Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Salesforce Sales Cloud

En tant que Tech Lead, et en coordination avec l’équipe, vous serez amené à intervenir : - dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. - dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. - dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité par la chaine de soutien Solocal. - dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place.

🚀 Prêt(e) à relever un nouveau défi en QA Automation ? Chez K-LAGAN , nous accompagnons les talents sur des projets ambitieux où expertise technique et évolution professionnelle vont de pair. Dans ce cadre, nous recherchons un·e QA Automation Engineer spécialisé(e) Salesforce et/ou SAP , pour intervenir chez l’un de nos clients, un acteur industriel français de dimension internationale , basé à Paris . 🔎 Votre environnement Vous rejoindrez une structure dédiée à l’automatisation des tests , avec une volonté forte d’industrialiser et fiabiliser les campagnes sur des environnements critiques. L’objectif est clair : renforcer l’automatisation sur des plateformes Salesforce et SAP , en s’appuyant sur Playwright en TypeScript , dans une logique d’amélioration continue. 🛠 Vos responsabilités Développer et faire évoluer les solutions d’automatisation avec Playwright (TypeScript) Mettre en place des tests automatisés fonctionnels et end-to-end Contribuer à la structuration de la stratégie d’automatisation Intégrer les tests dans les chaînes CI/CD Analyser les résultats d’exécution et assurer le suivi des anomalies Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, développement et QA Participer à l’harmonisation des standards et bonnes pratiques QA

Contexte : Le Département CRM, Partenaires et Services de la DSI est en charge des applications et services de la relation clients. Leur coeur applicatif est basé sur Salesforce (Service, Sales, Experience et Marketing Cloud). L'équipe répond aux besoins des directions métiers et fait évoluer régulièrement les applications. Dans le cadre de la maintenance en condition opérationnelle et d'évolutions majeures, le besoin en expertises est le suivant : Supervision CRM : Garantir le bon fonctionnement de Salesforce, APIs et chaînes Informatica, suivi des flux, détection et résolution des incidents. Coordination des livraisons : Orchestrer les déploiements sur DEV, RECETTE, HOMOLOGATION, PROD, vérifier les prérequis et assurer la traçabilité. Déploiements : Planifier et synchroniser les mises en production multi-technologies, superviser les actions manuelles et assurer la continuité de service. Méthodologie Agile : Veiller au respect du cadre, coordonner métiers/technique, identifier les risques. Support & incidents : Assurer le support niveau 3, qualifier incidents CRM/intégrations, suivre corrections. Qualité des données : Contrôler les flux, détecter anomalies, coordonner corrections et opérations de masse Livrables : Supervision CRM Rapport hebdomadaire sur l’état de fonctionnement de Salesforce, APIs et chaînes Informatica (incluant disponibilité, incidents détectés et résolus). Tableau de bord de suivi des flux et alertes (mis à jour en continu). Procédure documentée pour détection et résolution des incidents. Coordination des livraisons Planning détaillé des déploiements (DEV, RECETTE, HOMOLOGATION, PROD) validé avant chaque cycle. Check-list des prérequis complétée et archivée pour chaque livraison. Journal de traçabilité des déploiements (incluant validations et anomalies). Déploiements Plan de mise en production multi-technologies (documenté et partagé avant chaque release). Rapport post-déploiement (incluant actions manuelles supervisées, incidents et continuité de service). Procédure standardisée pour synchronisation des mises en production. Méthodologie Agile Compte rendu des cérémonies Agile (planning, daily, rétrospective) avec suivi des actions. Tableau des risques identifiés et plan de mitigation mis à jour régulièrement. Rapport mensuel sur le respect du cadre méthodologique (indicateurs clés). Support & Incidents Journal des tickets support niveau 3 (incluant qualification, diagnostic et résolution). Rapport hebdomadaire sur incidents CRM/intégrations et état des corrections. Procédure documentée pour escalade et traitement des incidents critiques. Qualité des données Rapport de contrôle des flux et anomalies détectées (fréquence définie : quotidien/hebdomadaire). Plan d’action pour correction des anomalies et suivi des opérations de masse. Tableau de bord qualité des données (indicateurs : taux d’erreurs, délais de correction). indicateurs de performance : Les incidents de production sont suivis, analysés et pris en charge dans les délais impartis La communication est réussie auprès de l'ensemble des acteurs de l'équipe Le reporting est au bon niveau

