Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Profil recherché Chef(fe) de projet expérimenté(e), organisé(e) et doté(e) d'une bonne compréhension des technologies de transmission FH et des routeurs CSG. Vous savez dialoguer avec des interlocuteurs techniques, comprendre leur vocabulaire et traduire ces besoins en actions concrètes. Votre sens des priorités et votre capacité à décider, challenger les autres entités et coordonner plusieurs acteurs sont essentiels. À l'aise dans la rédaction de processus et d'expressions de besoin, vous êtes capable de structurer et formaliser les méthodes pour garantir la réussite des projets. Vous serez un acteur majeur de l'évolution des outils qui supportent ces deux lignes de production : vous identifiez les besoins d'évolution issus du terrain, vous les formalisez en expressions de besoin, vous les portez auprès des équipes SI/outils et vous en suivez la mise en œuvre jusqu'à l'adoption par les acteurs de production. Une appétence pour l'outillage et la digitalisation des processus de déploiement est donc attendue. Objectifs et livrables Le Responsable Build est responsable de bout en bout de l'industrialisation des méthodes et outils : Il devra les faire évoluer et les partager. Il devra répondre aux irritants de la production dans un process d'amélioration continue. Il aura la responsabilité de bout en bout des deux lignes de production (LP). Il devra s'appuyer sur les différentes structures métiers impactées par ces lignes de production afin de définir les méthodes associées. Il aura en charge l'animation des différents ateliers d'amélioration continue. Il aura un rôle de support vis-à-vis des régions et des structures centrales. Il devra assurer une bonne passation BUILD/RUN. Il est rédacteur et garant du book de ses LP qui doit regrouper les informations nécessaires aux acteurs de production pour la bonne réalisation des déploiements. Il animera le suivi des pilotes et alimentera la boucle d'amélioration continue avec les retex issus de ces pilotes. Il sera un acteur majeur des évolutions outils associées à ses lignes de production : il définit les évolutions outils découlant des méthodes définies, rédige les expressions de besoin correspondantes, priorise et porte la roadmap outils auprès des entités concernées. Il sera l'acteur majeur des introductions Hardware sur ces deux lignes de production : il pilote l'intégration des nouveaux équipements (FH et routeurs CSG) de bout en bout, en lien avec les entités techniques concernées, depuis la qualification et les pilotes jusqu'à la définition des méthodes, l'outillage associé et le déploiement en production.

