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Le Consultant D365 accompagnera les clients à travers des interventions techniques ciblées visant à améliorer la performance, la fiabilité et la réussite de leurs implémentations Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Power Platform . Ce poste combine une expertise technique approfondie de Dynamics 365 Customer Engagement — notamment Dynamics 365 Sales , Dynamics 365 Customer Service et Dynamics 365 Field Service — ainsi que de Microsoft Dataverse et de l’écosystème élargi de la Power Platform, avec de solides compétences en conseil afin de former les clients, orienter l’architecture des solutions et évaluer de manière proactive leurs environnements. Le consultant s’appuiera sur sa connaissance produit, son expérience en administration et ses capacités de formation afin d’aider les clients à optimiser et moderniser leurs solutions Dynamics 365. Ce poste exige la capacité d’évaluer de bout en bout les applications Dynamics 365, les intégrations, les processus de gouvernance et les configurations de la plateforme, en identifiant les risques, en alignant les implémentations sur les meilleures pratiques, et en fournissant des recommandations claires et concrètes visant à améliorer la fiabilité, la santé, la performance et la maintenabilité à long terme des systèmes. L’ingénieur devra collaborer étroitement avec les parties prenantes côté client ainsi qu’avec les équipes internes, renforcer la configuration de la plateforme et contribuer à la réussite des clients grâce à une prestation de services répétable et de haute qualité. Responsabilités principales Évaluer les implémentations Dynamics 365 Customer Engagement et Power Platform des clients sous l’angle de l’architecture, de la configuration, des intégrations et de la mise en place des environnements. Être capable d’évaluer les modèles de sécurité et de gestion des accès de Dynamics 365 et de Power Platform, y compris les rôles de sécurité, les Business Units , les équipes et les autorisations utilisateurs. Évaluer l’efficacité des processus opérationnels, l’état de santé des environnements et les pratiques administratives. Réaliser des analyses techniques approfondies des applications Dynamics 365 Customer Engagement, des structures Dataverse et des configurations applicatives. Examiner et améliorer la qualité des solutions clients en apportant des retours sur les offres, en validant les schémas d’implémentation et en renforçant la robustesse applicative grâce à des recommandations basées sur les meilleures pratiques. Identifier les risques, blocages, erreurs de configuration et problèmes de performance à travers l’infrastructure D365 Customer Engagement, les personnalisations (plugins, workflows, JavaScript, C#), les modèles de données, les intégrations et l’état global des environnements. Recommander des améliorations alignées sur les meilleures pratiques Microsoft pour Dynamics 365, Dataverse, Microsoft Power Apps , Microsoft Power Automate , la gouvernance de la plateforme, les processus ALM et la modernisation des CRM d’entreprise. Produire une documentation professionnelle orientée client synthétisant les résultats des évaluations de santé, les revues de configuration des environnements et les recommandations visant à assurer le succès à long terme de la plateforme. Compétences et expérience requises Expérience en administration, personnalisation et intégration des applications Model-Driven Capacité démontrée à évaluer et concevoir des Plans de Réponse aux Incidents Majeurs (MIRP) efficaces, alignés sur les SLA opérationnels et la tolérance au risque métier Expérience en planification de continuité d’activité, coordination de la réponse aux incidents et évaluation de la maturité des processus Excellentes compétences en communication et en documentation, adaptées aussi bien aux interlocuteurs techniques qu’aux parties prenantes exécutives Expérience en conseil technique ou dans des missions d’évaluation et d’accompagnement technique orientées client.

