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Administrateur Jira/Confluence Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira, Confluence, Xray : • Création des espaces Jira et Confluence, • Proposer et Valider l’utilisation de nouveau plugins • Coordonner les actions avec les autres entités du groupe • Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l’obsolescence. • Accompagner les équipes dans l’usage des outils Jira, Confluence, Xray • Faciliter les interactions entre les différents acteurs. • Promouvoir l’usage de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise et apporter sa vision externe. • Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur

la DSI du client réalise et opère la plateforme e-commerce. Plusieurs équipes tech et produit (120 techs, 40 produits) travaillent en agile à l’échelle suivant une méthodologie qui utilise de nombreux outils de la boite à outils SAFE. Dans ce contexte, nous cherchons un Scrum Master. Vous aurez en charge une à deux équipes de réalisation (squads). Le rôle d’un scrum master chez nous c’est : - Gérer les obstacles ou problèmes soulevés par l’équipe et aider à leurs résolutions, en informer les parties prenantes. - Suivre les dépendances durant le sprint afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs de sprint. - Protéger l’équipe d’éléments perturbateurs susceptibles de nuire à son bon fonctionnement. - Se coordonner avec l'équipe pour s’assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des US en amont du sprint et s'assurer de la valeur de celui-ci. - Favoriser la collaboration, accompagner dans l’amélioration continue, créer la dynamique et la cohésion d’équipe. - Participer à la préparation des incréments de programme (à échelle) avec le RTE - Faciliter la collaboration des parties prenantes & aider au bon fonctionnement de l'agilité à échelle et aux bonnes pratiques avec le RTE. - Remonter les métriques (vélocité, moral, qualité ...) aux parties prenantes afin de favoriser la prédictibilité et d'améliorer la performance des équipes. - Être responsable de la performance de l'équipe. - Être un relais de communication entre l’équipe et les décisions de l’organisation. - Être responsable du suivi de l'application de SCRUM et de SAFE ainsi que sa diffusion dans l'organisation. - Accompagner les membres de l'équipe en matière d'autogestion et de pluridisciplinarité dans le cadre défini au sein de notre organisation. - Organiser, planifier et animer (ou délègue) toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective...) et s'assurer de l'efficience et du respect du temps imparti durant ces cérémonies. - Encourager l’application de la planification produit empirique dans un environnement complexe (culture produit)

Consultant Jira / Confluence ayant pour mission principale d'administrer et de fournir un support de ces outils à l’ensemble des équipes projets de la DSI. Descriptif de la mission : • Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira, Confluence, Xray : Création des espaces Jira et Confluence, Proposer et Valider l’utilisation de nouveau plugins Coordonner les actions avec les autres entités du groupe Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l’obsolescence. • Accompagner les équipes dans l’usage des outils Jira, Confluence, Xray • Faciliter les interactions entre les différents acteurs. • Promouvoir l’usage de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise et apporter sa vision externe. Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur Localisation : Principalement dans le nord mais une ressource mobile 2 à 3j/sem peut résider en IDF Disponibilité : début novembre

Consultant Jira / Confluence ayant pour mission principale d'administrer et de fournir un support de ces outils à l’ensemble des équipes projets de la DSI. Localisation : Principalement dans le nord mais une ressource mobile 2 à 3j/sem peut résider en IDF Disponibilité : début novembre Descriptif de la mission : • Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira, Confluence, Xray : Création des espaces Jira et Confluence, Proposer et Valider l’utilisation de nouveau plugins Coordonner les actions avec les autres entités du groupe Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l’obsolescence. • Accompagner les équipes dans l’usage des outils Jira, Confluence, Xray • Faciliter les interactions entre les différents acteurs. • Promouvoir l’usage de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise et apporter sa vision externe. Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur Localisation : Principalement dans le nord mais une ressource mobile 2 à 3j/sem peut résider en IDF Disponibilité : début novembre

