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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM). Vos missions : Au sein de l’équipe d’infogérance et d’intégration, vous serez chargé(e) de gérer la continuité des relations clients et d’assurer le suivi des différents contrats. À ce titre, vous interviendrez dans : · La gestion de la relation clients (accompagner, analyser, challenger leurs besoins et identifier les nouveaux, suivre les projets, gérer les crises) · Les échanges avec les différents acteurs liés au Delivery · L’exécution des tâches du Delivery (traitement des besoins, validation budgétaire, demande achat, approvisionnement, planning…) · L’optimisation du process Delivery · La gestion de projets · Le reporting Avantages & Perspectives Localisation : La Défense Démarrage : dès que possible Rémunération : Package +/- 70 K selon profil (intéressement mis en place en 2015) Distanciel possible Les + chez le groupe iDNA Possibilité de travailler en distanciel Politique d’intéressement en place depuis 2015 (le taux varie entre 3 et 5%) Prime de cooptation de 1000 € à l’embauche d’un cdi Votre plan de carrière : Nous vous inscrirons dans notre plan de formations / certifications, Nous validerons chaque mission/projet avec vous (contenu, localisation etc) Pas ou peu d’intercontrat car nous saurons vous confier des projets intéressants, vous permettant de bâtir votre plan de carrière : nos offres d’emploi - iDNA Processus de recrutement Étape 1 : Échange en Visio avec une chargée de recrutement Étape 2 : Entretien final avec nos codirigeants Frédéric et Hélène La vie au sein du groupe iDNA Parce qu’intégrer le groupe iDNA, c’est : Rejoindre une équipe à taille humaine et évoluer sur différents projets chez des clients de secteurs variés. Intégrer une équipe d’expert(e)s, et échanger autour de sujets divers. Avoir un réel plan de formation, pouvant favoriser votre montée en compétence sur différents sujets et produits. Vous êtes intéressé(e) ? Alors n’hésitez pas à nous contacter !

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information Interne, vous pilotez l’équipe « AMOA et gouvernance SI/DATA», dont la mission est : - d’accompagner en transverse les directions métiers dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets SI, - d’assurer la cohérence et la pertinence de l’architecture fonctionnelle du SI Interne (Finance, RH, Commerce, Service client, DSI, BUs…), - de garantir la qualité, la sécurité et la valorisation des données traitées dans les environnements Data et BI de l’entreprise. - d’animer et de déployer la gouvernance de la donnée, et de favoriser l’acculturation des métiers à son usage, afin de renforcer la valeur créée par la donnée dans les activités de l’entreprise. À ce titre, vous êtes l’interlocuteur privilégié des directions métiers, garant(e) de l’alignement des solutions SI avec les orientations stratégiques du groupe. Les fonctions principales du poste sont les suivantes : Management d’équipe - Encadrer, animer et développer les compétences de l’équipe AMOA et gouvernance SI/DATA. - Organiser la charge et prioriser les sujets en lien avec la feuille de route SI interne. - Favoriser la collaboration transverse avec les autres équipes de la DSI et les métiers. Conduite de projets et transformation AMOA SI/DATA - Accompagner les directions métiers dans l’expression de besoin, le cadrage et la mise en œuvre de solutions SI adaptées. - Piloter certains projets de bout en bout : cadrage, gouvernance, planification, suivi, reporting, tests, recettes, mise en production. - Rédiger les spécifications fonctionnelles, la documentation projet et coordonner les validations. - Organiser et animer les ateliers de travail et de conduite du changement. - Garantir le respect des coûts, délais, qualité et sécurité des projets confiés - Veiller à l’harmonisation et à la bonne traduction des processus dans les différentes briques du SI Interne Urbanisation SI et gouvernance des données - Animer et déployer la gouvernance de la donnée au sein de l’entreprise, et accompagner l’acculturation des métiers à ses enjeux. - Définir et mettre en œuvre la gestion des référentiels internes (clients, produits, projets…). - Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle, les dictionnaires de données et les KPIs. - Assurer la qualité et la conformité des données dans les projets SI. - Établir et maintenir la cartographie des SI métiers. - Réaliser des études d’opportunité et de faisabilité pour orienter les choix SI sur les périmètres prioritaires - Piloter la feuille de route des projets SI transverses et leurs instances de gouvernance dédiées

Missions principales : Paramétrage des environnements (préproduction, production, formation) via Ansible, notamment : Configuration JVM (Heap, Metaspace, Garbage Collector) Gestion des modules (bases de données, messagerie, etc.) Configuration des containers (quotas disque, limites système, gestion des flux réseau) Gestion des threads Optimisation des ressources (ratio mémoire / CPU / JVM) Gestion des certificats SSL Réécriture d’URL Gestion des flux réseau sécurisés Résolution des incidents et gestion des problèmes Gestion des changements (interventions planifiées) Analyse des logs et diagnostic Rédaction de documentation technique et accompagnement des équipes