Notre client dans le secteur Culture et tourisme recherche un Chef de projet IT (Programme ERP SaaS International) H/F Descriptif de la mission: Missions principales / responsabilités • Piloter et animer les ateliers de cadrage métier autour des processus de réservation • Transformer les besoins en spécifications claires, structurées et exploitables • Assurer la coordination transverse entre équipes métier, produit, IT et partenaires externes • Structurer et suivre les actions, risques, dépendances et décisions clés • Contribuer à la stratégie de déploiement et à la documentation projet • Identifier les points de blocage, proposer des arbitrages et alerter la direction de programme • Participer activement à la conduite du changement auprès des équipes locales Profil recherché L’organisation recherche un profil senior immédiatement opérationnel, capable d’évoluer dans des environnements complexes et à forte dimension transverse. Expérience • Profil senior avec plus de 10 ans d’expérience Compétences clés • Pilotage de projets IT / métier complexes en environnement international • Capacité à structurer des sujets flous et à cadrer rapidement un périmètre • Excellente maîtrise du recueil et de la formalisation des besoins • Expérience en coordination multi-acteurs sans lien hiérarchique direct • Solide pratique du suivi opérationnel : risques, dépendances, arbitrages • Forte capacité de synthèse et de prise de décision • Anglais courant indispensable, avec échanges quotidiens, niveau C1 minimum Atouts complémentaires • Expérience sur des projets ERP ou SaaS • Connaissance de Microsoft Dynamics Business Central • Expérience dans le secteur du tourisme, de la réservation ou des CRS • Participation à des programmes de remplacement de solutions legacy Qualités attendues • Autonomie forte et capacité à prendre des initiatives • Leadership transversal et capacité d’influence • Posture terrain, pragmatique et orientée résultats • Assertivité et diplomatie dans des contextes multi-acteurs • Capacité à challenger de manière constructive • Excellente adaptabilité interculturelle Avantages / intérêt de la mission • Programme stratégique à fort impact business • Rôle clé avec exposition directe à la gouvernance • Environnement international et stimulant • Mission avec impact visible immédiatement Compétences / Qualités indispensables: Pilotage de projets IT complexes, Cadrage et formalisation des besoins, Coordination transverse multi-acteurs, ERP / SaaS, Anglais courant (C1) Compétences / Qualités qui seraient un +: Connaissance de Microsoft Dynamics Business Central, expérience dans le secteur du tourisme / réservation / CRS, participation à des programmes de remplacement de solutions legacy

Pour une mission de quelques jours au début, puis long terme, nous recherchons un Consultant senior en gouvernance IA pilotée par ontologies Contexte Organisation intensive en connaissances et fortement régulée. Multiplication des initiatives IA sans cadre commun de pilotage. Besoin de structurer une gouvernance IA durable, contrôlable et évolutive. Objet Concevoir et déployer un cadre de gouvernance IA qui formalise connaissances, données, responsabilités, risques et décisions dans une architecture commune. Pas une couche de conformité ajoutée, mais une infrastructure sémantique pilotable. Méthode attendue Le consultant doit articuler trois niveaux de gouvernance dans un cadre unique. Gouvernance des connaissances. Transformer les documents institutionnels, réglementaires et de conformité faisant autorité en objets structurés : vocabulaires contrôlés, questions-réponses, systèmes de types, taxonomies, triplets sujet-prédicat-objet, cartes conceptuelles, graphes et ontologies. Mobilisation conjointe de l'ingénierie des connaissances et de l'IA générative. Gouvernance des données. Stabiliser ces objets sémantiques comme produits de données réutilisables, mesurables et alignables. L'ontologie fonctionne comme référentiel formel fixant entités, relations, responsabilités, risques, processus, documents et décisions. Gouvernance de l'IA. Superviser initiatives, dépendances, indicateurs et exigences de conformité via des matrices RACI explicites pour chaque processus clé, et une modélisation comparative des états — sans IA, avec IA à un horizon donné, avec IA optimale — pour rendre écarts, priorités et trajectoires arbitrables. Livrables attendus Inception report et plan de travail, current-state assessment, maturity dashboard, gap analysis, target-state model, roadmap IA, workforce impact and change plan, governance and compliance framework, final roadmap package, knowledge transfer package. Produits de données complémentaires : vocabulaires contrôlés, données synthétiques, FAQ structurées, cartes conceptuelles, taxonomies, systèmes de types, triplets sémantiques, ontologies, diagrammes, agents conversationnels spécialisés, spécifications d'un hub d'acculturation IA, prototype de logiciel de gouvernance IA. Principe d'architecture Centralisation des principes, vocabulaires, référentiels, indicateurs et règles de contrôle. Fédération des usages, expertises et responsabilités dans les entités opérationnelles.

