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Freelance

Mission freelance
Chef de Projet IT / IT Project Manager – Run & Sécurité IT (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

1 mois
550-600 €
75000, Paris, Île-de-France
Ce poste est responsable de la supervision de la livraison réussie des activités quotidiennes de l'équipe, en garantissant qu'elles sont réalisées dans les délais, en respectant le budget et avec les plus hauts standards de qualité. Responsabilités :Servir avec des équipes inter fonctionnelles pour définir l'étendue, les objectifs et les livrables du projet. Développer et méthodistes des plans de projet, des délais et l'allocation des ressources. Surveiller les demandes et le progrès des demandes, identifier et atténuer les risques et partager des mises à jour de statut avec les parties prenantes. Livrables du service :Livraison réussie des demandes et requêtes dans les critères SLA et QoS. Gestion efficace des équipes et communication avec les parties prenantes. Amélioration continue des processus et optimisation. Expertise :Expertise dans la gestion de projets informatiques complexes de l'initiation à la réalisation. Expertise en gestion de projet, y compris la planification, l'organisation et la coordination entre plusieurs flux de travail. Qualifications du service :Expertise dans les outils et méthodologies de gestion de projet. Expertise opérationnelle ou en sécurité informatique dans un poste de leadership d'équipe / de personnes. Certifications requises :PMP et PSPO souhaités. Environnement en anglais obligatoire.
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Freelance

Mission freelance
Responsable Reporting Finance & Contrôle de Gestion

Signe +
Publiée le
MySQL

12 mois
550-710 €
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein de la Direction Fonctions Support (Finance & RH), la mission intervient dans un contexte de remplacement d'un collaborateur clé sur les sujets de reporting financier et de contrôle de gestion. Mission principaleAssurer la supervision du reporting Finance et du contrôle de gestion, ainsi que le maintien et l'évolution des outils associés. ResponsabilitésMaintenance corrective et évolutions de la solution EPM Jedox Pilotage et coordination entre les équipes métier Finance et la DSI Participation et contribution aux projets structurants : Projet Concorde : remplacement HFM → OneStream → rôle de relais entre métiers (consolidation, CdG) et IT Remplacement SAP BW : → garant de la couverture fonctionnelle de la nouvelle solution Contribution à la rationalisation des outils de contrôle de gestion (Jedox, Cognos, Essbase) Harmonisation des pratiques et mise en place de KPI communs Environnement techniqueEPM : Jedox BI / Data : SAP BW (en remplacement) ERP : SAP FICO Bases de données : relationnelles & multidimensionnelles Langages : SQL Techniques : batch, flux de données Profil recherchéChef de projet expérimenté (10 ans min) en environnement Finance / IT Forte double compétence : Fonctionnelle : contrôle de gestion, comptabilité, finance Technique : data, BI, EPM Capacité à interagir avec : équipes métiers (Finance) équipes IT (architectes, production) Soft skillsExcellent relationnel Rigueur, autonomie, dynamisme Esprit d'analyse et capacité de synthèse Force de proposition Sens du service ModalitésDémarrage : ASAP (à partir du 6 juillet 2026) Localisation : Saint-Étienne Taux d'occupation : 80% Télétravail : possible à terme
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Freelance

Mission freelance
Chef de projet technique : environnements web, mobile et IPTV - anglais courant

Axande
Publiée le
Coordination
Pilotage

4 ans
450-580 €
Paris, France
Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet technique : environnements web, mobile et IPTV Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Notre client est un grand compte opérant plusieurs plateformes numériques grand public à fort trafic, sur des environnements web, mobile et IPTV. Dans ce cadre, il recherche un chef de projet technique pour piloter la constitution, la mise en production et le suivi de ses projets techniques. Définition du besoin Le prestataire assure la chefferie de projet technique : cadrage, pilotage, coordination des équipes et des parties prenantes, mise en production et suivi de la performance, dans un environnement technique exigeant (forte volumétrie, contraintes de sécurité et de disponibilité). Activités principales attendues Rédaction et contribution à la constitution des documents de cadrage, d'exploitation et de pilotage Définition des indicateurs de performance, du monitoring et des tests Suivi des indicateurs, les communiquer et alerter en cas de difficultés Coordination et définition des stratégies de mise en production Organisation et animation des ateliers, des réunions de suivi et autres rituels agiles Accompagnement des équipes dans les différentes étapes des projets avec des objectifs de qualité, de performance et de respect des engagements Facilitation et coordination des interactions entre les équipes et avec les différentes parties prenantes Veille de l'évolutivité, la sécurité, la stabilité des environnements
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Freelance