MISSIONS : Accompagner les entités régionales dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiements des évolutions/projets confiés à l’activité ADMIN-SI Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les entités régionales : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux… Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe Assurer le suivi d’exploitation confié par les entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…) Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements, reporting Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations Contribuer à la réalisation du quittancement annuel (travaux TFA) Contribuer à la mise en œuvre des versions Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication, animation interservices…) Reporter sur son activité, les travaux confiés

Expert Senior Google Workspace, Data & IA Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, nous recherchons un Expert Senior Google Workspace, Data & IA capable d'assurer l'interface entre l'expertise technique et les enjeux métiers sur l'ensemble de l'écosystème Google Workspace et ses extensions Data & IA . Le profil recherché est un consultant hybride à forte valeur ajoutée , capable d’administrer l’environnement collaboratif, d’analyser la donnée d’usage (BigQuery / Looker), de développer des solutions d’automatisation (AppSheet) et de porter la vision fonctionnelle (RSE, Adoption, IA) auprès des directions métiers. Description des missions : Volet Data & Analytics (Expertise Looker & BigQuery) Business Intelligence (Looker) Conception et maintenance de modèles LookML complexes Élaboration de dashboards de pilotage stratégique afin de mesurer l’adoption des outils et la performance des processus métiers Data Analysis (BigQuery) Exploitation avancée des données (logs d’audit Google Workspace, données métiers) via requêtage SQL optimisé Structuration des tables et gestion des coûts de stockage et de calcul Pilotage RSE & Usages Définition et mise en place d’indicateurs de suivi sur l’infobésité et l’hyperconnexion Contribution aux démarches de Qualité de Vie au Travail (QVT) et de sobriété numérique Volet IA Générative (Gemini) & Innovation Centre d’Expertise IA Contribution à la structuration du centre d’expertise IA Rôle de référent technique et fonctionnel sur la solution Gemini Acculturation & Animation Animation d’une communauté d’ambassadeurs IA Organisation de webinars , rédaction de guides de bonnes pratiques et identification de cas d’usage à forte valeur ajoutée Intégration Métier Déploiement de solutions IA opérationnelles : assistance rédactionnelle synthèse documentaire assistants virtuels adaptés aux besoins métiers Volet Google Workspace : Technique & Fonctionnel Expertise Admin & Sécurité Administration avancée de la console Google Workspace Audit et optimisation des configurations de sécurité (DLP, Context-Aware Access) en collaboration avec les équipes cybersécurité Automatisation des Processus Développement d’applications métiers via AppSheet (Low-code) Développement de Google Apps Script pour automatiser les tâches manuelles et remplacer des fichiers Excel complexes Transition Office vers Google Accompagnement technique et méthodologique pour la migration des outils Microsoft (Excel / VBA) vers l’écosystème Google (Sheets / Apps Script / BigQuery) Posture AMOA / PO Assistance au Product Owner dans : la définition de la roadmap produit la rédaction de User Stories la conduite du changement

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur DevOps : Kubernetes, Openshift, Linux, Outils de développement (IDE, VSCode, IntelliJ), chaîne d'intégration continue. Profil idéalement issu du développement, avec une forte appétence pour les technologies Docker , container , Kubernetes et l’approche DevOps Le consultant a déjà travaillé dans un environnement complexe constitué de plusieurs équipes de développement sur des langages différents : JAVA, PHP, Python. Des compétences autour de la solution DEVSPACES de RedHat est un atout majeur

Missions principales : Paramétrage des environnements (préproduction, production, formation) via Ansible, notamment : Configuration JVM (Heap, Metaspace, Garbage Collector) Gestion des modules (bases de données, messagerie, etc.) Configuration des containers (quotas disque, limites système, gestion des flux réseau) Gestion des threads Optimisation des ressources (ratio mémoire / CPU / JVM) Gestion des certificats SSL Réécriture d’URL Gestion des flux réseau sécurisés Résolution des incidents et gestion des problèmes Gestion des changements (interventions planifiées) Analyse des logs et diagnostic Rédaction de documentation technique et accompagnement des équipes

