Contexte Le centre d'excellence SMART IA développe des solutions d'IA conversationnelle pour les métiers de l'assurance (relation client, sinistres, assistance, etc.). Nous recherchons un Machine Learning Engineer spécialisé en NLP / IA Générative pour concevoir, entraîner et déployer des voicebots et chatbots de nouvelle génération, de bout en bout (du besoin métier à la mise en production). Missions • Cadrage & conception o Recueillir et formaliser les besoins métiers (parcours vocaux, scénarios de conversation, KPIs). o Concevoir les architectures conversationnelles (voicebot, chatbot). • Modélisation & entraînement o Entraîner, adapter et évaluer des modèles NLP o Travailler avec les briques voix (ASR / TTS) et les intégrer dans la chaîne conversationnelle. • Industrialisation & déploiement o Mettre en place les pipelines MLOps (préparation des données, entraînement, évaluation, CI/CD). o Assurer le suivi en run : monitoring qualité, dérive, optimisation continue. • Amélioration continue o Analyser les logs de conversations, identifier les axes d'amélioration. o Proposer et implémenter des améliorations de modèles, de prompts, de flux conversationnels. o Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et relation client.
Nous recherchons un Architecte technique Infrastructure expert en bases de données ORACLE et SQL SERVER Le périmètre : - L'architecture DBA - Le N3 de la plateforme DBaaS MS SQL du Cloud Privé - Les migrations vers l'AD unique des offres de services DBA - L'optimisation et la gestion du licensing SQL Server - Migration de Bases de données Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés. La mission principale est d'apporter une expertise autour des technologies DBA (MS SQL et Oracle) Il faudra définir l'architecture cible de l'offre de services et des architectures de bases de données Définir et apporter son support à la migration vers le nouvel AD Groupe. Assurer le support N3 de cette offre de service Participer au passage du support N1/N2 d'une équipe dédiée à l'international
Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement de son nouveau WMS REFLEX (éditeur Hardis), en phase de stabilisation (déverminage) de la solution, en collaboration avec les équipes Projet et Métiers. Après 2 mois de mise en production, un renfort est nécessaire pour : assurer un appui fonctionnel aux utilisateurs plateformes gérer le support technique corriger les paramétrages en lien avec l'intégrateur IBM et l'éditeur Hardis Vous intégrerez une équipe Méthodes composée de 5 experts REFLEX. Missions principales Support & RUN opérationnel Traitement des sollicitations et incidents de niveau 1 (urgences, blocages) Gestion des tickets : paramétrage interventions terrain accompagnement utilisateurs explication des procédures Support technique et fonctionnel aux équipes Accompagnement des équipes Support opérationnel aux équipes terrain Accompagnement au changement Optimisation du fonctionnement des ateliers logistiques Analyse & résolution Analyse des incidents prioritaires Investigation approfondie des problématiques complexes Identification des causes racines Mise en œuvre de solutions adaptées Paramétrage & évolution Recueil et formalisation des besoins métiers Pilotage du paramétrage fonctionnel Mise en œuvre des configurations Coordination avec IBM (intégrateur) et Hardis (éditeur)
Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP SD S/4HANA – Order to Cash (O2C) pour un client basé à Saint-Ouen (Paris) : Contexte : Dans le cadre d'un projet international (environnement de travail en anglais), notre client renforce son équipe Order to Cash. L'objectif est de concevoir et intégrer des solutions SAP S/4HANA SD robustes et pérennes, en restant au maximum dans le standard SAP (limitation des développements spécifiques), afin de proposer une solution moderne, "world-class" et centrée utilisateur. Le projet est piloté en mode Agile. Profil : Expertise confirmée en SAP S/4HANA SD Maîtrise des processus de tarification, facturation et traitement des commandes La connaissance de l'aATP est un plus Expérience en tant que consultant fonctionnel SD, idéalement avec une orientation business partner (compréhension des besoins métiers, cadrage de solutions) À l'aise dans un environnement Agile (rituels d'équipe, daily meetings) Anglais courant indispensable (projet en anglais)
Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Manager de Transition SI Distribution & LogistiqueH/F Description de la mission: En tant que Manager de Transition, le rôle consiste à assurer la continuité de service, sécuriser le delivery et poser les fondations opérationnelles et humaines de la transformation de l'équipe vers un Centre de Compétences. Les objectifs majeurs s'articulent autour de 4 axes : 1. Management & Transformation RH : encadrer l'équipe de 6 personnes et co-écrire la trajectoire d'évolution des compétences individuelles 2. Pilotage du BUILD & RUN : sécuriser l'existant tout en intégrant la feuille de route stratégique de renouvellement du SI, avec priorité sur POS et Supply 3. Gouvernance Métier : assurer l'interface avec les métiers via les BRM et les Super Key Users (SKU) 4. Vendor Management : reprendre en main la relation avec les éditeurs Missions principales / responsabilités 1. Management d'équipe & accompagnement au changement (RH) • Piloter au quotidien l'équipe de 6 collaborateurs dans un contexte de transition et de conduite du changement • Construire, avec le Responsable de Pôle SI Business et la DRH, la feuille de route d'évolution des compétences • Décliner cette trajectoire au niveau de chaque collaborateur pour accompagner la transition vers davantage de polyvalence 2. Pilotage du BUILD et professionnalisation du RUN • Intégrer, structurer et piloter la prise en compte de la feuille de route de renouvellement du SI • Focaliser en priorité