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Offre d'emploi
Chef de projet IT
Publiée le
Agile Scrum
DevOps
6 mois
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Chef de Projet IT Sénior pour accompagner l'un de nos clients, leader dans le secteur de l'Assurance et de l'Assistance, sur un projet stratégique. Le poste est basé à Saint-Denis . Votre Mission Sous la responsabilité du Responsable de Domaine et en étroite collaboration avec le Product Owner, vous pilotez l'évolution des applications du SI. Vos responsabilités incluent : Pilotage de Projet : Définir le planning, les prérequis métiers et assurer le suivi rigoureux des jalons. Coordination Internationale : En relation avec la Holding (échanges exclusivement en anglais), coordonner les travaux d'évolution/correction et suivre la roadmap. Animation Agile : Animer les instances projets, définir les solutions avec le PO et gérer le plan de charge de l'équipe. Garant de la Qualité : Superviser la conception jusqu'à la garantie post-production (tests, tirs de performance, audits sécurité, qualité Sonar). Expertise Technique : Challenger la conception technique et comprendre les contrats d'interface. Compétences Requises Techniques : Bonne connaissance des développements Web, des WebServices, de la démarche DevOps et de l'intégration continue. Méthodologie : Maîtrise éprouvée de la méthodologie Agile et du suivi de planning. Langues : Anglais courant indispensable (animation de réunions avec des interlocuteurs anglophones).
Offre d'emploi
Développeur .NET
Publiée le
.NET
.NET CORE
Angular
6 mois
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous accompagnons un acteur majeur du secteur de l'Assurance / Assistance dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques à Saint-Denis . Nous recherchons un Développeur Sénior .NET pour intervenir sur un projet stratégique . Missions et Responsabilités Au sein d'une équipe agile et en collaboration directe avec le Chef de Projet, vous aurez pour missions : Conception Technique : Définir et mettre à jour les solutions cibles pour répondre aux besoins métiers. Développement : Faire évoluer les composants et applications existantes (WebAPI, services REST/SOAP). Qualité de code : Garantir un haut niveau de qualité via des tests unitaires/intégration et le suivi des métriques de code. Recette et Mise en production : Valider les solutions en environnement de test, corriger les anomalies et assurer le support post-production. Documentation : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique. Environnement Technique Frameworks : .NET Framework (4.6+), .NET Core (3.1+), ASP.NET. API : WebAPI, architecture REST et SOAP. Base de données : PostgreSQL. Cloud & DevOps : MS Azure, Azure DevOps (Git), intégration continue (CI/CD). Méthodologie : Agile. Bonus : Expérience en développement d'IHM (.NET ou Angular).
Offre d'emploi
Responsable offre bureautique
Publiée le
ITIL
Office 365
Power Platform
12 mois
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Responsable Office bureautique. 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Offre d'emploi
CHEF DE PROJETS MOA-DONNEES GSM-R
Publiée le
55k-70k €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Dans le cadre d'une mission stratégique pour un grand compte du secteur ferroviaire, nous recherchons un Chef de Projet Maîtrise d'Ouvrage (MOA) confirmé pour piloter la gestion et l'exploitation des Données GSM-R. La mission s'inscrit dans un projet de transformation à long terme, à fort enjeu technique et organisationnel. * Définir et mettre en oeuvre la stratégie de gestion et d'exploitation des Données GSM-R (court, moyen et long terme), * Piloter le projet de manière transverse : suivi de la solution existante, gestion des incidents, maîtrise des coûts, * Gérer les appels d'offres (analyse, soutenances, notation technique, contractualisation), * Piloter le projet de migration vers une nouvelle solution, en garantissant la continuité de service, * Mettre en place la gouvernance projet (COPIL, reporting, tableaux de bord), * Suivre les budgets CAPEX/OPEX et les plannings.
Offre d'emploi
Analyste Cybersécurité (Gestion des vulnérabilités) F/H
Publiée le
40k-50k €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Protéger les systèmes d’information de l’entreprise contre les menaces les plus pointues, c’est le cœur de votre mission. Vous évoluerez au sein du VOC (Vulnerability Operations Center) d'un de nos client, véritable tour de contrôle de la cybersécurité de l’entreprise. Rattaché à un expert du domaine, vous assurerez la gestion complète d’un périmètre de vulnérabilités, depuis leur détection jusqu’à la mise en œuvre des corrections. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la blue team et le RSSI pour garantir la sécurité et la conformité des systèmes. Ce poste vous place au centre de la surveillance et du traitement des vulnérabilités sur l’ensemble du système d’information. Vous interviendrez dans un environnement technique exigeant, où rigueur et analyse sont primordiales. Vos principales missions seront les suivantes : - Identifier et qualifier les vulnérabilités issues des outils de détection - Évaluer leur criticité et prioriser les actions à mener - Définir et suivre les plans de remédiation avec les équipes concernées - Piloter la mise en œuvre des corrections avec la blue team et les responsables techniques - Contribuer à la documentation et à l’amélioration continue des procédures du VOC - Assurer une veille sur les nouvelles menaces et technologies de protection - Participer aux échanges avec le RSSI pour le reporting et la stratégie de sécurité Ce poste requiert une vision globale des systèmes d’information et une réelle capacité à coordonner plusieurs acteurs techniques autour d’un même objectif de sécurité.
