Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

1. Assistance à la maîtrise d’ouvrage – cadrage et conception Animer et piloter des ateliers d’expression de besoins avec les parties prenantes (métiers, DSI, directions générales) Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients du secteur public Rédiger les livrables AMO, notamment : Cahiers des charges fonctionnels et techniques Dossiers d’aide au choix de solution Plans projet (gouvernance, planning, risques) Budgets prévisionnels de mise en œuvre 2. Aide au choix et contractualisation Analyser les offres des éditeurs/intégrateurs Participer à l’évaluation des solutions (fonctionnelle, technique, financière) Accompagner les clients dans les phases de sélection et de contractualisation, en conformité avec les règles de la commande publique 3. Pilotage et coordination des projets Coordonner le déploiement des projets en lien avec les prestataires et les équipes clientes Suivre l’avancement, les coûts, les délais et la qualité des livrables Assurer le reporting et la communication auprès des instances de pilotage 4. Gestion des applicatifs existants Piloter les évolutions fonctionnelles et techniques des solutions en production Recueillir et prioriser les demandes d’évolution Suivre la mise en œuvre des correctifs, évolutions et montées de version Veiller à la cohérence du système d’information et à sa pérennité

Bonjour, Je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) conduite du changement . Skills : changement - anglais Mission : -analyse des impacts organisationnels, métiers et utilisateurs -identification des parties prenantes -définition et mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement -construction des plans de changement -intervention sur des projets bancaires -accompagnement des managers -compréhension des enjeux réglementaires et opérationnels liés aux paiements N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

⚠️ IMPORTANT – LECTURE IMPÉRATIVE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des consultants disposant d’une expérience réelle et vérifiable en leasing et/ou factoring . Les candidatures hors périmètre , généralistes ou manifestement non alignées avec les exigences décrites ci-dessous seront systématiquement écartées . Les profils répondant de manière opportuniste ou répétée à des missions non adaptées à leur expérience pourront être signalés à la plateforme . Contexte : Mission de conseil opérationnel au sein d’une entité bancaire spécialisée dans les activités de leasing et de factoring , engagée dans des projets structurants de transformation et d’optimisation de ses processus opérationnels. La mission s’inscrit dans un programme de transformation transverse, en interaction étroite avec les directions métiers, opérations et projets. Objectifs de la mission : Piloter et conduire des projets d’optimisation des processus End-to-End liés aux activités de leasing et de factoring , avec un fort enjeu d’efficacité opérationnelle, de qualité de service et d’accompagnement du changement. Activités principales : Analyse de l’existant des processus métiers leasing et factoring Identification des dysfonctionnements opérationnels, financiers et risques Animation d’ateliers de co-construction des processus cibles Définition et pilotage de plans d’actions d’optimisation Rédaction de procédures post-transformation Pilotage de projets (cadrage, gouvernance, planning, budget) Coordination transverse entre métiers, IT, risques et fonctions support Conduite du changement : communication, formation, assistance Pilotage de projets SI si impact informatique (expression de besoin à la recette utilisateur) Profil recherché : Consultant sénior disposant obligatoirement d’une expérience confirmée en leasing et/ou factoring , acquise dans un environnement bancaire spécialisé. Le consultant doit avoir déjà mené des travaux de transformation ou d’optimisation des processus comparables (End-to-End, organisation, gouvernance, conduite du changement). Autonomie, posture de conseil et capacité à piloter des sujets transverses sont indispensables. Environnement bancaire Banque – financement spécialisé : leasing et factoring . Min expérience : 8 ans d'expérience Max expérience : 15 ans d'expérience Durée mission :4 mois ferme Jusqu'à 18 à 24 mois (renouvellement)

