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Offre d'emploi Service Now Teach Lead

MIRA-GROUP
Publié le

40k-50k €
Puteaux, Île-de-France
Responsabilités clés : Diriger tous les aspects techniques de la réalisation des projets et de la livraison des solutions. Participer à la conception, aux essais et à la transition des solutions de gestion et d’intégration des services au sein de la plate-forme ServiceNow. Création et livraison de solutions clients répondant aux exigences par le biais de l’architecture technique en tenant compte de la conception des processus et des meilleures pratiques techniques de ServiceNow. Veiller à ce que les produits livrables techniques soient complets, cohérents, de haute qualité, respectent les délais et produisent des résultats appréciés. Diriger des ateliers de collecte des exigences pour identifier les cas d’utilisation et les critères d’acceptation basés sur la valeur. Configuration des applications, des flux de travail et de l’interface utilisateur. Développer des interfaces entre ServiceNow et le SI du groupe. Assurer la cohérence de l’ensemble des briques techniques afin de garantir la stabilité, le développement et la performance Développement des modèles et composants d’intégration nécessaires Garantir la pertinence des paramètres et des développements spécifiques en ayant une vision globale des solutions Encadrer les ressources sur le terrain dans la méthodologie de mise en œuvre, la configuration et les meilleures pratiques pour la suite des applications ITSM Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de pointe Assurer une veille technologique permanente pour garantir l’adaptabilité des solutions aux enjeux des métiers des utilisateurs. Réaliser la recette des solutions livrées et assurer le suivi des corrections. Aptitudes et compétences : Administrateur système certifié ServiceNow (serait un plus) ITIL Foundation+ Expérience des processus ITSM (gestion des incidents/problèmes/demandes/changements) Expérience dans le développement de ServiceNow Connaissance avérée de la conception, de la mise en œuvre, de l’administration, de la planification et du développement d’infrastructures. Solides compétences en matière de communication orale et écrite et de présentation Solides compétences en relations humaines pour interagir efficacement avec la direction et l’encadrement, les pairs, les partenaires commerciaux et les fournisseurs. Compétences en matière de systèmes, de pensée créative, critique et analytique, de prise de décision et de résolution de problèmes. Anglais courant Certification professionnelle en méthodologies agiles
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Offre d'emploi Chef de projet IT

MIRA-GROUP
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35k-40k €
Nantes, Pays de la Loire
Missions principales : - Suivi de projets multiples - Maitrise ServiceNow - Connaissance géographique France entière - Bonne maitrise technique environnement de travail, poste de travail, Windows et Androïd - Autonome - Conduite de réunions - Rédactions livrables Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire. Profil junior à intermédiaire Lieu : Nantes mais peut-être localisé dans toute la France car le périmètre est national
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Offre d'emploi Coordinateur technique

MIRA-GROUP
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25k-28k €
Nantes, Pays de la Loire
Mission coordinateur technique pour une équipe de proximité informatique dans le cadre d’un renouvellement de matériel (Postes fixes, portables, tablettes, téléphones) : - Supervision de la feuille de route du déploiement. - Mise en place et suivi des plannings de renouvellement avec l’équipe de planification. - Commande et cadencement des préparations des matériels avec le centre logisitique. - Traitement des non-conformités. Veille au respect du planning des techniciens et à sa mise à jour. - Veille au respect des engagements contractuel (planning, processus de renouvellement) - Approche métier structurée (savoir-faire et savoir être), rigoureux dans la démarche, respect des process interne (EDF et Econocom). - Rapporte à ses managers (REX/ROR) - Plage horaire : 08h /17H (37h hebdo)  Des déplacements ponctuels sur d’autres sites son possible à l’échelle de la région.
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Offre d'emploi AMOA Expert Sécurité M365

