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Consultant Chef de Projet Technique / Ops Digital Workplace (F/H) 📍 Lyon – Champagne-au-Mont-d'Or | 🗓 Démarrage ASAP | ⏳ mission longue : 36 mois | 🏠 Hybride : 3 j sur site / 2 j télétravail Le contexte Pour le compte d'un grand groupe bancaire français, nous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre l'équipe Digital Workplace (DWO), au sein d'un pool d'expertise dédié aux devices. L'entité délivre les services IT souscrits par les entités du groupe et les Caisses Régionales. Le périmètre DWO couvre le poste de travail (PC, Mac, smartphones) et tout son écosystème, sur un parc de très grande volumétrie. Vos missions Run & exploitation Être le référent du delivery auprès des entités clientes et des Caisses Régionales sur votre périmètre Contrôler de manière proactive le bon fonctionnement des solutions et produits Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et demandes ; piloter la gestion des problèmes Assurer le MCO des solutions : obsolescence, sécurité, patching, mise à jour des référentiels Intervenir en heures non ouvrées (HNO) et participer au planning d'astreintes Amélioration & industrialisation Mettre en place la supervision et l'observabilité ; construire des tableaux de bord et indicateurs de performance et de qualité de service Automatiser les processus de déploiement et de configuration Piloter le plan d'amélioration continue Pilotage & coordination Animer et coordonner les activités RUN et BUILD de la backlog : cadrage, enjeux, livrables, planning, risques Animer la relation avec le partenaire infogéreur (priorisation, rituels) Maîtriser l'impact des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Environnement technique VDI, poste de travail Windows, WUCP, Intune, MECM, EDR/MDE, Netskope, Nexthink, solutions de réservation d'espaces (Jooxter, GoBright) et d'affichage dynamique (Smart PLV). Votre profil Indispensable Expérience significative en environnement grand compte, sur un parc de postes de travail à forte volumétrie Gestion d'un parc multi-OS : Windows, Android, WebOS, Apple (postes, écrans intelligents, smartphones) Maîtrise de la gestion des incidents de production et des changements Culture ITIL / ITSM, idéalement sur ServiceNow Rigueur, autonomie, maturité et sens des priorités Excellent relationnel, aisance à l'écrit comme à l'oral, capacité à mobiliser les acteurs d'un écosystème complexe Anglais technique Très apprécié Expérience sur des solutions d'affichage dynamique et de réservation de ressources logistiques

🚀Chef de projet Gouvernance & Pilotage Fournisseurs Logiciels Pour un acteur majeur du paiement, nous recherchons un chef de projet expérimenté pour piloter des fournisseurs logiciels stratégiques dans un environnement SI complexe. 🎯 Vos missions • Piloter la roadmap et les évolutions avec les éditeurs, le Product Manager et les équipes internes. • Suivre les livraisons et garantir le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais. • Suivre les KPI et les SLA, piloter les plans de correction et d'amélioration. • Anticiper les risques, gérer les dépendances et coordonner la résolution des blocages. • Animer la gouvernance fournisseurs : comités, reporting et suivi des plans d'action.

