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Chez K-LAGAN, nous parions sur l'expertise et la montée en compétences de nos consultants. Nous recherchons un(e) Business Analyst SI / AMOA pour intégrer nos équipes et intervenir sur une mission longue durée dans le cadre de projets de transformation SI. 🎯 Votre mission Vous serez l'interface entre les équipes métier et IT et accompagnerez les projets depuis l'analyse du besoin jusqu'à la livraison des évolutions. Vos principales missions : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Participer aux études d'opportunité et de faisabilité Analyser les impacts des évolutions sur le SI Rédiger les User Stories et spécifications fonctionnelles Participer à la conception des solutions Coordonner les échanges entre Métiers, DTSI et équipes Solution Préparer et participer aux tests et phases de qualification Suivre les anomalies et incidents Accompagner le delivery des évolutions Assurer le suivi, le reporting et la remontée des risques

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Business analyst Expérimenté H/F Description de la mission : Au sein de notre clientContexte de la missionAu sein du pôle Matrices applicatives du poste de travail, vous serez chargé de gérer l'ensemble des logiciels techniques et applicatifs installés sur le socle Windows 11. Missions principalesPrendre la responsabilité des matrices applicatives du poste de travail ; Recueillir et analyser les nouveaux besoins applicatifs des équipes métiers afin de les intégrer à leur matrice applicative ; Piloter le cycle de vie des matrices applicatives, notamment : préparer les environnements de recette pour les VIA (Versions Intégrées d'Abonné) ; coordonner les recettes applicatives ; gérer les déploiements ; suivre les pilotes et la généralisation des VIA ; Assister les utilisateurs sur les questions relatives au fonctionnement du poste de travail et au catalogue applicatif ; Prendre en charge les incidents, mobiliser et coordonner les différents intervenants, planifier et suivre les actions de résolution et communiquer auprès des parties prenantes ; Piloter des projets de déploiement de matériel de taille limitée. Compétences recherchéesUne expérience dans le domaine des infrastructures et du poste de travail serait un plus ; Une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit, compte tenu du nombre important d'interlocuteurs ; Une capacité à échanger avec différents profils, notamment les collaborateurs métiers , la DSI et les équipes de production informatique. Compétences / Qualités indispensables : Liste d'actions signalées, • Planning, • Résultats des tests, Compte-rendu de réunion, • Documents de suivi, • Plan de déploiement, • Expressions de besoin, • Documentations utilisateurs : guides pratiques, aides en ligne,, plaquette, etc Compétences / Qualités qui seraient un + : Avoir déjà travaillé dans le domaine des infrastructures du Poste de Travail serait un plus.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

📑 CDI / Freelance / Portage Salarial – 🏠 Télétravail : 10 jours par mois – 📍 Paris – 🛠 Expérience confirmée en Business Analysis dans le domaine des Titres Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Back Office Titres pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Au sein d'une équipe pluridisciplinaire intervenant sur des applications de Back Office Titres, vous participerez aux activités de BUILD, de RUN et aux différents projets d'évolution du système d'information. À ce titre, vos principales missions seront : Accompagner les équipes métiers dans l'analyse et la maturation de leurs besoins. Élaborer les dossiers de cadrage et d'avant-projet pour les demandes de maintenance évolutive (solutions, chiffrages, planning). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Participer à la définition de la stratégie de recette. Concevoir, documenter et exécuter les scénarios de tests et de recette. Identifier les anomalies, assurer leur suivi et coordonner leur résolution. Accompagner les métiers dans le déploiement opérationnel des nouvelles solutions. Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle et des supports utilisateurs. Intervenir en tant que référent fonctionnel pour contribuer à la résolution des incidents et à l'assistance aux utilisateurs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT, notamment sur les activités de dérivés de crédit et de taux, afin de garantir l'adéquation de la solution avec les besoins opérationnels. Vos missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. Participer à la conception d'une solution de visualisation et de suivi des risques de marché et du P&L. Définir les indicateurs de suivi en collaboration avec les équipes métier. Élaborer la stratégie de tests et rédiger les cahiers de tests fonctionnels. Piloter les campagnes de tests et garantir la conformité de la solution aux exigences métier. Accompagner les utilisateurs dans le déploiement de la solution. Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle et préparer les supports de formation.

