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Technicien support et déploiement postes de travail (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 25K et 28K selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien déploiement & support postes de travail. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour leurs postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) et également la coordination des campagnes de renouvellement des postes de travail : Préparation des postes de travail (en cas d’arrivée d’un nouvel utilisateur, d’un changement de département pour un utilisateur existant, d’une migration d’un poste de travail de Windows 10 vers Windows 11 ou d’un poste de travail à renouveler pour un utilisateur) : Descente du profil sur les postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) avec le logiciel de télédistribution Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place Test de bon fonctionnement Préparation et expédition des postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) à l’agence de l’utilisateur Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing Coordination des déploiements en agence ou à distance : Réaliser le planning de renouvellement des postes de travail en fonction du nombre d’utilisateurs pour chaque agence Planifier l’expédition des postes de travail par agence Coordonner les interventions des prestataires extérieures sur certaines agences Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Assurer une permanence téléphonique Être en support actif auprès des utilisateurs après les déploiements Dans ce cadre il faudra prévoir quelques déplacements en agence Gestion de parc et ticketing Gérer le parc informatique (suivi, affectation) en utilisant l'outil GLPI Assurer la gestion du ticketing (Traitement des tickets suite déploiements) Déploiement à distance via GLPI Support/SAV postes de travail : En cas de problématique matérielle, récupération des postes de travail défectueux Demande d’intervention des constructeurs sur les postes de travail sous garantie pour changement de composants (batterie, mémoire, disque, carte mère, écran, autres), Test de bon fonctionnement, Préparation et expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Gestion du parc existant de postes de travail : Diagnostic à distance des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Analyse des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Résolution à distance des incidents de performances (optimisation du fonctionnement de la mémoire RAM et/ou disque dur, mise à jour de drivers, mise en place d’actions d’amélioration de performance d’un poste de travail), Test de bon fonctionnement, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les prochaines sollicitations des utilisateurs,

En tant que Coordinateur/Coordinatrice, vous assurez la bonne exécution des activités de votre équipe de Techniciens dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs de la prestation. Vous jouez un rôle clé dans la supervision opérationnelle, la qualité de service et l'amélioration continue des processus. Ce que nous vous proposons : • Encadrer et animer une équipe de techniciens assistants utilisateurs. • Suivre et garantir la qualité des interventions dans le respect des délais et procédures. • Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives pour améliorer la performance. • Rédiger, mettre à jour et faire appliquer les procédures et modes opératoires. • Participer à la gestion de la relation client et au reporting d'activité. • Veiller au respect des règles de qualité et de sécurité Contrat : En CDD, avec un démarrage prévu rapidement. Localisation : réalisation de la prestation sur site client La Ferté-Saint-Aubin, au cœur du Centre-Val de Loire. Référence de l'offre : a0vplhag2i

CONTEXTE Experience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Coordinateur Technique Spécialités technologiques : Transformation & gestion de projets nous recherchons un coordinateur de site pour un client qui intègre la gestion des déménagements ou des suppressions de sites physiques de notre client, vous piloterez en collaboration avec le collectif de la squad Parc Sites les actions à réaliser au sein de la Direction Systèmes d’Information (DSI). MISSIONS - Recueillir les besoins de la Direction Métier en termes de création ou de modification d’entités ou de sites, - Cadrer, accompagner, négocier et planifier les différentes phases de l’activité pour le maintien du planning, - Coordonner les différentes actions à réaliser par les acteurs internes, de la DSI, des autres Directions comme la DRH et DIMG mais aussi auprès d’acteurs externes comme ORANGE, VIDELIO, VINCI ou SPIE, - Communiquer tout au long du projet et accompagner en tant qu’interlocuteur privilégié, les différentes parties prenantes : Managers et Référents métiers, Directeur de filières « clientes » et surtout la/le Manager du site ou de l’entité concernée, - Tout au long du projet, mettre à jour les livrables indispensables (Planner, Scénario de déploiement, Fiche Entité, Scénario de fermeture et REX), la rigueur est un critère de suivi, - Maintenir et faire évoluer les process en fonction des retours d’expérience de chaque projet, - Fonctionner de manière fluide et transparente avec le collectif et rendre compte à la squad de l'avancement et des difficultés. - Excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral - Très bon relationnel et sens de la communication - Capacité à passer rapidement d’une tâche à l’autre tout en maintenant un haut niveau de qualité - Esprit d’anticipation et gestion efficace des priorités, sans précipitation - Aptitude à identifier et remonter les alertes de manière proactive Vous serez amenés à vous déplacer sur site extérieur pour accompagner le Manager local et le Référent Métier Siège à des moments clés et plus particulièrement au moment de l’ouverture d’un site. La fréquence sera au maximum de deux semaines par mois. Livrables attendus : - Scénario et suivi des déploiements ou fermeture avec outil Planner, - Fiche Entités à jour, - Retours d'Expérience alimenté par un questionnaire de satisfaction des responsables de site. - Prise en charge, qualification, suivi et réponse aux demandes qui arrivent dans une boîte commune. - Comptes-rendus de réunions à l'attention des autres membres du collectif. Expertise souhaitée - Pilotage de projet opérationnel complexe - Interventions transverses avec de nombreux interlocuteurs tant au sein de la DSI qu'en dehors, - Connaissance et pratiques des principes agiles - Expertise en coordination de collectifs autonomes et responsables - Avoir une expérience avérée dans le pilotage sur ce type d'activité ou sur des activités proches est indispensable - Capitalisation des pratiques, mises à jour de celles-ci et amélioration continue avec l'accompagnement du scrum master