Mission freelance
Chef de Projet/Release train manager

ALLEGIS GROUP
Publiée le
CI/CD
Safe
Service Delivery Management

3 mois
Paris, France
Chef de Projet / Release Train Engineer (RTE) Cloud ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de modernisation du système d'information, l'organisation vise à évoluer vers un modèle de Cloud Service Provider interne, au service des métiers et des différentes entités du groupe. Cette transformation s'articule autour de plusieurs objectifs : Digitaliser les parcours des développeurs et des équipes infrastructure/exploitation Réduire le Time & Cost to Market Renforcer la fiabilité, la résilience et la sécurité des solutions Le chantier « Capacités et services Cloud » a pour vocation de structurer et industrialiser les capacités cloud : Infrastructure Services managés Chaîne CI/CD DevSecOps FinOps Les travaux portent notamment sur : La conception et le développement applicatif Le déploiement des projets et produits Les solutions d'hébergement La stratégie cloud repose sur un principe de portabilité, permettant un déploiement automatisé et standardisé sur des environnements internes ou cloud publics. Dans ce contexte, le programme renforce son dispositif avec un Chef de projet / RTE expérimenté. Objectifs du posteAssurer la coordination, la synchronisation et la réussite globale d'un train agile dédié au cloud, tout en pilotant des chantiers structurants en mode projet. 👉 Position hybride : Chef de projet : pilotage structurant (coût, délai, périmètre) RTE : orchestration agile à l'échelle Missions1. Pilotage projet (rôle Chef de projet)Piloter un ou plusieurs périmètres du chantier cloud : Cadrage (objectifs, périmètre, planning) Construction et suivi de la roadmap Assurer le pilotage global (coûts, délais, risques) Produire les livrables de pilotage (COMEX, COPIL, supports de décision) Organiser la gouvernance projet (instances, arbitrages) Sécuriser l'atteinte des objectifs business et IT 2. Pilotage agile (rôle RTE)Animer et coordonner : PI Planning Inspect & Adapt Assurer la fluidité du delivery Identifier et adresser les risques et problèmes majeurs Piloter les dépendances inter-équipes (IT, OPS, plateforme cloud…) Suivre les indicateurs de performance (delivery, qualité, valeur) Accompagner la montée en maturité agile 3. Coordination transverseFaire le lien entre : Équipes produit / squads Infrastructures & plateforme cloud Architecture & gouvernance Aligner les travaux avec : La stratégie cloud La trajectoire de modernisation du SI Les autres programmes IT Faciliter la prise de décision transverse
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Freelance

Mission freelance
Senior IT Risk Manager

CONSULTING
Publiée le
DORA
Management

6 mois
640 €
Île-de-France, France
Objectifs de la mission : Dans un environnement financier en constante évolution, marqué par : L'intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d'approvisionnement, risques liés à l'IA générative), Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée, La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures), La Banque souhaite renforcer sa capacité à piloter et gouverner les risques IT liées à l'IA. Notre client recherche un prestataire capable d'apporter un soutien opérationnel et méthodologique à la première ligne de défense pour améliorer la maturité du dispositif et garantir une vision consolidée, cohérente et pilotable des risques IT. La mission qui s'inscrit dans un contexte international, consistera à assurer l'évolution et l'adaptation du cadre de gestion des risques ICT en cohérence avec la gouvernance IA, notamment par : Participation et appui aux ateliers dédiés à l'IA, Analyse et adaptation des documents cadres proposés par le Groupe, Pilotage et synthèse des travaux IT associés, couvrant : Les inventaires (actifs, processus, données), La gestion de projets (plans d'action, priorisation), Le déploiement des exigences cyber (contrôles, normes, conformité).
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Freelance

