Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de la culture cybersécurité, l'organisation souhaite déployer des actions de sensibilisation adaptées aux usages quotidiens des agents. La mission vise à concevoir des messages simples, concrets et pédagogiques afin de favoriser l'appropriation des bons réflexes de sécurité, dans une approche non culpabilisante et orientée terrain. Missions principales· Analyser les publics cibles, leurs usages métiers et leurs niveaux de maturité en matière de cybersécurité. · Définir les messages clés de sensibilisation en cohérence avec les priorités cyber de l'organisation. · Concevoir et adapter des contenus pédagogiques accessibles, concrets et orientés comportements. · Produire des supports de communication interne adaptés aux différents canaux de diffusion. · Contribuer à la cohérence globale du dispositif de sensibilisation avec les parties prenantes internes. · Formuler des recommandations d'adaptation des messages selon les populations cibles. Livrables attendus· Messages de sensibilisation cybersécurité prêts à diffuser. · Supports de communication interne : affiches, contenus courts, infographies textuelles, messages intranet ou courriels. · Fiches réflexes sur les bons comportements à adopter. · Contenus pédagogiques pour sessions de sensibilisation ou modules courts. · Parcours de sensibilisation adaptés aux profils et usages métiers. · Recommandations d'adaptation par population cible.
Contexte de la mission :Dans le cadre du renforcement de la gouvernance de la production, nous recherchons un Change Manager ITIL / Capacity Manager afin d'assurer le pilotage du processus de gestion des changements et de la capacité au sein d'un environnement de production critique. Vous interviendrez dans un contexte exigeant où la maîtrise des mises en production, la disponibilité des services et l'amélioration continue sont des enjeux majeurs. Vos missions : En tant que Change Manager, vous aurez notamment pour responsabilités de : Piloter le processus ITIL Change Management et garantir son application. Planifier, organiser et suivre les demandes de changement (RFC) ainsi que le Forward Schedule of Changes (FSC). Évaluer les impacts, les risques et les dépendances liés aux changements. Définir et valider les plans de retour arrière (rollback) afin de sécuriser les mises en production. Préparer, animer et coordonner les Change Advisory Boards (CAB). Assurer la coordination entre les équipes projets, exploitation, infrastructure et métiers. Suivre les indicateurs de performance du processus (taux de succès, incidents post-déploiement, KPI, PIR). Participer à l'amélioration continue des processus de gouvernance de la production. Assurer le pilotage de la gestion de la capacité en analysant l'utilisation des ressources (CPU, mémoire, stockage) et en anticipant les besoins d'évolution des infrastructures. Produire les reportings et tableaux de bord à destination des équipes de production et du management.
Nous recherchons un Chef de Projet Senior SI avec une forte expertise en conduite du changement pour accompagner des projets stratégiques de transformation au sein d'un grand groupe industriel. Vos missions Piloter des projets de transformation SI de bout en bout. Définir et animer la gouvernance projet (COPIL, comités, reporting). Coordonner les parties prenantes métiers, IT et partenaires. Gérer les plannings, risques, dépendances et plans d'actions. Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement. Réaliser les analyses d'impacts organisationnels et métiers. Construire les plans de communication, de formation et d'accompagnement. Animer les ateliers et communautés de contributeurs. Suivre les KPI d'avancement, de qualité et d'adoption. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gouvernance.
