Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Dynamics

Dans le cadre du renforcement de son équipe CRM, un grand acteur du financement et de l’accompagnement des entreprises recherche un(e) Tech Lead CRM Dynamics 365. Vous interviendrez sur une plateforme stratégique basée sur Microsoft Dynamics 365 for Sales, utilisée quotidiennement par plus de 1 000 utilisateurs et centralisant plus d’un million de fiches entreprises. La plateforme s’inscrit dans une approche ouverte combinant les solutions de l’écosystème Microsoft et des solutions tierces afin de proposer une vision 360° des clients et de faciliter la collaboration entre les différentes directions métiers. La mission se déroule dans un environnement transverse, en interaction avec les équipes Produit, IT, Conformité, Risques, Data et les équipes commerciales.

Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un chef de projet / PMO IT pour un projet de transition & séparation de contrats. Démarrage ASAP pour long terme. Basé à la Défense - 1 à 2 jours de télétravail par semaine Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation globale de ses activités, le client entame une phase majeure de restructuration et de séparation d'activités (Carve-out / Spin-off ). Vous piloterez de bout en bout la séparation, le transfert et la renégociation de contrats de licences et de services informatiques complexes (notamment les environnements ERP/CRM) entre les différentes entités du groupe, en lien direct avec les équipes basées aux États-Unis. 1. Pilotage de la séparation des contrats IT (Carve-out / Transition) Cartographie & Audit : Auditer et valider le référentiel contractuel existant (licences logicielles, contrats d’infrastructures, contrats TMA). Stratégie de désimbricatio n : Définir la stratégie de séparation ou de transfert des contrats (transferts d'actifs, scissions, nouveaux accords-cadres). Gestion des risques de continuité : Identifier les dépendances contractuelles et mettre en œuvre les plans d'atténuation pour garantir l'absence d’interruption de service pendant la transition. Arbitrages : Préparer les dossiers d’arbitrages financiers et juridiques sur les contrats stratégiques et suivre les renégociations fournisseur s (software vend ors, intégrateurs, infogéreurs). 2. PMO & Coordination de Programme (Région Europe /USA) Gouvernance : Mettre en place et animer la gouvernance dédiée au projet de transition. Pilotage opérationnel : Assurer la planification des jalons, le suivi budgétaire, la gestion des risques et la création des livrables méthodologiques (Matrice RACI, tableaux de bord d'avancement, comptes-rendus). Coordination des TMA Applicativ es : Coordonner et sécuriser le transfert de compétences et d'activités de TMA (Tierce Maintenance Applicative) sur les environnements cibles, notamm ent Microsoft Dynamics 365, Salesforce et SAP Business One. Alignement international : Travailler main dans la main avec les directions métiers et IT à l'international, notamment aux États-Unis.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Obernai - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous aimez faire évoluer des solutions CRM au plus près des besoins métiers et contribuer à des fonctionnalités concrètes utilisées au quotidien par les équipes ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur CRM Dynamics 365 pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur industriel. 💻💼 Objectif : accélérer les évolutions produit, fiabiliser les process commerciaux et enrichir les fonctionnalités utilisées au quotidien par les équipes métier. 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous intervenez directement sur l’évolution et la qualité de la plateforme CRM : - Développer et personnaliser les fonctionnalités CRM - Concevoir de nouvelles fonctionnalités autour des process commerciaux - Faire évoluer les composants existants et optimiser les performances - Corriger les incidents et assurer la maintenance corrective - Participer aux rituels Agile (Scrum) et aux échanges avec les Product Owners - Garantir un code propre, maintenable et documenté - Contribuer aux bonnes pratiques de développement et à l’amélioration continue ⚙️ Stack & environnement : - CRM basé sur Dynamics 365 - C# / .NET / JavaScript / TypeScript / React - Power Platform - Azure (Functions, DevOps) - Git / Agile Scrum - PCF Components Situation géographique : Obernai (67)📍 Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 4 ans minimum - 2 à 3 jours de télétravail/semaine ou rythme hybride avec une alternance d’une semaine en télétravail et d’une semaine sur site