Offre d'emploi
Chef de projet MCO SIPH expert Citrix , Couchbase
Publiée le
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
3 mois
40k-45k €
280-400 €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Projet Chef de projet MCO SIPH 1. Descriptif du poste Mission : Assistance au pilote MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) pour l’application SIPH (Système Industriel de Production des Horaires). Objectifs : Organisation et suivi des activités MCO. Coordination avec les autres chantiers du projet SIPH. Gestion de la maintenance préventive et corrective. Pilotage des mises en production (MEE) et gestion des changements. Mise en place des tableaux de bord, reporting et indicateurs. Nombre et type de profils : 1 Chef de projet MOE expérimenté (ou senior) Expertise : pilotage MCO, coordination multi-acteurs, gestion des risques, connaissance AWS et environnement technique.
Offre premium
Offre d'emploi
Lead Dev
Publiée le
PowerBI
SQL
40k-60k €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Lead Developer spécialisé en technologies Microsoft Power BI & Data (H/F) . Il/elle sera associé(e) à l’ensemble des phases de développement de projets organisés en mode agile : appropriation du contexte, chiffrage, conception et développement, optimisation du code, livraison et veille technologique. Il/elle aura également la responsabilité d’accompagner la montée en compétences de développeurs juniors sur cette technologie. Missions : Accompagner et mettre en place une animation de mentoring auprès de nos développeurs BI / Data Analysts Recueillir les besoins utilisateurs, réaliser les études de faisabilité et rédiger les spécifications Concevoir, développer, déployer et maintenir des tableaux de bord et des rapports sous Power BI (Desktop & Service) Concevoir et mettre en place la modélisation des données (modèles en étoile, gestion des relations) Garantir la conformité des développements avec les standards Microsoft et ceux du GPU SNCF Garantir l’intégration des normes de sécurité (RLS – Row Level Security, gestion des accès) Réaliser des tests de cohérence des données (DAX) et assurer le dépannage Tester la qualité des données et publier les rapports (gestion des espaces de travail et des applications) Participer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle afin de documenter les modèles et indicateurs existants Assurer la transformation et l’enrichissement des données via Power Query à partir des sources de production Optimiser les performances (optimisation du DAX et des temps d’actualisation) Assurer une veille technologique sur Power BI et la Power Platform, et apporter un support aux utilisateurs. Livrables : Mise en place et maintien de la documentation technique sur les projets confiés Réalisation de revues de code Respect de la chaîne de livraison et du versioning des livrables.
Mission freelance
Consultant Ingénieur Tests et Recette Monétique (H/F)
Publiée le
JIRA
Recette
Test fonctionnel
9 mois
250-500 €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Si tester et garantir la qualité des systèmes est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Consultant.e Tests et Recette Monétique ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et exécuter des campagnes de tests monétiques sur l’ensemble des systèmes de paiement. Collaborer à la conception des scénarios de tests et à la validation des flux financiers. Gérer les anomalies, incidents et suivi des environnements techniques liés aux plateformes de paiement. Participer activement à l’amélioration continue des processus et des outils de tests. Implémenter et suivre des tests fonctionnels, bout-en-bout et de non-régression pour assurer la fiabilité des systèmes. Coordonner les activités avec différents acteurs internes et externes (équipes projets, fournisseurs, partenaires). Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe.
Mission freelance
PMO Programme ERP SAP S/4HANA (H/F)
Publiée le
SAP
11 mois
660-710 €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Dans le cadre de la dernière vague de déploiement d’un programme complexe de transformation ERP SAP S/4HANA, un grand groupe international recherche un PMO senior afin de renforcer l’équipe cœur du programme. Le PMO interviendra en support direct du chef de projet programme et travaillera en étroite coordination avec les partenaires intégrateurs et métiers. La mission couvre la planification globale du programme, le suivi des jalons, la consolidation des plans d’actions et des listes de risques et de points bloquants. Le consultant jouera un rôle clé dans l’organisation et la préparation des instances de gouvernance, ainsi que dans le suivi des décisions et actions associées.