Contexte Dans le cadre de la transformation digitale, le consultant intègre une équipe de 2 personnes pour accompagner le déploiement et l'usage de la suite M365. Mission centrale : piloter un projet de migration/downgrade de licences M365, incluant la migration de données vers Teams/SharePoint et la gestion des quotas OneDrive et boites aux lettres. Missions principales Pilotage de projets transverses — Plans d'action, suivi, coordination technique, reporting et indicateurs Conduite du changement — Webinaires, coaching individuel, ateliers collectifs, contenus pédagogiques (PPT, articles, vidéos, infographies) Migration M365 — Migration de données répertoires communs vers Teams/SharePoint, gestion des quotas OneDrive et boites aux lettres Gestion SharePoint — Analyse de l'existant, conception de sites, arborescences, rédaction de contenus Stack technique Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Copilot, Loop, Stream) · Windows 11 · Power BI · Excel · Visioconférence hybride · Active Directory · Réseaux (notions)
Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) PMO Transformation & Change Manager - Programme CMDB pour accompagner notre client dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information. Vous jouerez un rôle clé dans la structuration du pilotage du programme et l'accompagnement de la transition vers une nouvelle CMDB. À l'interface entre les équipes techniques, les métiers et les instances de gouvernance, vous serez garant(e) de la qualité des livrables, de la coordination des acteurs et de la conduite du changement afin d'assurer le succès de cette transformation. Vous évoluerez dans un environnement transverse en collaboration avec les équipes Infrastructure, Architecture, Data, Développement et les différentes directions métiers. Ce que vous ferez : Structurer le pilotage global du programme en définissant le planning, les jalons, les dépendances et les feuilles de route. Assurer le suivi des actions, des risques, des arbitrages et des décisions tout au long du programme. Coordonner les équipes projet (Data, Architecture, Développement, Infrastructure et métiers) afin de garantir l'avancement des travaux. Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, ateliers de travail). Préparer les supports de présentation, les ordres du jour et les synthèses exécutives destinés aux différentes instances décisionnelles. Rédiger les comptes rendus, assurer le suivi des décisions et veiller à leur bonne exécution. Structurer et harmoniser la communication projet auprès des parties prenantes afin de garantir une information claire et cohérente. Définir et piloter le plan de conduite du changement lié au déploiement de la nouvelle CMDB. Accompagner les équipes métiers et techniques dans l'adoption des nouveaux processus et modes de fonctionnement. Définir et suivre les indicateurs d'adoption, de qualité des données et de complétude de la CMDB. Produire les reportings et tableaux de bord nécessaires au pilotage du programme. Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques de gouvernance projet. Votre positionnement vous permettra de contribuer à un programme stratégique de transformation, d'interagir avec de nombreux acteurs du système d'information et d'avoir un impact direct sur la réussite de la transition vers une nouvelle CMDB.
MissionsPrestations demandées en liaison avec l'activité de notre Control Tower Incidents-Changements-Problèmes-Request : Activités Incident Management / Change Management / Problem Management / Requests Management : Communications post incident et suivi des plans d'actions Document de synthèse et de suivi à présenter aux filiales EM (Africa et Europe de l'Est) Consolidation des données des différents dashboards Gestion du backlog incident au quotidien Suivi et affectation des incidents au quotidien Suivi des délais de résolutions Reporting incident hebdo et envoi à l'équipe Maintien de la main courante des incidents Suivi des plans d'action Participation aux Monthly incident Gestion des TaskForce, suivi et maintien du (ou des) plan(s) d'action(s) Gestion des PIR (Post Incident Report) Ouverture des PIR dans les délais impartis Suivi des PIR et actions de résolution pérenne Gestion du Problem Management dans le cas d'ouverture de problèmes sur incident P1 ou récurrents Établissement et surveillance des KPIs des processus Incidents Participation aux comités incidents avec les entités filiales EM et entités ingénierie transverse ITGP Validation des PACT de Production Go/NoGo (pour autoriser les applications devant aller en production) Réalisation d'astreinte HNO (Nuit et Week-End) dans le cadre des activités de communication pour suivi de production des Core Banking historique (Atlas) et New Core Banking Data (NCBD) Suivi du request management et en particulier le respect de l'usage du workflow incident versus workflow request Participation à des comités de type Production Quality Committee, Major Incident Review Board, Major Change Review Board et Data Quality Validation Committee Activités Change Management : Préparation et/ou animation des réunions du CAB (Change Advisory Board) Préparation et/ou animation des réunions concernant le Board Changement Managérial Gestion des statuts des changements dans l'outil ServiceNOW Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à faire ou à ne pas faire, …) Négociation du planning des opérations des changements avec les demandeurs Établissement du bilan des changements Élaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements Communication avec les intervenants pour coordonner l'implémentation/MEP (Mise en Production) Reporting/dashboard ServiceNOW des changements Anticipation des changements du plan de capacité Contribution à l'amélioration du processus Établissement et surveillance des KPIs du processus et dashboarding associés Participation ponctuelle à des astreintes (suivant besoin du service) La quasi-totalité de la documentation est à réaliser en anglais donc un bon niveau d'anglais est exigé. La connaissance et la pratique de ServiceNOW et la connaissance des processus ITIL (Incident, Changement, Problèmes sont obligatoires) sont deux critères mandatory. Utilisation d'outil et solution interne couplées à ServiceNOW permettant d'assurer un suivi digitalisé des incidents critiques et sensibles. Autres compétences requises : Adaptabilité, réactivité, anticipation, proactivité sont impérativement demandées dans le contexte d'évolution et globalisation de nos activités de Control Tower en relation avec la Group Control Tower Production ITG.
