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Besoin – Coordinateur Gestion du Changement Basé en Normandie , sur la plateforme du Havre Présence locale fortement souhaitée , idéalement à temps plein sur site Recherche de profils locaux pour assurer la proximité Processus : Entretien direct avec le responsable local (qui sera le manager de la personne recrutée) Contact par mail validé Contexte du poste Environnement : site de raffinage et de pétrochimie , industriel, avec une population variée (des opérateurs jusqu’aux ingénieurs ). Contexte global : phase de digitalisation importante, dans le cadre d’un gros programme initié par le corporate . Objectif : déploiement de nouvelles solutions applicatives sur le site. Nombreux personas concernés par le changement (profils techniques, opérationnels, management, etc.). Enjeux du poste Renforcer la force de frappe locale pour la gestion du changement , actuellement pilotée depuis Paris . Adapter la stratégie de change du central aux réalités locales . Garantir une bonne communication terrain , la prise en compte des contraintes locales et la remontée d’informations vers le siège. Accompagner les équipes dans la compréhension et l’adoption des nouveaux outils digitaux . Missions principales Gestion locale des processus de conduite du changement Analyse de risque et analyse d’impact liés aux évolutions applicatives Déclinaison du plan de changement global au niveau du site Communication interne et accompagnement des équipes terrain Consolidation de la vision d’ensemble des changements en cours Coordination avec les équipes centrales (Digital & Change Management) et les acteurs du HQ Profil recherché Expérience préalable en environnement industriel (raffinage, énergie, chimie, etc.) Solide culture en conduite du changement À l’aise pour travailler en proximité avec les opérationnels Capacité à analyser, communiquer et accompagner les transformations locales Connaissance des outils et langages applicatifs modernes Bon sens relationnel et capacité à identifier les freins au changement Pas besoin d’anglais pour ce poste

Dans le cadre du déploiement international de la solution EQS Compliance Cockpit , le client recherche un Change Manager pour accompagner les équipes Éthique & Conformité dans la conduite du changement et garantir l’adhésion des utilisateurs à la nouvelle solution. 🚀 Objectifs et livrables Le consultant aura pour mission de piloter la conduite du changement autour de trois axes principaux : 1. Documentation Élaboration de la documentation utilisateur, manager et ECO (Word, PDF, intranet) Suivi des retours et comptes rendus de validation 2. Communication Construction du plan de changement (formations, freeze, déploiement EQS) Création d’un kit de communication (email type, FAQ post-formation, supports) 3. Phase de test Rédaction du cahier de tests et matrice de cas d’usage Reporting des anomalies et suivi des corrections Tableau de bord de validation et retours utilisateurs

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un profil fonctionnel en Conduite du Changement avec une bonne maîtrise de la solution ServiceNow. Une bonne connaissance des modules HR de ServiceNow serait un atout majeur. Les principales missions attendues pour ce rôle sont les suivantes : Élaboration du plan de conduite du changement et du plan de communication Rédaction des guides utilisateurs (EndUser et Fulfiller) Formation des utilisateurs (environ 20 collaborateurs RH Admin et RH Agent) Support fonctionnel post-déploiement (HyperCare) Vous participerez également aux sujets suivants : Conception fonctionnelle des demandes de service RH et des workflows associés Définition des besoins en reporting des indicateurs clés et mise en place des dashboards de suivi d'activité Recette technique et fonctionnelle

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un profil fonctionnel en Conduite du Changement avec une bonne maîtrise de la solution ServiceNow. Une bonne connaissance des modules HR de ServiceNow serait un atout majeur. Les principales missions attendues pour ce rôle sont les suivantes : Élaboration du plan de conduite du changement et du plan de communication Rédaction des guides utilisateurs (EndUser et Fulfiller) Formation des utilisateurs (environ 20 collaborateurs RH Admin et RH Agent) Support fonctionnel post-déploiement (HyperCare) Vous participerez également aux sujets suivants : Conception fonctionnelle des demandes de service RH et des workflows associés Définition des besoins en reporting des indicateurs clés et mise en place des dashboards de suivi d'activité Recette technique et fonctionnelle

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Consultant MOA XRP Ultimate sur Paris Montparnasse ou Tours Mission : - Accompagner l'équipe SI Finances. Le consultant apportera ses compétences et son expertise sur les module de XRP Ultimate pour contribuer aux travaux de Buid et Run suite aux demandes du métier - Il peut participer aux projets impactant Qualiac (recette, changement) - Il prend en charge une partie de l'assistance utilisateurs (70 % de l'activité, anomalies, attribution de droits, conseil, taches d'assistance diverses) - En tant que référent métier, il apporte à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. - Il contribue à la conduite du changement (rédaction modes opératoires, formation, webinaires, ...) - Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements. - Il aide et conseille l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels. - Il exécute des travaux récurrents liés aux clotures.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Change Manager Workplace H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Change Manager Workplace H/F : Prendre en charge de la conduite du changement sur nos sujets d'expérience collaborateur autour des solutions digital workplace.

