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Hanson Regan is looking for a MS Dynamics 365 Contact Center techical consultant for a 6 month renewabnle contract in full remote Responsible for the technical configuration, development and delivery of D365 CCaaS soluiton, working with the Solution Architect and project leadership team. The role focuses on translating approved solution design into working system configurations and technical components that meet businss requirements and project objectives. Working closely with the Functional Consultants, client stakeholders, developers, and integration teams, the Technical Consultant configures D365 Contact Center capabilities, supports integration actives, and contributes to the successful delivery of the project outcomes across design, build, test, and development phases. The Technical consultant participates in technical workshops, contributes to solution design discussions, prepares technical documentation, and supports testing and defect resolution activities. They are responsible for ensuring that solution configurations align with documented requirements, agreed standards, and Microsoft best practices while maintaining a focus on quality, usability, and supportability. The role also supports deployment, knowledge transfer, and post-go-live activities, helping to ensure a smooth transition to business and support teams. Key Responsibilities • Configure Dynamics 365 Contact Center components in accordance with approved solution designs and business requirements. • Support the implementation of omnichannel capabilities, including voice, chat, email, SMS, and digital engagement channels. • Configure queues, routing rules, workstreams, agent experiences, SLAs, and customer service processes. • Develop and configure integrations with Dynamics 365 applications, Power Platform, Azure services, telephony platforms, and third-party systems. • Participate in technical design workshops and provide input into solution design decisions. • Produce technical documentation, configuration workbooks, and deployment artefacts. • Support data migration, environment configuration, and release management activities. • Execute unit testing and support system, integration, and user acceptance testing activities. • Investigate, troubleshoot, and resolve technical defects and configuration issues. • Work collaboratively with client technical teams and project stakeholders throughout delivery. • Support deployment, hypercare, and knowledge transfer activities. • Adhere to project governance, quality standards, and delivery methodologies. Experience and Skills • Experience implementing Microsoft Dynamics 365 Customer Service and Contact Center solutions. • Understanding of Contact Center and customer service processes, including case management, routing, and omnichannel engagement. • Experience configuring Dynamics 365, Power Platform, and related Microsoft technologies. • Knowledge of integrations using APIs, Azure services, and Microsoft Dataverse. • Strong problem-solving and troubleshooting skills. • Ability to work collaboratively within multi-disciplinary delivery teams. • Effective communication skills with both technical and business stakeholders. Primary Skillset MUST HAVE: D365 CE, Service and CCaaS experience please contact me if this is of interest

Dynamics 365 F&O Functional Consultant (Finance) – freelance Location: Belgium (Hybrid with travel as required) Contract Type: Freelance / Contract Duration: Initial 9 months (extensions likely) Start Date: ASAP Essentials: French & English The Role We are seeking a highly experienced Dynamics 365 Finance & Operations Functional Consultant to support the rollout and localisation of the Finance module across Belgium and the Netherlands. This is a key delivery role within a large-scale D365 F&O transformation programme. The successful consultant will work closely with finance stakeholders, business process owners, project teams, and technical resources to ensure a successful deployment aligned with both global standards and local business requirements. The ideal candidate will be a proven D365 F&O Finance specialist with multiple end-to-end implementation cycles, strong stakeholder management capabilities, and experience delivering finance workstreams within complex international environments. Key Responsibilities Lead the functional delivery of the D365 F&O Finance workstream across Belgium and the Netherlands. Facilitate workshops with finance and business stakeholders to gather, challenge, and document requirements. Analyse existing finance processes and design future-state solutions aligned with D365 best practice. Configure and optimise D365 F&O Finance modules including: General Ledger Accounts Payable Accounts Receivable Fixed Assets Cash & Bank Management Financial Reporting Budgeting and Cost Control Support localisation requirements for Belgium and Dutch entities. Produce high-quality functional design documentation, process maps, and solution specifications. Conduct fit-gap analysis and recommend scalable solutions where standard functionality is not sufficient. Work closely with technical consultants and developers to support integrations, customisations, and data migration activities. Support SIT, UAT, defect resolution, and deployment activities. Deliver end-user training and knowledge transfer to business teams. Provide post-go-live support and assist with hypercare activities. Act as a trusted advisor to programme leadership and finance stakeholders.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Expert Technico-Fonctionnel Business Central pour accompagner un projet stratégique de déploiement et de montée de version. 🎯 Objectif : apporter votre expertise sur Microsoft Dynamics 365 Business Central, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. 🚀 Vos missions✔️ Conseiller sur le choix de l'architecture Business Central (SaaS vs On-Premise) ✔️ Animer les ateliers avec les équipes métiers et techniques ✔️ Recueillir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles ✔️ Piloter la montée de version (configuration, paramétrage, migration) ✔️ Accompagner les phases de tests, de recette et de déploiement ✔️ Garantir la qualité de la solution livrée et accompagner les utilisateurs