Vous intervenez au sein du département Transformation Finance d’un grand groupe international du secteur du retail , dont la mission est de moderniser les outils et les processus financiers grâce à la data et aux nouvelles technologies. Dans un contexte où de nombreuses applications et rapports diffusent des indicateurs de chiffre d’affaires issus de sources multiples, les équipes métiers rencontrent aujourd’hui plusieurs difficultés : divergences dans les définitions des indicateurs, multiplicité des publications, manque de clarté sur la donnée de référence et analyses d’écarts chronophages pour les équipes financières et techniques. Afin d’améliorer la fiabilité et la lisibilité des données financières, un programme de transformation a été lancé pour harmoniser les indicateurs de chiffre d’affaires, centraliser les reportings et mettre en place une source de vérité unique pour la donnée. Dans ce cadre, vous interviendrez en tant que Product Manager senior , avec un rôle clé dans la structuration et le pilotage de plusieurs chantiers stratégiques autour de la data et du reporting financier. Vos principales responsabilités incluront notamment : L’animation d’ateliers avec les équipes métiers afin de clarifier les besoins et prioriser les évolutions La structuration et le pilotage du delivery (organisation projet, gouvernance, suivi des jalons, KPIs d’avancement) La gestion du backlog produit et la priorisation des fonctionnalités La coordination entre équipes métiers (finance, contrôle de gestion, trésorerie) et équipes techniques Le suivi de l’avancement des différents chantiers de transformation L’organisation et l’animation des instances de gouvernance projet (notamment comités de pilotage) Vous contribuerez ainsi à transformer les analyses métiers en solutions concrètes et adoptées par les utilisateurs , tout en garantissant la cohérence et la fiabilité des outils mis en place.

Je recherche un(e) PM/PO Freelance pour accompagner une application mobile à fort impact dans le secteur de la food pour une mission à temps partiel (2-3 jours). Objectifs de la mission: Piloter et structurer la roadmap produit en collaboration Optimiser les parcours utilisateurs (activation, conversion, rétention) Identifier les points de friction et proposer des améliorations concrètes Améliorer l’expérience globale et la qualité du produit Gérer et prioriser le backlog Assurer le suivi et la coordination avec l’équipe technique Apporter une approche product growth sur un produit à fort trafic Livrables attendus Vision claire et priorisée des sujets produit Backlog structuré et piloté Recommandations concrètes d’optimisation des parcours utilisateurs Améliorations mesurables sur les KPIs (conversion, engagement, rétention) Suivi rigoureux des projets (qualité, délais, impact) Process Process en 2 à 3 étapes : Entretien avec le co-fondateur Cas pratique (1h) Échange final avec un membre de l’équipe

Missions Contribuer au développement de la vente du produit NetCash et des services télématiques liés destinés aux entreprises en assurant des démonstrations des fonctionnalités et en conseillant les clients et commerciaux. Assurer un support technique sur la vente et l’après-vente de la gamme de produits NetCash. Implémenter la solution NetCash auprès des clients finaux. Accompagner les clients sur les différentes fonctionnalités et services souscrits. Veiller à la qualité du service client et à l’utilisation effective du produit et des services. Les activités principales seront : Participer à la promotion de la gamme des produits relevant de son activité : Entretenir des relations clientèle sous la responsabilité du commercial et assurer des présentations techniques d’avant-vente des produits de la gamme NetCash. Venir en appui des commerciaux en matière de détection des opportunités commerciales et d’offre relatives à la gamme de produits dont il a la charge. Apporter une expertise technique : Assurer le support technique du produit NetCash : Par le déploiement chez le client de l’offre ; Par l’initiation du client au progiciel télématique sur site ou à distance ; Par le dépannage sur site si celui-ci ne peut être réalisé à distance. Veiller à la qualité du service client : Veiller au bon fonctionnement de l’installation du progiciel et à la satisfaction du client. Établir les comptes rendus d’installation. Établir le reporting des appréciations et notes de satisfaction clients à l’issue des installations réalisées. Apporter un support aux autres activités télématiques : Apporter une assistance téléphonique clients, une assistance après-vente selon les priorités de l’activité d’installation et de support technique. Exceptionnellement contribuer au support SAV3 du produit. Être sollicité(e) par le SAV2 en expertise lors d’escalades sur modules « complexes ». Contribuer à l’amélioration et au développement de l’offre NetCash : Apporter son expertise et centraliser les remontées clients pour les communiquer au Marketing et à la maîtrise d’ouvrage NetCash (SAV3). Collaborer étroitement avec le Marketing produit dans le cadre de réflexions sur les évolutions techniques et fonctionnelles futures.

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Chef de projet - Enregistrement, qualification technique et suivi de la résolution des incidents - Rédaction et suivi des demandes d'évolutions (technique ou métier) - Coordination des actions entre exploitant / TMA / fournisseurs / métier - Rédaction des tickets de change technique et fonctionnels - Qualification des évolutions, vérification de bon fonctionnement , suivi du processus de MEP - Coordination des actions internes (métiers / achats / exploitant / architectes fonctionnels et techniques) et externes (fournisseurs / TMA) - Mise à jour des besoins métier et NFR - Validation des spécifications fonctionnelles détaillées - Prérecette et pilotage de la recette avec les métiers