Périmètre technique La Prestation s’inscrit dans le cadre de l’Ingénierie de Formation pour les SI de l’AfterSales Supply Chain (ASC). La Prestation porte sur l’analyse de l’existant des métiers de l’ASC et de l’accompagnement pour la rédaction des processus manquants ou à venir. Objet de la Prestation L’objet de la Prestation consiste à : - Réaliser l’Ingénierie de Formation et la digitalisation des supports déjà réalisés - Développer les modules supplémentaires pour les nouvelles fonctionnalités des outils informatiques et processus dans le cadre des projets de l’ASC. - Former les formateurs relais si besoin. La Prestation comprend, sur l’ensemble du périmètre, la coordination, la planification, la proposition, la validation et la synthèse des projets de formation. Livrables attendus Les livrables attendus du PRESTATAIRE sont : - Les supports digitalisés de formation sous forme de Ebooks et Quiz réalisés dans l’outil Sap Enable Now (SEN) pour les SI Alias et processus. - Maintenance des formations relatives aux outils SI ASC : - Mise à jour du tableau de bord de suivi des réalisations. - Des supports pédagogiques anglais mis à jour selon la dernière version des outils SI ASC (grille pédagogique, supports animateur et stagiaires, vidéo de démonstration et exercices en environnement simulé). - En cas de mise à jour majeure des supports, formation de formateurs- relais accompagnée des supports pédagogiques associés. - Ingénierie de formation Outils ASC : - Pour l’ensemble des modules en création : o Un tableau de bord de suivi mensuel avec un point d’alerte si nécessaire. o Un planning général du projet de formation. o Un rapport de synthèse du projet de formation. - Pour chaque module à créer : o Une synthèse d’analyse de la demande du besoin de formation. o Un cahier des charges de formation. o Un produit pédagogique anglais de formation comprenant : ● La progression pédagogique ou guide d’animation, ● Le dossier du formateur, ● Les supports de cours utilisateur et exercices, (supports stagiaires, vidéos de démonstration et exercices en environnement simulé), ● Les outils d’évaluation, ● La fiche de présentation (descriptif du module figurant dans l’outil de catalogue de formation « LEARNING@ALLIANCE (CSOD) »), ● Le descriptif de l’environnement formation. - Un plan de communication du projet de formation. - La formation de formateurs-relais, accompagnée des supports pédagogiques associés.

Notre client recherche un Directeur de Projet Transformation / Change Manager (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Pilotage de la migration stratégique vers Openshift NextGen au sein du centre d’expertise infrastructure, cloud, data, IA et DevOps. Le Consultant sera responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de transformation, en assurant la performance, la sécurité et la conformité réglementaire. Véritable chef d’orchestre, il donnera du rythme au stream, embarquera les équipes et impulsera une dynamique collective autour du changement. Il jouera un rôle clé de coordination entre les équipes techniques, les architectes cloud et les Directeurs de Projets Métiers. Sa capacité à fédérer, à communiquer et à conduire le changement sera déterminante pour la réussite du projet. - Définir et mettre en œuvre la stratégie de transformation technique. - Piloter le programme de migration vers Openshift NextGen. - Garantir la performance, la sécurité et la conformité réglementaire du projet. - Coordonner les équipes techniques, les architectes cloud et les directeurs de projets métiers. - Fédérer les équipes autour du changement et impulser une dynamique collective. - Assurer un reporting clair et une communication efficace auprès de la direction. - Accompagner la conduite du changement à tous les niveaux du projet.

Missions principales En tant que Coordinateur Change , vous accompagnez les Product Owners dans la conduite du changement des applications déployées sur les sites industriels. Vos missions incluent notamment : Définition et pilotage des plans d’actions Change pour les applications déployées Conception et production de contenus de formation : e-learning supports pédagogiques utilisateurs Élaboration et diffusion des communications utilisateurs (scope international) Structuration et formalisation des démarches Change : création de templates méthodologies indicateurs de suivi (KPI) Suivi de l’adoption et de l’impact des solutions digitales Coordination avec les relais Change locaux , en tenant compte des spécificités métiers et culturelles Compétences & savoir-faire attendus Expérience en Change Management , idéalement en environnement international Capacité à structurer, formaliser et mesurer (KPI, reporting, méthodologie) Connaissance ou forte appétence pour les outils digitaux et les environnements applicatifs Aisance dans la création de supports de formation et de communication Capacité à travailler en mode transverse avec des interlocuteurs variés Savoir-être Goût du travail en équipe Esprit d’initiative et autonomie Approche factuelle et structurée Curiosité et envie de comprendre les métiers industriels de la Compagnie Bon relationnel et sens de la coordination