Proposition du client : 600 euros maximum par jour. Recherche un Change avec 6/7 ans d'exp minimum en change. Secteur : Assurance Disponible rapide demandée 1. Contexte de la missionDans le cadre de programmes de transformation autour de la Data, de la gouvernance des données et de l'intelligence artificielle, nous recherchons un(e) Change Manager Senior pour accompagner les transformations et favoriser l'appropriation des nouveaux outils, usages et pratiques par les collaborateurs. Vous interviendrez sur plusieurs projets en parallèle, dans un environnement international et multiculturel, auprès de populations variées, des équipes opérationnelles jusqu'aux instances de direction. Votre rôle consistera à définir et déployer des stratégies de conduite du changement adaptées aux enjeux de chaque projet, à leur périmètre et au nombre d'utilisateurs impactés. 2. Missions principalesDéfinition et pilotage de la stratégie de conduite du changementÉlaborer une stratégie de conduite du changement adaptée à chaque projet et proportionnée à l'ampleur des transformations. Réaliser les analyses d'impacts et identifier les populations concernées. Cartographier les parties prenantes et définir les modalités d'accompagnement associées. Déployer les dispositifs de change en s'appuyant sur des méthodologies reconnues (ADKAR, Prosci ou équivalent). Communication et mobilisation des parties prenantesConcevoir et déployer des plans de communication adaptés aux différentes populations, en français et en anglais. Élaborer les messages et supports de communication associés aux transformations. Fédérer et animer un réseau de super-utilisateurs, de champions et de relais métier. Organiser et animer des événements internes, ateliers et sessions de sensibilisation. Favoriser l'adhésion des collaborateurs et leur appropriation des nouveaux usages. Accompagnement des déploiements et des transformationsAccompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouveaux outils et solutions. Préparer et accompagner les phases de décommissionnement applicatif. Concevoir les supports de formation, guides utilisateurs et FAQ. Adapter les dispositifs d'accompagnement aux besoins des différentes populations et aux spécificités des projets. Mesure de l'adoption et amélioration continueDéfinir et suivre les indicateurs d'adoption et d'appropriation des nouveaux outils et pratiques. Mesurer l'efficacité des actions de conduite du changement. Identifier les éventuels freins à l'adoption. Proposer et mettre en œuvre des plans d'action correctifs pour renforcer l'engagement et l'utilisation effective des solutions. 3. Compétences et expertises attenduesConduite du changement Expérience confirmée en élaboration et déploiement de stratégies de change management. Maîtrise des analyses d'impacts et de la cartographie des parties prenantes. Expérience de projets de transformation à grande échelle (large scale). Accompagnement de déploiements d'outils et de décommissionnements applicatifs. Animation de réseaux de super-utilisateurs et de champions. Conception de plans de communication et de dispositifs de formation. Définition et suivi de KPI d'adoption et d'appropriation. Connaissances métier et fonctionnelles Expérience dans des programmes de transformation Data. Bonne compréhension des enjeux de gouvernance des données et de culture Data. Connaissance des projets liés à l'intelligence artificielle et à l'IA générative. Une expérience dans le secteur de l'assurance ou des services financiers est attendue. Habitude des environnements internationaux et des organisations multi-pays. Méthodologies et outils Maîtrise d'un ou plusieurs frameworks de conduite du changement : ADKAR, Prosci ou équivalent. Expérience dans des environnements projets Agile. Bonne maîtrise de Microsoft 365 : Teams, SharePoint, PowerPoint. Expérience des outils de sondage et de mesure de l'adoption. Connaissance des outils d'IA générative ; une expérience de Claude constitue un plus. 4. Profil recherchéNous recherchons un(e) professionnel(le) confirmé(e) de la conduite du changement, capable d'intervenir sur des transformations complexes et de grande ampleur dans un contexte international. Le candidat devra démontrer : Une excellente communication écrite et orale, en français comme en anglais. Une forte aisance relationnelle et une capacité à fédérer des interlocuteurs de différents niveaux. Une aptitude à embarquer des populations variées, des équipes métier jusqu'aux directions. Une approche pragmatique, opérationnelle et orientée résultats. Une capacité à piloter plusieurs projets simultanément. Une réelle capacité à transformer une stratégie de change en actions concrètes sur le terrain. 5. Livrables attendusStratégies de conduite du changement par projet. Analyses d'impacts et cartographies des parties prenantes. Plans de communication bilingues et supports associés. Réseau de super-utilisateurs et de relais métier animé. Événements, ateliers et sessions de sensibilisation. Dispositifs d'accompagnement des déploiements et décommissionnements. Supports de formation, guides utilisateurs et FAQ. Tableaux de bord de suivi de l'adoption et plans d'action correctifs.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Directeur de programme SI. Vous pilotez la refonte d'un socle central de données réglementaires et de pilotage, au cœur de la chaîne de production de la donnée Risques & Finance du groupe. Un programme stratégique, à forte visibilité, face à un dispositif historique critique à moderniser. Vos missions : - Structurer le programme et mettre en place sa gouvernance. - Construire la feuille de route et sécuriser la trajectoire jusqu'au déploiement. - Piloter de façon transverse les équipes métiers, IT, architecture, data et production. - Préparer et animer les comités de décision, puis porter les arbitrages. - Assurer le pilotage budgétaire et la gestion des risques du programme. - Produire un reporting exécutif solide pour le top management. - Conduire le changement et garantir la qualité du delivery. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts du secteur banque et assurance. Ref : O-HCEEW

Nous recherchons un chef de projet pour piloter des projets transverses à forte composante métier, au sein d'un grand groupe. Ces projets impliquent plusieurs directions et plusieurs applicatifs du système d'information. Vous êtes le lien entre les directions métiers et la DSI, de l'expression du besoin jusqu'à l'adoption de la solution par les utilisateurs, dans le respect des engagements de coût, de délai et de qualité. Vous recueillez et formalisez les besoins, arbitrez les priorités avec les métiers, réalisez les études préalables (opportunité, faisabilité, impacts sur les processus et le SI) et construisez le dossier de cadrage : périmètre, objectifs, planning, budget, risques et indicateurs de réussite. Vous rédigez le cahier des charges et contribuez aux appels d'offres. Vous pilotez ensuite : animation des comités de pilotage et opérationnels, préparation des éléments de décision, coordination des contributeurs métiers, des product owners et des équipes techniques internes et externes, suivi des délais, du budget et des risques, reporting aux sponsors et à la DSI, gestion des dépendances entre projets. Vous organisez la recette métier et en garantissez la couverture, préparez et coordonnez la mise en production avec l'exploitation, et pilotez la conduite du changement : analyse des impacts, communication, formation, accompagnement des utilisateurs, mesure de l'adoption et transfert vers le run.

Contexte Accompagnement au renforcement de la Direction AMOA – Transformation, Organisation et Conduite du Changement La Direction AMOA de notre client souhaite poursuivre sa transformation afin de renforcer l'efficacité de son activité d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de consolider son fonctionnement collectif. Notre client recherche un consultant capable d'accompagner la Direction dans la consolidation de son fonctionnement et de sa dynamique collective. Mission Renforcer les repères communs au sein de la Direction AMOA. Consolider la dynamique collective entre les différentes équipes et parties prenantes. Développer la capacité de la Direction à porter une vision claire et partagée. Clarifier le rôle et la valeur apportée par l'AMOA. Proposer un plan de progrès du fonctionnement existant. Accompagner la mise en œuvre du plan de progrès validé. Périmètre d'intervention La mission couvre les activités de maintenance en condition opérationnelle (MCO), de pilotage des projets et de conduite du changement. Elle concerne l'ensemble des entités du Groupe. Les travaux associeront le collectif de Direction, les managers, les équipes AMOA ainsi que les directions métiers concernées. La mission pourra s'appuyer sur un ou plusieurs projets ou initiatives servant de terrain d'expérimentation ou de validation des évolutions proposées. Nature des prestations et livrables attendus 1. Clarification du rôle et de la valeur de l'AMOA Produire une vision claire et partagée du rôle et de la valeur apportée par la Direction AMOA. 2. Proposition d'un plan de progrès Élaborer une proposition de plan de progrès du fonctionnement existant. 3. Accompagnement du plan de progrès Accompagner la mise en œuvre du plan de progrès après validation. Méthodologie et organisation de la mission Le client attend une mission structurée, orientée qualité, efficacité opérationnelle et accompagnement au changement.

Dans le cadre d'un programme international de transformation des processus financiers et des systèmes ERP, notre client recherche un Lead Regional Key User spécialisé Record-to-Report (R2R). Vous interviendrez à l'interface des équipes Finance, des utilisateurs métiers et des équipes projet pour accompagner la définition, l'harmonisation et le déploiement des processus comptables cibles. Vos missions - Représenter les utilisateurs métiers Finance sur le périmètre R2R. - Participer à la définition et à l'harmonisation des processus comptables. - Accompagner la transformation des processus de clôture et de reporting. - Contribuer aux ateliers de conception et de validation fonctionnelle. - Identifier les écarts entre les pratiques existantes et les processus cibles. - Participer à la préparation et à l'exécution des tests. - Coordonner les retours utilisateurs et le suivi des anomalies. - Accompagner la conduite du changement et la formation des équipes. - Assurer la coordination entre les équipes régionales et le programme de transformation. Environnement fonctionnel & technique Finance / Record-to-Report - Comptabilité générale - Clôtures comptables - Réconciliations - Reporting financier - Harmonisation des processus Finance ERP & outils - JD Edwards (JDE) - BlackLine - Outils de rapprochement et de clôture comptable - Outils de suivi des anomalies et des tests Gestion de projet - Transformation ERP - Ateliers métiers - Tests fonctionnels / UAT - Conduite du changement - Coordination internationale Profil recherché - Expérience confirmée sur les processus Record-to-Report. - Bonne maîtrise des opérations de clôture et de reporting financier. - Expérience sur des projets de transformation Finance / ERP. - Connaissance de JD Edwards et/ou BlackLine. - Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers et IT. - Anglais professionnel. - Autonomie, rigueur et bonnes qualités relationnelles. Pourquoi rejoindre cette mission ? - Un programme international de transformation Finance. - Un rôle transverse entre les métiers et les équipes projet. - Des enjeux structurants d'harmonisation des processus. - Une perspective de prolongation en 2027. Candidature Merci de transmettre votre CV, votre disponibilité, votre localisation et votre TJM.