Contexte de la missionDans le cadre de projets de déploiement et d'évolution de la plateforme ServiceNow au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow spécialisé sur les modules HR Service Delivery (HRSD) et Workplace Service Delivery (WSD). Véritable interface entre les équipes métiers (Ressources Humaines, Workplace Services, utilisateurs) et les équipes techniques, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, du recueil des besoins jusqu'à la mise en production et la phase de stabilisation. Vous serez garant de la bonne traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées, tout en assurant la coordination des différents intervenants et la qualité des livrables. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles, les exigences et les user stories. Concevoir des solutions fonctionnelles sur les modules ServiceNow HRSD et WSD. Analyser et valider les spécifications techniques en lien avec les équipes de développement. Accompagner les équipes techniques tout au long des phases de développement et suivre la bonne réalisation des fonctionnalités. Organiser et piloter les campagnes de tests fonctionnels et les tests d'acceptation utilisateurs (UAT). Préparer et accompagner les déploiements ainsi que les mises en production. Assurer le support fonctionnel lors des phases de démarrage et de stabilisation. Identifier et suivre les risques, anomalies, problèmes et dépendances. Animer les échanges avec les parties prenantes métiers et techniques. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme ServiceNow et à l'optimisation des processus. Participer à la gestion du backlog, des releases et de la roadmap produit. LanguesAnglais courant obligatoire, à l'écrit comme à l'oral, dans le cadre d'échanges réguliers avec des équipes internationales.

Vous rejoindrez un grand groupe du secteur des transports et de la mobilité pour piloter la mise en œuvre d'une plateforme MDM (Master Data Management) de nouvelle génération. En tant qu'expert en cadrage métier et business analysis, vous serez au cœur de la conception et de l'opérationnalisation de solutions d'intégration de données cloud. Vous interviendrez dans un environnement technique riche et une organisation structurée autour de bonnes pratiques d'ingénierie data. Votre rôle sera hautement opérationnel : vous traduirez les besoins métier en spécifications techniques précises, vous piloterez la configuration des composants critiques de la plateforme, et vous garantirez la qualité et la cohérence des données tout au long du cycle de vie du projet. Le contexte : mise en place d'une architecture MDM cloud intégrant des modules d'intégration de données (CDI), d'intégration applicative (CAI), de qualité des données (CDQ) et de gestion des données de référence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier, les architectes techniques et les développeurs pour assurer l'alignement entre les attentes fonctionnelles et la réalité technique. Responsabilités : - Analyser et formaliser les besoins métier en spécifications détaillées et traçables pour les différents composants de la plateforme - Concevoir et configurer le modèle de données MDM, les entités métiers, les relations, hiérarchies et règles de survivorship - Définir et mettre en œuvre les règles et workflows de validation des données - Participer à la conception des flux d'intégration de données (mappings CDI, orchestrations de traitements) - Concevoir les workflows et orchestrations de services (CAI) pour les échanges inter-applicatifs - Définir et configurer les règles de qualité des données (CDQ), profiling et standardisation - Administrer et modéliser les référentiels de données (listes de valeurs, nomenclatures, hiérarchies métiers) - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle du projet - Concevoir et valider les scénarios de test (unitaires, d'intégration, de recette) - Piloter les enjeux de données de référence et assurer la cohérence métier en bout à bout Télétravail : 3 jours par semaine Localisation : Lille

