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Contexte de la mission : Au sein d’un grand groupe historique de fourniture d’énergie, vous intervenez en tant que Consultant(e) AMOA « Appui au Chef de Projet Cinke Evolution » . Le Département DEV "New Solutions Groupe" au sein de CEDID DEV accompagne les entités du Groupe dans la transformation digitale et l’évolution de leurs systèmes d’information. Le Domaine SEI (Systèmes Énergétiques Insulaires) couvre les territoires non interconnectés (Corse, DROM, Saint-Pierre-et-Miquelon...) et s’appuie sur un SI spécifique : eCLIDE, basé sur le progiciel eFluid (CRM/ERP énergie). Dans ce cadre, la solution Cinke Evolution est en cours de déploiement pour optimiser la gestion des interventions clientèle et réseau. Objectif de la mission : Vous interviendrez en appui au pilote de projet Cinke Evolution ur les différents lots du projet, avec un focus particulier sur : Le déploiement de la solution à Saint-Pierre-et-Miquelon La mise à disposition de l’outil aux prestataires externes dans tous les centres SEI La généralisation de l’usage de Cinke Evolution pour les clients à haut portefeuille Activités principales : Appui à la gestion de projet Participation à la planification des lots et tâches Organisation, animation et compte-rendu de réunions projet Animation d’ateliers métier Coordination avec les différents acteurs internes et éditeurs Contribution fonctionnelle et SI Analyse d’impacts métier/SI des évolutions Définition des paramètres SI et métier Propositions de solutions de contournement en cas de blocages Tests & Recettes Rédaction des cahiers de recette Réalisation de la recette de bout en bout entre eCLIDE et Cinke Evolution (Bureau + Mobilité) Déploiement & conduite du changement Participation à la stratégie de déploiement Appui à la communication projet et à l’accompagnement utilisateurs Élaboration d’indicateurs de performance et de suivi Livrables attendus : Cartographies de processus métier Notes d’impacts SI Cahiers de recette Comptes rendus de réunions Communication projet (présentations, notes, mails...) Indicateurs de performance Organisation d’événements (réservations, logistique, coordination...)

Encadré.e par nos consultants managers, vous interviendrez sur tout le cycle de vie d'un projet de transformation des systèmes d'information, en appui aux métiers (Product Owner): Coordination de l’ensemble des parties prenantes (pilotes projet, maîtrise d’ouvrage, équipes métiers). Étude amont et déclinaison d'une vision stratégique en un cadre opérationnel : compréhension et formalisation des processus métier, recueil des besoins en démarche collaborative, élaboration de dossiers d'engagement (business case). Priorisation des besoins et représentation du Product Owner dans les comités projets et rituels agiles. Conception et formalisation des supports d’accompagnement au changement. Interface avec les pilotes projet et la maîtrise d’ouvrage (hors recette métier).

Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un chef de projet / AMOA IT (H/F). Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation en V et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings - Reporting des activités et des tableaux de bord - Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles - Rédaction de procédures et modes opératoires - Formaliser les besoins implicites et explicites des clients - Apporter un support méthodologique à l'équipe projet

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Quimper (29) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine ✔Démarrage ASAP ✏ Freelance, portage salarial ou CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Business Analyst Assurance (H/F) afin de renforcer les équipes de notre client : Au sein de la DSI du client, tes responsabilités principales sont : Recueillir les besoins métier, identifier les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles Challenger le métier, apporter des suggestions et des solutions stratégiques Analyser et qualifier les besoins Collaborer avec le PO et l’Architecte applicatif Détailler les processus sous forme de logigrammes Décrire les modèles de données et leurs fonctions sous forme de diagrammes Documenter les règles de gestion associées