Dans le cadre du renforcement de l'équipe Microsoft, nous recherchons un Consultant Microsoft Dynamics 365 disposant d'une solide expertise technique sur les environnements On-Premise et Dynamics 365 (Cloud). Vous interviendrez sur des projets de mise en œuvre, de migration, d'évolution et de maintien en conditions opérationnelles de plateformes Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365. Vos missionsConcevoir, développer et maintenir des solutions Microsoft Dynamics 365. Participer aux projets de migration d'environnements Dynamics CRM On-Premise vers Dynamics 365. Réaliser les développements spécifiques en C#, .NET, JavaScript, TypeScript et Power Platform. Développer des plugins, workflows, Custom APIs, Web Resources et PCF Controls. Mettre en œuvre et maintenir les intégrations via Web API, REST, Azure Functions, Logic Apps et Service Bus. Participer à l'architecture technique des solutions. Optimiser les performances et assurer la qualité des développements. Accompagner les équipes fonctionnelles lors des phases de conception et de recette. Assurer le support de niveau 3 et la résolution des incidents complexes. Environnement techniqueMicrosoft Dynamics CRM On-Premise (2016/365) Microsoft Dynamics 365 CE Power Platform (Power Apps, Power Automate) C#, .NET Framework / .NET JavaScript / TypeScript PCF (Power Apps Component Framework) Azure (Functions, Logic Apps, Service Bus) Dataverse SQL Server SSIS Visual Studio Azure DevOps Git Web API / REST CI/CD

Nous recherchons pour notre client un AMOA / Proxy Product Owner pour renforcer l'équipe produit avec un focus particulier sur l'étude et la mise en œuvre d'un produit CRM. La mission consiste à accompagner le Product Owner dans la définition et la mise en œuvre des besoins métiers. Principales responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les utilisateurs et les parties prenantes. Réaliser des études de faisabilité, benchmarks et analyses de données. Participer à la conception fonctionnelle et UX : parcours utilisateurs, wireframes, prototypes. Rédiger les user stories et spécifications fonctionnelles. Participer à la priorisation et au suivi du backlog avec le Product Owner. Suivre les développements et assurer la validation fonctionnelle. Organiser et superviser les phases de tests et de recette fonctionnelle. Produire la documentation utilisateur et accompagner la conduite du changement. Participer aux rituels Agile : daily, sprint planning, review et rétrospectives. Assurer la coordination entre les équipes techniques, métiers et les différentes parties prenantes. Profil recherché : Expérience significative en AMOA / Proxy PO et en gestion de projet Agile. Bonne maîtrise du recueil des besoins, de la conception fonctionnelle et de la rédaction de spécifications. Expérience en CRM, idéalement Microsoft Dynamics. Maîtrise de Scrum / Kanban, JIRA, Confluence, SharePoint. Connaissance des outils de prototypage comme Figma et de recette comme Squash TM appréciée. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse, de communication et de coordination.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Expert Business Central H/F Description de la mission : Contexte de la mission : Besoin d'un expert technico fonctionnel Business Central pour accompagner un projet de déploiement chez notre client. Tâches à réaliser : Conseil sur le choix de la version de Business Central (on Premise ou Saas notamment) Cadrage et rédaction de spécifications Ateliers à mener avec les différentes parties prenantes Analyse puis organisation de la montée de version : paramétrages à réaliser, configuration… Livraison de la version finale et accompagnement des tests Compétences recherchées : Obligatoires : Expertise Business Central Expertise finance et comptabilité Bonne communication et organisation Compétences / Qualités indispensables : Business central, finance Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

At CGI, you'll play a key role in ensuring the reliability, security, and continuous improvement of critical Microsoft Dynamics 365 services that support high-profile public sector outcomes. Working as part of a collaborative and forward-thinking team, you'll help deliver resilient, secure, and innovative digital solutions while driving service excellence for our clients. You'll be empowered to take ownership of complex challenges, contribute new ideas, and develop your expertise in an environment that values collaboration, continuous learning, and meaningful career progression. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position Hybrid (2 3 days on site in CGI Nottingham office and/or DVSA Nottingham Office) (expenses not rechargeable to client), can also be from our Birmingham/Bristol offices.