OPPORTUNITÉ MISSION – Consultant Conduite du Changement & Adoption IA Générative (GenAI) Localisation : Grand groupe – Île-de-France Démarrage : À définir Expertise : Conduite du changement / GenAI / Adoption IA TJM : Soyons compétitifs ! Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d'une plateforme d'Intelligence Artificielle au sein d'un grand groupe, nous recherchons un Consultant spécialisé en conduite du changement et adoption de l'IA générative (GenAI). Votre objectif : accompagner les collaborateurs dans la découverte et l'appropriation des outils IA, démocratiser les usages et transformer les besoins métiers en cas d'usage concrets à forte valeur ajoutée. Vos principales missions : - Accompagner les équipes métiers et techniques dans l'adoption de la plateforme IA. - Sensibiliser et former les utilisateurs à l'IA générative, au Prompt Engineering et aux usages agentiques. - Identifier et formaliser des cas d'usage IA adaptés aux différents métiers. - Concevoir des guides utilisateurs, tutoriels, supports pédagogiques et bonnes pratiques. - Structurer un parcours d'accompagnement, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en œuvre des cas d'usage. - Organiser et animer des ateliers, démonstrations et sessions d'acculturation à l'IA. - Développer et animer une communauté d'utilisateurs autour des usages de l'IA. - Être force de proposition pour accélérer l'adoption et faire émerger de nouveaux usages. Livrables attendus : - Catalogue de cas d'usage IA et de bonnes pratiques. - Supports de formation et guides méthodologiques. - Documentation utilisateur. - Cartographie du parcours d'accompagnement des utilisateurs. Le profil idéal : Nous recherchons avant tout un consultant orienté métiers, pédagogie et accompagnement, disposant d'une bonne culture de l'IA générative. Important : Il ne s'agit pas d'une mission de développement IA ou de Data Science, mais bien d'une mission centrée sur l'adoption, la conduite du changement, la formation et l'acculturation à l'IA. Intéressé(e) ? Vous avez cette expertise ou connaissez un consultant qui pourrait correspondre ? Contactez-moi en message privé avec votre CV et votre TJM.