les travaux sur le remplacement de GCC Local POS et sur les volets Supply • Sécuriser le delivery du BUILD, y compris les demandes d'évolutions légères (DEL) • Professionnaliser le RUN en s'appuyant sur les processus ITIL établis • Dégager de la valeur ajoutée sans augmenter les coûts de fonctionnement • Gérer les risques critiques immédiats liés aux infrastructures obsolètes de GCE et de GCC Local POS 3. Interface métier & gouvernance • Fluidifier la communication et l'alignement stratégique avec les différents métiers • Animer la relation avec les BRM des deux branches • Structurer l'animation du réseau de Super Key Users (SKU) • Prioriser efficacement les urgences liées au legacy et les besoins d'évolution 4. Pilotage de la relation éditeurs • Monter le niveau d'exigence vis-à-vis des partenaires clés • Mettre en place un suivi rigoureux de la performance des partenaires et du respect de leurs engagements • Limiter l'effet de rente de situation sur les solutions obsolètes
Rattaché(e) au Responsable SecOps et intégré(e) au SOC, vous assurez la surveillance du système d'information afin de détecter et de traiter les activités suspectes ou malveillantes. Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des plateformes de sécurité (SIEM, Bastion, WAF, MFA, EDR, SOAR, UEBA…), prenez en charge les requêtes et incidents de sécurité, et participez à la mise en œuvre de la politique de sécurité ainsi qu'à la conformité aux normes ISO 27001, HDS et SecNumCloud dans une logique DevSecOps. Vos missions au quotidien : Qualifier, prioriser et analyser les incidents et menaces remontés par les outils du SOC Répondre aux incidents, proposer des mesures correctives immédiates et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre Assurer le lead technique en situation de crise : pilotage des investigations, coordination des actions N1/N2, reporting vers le management et les clients Développer et maintenir les règles de détection sur l'ensemble des outils SOC (SIEM, XDR…) Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la création de runbooks pour les nouveaux types d'incidents Participer au paramétrage, à l'exploitation et à l'administration (MCO/MCS) des outils SOC Produire et maintenir la documentation technique ainsi que les tableaux de bord d'activité à destination des clients et du management Assurer une veille CTI et technologique (suivi CERT, alertes éditeurs, threat hunting) et proposer des plans préventifs adaptés
Le Consultant Zuora CPQ en régie sera responsable de réaliser des développements et paramétrages sur le module ZCPQ de Zuora qui est directement intégré à notre CRM Salesforce. Ces développements seront basés sur des besoins précis décrits dans des tickets Jira. Il participera activement au développement des fonctionnalités du cycle de vie client (Upsell, réabonnement, suspension, résiliation, contrat cadres, ..) dans ZCPQ qui doivent etre mises en place pour tous nos types de clients (B2C, B2B, B2G) d'ici fin 2026.
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe Observabilité et Suivi du Run, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) capable d'assurer la surveillance des performances applicatives et infrastructurelles sur un environnement de production critique. Missions principalesAssurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnel des applications en environnement de production, en maîtrisant les chaînes de liaison et les outils de supervision à disposition (Zabbix, Dynatrace, AppDynamics, ServiceNow, Splunk). Garantir la disponibilité des applications et intervenir sur les arrêts, relances et vérifications (maîtrise technique des commandes et gestes nécessaires à la gestion de serveurs, JVMs et services applicatifs, selon l'OS). Gérer les incidents N1 & N2 : mettre en œuvre les actions nécessaires au rétablissement des services ou identifier les bonnes escalades. Rédiger et maintenir les consignes opérationnelles liées à son périmètre d'intervention. Réaliser des analyses proactives et post-incidents sur la disponibilité des infrastructures et applications (analyse, synthèse, plan d'action, force de proposition). Créer et exploiter en autonomie des tableaux de bord de suivi (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, Grafana, Excel — TCD et statistiques). Collecter et analyser les métriques de supervision afin de détecter les signaux faibles et prévenir la survenance d'incidents. S'inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnels (amélioration continue). Mettre en œuvre et organiser le déploiement de monitors de supervision selon les besoins. Participer activement aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive (présentation, explication, contribution au plan d'action). Contribuer à des projets liés à l'exploitation (DEX, observabilité, monitoring). Participer aux PCI (Plans de Continuité Informatique) et assurer le déroulement des opérations de bascule selon les procédures définies. Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (livraisons en heures ouvrées et non ouvrées, changements, relances d'applications ou d'environnements, correctifs, cycles courts, mises en production majeures). Assurer le support technique du Centre de Service Pilotage et faciliter la remontée des besoins et des réponses associées. Suivre les indicateurs et écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. Rédiger et maintenir les procédures du Centre de Service Pilotage. Évolution possible du périmètre (Mainframe)Une montée en compétence pourra être organisée sur un périmètre Mainframe : Suivi de la disponibilité des environnements Mainframe et intervention dans le cadre des IPL, redémarrages et interventions (reprise manuelle, application de consignes, déblocage) via TSA. Surveillance des ressources en production et hors production, garantissant leur disponibilité et bon fonctionnement.
Teksystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Consultant SAP FI CO S4/HANA (H/F) Les tâches : Assistance à maitrise d'ouvrage • Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d'interface entre les équipes métiers et techniques. • Préparation et animation des ateliers avec les équipes métier et IT. • Contribuer aux ateliers de modélisation des processus cibles métier. Garant de la maitrise d'oeuvre • Réaliser des études d'impacts sur SAP S/4HANA. • Contribuer avec les équipes SAP S4/Hana à la configuration des process métier depuis la conception générale jusqu'au déploiement. • Contribuer à la conduite du changement afin de préparer les formations métiers et outils des équipes de la Centrale d'achats et des points de vente. • Participer activement aux phases de cadrage, conception et réalisation, et assurer le support post go-live et accompagner les utilisateurs dans la prise en charge de la solution et des process métier. • Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l'autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. • Participer aux évolutions dans le cadre de la maintenance évolutive de la solution : o Prise en compte et analyse des besoins utilisateurs o Analyse des écarts, études d'impacts o Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. o Réalisation des paramétrages o Accompagnement à la recette et correction des anomalies détectées • Garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application • Garantir la cohérence fonctionnelle et l'intégration transversale entre les modules SAP, en veillant à la fluidité des processus de bout en bout. Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet.
Propulse IT recherche pour un service un Architecte technique transverse afin d'accompagner les équipes d'un de ses clients (équipes socle d'infrastructure - Stratégie, conception, mise en oeuvre et support des infras en datacenter) dans l'élaboration des architectures techniques cohérentes, et la formalisation des patterns d'architecture. MISSIONS - Aider les équipes IT à formaliser les architectures adaptées aux besoins des projets (nouveaux SI métiers à intégrer aux datacenters OnPrem/Cloud, évolutions fonctionnelles et techniques sur les SI existants, migrations techniques) - Valider les architectures étudiées - Renforcer la cohérence globale par la consolidation du référentiel d'architecture (design patterns), la formalisation et la diffusion des règles d'architecture, et la veille technologique LIVRABLES - Dossiers d'orientation d'architecture / d'étude de faisabilité / d'architecture technique - Synthèses PPT pour présentation aux responsables production et métiers - Soutenance des dossiers en comité de validation - Comptes rendus des instructions techniques - Maintien des règles d'architecture (SharePoint) - Patterns au format draw.io ou MS Visio - Dossiers d'étude d'opportunité technique (veille)
ingénieur Sécurité GCP S3NS senior 530 e par j • Accompagner les équipes utilisatrices de GCP / S3NS dans l'application des bonnes pratiques de sécurité : revue des vulnérabilités de leurs applications, recommandations d'audit et appui à la remédiation. • Participer au CCOE : bonnes pratiques de sécurisation de la landing zone, revue des vulnérabilités, recommandations d'audit, et contribution à la feuille de route Cloud (offre de service, projets de migration). • Assurer le reporting de la posture de sécurité Cloud (indicateurs, suivi des vulnérabilités, comités) sur le périmètre. • Contribuer à la montée en compétences des équipes Sécurité internes sur GCP / S3NS et Security Command Center (SCC). • Participation à la définition et suivi de la posture de sécurité (CSPM) : politiques, baselines, écarts par rapport au référentiel. • Piloter la gouvernance des identités et des accès sur GCP : application du moindre privilège, gestion des rôles et des comptes de service. • Contribuer à la chaîne de détection Cloud : intégration des logs GCP et des findings SCC vers le 530 e par j
Pour le compte de l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Opérationnel Back Office spécialisé(e) Corporate Actions – Tax Refunds / Tax Claims. Le consultant interviendra sur le traitement et le suivi des opérations liées aux corporate actions avec un focus particulier sur les demandes de remboursements fiscaux (tax refunds) et les réclamations fiscales (tax claims). Il/elle sera en charge de l'analyse et du suivi des dossiers, de la coordination avec les dépositaires, contreparties et équipes internes, ainsi que du respect des délais et exigences réglementaires. Le poste nécessite une excellente maîtrise des processus post-marché, des flux titres et des problématiques fiscales associées aux opérations sur titres. Une approche rigoureuse et opérationnelle est indispensable.