Contexte Dans le cadre de ses projets d'évolution et d'intégration de son environnement ServiceNow, notre client recherche un(e) Business Analyst Technique ServiceNow spécialisé(e) en interfaces et intégration applicative. Vous interviendrez autour de la plateforme Silva (ServiceNow) et de ses interactions avec les systèmes tiers. Véritable interface entre les équipes métiers et les équipes techniques, vous serez responsable du recueil des besoins, de la conception des solutions, de la rédaction des spécifications et du suivi des développements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de développement (factory) basée à Bangalore, dont vous devrez challenger les propositions techniques et les réalisations. La mission s'inscrit dans un environnement international anglophone, avec une forte dimension intégration applicative, API, orchestration et coordination Agile. Vos missions1. Business Analysis & conception fonctionnelle Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Traduire les besoins en solutions fonctionnelles et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Concevoir les solutions d'intégration entre ServiceNow et les applications tierces. Rédiger et maintenir les User Stories, Epics et éléments du Backlog. Participer aux ateliers de cadrage et aux phases de conception. 2. Intégration & interfaces ServiceNow Concevoir et faire évoluer les interfaces entre ServiceNow (Silva) et les systèmes externes. Travailler sur les flux d'échanges et les mécanismes d'orchestration. Définir les mappings de données et les modalités de communication entre applications. Intervenir sur les intégrations via API REST / SOAP et les formats XML, CSV et WSDL. Participer à la conception des architectures d'intégration (EIP, hubs et connecteurs). Travailler sur l'écosystème ServiceNow, notamment les Mid Servers et IntegrationHub. 3. Suivi des développements & coordination technique Assurer le suivi des développements réalisés par la factory basée à Bangalore. Challenger les choix techniques, les solutions proposées et le code produit par les équipes de développement. Vérifier la conformité des réalisations avec les spécifications et les besoins métiers. Coordonner les livraisons et suivre leur avancement. Participer à la validation fonctionnelle et technique des solutions. Accompagner les déploiements et les mises en production. 4. RUN & amélioration continue Assurer le support fonctionnel des solutions déployées. Accompagner la mise en place des processus RUN / BAU. Identifier les axes d'amélioration des interfaces et des flux applicatifs. Participer à l'optimisation des processus d'intégration. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme ServiceNow. Profil recherché Vous avez une forte expérience sur les interfaces applicatives et les flux d'intégration entre ServiceNow et des systèmes tiers. Vous possédez un véritable background technique vous permettant de comprendre les architectures, les API, les mécanismes d'orchestration et les développements réalisés par les équipes techniques. Vous n'êtes pas un développeur pur : votre rôle est avant tout orienté Business Analysis, conception, spécifications et coordination, avec une capacité à challenger techniquement les équipes de développement. Qualités attendues Excellent relationnel et capacité à faire le lien entre métiers et équipes techniques. Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Autonomie et proactivité. Capacité à challenger les propositions techniques. Aisance dans la coordination d'équipes internationales. Excellentes capacités de communication. Anglais professionnel indispensable, dans le cadre des échanges quotidiens avec la factory de Bangalore.

ContexteUn grand laboratoire pharmaceutique international recherche un Business Analyst CRM, expert fonctionnel de son écosystème CRM avec une responsabilité principale sur Veeva CRM et ses systèmes connectés. L'écosystème soutient les activités de promotion et d'engagement client des filiales du groupe : forces de vente, closed-loop marketing, Approved Email, gestion d'événements et engagement digital. Le poste est ouvert dans le cadre d'un remplacement. Pendant que le groupe prépare sa future plateforme d'engagement, tu assures la continuité, la qualité et l'évolution du CRM actuel (RUN). MissionsPartenariat métier et gestion de la demande Être le point de contact fonctionnel quotidien des parties prenantes globales, régionales et locales. Qualifier les demandes métiers (améliorations, nouvelles filiales, licences, intégrations) et évaluer faisabilité, impacts et risques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, et maintenir un backlog priorisé avec les métiers. Contribuer aux cérémonies Agile et aux instances de gouvernance (PI Planning, comités de pilotage). RUN CRM et qualité de service Assurer l'expertise fonctionnelle de niveau 3 sur les incidents et problèmes, avec analyse des causes racines et actions correctives. Évaluer l'impact des mises à jour de l'éditeur et coordonner les tests de non-régression avec le partenaire de maintenance. Suivre les niveaux de service et piloter l'amélioration continue. Gouverner les accès utilisateurs, les profils et les hiérarchies de