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Bonjour, Je suis à la recherche d’un Consultant Jira Cloud / Atlassian : Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Conseiller les métiers sur les bonnes pratiques Jira / Confluence Assurer un rôle de facilitateur entre les équipes métiers et techniques Concevoir l’architecture Jira Cloud / Confluence Paramétrer des workflows complexes, écrans, champs, permissions et schémas Développer et mettre en œuvre des automatisations avancées via ScriptRunner Intégrer Jira avec d’autres outils du SI si nécessaire Piloter les phases de recette, de mise en production et de déploiement Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Administrer les plateformes Jira et Confluence Fournir un support expert N3 Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Garantir la qualité, la performance et la sécurité des environnements Contribuer à l’amélioration continue des usages et des processus

Contexte de la mission Dans le cadre de l’exploitation, de l’évolution et de la transformation de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un adminstrateur Jira externe experte Atlassian pour renforcer son dispositif existant. La mission s’inscrit dans un environnement structuré, avec : Une instance Jira Cloud d’environ 2 000 utilisateurs (contexte de migration depuis Jira Server en cours), Une instance Confluence On-Premise d’environ 2 000 utilisateurs, Des enjeux forts de qualité de service, stabilité, gouvernance, conformité et sécurité, Un responsable de projet déjà en place, avec lequel le prestataire travaillera en étroite collaboration et sous sa responsabilité. La prestation couvre à la fois : l’administration avancée des outils Atlassian, le conseil et l’accompagnement des équipes dans leurs usages Jira, la contribution à la structuration et à l’harmonisation de la plateforme Jira Cloud post-migration. __________ Missions principales Administration et qualité de service Atlassian Administrer et maintenir les environnements Jira Cloud et Confluence On-Premise. Développements spécifiques avec API Jira Garantir un haut niveau de qualité de service, incluant : actes d’administration, actes de gestion courante : réaliser les demandes de changements demandé par les équipes projets ( workflow, champs personnalisés, nouveau projet,… ) gestion et suivi des incidents, prise en compte des recommandations d’audit, mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques. Force de proposition sur l’amélioration de la GC (automatiser les demande récurrentes, …) Assurer la stabilité, la cohérence et la performance des plateformes. Traiter les demandes entrantes d’administration Jira dans des délais adaptés. Garantir la traçabilité et la documentation de 100 % des interventions. Identifier et alerter sur les situations hors cadre ou à risque (techniques, sécurité, conformité). Migration Jira Server → Jira Cloud Participer à la migration Jira Server vers Jira Cloud, dans le respect : du cadrage existant, des standards et normes de l’entreprise, des exigences de sécurité et de conformité. Contribuer à l’analyse des écarts, à la préparation des données et aux validations post-migration. Accompagner les équipes dans l’appropriation des usages Cloud et des impacts associés. Harmonisation et réorganisation post-migration Participer activement à la réorganisation et à l’harmonisation de la plateforme Jira Cloud après migration : rationalisation des projets, harmonisation des schémas, workflows, permissions et usages, amélioration de la lisibilité et de la gouvernance globale de l’instance. Être force de proposition sur les évolutions structurantes et les bonnes pratiques à déployer à l’échelle de la plateforme. Conseil, accompagnement et formation Analyser les besoins des demandeurs (MOA, métiers, équipes projets). Traduire ces besoins en solutions Jira adaptées et pragmatiques. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de leurs projets Jira. Réaliser ou contribuer à des actions de formation, d’accompagnement et d’évangélisation autour de Jira. Adopter une posture de conseil, orientée valeur et usages. Gouvernance, conformité et sécurité Finaliser et maintenir les livrables réglementaires dans le respect des exigences de l’entreprise (sécurité, conformité, …) Participer aux revues de conformité et aux audits. Produire un bilan trimestriel de conformité synthétique. Reporting et coordination Produire un reporting mensuel structuré de son activité Travailler en coordination étroite avec le responsable de projet en charge du périmètre Atlassian. Mobiliser les parties prenantes si nécessaire, avec une posture de chef de projet ponctuelle, sans responsabilité hiérarchique. __________ Compétences attendues

