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Les missions sont les suivantes : Accompagner les clients lors de déplacements dans l'adoption et la valorisation des solutions Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, Loop), en facilitant leur intégration dans les usages quotidiens. Concevoir et mettre en œuvre des applications et automatisations low-code via Power Apps et Power Automate, afin de digitaliser les processus métiers et IT (ADV, finance, opérations…). Administrer et sécuriser les environnements SharePoint Online, en structurant l'arborescence, en gérant les droits d'accès, les flux et en définissant une gouvernance documentaire adaptée. Identifier et déployer des cas d'usage pertinents autour de Copilot 365 (Word, Excel, Outlook, Teams), tout en accompagnant les utilisateurs dans leur appropriation des outils. Participer à la formalisation et à l'enrichissement des offres proposées aux clients, à travers la création d'ateliers, de guides, de formations et de modèles réutilisables.

Nous recherchons un Consultant IT Product Owner Senior ou Confirmé avec une expérience démontrée sur Eloqua (intégré à Salesforce), basé à Bordeaux. Le consultant doit avoir une solide expérience Agile, être capable de piloter la livraison produit, soutenir les initiatives digitales stratégiques et contribuer à l’évolution de notre écosystème de marketing automation. Nous recherchons spécifiquement un profil polyvalent et adaptable, un véritable « couteau suisse » capable de couvrir la product ownership, l’analyse métier, le design fonctionnel et la coordination de projet dans un environnement dynamique et international. 2Objectifs de la mission Le consultant sélectionné devra : Soutenir la définition et la priorisation de la vision produit et de la roadmap. Piloter l’analyse fonctionnelle, la documentation et les spécifications pour les développements Eloqua. Assurer l’alignement entre les besoins métier, les équipes IT et les partenaires externes. Guider le cycle de livraison via des méthodes Agile et un solide pilotage de projet. Contribuer à l’amélioration continue des processus, des flux de données et de l’expérience utilisateur.

Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des incidents de clients externes. Les missions sont les suivantes : Configuration de postes et matériel Diagnostic à distance des dysfonctionnements matériel ou logiciel Guider les utilisateurs pour résoudre les incidents Participer à la résolution et au diagnostic des incidents de niveau N0 et N1 par téléphone ou tickets Transmettre les incidents majeurs aux équipes internes dédiées Concevoir, faire évoluer la documentation technique et participer au transfert de compétences

Descriptif du poste La mission se déroule au sein de l'équipe Infrastructure CaaS (Container As a Service) chez une grande banque internationale (Corporate & Institutional Banking IT & Operations) et consiste à la prise en charge des plateformes d'orchestration des conteneurs. L'équipe opère en mode Agile et travaille notamment au quotidien à la mise à disposition de nouveaux clusters, leur maintien en condition opérationnelle, et à l'étude de nouvelles technologies autour des conteneurs. Il s'agira aussi d'un accompagnement des projets de transformation liés aux initiatives Cloud, en promouvant l'automatisation et l'amélioration continue. Principales plateformes techniques : Docker, Kubernetes, Openshift Responsabilités principales Déploiement, configuration et le maintien des plateformes de conteneurisation (Docker / Kubernetes / Openshift) pour assurer l'isolation et la rapidité des applications. La rédaction et le maintien des playbooks Ansible pour automatiser les déploiements et les configurations. La participation au sein de l'équipe pour assurer le lien avec les équipes opérationnelles impliquées, incluant ADM et APS teams, les partenaires métiers pour tous les sujets autour des conteneurs.