MIRA-GROUP
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50k-60k €
Courbevoie, Île-de-France
La direction de la Cybersécurité est responsable de la sécurité opérationnelle des systèmes d’information du groupe, et en charge de la protection globale des SI déclinée en sécurité opérationnelle des infrastructures et des applications en coordination avec les RSSI des entités. Livrables Suite au déploiement des services M365 pour les utilisateurs, le / la prestataire prendra notamment en charge: La mise en œuvre des modules de sécurité définis dans le cadre du projet et leur paramétrage conformément aux exigences de sécurité du projet (Microsoft Defender for Office 365, définition des stratégies d’alerte, de menaces ) La mise en œuvre de rapports de sécurité (suivi des rapports utilisateurs à risque, connexions risquées, détection de risques, suivi des alertes, incidents du centre d’administration sécurité Microsoft 365) permettant de suivre les écarts de sécurité constatés et de les traiter en attendant la mise en œuvre des moyens de détection par le SIEM La mise en œuvre du niveau de traçabilité nécessaires sur les composants de sécurité pour mettre en œuvre des moyens de détection par un SIEM La coordination avec les équipes CERT/SOC pour l’intégration de ces traces dans le SIEM La proposition des règles de détection, en coordination avec les équipes SOC, couvrant les risques définis par le projet en fonction des services activés et du planning de mise en œuvre. La proposition de mise en œuvre de sécurisations complémentaires La construction de fiches permettant le traitement des alertes La construction d’un tableau de bord sécurité M365 La définition des process de suivi des alertes d’écarts de sécurité utilisables à partir des rapports dans un premier temps puis lors de la mise en place de la détection par le SIEM Le suivi des évolutions MS sur le périmètre M365 Parallèlement à ces tâches, le/la prestataire pourra être amené(e) à travailler sur d’autres tâches: Être le/la prescripteur(rice) des exigences sécurité sur les projets Corédiger / Valider des Dossiers d’Architecture Technique (DAT) Valider la conformité des DAT aux exigences de sécurité Valider les demandes de changement des projets sur lesquels l’architecte sécurité est positionné(e) Rédiger / valider les standards techniques (pattern d’architectures / solutions techniques) Formaliser des analyses des risques sur les projets et s’assurer de la bonne prise en compte des mesures de sécurité identifiées
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Offre d'emploi Gestionnaire de stock

MIRA-GROUP
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26k-30k €
Nantes, Pays de la Loire
ACTIVITES PRINCIPALES - Assurer le dispatching des tâches/interventions (demandes de travaux et/ou Incidents) au sein de son équipe de techniciens, selon les règles en vigueur et les consignes opérationnelles, - Suivre la bonne réalisation des tâches/interventions, - Suivre la résorption du portefeuille de dossiers en cours sur sa zone géographique, - Gérer le planning de son équipe de techniciens, - Escalader vers son management les dossiers et problématiques qu’ils ne pourraient pas résoudre
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Offre d'emploi Opérateur/Analyste SOC N1

MIRA-GROUP
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40k-42k €
Élancourt, Île-de-France
Opérateur / Analyste SOC N1 : Surveiller les alertes, événements et incidents identifiés grâce aux outils de détection. Différencier les faux-positifs des tentatives réelles d’intrusion ou de comportements dangereux ou suspicieux. Collecter les informations en support des Analystes Niveau 2. Mettre à jour les procédures et la base de connaissances suite aux premières investigations effectuées. Escalader les alertes aux Analystes Niveau 2 si besoin. Communiquer au N2 et au client par téléphone ou par email et agir en accord avec les procédures de gestion des incidents de sécurité. Produire les rapports quotidiens. Participer aux tâches de reporting Anglais obligatoire Habilitation HOBO
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Offre d'emploi Ingénieur sécurité informatique.

MIRA-GROUP
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40k-45k €
Suresnes, Île-de-France
Nous recherchons pour l’un de nos clients un Ingénieur sécurité informatique. Descriptif du poste : - Suivi de projet notamment le support et les relances des équipes IT - Connaissances basiques sur Rapid7 insightVM Suivi de déploiement et création de rapports de vulnérabilités o Gestion de projet pour le déploiement des agents Rapid7 (Microsoft et Linux) comprenant meetings, comptes rendus et suivis o Rapport hebdomadaire concernant le déploiement des agents Rapid7 o Création des groupes d’assets (par pays et par équipe IT) o Création des modèles de rapports de vulnérabilité aux formats PDF et Excel o Utilisation de requêtes SQL pour la création de rapports de vulnérabilités au format Excel o Ajout des étiquettes localisation et équipe IT pour chaque nouvel asset o Création de rapports de vulnérabilité à partir des modèles préalablement créés o Expliquer aux équipes IT comment utiliser les rapports de vulnérabilité o Vérifier la mise à jour de la version des agents déployés (utilisation d’un script SQL) o Lancement à la demande de la sauvegarde du serveur Rapid7 o Être force de proposition - Connaissances basiques des requêtes SQL - Microsoft Excel
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Offre d'emploi correspondant informatique

