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Mission freelance
[SCH] Service Manager – IAAS / Infrastructure & RUN - 1687

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
350-500 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du renforcement de son équipe IAAS, le client recherche un Service Manager pour accompagner les équipes en place sur le pilotage des services d'infrastructure. Le consultant assurera le suivi opérationnel des services RUN, le pilotage des incidents et des engagements de service, tout en s'appuyant sur une solide expertise des environnements systèmes, virtualisation, stockage et sauvegarde. Il évoluera dans un contexte bancaire nécessitant une forte qualité de service et une excellente communication avec les différentes parties prenantes. Missions : -Piloter les services IAAS et assurer le suivi opérationnel -Garantir le respect des SLA et des engagements de service -Piloter la gestion des incidents majeurs et des problèmes -Assurer le reporting RUN et le suivi des KPI -Produire les alertes et plans d'actions d'amélioration -Coordonner les équipes techniques et les Centres de Services -Assurer le suivi des environnements Windows, Linux, VMware, OpenStack, stockage et sauvegarde -Utiliser ServiceNow / Metis pour le suivi des activités -Participer aux comités de pilotage et aux réunions de suivi -Veiller à l'application des processus ITIL -Communiquer avec les équipes techniques et les métiers en français et en anglais -Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service Profil attendu : Nous recherchons un Service Manager Senior disposant d'une solide expérience dans le pilotage de services d'infrastructure et des activités RUN. Le candidat doit posséder une bonne culture technique des environnements IAAS afin d'échanger efficacement avec les équipes d'exploitation. Une excellente maîtrise des processus ITIL ainsi que de fortes capacités de communication sont indispensables.
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Freelance

Mission freelance
Mission AMOA - pilotage d'appel d'offres & migration SI – secteur décoration

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
AMOA
Gestion de projet

7 mois
660-700 €
Paris, France
Notre client, un acteur majeur du secteur de la décoration basé à Paris (La Défense), intègre actuellement une filiale. Dans le cadre de ce rapprochement, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA Senior pour orchestrer la convergence des systèmes d'information et des contrats. 🎯 Descriptif de la mission : Rattaché(e) à la direction du projet, votre rôle sera stratégique et opérationnel, divisé en deux grandes phases : Phase 1 : Cadrage et Appel d'Offres (Juin à Septembre 2026) · Piloter l'appel d'offres de A à Z pour sélectionner le prestataire qui réalisera la migration du SI de la filiale vers le SI de la maison-mère. · Rédiger le cahier des charges, analyser les réponses des prestataires et mener les soutenances. Phase 2 : Pilotage de l'intégration SI & Contrats (À partir de Septembre 2026) · Piloter et suivre le prestataire retenu pour assurer le bon déroulement de la migration SI. · Coordonner la migration des contrats fournisseurs et des contrats de travail, en lien étroit avec les services Juridiques et RH internes. · Gérer la conduite du changement auprès des équipes de la filiale. 📅 Conditions de la mission : · Début de mission : Début juin 2026 · Durée : Jusqu'à fin d'année 2026 · Rythme : Temps plein (1 jour de télétravail autorisé par semaine, le reste sur le site de La Défense) · Budget : TJM max 700€ HT (selon profil et expérience)
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Freelance