Nous recherchons un Chef de Projet Migration JIRA qui sera amené à gérer d’autre projets du service opérations en parallèle(Suivi PRA, …). Sa mission principale consiste à piloter un partenaire certifié (Solution Partner Atlassian) qui prend en charge l'exécution technique. Le CP assure l'interface entre les besoins métiers de l'entreprise, les contraintes de sécurité internes et l'expertise technique du prestataire. Pilotage du Prestataire Technique - Supervision de l'Audit : Valider la pertinence de l'inventaire (projets, configurations, apps) réalisé par le prestataire. - Arbitrage sur les Apps : En lien avec les métiers et le prestataire, décider du maintien, de la migration ou du remplacement des add-ons (ex: Tempo, ScriptRunner). - Validation de la Stratégie : Approuver le plan de migration proposé en fonction des contraintes de production. Gouvernance et Coordination Interne - Interface IT / Sécurité : Coordonner les actions entre le prestataire et les équipes internes (Réseau, Identity Management pour le SSO/Atlassian Access). - Gestion des Risques : Challenger les plans de tests (Dry Runs) et les stratégies de Rollback du prestataire. - Suivi Budgétaire : Suivre la consommation des jours du prestataire et valider les livrables pour le déclenchement des jalons de facturation. Communication et Change Management (Cœur de mission) - Reporting de Haut Niveau : Animer les COPIL et traduire les enjeux techniques en impacts business pour la direction IT. - Stratégie de Communication : Piloter le plan d'information aux utilisateurs (annonces de maintenance, nouvelles URLs, changements d'interface). - Coordination des UAT (Recette) : Organiser les sessions de tests avec les utilisateurs clés pour valider que le prestataire a correctement migré les données.

Nous recherchons un·e administrateur·trice Jira & Confluence pour rejoindre la DSI de notre client grand compte. Vous serez le garant du bon fonctionnement, de la configuration et de l'évolution de nos environnements Atlassian, utilisés quotidiennement par nos équipes projets, produit et techniques. Vos missions Administrer, configurer et maintenir les instances Jira Software, Jira Service Management et Confluence Créer et gérer les projets, workflows, permissions, schémas de notification et tableaux de bord Accompagner les utilisateurs et répondre aux demandes de support de niveau 1 et 2 Former les nouveaux utilisateurs et rédiger la documentation associée Gérer les plugins et applications marketplace, assurer les montées de version Collaborer avec les équipes métier pour recueillir leurs besoins et les traduire en configurations adaptées Veiller à la sécurité, aux sauvegardes et aux performances des plateformes

Dans le cadre d’un projet de migration de la suite d’outils vers Jira, la mission consiste à accompagner la transformation des usages, le paramétrage de la plateforme et l’accompagnement des utilisateurs. Le consultant interviendra au sein d’une équipe projet et contribuera à la mise en place, l’évolution et l’adoption des outils Atlassian. Durée : 4 mois Démarrage : fin mai Objectifs de la mission Concevoir et déployer des solutions Jira adaptées aux processus métiers Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des configurations Favoriser l’adoption des outils Atlassian par les utilisateurs Optimiser les processus de collaboration et de pilotage

Visian Azur, ESN spécialisée en Data & IA et membre du Groupe Neurones, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique sur la région Sud. Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients basés à Montpellier, nous recherchons un Expert JIRA confirmé pour renforcer les équipes DevOps en place. Modalités Localisation : Montpellier / 3 jours de présence / semaine. Démarrage : ASAP Type de contrat : Freelance / Prestation / CDI Durée : Mission longue durée TJM : À définir selon profil