Dans le cadre d’un environnement IT dédié à la gestion d’actifs non cotés (Private Equity et Private Debt), participation à des projets de conception et de développement d’applications métiers reposant sur l’écosystème Microsoft. Intervention sur l’ensemble du cycle de vie applicatif en méthodologie Agile, de l’analyse des besoins à la mise en production, incluant le développement d’évolutions fonctionnelles en C#/.NET, Power Platform et Dynamics 365, ainsi que la maintenance corrective et évolutive des applications et des flux de données. Le poste implique également la réalisation de tests unitaires, le support technique lors des phases d’homologation, le diagnostic et la résolution des incidents en production, l’accompagnement des utilisateurs, ainsi que la contribution à la fiabilisation et à l’amélioration continue des solutions, dans un environnement technique comprenant notamment Azure, Dataverse, SQL Server et des outils de développement tels que Git, Jenkins et Docker.

Pilotage des projets ERP & applicatifs Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers des charges Piloter les projets sur l’ensemble de leur cycle de vie (planning, budget, qualité, risques) Coordonner les parties prenantes internes et externes (éditeurs, intégrateurs, prestataires) Organiser et superviser les phases de tests, recettes et déploiements Garantir le respect des délais et des objectifs Référent fonctionnel Business Central Être le point de contact principal sur Microsoft Dynamics 365 Business Central Paramétrer et faire évoluer l’ERP selon les besoins métiers Assurer la cohérence fonctionnelle et la qualité des données Participer aux montées de version et évolutions applicatives Intégration de l’écosystème applicatif Piloter ou contribuer aux projets d’intégration avec des solutions périphériques : TMS / WMS (apprécié) Power BI (apprécié) Veiller à la bonne circulation des flux de données entre les systèmes Accompagnement des utilisateurs & conduite du changement Être l’interface entre les équipes métiers et les partenaires IT Former et accompagner les utilisateurs au quotidien Contribuer activement à la conduite du changement Documenter les processus et bonnes pratiques

Missions principales Concevoir, développer et personnaliser des fonctionnalités CRM sous Microsoft Dynamics 365 Implémenter des évolutions pour optimiser les processus de vente Collaborer avec les équipes (PO, métiers, dev) pour affiner les besoins et livrer en mode Agile Garantir la qualité du code, sa maintenabilité et le respect des bonnes pratiques Diagnostiquer et corriger les incidents liés au CRM Participer à l’amélioration continue du CRM et des processus de développement Responsabilités / Livrables Fonctionnalités CRM développées et testées Documentation technique associée Corrections de bugs et optimisations de performance Reporting d’avancement et participation aux rituels SCRUM

Contexte Pour une organisation industrielle de la région de Liège, nous recherchons un Architecte de Solutions IA pour cadrer et concevoir une ou plusieurs solutions IA prioritaires. La mission s'effectue 2 jours par semaine sur site , pour une durée initiale de 6 à 8 semaines , avec extension possible si la phase de cadrage débouche sur une réalisation. Modalités Présence sur site : 2 jours par semaine à Liège (Belgique) Durée initiale : 6 à 8 semaines , extension possible si décision de réalisation Démarrage : Fin Mai 2025 TJM : selon profil + 2 nuits d’hôtel par semaine pris en charge Mission Transformer un besoin métier en architecture de solution IA concrète, livrable et industrialisable. Le ou la titulaire qualifie la faisabilité, conçoit la solution, choisit les briques technologiques et formalise le dossier d'architecture permettant de lancer la phase de réalisation dans de bonnes conditions. Responsabilités sur la mission Qualifier le ou les cas d'usage IA prioritaires avec le métier (maintenance prédictive, contrôle qualité par vision, assistant documentaire technique, optimisation des procédés, prévision de demande) Évaluer la faisabilité technique, les données disponibles et les contraintes terrain (latence, edge, environnement industriel, intégration capteurs) Concevoir l'architecture de solution : HLD, choix de modèles (LLM, vision, ML classique), patterns de retrieval , orchestration, intégration au SI et aux systèmes industriels – Connaissance des MCPs Sélectionner les briques technologiques : LLM, vector store , framework d'orchestration, MLOps / LLMOps, observabilité Définir la stratégie d'évaluation, de monitoring et de guardrails Rédiger le dossier d'architecture, les Architecture Decision Records et la feuille de route de réalisation Préparer la transition vers la phase de build : équipe, planning, budget, jalons