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Obernai - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous aimez faire évoluer des solutions CRM au plus près des besoins métiers et contribuer à des fonctionnalités concrètes utilisées au quotidien par les équipes ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur CRM Dynamics 365 pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur industriel. 💻💼 Objectif : accélérer les évolutions produit, fiabiliser les process commerciaux et enrichir les fonctionnalités utilisées au quotidien par les équipes métier. 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous intervenez directement sur l’évolution et la qualité de la plateforme CRM : - Développer et personnaliser les fonctionnalités CRM - Concevoir de nouvelles fonctionnalités autour des process commerciaux - Faire évoluer les composants existants et optimiser les performances - Corriger les incidents et assurer la maintenance corrective - Participer aux rituels Agile (Scrum) et aux échanges avec les Product Owners - Garantir un code propre, maintenable et documenté - Contribuer aux bonnes pratiques de développement et à l’amélioration continue ⚙️ Stack & environnement : - CRM basé sur Dynamics 365 - C# / .NET / JavaScript / TypeScript / React - Power Platform - Azure (Functions, DevOps) - Git / Agile Scrum - PCF Components Situation géographique : Obernai (67)📍 Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 4 ans minimum - 2 à 3 jours de télétravail/semaine ou rythme hybride avec une alternance d’une semaine en télétravail et d’une semaine sur site

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Dans le cadre du déploiement de Microsoft Dynamics 365 Sales , vous accompagnerez les équipes métiers dans la formalisation et la transformation de leurs processus commerciaux afin de garantir l'adoption du CRM et l'harmonisation des pratiques. 🚀 Vos missions ✅ Analyser les processus de vente existants et identifier les écarts avec les processus cibles ✅ Animer des ateliers avec les équipes métiers ✅ Formaliser les processus de vente cibles alignés avec Dynamics 365 ✅ Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et supports de formation ✅ Traduire les besoins métiers en processus opérationnels exploitables dans le CRM ✅ Accompagner la conduite du changement et l'adoption de la solution ✅ Assurer la cohérence entre les usages métiers et les fonctionnalités implémentées 🎯 Environnement • Microsoft Dynamics 365 Sales • Business Analysis • CRM • Process Mapping • Conduite du changement • Animation d'ateliers • Documentation fonctionnelle • Transformation digitale

Missions Assurer le support fonctionnel et technique de Business Central. Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Participer aux projets de déploiement, migration et évolution de l'ERP. Réaliser les paramétrages et accompagner les phases de recette. Optimiser les processus métiers au sein de la solution. Assurer la maintenance corrective et évolutive. Participer aux ateliers de conception avec les équipes métiers. Produire la documentation fonctionnelle et technique.

Nous recherchons un Consultant Business Central pour une mission de longue durée basée à la Défense dans le 92. Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de son système d'information, notre client recherche un(e) Consultant(e) Microsoft Dynamics 365 Business Central en freelance pour accompagner les équipes métiers et techniques dans la mise en œuvre, la configuration et l'amélioration continue de la solution ERP. Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Participer aux ateliers de cadrage et à la rédaction des spécifications fonctionnelles

Dans le cadre d'un projet de transformation internationale post-acquisition, un groupe européen fait appel à un expert ERP pour conduire l'audit des solutions en place et structurer la trajectoire cible. L'intervenant travaillera en étroite collaboration avec les équipes Finance et IT pour analyser l'existant, identifier les axes d'amélioration et co-construire la feuille de route ERP. Missions - Conduire l'audit complet des solutions ERP en production (Microsoft Dynamics 365 Business Central et Sage) : périmètre fonctionnel, technique, intégrations et dette applicative - Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et techniques auprès des équipes métier (Finance, Comptabilité, Contrôle de gestion) et IT dans un contexte multi-pays - Évaluer la fiabilité et la maintenabilité des systèmes en place, identifier les écarts avec les besoins actuels et futurs du groupe - Définir et structurer la roadmap ERP cible (court, moyen et long terme), prioriser les chantiers et proposer un plan de convergence ou de migration - Produire les livrables associés : rapport d'audit, cartographie fonctionnelle et technique, synthèse des besoins, roadmap priorisée et présentation exécutive