Mission freelance
POT9241 - Un Chef de projet sur Grenoble

Almatek
Publiée le
Supply Chain

6 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet sur Grenoble. Missions principale · Organise et pilote le projet avec les fournisseurs et partenaires, depuis le lancement jusqu'à la clôture. · Suit l'avancement du projet en conformité avec le plan projet (périmètre, délais, coûts et budget). · Assure une communication fluide et efficace avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes. · Gère la relation client (et utilisateur final le cas échéant) et garantit un haut niveau de satisfaction client sur l'ensemble du cycle de vie du projet. · Protège les intérêts de Schneider Electric dans le cadre du contrat et veille au respect des engagements contractuels jusqu'à la fin des obligations. · Réalise régulièrement des analyses des risques et opportunités et met en œuvre les plans d'actions nécessaires pour limiter les risques et maximiser la valeur du projet. · Contribue à la performance financière du projet (chiffre d'affaires, marge, trésorerie), incluant les prévisions, la reconnaissance du chiffre d'affaires et l'amélioration continue de la rentabilité. · S'assure que le projet est exécuté en totale conformité avec les processus Schneider Electric, les exigences qualité et les principes de gouvernance, et met en place les actions correctives nécessaires en cas d'écart. · Applique et fait respecter strictement les règles HSE & « Nuclear Safety Cultur » par l'ensemble de l'équipe projet, les sous-traitants et partenaires, notamment lors des activités sur site et des déplacements. · Identifie, évalue et pilote les risques liés à la cybersécurité en lien avec les fournisseurs, prestataires de services et sous-traitants. · Participe activement à la communauté de pratique des chefs de projet au sein de son centre d'exécution et du réseau global, en contribuant au partage des retours d'expérience et des meilleures pratiques. Coordination transverse · Interface quotidienne entre : o Production / atelier o Achats & supply chain o Qualité & sûreté nucléaire o Projets / clients internes · Participer aux réunions de suivi planning, revues d'avancement. Qualité & exigences nucléaires · Veiller au respect des exigences réglementaires nucléaires (traçabilité, jalons qualité, dossiers de fin de fabrication). · S'assurer de la cohérence planning ? exigences qualité (points d'arrêt, inspections, libérations). · Contribuer à la fiabilité des données dans SAP (gammes, délais, statuts). Reporting & indicateurs · Produire des indicateurs de performance (OTD, respect des jalons, taux de retard). · Mettre à disposition des reportings clairs à destination du management et des projets. · Participer aux démarches d'amélioration continue (réduction délais, fiabilité planning).
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Freelance

Mission freelance
[LFR] Ingénieur / Responsable Qualité Projet & Programme - 1652

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
100-340 €
Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte Poste au sein du pôle Assurance Qualité Projet d'Expleo PMX RHA AQ 2026, en collaboration avec Alstom D&IS. Environnement projet systèmes embarqués (SW/HW/V&V) dans le domaine ferroviaire, avec un contexte multi-interlocuteurs et multiculturel. L'expertise ferroviaire n'est pas obligatoire à l'entrée, une montée en compétence est accompagnée par le pôle. Missions Maintenir et suivre le Quality Plan du projet Rédiger les rapports d'inspection de processus Établir les comptes-rendus de jalons et revues qualité Produire les rapports 8D et REX Mettre à jour les tableaux de bord qualité hebdomadaires Gérer les non-conformités et les plans d'actions associés Outils & Environnement Maîtrise des outils et méthodes qualité : 8D, REX, plans qualité, suivi d'actions, indicateurs Connaissance des normes ISO 9001, IRIS, CMMI Expérience en gestion de projet et inspection qualité Utilisation avancée du Pack Office Reporting qualité régulier Environnement multi-interlocuteurs et multiculturel Conditions de travail Fonction : Ingénieur / Responsable Qualité Projet & Programme Documentation applicable : Fiche de poste Pôle Assurance Qualité Projet Alstom D&IS – Expleo PMX RHA AQ 2026, Processus Alstom D&IS Exigences du client final : maîtrise des outils et méthodes qualité, capacité à travailler en environnement projet systèmes embarqués Mesure de performance : Taux de tenue des jalons qualité Nombre de non-conformités ouvertes vs clôturées Qualité et délai des livrables Satisfaction client mesurée à M+1 et M+3 Compétences linguistiques et techniques Anglais courant (confirmé) Connaissance domaine ferroviaire (intermédiaire) Connaissance langage programmation (débutant) Gestion de configuration (intermédiaire) Gestion de projet (confirmé) Inspection qualité (confirmé)
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Freelance