Consultant Jira / Organisation & Outillage Agile Contexte et objectifs Dans le cadre de nos projets de transformation et d’amélioration continue, nous souhaitons être accompagnés par un Consultant Jira afin de réaliser un état des lieux de notre organisation actuelle et de notre outillage, puis de nous proposer une cible organisationnelle et outillée adaptée à nos besoins de gestion des demandes d’évolution, incidents, anomalies et support SI. Notre organisation s’appuie : Partiellement sur l’ agilité SAFe , Partiellement sur une approche Kanban L’outil Jira est déjà partiellement déployé pour couvrir une partie des activités. L’objectif est d’ analyser l’existant , d’identifier les écarts et leviers d’amélioration, puis d’ accompagner la généralisation et la structuration de l’usage de Jira . Missions principales Diagnostic et état des lieux Analyser l’organisation actuelle de prise en charge : des demandes d’évolution, des incidents et anomalies, des demandes de support SI Évaluer les pratiques existantes en contexte SAFe et Kanban Auditer l’usage actuel de Jira (projets, workflows, écrans, rôles, rapports, permissions) Identifier les forces, fragilités, irritants et points de non‑alignement Recommandations organisationnelles et méthodologiques Proposer une organisation cible adaptée aux différents types de flux (projets, run, support) Définir ou revoir les processus de gestion des demandes (priorisation, cycle de vie, SLA) Clarifier les rôles et responsabilités (Métiers, PM, PO, équipes, support, gouvernance) Assurer la cohérence entre SAFe, Kanban et les usages outillés Cadrage et déploiement de Jira Définir une architecture Jira cible (types de projets, workflows, schémas, permissions) Paramétrer et/ou faire évoluer Jira en cohérence avec l’organisation cible Structurer les tableaux Kanban, backlogs, roadmaps et reportings Mettre en place des indicateurs de pilotage (flux, délais, capacité, performance) Accompagnement et conduite du changement Accompagner les métiers et les équipes dans l’appropriation des nouveaux usages Jira Animer des ateliers utilisateurs (équipes, responsables, support) Produire les livrables nécessaires (schémas d’organisation, documentation, bonnes pratiques) Contribuer à la montée en compétence et à l’autonomie des équipes Profil recherché Formation et expérience Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en informatique, organisation, gestion de projet ou équivalent Expérience significative en consulting Jira / outils de gestion agile Expérience d’accompagnement de manageurs Expérience avérée dans des environnements agiles SAFe et si possible aussi Kanban Pratique confirmée dans des contextes mêlant projets, run et support SI Compétences techniques – Savoir‑faire Méthodes et organisation Bonne maîtrise des cadres agiles : SAFe (principes, rôles, ART, PI, flux) Kanban (gestion de flux, WIP, lead time, priorisation) Capacité à analyser et structurer des processus opérationnels Compréhension des enjeux Run / Projet / Support SI Outil Jira Expertise sur Jira Software et BigPicture Paramétrage avancé : workflows, types de tickets, champs, écrans, schémas, permissions et rôles Mise en place de tableaux Kanban, backlogs, filtres et dashboards Définition et suivi d’indicateurs opérationnels (KPI, SLA, flux) Conseil et accompagnement Capacité à mener des diagnostics organisationnels Animation d’ateliers de cadrage et de co‑construction Rédaction de recommandations claires et actionnables Accompagnement au changement et montée en compétence des utilisateurs Compétences comportementales – Savoir‑être Esprit d’analyse et de synthèse : capacité à comprendre rapidement des organisations complexes Pédagogie : aptitude à expliquer et faire adhérer aux évolutions proposées Écoute et posture de conseil : compréhension des besoins métiers et opérationnels Pragmatisme : recherche de solutions adaptées, simples et opérationnelles Rigueur et méthode : structuration des démarches et fiabilité des livrables Esprit collaboratif : travail avec des équipes pluridisciplinaires Autonomie et sens des responsabilités

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un administrateur JIRA sur Lyon Missions principales: Administration et paramétrage Jira Administration des instances Jira (Server / Data Center / Cloud) Création et gestion des espaces projets Gestion des utilisateurs, groupes, rôles et permissions Mise en place et optimisation des workflows (statuts, transitions, règles métier) Paramétrage des écrans, champs, schémas et notifications Migration et évolution des plateformes Participation active aux projets de migration Jira vers le Cloud Analyse des impacts techniques et fonctionnels Adaptation des workflows, scripts et automatisations dans le cadre des migrations Automatisation et scripting Développement et maintenance de scripts Jira Automatisation de processus via Groovy / ScriptRunner Amélioration continue des performances et de la qualité de service Compétences techniques requises Excellente maîtrise de Jira (administration projets et utilisateurs) Expérience significative sur la création et la gestion de workflows complexes Bonne connaissance des migrations Jira Cloud Maîtrise du scripting Groovy Expérience technique avérée en automatisation et configuration avancée Jira Profil recherché Profil technique et opérationnel, orienté support et amélioration continue Capacité à intervenir en environnement multi projets Autonomie, rigueur et sens du service Bon relationnel avec les équipes métiers et techniques