Contexte : Nous créons un nouveau produit : la plateforme centrale de vulnérabilité, qui deviendra obligatoire pour les entités de l’entreprise. Nous recherchons les services d'un consultant externe spécialisé dans l'intégration. Services : Intégration du nouveau produit (animation, suivi des aspects techniques et fonctionnels) dans les entités et assistance au comité mondial des produits pour la conception et la création du TOM. Mission principale : gestion du changement Portée du service - Le service comprendra les tâches suivantes : Intégration : - Animer les réunions d'intégration - Suivre les progrès des entités - Posséder une expertise technique des prérequis nécessaires à l'intégration et être en mesure de répondre aux entités - Collaborer avec les équipes techniques et de sécurité locales Processus/TOM/Comité mondial des produits : - Documenter les processus liés à l'utilisation de l'outil - Documenter les processus de gestion des vulnérabilités au sein des entités - Créer le TOM (gouvernance, administration des outils, gestion des remédiations, gestion des exceptions) Expertise - Environnement anglophone : obligatoire - Expertise en gestion des processus - Le service doit effectuer un « clear deck », une présentation - Environnement multi-équipes dans différents pays - Expertise en informatique ou en sécurité - Gestion du changement - Projet international - Expertise en déploiement - Changer - Sécurité / Cyber / Informatique - Gestion des parties prenantes

Hanson Regan recherche un Change Manager pour une mission freelance basée en Normandie, pour un contrat de 15 mois (Une journée de télétravail par semaine). Dans le cadre de la transformation numérique d'un site industriel normand, nous recherchons un Change Manager local pour accompagner le déploiement et l'adoption de solutions numériques sur le terrain. Ce rôle est essentiel pour garantir l'adoption des outils par les utilisateurs finaux et garantir la création de valeur. Principales responsabilités : Cartographier les parties prenantes locales et faciliter leur mobilisation. Coordonner les parties prenantes terrain afin de rationaliser les processus impactés. Appliquer les plans de gestion du changement au niveau local. Collaborer avec le Change Manager central pour adapter les supports de formation et de communication. Suivre l'exécution des plans d'adoption sur le terrain. Identifier les points faibles et signaler les besoins d'ajustement. S'assurer de la bonne réception des formations et des communications par les utilisateurs. Être l'interlocuteur local pour les retours d'expérience et les bonnes pratiques. Suivre en continu l'utilisation, l'adoption et la valeur générée par les outils déployés. Participer à la communication locale sur les développements produits, les réussites et les retours utilisateurs. Compétences : Analyse du changement, Stratégie organisationnelle, Gestion du changement, Gestion des parcours clients, Gestion des parties prenantes Lieu : Normandie Télétravail : Ce poste requiert une affectation en Normandie. Il est à pourvoir sur site et le télétravail n’est pas autorisé. Pour des raisons de sécurité, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre société française (SASU, EURL, etc.), car nous ne pouvons malheureusement pas accepter de solutions d’externalisation pour cette mission. N’hésitez pas à me contacter si ce poste vous intéresse afin d’en discuter plus en détail.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chargé de conduite du changement (H/F) à Lyon, France. Contexte : Accompagner la transition de l’équipe vers un mode “Run Produit” , tout en soutenant la diffusion d’une culture produit et d’une approche orientée utilisateurs. Les missions attendues par le Chargé de conduite du changement (H/F) : Accompagnement & communication produit Participer à la gestion quotidienne du produit ServiceNow et à son évolution fonctionnelle. Animer la communication autour du produit auprès des utilisateurs (news, formations, supports, FAQ, etc.). Créer et animer des groupes utilisateurs pour recueillir les retours terrain et favoriser l’adoption. Être un point de contact privilégié entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers. Acculturation & conduite du changement Contribuer à l’acculturation des équipes internes à la démarche produit (vision, priorisation, backlog). Promouvoir les bonnes pratiques de l’outil et aider les utilisateurs à en tirer pleinement parti. Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations fonctionnelles et supports pédagogiques. Identifier les irritants utilisateurs et proposer des actions correctives ou d’amélioration continue. Support & suivi du run Aider à la priorisation et au suivi des demandes dans le backlog produit. Suivre les incidents, relayer les besoins auprès des équipes techniques et assurer leur résolution. Participer à la planification et à la validation des mises en production. Méthodologie : Agile / approche Produit Outils de travail : Jira, Confluence, Teams, SharePoint

