Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Nous recherchons actuellement un profil Business Analyst (entre 4 et 6 ans d'expérience) ayant une expertise dans le domaine bancaire, et plus précisément ayant une bonne connaissance du métier de l'investissement et des différentes étapes à mener pour un investissement. La mission sera de longue durée (3 ans), se déroulera dans paris intramuros, avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine, chez un de nos clients dans le secteur bancaire. Contexte : Vous interviendrez sur un programme structurant visant à moderniser le parcours métier investissement et à piloter plusieurs chantiers de transformation en parallèle. Les principales missions : Participer à la définition et à la formalisation des processus cibles métier Concevoir et animer des ateliers transverses avec les parties prenantes métiers Traduire les besoins fonctionnels en solutions opérationnelles Construire les cas d'usage et prioriser les évolutions attendues Assurer le suivi des développements et veiller à l'adéquation entre besoins exprimés et réalisations Coordonner les phases de tests, recette et déploiement Produire les supports de pilotage, reporting, comptes rendus et présentations pour les instances de gouvernance Suivre les risques, adhérences et jalons du programme Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement Participer à la communication projet et à la préparation du déploiement terrain

Nous recherchons actuellement un profil Chef de Projet Senior (entre 8 et 12 d'expérience) ayant une expertise dans le domaine bancaire, et plus précisément ayant une bonne connaissance du métier de l'investissement et des différentes étapes à mener pour un investissement. La mission sera de longue durée (3 ans), se déroulera dans paris intramuros, avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine, chez un de nos clients dans le secteur bancaire. Contexte : Au sein d'un programme structurant de transformation, vous interviendrez sur le pilotage global des travaux liés à l'évolution des parcours métier et à la modernisation du système d'information Les principales missions : Piloter l'avancement global du programme et coordonner les différents chantiers en parallèle Structurer les travaux, organiser les priorités et sécuriser les jalons de livraison Animer les instances de pilotage et préparer les supports de gouvernance Coordonner les parties prenantes métiers et IT autour des objectifs projet Superviser la formalisation des besoins métier et leur traduction opérationnelle Assurer le suivi des développements et alerter en cas d'écarts ou de risques Suivre les adhérences entre les différents projets et garantir la cohérence globale Organiser les phases de recette, déploiement et accompagnement utilisateur Produire un reporting régulier sur l'avancement, les risques et les arbitrages nécessaires Accompagner la conduite du changement et le déploiement des nouveaux usages.

Description du poste Dans le cadre de l'équipe projet et conduite du changement, la mission consistera à accompagner l'équipe ainsi que les opérations en Asset Management dans le cadrage et la préparation des évolutions à venir, du Front au Middle puis au Back Office (incluant la NAV, le reporting, etc.), impactant l'organisation opérationnelle, et à garantir pour chacune un déploiement fluide. D'un point de vue projet, il s'agira d'assurer la structuration, la préparation et l'organisation des projets confiés, ainsi que la communication, le suivi, la mesure, le reporting et le pilotage, afin de garantir leur bonne réalisation et d'accompagner le changement tout au long du processus.

Activités principales : Au sein d'une sous-direction dont l'activité consiste à garantir la disponibilité des applications du client, vous serez en charge au côté de l'Ingénieur Pilotage: - du processus de gestion des changements sur le périmètre du système d'information de la direction (suivi et régulation des demandes, analyse qualitative des dossiers, animation du comité hebdomadaire, statistiques) - de la gestion des faits marquants relatifs au système d'information de la direction (analyse hebdomadaire, animation de la réunion hebdomadaire, statistiques) Vous aurez la responsabilité de participer à l’évolution des tableaux de bord selon les différentes évolutions des demandes et du produit de ticketing utilisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le second membre de l’équipe en charge du pilotage des changements de la sous-direction. Vous êtes en relation directe avec l’ensemble des bureaux et avez la bonne maîtrise du processus ITIL. Compétences principales mises en oeuvre : Maitrise du processus de gestion des changements Maitrise des outils bureautiques Connaissances techniques infra/réseau Connaissances ITIL Bonne communication et sens des relations humaines Livrables attendus : - Ordre du jour du CAB - Compte rendu du CAB - Reporting hebdomadaire des changements - Reporting mensuel des changements - Faits marquants hebdomadaires - Faits marquants mensuels - Indicateurs mensuels Top XXX - Indicateurs mensuels - Statistiques mensuelles CAB = Change Advisory Board / comité de changements