Contexte Au sein de la Direction du Produit et des Technologies d'un grand groupe media, le département Ingénierie de Fabrication est chargé du renouvellement des régies du siège dans le cadre d'un programme de grande envergure. Ce renouvellement consiste en la réalisation d'un hub d'exploitation au sein duquel seront fabriquées l'ensemble des émissions de la rédaction nationale, telles que les journaux télévisés de 13h et de 20h. Le contexte technologique s'inscrit dans l'univers IP SMPTE ST 2110, des datacenters et de la virtualisation des systèmes d'information. L'ensemble des équipements liés au back-office des régies sera déployé dans un datacenter situé à l'extérieur du siège. Le projet vise également à rationaliser les postes de travail afin de rendre la fabrication des journaux télévisés plus homogène, plus encadrée et davantage automatisée, avec la mise en œuvre d'automates de production. Le système rédactionnel NRCS prendra une place plus importante dans la chaîne de production, en renforçant son intégration aux différents outils. La date de mise en production estimée est au T1 2028. Missions - Assurer la coordination opérationnelle des activités en lien avec le coordinateur de projet, le partenaire intégrateur et les différents services de l'ingénierie - Piloter, accompagner et challenger les prestations de l'intégrateur tout au long du projet - Challenger les différents services avec lesquels le projet interagit afin de garantir la cohérence des choix et la bonne prise en compte des besoins - Mettre en œuvre et suivre la comitologie et la gouvernance du projet, le planning et le plan d'action associé - Animer des ateliers de travail et recueillir les besoins des utilisateurs finaux (Direction de l'information, équipes de la Fabrique) - Organiser et exploiter des retours d'expérience - Rédiger les documents de cadrage, de consultation et de suivi - Piloter les différentes réunions projets ainsi que le COPROJ - Rédiger les comptes-rendus de réunion et assurer le suivi des actions en cohérence avec le partenaire intégrateur - Réaliser la mise en place et la tenue de la documentation projet, technique et support - Réaliser le suivi du planning projet en coordination avec l'intégrateur et le PMO - Identifier les risques projets et proposer des solutions - Piloter les recettes techniques et fonctionnelles - Collecter les besoins de workflows - Favoriser la qualité des échanges et la bonne circulation des informations entre les parties prenantes Environnement de travail Démarrage à la notification du marché. Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation, au minimum 60 % du temps, soit 3 jours par semaine, au siège situé dans le 15e arrondissement de Paris (accès Metro/RER). Pas d'astreintes week-end ni jours fériés. Pour candidater, merci d'envoyer un message à r e s s o u r c e s (at) a x a n d e . f r en y indiquant/joignant : - CV ou profil à jour au format docx de préférence - Date de disponibilité et sous quelles conditions (préavis à donner ? déjà disponible ?) - Tarif journalier demandé pour la mission - Préciser si vous pouvez intervenir sur site client comme demandé ci-dessus - Votre experience en gestion de projet de refonte de regie de television, incluant la coordination d'un integrateur et la conduite du changement aupres d'equipes redactionnelles et de fabrication

Dans le cadre de son développement, un acteur français de l'accompagnement à l'adoption de l'IA recherche un consultant freelance pour faire vivre son programme chez plusieurs clients à la fois. Son approche : aider les entreprises à intégrer l'IA en partant du terrain, en formant les collaborateurs et en co-construisant avec eux des agents adaptés à leurs besoins métier, pour des gains de temps mesurables. Porté par un rythme de signature régulier, il a besoin d'un consultant capable d'intervenir aussi bien face aux directions que face aux équipes opérationnelles. Une possibilité d'internalisation à terme existe. Pilotage des comptes Prendre en main les comptes signés et organiser le kick-off avec le client Mener l'état des lieux avec la direction (COO, dirigeants) et orienter avec assurance les choix d'usage de l'IA Suivre le programme jusqu'au bilan Préparer le renouvellement avec le sponsor Animation et co-construction Animer des ateliers pratiques devant des collaborateurs de tous niveaux de maturité Adapter le contenu en cours d'atelier au contexte et au niveau du groupe Accompagner les collaborateurs dans la création de leurs propres agents Présenter les démos Support de premier niveau Débloquer les agents créés par les collaborateurs (Claude, Copilot, connecteurs) Jongler entre les différents LLM et outils selon l'environnement de chaque client

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet Finance expert, dans le cadre d'un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Le client mène la migration de ses outils comptables et de reporting réglementaire vers la plateforme finance de son groupe. Ce programme s'étend sur plusieurs années et concerne les produits de leasing. Vous serez un acteur clé de cette transition. Vos missions : - Piloter les activités projet nécessaires à l'intégration des produits de leasing dans la nouvelle plateforme finance - Formaliser les besoins, en particulier ceux liés à l'interprétation comptable (IFRS, EIR) - Suivre les travaux de développement avec les équipes techniques - Coordonner les différentes parties prenantes métier, finance et IT - Rendre compte de l'avancement aux sponsors du projet - Accompagner le remplacement des outils comptables et de reporting existants, notamment la suite Axway RDJ Chez Ingéniance, vous rejoignez une communauté d'experts et bénéficiez d'un vrai parcours de carrière. Ref : O-GDRYB