Mission freelance
Développeur Back-end Java AWS (H/F)
Publiée le
AWS Cloud
Gitlab
Java
12 mois
500-550 €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte Intégré à une Feature Team Agile , vous interviendrez sur des applications backend en production à forts enjeux de stabilité et de performance. La mission s’inscrit dans un contexte de maintien en haute performance des systèmes existants , avec un rôle clé dans la transmission de l’expertise métier vers les équipes en charge de la nouvelle plateforme. Missions Excellence opérationnelle & MCO Assurer le run et les évolutions des briques historiques Diagnostiquer et corriger des incidents de production complexes en environnement distribué Contribuer à un objectif de MTTR < 1h et à l’absence de régression critique Qualité & refactoring Appliquer des standards de qualité modernes (clean code, pyramide des tests) sur du code existant Augmenter la couverture de tests automatisés afin de sécuriser les livraisons fréquentes Transmission & knowledge management Documenter les règles de gestion complexes (tarification, billettique, spécificités régionales) Collaborer avec les équipes en charge de la nouvelle plateforme afin d’expliquer le fonctionnement actuel et faciliter la migration future Livrables Fonctionnalités backend conçues, développées et maintenues en environnement de production Corrections d’incidents et améliorations garantissant la stabilité applicative Code sécurisé et fiabilisé via des tests automatisés Documentation technique et fonctionnelle facilitant la transmission de connaissances Contributions continues à l’amélioration de la qualité et des pratiques de l’équipe Environnement technique Java : 11 / 17 (connaissance de Java 21 appréciée) Frameworks : Spring Boot, Spring Batch Architecture : services distribués, REST API, SOAP (legacy), MongoDB Cloud : AWS, Lambda CI/CD & outils : Git, GitLab CI, Jenkins, Sonar, Datadog Méthodologie : Agile (Scrum / Kanban), pratiques DevOps Compétences clés Obligatoires : Java, GitLab, AWS. Importantes : Spring Boot, Docker, API, connaissance des environnements de production. Intéressantes : Kotlin, NodeJS.
Offre d'emploi
Product Owner (H/F)
Publiée le
Agile Scrum
JIRA
Safe
10 jours
Saint-Denis, Île-de-France
QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients, nous renforçons notre équipe et recherchons un Product Owner (H/F) Le Product Owner est le garant de l’application de la méthode agile permettant la gestion du produit. Il doit donc organiser les instances et est Responsable de leurs différents livrables. En lien avec le Product Manager, il doit définir et communiquer la vision du produit. Description détaillée des tâches qui constituent la mission -Recueillir et prioriser les besoins métiers, -Alimenter le backlog produit, -Définir le périmètre de l’itération à venir, -Rédiger les users stories et analyser les impacts, -Spécifier les besoins techniques et fonctionnels d’intégration avec les autres assets (ie : PCDU, CRM ONICS, OUIFIT), -Commander et participer aux phases d’études, -Demander les estimations (temporelles, financières...), -Suivre le budget de l’applicatif en lien avec son Responsable SI, -Participation aux spécifications techniques et fonctionnelles relatives à l’intégration dans l’outil CRM ONICS, -Coordination avec les équipes SI (Architectes, chef de projet, analystes) et les Product Owners des autres assets, -Suivre les phases de tests et de recettes de l’équipe dédiée Avancial, de bout en bout, jusqu’au dépôt de la réclamation dans le CRM ONICS, -Participer aux points de validation des versions à des fins de mises en productions, -Travailler en étroite collaboration avec les équipes transversales pour intégrer les retours clients et améliorer ainsi le produit. -Produire les reportings et analyses auprès du Product Manager et du Responsable de la Chaine Relation Client SLO, -Suivre et administrer les anomalies détectées, -Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité, le Product Owner analyse les évolutions mises en production et leurs effets, les prend en compte pour imaginer les suivantes. Profil attendu •Expérience de Product Owner nécessaire •Expérience avérée sur les outils Salesforce •Maîtrise des méthodes SCRUM et SAFE •Maîtrise de l’outil Jira nécessaire
Offre d'emploi
Consultant Recette fonctionnelle (H/F)
Publiée le
IBM Maximo
JIRA
JSON
10 jours
Saint-Denis, Île-de-France
QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Pour le compte de l’un de nos clients grands compte du secteur transport, nous sommes à la recherche d’un Consultant Recette fonctionnelle (H/F) Client : Secteur Transport Poste : Appui Recette fonctionnelle Expérience : Min 4 ans ou Min 7 ans Localisation : Saint-Denis
Offre d'emploi
Un Web analyste sur Saint Denis
Publiée le
UI design
UX design
2 ans
