Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

1) Gestion des contentieux clients (~100 dossiers actifs) * Réceptionner et analyser les assignations judiciaires. * Assurer la constitution, la complétude et la préparation des dossiers judiciaires. * Échanger avec le Service Technique pour évaluer le risque juridique de chaque dossier. * Proposer une stratégie de défense adaptée et assurer sa mise en œuvre avec les avocats partenaires. * Suivre l'avancement des procédures judiciaires, valider les écritures (conclusions, dires) et les protocoles transactionnels. * Analyser les rapports d'expertise judiciaire ainsi que les décisions de justice pour ajuster la stratégie de défense si nécessaire. * Veiller à l'exécution des protocoles d'accord et des décisions judiciaires. * Assurer le lien avec les cabinets d'avocats externes. 2) Gestion des réclamations amiables * Intervenir en support du Centre de Contacts Clients et du Service consommateur pour le traitement des réclamations sensibles. * Apporter une expertise juridique et proposer des solutions amiables lorsque cela est possible. 3) Support juridique aux opérationnels * Conseiller sur les dossiers/ projetsnécessitant une expertise juridique spécifique en droit de la consommation * Garantir la conformité juridique des documents contractuels et commerciaux destinés aux clients dans le cadre de ventes sur site physique ou sites e-commerce (conditions générales, contrats, communications clients, etc.). 4) Reporting et suivi * Mettre à jour régulièrement, le tableau de suivi des contentieux et suivre les indicateurs clés d'activité. * Participer à l'amélioration des outils et process de suivi dans une logique de fiabilisation et de gain d'efficacité. 5) Contribution aux projets internes et à la conduite du changement * Participer à l'identification de pistes d'amélioration dans la gestion des contentieux et des interactions avec les équipes opérationnelles. * Être force de proposition sur les méthodes de travail, en s'appuyant sur les bonnes pratiques observées et l'expertise acquise lors d'expériences précédentes * Contribuer au partage de bonnes pratiques et à la capitalisation des connaissances juridiques. * Adopter une posture proactive pour accompagner la transition vers des modes de travail plus fluides et collaboratifs.

1) Gestion des contentieux clients (~100 dossiers actifs) * Réceptionner et analyser les assignations judiciaires. * Assurer la constitution, la complétude et la préparation des dossiers judiciaires. * Échanger avec le Service Technique pour évaluer le risque juridique de chaque dossier. * Proposer une stratégie de défense adaptée et assurer sa mise en œuvre avec les avocats partenaires. * Suivre l'avancement des procédures judiciaires, valider les écritures (conclusions, dires) et les protocoles transactionnels. * Analyser les rapports d'expertise judiciaire ainsi que les décisions de justice pour ajuster la stratégie de défense si nécessaire. * Veiller à l'exécution des protocoles d'accord et des décisions judiciaires. * Assurer le lien avec les cabinets d'avocats externes. 2) Gestion des réclamations amiables * Intervenir en support du Centre de Contacts Clients et du Service consommateur pour le traitement des réclamations sensibles. * Apporter une expertise juridique et proposer des solutions amiables lorsque cela est possible. 3) Support juridique aux opérationnels * Conseiller sur les dossiers/ projetsnécessitant une expertise juridique spécifique en droit de la consommation * Garantir la conformité juridique des documents contractuels et commerciaux destinés aux clients dans le cadre de ventes sur site physique ou sites e-commerce (conditions générales, contrats, communications clients, etc.). 4) Reporting et suivi * Mettre à jour régulièrement, le tableau de suivi des contentieux et suivre les indicateurs clés d'activité. * Participer à l'amélioration des outils et process de suivi dans une logique de fiabilisation et de gain d'efficacité. 5) Contribution aux projets internes et à la conduite du changement * Participer à l'identification de pistes d'amélioration dans la gestion des contentieux et des interactions avec les équipes opérationnelles. * Être force de proposition sur les méthodes de travail, en s'appuyant sur les bonnes pratiques observées et l'expertise acquise lors d'expériences précédentes * Contribuer au partage de bonnes pratiques et à la capitalisation des connaissances juridiques. * Adopter une posture proactive pour accompagner la transition vers des modes de travail plus fluides et collaboratifs.