Le consultant fonctionnel ERP Dynamics 365 F&O / Dynamics AX jouera un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs et l'amélioration des méthodologies de projet. Son objectif principal sera de garantir l'efficacité du support et de contribuer aux améliorations continues du système. Ce poste requiert une expérience significative avec Microsoft et une connaissance approfondie des processus financiers. Responsabilités Principales Assurer le suivi de l'assistance et l'attribution des tickets. Rendre compte de l'avancement des activités d'assistance. Assister les utilisateurs finaux et les utilisateurs clés lorsque cela est nécessaire. Assurer l'assistance de niveau 2 avant de faire appel à des tiers. Construire la base de données de connaissances et participer au transfert de connaissances au sein de l'équipe. Assurer la coordination avec les équipes informatiques de l'entreprise. Définir/améliorer les méthodologies et les outils existants. Proposer et mettre en œuvre des améliorations et des automatisations du système. Exigences Clés 3 à 5 ans d'expérience avec des partenaires ou des clients Microsoft. Expérience dans des projets liés à Dynamics 365 Finance / Dynamics AX. Connaissance des rôles et responsabilités d'un service financier. Anglais courant Compétences Complémentaires Expérience spécifique dans les domaines GL, AP, Approvisionnement et AR. Qualités : flexibilité, fiabilité, autonomie, intégrité et esprit d'équipe. Autres Détails Ce poste est à temps plein avec possibilité de télétravail un jour par semaine. Les candidats doivent être basés à Paris. Une maîtrise courante de l'anglais est obligatoire.

CONTEXTE Au sein de notre centre de compétences lyonnais, vous intervenez sur plusieurs projets CRM Dynamics structurants menés au forfait, avec de forts enjeux de qualité, de budget et de respect des engagements. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes métiers sur des environnements Dynamics principalement sur les volets vente, service client marketing. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Piloter des projets CRM de build au forfait, de la phase de cadrage jusqu'à la livraison (durée des projets, en moyenne entre 6 et 12 mois) et piloter des TMA correctives et évolutives. Être garant du périmètre fonctionnel, des coûts, des délais et de la qualité. Challenger les charges, sécuriser les engagements et faciliter la collaboration entre MOA et équipes de développement. Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée dans un cadre méthodologique structuré.

Contexte Cogniwave Dynamics, startup spécialisée en intelligence artificielle (plateforme AI/HR Tech ), prépare sa seconde levée de fonds seed auprès d'investisseurs . Pour accompagner cette phase, nous recherchons un(e) stagiaire bilingue français/anglais pour structurer et exécuter la campagne d'approche de nouveaux investisseurs Durée 2 mois non rémumérés dans un premier temps, puis renouvelable suivant résultats Mission Soutenir les fondateurs dans l'identification, la qualification et la prise de contact d'investisseurs cibles — Venture Capital , business angels , family offices , corporate VCs — sur les marchés Benelux, France, UK et US. Mission de terrain, exposante et formatrice, au contact direct de la stratégie de financement de l'entreprise. Responsabilités Construire et maintenir des listes ciblées d'investisseurs (par stage , vertical HR Tech / IA, géographie, taille de ticket) Rechercher les thèses d'investissement, les associés concernés et les sociétés du portefeuille pour personnaliser chaque approche Rédiger et envoyer les premiers messages d'approche en français et en anglais (email, LinkedIn) Assurer le suivi : relances, prise de rendez-vous, gestion du pipeline Ameliorer les supports de premier contact : one-pager , teaser , courte présentation Produire un reporting hebdomadaire d'avancement (volume d'approches, taux de réponse, rendez-vous obtenus) Assister aux échanges avec investisseurs et contribuer à la préparation des pitchs Effectuer une veille sur les levées et tendances du secteur (HR Tech, IA générative, souveraineté EU)