Contexte Dans le cadre de la structuration et de l'optimisation de son environnement Microsoft Dynamics 365, une start-up internationale en forte croissance recherche un consultant senior capable de reprendre la gouvernance fonctionnelle et l'architecture de sa plateforme. Plusieurs travaux de cadrage et de recommandations ont déjà été réalisés. L'objectif est désormais de sécuriser leur mise en œuvre, de structurer les processus, d'accompagner les équipes métiers et de garantir la cohérence globale de l'écosystème D365. Le besoin porte en priorité sur les sujets ERP et Finance, avec une vision transverse des modules CRM et HR afin d'assurer la cohérence des processus et des flux entre les différentes fonctions de l'entreprise. Le consultant interviendra comme référent D365 auprès des équipes Finance, IT et métiers. Missions Gouvernance et Architecture D365 · Garantir la cohérence globale de la plateforme Microsoft Dynamics 365. · Reprendre et challenger les recommandations existantes. · Définir les bonnes pratiques d'utilisation et de gouvernance de la plateforme. · Superviser l'évolution de l'architecture fonctionnelle et applicative. · Veiller à l'alignement des processus métiers avec les capacités de la solution. ERP & Finance (priorité du poste) · Travailler étroitement avec les équipes Finance pour comprendre les besoins métiers. · Superviser les processus Finance dans Dynamics 365. · Garantir la qualité des paramétrages et des flux financiers. · Accompagner les équipes sur les sujets de comptabilité, achats, facturation, reporting et contrôle financier. · S'assurer que l'ERP est correctement configuré, documenté et exploitable à long terme. Vision transverse CRM & HR · Comprendre les impacts des processus CRM et RH sur l'écosystème D365. · Garantir la cohérence entre les modules Finance, CRM et RH. · Identifier les dépendances et risques liés aux flux transverses. · Accompagner les métiers dans les arbitrages fonctionnels. Coordination et Delivery · Coordonner les équipes métiers, IT et prestataires externes. · Suivre les plans d'actions et les livrables. · Identifier les risques et proposer les actions correctrices. · Assurer le respect des standards et de la gouvernance définie. Support à la transformation · Structurer les processus autour de Dynamics 365. · Accompagner la montée en maturité des équipes. · Contribuer à la documentation et à la pérennisation des pratiques. Profil recherché · 8 à 15 ans d'expérience minimum sur Microsoft Dynamics 365. · D365 Solution Architect · ERP Architect · Dynamics 365 Functional Architect · D365 Finance Lead · ERP Program Lead · Enterprise Architect orienté D365 Compétences clés Très bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Bonne compréhension des modules : · Dynamics 365 Sales / CRM · Dynamics 365 Human Resources · Expérience de gouvernance et d'architecture D365. · Capacité à travailler avec des directions Finance et des équipes métiers. Bonne compréhension des processus : · Procure-to-Pay · Order-to-Cash · Record-to-Report · Reporting financier · Contrôle de gestion · Expérience dans des environnements internationaux. · Anglais professionnel indispensable. Modalités · Mission freelance · Démarrage : ASAP · Localisation : Paris idéalement ou Europe · Anglais obligatoire · Durée : 6 à 9 mois (voir plus) · Télétravail : possible · Budget : TJM contraint

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients Saint-Ouen (93), un Business Analyst – CRM Micrsoft Dynamics H/F . Démarrage : ASAP Lieu : Saint-Ouen (93) Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Contrat : Prestation (indep ou portage) 👉 Contexte client : Au sein de la DSI vous serez rattaché à l’équipe « CRM », vous interviendrez en tant que Business Analyst – CRM Micrsoft Dynamics H/F, pour assurer la prise en charge des corrections et évolutions fonctionnelles. Vous contribuerez à la capitalisation des connaissances en assurant la rédaction, la mise à jour et la fiabilité de la documentation liée aux applications et aux processus. À ce titre, vos missions seront : Analyse et formalisation des besoins métiers, incluant la documentation des exigences et l’analyse des données. Modélisation des processus et animation d’ateliers pour cadrer les usages et les solutions. Rédaction des livrables fonctionnels (cas d’utilisation, spécifications, modèles de processus métier). Suivi et structuration des exigences via des outils de traçabilité. Contribution aux phases de test avec élaboration des cahiers de test et analyse des résultats.

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur consultant Microsoft Dynamics 365 F/H. Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises, Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialisés sur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web. Formation, partage de connaissances, ateliers techniques, suivi de carrière, processus agiles et bonne humeur sont des atouts pour faire évoluer nos collaborateurs. Nos engagements au forfait permettent à nos experts de trouver une stabilité dans nos équipes, une stabilité géographique et un challenge technique de haut niveau. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Participer à des projets stimulants au sein du pôle de compétences Dynamics 365 CRM. - Apporter votre expertise sur les applications métiers Dynamics telles que Sales et Customer Service, et de façon plus générale sur la Power Platform - Contribuer à la personnalisation (paramétrage et développement) des solutions Dynamics afin d'offrir des fonctionnalités adaptées aux besoins des utilisateurs finaux.