Objectif global : Administrer et maintenir en condition opérationnelle une application Salesforce (processus de négociations d’achat). Compétences techniques requises Salesforce (Administration / / Lightning) – Confirmé – Impératif Apex – Junior – Souhaitable Boomi (flux d’intégration IPAAS) – Souhaité Anglais professionnel – Secondaire Description de la mission Rattaché à un Team Lead, le consultant interviendra dans le cadre du RUN et des évolutions de l’application Salesforce du domaine Achats. Les responsabilités incluent : Administration Salesforce Gestion générale de la plateforme (). Création et maintenance des rapports, dashboards, droits, profils. Suivi des logs et monitoring. Maintenance et évolution des pages Lightning . Support & RUN Traitement des incidents Salesforce et suivi des tickets. Gestion des incidents et évolutions des flux d’intégration Boomi . Participation aux tests fonctionnels et techniques. Rédaction / mise à jour des spécifications avec le Responsable d’application. Rôle de back-up du Team Lead si nécessaire. Responsabilités génériques du rôle (Référentiel Responsable d’Application) Conception / Évolution du SI Interface privilégiée avec les métiers et la DOSI sur la vie courante de l'application. Pilotage des demandes d’évolution et gestion des lots. Participation aux cadrages et projets d’évolution. Analyse fonctionnelle et analyse d’impact sur les interfaces SI. Veille éditeur : suivi des roadmaps & préparation des montées de version. Mise en œuvre du SI Contribution aux projets, de la conception à la mise en service. Rédaction des spécifications applicatives. Suivi qualité des développements. Définition des plans de tests avec métiers / Test Factory. Pilotage des correctifs en cas d’anomalies. Qualité & Performance Application des normes, méthodes et référentiels internes. Gestion documentaire et maintien des connaissances techniques & fonctionnelles. Production et suivi d’indicateurs de performance. Suivi des SLA et déclenchement de plans d’amélioration si nécessaire. Garant des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application. Communication Accompagnement & conseil auprès des utilisateurs. Interlocuteur privilégié des équipes de production.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8, un Tech Lead H/F dans le cadre d'un CDI. Dans un contexte de forte transformation digitale et au sein d'un groupe internationale de premier plan, je recherche un Tech Lead H/F pour agir en tant que bras droit du Head of IT & Digital. Votre rôle est hybride : à la fois chef d'orchestre technique, garant de la méthodologie projet, et facilitateur business. Pilotage de Projets & Delivery * Traduire la vision stratégique du Head of IT en feuille de route opérationnelle. * Piloter les projets digitaux de bout en bout (du recueil des besoins jusqu'à la mise en production) en garantissant le respect des délais (Time-to-market) et de la qualité. * Animer les rituels Agiles : pilotage des Daily Scrums, sprint planning et revues avec les équipes de développement (internes ou prestataires). * Gérer les priorités au quotidien pour décharger le Head of IT des arbitrages opérationnels. Architecture & Innovation * Concevoir et proposer des solutions innovantes pour répondre aux problématiques métiers complexes, tout en assurant leur intégration avec le système d'information existant (stratégie dual-speed : modernisation vs legacy). * Garantir la cohérence technique des solutions déployées. * Assurer une veille technologique active pour identifier les opportunités de digitalisation. Alignement International & Stakeholder Management * Assurer l'alignement avec les équipes techniques du Groupe et de la Région (contexte international). * Naviguer dans l'organisation matricielle pour débloquer les situations et obtenir les validations nécessaires (Security, Architecture, Compliance). * Vulgariser les enjeux techniques auprès des directions métiers (Souscription, Sinistres, Sales, etc.) pour assurer l'adhésion aux projets

Descriptif du poste Au sein du département Information Security & IT Risk d'une institution financière de premier plan, le responsable Cyber Sécurité renforce son dispositif et recherche une assistance avec une bonne expérience dans les domaines de la cyber sécurité, de l'activité de PMO Cyber sécurité, de la gouvernance de la sécurité des systèmes d'information, idéalement exercée dans le secteur de l'industrie financière. Missions principales Assistance au responsable Cyber Sécurité dans le cadre du programme cyber sécurité. Cadrage des initiatives du programme, du suivi budgétaire, de la roadmap globale, de la préparation et de la tenue des divers comités opérationnels. Pour cela, il faudra un suivi de l'avancement des initiatives, une collecte des indicateurs clés, une assurance du respect des plannings et du budget, et l'escalade les alertes.