Métier : Pilotage de projet ou de programme Fonction : Coordinateur Technique Spécialités technologiques : Transformation & gestion de projets Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences : Technologies et outils : JIRA (7 ans) Méthodes / Normes : Scrum Soft skills : Bon relationnel, Rigueur Langues : Français Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : La mission concerne la gestion d’un site dans le secteur de l’assurance, incluant la coordination des déménagements ou suppressions de sites physiques. Le coordinateur pilote les actions avec la squad Parc Sites en collaboration avec la DSI, la DRS, la Direction Immobilier et Moyens, et d’autres acteurs externes (Orange, Videlio, Vinci, Spie). Il recueille les besoins métier, planifie, négocie, coordonne les actions internes et externes, communique avec les parties prenantes, met à jour les livrables (Planner, scénarios, fiches), et assure la gestion des processus en s’adaptant aux retours d’expérience. Il doit faire preuve d’excellente maîtrise du français, de relationnel, de gestion des priorités et d’anticipation. Mobilité : Déplacements sur site jusqu’à deux semaines par mois pour accompagner les managers locaux lors de l’ouverture ou fermeture de sites. Livrables attendus : Scénario et suivi des déploiements ou fermetures (outil Planner) Fiche Entité à jour Retours d'expérience (questionnaire de satisfaction) Prise en charge et suivi des demandes dans la boîte commune Comptes-rendus de réunions pour l’équipe

Nous recherchons pour notre client un Coordinateur IT en charge de la gestion et de l’animation des processus opérationnels Incident/Change/Problème au sein de la DSI. Missions : Incident Management : Gestion des incidents : assister/coacher les équipes à mieux gérer son activité day to day (backlog) Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques Gestion de crise : Participation en tant qu’Incident manager / S'assurer de la mobilisation les équipes Astreinte : rôle de capitaine d’astreinte (organisation & communication du processus) Animation instances mensuelles de COREX (validation des REX avec le management) Reporting opérationnel « Main courante » & « REX » / Présentation des KPIs pour le management Communication autour de l’actualité du processus Formation des acteurs (webinars) Change Management : Animation du CAB hebdomadaire (préparation et validation des opérations infra et applicatives en séance) Participation aux CAB (analyse d’impact et validation des opérations) Gestion des changements : assister/coacher les équipes à respecter les bonnes pratiques day to day (qualité des changements) Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques Reporting opérationnel / Présentation des KPIs pour le management Communication autour de l’actualité du processus Formation des acteurs (webinars) Problem Management : Gestion des problèmes : assister/coacher les équipes à suivre les plans d’actions Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques Reporting opérationnel / Présentation des KPIs pour le management Communication autour de l’actualité du processus Formation des acteurs (webinars)

Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Nous comptons aujourd'hui plus de 500 employés à travers nos 8 bureaux internationaux ! Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Votre rôle Nous recherchons un(e) Responsable Coordination Opérationnelle (FH) pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. Le poste est à pourvoir à partir du 1er décembre 2025 jusqu’au 30 novembre 2026 dans le cadre d’un contrat CDD (mission potentiellement renouvelable), et est situé à Pantin. Contexte La mission se déroule au sein de la branche Securities Services de notre client (secteur bancaire). Missions & responsabilités - Veille médiatique : transmission périodique d’une revue de presse enrichie de synthèses et de visuels adaptés aux besoins des managers. - Consolidation des supports de réunion : collecte, mise en forme et diffusion des présentations (départementales, town-hall, comités) en veillant à la cohérence graphique et à la clarté du message. - Gestion des abonnements sectoriels : administration des revues spécialisées (Private Equity Magazine, autres publications) et partage des résumés pertinents auprès des collaborateurs concernés. - Correspondance officielle : envoi de courriers recommandés avec accusé de réception aux investisseurs pour les convocations d’AG, accompagnés des plaquettes de présentation résumant les points clés à l’ordre du jour. - Numérisation et archivage transfrontalier : numérisation des courriers postaux reçus pour le périmètre Pologne, transmission électronique aux équipes de Varsovie, puis archivage physique à Paris, avec diffusion des versions numérisées aux interlocuteurs concernés. - Coordination des déplacements : organisation et réservation de voyages, d’hôtels, de taxis et de salles de réunion/déjeuners club, en veillant à la bonne diffusion des informations logistiques aux participants. - Planification des rencontres : prise de rendez-vous internes (meetings, directions) et externes (clients, partenaires), en assurant la diffusion des agendas et des supports de réunion préalablement préparés. - Gestion des frais professionnels : contrôle rigoureux des notes de frais et transmission claire des justificatifs aux équipes comptables. - Approvisionnement et logistique : suivi des commandes de fournitures de bureau, de la carte restaurant pour les invités et de l’accès au coffre-fort, avec communication transparente des inventaires et des disponibilités. - Support IT & Imex : réception et transmission des demandes d’intervention, communication du statut d’avancement aux demandeurs. - Inscription et suivi d’évènements externes : gestion des inscriptions à des conférences, séminaires et formations, puis diffusion des programmes et des supports de présentation aux participants. - Mise à jour des bases de diffusion : suivi et actualisation des listes de distribution, garantissant la bonne réception des newsletters et des communications ciblées. - Gestion des livraisons express : commande de coursiers via le logiciel Novea (unique accès au sein du département) et communication des informations de suivi aux destinataires. - Suivi des incidents de transport : veille sur les impacts des grèves ou problèmes de mobilité, diffusion en temps réel des solutions alternatives et mise à jour des plannings de déplacement.

Pour un acteur majeur du secteur des jeux et paris , le consultant interviendra au sein du Program Office sur plusieurs projets de transformation d’infrastructures (plateformes, serveurs, réseau) dans le cadre du programme Tech-Off. Responsabilités principales : Assurer le pilotage des projets et la synchronisation des parties prenantes internes et externes. Assurer le reporting opérationnel et directionnel. Servir de lien avec les équipes internationales sur les projets concernés. Suivre et participer avec les fonctions support au déroulé des appels d’offres. Produire les livrables projets standard : plannings, gestion budgétaire, gestion des risques, WBS, etc. Fournir comptes-rendus d’activité (hebdomadaires) et de réunions (tout au long du projet). Préparer les supports pour les comités et leurs comptes-rendus selon les fréquences définies.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Directeur Programme(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Assurance. Description 📝 Contexte de la mission L’organisation gère des activités IARD, Santé, ADP , avec une forte diversité produits mais un faible volume , ce qui complexifie la gestion opérationnelle et décisionnelle. Le SI est hétérogène, vieillissant , peu entretenu, et nécessite une refonte profonde pour accompagner les enjeux métiers. Dans ce cadre, l’entreprise recherche un Directeur de Programme / Projet capable d’assurer la continuité du programme de transformation , de structurer le delivery et d’apporter une vision solide. 🎯 Missions principales & Rôle Piloter le programme de transformation du SI (vision, cadrage, gouvernance) Assurer un pilotage rigoureux des risques , dépendances et arbitrages Structurer et suivre les projettions, livraisons et budgets Coordonner l’ensemble des parties prenantes : métier, IT, partenaires externes Préparer et animer les comités avec les métiers Challenger les équipes de manière constructive et orientée résultat Comprendre les problématiques métier, détecter le non-dit , anticiper les risques Être force de proposition et porter les décisions : pas un rôle de “passe-plat” Remonter les sujets critiques au DSI et formuler des recommandations éclairées Accompagner une équipe d’environ 30 personnes dans la conduite du changement 🎯 Objectifs Stabiliser le programme de transformation en cours Améliorer la lisibilité du SI et le pilotage global Garantir un delivery fiable, transparent et orienté valeur Assurer une collaboration fluide avec les métiers Renforcer la gouvernance et les arbitrages stratégiques