MIRA-GROUP
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24k-25k €
Montrouge, Île-de-France
Nous recherchons pour l’un de nos clients un correspondant informatique / gestionnaire opérationnel Description du poste : Réalisation des demandes de travaux IT sur l’outil interne du client Application de la politique de dotation des moyens IT et des politiques d’habilitations aux applications métiers Surveillance des outils de suivi de la MOA SI (boites aux lettres fonctionnelles, applications, etc.) Saisie des demandes de travaux dans les outils Opérateur IT (POGS, Gardian, ) et outil Entreprise Pas de traitement d’incident uniquement du traitement des demandes et du suivi de bout en bout de la demande Contact avec les utilisateurs : dotation de petit matériel ; accompagnement utilisateurs. Gestion du parc informatique sur la dotation de petit matériels ( écran, souris etc..) Réalisation de projets Déménagements de sites (manutention)
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Offre d'emploi Technicien support Utilisateur

MIRA-GROUP
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25k-30k €
Reims, Grand Est
Support de proximité de niv 1-2 Installation, Configuration et remplacement de matériel informatique Dépannage et Assistance aux utilisateurs Maintenance de parc Informatique Contrôle et gestion de l’état du matériel Gestion et configuration du réseaux MAJ des process Formation des utilisateurs finaux Déplacements à prévoir sur la région Compétences Requises : Bonnes connaissances de Windows Bon relationnel
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Offre d'emploi Chef de projet MOA

MIRA-GROUP
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40k-50k €
Nantes, Pays de la Loire
RESPONSABILITÉ DU CONTENU FONCTIONNEL DU PROJET : Définit les besoins métier, établit les spécifications fonctionnelles générales et rédige précisément le cahier des charges Participe au choix d’une solution (progiciel, développement...) en relation avec le maître d’oeuvre Prévoit les moyens à mettre en oeuvre (humains, techniques, financiers ) Définit et supervise la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels. CONDUITE DU PROJET : Organise, coordonne et anime l’équipe de maîtrise d’ouvrage du projet Arbitre les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants Supervise le déroulement du projet Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées Fait circuler et diffuse l’information côté métiers PRÉPARATION, DÉPLOIEMENT DU PROJET, ET MISE EN OEUVRE DES ACTIONS D’ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS : Indicateurs, supports etc.
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Offre d'emploi Développeur .Net / Angular

MIRA-GROUP
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40k-45k €
Rennes, Bretagne
compétences recherchées : Environnements de développement Visual Studio 2019 / Visual Studio Code Application développée Web et Client-serveur Serveur web IIS 8.5 Framework Framework.NET 4.7 / ASP.WEB Web API 2 / .NET Core 6 Front-end : Angular 12 et plus Architecture MVC (modèle, vue et contrôleur) : Langage C# / TypeScript Base de données SQL Server 2019, Oracle (ODAC 11.2.0.3) Les plus : Connaissance ASP.Net (ancienne techno de dév) Connaissance ACCESS (pourrait servir sur certaines demandes) Connaissance sur les concepts d’ETL (Lot SSIS - SQL Server Intégration Services) Outils suite Office
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Offre d'emploi Ingénieur Réseaux

MIRA-GROUP
Publié le

40k-45k €
Élancourt, Île-de-France
Contexte Nous recherchons un ingénieur en infrastructure réseau pour un de nos clients. Activités Spécifiques - Opérer et administrer l’infrastructure réseau - Produire et maintenir la documentation des normes des composants - S’assurer que les solutions et les composants mis en œuvre sont conformes aux normes de qualité /réglementaires (RGPD, ISO, politiques internes / client) - Éventuellement, offrir une formation d’introduction aux nouveaux membres de l’équipe - Travailler en équipe - Communiquer avec les points de contact des clients Compétences techniques requises : Opérations et administration réseaux : - Commutation LAN, LAN sans fil, équilibrage de charge, routage (WAN); Contrôle d’accès réseau (NAC, 802.11x); DDI / DNS / DHCP; authentification AAA (RADIUS, TACACS +, autres) Le plus : - Connaissance ou expérience avérée des réseaux définis par logiciel (SDN) - Cisco ACI, autres fournisseurs ; technologies de sécurité (pare-feu, VPN, sécurité périmétrique) ; Réseau et sécurité cloud (AWS, Azure, Google+, autres) - Compétences de script et d’automatisation (Ansible, Shell, Python, autres) Certifications : Une formation officielle ou des certifications de l’un des fournisseurs suivants seraient les bienvenues (CCNA, CCNP, Cisco, Juniper, HP Aruba, F5, Infoblox / Bind, autres) Langues Espagnol : Courant Anglais : Conversationnel (d’autres langues sont un plus) Autres spécificités Une rotation sur appel et des heures supplémentaires (10 du temps) peuvent être nécessaires. Certains déplacements peuvent également être nécessaires (pas plus de 10 du temps, si nécessaire)
Freelance