territoires. Déploiements en filiales et clusterisation Diriger le volet fonctionnel des projets d'intégration de filiales et de clusterisation : cadrage, conception, migration de données, UAT, go-live et hypercare. Appliquer et améliorer le cadre de validation : checklist des processus métiers, processus formel d'UAT et de sign-off, revues de qualité de données avant et après déploiement. Renforcer l'appropriation locale et la préparation des filiales. Données clients et Veeva OpenData Soutenir le déploiement des capacités Veeva OpenData dans les filiales. Coordonner l'intégration fonctionnelle entre OpenData et le CRM : données de référence HCP/HCO, matching, identifiants, flux et qualité des données. Collaborer avec les équipes data, d'intégration et les fournisseurs pour valider les règles métiers et soutenir l'UAT. Email-marketing et intégrations Assurer le RUN fonctionnel et l'évolution de la plateforme d'email-marketing GetResponse et de son intégration au CRM. Soutenir les intégrations entre le CRM et les solutions du groupe ou de tiers (fournisseurs de données, outils d'événements, analytics) et les tests de bout en bout. Licences, conformité et documentation Suivre l'inventaire des licences CRM et préparer les prévisions et demandes d'achat. Veiller au respect des exigences réglementaires (RGPD, données de santé, transparence, codes de pratique locaux) et des normes de sécurité. Tenir à jour la documentation fonctionnelle et les preuves de validation. Conduite du changement Soutenir les filiales avec des supports de formation, de la communication et des actions d'adoption. Documenter les processus et configurations actuels pour préparer la transition vers la future plateforme. Profil recherchéCompétences requises 5 à 8 ans d'expérience comme Business Analyst ou consultant fonctionnel CRM, idéalement en pharma ou sciences de la vie. Solide connaissance de Veeva CRM ou d'un CRM basé sur Salesforce : modèle de données, comptes, territoires, profils, CLM, Approved Email, gestion d'événements. Bonne compréhension des processus commerciaux et médicaux pharmaceutiques (efficacité des forces de terrain, engagement omnicanal, événements, conformité). Expérience avérée du recueil des besoins, des spécifications, de la stratégie de test et de l'UAT en environnement réglementé. Expérience de déploiements CRM internationaux (roll-outs multi-pays). Pratique de l'Agile (Scrum, SAFe) et de la gestion des services IT (incidents, problèmes, changements). Compétences en analyse de données (requêtes, extractions, contrôles de qualité). Habitude de travailler avec des partenaires de maintenance offshore et des éditeurs. Master (ou équivalent) en systèmes d'information, ingénierie ou gestion. Atouts appréciés Connaissance de Veeva OpenData / Network. Connaissance de GetResponse ou d'une plateforme d'email-marketing, y compris son intégration au CRM. Certifications en business analysis, Agile/SAFe ou administration Veeva CRM.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Equipe, composée de 8 personnes, intervient sur des projets IT au sein des chaînes de calcul de Risk et Pnl au contact de développeurs, analystes quantitatifs, traders et opérationnels en charge du calcul du Pnl et de la direction des Risques. Application 1 est un planificateur de batches au sein duquel les requêtes à Application 2 sont configurées. Apllication 2 à son tour interagit avec des applications de booking, de stockage de la configuration des différents scénarios et indicateurs de risque ainsi que les fournisseurs de données de marché et le pricer de la banque afin de générer les rapports de risque (marché/contrepartie) ainsi que l'explication de PnL à destination du trading, de la direction des risques et des opérationnels Middle Office. A travers les différents projets autour des chaînes de calcul de risque et de pnl, les principales tâches consisteront à • Comprendre, créer, transformer les configurations dans les différents systèmes selon les besoins du projet • Rédiger les spécifications pour les développeurs des différentes applications et analystes quantitatifs • Apporter son expertise sur tous les projets le nécessitant • Conduire les ateliers afin de récolter les besoins des utilisateurs, rédiger les spécifications sur les nouvelles fonctionnalités, tester et valider les développements avant la mise en production • Analyser les problèmes techniques ou fonctionnels afin d'en trouver la solution ou l'équipe en charge • Adapter son langage aux interlocuteurs (IT / métier) En tant que Business Analyst, vous serez amené à travailler sur divers projets consistant à Analyser l'existant • Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles répondant au besoin du projet • Tester les développements • Tester de bout-en-bout lorsque le changement a lieu dans des systèmes en amont • Remonter les erreurs aux bonnes équipes en utilisant les workflows adaptés (Jira, …)