Mission freelance
253928/Développeur Fullstack IA-native Senior

WorldWide People
Publiée le
IA

3 mois
Île-de-France, France
Développeur Fullstack IA-native Senior IA-native (forte valeur ajoutée) Expérience en développement assisté par IA Mise en place d'agents IA et workflows automatisés Utilisation d'outils type Cursor, Claude, etc. ☁️ Cloud & environnement Environnements Cloud (GCP / AWS / Azure) Bonne compréhension des architectures distribuées 🧩 Outils spécifiques Google Apps Script (fortement apprécié) Workspace (Sheets, Drive, Gmail…) ⚙️ DevOps & qualité CI/CD Docker Tests automatisés (TDD / BDD) Contexte de la missionBonjour, Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale au sein d'une DSI d'un grand groupe retail, nous recherchons un Développeur Fullstack Senior avec expertise IA-native pour intervenir sur plusieurs projets d'outils métiers. 📌 Contexte Le programme vise à moderniser et industrialiser des outils métiers liés aux opérations commerciales, avec une approche innovante basée sur l'intégration de l'IA générative dans tout le cycle de développement (cadrage, prototypage, développement, tests, déploiement). L'objectif est de : améliorer l'efficacité opérationnelle accélérer le time-to-market renforcer la qualité des données et des outils Le contexte est multi-projets, avec une forte exigence en termes de rapidité, qualité et capacité d'adaptation. Objectifs et livrables 🎯 Livrables attendus : Le consultant interviendra en autonomie sur l'ensemble du cycle projet : Analyse des besoins métier Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques Réalisation de prototypes (maquettes interactives HTML) Conception technique Définition de l'architecture applicative (front / back / data) Choix des technologies et des patterns d'architecture Conception des intégrations avec les systèmes existants (API, flux) Développement Développement fullstack des applications Mise en place de workflows de développement assistés par IA Paramétrage d'agents IA et automatisation de tâches Qualité & tests Mise en place de tests automatisés (unitaires, intégration, E2E) Garantie de la qualité et de la maintenabilité du code Mise en production Participation aux déploiements Stabilisation et support post-production Compétences techniques requises Développement TypeScript Node.js React / Next.js Architecture & intégration Conception d'architectures applicatives API REST / intégration SI / flux de données 🤖 IA-native (forte valeur ajoutée) Expérience en développement assisté par IA Mise en place d'agents IA et workflows automatisés Utilisation d'outils type Cursor, Claude, etc. ☁️ Cloud & environnement Environnements Cloud (GCP / AWS / Azure) Bonne compréhension des architectures distribuées 🧩 Outils spécifiques Google Apps Script (fortement apprécié) Workspace (Sheets, Drive, Gmail…) ⚙️ DevOps & qualité CI/CD Docker Tests automatisés (TDD / BDD) 👤 Profil recherché Expérience : 7 à 10 ans minimum Forte autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Bonne communication avec les équipes métier Appétence forte pour l'IA et les nouveaux usages Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Tests automatisés (unitaires, intégration, E2E) Confirmé Maîtrise TypeScript / Node.js / React Expert Google Apps Script / Google Workspace (fort atout) Avancé Conception d'architectures applicatives (fullstack, APIs, data) Expert Mise en place de CI/CD et conteneurisation (Docker) Confirmé Expérience en développement IA-native (agents, workflows, prompt engineering) Expert Intégration SI / API REST / flux de données / ETL Confirmé Expérience en environnement multi-projets / agile Avancé Développement via outils IA (Cursor, Claude, Copilot, etc.) Confirmé Connaissances en sécurité applicative et bonnes pratiques Avancé Expérience Cloud (GCP idéalement, AWS / Azure acceptés) Confirmé
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet MOA Senior