Mission principale : Tu seras le point d’entrée projet pour toutes les demandes réseau. Ton rôle est de piloter les études techniques , coordonner les acteurs internes/externes et assurer toute la comitologie projet en cycle en V . Cette équipe est dédiée au périmètre projets : elle réalise les études techniques réseau et coordonne l’ensemble des réalisations . Nous recherchons un profil technique qui saura transmettre son expérience et challenger les différentes parties prenantes sur le projet (architecture, sécurité). 🛠️ Rôle & Responsabilités Prendre en charge les études techniques réseau et les réalisations associées. Gérer la comitologie projet en cycle en V et le pilotage des intervenants internes/externes . Assurer la coordination et la communication entre les équipes Network/Datacenter, les chefs de projet et les équipes client. À partir des besoins métiers , rédiger les livrables techniques décrivant les solutions réseau nécessaires. Travail en étroite collaboration avec les architectes techniques pour les sujets complexes. Coordonner tous les contributeurs pour garantir la bonne mise en œuvre de l’étude. Piloter les projets d’infrastructure réseau : Planning, chiffrage, allocation de ressources Suivi budgétaire Animation de COPROJ / COPIL Reporting, alertes, gestion des risques Suivi dans l’outil CA Clarity

Description détaillée Vos missions principales seront les suivantes : Assurer le run de l’intégralité du SI : - Supervision du SI - Coordination de l’analyse d’impact sur les incidents majeurs - Communication et pilotage des crises - Collaboration étroite avec les différents interlocuteurs de l’écosystème, avec une attention particulière au respect des SLA et impacts métier associés Mettre en œuvre l’amélioration continue sur le SI : - Garant de l’exhaustivité du monitoring et de la supervision unifiée des différentes briques du SI - Mise en place des Post Mortem, gestion des anomalies/problèmes et suivi des correctifs à faire appliquer - Capitalisation et amélioration continue en collaboration avec les experts techniques - Identification des tâches récurrentes ou chronophages à automatiser. Compétences techniques: Coordination - Confirmé - Impératif Amélioration continue - Confirmé - Impératif

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼Poste : Coordinateur de sites (H/F) 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur assurantiel, engagé dans une transformation digitale ambitieuse. Au sein d’une organisation tournée vers l’Agile, tu intègres la tribu dédiée au poste de travail et aux outils utilisateurs. Elle porte un enjeu clé : orchestrer la création, l’évolution et parfois la fermeture de sites physiques en garantissant une coordination efficace entre les équipes IT, les Directions Métiers et les partenaires externes. Dans ce cadre, tu deviens le coordinateurs de sites , garant du bon pilotage opérationnel et de la qualité des déploiements. Tu accompagnes les managers locaux, tu assures la continuité entre tous les intervenants et tu contribues directement à la performance opérationnelle des nouveaux environnements de travail. Tu auras pour missions de : Recueillir les besoins des Directions Métiers pour la création, l’évolution ou la fermeture de sites et d’entités. Structurer les étapes clés du projet, cadrer les actions et sécuriser le planning global. Coordonner les interventions des équipes internes (DSI, DRH, DIMG…) et piloter les échanges avec les partenaires externes (Orange, Videlio, Vinci, Spie…). Accompagner les managers locaux et les référents métiers en tant qu’interlocuteur privilégié tout au long du projet. Actualiser les livrables essentiels : Planner, scénarios de déploiement ou de fermeture, fiches entités, retours d’expérience. Optimiser les process en intégrant les enseignements recueillis à chaque projet. Collaborer au quotidien avec le collectif et partager l’avancement, les risques et les difficultés avec la squad. Gérer les demandes entrantes via la boîte commune et assurer leur suivi. Rédiger les comptes rendus pour maintenir une communication fluide au sein du collectif.