Consultant Senior Conduite du Changement – Transformation des Processus ContexteNous recherchons un consultant senior en conduite du changement pour le compte d'un de nos clients du secteur bancaire dans le cadre d'un projet de transformation des processus et d'évolution des solutions applicatives. Vous interviendrez auprès des équipes métiers et IT afin d'accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles pratiques, de piloter les actions de conduite du changement et de contribuer à la réussite du programme de transformation. Rôles et responsabilitésAnalyser l'architecture existante, identifier ses limites et recueillir les besoins des parties prenantes. Participer à la phase de définition et de refinement de la solution cible. Accompagner l'optimisation et la transformation des processus métiers et supports. Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement. Élaborer les plans d'accompagnement (communication, analyse d'impacts, formation, stratégie de déploiement). Coordonner les actions de communication et de formation auprès des utilisateurs. Piloter le suivi et l'évaluation des actions de conduite du changement. Préparer et animer les comités de suivi et les points d'avancement à destination des équipes projet et de la direction du programme. Compétences requisesPlus de 9 ans d'expérience en conduite du changement sur des projets de transformation. Expérience confirmée dans des environnements complexes et multi-acteurs. Maîtrise des méthodologies de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs. Capacité à animer des ateliers et à interagir avec des interlocuteurs métiers, IT et management. Excellentes qualités de communication, de synthèse et de rédaction. Anglais professionnel requis (bon à très bon niveau). Détails de la missionDémarrage : 13 août 3 mois Expérience requise : Plus de 9 ans Secteur : Banque Freelance
Mission de l'équipeAu sein du Centre de Services Partagés RH d'un grand groupe international, la mission s'inscrit dans un programme de transformation de la gestion administrative RH, de la paie et des SIRH sur un périmètre France complexe, multi sociétés et multi conventions collectives. L'organisation a défini son Target Operating Model afin de clarifier son périmètre d'intervention, son organisation cible, sa gouvernance, ses interfaces et ses modalités de pilotage. Cette transformation s'articule avec le déploiement d'un Core HR international. À la suite de la phase de global design, la mission devra accompagner la déclinaison du modèle sur le périmètre France et préparer la convergence des différentes entités vers un cadre commun. 1. Mise en œuvre du Target Operating Model RHLa mission contribuera à définir et opérationnaliser le modèle de fonctionnement cible du Centre de Services Partagés RH. Les travaux porteront principalement sur : • La définition du périmètre d'intervention, des rôles et responsabilités et des interfaces • La formalisation de l'organisation cible, de la gouvernance et des niveaux de service • L'analyse des scénarios de mutualisation, de standardisation et de répartition des activités • La définition de la comitologie, du reporting et des dispositifs de pilotage • L'évaluation des impacts opérationnels et organisationnels du modèle cible • La préparation des supports d'analyse et de décision à destination de la direction • La définition de la stratégie de conduite du changement et de la cartographie des parties prenantes • L'identification des impacts du Core HR sur la gestion administrative RH, la paie, la post paie et la maintenance des SIRH 2. Contribution au local design France du Core HRLa mission contribuera à décliner les principes définis lors du global design en tenant compte des contraintes, besoins et spécificités du périmètre France. Le consultant travaillera en coordination avec les équipes projets centrales, les équipes opérationnelles et les représentants des différentes entités concernées. Les travaux porteront notamment sur : • L'audit des processus de gestion administrative RH des différentes entités • L'analyse des écarts entre les pratiques locales et le modèle central • La convergence et l'harmonisation des processus • La revue de la documentation RH existante • La standardisation des contrats, avenants, attestations et documents administratifs • La prise en compte des spécificités liées à la paie, à la post paie et aux SIRH • La préparation des conditions nécessaires à la migration vers le futur Core HR • La sécurisation de la cohérence entre le design fonctionnel France et le Target Operating Model Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur les activités suivantes : • Définir et formaliser le Target Operating Model RH • Analyser les scénarios d'organisation cible et leurs impacts opérationnels • Structurer la gouvernance, la comitologie, les niveaux de service et le pilotage • Auditer les processus de gestion administrative RH des différentes entités • Harmoniser les processus et standardiser la documentation RH • Représenter les besoins et spécificités du périmètre France dans le local design du Core HR • Identifier les impacts du Core HR sur la gestion administrative, la paie, la post paie et les SIRH • Animer les ateliers de travail et coordonner les différentes parties prenantes • Produire les livrables et supports de décision à destination de la direction • Définir et accompagner la stratégie de conduite du changement