Notre client, acteur fintech en forte croissance, recherche un DBA freelance MariaDB pour accompagner l’optimisation, la sécurité et la performance de ses bases de données. Vous réaliserez un audit complet, assurerez tuning, indexation, paramétrage et maintenance, tout en garantissant la disponibilité et la fiabilité des environnements. Vous participerez à la mise en place de bonnes pratiques, à la gestion des sauvegardes et de la haute disponibilité. En appui des équipes internes, vous interviendrez sur le diagnostic d’incidents et proposerez des améliorations pour soutenir la montée en charge. Mission autonome et exigeante.

Descriptif du poste Prestation d'Ingénierie OPS afin de participer à des projets métier en mode équipage. La mission requiert une très forte capacité à maitriser les aspects techniques et en garantissant le respect des exigences de la Production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils XL Release sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative / technique à gérer dans une équipe produit Cloud. HNO et astreinte demandée. Anglais courant. Missions principales Réalisation les installations sur les différents environnements (Réaliser passage en production (mep, cab...)) Facilité de déploiement des solutions Mettre à disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et Les environnements techniques (Prod et hors Prod) Conduction ou vérification des revues de sécurité de l'équipe Évolution des infras et les outils Remonte les propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue Représentant de la Production dans l'équipe projet (Squad) (TOOLCHAIN - Ansible A/R) Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre Définir, piloter et garantir les SLOs (Gestion des problèmes (récurrence incidents)) Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets Implémentation des user stories techniques Suivi de l'Exploitabilité du Delivery - (PACT, PCR, Exigence de prod, normes et standards) Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production Veille à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP) Définition de l'architecture technique Participation aux réunions de définition de l'architecture (SATS/CASA) Contrôl de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées Veille à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …) Monitoring et supervision Définition et mettre en place/faire évoluer le Monitoring Mettre en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : Le monitoring des services et Les environnements techniques (Production et hors Production) Documentation et pilotage Mettre en place les consignes (Pilotage applicatif) et AEL Référentiel Documentation & GED Veille de la disponibilité d'une documentation Rôle consultatif De part son expertise et son rôle il donne son avis : Le manuel utilisateur (fonctionnel) Gestion des incidents – Assistance en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production La continuité applicative (ICP/Backup Restore/DR) - Restauration des bases de données La guilde technique Compétences techniques attendues (maîtrise) Linux / Windows / Docker / Kubernetes / Ansible Pratiques d'automatisation "as code" s'appuyant sur une culture DevOps et Agile Technologies / Langages : Cloud (Docker, Kubernetes) / Oracle / MongoDB / CFT, Control M, Liberty Core - Websphere / MongoDB, SGBD Oracle Monitoring : Dynatrace OS Linux et Windows, AIX Langages : YAML, Python, Shell Toolchain et automatisation : GitLab, Ansible Tower, Ansible Galaxy, Artifactory, Jenkins, GitLab-CI, XL Release La certification éditeur peut être un critère différenciant. Connaissances en architecture cloud Modèles de services Cloud : IaaS, PaaS, SaaS Grandes familles de cloud (privé, public, hybride) Concepts liés aux conteneurs (micro-services) Concepts liés aux machines virtuelles (para-virtualisation, émulation) Enjeux de l'Infrastructure as Code Concepts du Cloud Computing Environnement DevOps et Agile

Contexte de la mission Une Direction Technique recherche un Incident & Problem Manager pour renforcer son équipe Tour de Contrôle. Le périmètre couvre l’ensemble des applications de production (paiements, virements instantanés, monétique, etc.) ainsi que les processus d’exploitation associés : gestion des incidents, problèmes et changements. Objet et périmètre de la prestation Le consultant assurera le pilotage opérationnel des incidents et problèmes au sein de l’équipe Tour de Contrôle. Ses responsabilités couvriront : Pilotage et coordination des opérations de résolution d’incidents Communication opérationnelle et managériale pendant les incidents Déclenchement et suivi des escalades, animation des cellules de résolution lors des incidents majeurs Gestion des problèmes : suivi des plans d’action, relances, reporting Analyse des changements majeurs annoncés Diffusion des annonces d’opérations techniques planifiées Mise à jour des procédures et documentation internes Les résultats attendus incluent : Respect des délais et engagements de prise en charge, communication et résolution Production des rapports post-mortem dans les délais Analyse et communication des changements dans les temps impartis Suivi rigoureux des problèmes Proactivité, sens du service et travail en équipe