Le Business Analyst Salesforce joue un rôle pivot entre les directions métiers et les équipes techniques. Vous avez pour mission principale de recueillir, d'analyser et de documenter les processus métiers pour les traduire en fonctionnalités Salesforce actionnables. Vous animez des ateliers de conception, rédigez les user stories et définissez les critères d'acceptation. Au-delà du recueil de besoins, vous accompagnez le métier dans la priorisation du backlog et proposez des optimisations basées sur les standards de la plateforme (out-of-the-box) pour limiter les développements spécifiques. Vous supervisez les phases de recette fonctionnelle (UAT), préparez les supports de formation et assurez la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux pour garantir une adoption optimale de l'outil.

Expérience Principale Plus de 7 ans d'expérience dans des rôles d'architecture de solutions ou technique. Forte expérience pratique avec la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, CPQ ou Revenue Cloud). Forte expérience pratique avec Zuora Billing, y compris le catalogue de produits, les abonnements, la facturation et les modifications. Expérience prouvée dans la conception d'intégrations Salesforce–Zuora. Responsabilités Clés Architecture et Conception de Solutions Concevoir des architectures de solutions de bout en bout en utilisant Salesforce (Sales/Service/Revenue Cloud selon le cas) et Zuora Billing. Posséder l'architecture pour la gestion du cycle de vie des abonnements, y compris le catalogue de produits, la tarification, les devis, la facturation, les paiements et la reconnaissance des revenus. Définir des modèles d'intégration évolutifs et maintenables entre Salesforce, Zuora et les systèmes en aval (ERP, entrepôt de données, passerelles de paiement). Expertise Salesforce et Zuora Architecturer et optimiser le catalogue de produits Zuora, y compris les plans tarifaires, les modèles de tarification, les modifications et la facturation basée sur l'utilisation. Concevoir des solutions Salesforce prenant en charge CPQ, la gestion des commandes, le cycle de vie client et l'orchestration de la facturation. Assurer une gestion correcte des processus order-to-cash (O2C) et quote-to-revenue (Q2R). Prendre en charge des scénarios de facturation complexes tels que la proratisation, les accords rampants, les renouvellements, les annulations et les modifications en cours de terme. Support à la Livraison et à la Mise en Œuvre Collaborer avec les équipes d'ingénierie, d'administration et de livraison pour traduire l'architecture en mise en œuvre. Examiner les configurations et personnalisations pour s'assurer de leur alignement avec l'intention architecturale. Dépanner et résoudre les problèmes au niveau de l'architecture pendant la construction et le déploiement. Qualité, Sécurité et Gouvernance S'assurer que les solutions respectent les normes de sécurité, de conformité et de gouvernance des données. Définir des exigences non fonctionnelles incluant les performances, l'évolutivité et la fiabilité. Promouvoir les meilleures pratiques pour la configuration, la personnalisation et l'intégration. Documentation et Partage des Connaissances Produire et maintenir des artefacts d'architecture (HLD, diagrammes, spécifications d'intégration, registres de décisions). Contribuer à des modèles réutilisables, des normes et des architectures de référence. Mentorer les équipes de livraison sur les meilleures pratiques Salesforce et Zuora.

MISSION CHEF DE PROJET PORTAIL - INDUSTRIE 🚀 Démarrage : Mars 2026 - Mission Longue LE CONTEXTE Notre client, acteur majeur de l'industrie, lance un projet stratégique de développement d'un portail B2B. Vous interviendrez en tant que Chef de Projet pour piloter le développement et le déploiement côté DSI dans un environnement technique riche. VOTRE MISSION • Pilotage du développement et déploiement du portail côté DSI • Coordination des équipes techniques sur un projet en phase de démarrage • Management de projet dans un contexte d'architectures d'entreprise complexes ENVIRONNEMENT TECHNIQUE • CMS : Drupal • Cloud : AWS • Intégrations : API, Salesforce • Contexte : Environnements B2B VOTRE PROFIL • 10-15 ans d'expérience en gestion de projet technique • Expérience confirmée sur des missions de Chef de Projet similaires en environnements B2B • Expertise en pilotage de développement/déploiement côté DSI • Disponibilité immédiate (février - début mars 2026) LES CONDITIONS • Localisation : Paris (2 jours de télétravail/semaine) • Durée : Mission longue • Démarrage : Dès que possible - Processus accéléré POURQUOI CETTE MISSION ? ✅ Projet stratégique en phase de lancement ✅ Environnement technique moderne et varié ✅ Client final industrie de référence ✅ Mission longue offrant une belle stabilité