Mission freelance
Senior Business Analyst ALM & Treasury Transformation

CONSULTING
Publiée le
ALM
Business Analysis
Reporting

3 mois
600 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : Au sein de l'ALM Trésorerie, l'équipe est en charge de la gestion des équilibres du bilan, du pilotage des risques structurels du Groupe ainsi que du refinancement des métiers. Dans un contexte de transformation du modèle opérationnel et d'évolution des exigences réglementaires, l'ALM Trésorerie mène plusieurs chantiers structurants visant à faire évoluer en profondeur ses systèmes d'information, notamment autour de la gestion de la liquidité, de la tarification interne et des processus associés. Dans le cadre de la redéfinition du Target Operating Model et du déploiement du plan de transformation IT, plusieurs processus cibles doivent être définis, testés et mis en œuvre afin d'accompagner les évolutions organisationnelles et les futures migrations d'outils. Évolution des mécanismes de tarification interne (FTP) L'équipe participe à l'évolution des calculs de Taux de Cession Interne (Fund Transfer Pricing) entre l'ALM Trésorerie et les différents métiers. Ces évolutions visent à accompagner la nouvelle organisation de l'activité ainsi que les transformations des systèmes d'information à venir. Les travaux portent sur plusieurs produits financiers issus de différentes sources de données et impliquent la définition ainsi que la validation des mécanismes d'échanges entre les entités locales, les hubs régionaux et l'ALM Trésorerie Groupe. Production et fiabilisation des données métier L'équipe assure la production des reportings nécessaires au suivi de l'activité ainsi que l'alimentation des bases de données utilisées dans le cadre des processus ALM Trésorerie. Elle contribue également à la qualité, à la cohérence et à la disponibilité des données utilisées par les différentes parties prenantes. Automatisation et optimisation des processus Dans le cadre de la transformation en cours, l'équipe participe à l'automatisation des processus internes afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de sécuriser les traitements et de renforcer la robustesse des dispositifs existants. Ces travaux s'inscrivent dans une démarche globale d'amélioration continue des processus et des outils. Recueil des besoins, spécification et validation fonctionnelle L'équipe travaille en étroite collaboration avec les métiers afin de recueillir les besoins fonctionnels, formaliser les guidelines associées et définir les scénarios de tests nécessaires à la validation des évolutions. Elle intervient également sur les phases de recette fonctionnelle afin de garantir la conformité des solutions mises en œuvre avec les attentes métier. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Production des reportings mensuels à destination du métier. Alimentation et mise à jour des bases de données. Participation à l'automatisation des processus internes. Recueil et analyse des besoins auprès des utilisateurs métier. Formalisation des guidelines et des spécifications fonctionnelles. Définition et préparation des scénarios de tests. Réalisation des recettes fonctionnelles. Support aux équipes métier dans le cadre des évolutions et des processus opérationnels. Contribution aux travaux liés à l'évolution des mécanismes de Fund Transfer Pricing. Participation aux échanges entre les différentes parties prenantes impliquées dans les processus ALM Trésorerie.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Senior Transformation Manager – Booking Regionalization & Transfer Pricing

Taleo Capital
Publiée le
Conduite du changement
Gestion de projet
Reporting

6 mois
71k-77k €
630-680 €
75019, Paris, Île-de-France
ContexteUne mission précédente a porté sur l'évaluation du modèle de booking régional pour les opérations de financement, aboutissant à l'identification de bénéfices potentiels liés à la régionalisation. Un périmètre éligible a été défini, ainsi que des principes clés pour la régionalisation du booking et la conception du modèle opérationnel cible pour les activités de Prêt. Il a été décidé de lancer un Proof of Concept dans plusieurs pays afin de réaliser des due diligences préparatoires à la mise en œuvre et de faciliter la décision go / no go pour un périmètre élargi. Le dispositif projet comprend une équipe interne de conseil en transformation et doit être complété par un profil spécialisé, justifiant d'un track record sur des projets similaires, pour préparer l'insertion opérationnelle et piloter la future implémentation. Nous recherchons une expertise confirmée et reconnue pour préparer la mise en œuvre bout-en-bout de la plateforme de booking régionalisée pour nos opérations de financement. En étroite liaison avec notre équipe projet interne qui pilote cette phase POC, cette expertise coordonnera des équipes transversales au sein de la Banque (Business, Opérations, IT, Fiscalité, Finance, ALM-Trésorerie, Juridique, Conformité, Risques…) afin d'assurer l'alignement des parties prenantes sur les sujets opérationnels. Ce profil doit être opérationnel et capable de produire des livrables concrets (formalisation des accords de Transfer Pricing, SLA, refonte des processus et RACI, rédaction de procédures, préparation des spécifications de migration de booking…) dans les délais impartis, dans le respect du budget, et selon les standards de qualité et de conformité requis. Séniorité visée : Expertise senior sur les sujets liés au Booking (Fiscalité, Finance, Trésorerie, Opérations, Réglementation) Responsabilités clés, en lien étroit avec les équipes projets internesPlanification de projet & GouvernanceContribuer à la définition du périmètre, des objectifs, des livrables, des jalons et des critères de succès du projet. Élaborer un plan de charge opérationnel détaillé, un calendrier, un budget et un plan de ressources (équipes projet locales internes, consultants externes) ; maintenir des plans de projet, registres de risques et journaux d'incidents à jour. Contribuer aux comités opérationnels et de pilotage réguliers et assurer un reporting transparent auprès des différentes parties prenantes (niveaux opérationnel et senior). Gestion des parties prenantes & Conduite du changementMobiliser l'ensemble des parties prenantes (Front-Office, Risques, Juridique, Finance, Opérations, IT, Conformité, Fiscalité, ALM-Trésorerie, Gestion Financière). Animer des ateliers et sessions de briefing, et élaborer et mettre en œuvre un plan de conduite du changement (communication, formation, accompagnement) pour garantir une adoption homogène sur l'ensemble des sites. Modèle opérationnel cible du processus de Transfer PricingFinaliser un processus de Transfer Pricing unifié bout-en-bout et le RACI associé entre le Front-Office, les Opérations et la Finance, en garantissant la traçabilité. Rédiger les accords de Transfer Pricing entre le hub de booking et chaque pays, ainsi que les SLA et les cadres de gouvernance. Mettre à jour les procédures de Transfer Pricing. Impacts sur les Clients, l'IT, les Opérations et le JuridiqueAccompagner le Business dans la préparation des communications clients. Mettre à jour les procédures de booking et le dispositif de contrôle en lien étroit avec les Opérations et les équipes de contrôle permanent. Coordonner le pilotage des dispositifs KYC. Préparer la stratégie de migration par pays et accompagner les équipes IT dans le pilotage du re-booking. Suivre les avenants aux contrats / notifications contractuelles (en cas de stock à re-booker) et les nouvelles productions. Contrôle financier & ConformitéGérer le budget projet, établir les prévisions de dépenses et valider les factures. S'assurer de la conformité de l'ensemble des livrables avec les politiques internes, les exigences réglementaires et les standards de sécurité. Coordonner les dossiers destinés aux régulateurs européens et locaux pour information, consultation ou validation le cas échéant. Gestion des risques & des incidentsIdentifier, évaluer et atténuer les risques projet ; maintenir des plans de contingence. Résoudre les problèmes rapidement, en escaladant si nécessaire.
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CDI