Dans un contexte international, vous aurez en charge: Assistance et conseil auprès d'une population VIP Support technique et fonctionnel bureautique / rédaction des tickets Présentation/formation sur les thèmes bureautiques, animation des ateliers Communications auprès des pôles de compétences Actions de communication auprès des utilisateurs lors d’évolution et/ou incidents Reporting Suivi activité Transfert de compétences via des sessions de formation Rédaction de documentation / supports de formation

Services managés Cloud internes (XaaS) conçus, développés et déployés. Intégration des services avec les plateformes existantes (CMP Morpheus, OpenStack). Intégration des services aux outils d’exploitation (monitoring, logging, alerting). Standards de sécurité appliqués et maintenus sur les services Cloud. Industrialisation des Pipelines CI/CD (automatisation tests, intégration et livraison continue). Documentation technique produite et maintenue à jour. Support et formation technique fournis aux utilisateurs. Mise en place, administration et support des SI contribuant à la fluidité opérationnelle. Analyse détaillée des besoins fonctionnels et techniques. Développement de solutions en Go (logiciel, application, système). Implémentation des solutions avec les technologies retenues. Qualification technique et fonctionnelle des systèmes. Validation des spécifications fonctionnelles détaillées. Mise en production des nouvelles ressources informatiques. Développement et mise en œuvre d’automatisations de procédures.

Incident Manager - Opportunité dans une grande Maison française Un de nos importants Clients recherche un Incident Manager dans le cadre d'un CDI sur Paris. Missions principales Au sein de l’équipe en charge de la gestion des processus ITIL, vous pilotez l’activité Incident Management avec une approche axée sur la qualité, la communication et l’amélioration continue. Dans un modèle où les incidents sont traités par des équipes internes et externes, votre rôle est de superviser, analyser et améliorer en continu l’efficacité du processus. Vous appliquez les bonnes pratiques ITIL en définissant la vision, évaluant la situation, planifiant les actions d’amélioration et en assurant leur mise en œuvre. Vos responsabilités incluent : Définir et suivre les KPI permettant d’évaluer de bout en bout la qualité du service rendu sur la gestion des incidents. Garantir le respect des processus, l’utilisation adéquate des outils et identifier les optimisations nécessaires. Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer la supervision et réduire la surcharge d’alertes tout en renforçant la proactivité. Travailler avec le Problem Manager pour analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et construire des plans d’amélioration. Coordonner avec les autres directions support afin de maintenir une gestion homogène et cohérente. Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques ITIL, et présenter régulièrement l’activité à différents niveaux de l’organisation. Produire des rapports adaptés à chaque audience et animer les comités liés à l’incident management et à l’amélioration continue. Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience sur une fonction similaire. Certification ITIL requise. Bonne connaissance des infrastructures IT et des environnements Cloud publics et privés (dont AWS). Anglais opérationnel. Sens de l’initiative, autonomie et goût pour le travail en équipe. Courtoisie, esprit collaboratif et attitude positive. Rigueur, esprit de synthèse et excellentes compétences en communication. Si cette offre vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Développeur Python / Cloud AWS – Environnement Réseau & Sécurité Nous recherchons un développeur Python (profil junior) souhaitant évoluer dans un environnement technique riche, mêlant automatisation , cloud AWS . Au sein d’une équipe dynamique, vous interviendrez sur plusieurs projets d’automatisation destinés aux équipes réseau & sécurité. Vos missions Participer à la qualification des besoins et à la conception des solutions. Développer des scripts et services Python permettant d'automatiser des actions sur des équipements réseau/sécurité. Interagir avec diverses API (F5, Zscaler, Palo Alto, Fortinet, Cisco…). Déployer les solutions dans un environnement AWS (Lambda, API Gateway, S3, etc.). Contribuer à la documentation , aux spécifications , Collaborer au sein d’un cadre agile , avec daily et sprints mensuels.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'architecture pour le système Windows 11 et Intune. Anglais obligatoire. Missions Expertise confirmée Intune Expertise approfondie de Intune / Azure AD ainsi que de son administration Gestion de Microsoft Intune admin center Gestion des stratégies de sécurité sur Intune Préparation de la configuration des postes pour Autopilot Création des profils de déploiement Windows Autopilot Création et déploiement des CSP profiles depuis Intune Mise en place des règles de conformité et d'accès conditionnels sous Intune