Mission Freelance – Consultant Conduite au changement M365 - Lyon 📍 Lyon - 3 jours/semaine sur site 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Longue durée Je recherche un consultant Conduite au changement M365 pour l'un de mes clients Lyonnais. Le client a déjà déployé les différentes solutions M365 et certaines initiatives ont déjà été pris pour la conduite au changement. La mission s'oriente autour de trois grands axes : 1. L’appui à la définition et à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de conduite du changement. Cela inclut du conseil en conduite du changement à proprement parlé, la participation aux instances de gouvernance et la mise en place d’un reporting fiable. Sur ces sujets, les principales activités seront : • L’élaboration de la stratégie globale et des livrables associés, • La production de contenus pour les relais internes, • L’analyse d’enquêtes auprès des utilisateurs, • La proposition de plans d’action (expérimentations collaboratives par exemple) Les missions incluent également la mise en place d’une veille technologique sur les solutions Microsoft, la gestion des espaces de capitalisation ainsi que la préparation et le suivi des réunions et instances de gouvernance. 2.L’adoption des usages numériques en animant le réseau des Référents Collaboratifs : préparation des supports, l’appui à l’animation, la production des éléments post-événement (comptes rendus, REX, enquêtes), ainsi que la contribution à l’organisation d’un événement « physique » annuel réunissant l’ensemble des membres du réseau. 3.L’appui à la préparation, à la coordination et à la réalisation d’événements ainsi qu’aux actions de communication associées : construction des éléments stratégiques, préparation des supports et contenus, animation avec des outils modernes et l’établissement des livrables post-événement (comptes rendus, REX, enquêtes). Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Dans le cadre de projets stratégiques au sein du secteur des paiements bancaires , nous recherchons un(e) Consultant(e) Maîtrise d’Ouvrage Fonctionnelle spécialisé(e) dans les virements internationaux et européens non SEPA . Vous interviendrez sur une usine de paiement traitant des flux complexes internationaux, au sein d’un pôle dédié aux virements et prélèvements , avec un rôle central d’interface entre les équipes métiers, techniques, éditeurs et partenaires bancaires. Votre mission principale consistera à piloter la maîtrise d’ouvrage fonctionnelle des évolutions et du run, en apportant votre expertise métier sur les moyens de paiement et les systèmes d’échanges interbancaires. Vos missions principales : Prendre en main le contexte fonctionnel des virements internationaux et européens non SEPA Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination : de l’éditeur de la solution progicielle des équipes de maîtrise d’œuvre internes Élaborer les matrices d’exigences fonctionnelles sur l’ensemble du cycle de vie du virement (y compris les parcours IHM) Assurer l’ interface fonctionnelle avec l’ensemble des parties prenantes : MOA bancaires MOE équipes d’homologation éditeurs et équipes d’assemblage Accompagner les clients et partenaires dans leurs travaux d’interface et d’intégration SI Apporter un support fonctionnel aux phases de tests, de validation et d’homologation bancaire Contribuer aux livrables de conduite du changement Assurer un reporting régulier , suivre l’avancement des développements et remonter les alertes de manière proactive Répondre aux demandes fonctionnelles des équipes Back-Office et des maîtrises d’ouvrage bancaires Participer à la montée en compétence de l’équipe MOF et au partage de connaissances Enrichir et structurer la documentation fonctionnelle existante (run & évolutions)

Dans le cadre d’un programme digital international à fort enjeu, un grand groupe lance un appel d’offres direct pour renforcer l’accompagnement du changement lié à l’évolution de ses outils digitaux et de ses processus métiers. La mission s’inscrit dans un projet existant , avec un objectif clair : sécuriser l’adoption des solutions déployées et maximiser l’engagement des utilisateurs et des parties prenantes. 🎯 Objectifs de la mission : Le/La Change Management Officer interviendra en support des équipes projet, IT et métiers afin de structurer et piloter la stratégie de conduite du changement du programme. À ce titre, il/elle aura pour objectifs de : Accompagner les utilisateurs finaux dans l’adoption des nouveaux outils et processus Maximiser l’adhésion, l’engagement et l’efficacité des parties prenantes Garantir la cohérence et l’efficacité des actions de change management sur l’ensemble du programme 🛠️ Missions principales : Définir et piloter la stratégie de conduite du changement du programme Analyser les impacts organisationnels, processus et utilisateurs Identifier et cartographier les parties prenantes clés Mettre en place des plans d’engagement adaptés Concevoir et déployer les plans de communication (messages clés, supports, canaux) Définir et coordonner les actions de formation et de support utilisateurs Mettre en place des indicateurs d’adoption et assurer le reporting Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, IT, métiers et sponsors Anticiper et gérer les résistances au changement