Dans le cadre de l'évolution d'un ERP Finance stratégique basé sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, nous recherchons pour notre client un(e) Proxy Product Owner / Business Analyst pour renforcer une équipe produit en environnement Agile. Missions : Support au Product Owner Participer à la gestion, l'affinage et la priorisation du backlog produit Préparer les éléments d'analyse et d'aide à la décision Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la roadmap produit Assurer un relai fonctionnel auprès des équipes en l'absence du Product Owner Business Analysis Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Finance Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles Modéliser les processus métiers et règles de gestion Réaliser des analyses d'impact fonctionnelles et applicatives Identifier les dépendances et contraintes liées aux évolutions Documentation & Qualité Maintenir la documentation fonctionnelle du produit Garantir la cohérence entre les processus métiers et le paramétrage ERP Participer aux phases de recette et de validation fonctionnelle Vérifier la conformité des livraisons aux besoins métiers Agile & Delivery Participer aux cérémonies Agile et aux activités de refinement Contribuer aux PI Planning et à la préparation des itérations Accompagner l'amélioration continue des pratiques produit Environnement : ERP : Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations Méthodologie : Agile / SAFe Gestion produit : Backlog, User Stories, Critères d'acceptation Domaines métiers : Comptabilité générale et auxiliaire Achats (P2P) Ventes (O2C) Fiscalité Trésorerie Immobilisations Facturation électronique

CONTEXTE Au sein de notre centre de compétences lyonnais, vous intervenez sur plusieurs projets CRM Dynamics structurants menés au forfait, avec de forts enjeux de qualité, de budget et de respect des engagements. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes métiers sur des environnements Dynamics principalement sur les volets vente, service client marketing. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Piloter des projets CRM de build au forfait, de la phase de cadrage jusqu'à la livraison (durée des projets, en moyenne entre 6 et 12 mois) et piloter des TMA correctives et évolutives. Être garant du périmètre fonctionnel, des coûts, des délais et de la qualité. Challenger les charges, sécuriser les engagements et faciliter la collaboration entre MOA et équipes de développement. Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée dans un cadre méthodologique structuré.

Nous recherchons, dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients au Luxembourg, un.e Développeur Senior Odoo. Vous serez responsable de l'analyse des besoins, du paramétrage, de la conception et du développement de solutions, ainsi que de leur recette auprès des utilisateurs, dans un environnement basé sur Odoo. Vous serez amené.e à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour résoudre des problèmes complexes et optimiser les processus métier à travers des solutions numériques. Contexte de la mission Le client évolue dans le secteur du retail , avec des problématiques métier riches : gestion des stocks, marges arrières, logistique et livraisons, ventes, achats, comptabilité, etc. Le périmètre fonctionnel couvre l'ensemble des fonctions de l'entreprise, à l'exception des RH .

Nous recherchons un Pilote Fonctionnel CRM pour intervenir dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution d’un écosystème CRM au sein d’un environnement industriel. La mission s’articule autour de trois grands volets : le support applicatif , l’ administration fonctionnelle et le pilotage de projets d’évolution CRM . Le consultant interviendra comme point de coordination entre les équipes métiers, les équipes de développement, les équipes infrastructure et les partenaires techniques, afin de garantir la continuité de service, la qualité des évolutions et la réussite des projets en cours. L’environnement repose sur Microsoft Dynamics 365 CRM On-Premise , interfacé avec plusieurs plateformes d’intégration et d’échange de données. Plusieurs sujets structurants sont en cours, notamment autour d’interfaces applicatives nécessitant un fort niveau de coordination fonctionnelle et de suivi des tests. Les principales missions incluent : Administrer fonctionnellement le CRM : création de comptes utilisateurs, gestion des habilitations, suivi des licences et quotas utilisateurs Piloter les demandes d’accès et d’autorisations via les outils ITSM Maintenir la cohérence et la qualité des données d’administration Prendre en charge les incidents et demandes d’évolution Assurer le suivi des tickets et demandes applicatives Préparer et animer les comités de domaine Accompagner les équipes métiers dans l’expression et le suivi de leurs besoins Produire la documentation fonctionnelle nécessaire aux équipes de développement Participer à la préparation, l’organisation et la validation des tests Contribuer au cadrage fonctionnel des projets d’évolution CRM Rédiger les expressions de besoin, cahiers de consultation et spécifications fonctionnelles Valider les User Stories et les spécifications fonctionnelles détaillées Coordonner les activités liées aux interfaces applicatives Organiser et piloter les campagnes de tests et recettes métiers Assurer le suivi des anomalies jusqu’à leur résolution Produire les livrables de validation et accompagner les mises en production