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Île-de-France, France
ContexteAu sein d'une DSI en charge des chaînes communicantes et des systèmes de comptage intelligents, comprenant notamment : Les chaînes communicantes du marché de masse (compteurs communicants). Les chaînes communicantes du marché d'affaires. Les solutions IoT permettant la remontée d'informations clés sur le réseau. Les infrastructures industrielles et postes de supervision. L'équipe en charge de la stratégie et de la trajectoire des systèmes de comptage et chaînes communicantes pilote les activités et grands projets du domaine, assure la performance des plateformes, recueille et cadre les besoins métiers et coordonne les différents acteurs IT, OT et cybersécurité. Description de l'équipeAu cœur des enjeux de modernisation des infrastructures industrielles, le département en charge des systèmes de comptage et des chaînes communicantes conçoit, déploie, maintient et fait évoluer : Les compteurs communicants. Les solutions de comptage du marché d'affaires. Les solutions IoT et les produits de valorisation de données associés. Ces activités contribuent directement à la performance, à la résilience et à la sécurité des infrastructures exploitées. Au sein de ce département, le service Stratégie & Architecture pilote les projets d'avenir et assure : La définition des trajectoires technologiques et architecturales à moyen et long terme. L'accompagnement des demandes de services des différents partenaires métiers et techniques. La cohérence globale des architectures et des dispositifs de cybersécurité. Dans un contexte marqué par : La complexification croissante des architectures IT/OT. Le renforcement des exigences réglementaires et normatives en cybersécurité. La multiplication des projets et des chaînes communicantes. La nécessité de maintenir une cohérence globale et une maîtrise des risques cyber. Le département doit garantir une intégration cohérente, anticipée et pilotée de la cybersécurité tout au long du cycle de vie des systèmes et des chaînes communicantes. À cette fin, le Référent Cyber MOA du périmètre assure les responsabilités d'arbitrage, de validation et de pilotage cybersécurité conformément aux référentiels en vigueur. L'ampleur du périmètre et la volumétrie des projets nécessitent un appui AMOA dédié. Cette mission vise à : Appuyer le Référent Cyber MOA dans l'exercice de ses missions. Sécuriser le pilotage des enjeux cybersécurité sur l'ensemble des projets et patrimoines. Structurer et consolider les travaux cyber (analyses de risques, plans d'actions, homologations, conformité). Fluidifier la coordination entre les acteurs MOA, MOE IT, MOE OT et cybersécurité. Garantir la traçabilité, la cohérence et la qualité des décisions cyber dans un contexte multi-projets. Description du profilConsultant AMOA Cybersécurité confirmé intervenant en appui du Référent Cyber MOA dans un environnement industriel complexe et multi-projets. Le consultant accompagne la MOA dans la structuration, le suivi et la gouvernance des sujets cybersécurité sans se substituer aux fonctions de décision ni aux équipes techniques. Activités principalesAppui au Référent Cyber MOA sur les sujets de cadrage, conformité réglementaire et pilotage cybersécurité. Suivi des projets de réduction des risques cyber et de leurs besoins budgétaires. Pilotage et suivi des feuilles de route cybersécurité. Analyse et priorisation des demandes cybersécurité dans JIRA. Suivi des plans de réduction des risques et des budgets associés. Préparation des instances de gouvernance et rédaction des comptes-rendus. Réalisation d'études cybersécurité et rédaction de notes d'arbitrage stratégique. Livrables attendusNotes de cadrage MOA. Synthèses de pilotage des analyses de risques. Supports d'aide à la décision. Avis MOA et suivi des tickets JIRA. Tableaux de suivi et de priorisation des plans de traitement des risques. Feuilles de route cybersécurité. Supports de gouvernance et dossiers de comité. Comptes rendus et relevés de décisions. Tableaux de bord et reporting cybersécurité. Environnement techniqueEBIOS RM ISO 27001 / ISO 27K IEC 62443 NIS / NIS2 JIRA IT / OT / IoT Homologation et conformité réglementaire Compétences attenduesExpérience significative en gouvernance cybersécurité (GRC). Expérience AMOA Cybersécurité. Pilotage de sujets cybersécurité transverses. Analyse des risques et conformité réglementaire. Gouvernance, reporting et suivi de plans d'actions. Bonne compréhension des environnements IT, OT et IoT. Animation d'ateliers et coordination multi-acteurs. Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. Autonomie et capacité d'adaptation à des environnements complexes. ImpératifsExpérience significative en gouvernance cybersécurité (GRC). Expérience en AMOA Cybersécurité. Obtention ou capacité à obtenir une homologation NIS/SIE. Plus de 10 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
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Freelance