Dans le cadre d’une transformation globale de l’ingénierie , un grand groupe industriel international déploie des Environnements d’Ingénierie standardisés , combinant processus, outils et infrastructures fournis sous forme de services mutualisés. Jira constitue la solution centrale de gestion des projets, des activités d’ingénierie et des backlogs Agile au sein de ces environnements. Il est fortement intégré à un écosystème d’outils de développement, d’intégration continue, de gestion de configuration et de validation (outils de gestion du code source, solutions IVV, reporting avancé, checklists opérationnelles, etc.). Cependant, la coexistence de multiples instances Jira hétérogènes au sein du groupe génère : des écarts de pratiques et de configurations, des niveaux de service variables, une complexité accrue de maintenance, des surcoûts et une dette technique significative. L’objectif de la mission est d’accompagner la migration progressive des projets vers une solution Jira cible standardisée (JFE – Jira For Engineers) , afin de garantir cohérence, performance, maintenabilité et une expérience utilisateur unifiée pour l’ensemble des entités. 2. Objectifs de la mission Le prestataire aura pour objectifs de : Définir et piloter une stratégie industrielle de migration Jira vers la solution cible JFE Accompagner les projets dans leur transition tout en garantissant la continuité opérationnelle Sécuriser les migrations de données et la conformité fonctionnelle des environnements Favoriser l’adoption des standards JFE via une conduite du changement structurée Contribuer à la standardisation durable des pratiques de gestion de projet et d’ingénierie 3. Périmètre des prestations3.1 Construction de l’offre de service « Migration Jira vers JFE » Définition d’une offre de migration clé en main Formalisation des processus de migration, jalons et responsabilités Définition de scénarios de migration selon la taille et la complexité des projets Définition des niveaux de service (support, accompagnement, expertise) 3.2 Stratégie, gouvernance et planification Définition de la stratégie globale de migration alignée sur les standards JFE Identification des prérequis techniques, fonctionnels et organisationnels Qualification de l’éligibilité des projets Planification et orchestration des vagues de migration (petits, moyens, grands projets) Coordination des parties prenantes (équipes projets, support ingénierie, administrateurs Jira, responsables outils) Définition des critères de succès, indicateurs de performance et conditions d’acceptation 3.3 Exécution des migrations Jira Réalisation des migrations de données Jira : tickets (issues), historiques et workflows, liens et dépendances, pièces jointes et commentaires Garantie de l’intégrité des données, de la traçabilité et de la continuité fonctionnelle Réalisation de migrations à blanc (dry runs) et validation sur projets pilotes Mise en œuvre de plans de gestion des risques et procédures de retour arrière (rollback) Validation fonctionnelle et technique post-migration 3.4 Support, adoption et conduite du changement Support technique avant, pendant et après les migrations Accompagnement des équipes projets dans l’adoption des pratiques JFE Production des livrables suivants : documentation fonctionnelle et technique, guides utilisateurs et administrateurs, playbooks de migration Contribution à l’onboarding des utilisateurs et au transfert de compétences Accompagnement à l’exploitation des outils de reporting et de pilotage de la performance 4. Livrables attendus Stratégie globale de migration Jira → JFE Dossiers de migration par projet Playbooks et guides méthodologiques Tableaux de bord de pilotage et indicateurs de réussite Documentation d’exploitation et de support Dossier de transfert de compétences

Développeur Python Atlassian JIRA, Python, (CI/CD),GitLab, Nantes Développer et maintenir des scripts et outils d’automatisation pour optimiser la gestion du paramétrage du réseau mobile. - Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénieurs radios pour identifier et développer les besoins en automatisation, en adoptant une approche agile. - Participer activement à l’intégration et au déploiement des outils dans les environnements de production. - Contribuer à la rédaction de la documentation technique et à la formation des équipes internes sur les outils développés. Compétences techniques : - Maîtrise avancée du langage Python. - Maîtrise des outils de gestion des développements, en particulier GitLab. - Maîtrise des pipelines et des principes CI/CD. - Connaissance des outils de gestion de projet agile, type JIRA. - Connaissance des principes IA/ML. - Connaissance de l’architecture des réseaux mobiles (non obligatoire). Qualification : Atlassian JIRA,Python,Machine Learning,Cont. Integration/Cont. Delivery (CI/CD),GitLab,