Offre d'emploi
Co-DSI - responsable organisation & projets SI H/F

HAYS France
Publiée le

60k-70k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Vous intégrez une organisation fonctionnant selon un modèle de gouvernance original reposant sur un binôme de Co-DSI aux expertises complémentaires. À ce titre, vous prenez en charge l'organisation, le management des équipes IT et le pilotage des projets, tandis que votre binôme est responsable des choix techniques, de l'architecture, de la sécurité et de la stratégie du SI. Ce poste s'adresse à un candidat souhaitant conjuguer management, organisation, pilotage et proximité avec les métiers, tout en évoluant sur un rôle stratégique à forte visibilité. Le binôme Co-DSI : le système d'information est piloté par deux responsables complémentaires travaillant en étroite collaboration :Le Co-DSI Organisation & Projets SI pilote les équipes, les projets, les processus et la relation avec les métiers. Le Co-DSI Technique est garant de l'architecture, des choix techniques, de la sécurité et de la feuille de route technologique. Chacun dispose de son périmètre de responsabilité et les décisions impactant les deux domaines sont prises conjointement. Vos missions :Organisation et management :Vous encadrez et coordonnez les équipes informatiques au quotidien. Vous assurez l'interface entre les métiers, les utilisateurs et les équipes techniques. Vous représentez l'IT auprès de la direction et assurez le reporting des activités et des projets. Vous pilotez le suivi opérationnel des équipes via les outils de ticketing et de supervision. Vous accompagnez le changement et veillez à l'adéquation des solutions avec les besoins des utilisateurs. Pilotage de projets :Vous pilotez les projets d'évolution et d'amélioration du système d'information. Vous définissez les priorités et gérez le portefeuille de projets en coordination avec le Co-DSI Technique. Vous assurez le suivi des délais, des ressources et de la qualité de service. Vous garantissez le bon fonctionnement des applications et le respect des engagements de service. Relations partenaires :Vous assurez le suivi organisationnel, administratif et contractuel des partenaires et prestataires. Vous veillez à la qualité des prestations et au respect des engagements. Périmètre du Co-DSI TechniqueLe poste n'inclut pas :Les choix de stack et d'architecture La stratégie technique La cybersécurité et la robustesse des infrastructures Les relations techniques avec les éditeurs et intégrateurs Les revues de code et les arbitrages techniques
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Freelance