CONTEXTE : Dans le cadre de la mise en conformité avec la directive NIS2 (Network and Information Security Directive 2), qui impose des exigences renforcées en matière de cybersécurité pour les entités essentielles et importantes, nous recherchons un(e) Senior Cybersecurity Program Manager expérimenté(e) pour piloter notre roadmap NIS2. MISSION PRINCIPALE : Le/La Senior Cybersecurity Program Manager sera responsable de l'élaboration, de la mise en œuvre et du suivi de la stratégie de conformité NIS2 au sein de l'organisation. Il/Elle dirigera l'ensemble du programme de transformation cybersécurité en assurant l'alignement avec les exigences réglementaires européennes et nationales. RESPONSABILITÉS CLÉS : 1. Stratégie & Planification NIS2 • Élaborer et maintenir la roadmap stratégique de conformité NIS2 • Conduire l'analyse des écarts (gap analysis) entre l'état actuel et les exigences NIS2 • Définir les priorités, les jalons et les livrables du programme • Établir le budget et les ressources nécessaires au programme 2. Gouvernance & Management • Piloter le programme NIS2 de bout en bout (Agile/Waterfall) • Coordonner les équipes pluridisciplinaires (IT, Legal, Compliance, Business) • Assurer le reporting régulier auprès du COMEX et des autorités compétentes • Gérer les risques, dépendances et problèmes du programme 3. Conformité & Mise en œuvre technique • Superviser l'implémentation des mesures de cybersécurité requises par NIS2 • Développer et réviser les politiques, procédures et frameworks de sécurité • Assurer l'intégration des exigences NIS2 dans les processus existants (ISO 27001, GDPR) • Coordonner avec les équipes techniques pour le déploiement des contrôles 4. Gestion des risques & Incident Response • Établir et maintenir le registre des risques cybersécurité • Améliorer les capacités de détection, réponse et récupération des incidents • Définir les procédures de notification aux autorités (CSIRT/CERT) • Piloter les exercices de crise et les tests de continuité 5. Third-Party & Supply Chain Security • Évaluer et gérer les risques cybersécurité des fournisseurs critiques • Implémenter les processus de due diligence pour la chaîne d'approvisionnement • Assurer la conformité des prestataires aux exigences NIS2 6. Communication & Formation • Sensibiliser et former les parties prenantes aux exigences NIS2 • Développer une culture de cybersécurité au sein de l'organisation • Communiquer avec les régulateurs et les autorités de supervision PROFIL RECHERCHÉ : • Minimum 7-10 ans d'expérience en cybersécurité et gestion de programmes • Expérience démontrée dans l'implémentation de programmes de conformité réglementaire (NIS2, GDPR, DORA, etc.) • Connaissance approfondie des frameworks de sécurité (ISO 27001/27002, NIST, CIS Controls) • Expérience en gestion de projets complexes dans des environnements régulés • Excellentes compétences en leadership, communication et gestion des parties prenantes • Expérience dans le secteur public belge ou européen fortement appréciée • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des priorités multiples ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : • Travail hybride : 3 jours/semaine sur site (Bruxelles) minimum • Collaboration avec des équipes multidisciplinaires et internationales • Reporting direct au CISO ou au management exécutif