Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission à Bordeaux

Notre client, éditeur et intégrateur de logiciels de gestion, recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Consultant Support Logiciel au sein de leur Service Client. Votre mission : Assurer le traitement des demandes des utilisateurs via Mail ou Téléphone Accompagner les clients dans l’utilisation des outils-métiers Établir un diagnostic précis des demandes Gérer le suivi des demandes jusqu’à la résolution de l’incident Animer des webinars pour les clients (nouveautés fonctionnelles, sujets d’actualités) Participer aux tests fonctionnels des nouvelles versions Participer à l’amélioration continue des solutions via le Feedback Management Votre objectif est de maximiser la satisfaction des utilisateurs, par la qualité de votre écoute, la pertinence de vos réponses, et votre réactivité. Vous bénéficierez d’une formation aux logiciels à votre prise de poste, et serez épaulés par des formations continues tout au long de votre parcours. Profil : Une formation bac +2 en comptabilité ou informatique de gestion Une première expérience du métier de consultant (sur le terrain ou en service clients). Vous avez un sens du service développé et vous souhaitez évoluer techniquement au sein d’une société dynamique. Vous savez communiquer, être à l’écoute et avez à c?ur de satisfaire les clients. Vous souhaitez intégrer une société en pleine croissance, et vous épanouir dans une équipe à taille humaine. Vous avez l’esprit d’équipe, le goût du challenge, et on peut compter sur vous !

Mission : - Créer les conditions d’un fonctionnement opérationnel transverse efficace de la System Team - Garantir un fonctionnement collaboratif en amélioration continue entre les directions - Rendre compte de l’état d’avancement des travaux, de ce qui est en cours et aider à résoudre les problèmes rencontrés Compétences : Chaîne de liaison, DevOps, RTC - Gestion de projet, SAFe, Scrum

Nous cherchons un intégrateur SWIFT (plateforme d’échanges interbancaires) : Il s’agit d’une mission avec travaux techniques d’intégration (installation de composants en environnements amont, élaboration des dossiers de tests et recettes, gestion des incidents, gestion des MEP) et de relations avec la MOA et l’éditeur pour analyser et planifier les différentes évolutions. Un ou une intégrateur/trice avec de l’expérience et capable de discuter avec les différents contributeurs. Des astreintes sont à prévoir une semaine et un week-end par mois, réalisables à distance. Nous contacter pour plus de renseignements par mail : contacter AT freelance-vision.com

Pour accompagner la forte montée en charge de l’accostage des projets sur la plateforme d’API Management, nous recherchons un intégrateur API qui aura en charge la conception, la mise en œuvre et le suivi de demande clients. L’intégrateur devra, ainsi, prendre en charge des activités de conception et de mise en œuvre des API sur la plateforme d’API Management et participer aux activités de support de l’équipe (hors production et production). Pour se faire, il devra connaitre et être autonome sur les aspects techniques JSON, YAML et API REST. Les enjeux de la mission sont de : - Accompagner les clients dans la conception d’APIs et les conseiller dans sur les bonnes pratiques de mise en œuvre - Réaliser et tester les développements nécessaires à la publication des API des clients sur l’API Management - S’assurer de la qualité et de la cohérence des API publiées, des développements et paramétrages réalisés sur la plateforme - Suivre et réaliser un reporting sur les travaux sur son périmètre, - Accompagner, au travers du Support, les clients sur le périmètre incombant à l’offre de service - Rédiger la documentation utilisateur et participer à l’évolution des pratiques l’offre de service, - S’assurer de la stabilité de la solution en production en appui de l’Ops - Prendre en charge les incidents afin d’identifier les causes racines et de les résoudre Livrables / Résultats attendus : - Livrables relatifs à la gestion de la demande, - Conception générale : Rédaction spécifications générales techniques (MOE) - Conception de tests : protocole de tests, scénario d’intégration, cas de tests, exécution des cas de tests - Intégration des APIs dans les environnements Amont et de production - Documentation utilisateur ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES : - API REST, JSON, YAML, SOAP, XML - Outils : Postman, Git, Jenkins, GitLab CI, SonarQube - Réseau et protocole HTTP (services web REST/JSON), sécurisation des flux (TLS)