Mission freelance
Expert DevOps Python & GCP

Comet
Publiée le
DevOps
Google Cloud Platform (GCP)
Python

6 mois
480-690 €
Île-de-France, France
Bonjour à tous et toutes, notamment aux experts DevOps Python & GCP ☁️🐍🚀 🔎 Je cherche un(e) Ingénieur(e) DevOps Python Senior pour rejoindre une équipe Cloud & DevOps au sein d'un grand groupe international et contribuer à l'évolution d'une plateforme interne stratégique. Si tu maîtrises Python, GCP, Kubernetes et Terraform, et que tu aimes concevoir des solutions robustes, automatiser les processus et améliorer les pratiques DevOps à grande échelle, cette mission pourrait bien t'intéresser... 💻 Ce que tu vas faire : Faire évoluer une plateforme DevOps interne et développer de nouvelles fonctionnalités autour du suivi de conformité et des indicateurs techniques Concevoir et améliorer des pipelines de collecte, transformation et exploitation de données Cloud Travailler sur des environnements GCP (GKE, BigQuery, Cloud Run) Assurer le run, la fiabilité et l'observabilité des plateformes Mettre en place du monitoring, de l'alerting et contribuer à l'amélioration continue Maintenir et faire évoluer les automatisations DevOps (CI/CD, Infrastructure as Code...) Garantir la qualité, la documentation et la robustesse des développements 🎯 Stack technique : Python / GCP / BigQuery / GKE / Cloud Run / Kubernetes / Docker / GitHub Actions / Terraform / CI/CD / DevOps 🕵️‍♀️ Le profil recherché : Expertise confirmée en Python Expérience solide en DevOps et Cloud Très bonne maîtrise de GCP (GKE, BigQuery, Cloud Run) Bonne pratique de Kubernetes, Docker et Terraform Expérience sur GitHub et les workflows CI/CD Sensibilité aux bonnes pratiques Data Engineering Anglais courant dans un contexte international Des connaissances Azure, Azure DevOps, DBT ou Dataflow seront appréciées 🚀 Les plus de la mission : Tu rejoins une équipe Cloud & DevOps au sein d'un environnement international Tu interviens sur des sujets mêlant Cloud, automatisation, Data et DevOps Tu participes à l'évolution de plateformes utilisées à grande échelle Démarrage ASAP 📍 IDF: 2 jours de TT 🏡 Une belle fin de journée 🌞
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Freelance

Mission freelance
Chef de projet (Paiement, déploiement CRM ou ERP...etc)

Management Square
Publiée le
Cash Management
Core banking
CRM

1 an
520-550 €
Paris, France
Contexte de la missionUn projet a été lancé en 2023 par notre client. Il s'agit d'un chantier d'amélioration du traitement des sollicitations reçues par la société de la part de ses clients. Ces sollicitations peuvent être des demandes, des habilitations, des incidents ou des réclamations. L'objectif de ce programme est d'améliorer la gestion des sollicitations client, l'expérience client et collaborateur. En 2025, le premier lot du programme a été livré avec le décomissionnement de l'ancien outil de gestion des sollicitations édité par ServiceNow et le remplacement de celui-ci par un nouvel outil, édité par Salesforce. En mars 2026, le lot 2 du projet a débuté. Celui-ci inclus : - Stream 1 : l'intégration de la gestion des sollicitations des commerçants au sein du nouvel outil - Stream 2 : la mise en œuvre d'un parcours client dans le cadre des Réclamations - Stream 3 : la généralisation de l'Email-to-case Le chantier majeur de ce deuxième lot concerne le premier stream. L'outil de ticketing actuellement utilisé par plusieurs équipes. Celui-ci doit être remplacé par un nouvel outil afin de centraliser la gestion des sollicitations au sein d'un seul et même outil. Le décommissionnement est prévu pour fin 2027 et s'effectura en plusieurs jalons. Objectifs et livrablesCe nouveau Chef de projet devra être capable de porter la vision métier du Lot 2 et d'orchestrer les chantiers de migration : - Pilotage du programme - Préparation et animation des comités de pilotage - Expertise, challenge et cadrage des besoins métiers - Collaboration étroite avec les équipes métiers, IT et Conformité - Conduite du changement En parallèle, il doit également être capable de s'occuper du RUN du lot 1.
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