Contexte et objectifs La mission porte sur le pilotage d'applications critiques du système d'information et la participation à l'organisation de l'équipe. Elle comprend une dimension de conseil auprès des métiers et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage, afin d'anticiper les besoins, de préparer les évolutions et de favoriser leur intégration dans le système d'information de l'entreprise. Objectif global et exigences de la mission • Assurer le pilotage des applications SI critiques, contribuer à l'organisation de l'équipe et accompagner les métiers dans la définition de solutions cohérentes avec le SI existant. La capacité à manager, à organiser les activités et à piloter les priorités constitue une exigence forte de la mission. Missions et responsabilités Pilotage des applications SI critiques et organisation de l'équipe Organiser le suivi des applications critiques, identifier les priorités et coordonner les activités associées. Contribuer à la répartition des activités au sein de l'équipe, à la clarification des responsabilités et au suivi de leur avancement. Faciliter la circulation de l'information entre les interlocuteurs SI et métiers, et faire remonter les points nécessitant une décision ou un arbitrage. Conseil en système d'information et anticipation des évolutions Conseiller les métiers sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place. Anticiper et faire mûrir les nouveaux projets par une analyse prospective des processus métiers et une sensibilisation aux apports des technologies. Informer la direction générale et les directions métiers sur les possibilités offertes par les technologies de l'information, en les reliant aux besoins identifiés. Assistance aux métiers et à la maîtrise d'ouvrage Accompagner la définition et la clarification des besoins métiers ainsi que des solutions à mettre en œuvre. Participer à la rédaction des spécifications générales des projets. Formuler des prescriptions et des recommandations pour le développement et la mise en œuvre d'un projet ou d'une solution. Assister les métiers et la maîtrise d'ouvrage dans le développement de l'informatique de service. Cohérence applicative et fonctionnelle et choix de solutions Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle ainsi que de ses évolutions. Examiner l'intégration des solutions envisagées dans le SI existant et identifier les points de vigilance. Participer à l'évaluation et au choix d'un progiciel au regard des besoins métiers et des contraintes d'intégration. Accompagnement des projets et des évolutions Formuler des préconisations sur le management et l'organisation dans le cadre de l'accompagnement d'un projet. Participer à la conception du plan d'accompagnement, en précisant les besoins de communication et de sensibilisation liés à la solution. Favoriser une compréhension commune des changements envisagés entre les équipes SI, les métiers et la maîtrise d'ouvrage. Compétences requises • Organisation — niveau confirmé — impératif : structurer les activités, gérer les priorités, coordonner les contributions et suivre l'avancement des actions dans un contexte d'applications critiques. • Communication — niveau confirmé — important : adapter les échanges aux interlocuteurs SI, métiers et direction ; expliciter les besoins, restituer les enjeux et faciliter la coordination entre les parties prenantes. Compétences fonctionnelles et de pilotage liées aux missions • Pilotage d'applications SI critiques et coordination d'activités d'équipe. • Analyse des processus métiers, recueil des besoins et formalisation de spécifications générales. • Conseil en optimisation des outils et des systèmes existants. • Analyse de la cohérence applicative et fonctionnelle et des contraintes d'intégration au SI. • Participation à l'évaluation de progiciels et à la formulation de recommandations. • Accompagnement des projets, sensibilisation aux technologies et préparation des évolutions organisationnelles. Compétence linguistique • Anglais professionnel — impératif : capacité à comprendre une documentation professionnelle et à communiquer en anglais dans le cadre des activités de la mission.

Au sein d'un groupe bancaire, vous pilotez le programme de mise en place des contrôles IRR (Reporting SCV). Vous intervenez en interface entre les équipes métiers, la Direction Financière, les Risques et les équipes informatiques, dans un environnement de banque de marchés et de systèmes d'information Finance. Pilotage et coordination du programme Piloter et coordonner l'ensemble des travaux du programme : structuration des chantiers, suivi des jalons, des livrables et des plans d'actions. Faciliter les échanges entre les équipes métiers, la Direction Financière, les Risques et les équipes informatiques. Gestion des risques et des dépendances Identifier et suivre les risques, les points de blocage et les dépendances entre chantiers. Remonter les alertes aux instances de gouvernance. Gouvernance et reporting Organiser et animer les comités de pilotage et de suivi. Préparer les supports et les tableaux de bord. Assurer le suivi des décisions et des engagements. Support aux revues Product Based Review Apporter un support aux revues Product Based Review en mobilisant votre connaissance des systèmes Finance et des processus de Product Control.

Mission - Business Analyst expérimenté, crédits bancaires (Lyon) Disponibilité immédiate (ASAP). Candidat basé sur Lyon exclusivement. Si vous n'êtes pas disponible rapidement et localisé sur Lyon, merci de ne pas candidater. Contexte Nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour intervenir sur des sujets liés au processus crédits d'un grand groupe bancaire, de l'ouverture de sujet jusqu'à la livraison, en gérant plusieurs projets en parallèle. Missions Ouvrir des sujets à partir d'une feuille blanche et analyser l'existant Définir le process métier et ses impacts sur l'ensemble du parcours Crédit Rédiger les user stories Rédiger et réaliser les plans de tests pour garantir une livraison sans régression Rédiger la documentation projet Cadrer et piloter les projets, identifier les risques et les points d'alerte Synthétiser et restituer les états d'avancement Gérer plusieurs projets en parallèle Compétences requises Bonne connaissance du processus Crédits Expérience en cadrage et pilotage de projet Forte appétence pour le cadrage et l'ouverture de nouveaux projets Forte capacité de synthèse et de restitution d'avancement Appréciée : connaissance des garanties Savoir-être Aisance relationnelle avec toutes les parties prenantes, internes et externes à l'équipe Capacité d'analyse Autonomie Curiosité et proactivité Conditions impératives Disponible ASAP Basé sur Lyon