Vous avez pour principales missions : Coordonner le lancement de nouveaux marchands internationaux, Comprendre les besoins/exigences et rédiger le cahier des charges avec les spécifications techniques et fonctionnelles, Assurer le suivi des tâches et des livrables de projets en coordination avec l’ensemble des parties prenantes, Assurer le contrôle, monitoring et reporting de projets par la mise en place d’outils adaptés et de dashboard d’analyse, Mettre en place une procédure de maîtrise des documents, Accompagner l’équipe de développement internationale. Capacités fonctionnelles : - Capacités rédactionnelles, - Expression de besoins, cahier des charges, - Spécifications fonctionnelles et techniques, - Elaboration de manuel utilisateur, support de formation, procédures, mode opératoire, - Mise en place de stratégie de test, cahier des charges, - KPI, tableau de bord, reportings divers. Maîtrise d’ouvrage : - Animation de comités projet et de pilotage, - Conseil, cadrage, contextes nationaux et internationaux, - Etude de faisabilité et étude d’impacts, - Gestion de projet, - Homologation fonctionnelle, - Suivi de la phase test des projets, - Gestion d’incidents et d’anomalies, - Estimation de charges et gestion de planning. Compétences Métiers Monétique : - Acceptation, acquisition, autorisation - Notion en automates bancaires, GDG - TPE, m-POS, m-PAYMENT E-commerce : - Plate-forme de paiement en ligne Gestion de Fraude Je suis consultant pour Hays Technology, spécialisé dans les profils IT en freelance en région Nouvelle Aquitaine. J’aide les professionnels de la tech à développer leur carrière et je veille à ce que les entreprises soient soutenues par les meilleurs talents. Chez Hays Technology, nous façonnons l’avenir du recrutement. Les compétences en IT n’ont jamais été aussi nécessaires. Si vous cherchez à passer à la prochaine étape de votre carrière, parlons-en aujourd’hui.

En tant que Développeur Java Angular, vous avez pour objectif principal de concevoir, développer et faire évoluer les applications de notre client tout en étant garant de la qualité du code développé Vos missions : - Développer les évolutions et correctifs des applications en mode produit au sein d’une squad, - Proposer des solutions techniques en collaboration avec les contributeurs MOE, - Concevoir et exécuter la stratégie de tests unitaires, - Assister la MOA durant les recettes fonctionnelles, - Prendre en charge l’analyse et la résolution des incidents de production, Environnement Technique : - Langages : Java 11 / Rest, HTML, CSS, SQL, JavaScript, Angular 10 - Outils de développement : typeJBoss, Git, SonarQube, Splunk, SoapUI - Framework et technologies : Angular, Spring, Junit - Méthodologie : Agile SAFe avec des sprints de 3 semaines.

Nous cherchons un intégrateur SWIFT (plateforme d’échanges interbancaires) : Il s’agit d’une mission avec travaux techniques d’intégration (installation de composants en environnements amont, élaboration des dossiers de tests et recettes, gestion des incidents, gestion des MEP) et de relations avec la MOA et l’éditeur pour analyser et planifier les différentes évolutions. Un ou une intégrateur/trice avec de l’expérience et capable de discuter avec les différents contributeurs. Des astreintes sont à prévoir une semaine et un week-end par mois, réalisables à distance. Nous contacter pour plus de renseignements par mail : contacter AT freelance-vision.com

Le profil : - Intégrateur technique - Une expérience en développement et en intégration technique est attendue - Système : Linux, bash - Réseau - Architecture technique - SQL (idéalement Oracle) - Java La mission : - Être le point d’entrée du support technique proposé par l’équipe - Animer le support de l’équipe avec le Tech Lead

Pour accompagner la forte montée en charge de l’accostage des projets sur la plateforme d’API Management, nous recherchons un intégrateur API qui aura en charge la conception, la mise en œuvre et le suivi de demande clients. L’intégrateur devra, ainsi, prendre en charge des activités de conception et de mise en œuvre des API sur la plateforme d’API Management et participer aux activités de support de l’équipe (hors production et production). Pour se faire, il devra connaitre et être autonome sur les aspects techniques JSON, YAML et API REST. Les enjeux de la mission sont de : - Accompagner les clients dans la conception d’APIs et les conseiller dans sur les bonnes pratiques de mise en œuvre - Réaliser et tester les développements nécessaires à la publication des API des clients sur l’API Management - S’assurer de la qualité et de la cohérence des API publiées, des développements et paramétrages réalisés sur la plateforme - Suivre et réaliser un reporting sur les travaux sur son périmètre, - Accompagner, au travers du Support, les clients sur le périmètre incombant à l’offre de service - Rédiger la documentation utilisateur et participer à l’évolution des pratiques l’offre de service, - S’assurer de la stabilité de la solution en production en appui de l’Ops - Prendre en charge les incidents afin d’identifier les causes racines et de les résoudre Livrables / Résultats attendus : - Livrables relatifs à la gestion de la demande, - Conception générale : Rédaction spécifications générales techniques (MOE) - Conception de tests : protocole de tests, scénario d’intégration, cas de tests, exécution des cas de tests - Intégration des APIs dans les environnements Amont et de production - Documentation utilisateur ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES : - API REST, JSON, YAML, SOAP, XML - Outils : Postman, Git, Jenkins, GitLab CI, SonarQube - Réseau et protocole HTTP (services web REST/JSON), sécurisation des flux (TLS)

Test manager - CDI - Bordeaux Un de nos client recherche un Test Manager dans le cadre d’un CDI sur Bordeaux. Le salaire est négociable. Le client est un leader du e-commerce en France. Il faut pouvoir être présent 2j/sem mini sur Bordeaux. Profils : Test manager ou responsable QA ayant également une forte culture technique (cleancode, Devops, test automation, Safe...) 10 à 15 ans d’exp Bonne communication, manager par l’exemple Exp en management de team (100 p env) Si ce poste vous intéresse, merci de m’envoyer votre CV et je reviendrai vers vous avec les détails.