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Notre client, basé à Lille (59), est à la recherche d’un AMOA Marketing Automation(H/F) pour l’accompagner dans la mise en place d’outils. MISSIONS · Analyser les besoins métier des BU en matière de marketing automation · Évaluer et comparer les solutions du marché (HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, externalisation, etc.) · Formuler une recommandation stratégique sur le choix d'outil et son déploiement · Permettre aux BU et pays de mener des campagnes de marketing automation (rétention, nouveaux produits, prospection) ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Salesforce Service Cloud · Environnement international

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Outils & Systèmes – Orientation Salesforce / Web / DevOps H/F 📍 Lieu : Paris / Île‑de‑France 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur national majeur disposant d’un écosystème digital omnicanal à forte volumétrie, dédié à fluidifier l’expérience utilisateur sur un large réseau. En tant qu’ Administrateur Outils & Systèmes , tu interviens au cœur de cet écosystème, sur l’ensemble du pôle applicatif, à la jonction des sujets Web , CRM , téléphonie et DevOps . Tu auras pour missions : Administration & Exploitation Administrer l’org Salesforce Service Cloud mutualisée Gérer les solutions SVI : routage, scénarios d’appels, paramétrage Eloquant / Diabolocom Assurer le MCO, le diagnostic d’incidents, et le support transverse Gérer les environnements DEV → PROD , contrôles, habilitations, droits Participer au maintien des applications Web (NodeJS / React / VueJS) et des flux API Sécurité & Conformité Gestion MFA, certificats, OAuth2 , sécurisation des flux DKIM / SPF / DMARC Application des standards d’architecture et participation aux comités techniques Veille sécurité & bonnes pratiques Industrialisation & DevOps Automatiser les chaînes CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, Autorabbit) Participer à la conteneurisation (Docker) Gérer et documenter les APIs (APIMAN, Swagger, Postman) Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics Coordonner les déploiements applicatifs et les mises en production Support transverse & Facility Management Gérer les licences (Jira, Confluence, Autorabbit…) Administrer les habilitations & équipements techniques Contribuer aux POC et aux migrations Participer aux audits et à l’architecture applicative 🧰 Stack technique : Web & Architecture : Java, NodeJS, React, VueJS, APIs REST, OAuth2, TLS, Active Directory, flux réseau, load balancing, ActiveMQ Salesforce : Administration Service Cloud, intégration API, notions APEX, compréhension des architectures hybrides WebSalesforce DevOps & Outils : GitLab, Jenkins, GitHub, Ansible, Autorabbit, Docker, Datadog, APIMAN, Swagger, SoapUI, Postman, Jira, Confluence Téléphonie / SV : Eloquant, Diabolocom, configuration scénarios & routage

Administrateur Outils & Systèmes (F/H) - Nantes 📍 Nantes 💼 CDI - Temps plein 💰 32 000 à 35 000 € brut/an 🌐 Contexte Pour accompagner la croissance des plateformes digitales de notre client, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Outils & Systèmes avec environ 3 ans d'expérience, souhaitant évoluer dans un rôle hybride mêlant technique, exploitation, sécurité et DevOps. 🛠️ Vos missions 1️⃣ Administration & Exploitation Administrer l'org Salesforce mutualisée (rôles, permissions, configuration). Participer à l'administration des solutions téléphonie / SVI (Eloquant, Diabolocom). Suivre les environnements DEV → PROD et contribuer au MCO. Diagnostiquer les incidents et accompagner les équipes en support niveau 2/3. 👉 Montée en compétences possible sur Salesforce et la téléphonie. 2️⃣ Sécurité & Conformité Contribuer à la gestion des accès, MFA et certificats. Sensibilisation et participation au respect des standards sécurité (OAuth2, DKIM/SPF/DMARC). Participer aux ateliers architecture avec les experts du pôle. 👉 L'équipe architecture vous accompagnera dans la prise en main des normes internes. 3️⃣ Industrialisation & DevOps Participer à l'automatisation CI/CD (GitLab, Jenkins, Ansible). Contribuer à la gestion et documentation des API. Participer à la supervision applicative (Datadog, PianoAnalytics). Aider à la coordination des déploiements applicatifs. 👉 Pas besoin d'être expert DevOps : l'important est d'avoir une appétence pour l'automatisation. 4️⃣ Support transverse & Facility Gérer les licences (Jira, Confluence…) et les habilitations. Participer aux POC techniques et aux migrations. Apporter un appui opérationnel aux équipes Web, CRM et SI.