En tant que Tech Test Leader – Migration SI & Cloud , tu joueras un rôle clé dans la transformation du système d'information, dans un contexte de fusion des SI de différentes entités. Tu seras responsable du pilotage des tests techniques sur le périmètre Banque à distance, avec un fort accent sur les environnements Cloud et Openshift. Tes missions incluent la validation des exigences non fonctionnelles (performance, charge, exploitabilité, MCO, etc.), l’identification des goulets d’étranglement, la proposition d’améliorations, ainsi que l’automatisation des processus pour accélérer le Time-to-Market. Tu accompagneras également les équipes Dev & Ops en partageant les bonnes pratiques. Tu interviendras sur l’ensemble du cycle projet : de la conception à la réception, en passant par la rédaction des spécifications, le choix des progiciels, la coordination des équipes, le suivi qualité/coûts/délais, le déploiement, la maintenance, le support et la formation des utilisateurs.

Nous recherchons trois Développeurs Full Stack .NET / Angular (H/F) pour une mission chez l'un de nos clients grands comptes à Paris. Vous interviendrez sur un projet stratégique de transformation digitale en environnement Cloud. Missions Concevoir, développer et optimiser des applications web Full Stack en .NET et Angular Appliquer les principes du TDD (Test Driven Development) et du DDD (Domain Driven Design) Participer aux phases de conception technique et aux choix d'architecture Collaborer avec les équipes DevOps pour l'industrialisation et le déploiement en environnement Cloud Assurer la maintenance et l'optimisation des applications existantes Rédiger de la documentation technique et assurer un partage de connaissances avec l'équipe

Lieu : Home Office TJM : 450 à 550€ par jour selon profil Rythme : Full remote possible Nous recherchons pour notre client, groupe important du domaine des services, un Consultant Cybersécurité H/F dans le cadre d'une opportunité de mission freelance de 6 mois. VOS MISSIONS : Au sein de l’équipe Sécurité & Conformité composée de 3 personnes, vos missions sont les suivantes : Mener des audits de sécurité, tant organisationnels que techniques, incluant la gouvernance, les tests d’intrusion, l’analyse des risques, les dispositifs de continuité et de reprise d’activité (PCA/PRA), la sensibilisation, ou encore l’accompagnement RSSI externalisé. Contribuer à l’évolution et à l’optimisation continue des offres d’audit et des services en cybersécurité. Apporter un support aux collaborateurs dans la gestion des incidents de sécurité et le traitement des demandes liées à la cybersécurité. Travailler en coordination avec les autres équipes techniques pour résoudre des problématiques complexes ou piloter des projets intégrant des enjeux de sécurité. VOUS : De formation au minimum Bac+3 en Informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l’audit de systèmes d’information orienté sécurité. Vous êtes autonome, rigoureux, adaptable, possédez un bon sens du relationnel et savez lire et rédiger de la documentation en anglais. Des connaissance des normes ISO27001, HDS ; des règlementations RGPD, DORA, NIS2 sont nécessaires pour cette mission. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : Le Responsable Sécurité des Systèmes d'Information Décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

Dans le cadre du renforcement de l'équipe de notre client (secteur bancaire), nous recherchons un Ingénieur Production / Intégration Applicative pour assurer la continuité et la performance des applications du périmètre Finance. Vos missions principales : - Maintenir en conditions opérationnelles les applications métiers et techniques. - Maintenir et mettre à jour la documentation d'exploitation. - Tester les Disaster Recovery Plans et les solutions de sauvegarde. - Corriger les vulnérabilités détectées sur le périmètre. - Contribuer activement aux projets métiers et techniques. - Configurer les déploiements dans les outils DevOps. - Déployer les nouvelles versions applicatives. - Activités détaillées : - Réaliser des diagnostics en cas de dysfonctionnement et mettre en oeuvre des solutions de correction et de secours. - Proposer et mettre en oeuvre des améliorations de performance. - Assurer l'interface avec les équipes d'expertise, les infrastructures, la sécurité et les sous-traitants. - Veiller à l'application des normes de sécurité et de qualité. - Prendre en charge l'intégration des nouvelles applications ou progiciels dans le respect des procédures. - Effectuer la validation technique et le packaging des composants. - Réaliser la recette technique, homologuer les composants et produire les rapports pour les décisions GO/NOGO. - Participer à l'amélioration continue des processus et outils d'industrialisation (tests techniques, automatisation...). Compétences attendues : - Ordonnanceur Control-M (indispensable) - Scripting : Shell ou PowerShell - Outils DevOps : Jenkins, XL Deploy, XL Release - Bonne maîtrise des processus d'intégration et de déploiement - Anglais professionnel (échanges à l'écrit et à l'oral)Profil recherché : - Expérience confirmée en production applicative ou en intégration technique. - Capacité à diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques. - Connaissance des règles de bonne gestion des systèmes et des normes de sécurité. - Esprit d'équipe, rigueur et capacité à travailler en interaction avec différentes équipes (études, infrastructures, sécurité...). - Forte appétence pour l'amélioration continue et l'industrialisation des processus. - Bac+5 en informatique ou expérience significative dans un poste équivalent