Tu es passionné(e) par l’administration d’outils collaboratifs et tu maîtrises JIRA, Confluence, et Xray ? Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique pour début novembre et participer activement à l’optimisation des processus internes ? On a besoin de toi ! Tes missions : Administration fonctionnelle des outils JIRA, Confluence, Xray : Création et gestion des espaces JIRA et Confluence Proposer et valider l’utilisation de nouveaux plugins Coordonner les actions avec les autres entités du groupe Montée de version & gestion de l’obsolescence : Participer aux projets de mises à jour des outils Assurer la gestion de l’obsolescence des produits Accompagnement des équipes : Former et accompagner les équipes dans l’usage des outils JIRA, Confluence, Xray Faciliter les interactions entre les différents acteurs Promotion de l’usage des outils : Encourager l’adoption de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise Apporter une vision externe pour optimiser l’usage Développement des conditions de réussite des projets : Agir comme coach outils et formateur pour maximiser les résultats des projets

Contexte : Au sein de la direction Architecture Opérationnelle de la DSI, l'équipe de développement regroupe l’expertise DevOps et l’accompagnement CI/CD, ainsi que le support / outillage de l’usine logicielle. Le client recherche un Consultant Jira / Confluence ayant pour mission principale d'administrer et de fournir un support de ces outils à l’ensemble des équipes projets de la DSI. Descriptif de la mission : • Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira, Confluence, Xray : Création des espaces Jira et Confluence, Proposer et Valider l’utilisation de nouveau plugins Coordonner les actions avec les autres entités du groupe Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l’obsolescence. • Accompagner les équipes dans l’usage des outils Jira, Confluence, Xray • Faciliter les interactions entre les différents acteurs. • Promouvoir l’usage de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise et apporter sa vision externe. • Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur Localisation : Principalement dans le nord mais une ressource mobile 2 à 3j/sem peut résider en IDF Disponibilité : Début novembre

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un QA Monétique Acquisition/Pricing H/F à Paris, France. Contexte : Les missions attendues par le QA Monétique Acquisition/Pricing H/F : Activités identifiées pour cette mission en tant que QA Monétique Acquisition/Pricing : - Participation aux différentes tâches dédiées au projet (rédaction des stratégies de recette, génération des jeux d'essais, exécution des recettes internes/externes, participation aux recettes communautaires).

Le Process Manager aura en charge de définir, préparer et accompagner la mise en œuvre de la stratégie de gestion de la connaissance, selon les meilleures pratiques ITIL, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des services IT: -Élaboration de la Stratégie de la gestion de la connaissance : Analyser les besoins de l'organisation en matière de gestion de la connaissance. Définir les objectifs stratégiques du processus de gestion de la connaissance. Étudier et intégrer les meilleures pratiques ITIL dans le processus de gestion de la connaissance. Identifier les sources de connaissances existantes Identifier les indicateurs clés de performance pour mesurer l'efficacité du processus. Livrables attendus : état des lieux du processus de gestion de la connaissances, points forts et à améliorer, cibles à atteindre (objectifs, processus, acteurs, outils, reportings, …). -Planification et Mise en Œuvre du processus de gestion de la connaissance : Développer un plan de mise en œuvre détaillé incluant les ressources et charges nécessaires, les échéances, le plan de conduite du changement et les étapes clés. Coordonner avec les équipes IT et les parties prenantes pour assurer une mise en œuvre cohérente. Catégoriser et classifier les différentes sources de connaissances, les outils et technologies appropriés pour faciliter la gestion de la connaissance. Décrire le processus de gestion de la connaissance avec les interlocuteurs clés, les bases de connaissances, les canaux de communication efficaces pour la création et le partage des connaissances, le cycle de vie des articles, les instances de pilotage, de suivi opérationnel et d’évaluation du processus, un modèle de rapport régulier sur l’état et les progrès de la gestion de la connaissance Proposer des axes de développements des compétences des collaborateurs en fonction des besoins identifiés Livrables attendues : traduction des objectifs du processus en cibles concrètes, plan projet pragmatique pour mettre en oeuvre le processus de gestion de la connaissance (lotissements, priorités, périmètres, planifications, activités, outils, activités de RUN, …) -Mettre en oeuvre et animer le processus de gestion de la connaissance Livrables attendues : description du processus, indicateurs de suivi de ce processus, support instance de pilotage). -Animation des processus Incident, Change et Problème Participer à la gestion des demandes de changements, ainsi que des problèmes et incidents majeurs Participation au reporting des processus Participation aux réflexions et mise en oeuvre de l’IA dans les processus, dont le processus de gestion de la connaissance.