administrateur JIRA pour une mission entre 3 et 6 mois. localisation : Lyon Administrateur Jira Missions principales: Administration et paramétrage Jira Administration des instances Jira (Server / Data Center / Cloud) Création et gestion des espaces projets Gestion des utilisateurs, groupes, rôles et permissions Mise en place et optimisation des workflows (statuts, transitions, règles métier) Paramétrage des écrans, champs, schémas et notifications Migration et évolution des plateformes Participation active aux projets de migration Jira vers le Cloud Analyse des impacts techniques et fonctionnels Adaptation des workflows, scripts et automatisations dans le cadre des migrations Automatisation et scripting Développement et maintenance de scripts Jira Automatisation de processus via Groovy / ScriptRunner Amélioration continue des performances et de la qualité de service Compétences techniques requises Excellente maîtrise de Jira (administration projets et utilisateurs) Expérience significative sur la création et la gestion de workflows complexes Bonne connaissance des migrations Jira Cloud Maîtrise du scripting Groovy Expérience technique avérée en automatisation et configuration avancée Jira Profil recherché Profil technique et opérationnel, orienté support et amélioration continue Capacité à intervenir en environnement multi‑projets Autonomie, rigueur et sens du service Bon relationnel avec les équipes métiers et techniques

Nous recherchons actuellement un Consultant Testeur QA Fonctionnel pour une mission chez l’un de nos clients dans le secteur des médias, dans le cadre d’une mission longue durée de 3 ans en Île-de-France. Contexte de la mission : Vous serez amenés à travailler dans un environnement exigeant, ayant des projets à forts enjeux, au sein d'équipes pluridisciplinaires. Vous interviendrez en tant que consultant testeur QA fonctionnel, avec une ouverture attendue sur de l'automatisation de test d'ici 6 mois environ. Les missions : Participer à la stratégie et à l’exécution des tests fonctionnels Contribuer à des sujets d’automatisation de tests Identifier les axes d’amélioration des processus QA Interagir avec les équipes métier, projet et techniques Porter des propositions concrètes d’optimisation ou d’innovation Accompagner les équipes dans l’adoption de nouvelles pratiques. Vous cherchez une mission challengeante ? Vous aimez la prise d'initiative ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? N'hésitez pas à postuler !

Dans le cadre d’un projet à forte dimension fonctionnelle, nous recherchons un Business Analyst Test / QA Fonctionnel disposant d’une expérience confirmée dans la définition et l’exécution de stratégies de tests. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de validation afin de garantir la qualité des livrables et la bonne couverture des besoins métier. À ce titre, les principales missions seront les suivantes : Élaborer la stratégie de tests : tests unitaires, intégration, fonctionnels et utilisateurs Concevoir, préparer et exécuter les scénarios de tests end-to-end Réaliser les campagnes de tests sur les parcours complets et les interfaces utilisateurs Identifier, qualifier, créer et suivre les anomalies dans JIRA Assurer le lien avec les équipes de développement pour le suivi des corrections Valider les correctifs avec les utilisateurs métiers Produire les rapports de tests, indicateurs de couverture, taux de réussite et risques résiduels Garantir la traçabilité des exigences jusqu’à la mise en production Contribuer à l’amélioration continue du processus de recette et de validation

Envie de rejoindre une équipe à taille humaine avec des projets structurants autour de l’écosystème Atlassian ? Cette opportunité est faite pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert Jira Cloud pour intervenir chez l’un de nos clients. Contexte : Vous interviendrez sur un environnement Atlassian complet avec un rôle transverse mêlant expertise fonctionnelle et technique afin de structurer, industrialiser et faire évoluer les processus métiers. Stack principale : Jira Jira Service Management Assets BigPicture Tempo Confluence StatusPage Vos missions : AMOA — Conception fonctionnelle Accompagner les métiers dans la formalisation des besoins Co-rédiger les cahiers des charges Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Décrire les règles de gestion, workflows et cas d’usage MOE — Architecture & Design Traduire les besoins métiers en modèles Jira/Confluence cohérents Concevoir des workflows complexes (conditions, validations, post-fonctions) Définir l’architecture des solutions Atlassian Développement & Automatisation Développer des scripts avancés via ScriptRunner (Groovy) Mettre en place des automatisations complexes Développer des endpoints REST personnalisés Industrialiser les processus Recette & Mise en production Rédiger les fiches de mise en production (MEP) Participer aux phases de recette (UAT) Valider la conformité des développements Administration & Exploitation (MCO) Administrer les instances (droits, sécurité, configuration) Assurer le support expert niveau 3 Rédiger la documentation technique (dossiers d’exploitation) Gérer les évolutions et la maintenance