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Chef de Projet MOA sur Besançon. Intégré dans les équipes du client, dans un rôle de chef de projet, le consultant devra conduire et gérer des projets informatiques pour le compte des métiers du CHU : 1. Evaluer les besoins des utilisateurs et rédiger les cahiers des charges 2. Elaborer et suivre le planning associé au projet 3. Cordonner et piloter les équipes et les prestataires embarqués sur le projet 4. Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité des réalisations 5. Accompagner le passage en production et gérer le changement auprès des utilisateurs finaux Savoirs faire : # Analyser des besoins et des demandes métiers # Conduire et animer des réunions # Tenir un corpus documentaire de gestion de projet (dont le planning) # Evaluer une offre dans le cadre d'un appel d'offres, mener un dialogue sur les modalités, les conditions et les prix (dialogue compétitif et procédures négociées) # Identifier, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations dans le cadre de la veille professionnelle # Piloter, animer, communiquer, motiver plusieurs équipes # Planifier, gérer et adapter les moyens mis à disposition (ressources financières, humaines, formation, planning) du projet SI et organiser, répartir le travail de l'équipe Compétences techniques : Gestion équipe projet - Confirmé - Impératif Gestion administrative, économique et financière - Confirmé - Impératif Droit des données informatiques - Confirmé - Impératif Méthode projet et gestion du changement - Confirmé - Impératif Localisation : Besançon + 100% sur site

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Processus / Jira sur Gare de Lyon. Contexte : Un marché de TMA transverses aux différentes entités de la Fabrique Digitale a été lancé fin 2024 afin de massifier & mettre sous un même groupement la maintenance d’environ 40 applications. Un constat sur nos TMA aujourd’hui : une diversité d’outils et de processus / une disparité entre les projets. Un des objectifs du projet est de permettre l’industrialisation & l’uniformisation nos différents processus : gestion support, gestion des anomalies de production ou de recette, gestion d’une demande d’évolution, gestion documentaire, etc. Pour répondre à ces objectifs, la solution JIRA a été adoptée afin de permettre l’implémentation de ces processus de travail & des workflows associées ; ainsi que le paramétrage des indicateurs calculés. Cette solution permettra de : Produire des indicateurs de pilotage fiable et plus rapide, Contribuer à améliorer le suivi opérationnel des applications en apportant simplicité et gain de temps, Permettre un gain de productivité des TMA et des gains de coût d’exploitation. Environ 40 applications doivent migrer de l’ancien outil, Mantis, vers le nouvel outil, à savoir JIRA. L’instance Jira de la Fabrique Digitale est déjà implémentée et est la suivante : Jira Cloud Confluence, Xray, Atlassian Access, EazyBI, Service Management, Advanced roadmaps, … Activités : Les activités suivantes sont demandées dans le cadre de la prestation : • Nouvelles configurations & modèles de droits, • Paramétrage et implémentation de 6 processus de travail : Gestion d’une nouvelle demande, Planification d’un TM / lot / une version, Gestion d’un livrable documentaire, Gestion des anomalies de production & de recette, Gestion du support & assistance • Définition de tableaux de bord associé pour chaque processus de travail • Paramétrage des écrans Chaque processus est formalisé à travers : Diagramme de processus, Une représentation du workflow associé. Compétences attendues et requises : Les compétences techniques attendues sont les suivantes : Expertise et expérience en Conseil en management de projet et transformation Agile des organisations (Méthodologies Projet Cycle V et Frameworks Agile) Expérience en Modélisation et implémentation de modèles opérationnels dans Jira Conduite du changement Connaissance du JIRA Cloud Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : Expertise Administration et Configuration Jira Cloud Expertise fonctionnelle sur la configuration, champs & formulaire Jira