L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

Dans le cadre du déploiement d’un nouvel outil WMS , nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel(le) / AMOA logistique afin de renforcer l’équipe projet. La mission portera principalement sur les phases de recette, validation de la solution et documentation . Une présence sur site est requise au démarrage. Du télétravail pourra être envisagé par la suite, selon le profil et l’avancement du projet. Piloter et exécuter les tests de recette et de validation (intégration, UAT) Identifier, documenter et suivre les anomalies et correctifs apportés par l’éditeur, ainsi que réaliser les re-tests associés Préparer et consolider les jeux de données , jusqu’à leur finalisation pour le passage en production Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle : procédures, modes opératoires, cahiers de tests, fiches anomalies Décrire et mettre à jour les processus métiers , dans un langage clair et compréhensible pour l’éditeur Contribuer à la conduite du changement (supports, procédures, formation) Jouer un rôle d’ interface quotidienne entre les équipes métiers, l’éditeur et les intervenants techniques

Notre client, acteur de référence dans le secteur de l’assurance, recherche son futur Consultant AMOA Assurance / Mutuelle (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes projets et qualité. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique et collaborative, vous aurez pour principales responsabilités : * Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des équipes Assurance et Mutuelle (contrats, cotisations, prestations, sinistres). * Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et participer à leur validation avec les métiers et la MOA. * Accompagner la conception et l’exécution des tests fonctionnels, en assurant la cohérence avec les processus métiers. * Suivre et analyser les anomalies fonctionnelles (via Jira), en évaluant les impacts métiers. * Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des cahiers de recette et jeux de tests. * Coordonner vos actions avec les équipes de développement, d’intégration et de MOE pour garantir la qualité des livrables. * Assurer un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des métiers dans la transformation des processus et outils. Compétences attendues * Solide expérience en Assurance / Mutuelle (santé, prévoyance, IARD ou vie). * Maîtrise des méthodes et outils de recette fonctionnelle et de gestion des anomalies (Jira). * Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et fiables. * Connaissance des bases de données (Oracle, PL/SQL) et environnements techniques (Windows, Linux) appréciée. * La maîtrise d’outils d’ordonnancement (ex. Control-M) ou l’expérience en automatisation de tests constitue un atout Atouts supplémentaires * Expérience confirmée en projets AMOA sur des systèmes d’information Assurance / Mutuelle. * Pratique de la coordination entre équipes métiers, MOA et MOE. * Bonne compréhension des enjeux de transformation digitale dans le secteur Assurance.

Dans le cadre de l’élaboration d’un outil de calcul et d’analyse du Coût Total de Possession (TCO) pour le dispositif interne , nous recherchons un(e) consultant pour accompagner la démarche selon les lots décrits ci-dessous : Le chantier Optimisation des coûts est porté par l’équipe ITAM (IT Asset Management) 🎯 Périmètre de la mission Lot 1 – Collecte des coûts et élaboration du TCO Organisation et animation d’ateliers de collecte (≈15) auprès d’une dizaine d’équipes. Identification et détourage des coûts indirects (1 à 2 ateliers). Consolidation globale des coûts : Fixes vs. variables Directs vs. indirects Par nature (matériel, licence, supervision, logistique…) Par type de point de contact (Bureaux de Poste, La Poste Relais) Par équipe interne et partenaires externes Développement d’un outil TCO dynamique, polyvalent et maintenable , intégrant : prix d’achat, coûts induits, coûts d’acquisition, de possession, de maintenance, d’utilisation, de non-qualité et de retrait. Livrables attendus : comptes-rendus d’ateliers, consolidation des coûts, première version du TCO