Chef de Projet - chargé de pilotage Rodez 3 jours de présentiel obligatoire ASAP Les principales missions sont : • Assurer la relation avec les partenaires et représenter dans le suivi du fonctionnement • S'assurer du respect des engagements et des actions d'améliorations, réaliser un suivi formalisé et une relation rapprochée avec les partenaires fournissant un service au cœur de l'activité des CR (producteurs essentiels). • Assurer la communication vers les différentes entités Incidents : • Suivi de l'incidentologie producteur • Participation aux cellules d'incident en interne ou chez le partenaire • Intervention si besoin d'escalade chez le producteur • Suivi post-incident : suivi de la détermination de la root-cause et des plans d'actions, • Communication post-incidents Projets et Evolutions : • Prise en compte des demandes ou sollicitations des partenaires : mise en relation avec les interlocuteurs • Mise en relation des chefs de projets et des correspondants chez les partenaires

Mission -Business Analyst / Analyste fonctionnel et technique, état des lieux d'une solution de guidage applicatif (Lyon) Disponibilité immédiate (ASAP). Candidat basé sur Lyon exclusivement. Si vous n'êtes pas disponible rapidement et localisé sur Lyon, merci de ne pas candidater. Contexte Une solution issue de l'innovation, en production depuis plusieurs années, va intégrer le périmètre d'une tribu Digital Workplace. Nous recherchons une ressource pour réaliser l'état des lieux fonctionnel et technique de ce guidage applicatif et identifier d'éventuelles adaptations. Missions Confirmer le périmètre fonctionnel de la solution, à partir des documents fournis par les équipes d'innovation Quantifier les usages actuels Challenger la solution technique avec les développeurs, l'expert SI de la squad et les architectes Identifier d'éventuels nouveaux besoins et proposer une trajectoire d'évolution Identifier comment la solution s'intégrera au périmètre de la tribu / squad Animer les réunions, rédiger des comptes rendus efficaces et produire des reportings de qualité Compétences requises Pilotage de projet (animation de réunion, reporting) Capacité d'analyse : appréhender la solution dans son ensemble comme dans ses détails Background technique permettant d'échanger avec les développeurs et les architectes Communication orale et écrite Un plus : participation à des projets Agile (rédaction de récits, mise en place de plans de tests) Savoir-être Sens critique Esprit d'équipe Conditions impératives Disponible ASAP Basé sur Lyon

Pour accompagner l'un de nos clients, nous recherchons un consultant expert en pilotage budgétaire d'au moins 9 ans d'expérience qui a également travaillé sur les market data. Rôle : • Conception et mise en place du pilotage budgétaire et des autres reportings de suivi. • Identification des risques de non-conformité contractuelle et plans d'action pour les réduire. • Audit des processus de gestion en place et préconisations d'amélioration. • Rationalisation des processus de facturation et de refacturation des charges entre les entités utilisatrices. • Suivi de la relation avec les fournisseurs de données financières. Mission en Île-de-France, en hybride, avec deux jours de télétravail par semaine.