Contexte : Dans le cadre des projets menés au sein de l’équipe produit Pricing Services , nous recherchons un QA confirmé pour accompagner les évolutions réglementaires, métier et techniques de l’application sur les prochaines années. La mission se déroule dans une squad dédiée au sein du pôle Transverse Services . Objectifs de la mission : Garantir la continuité et la qualité de la tarification commerçante (tests et homologations liés aux évolutions). Contribuer aux deux projets structurants : Arrimage au nouveau processeur monétique Estreem. Refonte de la rentabilité acquéreur. Missions principales : Rédiger les stratégies de recette. Générer les jeux d’essais nécessaires. Exécuter les recettes internes/externes. Participer aux recettes communautaires. Assurer le suivi qualité des projets en lien avec l’équipe produit et les parties prenantes.

administration fonctionnelle de l’outillage agile de la DSI Instruction fonctionnelle des demandes de création / modification des espaces JIRA (nouveaux KPI, nouveaux reports, nouvelles Structures…., analyse d’impact, proposition de solution… et rédaction/ suivi des tickets de change à l’attention de la DSI (JIRA « templatisé ») Relai DSI des applications Confluence / JIRA (relai des communication /alertes / prise en charge des impacts des modifications de l’outillage) Administration des droits utilisateurs, gestion des habilitations Paramétrage des espaces des équipes : Kanban, Scrum Monitoring les indicateurs du programme Indicateurs qualité de la donnée Identifier les indicateurs en erreur d'utilisation VS problématique de calcul Identifier les axes d'amélioration sur le cockpit d'indicateur du programme Confluence : Instruction fonctionnelle et réalisation des demandes de création / modification des espaces Confluence

Description de la Mission : Nous recherchons un consultant senior en tant que Business Analyst pour une mission de conseil dans le domaine des paiements et de la monétique. Le consultant idéal aura entre 6 à 8 ans d'expérience dans ce domaine et aura travaillé sur des projets de développement d'applications mobiles de paiement bancaire ou de type X-Pay. Responsabilités : Analyser les besoins métiers et fonctionnels des clients. Définir et documenter les spécifications fonctionnelles et techniques. Collaborer avec les équipes de développement pour assurer la mise en œuvre des solutions de paiement. Assurer la liaison entre les parties prenantes et les équipes techniques. Participer à la conception et à l'amélioration des architectures de paiement mobile. Assurer le suivi des projets et la livraison des solutions dans les délais impartis.

Missions : - Recueillir et analyser les besoins métier des utilisateurs finaux en lien avec les experts métier. - Participer à l’élaboration et au suivi de la feuille de route projets du programme. - Rédiger et documenter les User Stories, spécifications fonctionnelles, règles métiers et cas de tests. - Assurer la traduction des besoins fonctionnels en livrables IT pour les équipes techniques. - Contribuer aux stratégies de tests, de migration de données et d’intégration du système cible. - Participer aux tests fonctionnels (rédaction, exécution, formalisation des résultats). - Gérer et prioriser le Product Backlog en lien avec le Product Owner et les équipes IT, selon la méthodologie Agile. - Suivre les KPI projet et remonter les alertes. - Rédiger la documentation fonctionnelle, supports de formation et manuels utilisateurs. - Former les utilisateurs et accompagner la conduite du changement. - Gérer le déploiement et le suivi post-déploiement des solutions. Livrables : - User Stories et spécifications fonctionnelles validées. - Stratégies de tests, migration et intégration. - Cas de tests et résultats. - Documentation fonctionnelle et manuels utilisateurs. - Reporting sur l’avancement et les KPI projet.