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Je recherche pour un de mes clients un Web analyste sur Saint Denis La mission consiste à intégrer 1 profil : un Web Analyste Senior au sein du pôle Design D2D (Direction Design & Développement), rattaché au département UX & Analytics. Le prestataire travaillera aux côtés d’une équipe interne d’une trentaine de collaborateurs (UX/UI, researchers, web analystes, accessibilité, chefs de projets) et contribuera activement à l’ensemble des activités du pôle Analytics, notamment : Gouvernance Piano Analytics : gestion des licences, accès, conformité, reporting mensuel de consommation. Conseil en web analyse : analyses, tracking, refonte de plans de taggage, TMS, optimisation de conversion. Suivi du pôle Analytics : mise à jour roadmap, suivi des temps, reporting, suivi des facturations. Contribution commerciale : analyse de besoins, chiffrages, participation aux propositions commerciales. Animation de communauté : veille, webinars, communication interne, accompagnement des entités du client Ce rôle implique une forte autonomie, un leadership naturel et une capacité à accompagner divers métiers sur des problématiques analytiques. Livrables attendus Reporting mensuel Piano Analytics (consommation, gouvernance, accès). Plans de tracking, paramétrages TMS, analyses data et recommandations. Tableaux de bord automatisés. Documents de suivi : roadmap Analytics, suivi temps passés, éléments de facturation. Chiffrages, propositions commerciales, bilans d’activité. Supports de communication, supports de webinars, documentation d’usage. Charge nécessaire Début de mission : janvier 2026 Fin de mission : décembre 2027 Rythme : 2 jours par semaine sur toute la période Localisation & Modalités Campus Rimbaud – Paris Saint-Denis (pôle Design D2D) Présence requise 1 jour par semaine minimum. Télétravail possible 1 jour/semaine maximum. Open space, locaux accessibles PMR, à 10 min à pied du RER D. PC + VPN fournis au prestataire à l’arrivée. Aucun déplacement prévu.
Mission freelance
Administrateur Windows et ProxMox
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
Proxmox
12 mois
340-400 €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Afin d'accompagner notre client grand compte (secteur énergie) dans le cadre de la migration de ses serveurs Windows sur Proxmox, nous recherchons un/e Admin Windows Serveurs et ProxMox. Mission: Spécificité de la mission (les jours travaillés sont non conventionnels) Les Jours obligatoires de travail( lundi, mardi ou mercredi, vendredi et samedi) -Installation et configuration des serveurs Windows conformément aux standards de l’entreprise. -Configuration des carte iDrac, des RAIDs, NTP, DHCP, DNS ,etc -Configuration de ProxMox -Création des VM -Remettre aux normes des serveurs Windows -Faire les montées de version W2019 des serveurs de fichiers bureautiques. -Utiliser RobotCopy -MAJ des référentiels serveur de l’entreprise -Gestion des demandes et d’incidents
Mission freelance
Consultant fonctionnel PROGICIEL GMAO E/S - (H/F) - 93 + 2 jours TT
Publiée le
Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
IBM Maximo
SQL
1 an
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte Vous interviendrez en prestation au sein d’un grand groupe du secteur transport, La mission se déroule autour de la GMAO SPOT Engins Outillage, outil de gestion de la maintenance couvrant à la fois un référentiel national d’outillages et le suivi des engins moteurs. Elle vise à accompagner les utilisateurs (établissements et directions) sur leurs besoins d’évolution de l’outil et de qualité des données, en lien avec différents métiers, types de maintenance et outils (Maximo, applications mobiles, BI). Mission * Le maintien de l’outil en « Mode de Condition Opérationnel » nécessite la conservation d’une équipe métier prenant en compte les demandes d’évolutions et d’assistance émanant des utilisateurs. * Le champ d’action de cette équipe concerne aussi bien la prise en charge d’opérations d’intégration, de mise en qualité et de maintien des données dans la GMAO, que la réponse aux besoins d’amélioration et ou d’adaptation des outils afin de maintenir et faire progresser la satisfaction des utilisateurs finaux. * L’équipe métier assure l’interface avec son homologue SI en charge de la réalisation des travaux. Description détaillée des tâches constituant la mission : * Contribution Assistance Service Utilisateurs * Enrichissement fonctionnel des arbres de diagnostic et fiches procédures, * Formation N1/N2 ASU aux nouvelles fonctionnalités/Processus, * Expertise fonctionnelle des tickets (rôle N3), * Mise en qualité des données de production, * Contrôle/mise à jour des fichiers de chargement de données à destination de MCO-SI. * Continuité évolutive et corrective * Analyse des anomalies de production, * Expression des besoins métier (évolutions et anomalies), y compris sur les restitutions du décisionnel * Définition et priorisation du contenu des lots évolutifs/correctifs des versions, * Recette métier, * Rédaction et mise à jour de la documentation (livrets, support de formation, guides de version, procédures, communications…), * Suivi et maintien des canaux de communication (SharePoint, Yammer, SharePoint MCO…). * Assistance utilisateurs * Mise en qualité des données patrimoniales, * Accompagnement des prescripteurs Engins et Outillage, * Accompagnements spécifiques à la suite d’évolutions des schémas de maintenance ou de stratégies de l’entreprise, * Accompagnement au changement et au déploiement. * Appui à des actions de formation ciblée * Satisfaction client (préparation, animation, contribution) * Organisation de REX, * Information/ présentation des outils de la GMAO (Décisionnel, applis mobiles, BO) aux nouveaux utilisateurs, * Animation de groupes de travail, * Suivi/gestion des demandes, * Points métier / SI (BO, Mobilité, Décisionnel), *REX ASU.
