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Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Sharepoint sur Lyon. Contexte: • Maîtrise technique de SharePoint (architecture de site, taxonomie, types de contenus, métadonnées, droits et gouvernance) • Connaissance des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent) appréciée • Capacité à travailler en coordination avec un profil KM et des équipes IA, sans nécessairement avoir la maîtrise métier de la gestion des connaissances Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Sharepoint sur Lyon. Contexte: • Maîtrise technique de SharePoint (architecture de site, taxonomie, types de contenus, métadonnées, droits et gouvernance) • Connaissance des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent) appréciée • Capacité à travailler en coordination avec un profil KM et des équipes IA, sans nécessairement avoir la maîtrise métier de la gestion des connaissances

Nous recherchons un expert ServiceNow senior pouvant intervenir en appui de nos équipes internes sur les phases d’avant‑vente, de construction de solutions et de delivery auprès de nos clients en France. Cette ressource interviendra principalement sur des sujets liés à la Digital Workplace et aux processus ITSM/ITOM/CMDB/Workflows ServiceNow. 2. Périmètre et responsabilités attendues La mission couvrira notamment les activités suivantes : Avant‑vente Participation aux réponses à appels d’offres et aux phases de qualification. Animation de workshops clients, cadrage des besoins et démonstrations avancées ServiceNow. Contribution au design fonctionnel et technique des solutions proposées. Elaboration de présentations, architectures cibles et modèles d’implémentation. Delivery & Consulting Intervention en expertise sur des projets d’intégration ServiceNow. Paramétrage, configuration et bonnes pratiques sur les modules concernés. Contribution à la définition des processus et à l’optimisation de l’usage de la plateforme. Support conseil auprès de nos équipes internes et des clients. Capacité à intervenir sur des phases de troubleshooting et à assurer un rôle de référent technique.

RED Global recherche actuellement un(e) Développeur Freelance ServiceNow HRSD pour intervenir chez un client final dans le cadre d’un projet d’implémentation HRSD . 💻 Responsabilités principales : Développeur ServiceNow HRSD ✅ Participer à l’implémentation du module ServiceNow HRSD ✅ Configurer et paramétrer les composants HRSD (HR Services, HR Profiles, HR Groups, Case Management) ✅ Implémenter le processus d’Onboarding de bout en bout ✅ Développer les automatisations spécifiques HRSD ✅ Rédiger la documentation technique des développements ✅ Participer aux phases de tests et de correction des anomalies

Anglais courant OBLIGATOIRE PM implémentation pour support maintenance, service desk et déploiement : mise en place et suivi de l'implémentation entre TCS et Unisys et entre TCS et Atos pour les demandes au fil de l'eau, report sur ce sujet Process manager /owner sur MyIt Service (service now) : mise en place avec TCS de tout ce qu'il faut pour que MyIT fonctionne, y compris l'écriture ou l'update des process déploiement (PC ou autres), report au PM Tooling sur ce sujet Expérience HANDOVER OBLIGATOIRE

Kajenthi@RED Global – Recherche Multiples profils ServiceNow HRSD – Paris – Hybride - Freelance – 3 mois + RED Global est à la recherche de Multiples profils ServiceNow HRSD (Product Owner et développeurs) sur Paris, pour un Client Final et pour un projet d’implémentation. Détails du projet : Début : ASAP Durée: 3 mois renouvelable Lieu : Paris, 3 jours sur site par semaine Langue: Français + Anglais obligatoire Compétences Requises: Minimum 3 ans d'expérience sur ServiceNow – HRSD Expérience significative dans l’implémentation ServiceNow HRSD Expérience sur les modules Onboarding et Catalogue HR Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter par mail :

Dans le cadre d'un programme de refonte process RH, notre client nous sollicite pour démarrer un projet avec la solution ServiceNow. Nous devons affiner le besoin sur les parcours utilisateurs. Nous devons analyser un Portail employé existant et mesurer les impacts pour une migration vers ServiceNow, définir la stratégie de reprise Nous devons également affiner l'interfaçage entre ServiceNow et plusieurs outils existant (formation, paie, ...) Tâches à réaliser : Co Animer des ateliers de recueil des besoins avec le BA en place Murir les besoins / Conseiller sur le paramétrage de la solution en restant le plus possible dans le standard ServiceNow Décliner les User Story pour ajouter des éléments techniques Définir les contrats d'interface

Nous recherchons pour un de nos clients un Business Process Owner RH pour piloter un projet de transformation majeur : la digitalisation de l’onboarding via ServiceNow. Un rôle clé, transverse et à fort impact, au cœur de la transformation RH d’un grand groupe international. Votre mission : Repenser et simplifier les processus d’onboarding Porter la vision métier RH auprès des équipes IT Piloter la coordination RH / IT / métiers Garantir une expérience collaborateur fluide et homogène Contribuer à un projet structurant à l’échelle nationale