Contexte Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, une société de leasing met en place un programme visant à garantir la conformité réglementaire. Rejoignez la Team Facturation Électronique pour le pilotage des projets métiers et la coordination des évolutions IT nécessaires. Mission Principale Assurance de la mise en adéquation des processus métiers et des systèmes IT pour répondre aux exigences légales, en pilotant les projets de bout en bout (y compris les phases testing fonctionnelles). Responsabilités Analyse et cadrage des besoins métiers Recueil, formalisation et prioritization des besoins Rédaction des expressions de besoin (EB) et/ou Notes de cadrage Coordination avec les équipes IT Partage des besoins et suivi de la conception technique Relecture et validation des EDB (Expressions de Besoin Détaillées) Recette fonctionnelle Élaboration des plans de tests fonctionnels Réalisation des tests (recette) et validation des résultats Identification et suivi des anomalies jusqu'à leur résolution Pilotage et conduite du changement Organisation des ateliers et accompagnement des utilisateurs Préparation des supports de formation et communication Reporting et suivi Assurance du suivi des jalons, livrables et indicateurs Communication régulière avec les parties prenantes Livrables Attendus Expression des besoins métiers validée Plan projet (planning, jalons, ressources) Plan de tests et résultats de recette Documentation de mise en production Plan de conduite du changement Rapports d'avancement

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Front Office Senior Business Analyst – expertise Aladdin / Asset Management (anglais obligatoire) Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les éléments suivants : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin décrit ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/BA/5054 dans l’objet de votre message Description de la prestation La prestation consiste à assurer la coordination fonctionnelle Front Office et l’implémentation des besoins métiers sur la solution Aladdin, dans un contexte Asset Management. Le consultant intervient comme point de contact Front Office et prend en charge l’ensemble du périmètre fonctionnel, depuis le recueil des besoins jusqu’au déploiement, incluant le support des utilisateurs clés. La prestation couvre notamment : Le recueil et la formalisation des exigences fonctionnelles L’analyse détaillée des besoins métiers La définition des solutions fonctionnelles La coordination des phases de spécifications, tests et déploiement La conduite du changement Le suivi opérationnel et la continuité de service Le consultant dispose d’une vision globale des activités quotidiennes liées à la delivery, à la planification et à l’implémentation, et veille au respect des SLA et KPI. Activités principales de la prestation Assurer le support fonctionnel niveau 2 des utilisateurs Front Office sur Aladdin Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Coordonner les implémentations fonctionnelles et leur mise en production Contribuer aux projets transverses et aux évolutions de la plateforme Interagir avec les équipes internes (équipes solutions éditeur, opérations, IT) Suivre les indicateurs de satisfaction utilisateurs Améliorer les processus et l’expérience IT des équipes Front Office Identifier les opportunités d’optimisation via l’usage des systèmes d’information S’appuyer sur une compréhension de l’architecture fonctionnelle, des infrastructures et des outils en place Communication et coordination Suivre et piloter les demandes de changement et projets impactant les utilisateurs Informer les utilisateurs des évolutions de services Mettre à disposition des supports de communication et guides utilisateurs Animer des ateliers et échanges avec les utilisateurs afin de recueillir des retours opérationnels

Bonjour, Notre client basé au Sud de Paris est à la recherche de un·e Chef·fe de projet expérimenté·e – Accompagnement au changement , dans le cadre d’une mission stratégique à fort impact métier. En tant que Chef·fe de projet, vous serez en charge de : Le pilotage de projet (budget, ressources, planning, suivi global) La collaboration étroite avec les utilisateur·rice·s et les équipes métiers La garantie de la qualité de l’ensemble des livrables sous votre responsabilité L’ accompagnement des équipes Métiers au changement (process, formation, communication) À ce titre, vous : Élaborez le plan de formation (stratégie, supports, animation) Définissez et pilotez le plan d’accompagnement au changement des équipes impactées Produisez les supports de formation Rédigez et mettez à jour les processus et modes opératoires Coordonnez l’ensemble des parties prenantes et pilotez les activités liées à l’accompagnement au changement (process, formation, communication…) Gérez les risques, issues et dépendances en collaboration avec les équipes métiers Êtes acteur·rice de la transition vers les équipes Métiers et contribuez à leur montée en autonomie N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