Contexte de la mission Notre client, un grand groupe international de l'assurance, mène un programme de transformation data à l'échelle du groupe : gouvernance des données, harmonisation des pratiques entre régions, modernisation des plateformes et décommissionnement des outils historiques. L'IA générative fait partie intégrante de la démarche, jusque dans les outils de développement des équipes. Rattaché à la direction data du groupe, le consultant porte la conduite du changement sur plusieurs projets en parallèle, aux impacts variables : d'une cinquantaine d'utilisateurs sur un décommissionnement applicatif jusqu'à plus de 200 collaborateurs sur des déploiements plus larges. Il conçoit la stratégie de change de chaque projet et la met lui-même en œuvre, au plus près des équipes métier. Il évolue dans un environnement international, où l'anglais est utilisé au quotidien. Objectifs et livrables Objectifs et livrables Stratégie de conduite du changement par projet, proportionnée au nombre d'utilisateurs impactés Analyse d'impacts et cartographie des parties prenantes et des populations concernées Plans de communication et supports adaptés à chaque population, en français et en anglais Animation d'un réseau de super-utilisateurs et de relais métier Organisation d'événements, d'ateliers et de sessions de sensibilisation Accompagnement des utilisateurs lors des déploiements et des décommissionnements Supports de formation, guides utilisateurs et FAQ Suivi de l'adoption et indicateurs d'appropriation, avec plans d'action correctifs Compétences demandées Conduite du changement Élaboration et déploiement de stratégies de change Analyse d'impacts et analyse des parties prenantes Change management à grande échelle (large scale) Accompagnement de décommissionnements applicatifs Accompagnement de déploiements de nouveaux outils Animation de réseaux de super-utilisateurs et de champions Organisation d'événements internes et d'ateliers Plans de communication Ingénierie de formation et supports utilisateurs Mesure de l'adoption et KPI d'appropriation Métier / fonctionnel Programmes de transformation data Gouvernance des données et culture data Projets IA et IA générative Contexte assurance ou services financiers Environnement de groupe international multi-pays Méthodologie Frameworks de conduite du changement (ADKAR, Prosci ou équivalent) Environnement projet Agile Outils Suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint) Outils d'IA générative (une expérience de Claude est un plus) Outils de sondage et de mesure de l'adoption Langues Anglais irréprochable, à l'écrit comme à l'oral Français courant Savoir-être Excellente communication et aisance relationnelle Capacité à embarquer des populations variées, des métiers à la direction Approche opérationnelle et orientée action Capacité à mener plusieurs projets en parallèle

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un consultant expert en contrôle permanent, pour renforcer une équipe projet chargée de déployer un outil de gestion des plans de contrôle et des certificats Finance, en France et à l'international. Vous serez au contact direct des pays pendant la phase de déploiement. Votre rôle : leur apporter des réponses claires et faire avancer le projet. Vos missions : - Préparer en amont les ateliers avec les pays, en lien avec les experts du projet. - Participer aux présentations des supports et aux démonstrations de l'outil. - Identifier et recenser les questions et les points de blocage remontés par les pays. - Rechercher des solutions avec les experts et assurer le retour d'information aux pays concernés. - Suivre les demandes locales et en garantir le traitement. - Contribuer à la gestion de l'outil de workflow et, ponctuellement, des tables de paramétrage. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez une communauté d'experts de la banque, de la finance et de l'assurance. Ref : O-EBDJJ

Contexte de la mission Notre client, un grand groupe international de l'assurance, mène un programme de transformation data à l'échelle du groupe : gouvernance des données, harmonisation des pratiques entre régions, modernisation des plateformes et décommissionnement des outils historiques. L'IA générative fait partie intégrante de la démarche, jusque dans les outils de développement des équipes. Rattaché à la direction data du groupe, le consultant porte la conduite du changement sur plusieurs projets en parallèle, aux impacts variables : d'une cinquantaine d'utilisateurs sur un décommissionnement applicatif jusqu'à plus de 200 collaborateurs sur des déploiements plus larges. Il conçoit la stratégie de change de chaque projet et la met lui-même en œuvre, au plus près des équipes métier. Il évolue dans un environnement international, où l'anglais est utilisé au quotidien.