Le projet vise à accompagner le Pôle Produit Risques dans la gestion d'évolutions majeures de produits, notamment dans le cadre d'enjeux réglementaires importants pour 2026. Le Business Analyst sera intégré à une des squads pour travailler en étroite collaboration avec le Product Owner et les équipes IT. Les livrables attendus incluent : Animation d'ateliers de cadrage et rédaction des compte-rendus. Formalisation des besoins utilisateurs dans la backlog Produit (rédaction de récits, organisation d'ateliers d'affinage). Réalisation d'analyses des risques métier (ARM) en lien avec les métiers et les IT. Maintien à jour de la documentation produit métier et fonctionnelle. Support aux pôles utilisateurs pour les supports de conduite du changement. Définition, maintien et application des plans de tests produits. Profil Le profil recherché est celui d'un Business Analyste expérimenté avec une bonne communication et un fort esprit d'équipe, capable de travailler sur des projets importants et challengeant en termes de délais. Les compétences et expériences requises sont : Expérience de l'agilité. Expérience de projets DATA (Puits de données, SID, modélisations et conception d'objets métiers). Expérience de projets "réglementaires" sur les domaines Financiers et Risques (Réformes Bâloises, BCBS239, IFRS9,...). Connaissances environnement DATA (ETL, langage SQL, AB Initio). Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint). Maîtrise de JIRA Software. Les qualités personnelles attendues sont : Rigoureux, Organisé et pragmatique. Autonome, curieux, volontaire, disponible, et forte capacité d'adaptation. Esprit collectif. Bonne communication (Clarté et synthèse). La mission se déroule à Vannes et nécessite une présence sur site a minima 3 jours par semaine (lundi, mardi et jeudi).

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert JIRA/Atlassian. 3 premiers mois de la mission : temps plein sur site puis 3 jours sur site. L’ingénieur expert JIRA/Atlassian a pour mission : - de concevoir, configurer et maintenir l’instance JIRA , en alignant workflows, schémas de champs, permissions et modèles de projets avec la stratégie agile définie conjointement avec le coach Agile. - de piloter et exécuter la migration de l’environnement JIRA Data Center vers le Cloud , incluant l’analyse d’impact, la préparation des données, la gestion des compatibilités (apps, workflows, permissions) et l’accompagnement des équipes durant la transition. - d’ assurer l’administration avancée, le support utilisateur et l’amélioration continue de la plateforme, en garantissant la qualité, la performance et l’adoption des bonnes pratiques au sein de l’ensemble des équipes techniques et produit. MISSIONS Mise en place de la stratégie JIRA pour l’agilité · Collaborer étroitement avec le coach Agile pour traduire la stratégie agile en une configuration JIRA cohérente et scalable. · Définir et mettre en œuvre les modèles de projets adaptés aux différentes équipes (Software Engineering, SRE, DevOps, Architecture, Produit, Data/IA…). · Concevoir et maintenir les workflows alignés avec les pratiques agiles (Scrum, Kanban, SAFe ou modèle hybride selon les équipes). · Définir les schémas de champs, écrans, types de tickets, règles d’automatisation et permissions. · Structurer les Boards, Backlogs, Epics, Features, Stories, Tasks, Bugs , etc. · Mettre en place une gouvernance JIRA : conventions de nommage, bonnes pratiques, processus de demande d’évolution. Migration JIRA Data Center vers JIRA Cloud · Réaliser l’analyse d’impact fonctionnelle et technique : compatibilité des apps, workflows, permissions, automations, intégrations. · Préparer, exécuter et sécuriser la migration : nettoyage des données, mapping, tests de migration, plan de bascule, rollback plan. · Accompagner les équipes dans la transition : communication, formation, documentation, support post‑migration. · Optimiser la configuration Cloud après migration (permissions, projets, automatisations, performances). Support utilisateurs & accompagnement au changement · Assurer un support de niveau 2/3 pour les utilisateurs (analyse, résolution, configuration). · Accompagner les équipes dans l’adoption des pratiques agiles via JIRA. · Former les Product Owners, Scrum Masters, Tech Leads et équipes sur les bonnes pratiques. · Produire guides, tutoriels, FAQ, supports de formation.