Nous cherchons à renforcer nos équipes, avec un Architecte Logiciel (H/F), pour intervenir auprès d'un de nos clients sur Paris 12. Vous interviendrez au sein de la direction Technique informatique, de notre client, plus précisément au sein de l'entité gouvernance et opérationnelle de l'édition (GOE), l'équipe est composée de 8 Architectes logiciels réparties sur plusieurs sites et l'équipe est transverse et donc susceptibles d'intervenir sur toutes les applications du SI, un portefeuille applicatif leur est toutefois affecté. A ce titre vos missions seront les suivantes: - Concevoir l'architecture logicielle des nouvelles applications du SI dans le respect du cadre d'architecture et des exigences de performances, de sécurité et d'exploitabilité - Superviser, accompagner la conception de l'architecture logicielle lorsqu'elle est assurée par les projets et la valider - Accompagner, orienter et suivre les équipes projet dans l'utilisation des frameworks (architecture logicielle) - Organiser des revues de code et de conception technique afin de vérifier la bonne mise en oeuvre de l'architecture logicielle, la bonne utilisation des frameworks, le respect des normes et standards- Véhiculer les bonnes pratiques dans l'entreprise (modularité, dépendances...) - Accompagner les équipes de développement dans la résolution des problèmes techniques nécessitant une expertise importante - Définition et mise en oeuvre d'une démarche de contrôle continu de la qualité logiciel Vous justifiez d'une formation type Bac+5 ou expérience significative dans un poste équivalent. Vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Aussi vous avez une expertise avérée sur les technologies et environnements suivants: Expertise Fullstack (Java/JEE, Spring, Hibernate/JPA, Vaadin, Angular) Maîtrise des traitements Batch volumineux (Spring Batch) Expérience en revue de code et gestion de la qualité logicielle Capacité à modéliser et concevoir des architectures logicielles complexes. Compétences en rédaction de documents techniques et d'architecture Connaissances approfondies en sécurité informatique Excellentes capacités relationnelles, communication écrite et orale. Ce type d'opportunité suscite votre intérêt ? Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement. - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ; - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams ; - Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ; - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Nous recherchons un Ingénieur de production polyvalent pour intervenir dans un contexte à forts enjeux, au sein du département Crédit à la Consommation d'un acteur majeur du secteur bancaire. Le consultant sera intégré à une équipe en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), de l'intégration applicative, de la mise en production, ainsi que de l'amélioration continue des processus techniques. - Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des applications métiers : - Supervision, diagnostic et résolution des incidents de production - Suivi des performances applicatives et mise en oeuvre d'actions correctives - Gestion des changements et déploiements - Intégration applicative & projets techniques : - Installation et configuration des applications sur les environnements d'intégration, pré-production et production - Participation à des projets d'évolution ou de refonte d'infrastructure - Collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure et de sécurité - Mise en production & astreintes : - Réalisation des mises en production en heures non ouvrées (soir/week-end) - Participation au dispositif d'astreinte pour assurer la continuité de service - Coordination des différentes parties prenantes lors des déploiements critiques - Automatisation & amélioration continue : - Contribution à l'automatisation des tâches récurrentes via des scripts et outils DevOps - Participation à l'optimisation des processus techniques - Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures Environnement technique : - Serveurs d'applications : WebSphere, Tomcat, JBoss, Apache - Scripting : Shell - Outils DevOps : XLD, XLR, Ansible - Autres compétences : gestion des certificats SSL, sécurité applicative Profil recherché : - Expérience confirmée en production applicative dans un environnement bancaire ou critique - Bonnes compétences en administration de serveurs d'applications - Sens du service, rigueur, autonomie et capacité à travailler en transverse - Aisance dans la rédaction de documentations techniques et la formalisation de procédures - Bac+5 en informatique ou expérience significative dans un poste équivalent

Nous recherchons un Ingénieur Senior Infrastructure spécialisé en supervision et capacity planning, solide sur vROps / Log Insight, pour accompagner un grand environnement virtualisé critique. Votre rôle : - Piloter et améliorer les outils de supervision et de conformité - Assurer le MCO des plateformes - Participer activement aux projets techniques et métiers - Gérer les incidents, changements et demandes - Intervenir en astreinte et HNO si nécessaire Votre profil : - Expert en supervision et gestion de capacité - Très bonne maîtrise de vROps, Log Insight, PowerShell et Python - Vision transverse : VMware, systèmes, stockage, sauvegarde - Expérience avérée en support niveau 3 sur des environnements critiques et fortement automatisés Vous êtes autonome, rigoureux et orienté solution ? Postulez et entrez dans un univers exigeant où votre expertise fera la différence.