Contexte de la mission Dans le cadre de sa stratégie de croissance, le client réalise plusieurs acquisitions. Afin d'accompagner l’intégration des nouvelles entités et de soutenir la transformation de sa fonction Finance, la Direction Financière recherche un Consultant Fonctionnel en Finance Systems . Ce consultant sera principalement responsable du déploiement et de l’optimisation de l’ ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (anciennement Dynamics AX) au sein des sociétés acquises, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus financiers. Un environnement à dimension internationale étant concerné, une maîtrise courante de l’anglais est indispensable, et les CV devront impérativement être transmis en anglais. Objectifs et livrables Support applicatif : Assurer le suivi du support « niveau 2 » et la gestion des tickets Affecter et prioriser les demandes des utilisateurs Produire des reportings sur l’état d’avancement des activités de support Assister les utilisateurs finaux et les key users Rédiger la documentation fonctionnelle ainsi que les supports de formation Construire et maintenir une base de connaissances (Knowledge Base) Participer au transfert de compétences au sein de l’équipe Coordonner avec les équipes IT corporate (infra / architecture) Préparer et coordonner les mises à jour de la plateforme Microsoft (release upgrades) Gérer les campagnes de tests associées Methodologie et bonnes pratiques : Partager et diffuser les méthodologies de gestion de projets, de tests et de support Mettre en œuvre et optimiser les outils et processus existants Promouvoir les bonnes pratiques au sein des équipes Amélioration continue : Recueillir et analyser les besoins en évolution du système Revoir et valider les expressions de besoins des key users Participer aux arbitrages concernant les évolutions en tant que Core Model Gate Keeper Proposer des optimisations et automatisations des processus Coordonner les releases Microsoft Développer et fournir des reportings (Atlas, Power BI, etc.)

⚠️ Recherche exclusivement localisée dans la région Hauts-de-France (Nord). Contexte Dans le cadre d’un programme technologique stratégique, une organisation engagée dans une forte transformation digitale souhaite développer sa propre infrastructure AR Cloud afin de soutenir des expériences digitales innovantes et de renforcer ses capacités technologiques. Le projet vise à concevoir, développer et déployer une infrastructure robuste, scalable et sécurisée, capable de supporter des services avancés et de nouveaux usages digitaux. Objectif de la mission Piloter un programme technologique stratégique autour de la conception, du développement et du déploiement d’une infrastructure AR Cloud , en assurant l’alignement entre la vision technologique, les besoins métiers et les objectifs de transformation digitale. Responsabilités principalesDéfinition de la vision et de la stratégie Définir la vision technique et la stratégie de déploiement de l’infrastructure AR Cloud. Élaborer la roadmap produit et technologique intégrant les phases de recherche, développement, tests et déploiement. Garantir la cohérence entre les choix technologiques et les objectifs stratégiques. Pilotage du programme Piloter l’ensemble du cycle de vie du projet : cadrage, planification, exécution, suivi et déploiement. Coordonner les équipes pluridisciplinaires impliquées dans le programme (architecture, développement, cloud, produit, etc.). Assurer le suivi du planning, du budget et des risques . Gouvernance et coordination Mettre en place les instances de gouvernance et assurer la communication régulière avec les parties prenantes. Garantir la transparence sur l’avancement du programme et la gestion des risques. Supervision technique Superviser la conception et le développement de l’infrastructure AR Cloud en veillant à sa robustesse, sa scalabilité et sa sécurité . Contribuer à la mise en place des pratiques DevOps, d’intégration continue et de déploiement continu . Compétences attenduesCompétences techniques Conduite de projet / pilotage de programmes technologiques – Expert Communication et coordination d’équipes pluridisciplinaires – Expert Compétences fonctionnelles Pilotage de projets complexes à forte composante technologique Gestion de roadmap produit et technologique Gestion des risques, délais et budgets Animation d’équipes techniques et coordination de partenaires Langues Anglais professionnel impératif

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Documentation H/F 📍 Lieu : Saint‑Nazaire (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : CDI ou Portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur industriel majeur , engagé dans un vaste programme de modernisation de ses pratiques documentaires et de ses outils collaboratifs. Dans un environnement multi‑métiers, réglementé et fortement structuré , la gestion de l’information est un enjeu clé pour assurer la continuité, la qualité et la fiabilité des opérations. Dans ce contexte multi‑métiers exigeant, tu interviens en tant que Chef de projet documentation pour structurer, harmoniser et optimiser l’organisation documentaire de l’entreprise, afin de faciliter l’accès à l’information et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Tu auras pour missions de : Piloter la refonte des pratiques documentaires et des modes de structuration de l’information. Réorganiser, harmoniser et moderniser les espaces documentaires. Mettre en place des méthodes de gestion documentaire cohérentes et partagées. Accompagner les équipes dans la transformation des usages et dans le partage de la connaissance. Animer la communication autour des bonnes pratiques et de la collaboration documentaire. Travailler sur la mise en place ou l’évolution d’ Alfresco (GED). Suivre l’avancement, coordonner les parties prenantes et garantir la cohérence globale du projet.

Les principales activités : Piloter un portefeuille projets sur les axes Qualité / Coûts / Délais (respect de l’OTD et de l’OBD) ; Organiser le portefeuille et la planification de l’ensemble des projets ; Cadrer l'exécution des différentes activités et assurer leur coordination ; Assurer le suivi de l'exécution, prendre les décisions et définir les actions à mettre en œuvre en cas d'évolution ou de dérive ; Estimer les coûts des activités en lien avec les contributeurs afin de fixer les engagements ; Participer à l’avancement physique et financier du portefeuille projets ; Piloter opérationnellement les équipes (respect des charges et des délais, KPI, Process) ; Gérer les enveloppes budgétaires en lien avec les PMO ; Assurer la conduite du changement des utilisateurs en lien avec le ChangeLeader. Une connaissance du monde de l’infra est un réel + pour prendre en charge ce sujet.

Vous contribuez au pilotage de la feuille de route en assurant le suivi des jalons, la mise en place de tableaux de bord de KPI et la structuration de la gouvernance des activités et des équipes. Vous accompagnez la prise de décision en préparant des supports, en animant des ateliers et en mobilisant les parties prenantes. Missions Pilotage de la feuille de route et suivi des performances · Collecter et consolider les données d’avancement auprès des responsables d’équipe et maintenir la feuille de route consolidée · Mettre à jour le calendrier, suivre les jalons clés et signaler tout écart ou retard · Définir et maintenir les KPI et tableaux de bord permettant de suivre l’exécution de la feuille de route · Remonter les alertes, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre · Escalader les risques majeurs ou les blocages à fort impact auprès du management senior et coordonner les actions correctives transverses Mise en place et amélioration de la gouvernance · Accompagner les équipes dans la définition des structures de gouvernance : workflows, matrices RACI, comités, rythmes de reporting et indicateurs de suivi · Piloter le déploiement de nouveaux dispositifs de gouvernance et en garantir l’adoption par l’ensemble des acteurs · Maintenir un référentiel centralisé des artefacts de gouvernance, des documents de feuille de route, des définitions de KPI et des comptes rendus de réunions · Réaliser des revues périodiques de l’efficacité de la gouvernance, ajuster les processus et mettre à jour la documentation si nécessaire Animation des instances et appui à la décision · Planifier, organiser et animer les réunions de gouvernance liées à la feuille de route, rédiger les comptes rendus, suivre les actions et assurer les relances · Préparer des présentations synthétiques pour les comités, les ateliers et les instances de décision · Concevoir et animer des ateliers d’aide à la décision ; formaliser les décisions et les plans d’action Communication et conduite du changement · Communiquer les succès, les mises à jour de statut et les points de blocage auprès des parties prenantes · Analyser les organisations et rôles actuels ; proposer des évolutions stratégiques lorsque nécessaire afin d’améliorer l’efficacité ou l’alignement · Développer et exécuter des plans de conduite du changement pour favoriser l’adoption des nouveaux processus et modes de gouvernance · Créer des supports d’information adaptés aux différentes parties prenantes, répondre aux préoccupations et obtenir l’adhésion tout au long du cycle de vie de la feuille de route

Contexte Dans le cadre de l’évolution de ses environnements Workplace, un grand groupe industriel international lance un projet de migration des applications Microsoft Visio et Microsoft Project des versions 2021 LTSC vers 2024 LTSC . Cette migration vise à anticiper la fin de support des versions 2021 prévue en octobre 2026 , tout en garantissant la sécurité, la stabilité et la compatibilité des environnements poste de travail. Le projet est réalisé au forfait et s’appuie sur trois profils complémentaires : Chef de projet Migration Workplace Expert Technique Workplace Référent Conduite du Changement La mission couvre l’ensemble du cycle projet : cadrage, préparation, déploiement, accompagnement utilisateurs et stabilisation post-migration. 1. Chef de Projet Migration WorkplaceMissions Piloter le projet de migration de bout en bout. Définir la stratégie de migration et le planning associé. Coordonner les équipes techniques et métiers. Organiser et animer les instances projet (Kick-off, COPROJ, COPIL). Suivre les risques, incidents et plans d’actions. Produire les livrables et le reporting d’avancement. Garantir le respect des délais et des engagements. Compétences requises Gestion de projets IT complexes Pilotage de migrations applicatives Environnements Workplace / poste de travail Reporting et gouvernance projet Coordination multi-équipes 2. Expert Technique WorkplaceMissions Analyser les impacts techniques de la migration. Préparer les environnements nécessaires à la montée de version. Piloter les phases de tests techniques et fonctionnels. Assurer la compatibilité avec l’environnement Workplace existant. Valider les solutions techniques avant déploiement. Fournir un support technique avancé durant la migration et la phase de stabilisation. Compétences requises Microsoft Visio 2021 / 2024 LTSC Microsoft Project 2021 / 2024 LTSC Environnements Microsoft Workplace Migration d’applications sur postes de travail Analyse d’incidents et support technique avancé 3. Référent Conduite du ChangementMissions Définir et piloter la stratégie de conduite du changement. Élaborer le plan de communication utilisateurs. Produire les supports de formation et d’accompagnement. Organiser les phases de tests utilisateurs. Accompagner les key users et relais métiers. Faciliter l’adoption des nouvelles versions des outils.

Résumé de la mission : Structuration et pilotage stratégique La mission vise à accompagner la Direction XXX du Mans dans l'amélioration continue de sa gestion par la valeur et la gestion budgétaire. Elle comprend la structuration, la gouvernance et le suivi des initiatives, avec une disponibilité de 2 jours en présentiel, complétée par un accompagnement à distance. Modalités principales : Lieu : Le Mans Durée : 2 jours en présentiel Profil requis : Expert senior en pilotage de la valeur, gestion budgétaire et accompagnement opérationnel Objectifs clés : Structuration de l’approche « Valeur » : déployer le référentiel, formaliser la priorisation, accompagner la valorisation, encourager une culture orientée produit et valeur Pilotage budgétaire : suivi, prévision, réallocation, évolution du modèle, préparation des instances, transparence financière, gestion du cycle annuel Sécurisation du contenu pour les instances budgétaires : préparation et validation des éléments, traduction en langage financier, analyse et challenge des demandes Data, métriques & reporting : conception et maintien d’indicateurs, tableaux de bord automatisés, analyses ad-hoc, approche data-driven, fiabilité des données Facilitation et accompagnement : simplification des processus, création d’outils et guides pour l’appropriation culturelle Suivi opérationnel : cadre de suivi, consolidation des actions IA, veille sur avancées, risques et dépendances, coordination entre équipes, rapport d'état d’avancement Conclusion : Le consultant expert devra structurer la gouvernance, assurer le suivi stratégique et opérationnel, et favoriser la culture de la valeur et la transparence au sein des équipes et instances de gouvernance.