🧩 CHANGE MANGER GenAI (3 ans+) Full Remote 🏢 À propos de cette offre d’emploi •⁠ ⁠Cabinet de conseil et de réalisation IT, INSPiiRE accompagne ses clients à concevoir, réaliser et délivrer des produits numériques alliant qualité, performance et durabilité. •⁠ ⁠⁠Nous sommes une communauté d’expert·e·s passionné·e·s par l’innovation et la transformation digitale, intervenant sur des contextes variés et exigeants. •⁠ ⁠⁠Notre mission : aider nos clients à relever leurs défis grâce à nos 4 domaines d’expertise : Développement Agile, Product Management, Data et Intelligence Artificielle. 🗂️ Informations pratiques •⁠ ⁠Démarrage : ASAP •⁠ ⁠Contrat : CDI •⁠ ⁠Salaire cible : 40–50 k€ brut/an (négociable selon profil) •⁠ ⁠Organisation : Remote + déplacement 1 fois/mois (2 jours) •⁠ ⁠Séniorité : 3 ans+ •⁠ ⁠Poste ouvert : 1 •⁠ ⁠Secteur : Data / IA / Transformation (contexte international) 🧩 Contexte Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un·e Change Manager GenAI pour accompagner l’adoption de solutions IA / IA générative dans un contexte international et multiculturel. 🎯 Tes missions Intégré·e à une équipe transverse, tes principales missions seront de : •⁠ ⁠Définir et déployer la stratégie de conduite du changement liée à l’adoption de solutions IA / GenAI •⁠ ⁠Piloter le plan d’accompagnement : communication, sensibilisation, adhésion, adoption, et animation des parties prenantes •⁠ ⁠Suivre l’avancement et l’efficacité des actions (indicateurs, retours terrain), ajuster et mettre en place des actions correctives •⁠ ⁠Animer des ateliers de conduite du changement pour renforcer la compréhension et l’appropriation des sujets IA/GenAI

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) en conduite du changement MS 365 . Skills : conduite du changement - MS 365 - anglais Mission : - élaboration de la stratégie globale et des livrables associés - production de contenus pour les relais internes - l’analyse d’enquêtes auprès des utilisateurs - proposition de plans d’action - conseil en conduite du changement - participation aux instances de gouvernance - mise en place d'une veille technologique N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Contexte Dans un environnement SI complexe, soumis à des normes de sécurité et d’architecture exigeantes, nous recherchons un Change Manager à forte dominante technique , capable d’intervenir sur des projets de transformation et de production applicative. Missions principalesPilotage & coordination technique Piloter des projets techniques en garantissant délais, coûts et qualité Assurer la coordination entre les équipes IT et les parties prenantes Analyser et résoudre les problématiques techniques en phase projet Participer à l’évolution et à l’optimisation des infrastructures et applications Encadrer et accompagner les équipes sur les nouvelles pratiques et technologies Participer aux comités de pilotage Conduite du changement Analyse de l’impact du changement Identifier les parties prenantes impactées Évaluer les impacts organisationnels, humains et opérationnels Réaliser des diagnostics de maturité au changement Stratégie de conduite du changement Comprendre et formaliser les objectifs de transformation Construire la roadmap de conduite du changement Définir les leviers d’adhésion : communication, formation, accompagnement Communication & accompagnement Déployer et suivre le plan de communication interne Concevoir des supports d’accompagnement au changement Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets et IT

Le consultant interviendra sur la structuration, la fiabilisation et l’exploitation de la CMDB, en lien avec les processus ITSM et les équipes Infrastructure & Operations. - Maîtrise des bonnes pratiques ITIL / ITSM, en particulier Configuration Management - Capacité à structurer et maintenir une CMDB exploitable et fiable - Compréhension des interactions entre CMDB, Incident, Problem et Change Management - Contribution à la préparation des Pre-CAB / CAB - Capacité à produire des indicateurs et reporting de qualité des données - Gestion et maintenance des Configuration Items (CIs) - Modélisation et maintien des relations impactantes entre CIs - Contrôle de la qualité des données CMDB (complétude, cohérence, exactitude) - Réalisation d’audits CMDB et pilotage des actions de remédiation - Utilisation d’un outil ITSM intégrant une CMDB (EasyVista, ServiceNow ou équivalent)