Missions principales Dans le cadre du pilotage d'un portefeuille de solutions applicatives stratégiques, nous recherchons un chef de projet expérimenté pour assurer le pilotage de nos fournisseurs logiciels. Le chef de projet sera l'interlocuteur privilégié des éditeurs et partenaires de développement afin de garantir la qualité des livrables, le respect des engagements contractuels, la maîtrise de la roadmap et l'alignement des évolutions avec les besoins métiers et les objectifs de l'entreprise. Pilotage de la roadmap et des évolutions Piloter la roadmap produit avec les fournisseurs et en étroite collaboration avec le Product Manager et les Squads Estreem Emission Faciliter les demandes d'arbitrage et de priorisation en fonction des enjeux métiers, réglementaires et techniques. Assurer la visibilité sur les jalons, dépendances et risques. Gestion des livraisons Piloter les plannings de livraison et suivre l'avancement des développements auprès des fournisseurs. S'assurer du respect des engagements de délai, de qualité et de coût. Identifier, anticiper et traiter les risques ou points de blocage. Coordonner les actions entre les équipes internes et les fournisseurs. Assurance qualité et performance des fournisseurs Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI). Contrôler la qualité des livraisons des fournisseurs et le respect des processus de validation au sein de Estreem. Analyser les anomalies et piloter les plans de correction des fournisseurs Veiller au respect des niveaux de service (SLA) en accord avec les engagements contractuels. Remonter au management les risques et propositions de remédiations Gestion de la relation fournisseur Développer une relation de partenariat constructive et durable avec les fournisseurs stratégiques. Challenger les fournisseurs sur leurs engagements et leur performance. Faciliter la résolution des escalades et des situations critiques. Gouvernance et reporting Apporter le support aux équipes opérationnelles dans la préparation des comités opérationnels de suivi. Préparer avec les fournisseurs les supports de comité de pilotage. S'assurer de l'alignement sur le contenu en particulier sur les indicateurs remontés par les fournisseurs Assurer la communication entre les différentes parties prenantes Profil recherché Expérience Minimum 5 ans d'expérience en gestion de fournisseurs IT, pilotage de prestations, Delivery Management ou Product Management. Expérience significative dans le pilotage d'éditeurs de logiciels. Expérience dans des environnements SI complexes et multi-acteurs. Une expérience et connaissance de la monétique est un réel plus. Compétences Pilotage Gestion de projet et coordination transverse. Gestion de roadmap et de backlog. Gestion des risques et des dépendances. Fournisseurs Suivi de KPI et plans d'amélioration. Animation de la gouvernance fournisseurs. Gestion des engagements et des plans d'action. Méthodologies Maitriser la méthodologie de développement agile Maîtrise des outils de reporting et de pilotage. Qualités attendues Excellent relationnel et sens du partenariat. Forte capacité d'influence et de négociation. Esprit analytique et orientation résultats. Capacité à challenger les fournisseurs tout en maintenant une relation constructive. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Livrables attendus Roadmap consolidée et à jour. Tableau de bord fournisseurs et KPI. Comptes rendus des comités opérationnels et de pilotage. Plan de suivi des évolutions et des livraisons. Registre des risques et plans d'actions. Reporting régulier auprès du management. Conditions de télétravail · Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission · 3 jours de présence par semaine sur site obligatoires ensuite