Contexte de la mission Dans le cadre de l’intégration d’une société internationale spécialisée dans l’événementiel (environ 30 collaborateurs), nous recherchons un Chef de Projet IT International expérimenté afin de piloter les sujets IT liés à l’intégration et à l’alignement des systèmes d’information. Le chef de projet aura pour mission de coordonner les parties prenantes internes et externes, qualifier les besoins applicatifs et assurer la conduite du projet jusqu’à la finalisation du rachat et l’intégration des systèmes. Missions principale Pilotage de projet Piloter l’intégration IT de la société acquise. Coordonner les échanges entre le vendeur, les équipes internes et les prestataires IT . Qualifier les besoins applicatifs et infrastructure . Assurer le suivi du projet jusqu’à la finalisation du rachat et l’intégration complète . Analyse et transformation du SI Réaliser un audit de l’existant (infrastructure, applications, cybersécurité, téléphonie). Challenger les solutions et prestataires en place. Identifier les optimisations possibles et proposer des améliorations. Piloter la conduite du changement , notamment sur les outils applicatifs. Gestion des fournisseurs Piloter les prestataires et fournisseurs IT existants. Gérer les contrats fournisseurs : analyse des contrats existants création de nouveaux contrats négociation avec les éditeurs. Gouvernance et reporting Assurer un reporting régulier auprès du Comité de Direction (CODIR). Suivre l’avancement, les risques et les actions du projet.

Dans le cadre d'un programme de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur logement / financement, nous recherchons un Consultant Senior spécialisé en conduite du changement afin d'accompagner le déploiement de nouveaux processus et outils auprès des équipes métiers. Rattaché(e) à l'équipe projet, vous interviendrez notamment sur : - L'accompagnement au déploiement de nouveaux processus et outils métiers - La définition et la mise en oeuvre de la stratégie de conduite du changement - La réalisation des analyses d'impacts organisationnels - L'élaboration des supports de communication et de formation - L'animation d'ateliers avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes - La coordination transverse entre équipes métiers, projet et conformité - L'appui au pilotage de projet (suivi, risques, reporting) - L'accompagnement des collaborateurs dans l'appropriation des nouveaux dispositifs - Vous pourrez être amené(e) à piloter une partie des travaux en autonomie sur des volets stratégiques.