Mission freelance
Consultant fonctionnel PROGICIEL GMAO SPOT E/J - (H/F) - 93 + 2 jours TT
Publiée le
Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
IBM Maximo
SQL
1 an
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Context Vous interviendrez en prestation au sein d’un grand groupe du secteur transport, La mission s’inscrit dans le cadre de la GMAO SPOT Engins Outillage, outil permettant de gérer la maintenance : d’un côté, des outillages référencés dans un référentiel national (avec leurs règles de maintenance), de l’autre, des engins moteurs circulant sur le réseau (avec leurs nomenclatures et plans de maintenance). L’enjeu est d’accompagner les utilisateurs (établissements et directions) sur leurs besoins d’évolutions applicatives et de qualité des données, afin d’assurer un suivi pérenne de la maintenance, en lien avec différents métiers et outils (EAM Maximo, applis mobiles, BI). Mission Objectifs : * Le maintien de l’outil en « Mode de Condition Opérationnel » nécessite la conservation d’une équipe métier prenant en compte les demandes d’évolutions et d’assistance émanant des utilisateurs. * Le champ d’action de cette équipe concerne aussi bien la prise en charge d’opérations d’intégration, de mise en qualité et de maintien des données dans la GMAO, que la réponse aux besoins d’amélioration et ou d’adaptation des outils afin de maintenir et faire progresser la satisfaction des utilisateurs finaux. * L’équipe métier assure l’interface avec son homologue SI en charge de la réalisation des travaux. Description détaillée des tâches constituant la mission : * Contribution Assistance Service Utilisateurs * Enrichissement fonctionnel des arbres de diagnostic et fiches procédures, * Formation N1/N2 ASU aux nouvelles fonctionnalités/Processus, * Expertise fonctionnelle des tickets (rôle N3), * Mise en qualité des données de production, * Contrôle/mise à jour des fichiers de chargement de données à destination de MCO-SI. * Continuité évolutive et corrective * Analyse des anomalies de production, Expression des besoins métier (évolutions et anomalies), y compris sur les restitutions du décisionnel * Définition et priorisation du contenu des lots évolutifs/correctifs des versions, * Recette métier, * Rédaction et mise à jour de la documentation (livrets, support de formation, guides de version, procédures, communications…), * Suivi et maintien des canaux de communication (SharePoint, Yammer, SharePoint MCO…). * Assistance utilisateurs Mise en qualité des données patrimoniales, * Accompagnement des prescripteurs Engins et Outillage, * Accompagnements spécifiques à la suite d’évolutions des schémas de maintenance ou de stratégies de l’entreprise, * Accompagnement au changement et au déploiement. * Appui à des actions de formation ciblée * Satisfaction client (préparation, animation, contribution) * Organisation de REX, * Information/ présentation des outils de la GMAO (Décisionnel, applis mobiles, BO) aux nouveaux utilisateurs, * Animation de groupes de travail, * Suivi/gestion des demandes, * Points métier / SI (BO, Mobilité, Décisionnel), * REX ASU. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin : * Intégration de toutes les données dans SPOT en utilisant les guides métiers, référentiels et notes d’application, * Participation ponctuelle aux réunions des correspondants SPOT. * Amélioration de la satisfaction des Utilisateurs mesurable au travers des baromètres
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Lieu
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1
Saint-Denis, Île-de-France
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200 Km
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois