Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Bien lire l'annonce. Toute candidature n'étant pas en phase avec le descriptif ne sera pas traitée. Dans le cadre des transformations opérées au sein de la structure Services aux Projets de la direction STI de la DSIN et des travaux d'amélioration continue du Delivery portés par le programme, nous avons besoin d'une assistance à la conduite du changement et de projet rattachée directement aux managers de la structure "Services aux Projets de la Direction STI". La personne retenue devra fournir les prestations suivantes : - Pilotage du projet du programme qui vise à améliorer l'efficacité du Delivery Build to RUN - Transformation et accompagnement au changement au sein de la structure SAPs et STI - Accompagnement au changement transverse multi-sites - Suivi d'indicateurs clés pour la structure - Contribution aux enjeux / à la stratégie de la structure Services aux Projets Besoins pour la mission : - pilotage de projet - animation d' ateliers avec les managers pour définir les plans d'actions et cibles organisationnelles à atteindre - suivi et pilotage des plans d'actions et indicateurs de performance (KPI) - Assistance et support aux managers et collaborateurs dans la conduite des changements et transformation - coaching sur la mise en place d'évolution d'organisation/fonctionnement des équipes Une présence à 3J/Semaine sur Le Mans est exigée.

Accompagner Communication et gestion du changement Les principales missions seront les suivantes : - Garant(e) de la communication IT, de la gestion du changement ainsi que de l’accompagnement utilisateur dans son utilisation de l’environnement de travail digital. - Assurer la conduite du changement au sein des projets (accompagnement de nouveaux outils/services, élaboration de plan de communication) - Rédiger et mettre en ligne des contenus intranet (catalogue et description des services, modes opératoires, tutoriels, processus, News, FAQ...) - Réviser et mettre à jour les contenus intranet existants, dans le cadre des évolutions (changement d’outils, migrations Windows, Office, ...) - Concevoir des communications du type Trucs et Astuces du SI, FAQ, , envoyées aux collaborateurs - Rédiger les communications sur incidents, arrêts planifiés, - Assurer le suivi et le reporting de ces actions Dans ce cadre, les principaux livrables, fournis en français et en anglais, seront : - Plans de conduite du changement - Plans de communication - Modes opératoires, tutoriels, présentations - Communications diverses - Contenus intranet - Compte-rendu de réunions, rapports, Garantir la communication IT, la gestion du changement ainsi que l’accompagnement utilisateur dans son utilisation de l’environnement de travail digital Descriptif des prestations attendues Assurer la conduite du changement au sein des projets (accompagnement de nouveaux outils/services, élaboration de plan de communication) Rédiger et mettre en ligne des contenus intranet (catalogue et description des services, modes opératoires, tutoriels, processus, News, FAQ...) Réviser et mettre à jour les contenus intranet existants, dans le cadre des évolutions (changement d’outils, migrations Windows, Office, ...) Concevoir des communications du type Trucs et Astuces du SI, FAQ, , envoyées aux collaborateurs Rédiger les communications sur incidents, arrêts planifiés, Assurer le suivi et le reporting de ces actions

Consultant en Conduite du Changement Microsoft 365 H/F - CDI - TOULOUSE Afin d'étoffer leur pôle Transformation Digitale, mon client est à la recherche de son/sa futur(e) Consultant(e) en Conduite du Changement sur les briques collaboratives Microsoft 365. Ainsi, pour vos différents clients grands comptes, vous serez amené(e) à participer aux phases suivantes : Auditer et cadrer le besoin en prenant en compte les contraintes métiers et techniques Définir et challenger les bonnes pratiques Concevoir et encadrer les plans d'accompagnement au changement Créer les supports de formation : Newsletter, Guides, Vidéos… Organiser et animer les ateliers technico-fonctionnels Suivre les utilisateurs dans leur évolution Environnement : Microsoft Teams / Sharepoint Online / Exchange Online / Yammer / Onedrive / Power Platform... Profil recherché : Issu(e) d'une formation BAC + 3 minimum, vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans des missions similaires, dans différentes tailles de sociétés, différents secteurs d'activités. Vous avez une bonne maitrise technique et fonctionnelle des briques collaboratives Microsoft 365. Vous avez une belle expression à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais. A la clé ? Le poste est à pourvoir ASAP, en CDI, à Toulouse Une rémunération selon profil / package très attractif Un fonctionnement hybride : 2 à 3 jours de remote / Semaine Vous vous projetez dans cet environnement ? Cette offre correspond à votre projet de carrière ? Envoyez-moi votre CV !

Nous recherchons plusieurs consultants expérimentés en conduite du changement chez un client grand compte, pouvant intervenir à Lille, dans un contexte d'un déploiement des modules finance de l'ERP d'Oracle Cloud, répondant aux critères ci-dessous. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL (freelance à insyco . fr) avec les informations suivantes : Argumentaire CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/CHG/4169) en objet de votre message et la mission pour laquelle vous correspondriez le mieux Equipe conduite du changement (Lille + télétravail) Consultant très expérimenté métier comptabilité + solution Oracle ERP Finance capable de comprendre la solution de mise en œuvre, de construire et de mener des ateliers cas d’usage avec les responsables comptables, de dispenser des formations sur les modules finance Consultant expérimenté Conduite du changement avec idéalement une expérience sur l’ERP Oracle

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Nous recherchons pour compléter notre équipe d'Experts un profil d 'appui au pilotage afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous interviendrez sur des fonctions transverses. Vous devrez avoir une bonne compréhension du contexte du projet client car vous serez en charge de : -Piloter l’organisation et le suivi des ateliers d’amélioration continu; -Apporter votre aide en matière d'application des procédures et contribue à résoudre toutes difficultés rencontrées; -Assurer la cohésion d'équipe entre le Service Continu et Discontinu et faire le lien entre les différentes équipes ; -Assurer la bonne direction métier et le respect des priorités; -Favoriser la communication et la collaboration dans un souci de maximisation de la valeur ajoutée du fonctionnement de l'équipe; -Identifier les points bloquants et remonte les alertes; -Piloter et coordonner, en appui du management, les actions de conduite du changement, communication, formation et d’information, afin d’accompagner les équipes dans la transformation de leur organisation ou des modes de fonctionnement. Vous serez un véritable appui sur les sujets transverses de l'Hypervision en lien avec l'équipe Exploitation mais aussi un appui à la création des modes opératoires et au pilotage de la performance. Stack technique du projet : Suite Office Jira/Confluence Tableau

PMO transition agile (H/F) Contexte : dans le cadre d'une organisation/accompagnement de l'agilité Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Comprendre comment fonctionne historiquement l'entreprise Assister aux échanges entre les différents interlocuteurs qui gèrent la transformation agile Challenger les équipes Organiser des réunions entre les intervenants pour confronter les idées Rédaction des différents livrables à la fois pour les différentes SQUADS mais également pour la direction Piloter tous les acteurs avec l’aide d’autres personnes pour que la transition suive la roadmap Assurer la bonne communication des changements Villejuif + télétravail assez flexible Préavis 1 mois accepté

Contexte et enjeux : Un grand groupe de diffusion multimédia a initié une transformation structurelle, organisationnelle et technologique. De ce fait, un nombre important de projets tendant à harmoniser ses outils, à adapter les process de ses différentes entités, ainsi qu’à replacer le numérique au sein de son organisation et de sa stratégie ont été lancés. Le renouvellement du Broadcast Management System (BMS) fait partie de ces projets de transformation. Un projet de renouvellement des SI de gestion de stock et d’antenne (BMS) en cours au sein de ce groupe et doit permettre de remplacer les outils actuels par un outil du marché, à savoir Mediagenix Whats’on. La solution retenue est une solution du marché très configurable, mais qui ne nécessite pas ou très peu de développement spécifique pour répondre aux besoins du groupe. Il a été acté d’utiliser la solution fournie par Mediagenix sans la contraindre à une personnalisation. La première phase du projet est terminée et est en service depuis fin 2023. La phase 2 concernant les Régions et les Outre-Mer est en cours, avec une 1ère phase de mise en service prévue pour T4 2024. Objectif du projet : Mise en place d’un BMS unique (Mediagenix Whats’on), outil commun pour tout le groupe, quelle que soit la chaine linéaire ou non linéaire et la localisation géographique, intégré aux systèmes de diffusion existants du groupe selon 2 axes principaux : Unification des outils actuels sur un produit du marché : disposer d’un outil stable et évolutif, faire converger les outils vers une plateforme unique ; mieux interfacer le BMS avec les autres systèmes présents ; Facilitation des usages dont le numérique : passer d’une logique de canal de diffusion à une logique média incluant les nouveaux types de droits. Périmètre du déploiement du futur BMS : Processus : Avant programmes et programmes ; Contrats et stock ; Programmation linéaire et non linéaire pour les différentes chaînes du groupe disposant de systèmes techniques différents ; Autopromotion en liaison avec l’outil de fabrication des autopromotions ; Gestion des médias en lien avec tous les MAM du groupe ; Post-diffusion et droits d’auteur depuis les différents systèmes du groupe. Activités principales : Accompagnement courant de 1 ou plusieurs lots fonctionnels (en fonction de l’étendue du périmètre fonctionnel de chaque lot et des évolutions des besoins en termes d’accompagnement) dans la conduite et la gestion opérationnelle des lots Accompagnement dans la relation avec les utilisateurs Echanges avec l’éditeur sur le domaine fonctionnel en question Participer aux ateliers de conception avec l’éditeur Animer des ateliers internes à destination d’un plus large panel de représentants des métiers Conception et exécution des formations pour les utilisateurs de son lot

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Incident manager applicatif H/F Description de la mission: Nous recherchons pour notre client dans le domaine de l'assurance un incident manager applicatif afin de l'accompagner sur l'amélioration de la qualité du run. Mission : - Un pilotage des incidents déclarés sur notre patrimoine en relation avec les squads responsables des patrimoines applicatifs mais aussi avec des contributeurs de la DSIN. - Comprendre, analyser ces incidents et problèmes afin d'apporter aux squads les élements permettant une résolution rapide. - Savoir communiquer sur nos stocks, engagements, indicateur de performance... et animer les rituels associés - Participer au cellule crise et représenter notre équipe dans cette situation. Etre force de proposition sur l'anticipation de problèmes, outillages...

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… En qualité de Change Manager F/H vous rejoignez notre client basé en région Nantaise. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de : Assurer l'harmonisation des outils internes Assurer l'harmonisation des contrats de prestation Piloter l'accompagnement au changement Accompagner les utilisateurs Participer à la mise en place d'une nouvelle stratégie de sourcing Le poste est localisé à Nantes (44). Vous pourrez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.

Nous cherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet Technique pour intervenir dans le cadre de la refonte du SI de son entité Supply Chain. Le Chef de Projet Middleware est chargé de gérer le développement et l'intégration du middleware Le Chef de Projet QPM est responsable de la qualification de bout en bout des processus et solutions SI dans le cadre du programme Il collabore étroitement avec les BO et Resp QPM côté Intégrateur et côté Fronts / Back ends ll s'assure que les solutions implémentées répondent aux exigences métier et techniques et aux standards de qualité de service. Au sein de la Direction Solution SI Supply Chain (DSSC) et dans le cadre de ce programme, votre rôle sera : Piloter les projets techniques avec l’infogérant : mise en place d’interfaces CFT, Web Services ou API, migration de logiciels d’infrastructure : Linux, Citrix, CFT, Active Directory, etc… coordination de Plan de Reprise d’Activité, évolution de l’architecture : installation d’un serveur de licences Citrix, mise en place d’outils de métrologie (Promotheus, Grafana), intégration d’Oracle FlexDeply et Data Integrator, etc… gestion des impacts sur le SI de la SCF des transformations de l’écosystème Orange : migration de l’EDI Orange vers une solution Cloud, migration du SSO Gassi, Migration des passerelles de sécurité AxWay Vision et IOSW Assurer une assistance technique auprès des autres collègues du CdS en prenant en charge les dysfonctionnements techniques de la production informatiques Valider la documentation technique des applications : Fiches de flux, Contrats d’interface, Dossiers d’architecture Technique, etc ▪ coordonner tous les travaux techniques planifiés sur la production informatiques

Nous cherchons pour l'un de nos clients un Pilote QS / Performance pour intervenir dans le cadre de la refonte du SI de son entité Supply Chain. Le Pilote QS / Performance est responsable de la qualité de service et de la performance du système d'information. Il s'assure que les solutions déployées répondent aux standards de qualité et aux attentes des utilisateurs. ll s'assure que les solutions implémentées répondent aux exigences métier et techniques et aux standards de qualité de service. Au sein de la Direction Solution SI Supply Chain (DSSC) et dans le cadre de ce programme, votre rôle sera : Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service (KPIs, SLAs) S’assurer du respect des standards de qualité pour les livrables produits (audits LCRI…) Contribuer à la définition des exigences de Performance et à la stratégie de test S’assurer de la mise en place des outils de monitoring et de reporting Analyser les performances du système et identifier les axes d'amélioration Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les performances Rédiger des rapports de performance et présenter les résultats aux parties prenantes Faire en sorte que la Métrologie soit bien en place au sein du programme pour la phase de BUILD et que les outils de mesures soient bien en place pour la phase de RUN Être transverse sur les aspects applicatifs et techniques du domaine de la QS et des performances

Nous cherchons pour l'un de nos clients un Architecte Technique pour intervenir dans le cadre de la refonte du SI de son entité Supply Chain. Le consultant sera chargé de : Porter l’architecture technique et logiciel du programme Collaborer étroitement avec le Lead Architecte urbanise et les architectes fonctionnels Accompagner l’entité dans ses politiques/choix techniques stratégiques., en veillant à l'alignement de l'architecture avec les objectifs business et contraintes techniques et sécurité de l'organisation Au sein de la Direction Solution SI Supply Chain (DSSC) et dans le cadre de ce programme, votre rôle sera : Etre le référent Architecte technique et logiciel du Programme et accompagner les équipes opérationnelles dans le développement de solutions conformes aux préconisation logicielles et techniques (performance, scalabilité, sécurité ...) Définir l'architecture technique du projet en collaboration avec les équipes de développement et les parties prenantes ▪ Assurer la cohérence et l'évolutivité du système d'information Participer à la sélection des technologies et des outils à utiliser Fournir une expertise technique lors de la résolution de problèmes complexes Documenter l'architecture (dont production et validation du DAT) et s'assurer que les bonnes pratiques sont suivies Définir les contours techniques et les conditions d’utilisations des environnements de Production et de Hors Production Être garant de la bonne mise en œuvre des exigences de sécurité

Nous cherchons pour l'un de nos clients un Architecte Technique et logiciel pour intervenir dans le cadre de la refonte du SI de son entité Supply Chain. Le consultant sera chargé de : Porter l’architecture technique et logiciel du programme Collaborer étroitement avec le Lead Architecte urbanise et les architectes fonctionnels Accompagner l’entité dans ses politiques/choix techniques stratégiques., en veillant à l'alignement de l'architecture avec les objectifs business et contraintes techniques et sécurité de l'organisation Au sein de la Direction Solution SI Supply Chain (DSSC) et dans le cadre de ce programme, votre rôle sera : Etre le référent Architecte technique et logiciel du Programme et accompagner les équipes opérationnelles dans le développement de solutions conformes aux préconisation logicielles et techniques (performance, scalabilité, sécurité ...) Définir l'architecture technique du projet en collaboration avec les équipes de développement et les parties prenantes ▪ Assurer la cohérence et l'évolutivité du système d'information Participer à la sélection des technologies et des outils à utiliser Fournir une expertise technique lors de la résolution de problèmes complexes Documenter l'architecture (dont production et validation du DAT) et s'assurer que les bonnes pratiques sont suivies Définir les contours techniques et les conditions d’utilisations des environnements de Production et de Hors Production Être garant de la bonne mise en œuvre des exigences de sécurité

BUSINESS ANALYST Procédure Changement CONTEXTE Dans le cadre du projet de transformation des processus supports de l’ITSM et en particulier de l’implémentation des changements standards, la ressource sélectionnée sera en charge de la préparation des supports d’accompagnement des équipes opérationnelles. MISSIONS Sous la responsabilité du chef de projet (en charge de la transformation des processus ITSM) et du process owner de gestion des changements, vos principales missions seront de : • Mettre à jour des procédures existantes • Réaliser de nouvelles procédures en lien avec l’implémentation des changements standards • Préparer et accompagner des équipes opérationnelles (responsables d’application, gestionnaires de changements, …)