• Le Pilotage et l’organisation des phases de migration de données (coordonner les travaux de migration) • L’étude des modèles de données source et destination • L’élaboration des fichiers de mapping (source / destination). Ainsi que les différents fichiers de spécification • La stratégie de migration (ETL) • La validation des scripts d'extraction et transformation. • La prise en charge du plan de réversibilité des données. • Conception et réalisation de modèles de données et cubes SSAS • Conception Dashboard PowerBI (en proximité avec les métiers) et réalisation (mode import, direct query, live query) • Développement de dashboards TABLEAU, gestion des bases de données type SQL, gestion des ETLs type Informatica Cloud, récupération ou le plug de données SalesForce Livrables Exemples de livrables : • Dossiers d'analyse/cadrage + chiffrages • Dossiers de conception fonctionnelle et technique • Développements • Tests unitaires, et d'intégration & Cahiers de recette • Documentations des développements, de l'application, procédures d'exploitation ou d'utilisation... • Supports des instances de suivi • Rapports ou tableaux de bord, composés d’indicateurs, sous forme de graphiques

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Tech Lead MuleSoft. Voici un descriptif de la mission : Piloter la conception, le développement et l’industrialisation des solutions d’intégration basées sur MuleSoft, dans le cadre de projets stratégiques s'appuyant sur les solutions Salesforce Mulesoft Flex (Solution d'API Management) et RTF (déploiement sur Runtime Fabric) et CloudHub Expertise technique : Concevoir des solutions, robustes, sécurisées et scalables. Développer et maintenir des APIs et des services MuleSoft (Anypoint Platform). Assurer la qualité du code, la performance et la résilience des flux. Lead tech Encadrer une équipe de développeurs MuleSoft (internes et externes). Diffuser les bonnes pratiques d’intégration et les standards en lien avec l'EM Participer aux revues de code, à la montée en compétences de l’équipe.

Votre rôle sera central dans l'exécution technique des campagnes et l'évolution de la plateforme : -Développement & Data : Création de requêtes de ciblage complexes, automatisation de workflows (JS serveur/SQL) et extension de schémas de données (XML). -Intégration & Écosystème : Connexion de la plateforme aux outils tiers (CRM Salesforce, Web via API SOAP/REST) et interface avec le Data Lake (compréhension des flux ETL via Talend). -Expérience Client : Création de templates d'emails robustes (HTML/CSS responsive) et déploiement de scénarios automatisés (Panier abandonné, Welcome pack, etc.). -Gouvernance : Garantir la délivrabilité, le respect du RGPD et la gestion de la pression commerciale.

Votre rôle sera central dans l'exécution technique des campagnes et l'évolution de la plateforme : -Développement & Data : Création de requêtes de ciblage complexes, automatisation de workflows (JS serveur/SQL) et extension de schémas de données (XML). -Intégration & Écosystème : Connexion de la plateforme aux outils tiers (CRM Salesforce, Web via API SOAP/REST) et interface avec le Data Lake (compréhension des flux ETL via Talend). -Expérience Client : Création de templates d'emails robustes (HTML/CSS responsive) et déploiement de scénarios automatisés (Panier abandonné, Welcome pack, etc.). -Gouvernance : Garantir la délivrabilité, le respect du RGPD et la gestion de la pression commerciale.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez piloter des projets d’envergure dans un environnement innovant, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de support N2 (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients majeurs du secteur des solutions de mobilité et de digitalisation urbaine . Vous serez responsable de la bonne exécution d’un ou plusieurs projets, depuis leur lancement jusqu’à la fin de garantie, en garantissant la qualité, les coûts et les délais. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 Fournir une assistance technique avancée aux clients Maintenir opérationnelles les plateformes de test Assurer le suivi des incidents via Salesforce Rédiger des rapports d’anomalies détaillés Collaborer étroitement avec la R&D pour la correction des anomalies Déployer les nouvelles versions logicielles validées sur les systèmes billettiques Conduire des réunions techniques internes et/ou clients Mettre en place et surveiller des métriques de performance des équipements Assurer la formation des clients (sur site et à distance) Rédiger la documentation technique (procédures internes et externes) Participer au processus d’amélioration continue Appliquer les processus Qualité et HSE Respecter les plans de prévention lors des intervention Autonomie & Responsabilités L’analyse technique des incidents Le reporting auprès des responsables hiérarchiques et fonctionnels La communication client L’identification des risques et la proposition d’actions correctives