Nous recherchons, pour intervenir auprès de notre client situé sur Paris 12, un Expert Teradata pour intervenir sur l'administration et l'évolution du socle décisionnel. Vous intégrerez l'équipe socle SGBD & Data en tant qu'expert Teradata, sur une base de production de 50 To, en lien avec l'ensemble du SI décisionnel. Vous interviendrez sur les volets administration, évolution et support du socle Teradata, dans tous les environnements (dev -> prod). A ce titre vos missions principales seront les suivantes: Administration Teradata - Optimisation des performances et de la volumétrie - Support SQL : tuning, conseils utilisateurs, accompagnement - Suivi des bonnes pratiques et sécurité - Création de scripts (Shell, BTEQ, DSA...) pour industrialiser les tâches - Support de production N2/N3, diagnostic et résolution d'incidents Évolution du socle - Projets de migration, montées de version (TTU) - Rédaction et maintien de la documentation technique Support décisionnel - Environnement Linux, CDC, Datastage, SAS, etc. - Astreintes ou interventions HNO possibles selon les projets Vous justifiez d'une formation en informatique type (Bac+5) ou justifiez d'une expérience significative dans un poste équivalent. Vous avez au moins 10 ans d'expérience sur ce poste et vous êtes à l'aise sur les outils et ou environnements suivantes: - Expert Teradata (administration, tuning, scripts) - À l'aise sur des environnements décisionnels complexes Teradata

Octopus Group, cabinet de conseil en ingénierie IT basé à Paris recherche pour l'un de ses clients : Un.e support et proximité expérimenté capable de prendre en charge la gestion du support utilisateurs (PC, imprimantes, mobiles). Il ou elle est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs dont il ou elle est le support. Pour cela il ou elle guidera les utilisateurs, en tenant compte de leurs attentes et de leurs besoins. Il ou elle veille au maintien en conditions opérationnelle de l’infrastructure, du parc bureautique et des logiciels. Intervention sur 3 sites différents en Essonne et Val de Marne Une très bonne connaissance du poste de travail, des environnements Microsoft (Windows, Office, ...), des topologies réseaux et des systèmes d’impressions est exigée. Une connaissance de SCCM est un plus. Permis B requis.

Vos responsabilités : - Collaboration avec les différentes parties prenantes de l’équipe (produit et transverse) afin de concevoir de la meilleure manière les solutions techniques ; - Collaboration avec d’autres équipes en charge du site pour travailler sur la procédure d’innersoucing de leur composant générique ; - Développement back sur un environnement Java/Spring Boot ; - Développement front dans un environnement VueJS, mais aussi parfois Java Freemarker ; - Étude et spécification fonctionnelle en amont du développement pour intégrer au mieux le développement dans le contexte du produit ; - Participer et intervenir dans des ateliers techniques de conception et architecture ; - Garant de la qualité du code produit, vous interviendrez autant en build qu’en run dans un esprit : you build it, you run it ! Vos compétences : - Le pragmatisme n'a pas de secret pour vous et vous saurez trouver la juste solution par rapport à la valeur qu'elle dégage pour l'utilisateur final ; - Vous faites preuve d’une excellente capacité de communication positive et constructive et de bienveillance avec les membres de l’équipe (devs, POs et autres) ; - Vous savez ce qu’est un code de qualité et savez comment bâtir un produit durable dans le temps ; - Vous savez ce qu’est une bonne stratégie de tests automatisés et écrire des tests fait partie de votre manière de travailler ; - Vous avez une bonne expérience back (Java/Spring Boot) ; - Vous avez également une bonne expérience front VueJS afin d'intervenir dans le développement de bout en bout d'une feature donnée ; - Vous avez déjà évolué dans un contexte d'api et de micro-services ; - Vous avez déjà évolué dans un contexte Agile et dans des équipes produit et vous en comprenez la philosophie générale.