Bonjour, Je recherche pour l'un de mes clients, un(e) Dev Python / React & Devops. Skills : Python - React - API Rest - Ansible Mission : Développer des scripts, services et API principalement en Python ; Participer à la conception et à l'évolution des plateformes et outils DevOps ; Réaliser les intégrations techniques entre différents composants de l'écosystème ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des services et applications du périmètre ; Analyser et résoudre les incidents de production ; Participer aux demandes d'évolution et aux projets d'amélioration continue ; Automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus de déploiement ; Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et d'exploitation dans un contexte Agile
Vos missions Votre travail consistera à accompagner la migration et l'industrialisation d'une plateforme data cible basée sur Databricks, Spark et Power BI. Conception et développement des pipelines data Concevoir, développer et maintenir des pipelines data sous Databricks et Spark. Développer les traitements en Python, PySpark et SQL. Mettre en place des traitements robustes, maintenables et scalables. Contribuer à la définition et à la mise en œuvre du modèle de données cible. Industrialisation et qualité Industrialiser les pipelines de données à travers les standards de développement, les tests, le CI/CD et les déploiements. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de développement et accompagner les équipes dans leur adoption. Contribuer à la qualité, à l'observabilité et à la fiabilité des traitements. Participer au suivi de production, à l'analyse des incidents et à l'amélioration continue. Performance et exploitation Prendre en compte les enjeux de performance et de maîtrise des coûts. Orchestrer les traitements via Databricks Workflows. Participer à l'intégration des sources d'alimentation du datalake. Architecture et collaboration Contribuer aux choix techniques liés à la plateforme data. Participer au cadrage des besoins avec les équipes utilisatrices. Contribuer à l'interfaçage avec les outils de restitution de données. Participer à la documentation technique et aux standards de l'équipe. Participer aux rituels agiles et aux activités d'amélioration continue.
PROPULSE IT recherche un expert technique Commvault pour assister sur les évolutions techniques de l'infrastructure, la réalisation des audits et mise en place des optimisations mais aussi pour assister les exploitants en assurant le support N2/N3. Ce renforcement concernera une activité principalement Build et intervention en support avancé. Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Conception des architectures et expertise en déploiement de projet Infra en datacenter (virtualisation, stockage et sauvegarde • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management
Chef de projet / Architecte Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Contexte : Dans le cadre d'une création de poste, nous renforçons une équipe cybersécurité récemment constituée, composée d'experts dans différents domaines. L'objectif est d'intégrer un(e) Chef de projet / Architecte Cybersécurité expérimenté(e), capable d'avoir une vision globale et transverse des environnements IT, afin de définir et diffuser les bonnes pratiques de sécurité auprès de l'ensemble des équipes. L'équipe actuelle est composée de 7 personnes, avec une ambition de croissance rapide. Votre rôle : Vous concevez, mettez en œuvre et supervisez l'architecture de sécurité du système d'information, afin de garantir la protection des données, des infrastructures et des applications face aux menaces internes et externes. Vous intervenez en référent transverse, avec une vision globale des environnements (réseaux, systèmes, cloud, sauvegarde), et êtes force de proposition sur les standards de sécurité, la segmentation des flux et la résilience des systèmes. Vos missions : Architecture & gouvernance sécurité Définir et maintenir l'architecture de sécurité globale en cohérence avec la stratégie IT Garantir l'alignement avec les normes et réglementations (DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD…) Concevoir et faire appliquer les directives de résilience et de continuité d'activité Gestion des risques & conformité Évaluer les risques techniques et organisationnels Proposer et mettre en œuvre des mesures de réduction des risques Réaliser des audits de sécurité et des contrôles de conformité Sécurité des infrastructures Concevoir des architectures sécurisées pour des environnements on-premise, cloud et hybrides Définir et faire respecter les règles de segmentation réseau (ex. cloisonnement des serveurs de production) Superviser la mise en œuvre des politiques de sécurité :contrôle d'accès chiffrement sécurité réseau Collaboration transverse Travailler étroitement avec les équipes réseau, systèmes, projets et développement Intégrer la sécurité dès la phase de conception des projets Apporter conseil, pédagogie et bonnes pratiques aux équipes Veille & amélioration continue Assurer une veille technologique et réglementaire Être force de proposition sur l'évolution des standards et outils de sécurité