Dans le cadre de projets marketplaces et e-commerce, vous intervenez comme Business Analyst confirmé sur l'ensemble du cycle fonctionnel et opérationnel des solutions. Vos responsabilités comprennent : L'analyse et la formalisation des besoins métiers. La conception fonctionnelle des solutions. La rédaction des spécifications fonctionnelles. La configuration des solutions lorsque cela est applicable. La coordination de l'implémentation avec les équipes techniques et les partenaires. La définition, la préparation et l'exécution des tests IT de bout en bout. L'analyse des incidents, des interfaces et des flux de données. L'accompagnement des déploiements. Le support aux utilisateurs et aux équipes concernées. La contribution à l'amélioration continue des processus et des solutions. Vous évoluez dans un environnement associant processus marketplaces et e-commerce, architectures IT, API et flux de données. Les solutions interagissent notamment avec des ERP, des PIM, des OMS et des plateformes e-commerce telles qu'Adobe Commerce Cloud. La mission implique une collaboration régulière avec des équipes techniques, des partenaires et des interlocuteurs internationaux. Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir, avec deux déplacements durant le premier mois, puis uniquement selon les besoins.

Freelance / Portage : Business Analyst Technico-Fonctionnel KELIA – Retraite Localisation : Full télétravail – Déplacements ponctuels à Issy-les-Moulineaux (92) Démarrage : ASAP Durée : 1 an renouvelable TJM négociable : 600 € max selon expertise Expérience : 7 ans minimum dans la Retraite, dont 3 ans sur KELIA Secteur : Assurance / Épargne Retraite Contexte de la mission : Je recherche un Business Analyst Technico-Fonctionnel disposant d'une expertise confirmée sur le progiciel KELIA pour intervenir sur un projet de modernisation d'un système d'information dédié à l'épargne retraite. L'objectif est de réduire la dette technique, de rationaliser les interfaces spécifiques existantes et de privilégier les fonctionnalités standards du progiciel. Principales missions : Réaliser les analyses d'écarts (Gap Analysis) entre les processus existants et le standard KELIA. Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles. Identifier les interfaces spécifiques pouvant être remplacées par les fonctionnalités standards. Réaliser le mapping des données et des flux liés aux opérations d'encaissement. Formaliser les spécifications nécessaires à l'évolution des interfaces applicatives. Préparer les jeux de tests et accompagner les phases de qualification et de recette. Garantir la cohérence des données et la continuité de gestion des contrats existants. Collaborer avec les équipes métiers et techniques. Compétences indispensables : Minimum 7 ans d'expérience fonctionnelle dans le domaine de la Retraite. Minimum 3 ans d'expérience opérationnelle sur KELIA. Excellente connaissance du progiciel KELIA et de son modèle de données. Bonne maîtrise des produits d'épargne retraite et des processus de gestion associés. Expérience en analyse technico-fonctionnelle et rédaction de spécifications. Maîtrise du mapping de données et des flux interapplicatifs. Expérience en qualification et recette fonctionnelle. Atouts : Connaissance approfondie des mécanismes internes de KELIA. Expérience sur des projets de réduction de dette technique. Connaissance des environnements ODS. Maîtrise de JIRA. Expérience dans le secteur de l'assurance. Rigueur, autonomie, organisation et esprit d'équipe. Profil recherché : Je privilégie un Business Analyst disposant d'une véritable expertise fonctionnelle et technique sur KELIA, capable de comprendre son modèle de données, d'analyser les interfaces existantes et d'accompagner un retour au standard éditeur. Attention : Une expérience concrète sur KELIA est impérative. Un profil généraliste en Business Analysis Assurance / Retraite sans maîtrise du progiciel ne pourra pas être retenu.