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Teach Lead ou administrateur / développeur spécialisé(e) Salesforce et expérimenté(e) notamment sur le module « Service Cloud ». Vos principales missions seront les suivantes : Analyse des besoins métier : - Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. - Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en oeuvre la solution retenue. - Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. - Coordonner ou participer à l'instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : - Administrer / configurer / développer sous Salesforce. - Suivre les demandes de corrections et d'évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). - Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l'équipe. - Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l'équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 - Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l'application en production. - Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille - Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. - Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. - Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

CONTEXTE Nous recherchons un Pilote Opérationnel. L'activité de l'entité est organisée sur les 3 piliers suivants : 1. Environnements : Fournir et maintenir les environnements hors production nécessaires aux différents niveaux de tests 2. Données : Peupler ces environnements avec des jeux de données représentatifs 3. Déploiements : Orchestrer/Automatiser et gérer le déploiement des composants applicatifs. MISSIONS : - Organiser et piloter les rafraichissements des environnements Hors-Production (composants et données) Legacy, datahub et Salesforce - Organiser et piloter les livraisons en recette des versions majeures (composants et données) - Réceptionner, organiser et piloter les demandes de peuplements de données des environnements Hors-Production - Réceptionner, organiser et piloter les demandes d'intervention sur les environnements de test du SI - Représenter E&T dans les comités liés aux projets et à la gestion des environnements et assurer le lien avec les équipes CIP SAPS. - Représenter E&T dans les cérémonies Agile organisées par les équipes Produits des Train CRM et Train Data (PI Planning, Démo, Rétrospective). - Contribuer à la construction et au partage des exigences d’E&T sur les environnements relevant de sa responsabilité Activités : - En tant que pilote opérationnel, organiser et assurer la bonne mise en œuvre des opérations de rafraichissements, de livraisons et de peuplement de données sur les environnements hors-production gérés par E&T. - S'assurer que la fourniture et le support du service répondent aux standards de l’entité et responsabilité de la bonne mise en œuvre des améliorations de ce service. - intégration dans une équipe d’experts de la gestion d'environnements motivée, engagée et résolument tournée vers le client. - Travail de manière transverse et cohérente pour l’ensemble des clients d’E&T, dans le respect des stratégies de gestion des environnements hors-production .

Secteur Abonnement & Média | H/F Dans le cadre du renforcement de nos équipes digitales, nous recherchons un Expert CRM Microsoft Dynamics 365 avec une forte dominante développement frontend , pour intervenir sur des plateformes orientées abonnement et médias (presse, streaming, services digitaux). Tu participeras à la conception d’expériences CRM modernes, performantes et orientées parcours client , au cœur des enjeux d’acquisition, de rétention et de fidélisation. Concevoir et développer des interfaces frontend avancées dans Microsoft Dynamics 365 (CE) Développer des composants PCF (PowerApps Component Framework) en TypeScript / React Personnaliser formulaires, vues, dashboards et parcours utilisateurs (Sales / Customer Service / Marketing) Intégrer Dynamics 365 avec des systèmes tiers : abonnement, billing, paiement, médias Collaborer avec les équipes métier (marketing, relation client, produit) pour traduire les besoins en solutions CRM efficaces Participer à l’industrialisation (qualité, performance, ALM, bonnes pratiques Power Platform) Responsabilités attendues (missions) Concevoir/développer des composants PCF riches (UI custom dans formulaires/grilles) Améliorer l’UX des parcours conseillers / back-office (service client, sales, rétention) Intégrer D365 avec les systèmes d’abonnement (facturation, paiements, entitlements) Industrialiser : ALM , solutions gérées, pipelines, qualité (tests, revues, performance) Participer au cadrage : user stories, specs UI, ateliers métier (marketing/rétention/support) Livrables concrets à exiger 2–5 composants PCF livrés en prod (avec exemples : sélecteur d’offre, timeline enrichie, widgets churn, comparaison d’abonnements) Un projet model-driven avec custom UI + bonnes pratiques perf Démo d’intégrations API (Dataverse Web API + auth AAD) Contribution CI/CD Power Platform (ou procédure d’ALM solide)