Director of ERP and CRM MS Dynamics 365 The Director of ERP and CRM is a senior member of the IT leadership team and reports to the Senior Director of Business Applications. They will be responsible for managing Dynamics 365 F&O, D365 CRM, all associated independent software package integrated to D365 F&O and CRM. and legacy ERP applications (Navision, DataFlo). The successful candidate will have experience working with senior management to collaborate on business objectives and solutions. They must have strong leadership skills to build and manage an effective team of analysts and developers to support the business's systems and reporting requirements. This position will be a key business partner to functions across the organization. Their team will support business application users globally and provide support with local and remote support teams. Responsibilities: Partner with the functional leaders and their organizations to create Dynamics365 F&O and CRM roadmaps. Oversee the successful implementation of the ERP and CRM roadmap and portfolio of projects, either directly or in conjunction with the IT PMO, that is aligned integrated with Company short term and long-term goals Establish and lead the creation of technical SOPs and work instructions Organize and lead a highly technical global team for scale and growth Specify and implement standards, methods, and procedures for inspecting, testing, and evaluating the quality, efficiency, and reliability of business applications Implement CSI's technology risk management framework, including Information security, privacy, and disaster recovery. Foster a culture of trusted partnership, service, and continuous improvement Establish and meet service level commitments to support reliable and efficient daily operations Managing significant capital and operating budgets Lead and coach the ERP and CRM team to their full potential and develop their careers Support and drive process change and communication in line with Dynamics365 F&O and CRM best practice Coordinate and contribute to end-user training, including the development of system documentation and training materials Assist with functional specifications of customizations and integrations required for Dynamics365 F&O and CRM implementations Provide pre-go-live and post-go-live end-user support Serve as the lead Dynamics365 F&O and CRM technical expert on the development team Take responsibility for the customized unit programming and overall system functionality Work with the Project Managers, Business Analyst and Consultants to understand the business/application requirements of the assigned task Take responsibility for delivering development tasks within agreed budgets and timelines Creation of technical documentation for all customizations and integrations Qualifications: The ideal candidate will have the following qualifications and capabilities: Excellent leadership, management, interpersonal and communication skills. Success managing complex systems implementation projects Functional knowledge of F&O capabilities for finance, manufacturing, and supply chain Functional knowledge of CRM capabilities for the prospect to order, marketing, and field service Experience integrating ISVs with D365 Experience with connecting D365 with Azure data lake Expertise in understanding complex technology & applying it in a practical way to create business solutions Minimum Experience: Bachelors or advanced degree in an analytic discipline such as engineering, economics, or information management Experience designing and presenting IT solutions In-depth knowledge of Dynamics 365 F&O and CRM (CE), including LCS, DevOps, BYOD, Dual-Write (DataVerse), RSAT SOX, HIPAA & GDPR knowledge preferred Senior-level application management experience (12+ years) 12+ years of people management 2+ years in a large international company preferred Excellent organizational skills with the ability to balance multiple demands Proven ability to write effective system and process documentation –including business and system requirements, process diagrams, and data flow charts Exceptional customer service skills follow up with clients and team members and takes the initiative to anticipate and solve problems Effective time management skills Ability to communicate effectively with all levels of the business Ability to establish priorities, work independently and proceed with objectives with a minimum of supervision Ability to handle and resolve conflict Salary for this role will be in the range $140K - $210K plus benefits. The position will be based in Trumbull CT USA – with remote working until the pandemic is resolved. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Dans le cadre de la migration de Microsoft Dynamics AX vers Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, notre client recherche un consultant AMOA senior afin d'accompagner les équipes métiers durant les phases de conception, validation et recette. L'objectif est d'assurer une bonne appropriation du standard Dynamics 365 par les métiers et de sécuriser la qualité des livrables produits par l'intégrateur. Accompagner les équipes dans la compréhension des fonctionnalités proposées par Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Évaluer les écarts entre les besoins métiers et les fonctionnalités standard de l'ERP, puis formuler des recommandations adaptées. Favoriser l'utilisation des fonctionnalités standard afin de limiter les développements spécifiques lorsque cela est pertinent. Relire, challenger et valider les spécifications fonctionnelles élaborées par les équipes de réalisation. Élaborer les stratégies de recette, rédiger les scénarios de tests et préparer les campagnes de validation. Coordonner les phases de recette avec les utilisateurs et assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Participer à l'accompagnement du changement, au transfert de connaissances et à la montée en compétences des utilisateurs. Contribuer à la préparation de la mise en production ainsi qu'à la phase de stabilisation après le déploiement. Les livrables attendus:Vous contribuerez notamment à la production des éléments suivants : Cartographie des processus métiers. Analyses Fit-to-Standard et études d'écarts (Fit/Gap). Recommandations fonctionnelles. Validation des spécifications fonctionnelles. Cahiers de recette et scénarios de tests. Plans de recette et suivi des campagnes de validation.