Dans le cadre du renforcement d’équipe sur un projet de migration d’une solution complexe orientée microservices vers un tenant Azure, nous recherchons des profils DevOps Seniors disponibles ASAP pour une mission de 6 mois renouvelable.. Le contexte comporte de nombreuses intégrations internes (ex. M3, Axway) et externes (ex. Commerce Tools, Salesforce, Auth0). Les profils doivent être à l’aise dans des environnements fortement interconnectés et exigeants. Mission Concevoir, industrialiser et sécuriser la chaîne de delivery (CI/CD) et l’infrastructure associée, dans un contexte Azure / AKS avec une approche GitOps, en collaboration étroite avec les équipes de développement. Modalités Durée : 6 mois. Démarrage : ASAP. Localisation : Canton de Vaud. Rythme : 3 jours/semaine sur site (dans le canton de Vaud) + 2 jours de télétravail possibles. Responsabilités principales Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD via Azure DevOps. Automatiser les déploiements, fiabiliser la delivery et garantir la qualité des livrables. Intervenir sur Kubernetes / AKS, industrialiser les déploiements avec Helm et ArgoCD (approche GitOps). Mettre en œuvre des pratiques DevSecOps (contrôles sécurité intégrés aux pipelines, durcissement, conformité). Collaborer étroitement avec les équipes de développement (support, outillage, bonnes pratiques, standardisation). Requirements Compétences techniques requises Azure DevOps (CI/CD). Bonnes connaissances / expérience opérationnelle sur : Azure API Management Event Grid AKS Service Bus Terraform : niveau confirmé requis (Infrastructure as Code). Kubernetes/AKS, Helm, ArgoCD, GitOps. Pratiques DevSecOps appliquées à des environnements de production. Atouts (nice-to-have) Gestion des secrets : Key Vault / Vault / SOPS (ou équivalents). Qualité & sécurité applicative : SonarQube, Snyk (ou équivalents). Release management et promotion multi-environnements. Registre / gestion d’artefacts : Harbor (ou équivalent). Benefits Modalités Durée : 6 mois. Démarrage : ASAP. Localisation : Canton de Vaud. Rythme : 3 jours/semaine sur site (dans le canton de Vaud) + 2 jours de télétravail possibles

Concepteur – Développeur IDMC, CAI, CDI Le projet consiste à réaliser les développements et paramétrages autour de la solution IDMC d’Informatica. Le périmètre technique couvre également les technologies API & Kafka. RPG, nouveau référentiel personne du groupe, est interfacé avec le CRM Salesforce et propage les informations clients à l’ensemble des systèmes contrats du SI Au sein de l’équipe RPG, les activités à prendre en charge sont conceptions, analyses fonctionnelles et techniques, développements et tests unitaires

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité. Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€. Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Description du poste Contexte : Vous interviendrez chez un client fort du secteur bancaire, où vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets innovants et d’avoir un impact direct sur l’expérience utilisateur des applications bancaires. L’environnement de travail est agile avec des revues de code régulières. Développeur Android Nous recherchons un Développeur Android talentueux pour rejoindre notre équipe et intervenir chez un client majeur dans le secteur bancaire. Vous travaillerez sur le système d’information général de notre client, en vous concentrant sur l’ensemble des applications utilisateurs et clients. Missions: Développer et améliorer les applications mobiles. Prendre en charge l’ajout de la fonctionnalité WERO. Qualifications Compétences requises : Maîtrise de Kotlin. Expérience obligatoire avec Jetpack Compose. Connaissance des Coroutines et Flow. Compréhension approfondie des architectures Clean et MVVM. Capacité à réaliser des tests unitaires (TU) et à effectuer des revues de code. Bonne compréhension des pratiques de clean code. Si vous êtes passionné par le développement mobile et souhaitez contribuer à des projets de grande envergure, nous vous invitons à postuler et à rejoindre notre équipe dynamique.

Au sein d’une équipe dédiée chez notre client? vous prendrez en charge le développement évolutif et la maintenance des applications informatiques sur l’environnement AS400 à travers les missions suivantes : - SUPPORT : Suivi de l’exploitation quotidienne sur l’AS400 ; Correction des bugs pouvant survenir dans les programmes sur le cœur de métier ; Suivi de la TMA. - EVOLUTION : Analyse, Chiffrage et réalisation des demandes d’évolutions informatiques émises par les différents services. Encadrement d’une personne en cas de forte demande. s. Environnement technique : As400 , DB2, RPG/RPGILE, CLP , SQL, Salesforce, Extranet

Nous recherchons pour une mission longue de 3 ans, un Analyste Concepteur Développeur, ayant des compétences Java, et Powerbuilder, ou dans le cas contraire capable de participer à la maintenance d'une application Powerbuilder. Vous intervenez dans l'entité Juridique d'un grand groupe d'assurance. Sous la responsabilité du manager Protection Juridique, vous êtes un interlocuteur privilégié des équipes, des pilotes projets, des MOA et des développeurs, pour les accompagner et les conseiller lors de la conception des solutions IT en réponse aux différents besoins exprimés. En collaboration avec le responsable applicatif du domaine et les architectes, vous assurez un rôle important dans la mise en place des évolutions informatiques du domaine, notamment sur les projets à forts enjeux et le maintien en conditions opérationnelles de l’existant. Vous contribuez à l'évolution et à la construction de solutions répondant aussi bien aux besoins métier qu’aux enjeux d’urbanisation, de sécurité, de performance et de modernisation des outils du poste de travail selon la trajectoire de modernisation du SI. En tant que société d’assurance, nos outils servent toute la chaine de valeur assurance (extranet de souscription, application gestion contrat, CRM Salesforce, outil interne pour la gestion des litiges, …) mais également la téléphonie, le pilotage (technique, économique, opérationnel) et des réalisations concrètes à base d’IA.