Nous recherchons pour notre client un(e) PMO (H/F) qui assurera la prestation de pilotage dans le domaine du Border Control. Missions principales : Organiser et planifier les différentes activités du projet. Superviser une équipe pluridisciplinaire ainsi que les sous-traitants impliqués. Assurer la gestion et le suivi des relations avec les clients. Contrôler les coûts et gérer le budget alloué au projet. Identifier, évaluer et gérer les risques liés au projet. Effectuer des reportings internes réguliers pour assurer le suivi. Collaborer étroitement avec le bureau d’études pour l’intégration des sous-systèmes matériels. Suivre les travaux des sous-traitants et valider les recettes. Définir les conditions préalables nécessaires sur les sites d’intervention. Piloter l’installation des équipements et leur intégration dans le système global. Présence requise sur site environ 3 jours par semaine. Déplacements fréquents à prévoir à travers l’Europe. Livrables attendus : planning détaillé, plan de ressources humaines, tableau de bord suivi (coût, délais, qualité).

Objet et description de la mission : L’objectif de cette mission concerne l’accompagnement des Directeurs de PROGRAMME qui, au sein de la DOSI, mettent en œuvre le delivery des feuilles de route business. Cela en s’appuyant le plus possible sur les Standards des chaînes SI et de la méthode SAFE. Les enjeux sont de répondre au plus vite aux objectifs marketing. Il s’agit donc, pour cette prestation de PMO (ou chef de projet transverse) d’aider à la coordination et au suivi, en appui aux directeurs de Programmes, et de : o Préparer / participer les instances de suivi et de décision des Programmes ; o Assurer l’alignement inter-Programmes ; o Assurer l'adéquation entre ressources et besoins (financiers, techniques, humains) ; o Reporter sur les aspects budgétaires : état des lieux, besoins, écarts, difficultés, alertes ; o Reporter sur le staffing des moyens nécessaires – externes/internes. o De construire les outils nécessaires au pilotage

Contexte La Filière SWIFT est l'équipe métier de l'activité SWIFT pour tout le groupe une grande banque internationale . Son rôle est de connecter les besoins du groupe dans le monde entier (130+ entités sur tous les continents) et pour tous ses métiers (Cash Management, Trade, Paiements, Securities, Trésorerie…) avec les solutions de SWIFT, d'être le sponsor de l'IT SWIFT de ce groupe et d'être le garant de la bonne qualité de services des solutions implémentées. La mission s'articulera autour de la gestion de projet d’implémentation de nouveaux métiers ou de nouveaux clients FILEACT sur l’infrastructure SWIFT groupe. La mission a lieu au sein d’une équipe qui est responsable de la connectivité de ce groupe au protocole FileAct de Swift, permettant d'échanger des fichiers avec nos clients corporates ou avec les infrastructures de marché / systèmes de règlement et de recevoir les référentiels Swift pour les distribuer au sein du groupe.

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé dans le domaine de l'éditique. Ce renfort fera parti intégrante de l'équipe de développement Editique et aura pour mission de comprendre et d'analyser les besoins métiers afin de contribuer efficacement aux choix de solutions et à leur formalisation. Il devra participer activement à la préparation et à la réalisation des recettes. La collaboration avec les développeurs pour la documentation et l'analyse des incidents est également essentielle. Nous avons besoin de spécifications précises et d'une modélisation rigoureuse des exigences de la solution. L'expertise recherchée doit être capable de travailler de manière autonome tout en faisant preuve de méthode et de rigueur.

CONTEXTE Détails de la mission Au sein de l'équipe TRM , responsable de la gestion des risques informatiques et cyber , la mission soutiendra le C-TRM dans la supervision des risques et sera également en charge des contrôles de niveau 2 sur l'ensemble des entités du client. MISSIONS - Établir et communiquer la gouvernance d'entreprise, les stratégies, les cadres et les politiques de gestion des risques et de contrôle ; - Identifier, gérer, mesurer et surveiller les risques technologiques en ce qui concerne les impacts commerciaux, les menaces et les faiblesses ; - Déterminer la criticité des actifs technologiques en coordination avec les équipes informatiques ; - Assurer une supervision et une remise en question indépendante des choix des équipes informatiques grâce à une évaluation efficace et objective qui est attestée et documentée là où elle est importante ; - S'assurer que les activités sont conformes aux lois et règlements applicables ; - Rendre compte des risques technologiques à l'échelle de l'entreprise auprès de la direction générale ; - Fournir de la formation, des outils et des conseils auprès de vos périmètres ; - Promouvoir une solide culture de gestion des risques. La mission aura pour but d'accompagner l’amélioration dans les orientations stratégiques et dans le cadre de contrôle des risques de l'entreprise. Expertises spécifiques : La mission sera au sein de l’équipe Global Technology Risk Management (G-TRM) en lien avec le responsable de la sécurité des systèmes d’information et des risques technologiques Analyste Risques Cyber