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Elancourt, un Chef de projet Dynamics 365 H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, vous accompagnez le déploiement et l'évolution de nos solutions digitales. Vous jouerez un rôle clé dans l'identification des besoins métiers, la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et l'accompagnement des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les services supports, les équipes Digital Transformation et IT du Groupe, ainsi que les partenaires et l'éditeur de solutions. Vos principales responsabilités Recueillir, analyser et prioriser les besoins d'évolution des métiers et les initiatives de digitalisation. Rédiger les spécifications fonctionnelles et contribuer, avec les équipes techniques, à la rédaction des spécifications techniques. Assurer le suivi des développements et veiller au respect des délais des projets. Maintenir à jour la documentation fonctionnelle, les procédures et les guides utilisateurs. Planifier, préparer et participer aux phases de tests fonctionnels avec les utilisateurs métiers. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement lors du déploiement des nouvelles solutions. Concevoir et développer des applications avec Microsoft Power Apps et des flux automatisés avec Power Automate. Accompagner le Digital Transformation Officer dans les projets de digitalisation et le développement de nouveaux outils en interaction avec Microsoft Dynamics 365. Contribuer à l'amélioration continue des processus métiers et des solutions digitales. Compétences techniques Microsoft Dynamics 365 (MSD365) Microsoft Power Apps Microsoft Power Automate Microsoft Power BI Modélisation et optimisation des processus métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles, procédures et documentation utilisateur Maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Excel Bonne compréhension des environnements ERP et des outils de digitalisation

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation ERP, notre client recherche un Program Manager pour piloter la migration de SAP vers Microsoft Dynamics 365. Missions Piloter le programme de migration ERP et sa gouvernance. Coordonner les équipes métiers, IT, intégrateurs et partenaires. Gérer la roadmap, les risques, le budget, les délais et la qualité. Accompagner les choix fonctionnels, la conduite du changement et le déploiement. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

MS Dynamics CRM Systems Administrator – Trumbull CT USA Our Client is implementing a large scale system overhaul including changing and standardizing the core ERP and CRM infrastructure to a Microsoft Dynamics and Azure platform. Over the next 2 years, the systems will be implemented in stages and we are now looking for three Regional CRM System administrators (One in each of the following locations: In Trumbull CT (USA), Måløv/Copenhagen (Denmark) and Singapore or Mumbai) to support the implementation and the ongoing commercial operations. As Regional CRM System Administrator you be responsible for Application and System Administration support in the region. You will report to the CRM Technical Lead and be the bridge between regional Commercial Operations and User groups and the Central CRM development team, where your responsibility is maintaining the system, resolving issues and escalating change requests. You will also work closely with our regional Helpdesk and SuperUsers providing training and knowledge transfer to ensure quality first line system support. Your system admin responsibilities will primarily be focused on Microsoft dynamics Customer Engagement (CRM), Dynamics for Marketing but also include other solution softwares like Alignstar Territory Alignment, Xactly Performance Management and the integration with our ERP System Dynamics Finance & Operations. As The CRM Systems Administrator you will be required to perform the following tasks: Perform all administrative functions for CRM system including, monitoring data feeds, updating data values, adjusting workflows, creating new reports/dashboards, etc Act as central point of contact for all change requests and system alteration requests (BPC); working with sales, marketing, operations, and IT leadership to assess, prioritize and implement as needed Deploy Microsoft Dynamics CRM solutions and Deploy SQL Integration Services packages. Refresh and munge production databases for staging, test and development environments. Assist Development team troubleshoot issues with network, Active Directory, deployment, Windows and PowerShell. Work with development and engineering team to automate, build and test CRM solutions. Configure, implement, monitor and maintain staging environments. Troubleshoot issues and provide analysis and recommendations for resolution and prevention. Monitor and analyze system performance and provide recommendations for improvement, including system tuning and