Mission freelance Développeur JIRA/CONFLUENCE

Freelance.com
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12 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la mission : Développer les instances Jira et Confluence Niveau Expert Objectifs/Descriptif de mission : - Traiter les tickets de support Go Jira - Créer des nouveaux projets - Supprimer des projets - Maintenir la synchronisation entre le IN et le OUT - Traiter les tickets d’incidents - Traiter les tickets anomalies - Mettre à jour la documentation - Administrer l’instance - Maintenir les cubes Eaziby - Participer au maintien technique des produits - Réaliser les montées de version des produits - Mise à jour des tickets JIRA - Mise à jour des tickets - Mise à jour de la documentation dans Confluence - Code source partagé Compétences demandées : Compétences Opérationnelles : - Pilotage : o Conduite/animation/reporting de réunion et d’atelier o Communication (interne et externe au projet) o Gestion des demandes o Gestion des délais - Métier : o Traitement des incidents o Support et accompagnement des projets o Respect des normes o Rédaction de documentation technico-fonctionnelle o Réalisation d’études de veille technologiques o Apporter des solutions innovantes o Automatiser/industrialiser l’activité (process, workflow, ) - Culture SI : o Culture ITIL (SLA,KPI, ...) / Agile / DevOps / Open Source o Connaissances générales sur plusieurs infrastructures DC : Réseau, Pare-feux, load balancing, vSphere, contenerisation, stockage, sauvegarde, database, waf, outillage (type ordonnancement, repositories, ),middleware, authentification o Notion de niveau de service Liste des technologies requises et compétences techniques : - JIRA o Gestion et suivi de tickets - Confluence o Gestion de la documentation - Ansible - GitLab - Redhat o Connaissance et utilisation de l’OS - Artifactory - Control-M - PostgreSQL - Docker - Linux/UNIX - Architecture o Proposer et instruire un dossier d’architecture - ServiceNow o Gestion d’incident et demandes - API
Freelance

Mission freelance Tech Lead Jira/Confluence

FREELANCEREPUBLIK
Publié le

6 mois
200-700 €
Le Plessis-Robinson, Île-de-France
OBJET DE LA PRESTATION Une prestation de Technical Leader JIRA/CONFLUENCE est attendue pour administrer et maintenir les logiciels JIRA et Confluence hébergées sur des plateformes Linux. Installer les patches et montées de version JIRA / Confluence Suivre et gérer les alertes sécurité (signalées par l’éditeur ou par l’équipe Security Operation Center) Réaliser les migrations d’instances JIRA / Confluence, y compris le pilotage de cette activité, incluant la participation de l’équipe d’administrateurs fonctionnels Jira si besoin Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur les plateformes Analyser et répondre aux questions / demandes des utilisateurs en tant que Support de niveau 3 Se coordonner avec les équipes d’exploitation et Devops pour les opérations techniques Astreinte possible le week-end en production nécessite une interruption de service. L’environnement technique se compose de - 1 plateforme Jira Datacenter hébergée sur AWS en cluster 2 nœuds - 1 plateforme Confluence Server hébergée sur AWS - 1 plateforme Confluence Server intranet - Plusieurs plateformes de staging, test ...
Freelance

Mission freelance Formateur Expert Jira

ARDEMIS PARTNERS
Publié le

1 mois
490-660 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Mission de 5 jours environ. Notre client est une filiale d’un opérateur de télécommunications national basé à Marseille et engagé sur la voie de l’agilité. Dans ce cadre et pour une mission ponctuelle de 5 jours sur marseille en présentiel, ils recherchent un consultant expert sur Jira. Notre client dispose actuellement d’un JIRA Software 8.20 pour gérer nos projets internes à la DSI. Ils utilisent un outil de ticketing, Redmine afin de centraliser les demandes client. Que ce soit des bugs ou des demandes d’évolution. Notre client souhaite donc unifier ces 2 outils vers un seul, à savoir vers JIRA. Aujourd’hui, il semble que JIRA soit long. L’utilisons-nous correctement ? faut-il refaire des choses avant de créer un nouveau projet pour la gestion des bugs. Faut-il une autre version de JIRA ? Nous avons besoin de quelques jours (4 5) d’accompagnement pour cette réflexion et surtout cette mise en place. Vous travaillerez en binôme avec le Responsable Support du SI , sous sa responsabilité.
CDI

Offre d'emploi Expert Jira / Confluence (H/F)

CITECH
Publié le

40k-45k €
Paris, France
🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Maintenance des plateformes Jira et Confluence 🔸 Suivi des updates des produits et montées de versions 🔸 Aide ponctuelle en cas de bugs ou incidents 🔸 Apporter son aide et ses conseils d’expert à l’administrateur client de ces plateformes