Missions principales Dans le cadre du pilotage d'un portefeuille de solutions applicatives stratégiques, nous recherchons un chef de projet expérimenté pour assurer le pilotage de nos fournisseurs logiciels. Le chef de projet sera l'interlocuteur privilégié des éditeurs et partenaires de développement afin de garantir la qualité des livrables, le respect des engagements contractuels, la maîtrise de la roadmap et l'alignement des évolutions avec les besoins métiers et les objectifs de l'entreprise. Pilotage de la roadmap et des évolutions Piloter la roadmap produit avec les fournisseurs et en étroite collaboration avec le Product Manager et les Squads [COMPANY] Emission Faciliter les demandes d'arbitrage et de priorisation en fonction des enjeux métiers, réglementaires et techniques. Assurer la visibilité sur les jalons, dépendances et risques. Gestion des livraisons Piloter les plannings de livraison et suivre l'avancement des développements auprès des fournisseurs. S'assurer du respect des engagements de délai, de qualité et de coût. Identifier, anticiper et traiter les risques ou points de blocage. Coordonner les actions entre les équipes internes et les fournisseurs. Assurance qualité et performance des fournisseurs Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI). Contrôler la qualité des livraisons des fournisseurs et le respect des processus de validation au sein de [COMPANY]. Analyser les anomalies et piloter les plans de correction des fournisseurs Veiller au respect des niveaux de service (SLA) en accord avec les engagements contractuels. Remonter au management les risques et propositions de remédiations Gestion de la relation fournisseur Développer une relation de partenariat constructive et durable avec les fournisseurs stratégiques. Challenger les fournisseurs sur leurs engagements et leur performance. Faciliter la résolution des escalades et des situations critiques. Gouvernance et reporting Apporter le support aux équipes opérationnelles dans la préparation des comités opérationnels de suivi. Préparer avec les fournisseurs les supports de comité de pilotage. S'assurer de l'alignement sur le contenu en particulier sur les indicateurs remontés par les fournisseurs Assurer la communication entre les différentes parties prenantes Profil recherché Expérience Minimum 5 ans d'expérience en gestion de fournisseurs IT, pilotage de prestations, Delivery Management ou Product Management. Expérience significative dans le pilotage d'éditeurs de logiciels. Expérience dans des environnements SI complexes et multi-acteurs. Une expérience et connaissance de la monétique est un réel plus. Compétences Pilotage Gestion de projet et coordination transverse. Gestion de roadmap et de backlog. Gestion des risques et des dépendances. Fournisseurs Suivi de KPI et plans d'amélioration. Animation de la gouvernance fournisseurs. Gestion des engagements et des plans d'action. Méthodologies Maitriser la méthodologie de développement agile Maîtrise des outils de reporting et de pilotage. Qualités attendues Excellent relationnel et sens du partenariat. Forte capacité d'influence et de négociation. Esprit analytique et orientation résultats. Capacité à challenger les fournisseurs tout en maintenant une relation constructive. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Livrables attendus Roadmap consolidée et à jour. Tableau de bord fournisseurs et KPI. Comptes rendus des comités opérationnels et de pilotage. Plan de suivi des évolutions et des livraisons. Registre des risques et plans d'actions. Reporting régulier auprès du management.

Nous recherchons un Chef de projet MOE pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, vous interviendrez sur un périmètre dédié à la gestion des contrats et de la facturation en assurance IARD. Vous évoluerez dans un environnement de transformation à grande échelle, s'appuyant sur la solution Guidewire et une organisation Agile basée sur le framework SAFe. Vous serez responsable du pilotage opérationnel du train, de la coordination des équipes et du suivi des livraisons, avec pour objectif de garantir la fluidité du delivery, la maîtrise des risques et le respect des engagements du programme. Vos principales missions seront les suivantes : Piloter l'avancement des features et assurer le bon déroulement des différentes phases de réalisation ; Coordonner les équipes MOE, les équipes métiers, les architectes et les responsables produit afin de garantir la synchronisation des travaux ; Assurer le suivi des engagements, des jalons, des dépendances et de la capacité de livraison du train ; Identifier les risques et les points de blocage, alerter les parties prenantes et contribuer à leur résolution ; Organiser et animer les instances de pilotage et les événements SAFe, notamment les PI Planning, les System Demos et les synchronisations régulières ; Assurer la coordination transverse avec les autres trains, programmes et portefeuilles du système d'information ; Garantir la visibilité sur l'avancement des travaux au moyen d'indicateurs, de tableaux de bord et de reportings réguliers ; Veiller à l'alignement entre les priorités métier, la roadmap et les objectifs des Program Increments ; Faciliter la prise de décision et contribuer à la sécurisation des livraisons et des engagements ; Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les coûts, les délais et le time-to-market ; Assurer le reporting auprès des directions IT, des responsables de programme et des différentes parties prenantes. Environnement technique et méthodologique : Pilotage de projets MOE complexes Assurance IARD : contrats et facturation Guidewire Framework SAFe / Agile@Scale Méthodes Agile : Scrum et Kanban PI Planning et Program Increments Coordination multi-équipes et gestion des dépendances Pilotage du delivery et suivi des engagements Gestion des risques et des blocages KPI, tableaux de bord et reporting Méthodologies hybrides : Agile et cycle en V Gouvernance projet et amélioration continue

Pour accompagner l'un de nos clients, nous recherchons un consultant expert en pilotage budgétaire d'au moins 9 ans d'expérience qui a également travaillé sur les market data. Rôle : • Conception et mise en place du pilotage budgétaire et des autres reportings de suivi. • Identification des risques de non-conformité contractuelle et plans d'action pour les réduire. • Audit des processus de gestion en place et préconisations d'amélioration. • Rationalisation des processus de facturation et de refacturation des charges entre les entités utilisatrices. • Suivi de la relation avec les fournisseurs de données financières. Mission en Île-de-France, en hybride, avec deux jours de télétravail par semaine.