configuration changes. Provide Tier 2 and 3 association support Support and participate in the deployment of the entire Dynamics solution including but not limited to application, DB, Web Server, internet-facing deployment To successfully perform the mentioned tasks CRM Systems Administrator will require the following skills: 3+ years of Microsoft Dynamics CRM Administration experience cloud infrastructure preferred. Power BI Reporting knowledge and good hands on experience creating Dashboard, reports and data exports for business Good knowledge of Microsoft Power Automate, Flows and workflows Demonstrated ability to learn new systems and applications quickly Experience implementing and supporting Windows clients within a production environment. Strong comprehension of networking concepts such as DNS, DHCP, Email, HTTP, SSL, and TCP/IP protocols. Strong troubleshooting skills (networking, virtualization, Active Directory, Windows Server, Windows Firewall) The ability to identify the root causes of issues by analyzing patterns and trends. 3+ years writing PowerShell scripts. 2+ years Windows Server Administration. This position will be based in Trumbull CT USA The salary for this position will be in the range $90K - $130K + Benefits. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Nous recherchons un Consultant AMOA H/F. Missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des directions métiers. Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes. Rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques Suivre les développements et valider leur conformité aux besoins exprimés. Élaborer les stratégies de recette, rédiger les scénarios de tests et coordonner les phases de qualification. Accompagner les utilisateurs lors de la conduite du changement : communication, formation et support au démarrage. Participer au pilotage des projets en termes de planning, risques, qualité et livrables. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des solutions mises en œuvre.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Consultant Data & Transformation ERP (H/F) Mission : Transition Excel → ERP & Data Gouvernée Contexte Dans le cadre de notre transformation numérique et du déploiement de notre ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central / Tegos), nous accompagnons nos équipes métiers dans l'abandon progressif des fichiers Excel au profit d'un pilotage structuré, automatisé et fiable de la donnée. L'enjeu est double : • Remplacer les usages Excel existants (reporting, suivi opérationnel, analyses) • Rendre les équipes autonomes via des outils intégrés (modes analyses ERP, Microsoft Power BI) tout en garantissant une gouvernance des données robuste et pérenne. __________ Vos missions 1. Cadrage & compréhension des besoins métiers • Recueillir et analyser les usages actuels Excel (reporting, KPI, fichiers critiques) • Identifier les écarts entre pratiques actuelles et standards ERP • Challenger les besoins pour éviter la reproduction à l'identique des Excel 2. Migration et transformation des usages • Reprendre les données issues des fichiers Excel existants • Structurer et fiabiliser les données dans l'ERP • Concevoir des restitutions directement exploitables via : o Modes analyses de l'ERP (Business Central / Tegos) o Tableaux de bord sous Microsoft Power BI 3. Automatisation & industrialisation • Supprimer les retraitements manuels Excel • Mettre en place des flux automatisés (exports, datasets, rafraîchissements) • Garantir la cohérence et la traçabilité des données 4. Accompagnement au changement • Former les utilisateurs métiers aux nouveaux outils • Construire des supports pédagogiques adaptés (guides, cas concrets) • Accompagner la montée en compétence vers plus d'autonomie 5. Gouvernance & qualité de la donnée • Définir des règles de gestion et de structuration de la donnée • Mettre en place des bonnes pratiques (référentiels, naming, contrôles) • Être garant de la cohérence entre usages métiers et modèle ERP __________ Profil recherché Compétences techniques • Bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Business Central ou ERP équivalent (idéalement Tegos) • Expertise en Excel (niveau avancé) avec capacité à “déconstruire” les fichiers existants • Solide expérience sur Microsoft Power BI (modélisation, DAX, dataflows) • Bonne compréhension des modèles de données (relations, structuration, qualité) • Connaissance des outils Microsoft (Power Platform, requêtes, API) est un plus Compétences fonctionnelles • Capacité à comprendre des processus métiers complexes (idéalement industrie / négoce / recyclage) • Expérience en transformation digitale ou projet ERP • Vision orientée simplification et standardisation Soft skills clés • Forte capacité à vulgariser des sujets data auprès de non-experts • Posture de business partner avec les équipes opérationnelles • Esprit critique (ne pas reproduire les Excel existants sans les challenger) • Autonomie, pragmatisme, sens du terrain • Capacité à embarquer et convaincre dans un contexte de changement __________ Objectifs de la mission • Réduction significative de l'usage des fichiers Excel critiques • Mise en place de reportings fiables et automatisés • Adoption des outils ERP / BI par les métiers • Montée en autonomie des utilisateurs • Structuration d'une gouvernance data pérenne __________ Indicateurs de succès (KPIs) • % de reportings migrés hors Excel • Taux d'utilisation des modes analyses / Power BI • Réduction des retraitements manuels • Satisfaction des utilisateurs métiers • Qualité et fiabilité des données Localisation : Marquette Lez Lille / Noyelles Godault Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.