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst Middle Office Private Assets. Vous intervenez dans le cadre d'un projet stratégique visant à renforcer la gestion des actifs alternatifs et privés, principalement la dette privée et les fonds de fonds. Votre rôle : aider le Middle Office à délivrer un service efficace et de qualité aux gérants de portefeuille. Vos missions : - Piloter les processus de passif, dont les appels de fonds (capital calls) et les distributions, dans le respect des délais. - Assurer le suivi de la NAV pour fiabiliser la valorisation des fonds. - Superviser le cycle de vie des trades : booking, règlement-livraison et réconciliation. - Contribuer à l'amélioration de la qualité des données dans les outils et systèmes opérationnels. - Traiter des tâches opérationnelles complémentaires, comme le traitement de factures et le reporting. - Documenter les processus opérationnels, notamment le calcul de la VaR et les indicateurs de risque. Chez Ingéniance, vous êtes recruté en CDI cadre et vous rejoignez une communauté d'experts de la finance de marché, de la banque et de l'assurance. Ref : O-CHIHS

## Informations sur la mission - **Client :** SNCF - **Localisation :** Lille - **Démarrage :** ASAP - **Durée :** 6 mois renouvelables - **Présence sur site :** 3 jours par semaine obligatoires - **TJM maximum :** 472 € HT/jour - **Type de contrat :** Freelance ## Contexte Dans le cadre d'un projet de mise en œuvre d'une plateforme MDM (Master Data Management) pour REV+, nous recherchons un Business Analyst senior spécialisé en cadrage métier et projets Data. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métier et techniques. Il devra recueillir et analyser les besoins, animer les échanges avec les parties prenantes et traduire les attentes métier en exigences fonctionnelles exploitables. La priorité est donnée à une solide expérience en Business Analysis et en cadrage métier. La connaissance d'Informatica IDMC est secondaire. ## Missions principales - Recueillir et analyser les besoins métier. - Préparer et animer des ateliers de cadrage avec les interlocuteurs métier. - Identifier et formaliser les processus et règles de gestion. - Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles. - Participer à la conception des modèles de données et des référentiels métier. - Faire le lien entre les équipes métier, Data et techniques. - Accompagner les équipes dans la conception et la mise en œuvre de la solution MDM. - Participer à la définition des règles de qualité, de validation et de gestion des données. - Contribuer à la documentation projet et aux phases de recette. ## Compétences recherchées **Compétences indispensables :** - Expérience confirmée en Business Analysis. - Expertise en cadrage métier. - Recueil et formalisation des besoins. - Animation d'ateliers métier. - Rédaction de spécifications fonctionnelles. - Capacité à faire le lien entre les équipes métier et techniques. **Compétences appréciées :** - Expérience sur des projets MDM (Master Data Management). - Connaissance des référentiels et de la gouvernance des données. - Expérience en Data Quality. - Connaissance d'Informatica IDMC, MDM SaaS ou Reference 360. - Compréhension des flux ETL et des API. ## Profil recherché Nous recherchons un consultant senior, autonome et opérationnel, capable de prendre en charge le cadrage métier et de faire avancer les sujets avec les différentes parties prenantes. Une expérience dans des environnements Data complexes est appréciée. **Contrainte :** présence obligatoire 3 jours par semaine sur le site de Lille.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un vaste programme de refonte de ses systèmes d'information sur le domaine Santé/Prévoyance, notre client, acteur majeur de l'assurance mutualiste, engage une transformation d'envergure de ses activités. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Business Analyst transverse pour intervenir sur les domaines d'assurance santé et prévoyance, et plus spécifiquement sur un projet de refonte du parcours de vente prévoyance. Le/la prestataire devra assurer l'interface entre les Métiers et la Maîtrise d'Œuvre (MOE/DSI), tout au long du cycle de vie des projets : 1. Étudier les besoins : Cadrage et Analyse Réaliser les études amont avec les experts métiers et techniques concernés Recueillir, challenger et prioriser les besoins auprès des directions métiers, en tenant compte de la valeur ajoutée (Business Value) Réaliser les études d'impacts avec les différents contributeurs Préparer et animer les réunions de lancement (Kick-off) et les ateliers d'étude Coordonner la réalisation des matrices économiques pour déterminer le ROI des projets Produire les livrables d'aide à la décision : Business Case, Note de cadrage ou Note d'opportunité 2. Maturer les besoins : Conception Animer les séances de maturation pour détailler les spécifications avec l'équipe technique Découper les besoins macro en fonctionnalités fines (User Stories) Prioriser les fonctionnalités