Dans le cadre du programme de refonte de nos outils de suivi de la relation client, nous menons une opération de décommissionnement d'un système SIEBEL au profit d’une nouvelle solution basée sur PEGA. Ce projet implique une migration des fonctionnalités existantes. Objectif de la mission : Nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel pour renforcer l’équipe projet. Sa mission principale sera de rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes métier et techniques. Périmètre de la mission : Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration) Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement Documentation fonctionnelle et technique

Missions Assurer la mise en place et la pérennité du cadre de développement agile (Scrum & SAFe). Organiser, planifier et animer toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective…). Lever les obstacles rencontrés par l’équipe et en assurer le suivi auprès des parties prenantes. Suivre les dépendances inter-équipes et sécuriser l’atteinte des objectifs de sprint. Protéger l’équipe des perturbations extérieures et favoriser un cadre de travail optimal. Accompagner l’équipe dans l’amélioration continue, la cohésion et l’autonomie. Collaborer avec le RTE pour préparer les PI Planning et diffuser les bonnes pratiques agiles à l’échelle. Produire et remonter les métriques clés (vélocité, qualité, moral…) afin d’améliorer la performance et la prédictibilité. Être garant de la communication entre l’équipe, le PPO et l’organisation.

MANDATORY : AVOIR AU MOINS UNE EXPERIENCE SIGNIFICATIVE SUR DE L'OPENSHIFT Roadmap des projets OpenShift (jalons, dépendances, ressources). Tableaux de bord et reporting réguliers (KPI, avancement, incidents, coûts) Plans de gestion des risques liés aux clusters OpenShift (sécurité, scalabilité, compatibilité). Documentation standardisée des processus, workflows et guidelines. Estimation et suivi des budgets liés à l’infrastructure et aux licences. Planification et allocation des ressources humaines et techniques. Plan de conduite du changement et support aux équipes (formations, accompagnement migrations).

Être le garant(e) de la méthode, au service du Produit : • Être référent(e) et garant(e) de l’application des valeurs et des principes agiles dans la squad (Scrum, Scrumban, Kanban, Agile@scale…) comme la facilitation des rituels et accompagner la Squad dans sa maîtrise du cadre agile. • Accompagner l’amélioration continue au moyen des rétrospectives ou initiatives complémentaires pour améliorer l’efficacité de la squad. • Accompagner le Product Owner dans sa gestion de la Backlog en lui proposant des techniques de définition, de priorisation, d’émergence et d’estimation du Product Backlog. Être facilitateur(trice) : • Favoriser une ambiance positive dans la squad • Faciliter les cérémonies et rituels Agiles afin de créer un environnement où la squad est efficace • Suivre les sprints et accompagner activement la squad pour trouver des solutions face aux problématiques rencontrées, qu’elles soient techniques, organisationnelles ou humaines pour assurer la livraison itérative et rapide afin de créer des produits de forte valeur • Assurer une bonne et fluide communication et coordination de sa squad avec les Squads en dépendances dans sa Tribe et hors Tribe et une communication avec les entités extérieures à la Tribe • Contribuer à la remontée d’informations fiables vers la/le Product Owner quant au déroulement des travaux de la Squad (avancement des sprints / releases, indicateurs qualité…) Gérer l’intégration des nouveaux/elles arrivants(es) de la Squad : • Anticiper le besoin de disponibilité des ressources et intégrer les nouveaux(elles) arrivants(es) Participer à la maitrise de l’agilité, au sein du Chapter de la Tribe, et contribuer à : • Créer et enrichir des outils réutilisables par la communauté • Produire du contenu pertinent inspiré de ses expériences, à des fins de formation notamment dans le cadre de la transformation de la DSI • Travailler en étroite collaboration avec les autres Scrum Master pour promouvoir un état d’esprit Agile et mettre en place les plans d’action associés • Promouvoir, en tant qu’agent de changement, de nouvelles méthodes de travail, une communication et une interaction efficace entre les membres de la Tribe, en dehors de la Tribe et avec les parties prenantes • Remonter les informations demandées au niveau du Tribe Scrum Master et, contribuer et soutenir l’organisation de la QAP et du QBR Compétences Métier • Relations IT/Business • Connaissances informatiques • Sécurité informatique et Cyber Sécurité • Anticipation du risque Compétences transversales • Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation… • Capacité à développer les autres et leurs compétences • Capacité à élaborer et à adapter un processus • Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement Compétences comportementales • Être orienté(e) résultats • Forte autonomie/ sens des responsabilités • Capacité à collaborer / travail d’équipe • Capacité d’organisation • Capacité à partager / transmettre des connaissances