Pilotage : - Planifier et organiser la bonne conduite des opérations en respectant et faisant appliquer les procédures qualité de conduite de projet, En accord avec le cahier des charges et dans le respect des délais : - Définir les spécificités techniques et organisationnelles de l’opération, - Piloter les différents intervenants (développement, éditique, assistance technique…), - Gérer la relation client et accompagner et conseiller ses interlocuteurs (RH, Organisations Syndicales…) - Être le garant de la réussite de l’opération (aspect fonctionnel) dans le respect de la charge et du budget - Garantir la qualité de la prestation - S’assurer de la satisfaction client - Prendre part aux instances de pilotage Agile (daily meeting, refinement, rétrospectives, démo) - Piloter les développements et la réalisation de la recette - Réaliser le suivi budgétaire des projets ou aider le Directeur de projet sur cette tâche en fonction de l’organisation des projets - Maîtriser le périmètre du projet en termes de livrables et arbitrer des demandes clients qui sont hors périmètre (avenant) (ou alerter le Directeur de projet sur le sujet en fonction de l’organisation des projets) - Contrôler la conformité des livrables - Réaliser les différents reporting nécessaires à la bonne conduite du projet - Suivre les aspects contractuels le cas échéant (Bon de commande, Factures, …) Recueil du besoin : - Organiser et réaliser les ateliers de recueil du besoin auprès du client - Synthétiser et qualifier les besoins exprimés dans le respect des priorités, - Superviser ou Rédiger les spécifications fonctionnelles avec l’analyste fonctionnel ou l’expert métier - Présenter les spécifications aux différentes équipes, Participer à la conduite du changement auprès du client (session de formation, réunion de présentation de la solution).

Nous recherchons un Business Analyst disposant d’une première expérience réussie d’au moins 3 ans, afin d’accompagner nos équipes dans la maintenance et l’évolution des applications métiers. Le poste est orienté davantage vers la maintenance corrective et évolutive que vers la conception de nouvelles fonctionnalités. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Rédiger et exécuter des plans de tests fonctionnels (recette, validation). Effectuer des requêtes SQL pour l’analyse de données et la validation des correctifs. Participer aux activités de maintenance applicative (corrections d’anomalies, petits évolutifs). Assurer la communication entre les équipes métiers et techniques

Mission à pourvoir entre Paris et Chartres. 1 jour par semaine obligatoire sur Chartres. Préembauche ou embauche également possible. La connaissance de la Prévoyance et Santé est IMPERATIVE. Descriptif du poste Vous occupez le poste de Product Owner. Vos missions principales Piloter le/les projets affectés. Organiser les réunions de suivi avec les clients principaux d'un éditeur. Tenir et suivre son backlog (en accord avec les engagements clients; cf roadmap) Organiser les rituels d'affinages avec le métier / client et les développeurs avant d'engager une US Estimer les charges avec l'appui des équipes de développement pour réalisation des devis Rédiger les US (contenant les tests d'acceptation qui doivent être validés par le client) Planifier chaque Release tous les 3 mois (Release Planning) et chaque Sprint toutes les 2 semaines Suivre les développements Réaliser la recette MOA (tests d'acceptations) Rédiger les Release Notes avant la mise en recette métier (permettant aux clients de réaliser leur recette) Animer les rituels Scrum de l'équipe (Daily Meeting chaque matin, Revue, Rétro et SprintPlanning) Suivre les performances de l'équipe Scrum engagé vs réalisé (BurnDown Chart) Suivre le consommé Suivre les anomalies remontées sur son Produit/Projet Suivre les demandes de service remontées sur son Produit/Projet Coordination et suivi des Mises en Production Définir et suivre la roadmap du projet Participer à la définition de la roadmap collective Assurer le suivi et respecter la roadmap collective et les roadmaps spécifiques Client Actualiser la roadmap projet Missions liées au poste : Être force de proposition sur l'amélioration continue du produit/projet, des processus Faire le lien avec l'ensemble des parties prenantes du projet Accompagner les nouveaux arrivants dans l'équipe projet Contribuer à la création des nouveaux environnements (suivi d'alimentation des référentiels, suivi des paramétrages à mettre en place dont mise à la charte) Les compétences métiers et techniques: Savoir ou connaissances techniques : Connaissances informatiques : AS400, Jira, Confluence. Connaissances organisationnelles : organisation et procédures Connaissances techniques : connaissances des cotisations, des adhésions, des frais médicaux et de la prévoyance, des environnements et partenaires, processus de gestion Connaissance de l'agilité (du Scrum)