Mission longue – Environnement IT complexe – Kubernetes / DevOps / SRE Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation IT autour des technologies Kubernetes , nous recherchons un(e) Responsable de Squad Kubernetes pour piloter une équipe intégrée en charge du delivery applicatif et du run sur une plateforme Kubernetes mutualisée. La mission s’inscrit dans une démarche d’expérimentation à fort enjeu , avec des objectifs de performance, de fiabilité, de sécurité et d’acculturation DevOps. ⏳ Durée : mission longue (≈ 10 mois renouvelable) 👥 Équipe : Squad pluridisciplinaire (DevOps / SRE) 📍 Localisation : Paris (3 jours sur site) Objectifs de la mission Structurer et piloter une Squad Kubernetes dédiée aux applications Fluidifier la collaboration entre équipes applicatives, infrastructure et exploitation Réduire l’incidentologie et améliorer la fiabilité des services Accélérer les mises en production via des pipelines CI/CD industrialisés Déployer une culture DevOps / GitOps / SRE au sein des équipes IT Missions principales Pilotage & gouvernance Définir les objectifs opérationnels et suivre la performance (SLO/SLA, MTTR, lead time, fréquence de déploiement…) Mettre en place et animer les instances de gouvernance (COPIL, rituels agiles, post-mortems, REX) Assurer la traçabilité des demandes et une communication régulière auprès des parties prenantes Delivery applicatif sur Kubernetes Organiser l’intégration et le déploiement des applications sur la plateforme Kubernetes Définir et faire respecter les standards d’ingénierie, de sécurité et d’architecture S’appuyer sur des chaînes CI/CD et des pratiques GitOps Exploitation & fiabilité Superviser l’exploitation applicative (N2) : incidents, problèmes, changements Améliorer l’observabilité (métriques, logs, traces) et réduire le MTTR Coordonner les revues d’incidents avec les équipes opérations Acculturation & structuration Concevoir et animer des actions de formation Kubernetes / DevOps / SRE Mettre en place playbooks, runbooks et documentation opérationnelle Standardiser les outils et les processus Atouts : Certifications Kubernetes (CKA / CKS) Expérience en mode produit ou en contexte d’industrialisation Sensibilité aux sujets sécurité et conformité Pourquoi cette mission ? Rôle central et structurant Forte autonomie et impact concret Environnement technique moderne Mission stratégique, visible et évolutive

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en gestion de projets pour notre département 'Ingénierie de Fabrication' au sein de notre groupe audiovisuel français. La mission consiste à co-piloter le projet de renouvellement des PAM Avid en Outre-mer, en assurant la liaison avec l’intégrateur chargé du déploiement. Il s'agira notamment de réaliser un audit des stations, de mettre en place les marchés subséquents et de suivre l’avancement des travaux réalisés par l’intégrateur. La prestation comprendra également la conduite des tests et la validation des recettes sur les plateformes de préproduction. Nous attendons un profil doté d’une expertise solide en gestion de projets, en coordination et en animation d’équipe. Il sera essentiel d’accompagner le changement, d’établir des reportings réguliers et des comptes-rendus précis. La maîtrise des compétences rédactionnelles et relationnelles est indispensable pour mener à bien cette mission. Des déplacements ponctuels sur les sites ultramarins du groupe seront à prévoir. Objectifs et livrables Garantir la réussite du projet de renouvellement des PAM Avid en Outre-mer. Assurer le suivi des projets, la gestion des budgets et la livraison des livrables. Piloter les prestataires impliqués dans le projet. Accompagner la conduite du changement au sein des équipes. Organiser le transfert des compétences au Support technique. Veiller au respect des intérêts du groupe, ainsi que des délais, du budget et des besoins opérationnels. Faire preuve d’autonomie dans la réalisation de la mission.

Responsabilité de la mission Consultant Senior (H/F) pour accompagner la Responsable du pôle dans la sécurisation et le pilotage des chantiers prioritaires. Le consultant interviendra en appui direct , avec une forte dimension opérationnelle, en interaction avec les équipes commerciales, la MOA, la Direction Technique et les équipes Pilotage. Vos missions Coordonner le dispositif d’accompagnement au changement du nouvel outil de suivi des émissions de contrats sur-mesure (projet éditique). Formaliser les process actuels et l’expression de besoins de l’équipe intermédiation afin d’optimiser l’édition, la validation et la signature des conventions de courtage. Accompagner le déploiement de plusieurs outils de gestion (gestion des demandes, éditiques, relation courtage) Soutenir l’équipe intermédiation dans l’adoption de process optimisés liés à la signature électronique (Docusign) et produire la documentation utile. Co-construire le process cible Collaborer à la production et à la fiabilisation des indicateurs de pilotage : challenger les KPI existants, proposer des indicateurs adaptés aux nouveaux outils. Participer aux ateliers de définition de la trajectoire outils et aux travaux d’efficacité opérationnelle. Contribuer à la réflexion sur l’organisation cible