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Business Analyst Salesforce H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Bordeaux ( ou à Brest au choix ). CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : Analyse & cadrage fonctionnel Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (ateliers, interviews, workshops) Rédiger les expressions de besoins, user stories, cas d’usage et critères d’acceptation Contribuer au cadrage fonctionnel des évolutions Salesforce (CRM, parcours clients) Conception & paramétrage Salesforce Participer à la conception fonctionnelle et technico-fonctionnelle des solutions Salesforce Réaliser ou piloter le paramétrage Salesforce (objets, workflows, flows, règles métier, permissions…) Contribuer à l’optimisation de l’utilisation de Salesforce au sein de la Factory Intégration & SI Intervenir sur les sujets d’ intégration Salesforce dans le SI existant Collaborer avec les équipes techniques, BI et intégration Participer à la définition des flux, interfaces et impacts SI Développement (selon profil) Pour les profils techniques : Développer des composants et modules Salesforce en Apex / Lightning Participer aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement Pilotage & accompagnement Être un point de relais entre les équipes métiers, IT et la Factory Contribuer aux phases de tests (UAT), recettes et préparation à la mise en production Accompagner la conduite du changement et la montée en compétence des équipes internes

Merci de ne postuler que si vous avez un très bon niveau en anglais. La mission demandera l'animation de réunions en anglais et la rédaction de documents en anglais. Nous cherchons un(e) freelance Chef de projet métier AMOA Salesforce. - Une partie de management : pilotage de 2 product owner. - Assurer la coordination fonctionnelle du dispositif, faire le lien entre équipes techniques et éditeurs. - Une dimension accompagnement au changement à prévoir. - Connaître le mode waterfall et le mode agile. - Prérequis : maîtrise de l'outil Salesforce. - Idéalement une connaissance du module Salesforce NPC (non profit cloud) sera appréciée, ou connaissance de Financial Services Cloud. - Secteur confidentiel.

Mission Dans le cadre du développement de nos activités d’intégration, vous interviendrez au sein des équipes métiers et IT pour concevoir, développer et maintenir des solutions d’intégration robustes, évolutives et alignées avec les bonnes pratiques d’architecture moderne (API-led, microservices, intégrations synchrones / asynchrones). Responsabilités Analyse & Conception Analyser les besoins fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes métiers et informatiques. Concevoir le design des API et des flux d’intégration (contrats, modèles de données, versioning). Rédiger et maintenir les spécifications d’API (RAML / OpenAPI). Développement & Déploiement Développer, déployer et maintenir les API et solutions d’intégration, notamment sur MuleSoft ou Talend . Mettre en œuvre les bonnes pratiques d’intégration : sécurité, performance, gestion des erreurs, gouvernance. Implémenter et promouvoir les patterns d’architecture d’intégration : API-led, microservices, synchrones / asynchrones. CI/CD & Qualité Contribuer à la mise en place et à l’amélioration des pratiques CI/CD , de l’automatisation et du monitoring. Participer à l’évolution des standards internes et des frameworks d’intégration. Collaboration & Expertise Participer à des ateliers techniques autour de l’intégration et des API. Agir en référent technique sur votre périmètre et accompagner la montée en compétences des équipes internes. Profil Recherché Maîtrise des concepts d’intégration et des outils ESB/iPaaS (MuleSoft, Talend…). Solide compréhension des architectures API, REST, microservices. Connaissance des standards RAML / OpenAPI. Expérience avec les pratiques DevOps : CI/CD, pipelines, automatisation, monitoring. Capacité à travailler en équipe, sens du service, goût pour la transmission et le partage de connaissances.