Contexte Contribuer au bon fonctionnement d'infrastructures critiques qui soutiennent les services cloud de Microsoft à l'échelle mondiale. Missions principales Au sein des équipes Datacenter Operations, vous serez responsable de la gestion opérationnelle, financière et organisationnelle des programmes régionaux. Pilotage de projets et gouvernance Superviser les projets du campus et de la région en garantissant le respect des budgets, des délais et des objectifs. Définir et suivre les jalons, plannings et indicateurs de performance. Assurer le reporting régulier auprès du management. Identifier les risques et piloter les plans d'actions associés. Servir de point d'escalade pour les problématiques critiques. Gestion financière Participer aux prévisions budgétaires et au pilotage des dépenses. Réaliser des analyses financières et calculs de ROI. Accompagner les responsables locaux dans l'estimation des projets. Travailler en collaboration avec les équipes d'efficacité opérationnelle pour les revues de performance et la planification financière. Change Management Animer les processus quotidiens de gestion des changements. Organiser et conduire les réunions de revue des changements. Évaluer les impacts techniques et métiers des modifications proposées. Garantir que seuls les changements approuvés et validés soient exécutés. Alerter les parties prenantes sur les changements à risque élevé. Coordination opérationnelle Collaborer avec les équipes IT, Critical Environment (CE) et Facilities. Gérer les conflits de planning et négocier les dates d'implémentation. S'assurer de la disponibilité des ressources internes et externes nécessaires. Piloter les sujets liés aux bons de commande, facturation et contrats fournisseurs. Participer à la sélection et à l'évaluation des prestataires externes.
Contexte de la mission : Le domaine Santé et Prévoyance Collectives cherche à se renforcer avec l'arrivée d'un nouveau directeur de projet. Celui-ci pourra intervenir soit sur les projets du programme stratégique Collectives, soit sur d'autres projets du domaine assurances collectives. Le profil doit avoir une connaissance du domaine des assurances Santé Collectives, du pilotage et coordination de projet, ainsi qu'avoir une expérience sur des projets de migration. Missions : - Savoir piloter les projets en prenant en charge - le suivi des travaux projet et des différents chantiers des projets - la préparation, la participation et l'animation d'instances projet - le suivi du budget - Savoir accompagner le métier spécifique en Santé et Prévoyance Collective, dans le descriptif de leurs processus actuels et cibles, - Aider aux expressions de Besoin, - Challenger les besoins métiers et les scénarios IT - Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement - Piloter les études de faisabilité en prenant en charge : - Le cadrage du projet (Structuration en chantiers, définition du périmètre (référentiel des exigences / liste des fonctionnalités métiers) ) - La présentation aux Instances de gouvernances - Le pilotage des chantiers répondant à l'EF - La consolidation des chiffrages, - La réservation des CAF - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales - Partager les spécifications et/ou les US de la backlog et les faire valider par le métier, réaliser des démos utilisateurs - Alimenter, prioriser et suivre l'avancement de la backlog - Assurer une cohérence fonctionnelle et technique globale - Participer à la rédaction et la validation avec le métier des tests d'acceptation utilisateur et de bout en bout - Participer à la recette - Participer à l'accompagnement au changement des utilisateurs
Contexte du poste Nous recherchons un Chef de Projet Transformation SI & Conduite du Changement Senior afin d'accompagner des projets stratégiques de transformation des systèmes d'information et d'architecture d'entreprise. Vous interviendrez sur des projets transverses à forts enjeux, en assurant à la fois leur pilotage opérationnel et la définition des dispositifs de conduite du changement nécessaires à leur réussite. Vous évoluerez au sein d'un environnement complexe, en interaction avec les équipes métiers, IT, architecture d'entreprise et partenaires externes. Missions principales Pilotage de projets Cadrer, structurer et piloter les projets de transformation SI Définir la gouvernance projet, les instances de pilotage et les modalités de reporting Construire et suivre les plannings, jalons, livrables et feuilles de route Coordonner les différents contributeurs et parties prenantes internes et externes Identifier les risques, dépendances et plans d'actions associés Préparer et animer les comités projet et les instances de gouvernance Conduite du changement Définir la stratégie de conduite du changement adaptée à chaque projet Réaliser les analyses d'impacts organisationnels et métiers Identifier et mobiliser les parties prenantes clés Concevoir et déployer les plans de communication, de formation et d'accompagnement Animer des ateliers, communautés et réseaux de contributeurs Suivre l'adoption des nouveaux processus, outils et modes de fonctionnement Gouvernance & amélioration continue Piloter les campagnes de collecte, qualification et consolidation des données de référence Mettre en place les indicateurs de suivi et les tableaux de bord projet Produire les reportings destinés aux instances de pilotage Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'évolution des méthodes de pilotage Participer à la structuration des processus de gouvernance SI