Contexte Pour une organisation industrielle basée dans la région de Liège, nous recherchons un Architecte Entreprise IA pour une mission de cadrage et de structuration de la trajectoire IA. La mission s'effectue 2 jours par semaine sur site , pour une durée initiale de 6 à 8 semaines , avec extension possible selon les conclusions. Modalités Présence sur site : 2 jours par semaine à Liège (Belgique) Durée initiale : 6 à 8 semaines , extension possible Démarrage : Fin Mai 2026 TJM : selon profil + 2 nuits d’hôtel par semaine pris en charge Mission Poser les fondations d'une trajectoire IA d'entreprise cohérente avec la stratégie industrielle du client, son SI existant et les contraintes propres au monde IT/OT. Le ou la titulaire dresse l'état des lieux, formalise une architecture cible, propose une feuille de route et un cadre de gouvernance permettant de prioriser et sécuriser les premiers cas d'usage IA. Responsabilités sur la mission Cartographier les cas d'usage IA existants ou potentiels (maintenance prédictive, contrôle qualité par vision, optimisation énergétique, supply chain, jumeau numérique, assistant documentaire technique) Réaliser un état des lieux du paysage data, IA et IT/OT Définir une architecture IA cible alignée sur le SI et les systèmes industriels existants Établir les principes de gouvernance IA : conformité EU AI Act, .. , gestion des risques modèles Arbitrer les choix structurants : cloud vs on-premise / edge, make or buy , plateformes data et MLOps Élaborer une feuille de route IA priorisée et chiffrée Restituer aux directions générale, industrielle et SI

En tant que Développeur CRM Dynamics, vous rejoindrez l'équipe fusionnée pour assurer le développement, la maintenance et l'évolution de notre écosystème CRM, en faisant le lien entre le Cloud et le On-premise. Missions principales 1. Développement et Intégration : Conception et développement technique sur Dynamics 365 Online (Plugins, Workflows, JavaScript, Web Resources). Paramétrage et personnalisation des modules Sales et Customer Service. Gestion des interfaces et flux de données entre le CRM Online et le Back Office On-premise. Développement de composants Azure si nécessaire (Azure Functions, Logic Apps) pour l'hybridation. 2. Qualité et Maintenance : Assurer la qualité du code (Best practices Microsoft) et la performance de la solution. Collaboration avec l'équipe QA pour la résolution des anomalies (dans la continuité des processus existants ). Maintenance évolutive et corrective des solutions existantes. 3. Collaboration Agile : Participation aux cérémonies agiles de l'équipe unifiée (CRM + Back Office). Accompagnement technique du Product Owner dans le chiffrage et la faisabilité des User Stories. VOTRE PROFIL Expérience et Compétences Techniques Expertise Dynamics 365 : Maîtrise des environnements Online et On-premise. Modules : Forte connaissance fonctionnelle et technique des modules Sales et Customer Service. Architecture : Compréhension des enjeux d'architectures hybrides (Cloud/On-prem). Niveau attendu : Profil Senior capable d'autonomie et de leadership technique.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de son écosystème CRM, je recrute actuellement un Lead Technico-Fonctionnel Dynamics CRM (H/F) pour rejoindre un client final basé en région parisienne et intervenir sur des projets stratégiques autour de Microsoft Dynamics 365 CRM. Le poste est à pourvoir en CDI , en région parisienne , avec 2 jours de télétravail par semaine . Votre rôle : En tant que Lead Technico-Fonctionnel Dynamics CRM, vous serez l'interlocuteur clé entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Vous interviendrez à la fois sur le recueil des besoins, le pilotage des évolutions CRM et les développements techniques, dans un contexte international. Vos responsabilités : -Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers autour de Microsoft Dynamics 365 CRM -Participer à la conception des solutions fonctionnelles et techniques -Réaliser les développements et paramétrages sur Dynamics CRM -Assurer la maintenance et l'évolution de la plateforme CRM -Encadrer et piloter les prestataires et partenaires externes -Coordonner les phases de tests, recette et mise en production -Garantir la qualité, la performance et la cohérence globale de la solution CRM -Accompagner les utilisateurs et contribuer à la documentation fonctionnelle et technique -Participer aux projets de transformation et aux évolutions de l'écosystème Microsoft Profil recherché : - 5 ans minimum d'expérience sur Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 Customer Engagement - Expérience sur des fonctions technico-fonctionnelles avec une double compétence métier et technique - Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire techniquement - Capacité à piloter des prestataires et à travailler dans des environnements internationaux - Autonomie, rigueur et sens du service - Bonnes capacités de communication et esprit d'équipe - Anglais courant indispensable (oral et écrit)