Dans le cadre du renforcement de son dispositif de pilotage des risques IT, une organisation souhaite faire évoluer ses outils décisionnels et ses tableaux de bord afin d'améliorer le suivi de la dette IT du patrimoine applicatif et des plans de remédiation associés. La mission consiste à concevoir, développer et maintenir des solutions de reporting et de pilotage sous Power BI, tout en contribuant à l'amélioration continue des indicateurs de suivi, d'analyse et d'alerte. Les principales responsabilités sont les suivantes : Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord Power BI dédiés au suivi des risques liés à la dette IT. Automatiser et améliorer les outils de pilotage et les dispositifs de reporting. Définir, proposer et faire évoluer les KPI et les indicateurs de pilotage, d'analyse et d'alerte selon les besoins des différentes instances de gouvernance. Produire des supports de restitution et des analyses à destination des équipes opérationnelles, des managers et des décideurs. Réaliser des analyses transverses afin d'identifier les facteurs de risques, les tendances, les axes d'amélioration et les besoins de remédiation. Contribuer à l'évolution des questionnaires, des indicateurs et des dispositifs de restitution en collaboration avec les parties prenantes. Être force de proposition pour optimiser les outils de pilotage, les analyses et les mécanismes d'alerte. Assurer le suivi de l'exécution et de la consommation budgétaire des plans de remédiation liés à la dette IT. Le consultant devra être expérimenté, rapidement opérationnel et autonome dans la réalisation des activités confiées.

Pour le compte d'un grand groupe industriel du secteur Défense & Électronique, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif confirmé pour piloter de bout en bout un ou plusieurs projets applicatifs de la DSI, du cadrage jusqu'à la mise en production, dans le respect du triptyque Coût / Délais / Qualité. Vos missions : Cadrer et structurer le projet : objectifs, périmètre, planning détaillé, charges, budget et risques Piloter l'intégralité du cycle projet, du cadrage à la production Assurer la gestion budgétaire complète : planification, suivi et arbitrages Coordonner les équipes DSI (référents applicatifs, architectes, experts, RUN infra et applicatif) et les Métiers, dans un contexte de ressources non dédiées Piloter les éditeurs et intégrateurs : cahiers des charges, TMA, contrats de maintenance Organiser et animer la comitologie : kick-off, COPROJ hebdomadaires, COPIL mensuels Produire les livrables projet et assurer un reporting régulier (suivi RAID : Risques, Actions, Issues, Décisions) Garantir la conformité sécurité, qualité et RGPD ainsi que la méthodologie interne de pilotage Les projets sont à forte visibilité : Métiers 4.0, Move to Cloud, migrations SaaS.