Description de la mission : Déclinaison de produits réseaux génériques, en les adaptant aux spécificités d'un réseau multi-services (RMS) client tout en s'assurant du respect des règles d'ingénierie. Rôle de référent technique au sein de l'équipe projet transverse, dans le cadre de la conception, du déploiement, de l'extension ou de l’évolution de ce réseau. Cette mission intègre notamment les tâches suivantes : Comprendre le besoin réseau exprimé par un client collectivité (nouveau réseau, extension, nouveaux services, migrations…) Le traduire en scénarii technique, en s'appuyant au maximum sur des solutions standardisées par le client Assurer la cohérence de la solution technique (architecture end-to-end) Rédiger les livrables techniques HLD/LLD associés à la solution retenue, pour transfert aux équipes opérationnelles ; Être l’interface technique pour les interlocuteurs internes : équipes avant-ventes, déploiement, NOC, ROC… ; Être l’interface technique pour les interlocuteurs externes : participation aux points avec les clients, échanges avec les équipementiers… Piloter les contributions techniques (documentation, maquettage…) au projet : équipes Réseaux, fournisseurs… ;

Dans le cadre d’un projet stratégique de centralisation des indicateurs (KPI) et des reportings, nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel disposant d’une bonne maîtrise de la donnée et d’un excellent relationnel métier . Vous interviendrez dans le cadre de l’étude et de la mise en place d’un datawarehouse dédié à la Direction Juridique . Vos missions seront les suivantes : Recueillir les besoins métier autour des KPI et reportings existants, Rédiger les spécifications fonctionnelles liées à l’alimentation du datawarehouse, Participer à la constitution du dictionnaire de données , Tester et valider la bonne alimentation des flux depuis les applications sources, Assurer l’interface entre les équipes métier et les équipes IT (basées à Paris et à Porto).

❗ URGENT ❗❗❗ DEVELOPPEUR SIEM/SOAR ❗❗❗PARIS❗❗ Je recherche un(e) DEVELOPPEUR SIEM/SOAR pour l’un de mes prestigieux clients ! ✅Statut : FREELANCE ✅Démarrage : ASAP ✅Localisation : ILE DE FRANCE ✅Durée : 6 mois renouvelable ✅Télétravail : 4j de TT ✅Expérience : 3 à 5 ans minimum Missions : ✅Développement autour des solutions Cyber ✅Mise en place de l'environnement ✅Beaucoup d'automatisation à implémenter ✅Prendre en charge le SIEM et le SOAR ✅Orienté DevSecOps

· Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels : o Attribuer l'incident/demande au collaborateur le cas échéant, o Adapter le dispositif, matériel et humain, en fonction des fluctuations de l'activité, o S'assurer de la disponibilité des collaborateurs. · Assurer l'interface entre : o Ses équipes et le client, o Les autres responsables ou chefs d'équipe en lien avec la prestation. · Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ...) · Manager une équipe : o Evaluer les performances individuelles et collectives o S’assurer du pilotage de l’équipe en respect du cadre légal et des accords d’entreprise o Identifier les axes d’amélioration des collaborateurs o Définir et accompagner les plans d’actions définis o Participer au processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs o Développer la motivation de ses collaborateurs en tenant compte des spécificités individuelles et collectives o Veiller à ce que les collaborateurs intervenants aient les compétences adéquates pour effectuer l'intervention o Communiquer et contrôler l'application des consignes et procédures, informer des changements de processus · Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable · Préparer et animer les comités opérationnels · Participer à la préparation et à l’animation des comités de pilotage en lien avec le ROC · Assurer un reporting de l'activité : o Mettre à jour les outils dédiés au reporting des opérations (tableaux de bord / planning Geiser...) o Effectuer un reporting client (interne/externe) · Veiller à l'application par les collaborateurs des règles de sécurité · Manager et développer les collaborateurs · Être dans une démarche de progrès constante, innovante · Accompagner le changement · Développer la coopération et agir pour le collectif · Convaincre pour faire adhérer · Transférer un savoir-faire ou une pratique professionnelles liée à son métier et s'assurer de la bonne acquisition de la compétence · Piloter la relation avec les personnes sous contrat de prestation · Maitrise et expertise des outils de requête et outils spécifiques liés au métier · Maitriser le cycle de vie d’un collaborateur et les politiques RH recrutement, formation, gestion de carrière, paie · Missions principales : § Coordination des opérations : gestion des incidents, adaptation des ressources, suivi de la disponibilité des équipes. § Interface client & interne : communication fluide entre les équipes, les clients et les autres responsables. § Management d’équipe : évaluation, motivation, montée en compétences, participation au recrutement. § Suivi de la performance : reporting, animation de comités opérationnels et de pilotage. § Amélioration continue : analyse des dysfonctionnements, proposition de plans d’action. § Respect des règles de sécurité.