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Referent ServiceNow ( H/F) à Aix-en-Provence, France. Les missions attendues par le Referent ServiceNow ( H/F) : - Maîtrise de la plateforme ServiceNow Comprendre l’architecture globale de ServiceNow : modules, objets, dépendances et limites techniques. Distinguer clairement le standard , le paramétrage avancé et le développement spécifique. - CMDB & Modélisation Garantir la cohérence de la CMDB : gestion des classes, des CI (Configuration Items) et des relations. Analyser et justifier les choix de modélisation (CSDM, dépendances) et leurs impacts sur les processus ITSM (Incident, Change, etc.). - Request Management & Service Catalog Structurer les Catalog Items et la gestion des variables. Maîtriser les workflows et Flow Designer. Auditer les scripts existants (Client Scripts, Business Rules, Script Includes) pour en expliquer la logique et les impacts. Référent Fonctionnel & Technique ServiceNow (CMDB / Request Management) - Interface et Conseil Assurer le lien entre les métiers, le développement et l'exploitation. Challenger les solutions techniques proposées par les intégrateurs ou développeurs pour sécuriser les choix d'implémentation

Rejoignez-nous ! Dans le cadre d’un projet stratégique à dimension internationale pour un client grand compte du secteur financier, vous intégrerez l’équipe Transformation Digitale & Solutions Métiers au sein de la Practice ServiceNow. Vous interviendrez dans un environnement agile et collaboratif, avec un fort enjeu d’industrialisation et d’optimisation des services métiers via la plateforme ServiceNow. Ce que vous ferez : Pilotage technique & expertise Apporter votre expertise sur la plateforme ServiceNow (bonnes pratiques, architecture, performance) Conseiller les équipes métiers et techniques sur l’usage optimal des modules ServiceNow Garantir la cohérence technique des solutions mises en œuvre Encadrement & coordination Encadrer et accompagner l’équipe de développement Collaborer étroitement avec le Product Owner ServiceNow Participer à la définition des orientations techniques du projet Conception & delivery Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Participer aux ateliers de cadrage et d’instruction des demandes Contribuer activement aux rituels agiles (daily, sprint planning, review…) Maintenance & évolution Accompagner les montées de version (upgrades) de la plateforme Assurer la qualité, la maintenabilité et la performance des développements Participer à l’amélioration continue des processus et outils Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Vous concevez et développez des solutions intelligentes et scalables sur la plateforme ServiceNow, avec un focus sur les modules ITSM et CSM. Vous contribuez à l'évolution continue de la plateforme y compris les fonctionnalités AI et GenAI et intervenez de bout en bout sur les projets : ▸ Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles/techniques ▸ Conception, configuration et développement de solutions ServiceNow (ITSM, CSM) ▸ Construction d'applications, flows, UI policies, business rules et intégrations ▸ Prise en charge du cycle de vie complet : analyse → design → développement → tests → déploiement ▸ Maintenance et amélioration des modules existants, implémentation de nouvelles features ▸ Intégrations via REST/SOAP, MID Server ou Integration Hub ▸ Contribution aux innovations AI : Predictive Intelligence, Virtual Agent, Automation ▸ Garantie de la conformité : gouvernance, performance et sécurité de la plateforme ▸ Conseil et support aux équipes sur les best practices ServiceNow

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Business Analyste ServiceNow fonctionnel pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : En tant que Consultant Fonctionnel ServiceNow , vous interviendrez sur des projets variés, de la gestion opérationnelle à l’accompagnement de grands programmes de transformation digitale. Vos missions pourront inclure : Animation d’ateliers avec les utilisateurs et la MOA Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Conception de solutions adaptées en respectant les bonnes pratiques ITIL et ServiceNow Suivi des développements avec la MOE et coordination avec les équipes internes Tests, recettes et accompagnement au déploiement en production Rédaction de documentation et support utilisateur Participation à des projets innovants sur de nouveaux modules (ITSM, CSM, HR, ITBM, FSM, WSD…) Votre positionnement vous permettra d’accompagner les équipes métiers dans l’optimisation de leurs processus via ServiceNow et de jouer un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques de transformation digitale.

Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers des clients. Animer et piloter les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle. Rédiger et formaliser les User Stories en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Concevoir les solutions sur la plateforme ServiceNow, en particulier sur le module CSM Pro. Paramétrer et configurer les fonctionnalités du produit ServiceNow CSM Pro. Participer aux développements spécifiques lorsque nécessaire. Accompagner les équipes projet durant toutes les phases de delivery. Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques ServiceNow. Assurer le support fonctionnel et technique auprès des clients.