Contexte Dans un environnement où le système d'information soutient des processus métiers critiques, le Chef de projet SI – Manager chargé de pilotage SI assure la coordination des activités applicatives, la maîtrise des risques et l'alignement des solutions avec les priorités de l'entreprise. Il intervient à l'interface de la direction, des métiers, de la maîtrise d'ouvrage, des équipes techniques et des prestataires. Contraintes fortes : capacité à manager, arbitrer et piloter simultanément plusieurs sujets à enjeux ; maintien de la continuité de service des applications critiques ; coordination d'acteurs multiples ; communication claire auprès des instances de décision ; respect des engagements de qualité, de coûts, de délais et de sécurité. Missions et responsabilités • Piloter le portefeuille des applications SI critiques et garantir leur disponibilité, leur performance, leur sécurité et leur maintenabilité. • Organiser la gouvernance des projets et activités : feuille de route, jalons, planning, budget, ressources, risques, dépendances et indicateurs. • Coordonner les équipes métiers, maîtrise d'ouvrage, études, production, sécurité, architecture et prestataires. • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers afin de les traduire en orientations, scénarios de solution et priorités opérationnelles. • Préparer et animer les comités de projet, comités de pilotage et revues de service ; formaliser les décisions et suivre les actions. • Superviser les phases de cadrage, conception, réalisation, recette, déploiement, conduite du changement et passage en exploitation. • Identifier les risques, alertes et points de blocage, proposer les arbitrages nécessaires et piloter les plans d'actions correctifs. • Veiller à la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle ainsi qu'à l'intégration des solutions dans le SI existant. • Contribuer à l'évaluation et au choix de progiciels, solutions ou prestataires, puis suivre les engagements contractuels et la qualité de service. • Participer à l'organisation et à la montée en maturité de l'équipe : répartition des activités, méthodes, capitalisation, accompagnement et amélioration continue. Livrables attendus • Note de cadrage, expression de besoin et dossier de lancement. • Feuille de route SI, macroplanning et planning détaillé. • Cartographie des parties prenantes, gouvernance et matrice des responsabilités. • Tableaux de bord de pilotage : avancement, budget, charges, qualité, risques, incidents et décisions. • Registre des risques, plans d'actions et suivi des arbitrages. • Supports et comptes rendus des comités de projet et de pilotage. • Spécifications générales, dossiers de choix de solution ou de progiciel et recommandations d'architecture. • Stratégie de recette, bilan de tests, plan de déploiement et dossier de mise en production. • Plan d'accompagnement au changement, supports de communication et de formation. • Bilan de projet, retour d'expérience et plan d'amélioration continue. Compétences requises • Pilotage de projets et de portefeuille SI – Expert – Impératif : cadrage, planification, budget, ressources, risques, qualité et reporting. • Management et coordination d'équipes – Confirmé – Impératif : animation transverse, arbitrage, délégation et suivi des engagements. • Gouvernance SI – Confirmé – Impératif : préparation des instances, aide à la décision et communication auprès de directions métiers et SI. • Organisation – Confirmé – Impératif : structuration des activités, priorisation, gestion des dépendances et respect des échéances. • Analyse fonctionnelle et assistance à maîtrise d'ouvrage – Confirmé – Important : recueil des besoins, spécifications, scénarios de solution et accompagnement de la recette. • Architecture applicative et intégration SI – Confirmé – Important : compréhension des flux, interfaces, contraintes d'exploitation, sécurité et urbanisation. • Gestion des fournisseurs et des contrats – Confirmé – Important : consultation, suivi de prestations, niveaux de service et plans de progrès. • Conduite du changement – Confirmé – Important : analyse d'impact, communication, formation et accompagnement des utilisateurs. • Communication – Confirmé – Impératif : synthèse, négociation, diplomatie, animation de réunions et rédaction de supports décisionnels. • Outils et méthodes – Confirmé – Important : maîtrise des approches cycle en V, Agile ou hybrides, des outils de planification, de suivi et de reporting. Connaissances linguistiques Français courant, avec une excellente capacité rédactionnelle ; anglais professionnel impératif, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir avec des équipes ou fournisseurs internationaux. Profil requis • Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, systèmes d'information, ingénierie, management de projet ou domaine équivalent. • Expérience significative d'au moins 8 ans dans le pilotage de projets SI, dont plusieurs années sur des applications critiques ou des environnements complexes. • Expérience avérée du management fonctionnel ou hiérarchique d'équipes pluridisciplinaires et de la coordination de prestataires. • Bonne compréhension des enjeux métiers, de l'architecture applicative, de l'exploitation, de la sécurité et de la conduite du changement. • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs de niveaux variés, à produire des synthèses décisionnelles et à défendre des recommandations argumentées. • Leadership, sens du service, autonomie, rigueur, esprit d'analyse, capacité d'anticipation et orientation résultats. • Une certification en gestion de projet ou en agilité constitue un atout. • INFOS • Localisation : PARIS • TJM : 450€ Max • CDD/CDI : 2000€-4000€ • Date de démarrage : 01/07/2024