Contexte de la missionLa mission consiste à appuyer le client dans la réalisation de ses projets métiers et SI, qu'ils s'inscrivent dans le développement de ses activités ou dans une démarche de transformation. Le consultant interviendra sur les phases de cadrage fonctionnel, études de faisabilité, sourcing de solutions, assistance à la passation de marchés, pilotage, architecture fonctionnelle, intégration, développement, recette, déploiement et conduite du changement.Objectifs de la mission· Accompagner les équipes métiers et les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus, outils ou solutions SI. · Structurer et piloter les actions de conduite du changement tout au long du projet. · Concevoir et déployer les dispositifs de communication, de formation et d'accompagnement adaptés aux publics concernés. · Mesurer l'appropriation des changements et proposer les ajustements nécessaires. Activités principales· Réaliser les analyses d'impact organisationnel, métier et utilisateur. · Élaborer le plan de conduite du changement et le plan de communication projet. · Concevoir les supports pédagogiques, guides utilisateurs, FAQ et supports de présentation. · Préparer et animer des ateliers, sessions de formation et actions de sensibilisation. · Accompagner les utilisateurs avant, pendant et après le déploiement. · Recueillir les retours utilisateurs et suivre les indicateurs d'appropriation. · Produire les bilans d'accompagnement et proposer des actions correctives. Livrables attendus· Analyse d'impact et cartographie des parties prenantes. · Plan de conduite du changement. · Plan de communication projet. · Supports de formation et supports pédagogiques. · Guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ. · Comptes rendus d'ateliers ou de sessions de formation. · Tableaux de suivi, indicateurs d'appropriation et bilans de déploiement.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons actuellement un.e Chef de Projet Déploiement & Conduite du Changement pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous intégrerez le pôle Clients, au sein du domaine DEPLOY, afin d'accompagner le déploiement des projets portés par la Direction Digitale sur les sujets Sécurité & Authentification, notamment dans le cadre du programme TRUST. Votre rôle sera d'assurer la coordination des déploiements, l'accompagnement des établissements et la conduite du changement, en lien avec les Product Owners et les différentes parties prenantes. 🎯 Votre rôle En tant que Chef de Projet Déploiement, vous pilotez les activités de déploiement des projets et garantissez leur bonne adoption par les utilisateurs. Vous êtes le point de contact privilégié des établissements, coordonnez les différentes parties prenantes et produisez les livrables nécessaires à la réussite des déploiements. Vos missions🚀 Pilotage des déploiements Vous coordonnez le déploiement des projets de la Direction Digitale. À ce titre, vous serez amené.e à : Piloter les déploiements des projets du programme TRUST Assurer le suivi des plannings et des actions de déploiement Coordonner les différents intervenants Sécuriser les déploiements des projets inscrits à la feuille de route Identifier les risques, anticiper les difficultés et proposer des plans d'actions 🤝 Coordination et accompagnement des établissements Vous accompagnez les correspondants des établissements tout au long des projets. Vos principales responsabilités seront de : Être le point d'entrée des correspondants établissements Recueillir les besoins et répondre aux sollicitations Identifier les difficultés rencontrées sur le terrain Prioriser les demandes et assurer leur suivi Coordonner les actions avec les Product Owners et les équipes projet 📢 Conduite du changement Vous accompagnez les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Élaborer les supports de conduite du changement Produire les communications projet Préparer les guides utilisateurs et supports d'accompagnement Organiser et animer les comités de déploiement Assurer la diffusion des informations auprès des établissements Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs de déploiement 🌐 Déploiement de solutions digitales Vous intervenez sur des projets à forts enjeux autour de la sécurité numérique. Vous participerez notamment à : L'accompagnement du déploiement d'une nouvelle plateforme d'authentification La coordination des projets Web et Mobile L'accompagnement des évolutions liées aux solutions ForgeRock La sécurisation des mises en production 🧭 Environnement fonctionnel Programme TRUST Sécurité & Authentification Plateforme ForgeRock Déploiements Web & Mobile Direction Digitale Conduite du changement Coordination multi-interlocuteurs
Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Consultant(e) Confirmé en Conduite du Changement - Digital Workplace pour accompagner le client dans la définition et le déploiement de sa stratégie d'accompagnement au changement autour des projets Digital Workplace et Microsoft 365. Vous interviendrez dans le cadre d'un programme de transformation visant à favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs auprès des différentes entités du client. Vous contribuerez à structurer les dispositifs de conduite du changement, à accompagner les parties prenantes et à assurer le succès des projets de transformation digitale. Ce que vous ferez : Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement sur les projets Digital Workplace. Accompagner les équipes métiers et les parties prenantes dans l'adoption des nouveaux outils et usages collaboratifs. Élaborer les plans de communication, d'accompagnement et de formation adaptés aux différents publics. Identifier les impacts organisationnels et fonctionnels liés aux projets de transformation. Concevoir et animer des ateliers, des sessions de sensibilisation et des actions de conduite du changement. Conseiller les équipes projet sur les meilleures pratiques d'adoption et d'engagement des utilisateurs. Définir et suivre les indicateurs d'adoption afin de mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre. Produire les supports de pilotage et les reportings à destination des instances de gouvernance. Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs d'accompagnement au changement. Votre positionnement vous permettra d'intervenir au cœur d'un programme stratégique de transformation digitale, en collaboration avec les équipes projet, les métiers et les sponsors.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez faire avancer des projets complexes en réunissant les métiers, la DSI et les décideurs autour d'un objectif commun ? Cette mission est faite pour vous. Dans le cadre du renforcement d'un programme de transformation, nous recherchons un.e Chef de projet / Conduite du changement capable d'assurer le pilotage opérationnel des projets tout en accompagnant les équipes dans l'adoption des changements. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre client pilote plusieurs projets stratégiques autour de la prévoyance. Pour garantir leur réussite, il souhaite renforcer l'équipe en intégrant une personne capable de coordonner les différents chantiers, d'apporter de la méthode et de maintenir une vision globale du programme. Votre rôle sera autant d'organiser les projets que de créer les conditions de leur réussite auprès des équipes métiers et informatiques. Ce que vous ferez au quotidien : Vous serez au cœur du programme et interviendrez sur l'ensemble de son pilotage. 1/ Vous donnerez de la visibilité aux projets Vous préparerez et animerez les instances de gouvernance (COPIL, COMOP), rédigerez les comptes-rendus et assurerez le suivi des décisions afin que chaque acteur dispose d'une vision claire de l'avancement. Vous consoliderez les plannings, les indicateurs et les outils de pilotage pour permettre aux responsables du programme de prendre leurs décisions sur des données fiables. Vous participerez également au suivi budgétaire et au contrôle des dépenses du programme. 2/ Vous coordonnerez les différents chantiers Vous organiserez les ateliers de travail entre les équipes métiers et la DSI, faciliterez les échanges entre les différents intervenants et contribuerez à lever les points de blocage. Lorsque certains sujets nécessiteront une analyse approfondie, vous prendrez directement en charge leur instruction afin de proposer des solutions concrètes. 3/ Vous accompagnerez le changement Vous participerez à la préparation des livrables de cadrage, au suivi des réalisations ainsi qu'à l'accompagnement des directions métiers pendant les différentes phases du projet. Selon les besoins, vous contribuerez aux actions de communication, à la préparation des formations, aux recettes fonctionnelles et à l'adoption des nouveaux processus.
Contexte de la mission Un acteur majeur du transport public fait évoluer son organisation du mode projet vers le mode produit. Le poste accompagne cette transformation vers un modèle opérationnel orienté produit : découpage en produits, équipes pérennes, rôles associés et conduite du changement. Objectifs de la mission • Définir le modèle opérationnel produit (product operating model) du périmètre. • Accompagner le passage du mode projet au mode produit. • Structurer les équipes produits et les rôles associés. Missions et responsabilités • Définir le product operating model (découpage produits, équipes, gouvernance). • Cartographier les produits et les lignes de produits. • Définir les rôles (Product Manager, Product Owner) et responsabilités. • Accompagner la montée en compétences des équipes. • Mettre en place les rituels et pratiques agiles à l'échelle. • Piloter la conduite du changement. Livrables attendus • Product operating model cible. • Cartographie des produits et des équipes produits. • Référentiel des rôles et responsabilités. • Plan de conduite du changement.