Dans le cadre du développement de l'agence de Niort, nous recherchons un·e Business Analyst ou Consultant·e AMOA. Vous intégrez une équipe pointue dans un environnement stimulant. Vous connaissez bien l'un des domaines fonctionnels suivants : assurance de biens, assurance de personnes, sinistre, assistance, la conformité, le règlementaire... Vous êtes passionné·e par l'analyse et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation et l'optimisation des processus chez nos clients ? En tant que Business Analyst ou Consultant·e AMOA, vous serez le pont entre le métier et l'IT. Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : - Analyse des besoins : Comprendre les besoins des métiers et des clients en collectant et analysant les informations. - Modélisation des processus : Documenter et modéliser les processus d'affaires existants. - Proposition de solutions : Identifier les solutions d'optimisation et de digitalisation des processus. - Rédaction de cahiers des charges : Rédiger des documents clairs et précis décrivant les besoins fonctionnels pour les équipes de développement. - Rédaction des plans de tests : cahier de recettes, recettes, suivi des anomalies... - Conduire le changement : Accompagner les équipes dans la mise en place des nouvelles solutions

CONTEXTE Expérience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Infrastructure, Gestion du changement, Conduite du changement Notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, engage une mise à niveau stratégique de l’application ATRIUM (éditeurs : ENNOV, BMI, UBAQ, IKVIA). Ce projet vise à intégrer de nouveaux processus, une nouvelle infrastructure et des interfaces clés, notamment une interface financière avec SAP et Concur. MISSIONS Le projet est déjà cadré mais nécessite une révision approfondie. La phase de recette démarre prochainement, avec un déploiement prévu début octobre. L’accompagnement au changement, la conduite des ateliers et la formation des administrateurs seront des étapes essentielles. Équipe projet : Business Owner (profil technique, nécessitant un relais métier fort) Équipe transverse (efficience – point de blocage identifié) IT interne Éditeur ATRIUM Mission principale : Le Business Analyst / AMOA jouera un rôle central dans la coordination entre les métiers (finance, légal, compliance, EQRP, etc.), l’IT et l’éditeur. Le poste requiert une bonne connaissance du secteur pharmaceutique (laboratoires, vétérinaire, réglementation LEA – Loi Encadrant les Avantages) et une forte capacité politique pour fédérer des parties prenantes aux intérêts divergents. Responsabilités 1. Analyse & Cadrage Reprendre et ajuster le cadrage initial du projet. Recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers (finance, légal, compliance…). Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires pour l’éditeur. 2. Coordination & Communication Faire le lien entre les équipes métiers, l’IT et l’éditeur ATRIUM. Faciliter la collaboration avec les équipes transverses. Assurer une communication fluide et efficace, y compris dans un contexte parfois conflictuel. Jouer un rôle de facilitateur politique pour fédérer les équipes. 3. Gestion du changement Organiser et animer les ateliers métiers. Préparer et piloter la conduite du changement. Former les administrateurs et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la nouvelle solution. 4. Suivi projet et amélioration continue Participer à la phase de recette. Préparer et accompagner le déploiement (lot 2, interface financière SAP/Concur). Identifier et proposer des améliorations continues pour simplifier l’usage de l’outil. Expertise souhaitée - Expérience confirmée en Business Analysis / AMOA, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou santé. - Expérience réussie sur un projet LEA (Loi Encadrant les Avantages). - Connaissance d’ATRIUM ou d’outils du marché (ENNOV, BMI, UBAQ, IKVIA). - Solides compétences en conduite du changement et en formation utilisateurs/administrateurs. - Aisance relationnelle, sens politique et diplomatie pour gérer un environnement complexe. - Capacité à travailler en interface avec les équipes métiers, IT et éditeurs. - Anglais professionnel apprécié (éditeur irlandais).

Un grand groupe international, leader sur son marché, en forte croissance et présent dans plus de 70 pays, a lancé un vaste programme de transformation digitale autour de SAP S/4 HANA et de la digitalisation de ses processus Finance, Logistique, Ventes et Opérations. Dans ce cadre, la DSI déploie de nouvelles solutions et méthodes (Agile, DevOps, Cloud) pour accompagner l’évolution de ses métiers. Mission : Vous participerez à la construction et au déploiement de la nouvelle plateforme S/4 HANA dans plus de 50 pays. Vous accompagnerez la maintenance et l’évolution des solutions SAP et non-SAP sur vos domaines, en étant force de proposition dans l’industrialisation des processus et l’optimisation du support. Vous serez garant(e) de la qualité de service auprès des utilisateurs, animerez la communauté des key users et contribuerez à l’amélioration continue des processus support. Activités principales : Animation de la communauté Key Users (webinars, revues pays, documentation, quick tips, release notes) Garantie du respect des bonnes pratiques et procédures support Contribution à l’industrialisation des processus (tableaux de bord, KPIs) Suivi de la satisfaction utilisateurs et mise en place de revues fonctionnelles Coordination et sécurisation des bascules Pays vers le support (checklists, instances dédiées)

🔎 Contexte Intégrez le département Global Markets Operations – Primary Market , en charge de la gestion des commissions apporteurs/distributeurs et du suivi des suspens opérationnels liés aux émissions structurées. Vous interviendrez comme expert métier pour fiabiliser les processus existants et réduire un stock historique de suspens, tout en assurant une coordination étroite avec les équipes commerciales, trading et support. 📍 Localisation : Charenton-le-Pont (94) 📅 Durée : Septembre 2025 → Mars 2026 🎯 Missions principales Identifier et analyser les suspens opérationnels liés aux commissions (stock depuis 2015). Déterminer les causes racines et mettre en place des plans correctifs. Coordonner avec les équipes vente, trading, trade support et autres départements concernés. Vérifier la documentation des émissions et leur bonne codification auprès des agents de clearing. S’assurer du booking correct des trades et de leur conformité interne. Gérer le cycle de vie complet des produits structurés (règlement/livraison, évènements, cash breaks). Calculer, contrôler et valider le paiement des commissions (upfront et récurrentes). Mettre en place un suivi régulier via KPI et reporting auprès du management. 🛠 Compétences attendues Très bonne maîtrise des marchés financiers et produits structurés . Connaissances approfondies en booking, règlement/livraison, cash breaks et lifecycle management. Solides compétences en gestion des suspens et en réconciliation cash/titres/compta. Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles, piloter des recettes et coordonner des projets transverses. 🤝 Soft skills Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes. Sens de la communication et de la pédagogie pour coordonner différents acteurs. Orientation résultat et respect des délais dans un contexte de forte exigence. Leadership opérationnel et capacité à challenger les processus établis.

Métiers et Fonctions : Conseil métier, AMOA Business Analyst Spécialités technologiques : Cloud Gestion de projet Call Centers Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier) Compétences : Technologies et Outils : SAP S/4HANA Langues : Anglais Secteur d'activité : Assurance Description et livrables de la prestation : Gestion de projet PeopleSoft : Gérer des projets liés à PeopleSoft Collaborer avec les clients pour comprendre leurs processus métiers et besoins Concevoir, personnaliser et configurer les solutions Intégrer les solutions avec d’autres systèmes et applications Animer ateliers, formations et transfert de connaissances Réaliser les activités de tests Contribuer au support en collaboration avec Accenture pour assurer le bon fonctionnement des solutions SAP S/4HANA Public Cloud Suivre les mises à jour et meilleures pratiques Évaluer les capacités SAP avec les utilisateurs clés et préparer les supports de présentation