Teksystems recherche pour l’un de ses clients un Développeur Salesforce (h/f) ayant un anglais courant pour rejoindre un projet stratégique de refonte complète de la chaîne marketing B2B . L’environnement technique s’appuie sur plusieurs technologies et quatre systèmes interconnectés , avec Salesforce au cœur de l’architecture. Vous interviendrez sur un écosystème Marketing Cloud avancé. Vos missions seront les suivantes : Développement et intégration - Créer et maintenir des parcours automatisés (Journey Builder, Automation Studio). - Développer des contenus dynamiques (AMPscript, SSJS) et des emails HTML/CSS responsives. - Intégrer des flux de données via SQL, Data Extensions, APIs et connecteurs externes. Gestion des campagnes - Paramétrer et optimiser les campagnes email, SMS et push. - Mettre en place des tests A/B et assurer la qualité des livrables.

Tech Lead / Chef de projet technique e-commerce Dans le cadre de projets e-commerce à forts enjeux, nous recherchons un Tech Lead / Chef de projet technique pour piloter la réalisation technique et accompagner les équipes dans la durée. Sous la responsabilité d’un Business Manager ou d’un Delivery Manager , vous serez garant(e) de la bonne exécution technique des projets , en encadrant une équipe de 2 à 10 personnes . 🎯 Votre rôle Animer l’équipe de réalisation et veiller, avec le Business Manager et le Delivery Manager, à une dynamique d’équipe saine et efficace Assurer le pilotage technique de l’équipe : support technique définition, priorisation et affectation des tâches Garantir la pertinence et la cohérence des solutions techniques mises en œuvre, en tenant compte du contexte client Veiller à la qualité technique des livrables , en lien avec les enjeux business et e-commerce du client Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (équipes techniques, client, conseil, etc.) Conseiller les clients sur les choix techniques et méthodologiques , en fonction de leurs besoins et contraintes Contribuer à l’ évaluation des collaborateurs impliqués sur les projets, en collaboration avec le Business Manager et le Delivery Manager

Contexte : Expérience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Senior Spécialités technologiques : MISSIONS Au sein des équipes CRM, vous travaillerez dans une équipe en charge de la coordination des projets transverses autour de la plateforme CRM Salesforce, en particulier dans le domaine de l'assurance collective. En tant que Chef de projet Flux (CPSI), rattaché à la Tribu CRM, le candidat(e) assurera le bon avancement des projets nécessitant des interfaces entre SalesForce et le reste de l'écosystème . Il/elle interviendra sur les activités suivantes : - Piloter les projets (planning, plan de charge, budget, coordination, rendre compte aux demandeurs, alerte, etc.) - Accompagner les partenaires projet et produit dans les phases d'intégration et de déploiement en production. - Interagir avec les partenaires SI (ETL, SOA, Salesforce, Sécurité, Editique, etc.) - Etre force de proposition dans les ateliers fonctionnels et techniques. - Apporter votre expertise aux équipes en charge des activités de suivi de production, - Participer à l'analyse et aux traitements des incidents de production, - Participer à la montée en compétence technique et fonctionnelle de l'équipe. Il/elle sera en contact avec des équipes pluri-disciplinaires (PO, BA, dev, testeur, techlead) et multi-site. Une des équipes travaillant hors de France, la maitrise de l'anglais est nécessaire. Expertise souhaitée · Chef de projet technique senior sur Salesforce en charge des flux entre salesforce et le reste des applications de l'écosystème. compréhension d'une architecture d'entreprise et connaissance des flux interapplicatifs (évènements, ETL, batch).

Tech Lead / Chef de projet technique e-commerce Dans le cadre de projets e-commerce à forts enjeux, nous recherchons un Tech Lead / Chef de projet technique pour piloter la réalisation technique et accompagner les équipes dans la durée. Sous la responsabilité d’un Business Manager ou d’un Delivery Manager , vous serez garant(e) de la bonne exécution technique des projets , en encadrant une équipe de 2 à 10 personnes . 🎯 Votre rôle Animer l’équipe de réalisation et veiller, avec le Business Manager et le Delivery Manager, à une dynamique d’équipe saine et efficace Assurer le pilotage technique de l’équipe : support technique définition, priorisation et affectation des tâches Garantir la pertinence et la cohérence des solutions techniques mises en œuvre, en tenant compte du contexte client Veiller à la qualité technique des livrables , en lien avec les enjeux business et e-commerce du client Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (équipes techniques, client, conseil, etc.) Conseiller les clients sur les choix techniques et méthodologiques , en fonction de leurs besoins et contraintes Contribuer à l’ évaluation des collaborateurs impliqués sur les projets, en collaboration avec le Business Manager et le Delivery Manager