Rejoignez nous comme Coordinateur Support IT F/H pour un de nos partenaires du secteur de la santé à Angers. Vos responsabilités seront réparties entre : Coordination d'une équipe de 8 techniciens - Planification et suivi des interventions - Répartition des tâches et gestion des priorités - Suivi de la bonne tenue des tickets dans l'outil ITSM - Garant des engagements contractuels (SLA, KPI) - Traitement et escalade des urgences Support de proximité - Déploiement de postes et périphériques - Support aux utilisateurs - Diagnostic et résolution d'incidents sur site - Participation aux projets IT ponctuels Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! IT support

Missions principales : De challenger/vérifier les services des fournisseurs cloud privé/public sur les aspects techniques Appréhender les services proposés par les fournisseurs cloud privé/public, évaluer leurs impacts sur les services IT de l'entreprise pour améliorer la qualité du service délivrée à nos clients Accompagner les utilisateurs IT dans l’usage des catalogues de services des fournisseurs D’assurer le rôle de backup du service manager Coordonner les activités du fournisseur avec les différents services de l’entreprise pour les demandes hors catalogue de services Suivre, établir des reporting et donner de la visibilité sur les consommations de nos Cloud Public (AWS et Azure) S’assurer que les demandes de contrôle et reporting (niveau d’obsolescence, la conformité, la sécurité, les audits, …) sur les infrastructures cloud Privé/public soient bien réalisées

Missions : Emballage, étiquetage des boitier préparés par l'équipe de techniciens Coordination et planification avec les différents responsables de sites Envoi et suivi sur les différents sites Récupération des anciens boitiers Listing et gestion et inventaire du précédent stock Echange avec partenaire si besoin Compétences : Connaissances de FortiGate et gamme Fortinet Expériences sur un projet de migration similaire Anglais : capable de se débrouiller à l'oral pour échanger avec interlocuteurs sur site si besoin

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un service delivery manager. Vos missions seront : Le Service Delivery Management (SDM) est le centre de coordination qui relie l'équipe des opérations, l'ingénierie et l'ITSM autour de trois piliers fondamentaux : 1- Gestion des actifs, de l'obsolescence et des vulnérabilités : maintenir une vue actualisée et traçable de chaque actif de la chaîne de production, évaluer en permanence son risque d'obsolescence et s'assurer que des plans d'action concrets et assortis de délais existent et sont suivis. 2- Gouvernance des incidents/problèmes/changements basée sur les KPI – définir, collecter et analyser les KPI les plus pertinents en matière de prestation de services, déclencher automatiquement des alertes lorsque les seuils sont dépassés et encourager la création et l'exécution de plans d'action correctifs avec les responsables appropriés. 3- Suivi centré sur les parties prenantes – mettre en place un processus de coordination structuré et transparent (réunions hebdomadaires, mises à jour du comité de pilotage) afin que chaque risque, problème ou changement soit pris en charge, suivi et résolu. - Registre des actifs et cycle de vie : définir le processus complet du cycle de vie et synchronisation hebdomadaire avec le responsable de l'équipe des opérations pour valider les nouveaux actifs/les actifs supprimés - Gestion des risques d'obsolescence : mettre en place une liste de surveillance automatisée (feuilles de route des équipementiers, avis de fin de vie, flux d'informations sur les tendances du marché), attribuer une note de 0 à 5 à chaque actif en fonction du risque d'obsolescence et produire une carte thermique trimestrielle à l'aide des outils CIB existants, coordonner avec toutes les parties prenantes afin d'élaborer des plans d'atténuation concrets - KPI incidents/problèmes/changements : identifier l'ensemble de KPI requis par le comité de pilotage de la production, documenter les sources de données, les formules de calcul, les seuils et les responsables pour chaque KPI, configurer la collecte automatique à partir de l'ITSM - Tableau de bord et moteur d'alerte : créer un tableau de bord PowerBI / ITSM en temps réel qui extrait les données des KPI. - Rapports au comité de pilotage : préparer un aperçu des KPI pour le comité de pilotage de la production, en mettant en évidence les tendances et les infractions. Coordonner avec les parties prenantes pour préparer les statuts de remédiation à présenter. Veiller à ce que les procès-verbaux soient résumés et les actions suivies. NB : Toutes les communications se font en anglais.

OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...