Contexte : Grand groupe international recherche un Senior ServiceNow Developer spécialisé HRSD pour intervenir en tant que référent technique sur la suite HR Service Delivery. Le poste est centré sur l’architecture, la configuration avancée et le développement backend de solutions HRSD, avec un fort enjeu de scalabilité, sécurité et intégration au sein de l’écosystème RH. Missions : Assurer le lead technique sur le périmètre HRSD Concevoir et maintenir l’architecture technique ServiceNow Réaliser les développements avancés et configurations complexes Garantir la performance, la sécurité et la maintenabilité de la plateforme Développer et maintenir les intégrations avec les outils RH Participer aux choix techniques et aux évolutions de la plateforme

Notre client souhaite renforcer son équipe avec un Technicien Consultant ServiceNow . Le consultant interviendra dans un environnement technique orienté ServiceNow afin de contribuer à la mise en œuvre, à l’évolution et au support des solutions en place. Le consultant aura notamment pour responsabilités de : Participer à l’analyse des besoins techniques et fonctionnels autour de la plateforme ServiceNow Concevoir, configurer et faire évoluer les solutions ServiceNow Assurer l’intégration de la plateforme avec les systèmes existants Réaliser les développements et paramétrages nécessaires dans le respect des bonnes pratiques Contribuer aux phases de tests, de validation et de mise en production Assurer le support technique et la résolution d’incidents liés à la plateforme Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes projet, techniques et métiers

Dans le cadre d'un programme de refonte process RH, nous déployons le module HRSD de ServiceNow. · Nous avons créé quelques parcours et avons des consultants métier RH. Nous avons besoin désormais d'implémenter ces process dans la solution HR de ServiceNow. · Nous recherchons une personne technique, pas un business analyste ou un « paramétreur ». · Cette personne devra être un expert ServiceNow HR. Tâches à réaliser : Co Animer des ateliers de recueil des besoins avec la consultante en place · Murir les besoins / conseiller sur le paramétrage de la solution en restant le plus possible dans le standard ServiceNow. · Décliner les User Story pour ajouter des éléments techniques · Définir les contrats d'interface · Sécuriser les intégrations avec les systèmes RH (SAP, etc.) · Encadrer les équipes (développeurs, BA) et contribuer à leur montée en compétence · Contribuer à la structuration du delivery et à l’amélioration des pratiques Compétences recherchées : Obligatoires : Le profil doit être certifié module "HR service Delivery" ou en cours de certification Expériences significatives de développement sur ServiceNow (Périmètre ITSM/HR) Maîtrise du HR Case Management Expérience confirmée sur Flow Designer et Service Catalog Développement ServiceNow (JavaScript, Business Rules, Script Includes…) Expérience sur intégrations (REST API, Web Services) Expérience en tant que référent technique Bonne communication A l'aise en anglais : tous les échanges client sont en anglais Au moins 2 expériences significatives sur HRSD Optionnelles : Expérience d’intégration avec SAP ou SIRH (Workday, SuccessFactors…) Connaissance avancée du modèle de données HRSD Expérience en environnement multi-stream (ITSM, HRSD, GRC…) Expérience en environnement international

Bonjour, Je recrute actuellement pour l’un de mes clients plusieurs développeurs ServiceNow FSM confirmés. Le projet concerne la mise en place d’une solution terrain autour de la gestion des interventions sur ServiceNow, avec un vrai impact métier. Vous interviendrez sur tout le cycle : conception, développement, paramétrage et déploiement de la solution, dans un environnement Agile avec des équipes expertes. 🔹 Missions • Développement et paramétrage ServiceNow FSM • Intégrations via API REST / SOAP • Participation aux tests et à la documentation 🔹 Expertise / profil recherché Développeur ServiceNow confirmé, idéalement avec une expérience sur le module FSM et des certifications ServiceNow. À défaut, une bonne expérience sur le CSM avec l’envie et la capacité de monter rapidement en compétences sur le FSM peut convenir. Environnement : ServiceNow, JavaScript, GitLab, Jira, Confluence, Agile. 🔹 Infos clés • Démarrage : Juin 2026 • Mission longue durée • Localisation principale : Île-de-France ou Toulouse • Autres villes possibles : Issy-les-Moulineaux, Lyon, Nantes, Rennes Si votre profil correspond au besoin, envoyez votre CV à jour et je vous contacte rapidement pour échanger. Et sinon, n’hésitez pas à partager autour de vous Merci