Mission freelance
Consultant Change Management

BTI - Advisory
Publiée le
Powerpoint

1 an
Paris, France
Dans le cadre du déploiement d'une solution de gestion des parcours de professionnalisation au sein d'un grand groupe industriel, nous recherchons un·e consultant·e senior en conduite du changement capable d'accompagner les utilisateurs tout au long du projet, de la phase de cadrage jusqu'à l'ancrage des usages. La mission s'inscrit dans un environnement multi-sites, auprès de populations opérationnelles et managériales. Missions Accompagnement au changementRéaliser l'analyse d'impacts organisationnels, métiers et humains Cartographier les parties prenantes et identifier les risques d'adoption Définir les indicateurs de suivi et d'adoption Construire et déployer la stratégie de conduite du changement Communication & engagementÉlaborer le plan de communication Identifier, mobiliser et accompagner les relais internes Préparer et animer les instances projet Formation & accompagnement utilisateursConcevoir les dispositifs de formation Produire les supports pédagogiques (présentations, guides, tutoriels, capsules e-learning) Animer les formations en présentiel et à distance Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement Adoption & amélioration continueSuivre les indicateurs d'usage et d'adoption Recueillir les retours utilisateurs Ajuster les dispositifs d'accompagnement Formaliser les retours d'expérience et recommandations PilotageAssurer le reporting régulier de la mission Animer les comités opérationnels et ateliers utilisateurs Produire les tableaux de bord de suivi
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Freelance

Mission freelance
Chef de projet IT — Gestion de crise digitale (Digital Crisis Management)

Craftman data
Publiée le
Conduite du changement
Cybersécurité
Cycle en V

2 ans
400-590 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte Face à des risques de crise croissants (expansion internationale, complexité des opérations, intégration de , la Direction Générale a décidé d'équiper le Groupe d'une solution dédiée de gestion de crise, retenue après benchmark et preuve de concept lors des JO 2024. Objectifs : renforcer la résilience via une communication de crise indépendante et fiable, améliorer la réactivité à l'échelle du Groupe, assurer la traçabilité et la centralisation des décisions, et couvrir les périmètres métier, QSSE, GSI, IT et cyber Finalité du poste Piloter la mise en œuvre et le déploiement de la solution, du cadrage à la mise en production et au transfert en exploitation. Point de coordination central entre métiers, IT, cybersécurité et éditeur, garant des délais, du budget, de la qualité et de l'adoption. Responsabilités principales • Pilotage : cadrage (périmètre, planning, jalons, budget), suivi de l'avancement, des risques et des indicateurs ; pilotage de l'enveloppe budgétaire sur 2 ans ; animation de la gouvernance (comités projet, CODIR, reporting aux sponsors et au Comité d'investissement). • Coordination fonctionnelle et technique : recueil et arbitrage des besoins avec les Product Owners ; intégration au SI du Groupe ) ; pilotage de l'éditeur (livrables contractuels, qualité de service) ; respect des exigences de cybersécurité, protection des données et conformité. • Déploiement et conduite du changement : plan de déploiement et de formation des équipes de crise ; recette, bascule en production et transfert au support ; amélioration continue à partir des retours d'expérience et exercices de crise. Livrables Note de cadrage, planning et budget ; plan de déploiement et de conduite du changement ; reporting périodique et supports de gouvernance ; solution déployée, recettée et transférée en exploitation ; documentation et dossier de transfert.
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Freelance

Mission freelance
Chef de projet IT : finance, facturation électronique et Netsuite

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Finance

7 mois
600-640 €
Paris, France
Contexte : La mission s'inscrit dans un contexte de forte croissance et de modernisation des outils Finance, avec un enjeu majeur autour de la facturation électronique et de l'automatisation des processus. Le consultant interviendra au sein de l'équipe Finance, en étroite collaboration avec les partenaires externes et les différents responsables applicatifs. Missions : Pilotage du projet de facturation électronique · Coordonner la mise en œuvre de la réforme de la facturation électronique. · Faire le lien entre les équipes Finance, les éditeurs de solutions et les partenaires externes. · Suivre les travaux d'intégration, de recette et de déploiement, notamment avec l'ERP Netsuite · Identifier les risques et sécuriser le planning de mise en œuvre. Gestion de projet & pilotage de la stack Finance · Assurer la continuité opérationnelle et le pilotage des projets en cours sur les processus P2P, O2C et R2R · Coordonner les outils Finance, notamment NetSuite · Travailler en transverse avec les équipes FP&A, Corporate et IT (profils outils répartis dans différentes équipes, pas de DSI centralisé) Automatisation & IA · Identifier des opportunités d'automatisation des processus Finance. · Participer au déploiement de solutions basées sur l'IA et les workflows automatisés. · Accompagner les équipes dans l'adoption de nouveaux usages. Modalités : · Démarrage : Juin · Durée : 6- 8 mois · Localisation : Paris · Présence sur site requise pendant les phases clés du projet · Télétravail partiel possible
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