en collaboration avec le métier, en arbitrant entre valeur métier et complexité technique 3. Participer à la phase de réalisation et recette Agir comme référent fonctionnel de l'équipe projet au quotidien Préparer et animer les comités projets Définir la stratégie de recette adaptée et rédiger le plan de recette Piloter les campagnes de tests fonctionnels Accompagner les équipes durant la recette : qualification des anomalies, suivi des corrections, rédaction du PV de recette 4. Accompagner le changement et le déploiement Contribuer à la stratégie de déploiement en production Participer aux actions d'accompagnement au changement (communication, formation, documentation) Réaliser les bilans de projets et formaliser les retours d'expérience (REX)

Dans le cadre de l'ouverture d'une exclusivité, nous recherchons plusieurs Business Analyst H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Au sein d'une équipe projet pluridisciplinaire, vous contribuerez à la compréhension et à la formalisation des besoins métiers ainsi qu'à la conception de solutions fonctionnelles adaptées aux enjeux des utilisateurs. Véritable interface entre les équipes métiers et techniques, vous interviendrez tout au long du cycle de réalisation, de l'analyse du besoin jusqu'à la livraison de la solution, en collaboration avec les Product Owners, designers, développeurs et testeurs. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Comprendre et s'approprier les parcours métiers et utilisateurs en collaboration avec les représentants métiers et les designers. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle de réalisation. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les expressions de besoins et challenger les demandes afin d'en évaluer la pertinence et les impacts. Concevoir des solutions fonctionnelles répondant aux besoins identifiés tout en garantissant leur cohérence globale avec le système d'information. Rédiger, découper et détailler les User Stories nécessaires à la réalisation des solutions. Définir les critères d'acceptation associés aux User Stories. Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des équipes de développement, notamment sur les interfaces utilisateurs et les API. S'assurer des prérequis et de la faisabilité technique des solutions en collaboration avec les équipes concernées. Analyser les anomalies et incidents afin d'identifier les éventuelles problématiques liées aux outils ou aux parcours utilisateurs. Évaluer les impacts des solutions livrées sur les usages, les processus métiers et la performance opérationnelle. Accompagner le Product Owner dans la priorisation des besoins et identifier les éventuels risques ou points d'alerte. Vous évoluerez dans un environnement Agile et collaboratif, au sein d'équipes pluridisciplinaires, avec un rôle central dans la traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées et cohérentes. La mission est basée à Niort avec 2 jours de présence sur site par semaine.

🌍 ContexteDans le cadre de l'évolution d'une plateforme Customer 360, nous recherchons un(e) Senior IT Business Analyst technico-fonctionnel Data pour accompagner un client du secteur retail / mode, dans un contexte international. À l'interface entre les équipes métier, Data et techniques, vous contribuerez à transformer les besoins en spécifications détaillées et accompagnerez les évolutions de la plateforme, de l'analyse jusqu'à la mise en production. 🎯 Vos missionsRecueillir, analyser et challenger les besoins métier et techniques. Étudier les processus existants, les flux, les API, les modèles de données et les échanges entre systèmes. Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles détaillées : règles de gestion, mappings, transformations, contrôles et gestion des exceptions. Réaliser des analyses de données en SQL afin de comprendre l'existant et de définir les règles adaptées. Rédiger les User Stories et les critères d'acceptation, et maintenir la documentation projet. Préparer et piloter les migrations de données : analyse des sources et cibles, règles de reprise, contrôles et réconciliation. Définir et piloter la stratégie de tests fonctionnels, d'intégration, de bout en bout et de non-régression. Concevoir, développer et maintenir des tests automatisés sur les API, les flux et les données. Suivre les anomalies et accompagner les équipes techniques jusqu'à la mise en production. Gérer et prioriser le backlog en fonction des besoins et des contraintes du projet. 💻 Environnement techniqueSQL, Microsoft Azure, Snowflake, Dataiku, API REST, JSON, XML, CSV, Postman, Newman, XRay, Jira, Confluence et SharePoint.