1. Contexte et finalité du poste Dans le cadre de la gestion et de l'évolution du système d'information d'un acteur du domaine de la retraite, l'Intégrateur Technique intervient sur un périmètre applicatif transverse, impliquant plusieurs applications, outils internes et interlocuteurs métiers et techniques. Véritable profil « multi-casquettes », il assure à la fois la coordination de mini-projets, la compréhension technique des outils et des flux applicatifs, ainsi que la validation fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Son rôle est de garantir la bonne intégration, l'interopérabilité et le bon fonctionnement des applications dans leur environnement cible, tout en anticipant les risques, les dépendances et les impacts des évolutions. Il constitue un point de coordination central entre les équipes métier, les équipes techniques, les responsables applicatifs et les différents contributeurs aux projets. 2. Missions principalesA. Coordination de projets et pilotage transverse Coordonner plusieurs mini-projets et chantiers applicatifs en parallèle, de leur cadrage jusqu'à leur mise en œuvre. Organiser et suivre les différentes étapes des projets : planification, identification des dépendances, suivi des actions, gestion des priorités et respect des échéances. Adopter une posture de chef de projet, de Product Owner (PO) et de Business Analyst (BA) selon les besoins du périmètre. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des interlocuteurs métier et techniques. Assurer le suivi des sujets en cours, identifier les points de blocage et alerter de manière proactive sur les risques et les impacts potentiels. Anticiper les besoins, les contraintes techniques, les prérequis et les interdépendances entre applications. Préparer et animer les points de coordination, assurer le reporting et faciliter la communication entre les différentes parties prenantes. Garantir une vision globale de l'avancement des chantiers et contribuer à la bonne priorisation des actions. B. Intégration technique et maîtrise des outils internes Prendre en main les outils techniques internes utilisés dans le cadre de l'exploitation, de l'intégration et de la gestion du système d'information. Comprendre l'architecture applicative, les mécanismes d'échange et la logique de fonctionnement des applications. Analyser les flux de données, les interfaces et les interactions entre les différents composants du SI. Comprendre les traitements applicatifs et les règles techniques sous-jacentes afin d'identifier les causes potentielles de dysfonctionnement. Réaliser les configurations et les opérations d'intégration nécessaires, selon les habilitations et les procédures en vigueur. Analyser les anomalies techniques de premier niveau et contribuer à leur diagnostic. Faciliter les échanges avec les équipes de développement, d'exploitation, d'infrastructure et les experts applicatifs. Documenter les procédures techniques, les configurations, les flux et les modes opératoires afin de sécuriser et de pérenniser les interventions. C. Analyse fonctionnelle et connaissance du SI retraite Acquérir une bonne compréhension du système d'information client, de son architecture fonctionnelle et des processus métier associés. Comprendre les principaux parcours et traitements du domaine de la retraite, ainsi que les interactions entre les applications concernées. Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en exigences compréhensibles par les équipes techniques. Identifier les impacts fonctionnels d'une évolution ou d'une anomalie sur les applications, les flux et les processus métier. Participer à la définition des scénarios de tests et des critères d'acceptation. Vérifier la cohérence des résultats obtenus au regard des règles de gestion et des attentes métier. Assurer la traçabilité des exigences, des anomalies et des résultats de validation. D. Tests d'intégration et tests de bout en bout Préparer, exécuter et suivre les tests d'intégration permettant de vérifier l'interopérabilité et le bon fonctionnement des échanges entre applications. Réaliser des tests de bout en bout sur le système applicatif, notamment sur le « passant », afin de valider le bon déroulement des traitements sur l'ensemble de la chaîne applicative. Vérifier la circulation, la transformation et la cohérence des données entre les différents composants du SI. Contrôler les résultats des traitements et s'assurer du respect des règles fonctionnelles attendues. Identifier, qualifier et documenter les anomalies détectées lors des campagnes de tests. Assurer le suivi des corrections avec les équipes concernées et réaliser les tests de non-régression nécessaires. Formaliser les comptes rendus de tests et contribuer à la décision de validation ou de mise en production. E. Support fonctionnel et technique de niveau 1 Prendre en charge les sollicitations de premier niveau des utilisateurs ou des équipes internes. Qualifier les incidents, recueillir les informations nécessaires et effectuer les premières vérifications fonctionnelles et techniques. Analyser les erreurs courantes, consulter les éléments de diagnostic disponibles et identifier les causes potentielles. Apporter une réponse de premier niveau lorsque cela relève de son périmètre. Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes, en fournissant un diagnostic initial documenté. Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution et informer les interlocuteurs concernés. Enrichir la documentation de support et contribuer à la capitalisation des connaissances.