Mission :Transition Excel / ERP & Data Gouvernée Localisation :Haut de France: Marquette Lez Lille Démarrage : Asap Jours obligatoires sur site : 3 jours/semaine 3 mois de mission pour le moment Contexte: Je cherche pour un de mes client un Consultant Data & Transformation ERP sur Haut de france: Marquette Lez Lille Dans le cadre de notre transformation numérique et du déploiement de notre ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central / Tegos), nous accompagnons nos équipes métiers dans l’abandon progressif des fichiers Excel au profit d’un pilotage structuré, automatisé et fiable de la donnée. L’enjeu est double : • Remplacer les usages Excel existants (reporting, suivi opérationnel, analyses) • Rendre les équipes autonomes via des outils intégrés (modes analyses ERP, Microsoft Power BI) tout en garantissant une gouvernance des données robuste et pérenne. Vos missions 1. Cadrage & compréhension des besoins métiers • Recueillir et analyser les usages actuels Excel (reporting, KPI, fichiers critiques) • Identifier les écarts entre pratiques actuelles et standards ERP • Challenger les besoins pour éviter la reproduction à l’identique des Excel 2. Migration et transformation des usages • Reprendre les données issues des fichiers Excel existants • Structurer et fiabiliser les données dans l’ERP • Concevoir des restitutions directement exploitables via : o Modes analyses de l’ERP (Business Central / Tegos) o Tableaux de bord sous Microsoft Power BI 3. Automatisation & industrialisation • Supprimer les retraitements manuels Excel • Mettre en place des flux automatisés (exports, datasets, rafraîchissements) • Garantir la cohérence et la traçabilité des données 4. Accompagnement au changement • Former les utilisateurs métiers aux nouveaux outils • Construire des supports pédagogiques adaptés (guides, cas concrets) • Accompagner la montée en compétence vers plus d’autonomie 5. Gouvernance & qualité de la donnée • Définir des règles de gestion et de structuration de la donnée • Mettre en place des bonnes pratiques (référentiels, naming, contrôles) • Être garant de la cohérence entre usages métiers et modèle ERP Soft skills clés • Forte capacité à vulgariser des sujets data auprès de non-experts • Posture de business partner avec les équipes opérationnelles • Esprit critique (ne pas reproduire les Excel existants sans les challenger) • Autonomie, pragmatisme, sens du terrain • Capacité à embarquer et convaincre dans un contexte de changement Objectifs de la mission • Réduction significative de l’usage des fichiers Excel critiques • Mise en place de reportings fiables et automatisés • Adoption des outils ERP / BI par les métiers • Montée en autonomie des utilisateurs • Structuration d’une gouvernance data pérenne

Mission : Responsable Support Applicatif Junior Localisation : Malakoff Démarrage : ASAP Durée : 1 an minimum Temps plein : Oui Présence souhaitée : 3 jours sur site par semaine Expérience attendue : 5 ans minimum idéalement, ouvert à partir de 4 ans si profil très pertinent (PAS PLUS DE 10ans XP) Exigence : Expérience D365 obligatoire, très bon niveau Excel, support applicatif ERP finance/comptabilité, analyse d’incidents, assistance utilisateurs, master data, interfaces applicatives et échanges avec les équipes comptables Je cherche pour un de mes clien un Consultant technico fonctionnel crm Dynamics qui interviendra sur le traitement quotidien des incidents applicatifs, les anomalies liées aux flux, les interfaces entre applications, les sujets de master data, les clôtures comptables et les montées de version de l’ERP. Elle devra aussi être capable d’échanger avec les opérationnels comptables pour comprendre les problèmes, qualifier les écarts et faire le lien avec les équipes techniques lorsque nécessaire. Mon client cherche a renforcer son équipe dans un contexte de sous-effectif et de départs. Le poste est rattaché à un environnement finance/comptabilité, avec une forte dimension support applicatif et accompagnement des utilisateurs métiers. Le besoin est très opérationnel : le client cherche une personne capable de prendre rapidement le sujet en main, de sécuriser le run applicatif et d’apporter un vrai soutien à l’équipe au quotidien. D365 est obligatoire sur ce poste. La fiche initiale précise notamment l’analyse d’incidents D365, les problématiques d’interfaces, les travaux de master data et la participation aux clôtures comptables. Profil idéal à rechercher Profil support applicatif / technico-fonctionnel confirmé, avec une bonne compréhension des environnements ERP finance-comptabilité.