Mission / Freelance / Longue / France / Lille / Change Manager Infos mission Localisation : Lille (2j/semaine en télétravail) Démarrage : Courant octobre Durée : Mission Longue Contexte Notre client cherche actuellement un Change Manager pour accompagner la transformation au sein des équipes métiers. L’objectif principal sera de faciliter l’adoption des nouveaux outils et process, en assurant une communication claire et structurée tout au long du projet. Missions principales Accompagner la conduite du changement Rédiger les supports et communications liés aux nouveaux process Collaborer avec les équipes métiers et IT pour assurer une transition fluide Participer à la formation et sensibilisation des utilisateurs. Profil recherché Expérience confirmée en Change Management (transformation digitale, CRM, ERP, etc.). Bonne capacité rédactionnelles (rédaction de supports etc...) Bon relationnel, concis, clarté dans la communication et sens de la pédagogie Si cette opportunité vous intéresse, je vous laisse y postuler ou me contacter directement (Christopher Delannoy)

Missions et activités principales du poste • Co-Définir la stratégie d’accompagnement pour la mise en conformité du client à la Réforme Facturation électronique et l’adoption des solutions déployées • Piloter la conduite du changement au sein du programme • Se coordonner avec les équipes fonctionnelles du programme et les équipes en charge de l’adoption des solutions dans les différentes entités Responsabilités clés • Co-Définir la stratégie d’accompagnement comprenant la formation et la communication (la partie organisation restant à la charge des entités du client) • Définir avec l’équipe de pilotage programme et l’aide de la direction de la communication, le plan de la conduite du changement • Synchroniser et coordonner les plans de conduite du changement et de communication • Suivre et animer la mise en œuvre des plans de conduite du changement • Animer les outils de communication (intranet, internet, FAQ, formulaires...) et pour cela : - Collecter les données d’informations auprès des parties prenantes tant internes et qu’externes - Animer la communauté de rédacteur pour publier les contenus sur les bons outils de communication - Préparer les communications sur le programme et les bonnes pratiques • Mettre en place les indicateurs de suivi des plans de conduite du changement et de communication • Organiser le centre d’assistance au sein du Groupement pour toutes les sollicitations externes • Assurer régulièrement le bon niveau de reporting de son activité Profil et compétences A ce titre, le/la Pilote Conduite du Changement devra : • Assurer la co-définition du plan de conduite du changement à mettre en œuvre pour chaque population, incluant un plan de communication, de mobilisation et un plan de formation • Définir les modalités de pilotage du plan d’accompagnement • Superviser l’exécution des actions prévues dans le cadre du plan • Se coordonner avec le programme et les équipes communication pour définir et exécuter le plan de communication • Se coordonner avec les DOSI et responsables de la conduite du changement des entités pour la mise en œuvre du plan • Réaliser La communication du programme en liaison avec l’équipe programme et les partenaires • Animer des communautés internes et externes (clients et fournisseurs) via des outils dédiés • Préparer et animer les comités change • Préparer des comités d’information programme et des interventions aux instances d’information du client (Plénières…) • Assurer le reporting de son activité aux standards du client • Définir le budget du plan de conduite du changement • Assurer le Respect des plannings et des budgets Compétences significatives attendues • Gestion du changement et de projets complexes • Capacité d’analyse, de synthèse et de structuration • Excellente communication écrite et orale • Maîtrise des outils collaboratifs (Office 365 et outils digitaux). • Expérience de conduite du changement pour des projets d’envergures dans de grandes organisations sera un plus Aptitudes personnelles • Rigueur, esprit de synthèse et d’analyse • Agilité, ouverture d’esprit, adaptabilité et dynamisme • Très bon communicant (qualités d’expression écrite et orale), • Sens du travail en équipe pluridisciplinaire Métier, MOA / MOE, • Force de proposition

Missions et activités principales du poste • Co-Définir la stratégie d’accompagnement pour la mise en conformité du client à la Réforme Facturation électronique et l’adoption des solutions déployées • Piloter la conduite du changement au sein du programme • Se coordonner avec les équipes fonctionnelles du programme et les équipes en charge de l’adoption des solutions dans les différentes entités Responsabilités clés • Co-Définir la stratégie d’accompagnement comprenant la formation et la communication (la partie organisation restant à la charge des entités du client) • Définir avec l’équipe de pilotage programme et l’aide de la direction de la communication, le plan de la conduite du changement • Synchroniser et coordonner les plans de conduite du changement et de communication • Suivre et animer la mise en œuvre des plans de conduite du changement • Animer les outils de communication (intranet, internet, FAQ, formulaires...) et pour cela : - Collecter les données d’informations auprès des parties prenantes tant internes et qu’externes - Animer la communauté de rédacteur pour publier les contenus sur les bons outils de communication - Préparer les communications sur le programme et les bonnes pratiques • Mettre en place les indicateurs de suivi des plans de conduite du changement et de communication • Organiser le centre d’assistance au sein du Groupement pour toutes les sollicitations externes • Assurer régulièrement le bon niveau de reporting de son activité Profil et compétences A ce titre, le/la Pilote Conduite du Changement devra : • Assurer la co-définition du plan de conduite du changement à mettre en œuvre pour chaque population, incluant un plan de communication, de mobilisation et un plan de formation • Définir les modalités de pilotage du plan d’accompagnement • Superviser l’exécution des actions prévues dans le cadre du plan • Se coordonner avec le programme et les équipes communication pour définir et exécuter le plan de communication • Se coordonner avec les DOSI et responsables de la conduite du changement des entités pour la mise en œuvre du plan • Réaliser La communication du programme en liaison avec l’équipe programme et les partenaires • Animer des communautés internes et externes (clients et fournisseurs) via des outils dédiés • Préparer et animer les comités change • Préparer des comités d’information programme et des interventions aux instances d’information du client (Plénières…) • Assurer le reporting de son activité aux standards du client • Définir le budget du plan de conduite du changement • Assurer le Respect des plannings et des budgets Compétences significatives attendues • Gestion du changement et de projets complexes • Capacité d’analyse, de synthèse et de structuration • Excellente communication écrite et orale • Maîtrise des outils collaboratifs (Office 365 et outils digitaux). • Expérience de conduite du changement pour des projets d’envergures dans de grandes organisations sera un plus Aptitudes personnelles • Rigueur, esprit de synthèse et d’analyse • Agilité, ouverture d’esprit, adaptabilité et dynamisme • Très bon communicant (qualités d’expression écrite et orale), • Sens du travail en équipe pluridisciplinaire Métier, MOA / MOE, • Force de proposition

Dans le cadre de la mise en place et de la structuration du référentiel d’architecture d’entreprise, la mission consiste à paramétrer un nouvel outil de , construire la cartographie applicative et accompagner son adoption au sein de l’organisation. Objectifs de la mission Paramétrer le référentiel applicatif (fiches applicatives, rattachements métiers, versions, fonctionnalités, etc.). Définir et modéliser les flux inter-applicatifs et leur cartographie visuelle . Mettre en place les règles de gouvernance et de gestion du cycle de vie des applications et des technologies. Accompagner le déploiement , la formation et la conduite du changement autour de la solution. Préparer l’intégration de l'outil avec d’autres outils du SI Participer à la définition des livrables d’architecture technique et fonctionnelle

Je recherche pour un de mes clients un Chef de Projet Technique – Déploiement & Conduite du Changement sur IDF Dans le cadre d’un vaste programme de modernisation du poste de travail et des infrastructures Windows, notre client recherche un Chef de Projet Technique expérimenté pour piloter les activités de gestion de projet technique et de conduite du changement au sein des équipes Build & Déploiement. Le projet vise à standardiser, sécuriser et automatiser les environnements utilisateurs et serveurs via des outils Microsoft (GPO, SCCM) et des process d’intégration continue. Responsabilités principales : Piloter l’ensemble des phases du projet de déploiement Windows (poste de travail et serveurs). Coordonner les équipes techniques (build, packaging, déploiement) et assurer la bonne exécution des livrables. Définir, planifier et suivre les jalons du projet (planning, ressources, risques, reporting). Superviser la mise en œuvre des politiques GPO, des stratégies SCCM, et la standardisation des images Windows. Assurer la cohérence des environnements et le respect des normes de sécurité et de qualité. Préparer et accompagner les utilisateurs et les équipes internes à la mise en place des nouveaux outils et processus. Animer la conduite du changement auprès des équipes build et déploiement : Communication et sensibilisation aux nouveaux outils et procédures. Formation et documentation. Support au démarrage et transfert de compétences. Assurer le lien entre la DSI, les équipes techniques et les parties prenantes métiers. Environnement technique : OS & Infrastructure : Windows 10/11, Windows Server 2019/2022 Outils de gestion & déploiement : GPO, SCCM, Intune (souhaité) Automatisation / Scripting : PowerShell Sécurité & conformité : Active Directory, gestion des stratégies de sécurité, patch management Méthodologie : ITIL / Agile (Scrum ou Kanban) Démarrage: ASAP Durée: 1 année renouvelable