Offre d'emploi Chef de Projet AMOA Microsoft Dynamics 365 CRM – H/F
Nantes (44)
Argain Consulting Innovation
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Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation SI, nous recherchons un Chef de Projet AMOA expérimenté pour accompagner la migration d'un CRM Salesforce vers Microsoft Dynamics 365.
Vous interviendrez de la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en coordination avec les équipes métiers, les équipes IT internes, les autres AMOA ainsi que l'intégrateur.
Vos missions
Participer au cadrage du projet de migration CRM.
Analyser les processus métiers existants et identifier les besoins d'évolution.
Recueillir, challenger et formaliser les besoins utilisateurs.
Rédiger les spécifications fonctionnelles.
Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur.
Piloter et coordonner les prestataires et partenaires du projet.
Préparer et piloter les phases de recette métier et UAT.
Animer des ateliers de travail et de décision auprès d'interlocuteurs métiers et de la direction.
Accompagner le déploiement et favoriser l'adoption de la nouvelle solution par les utilisateurs.
Contribuer à l'optimisation des processus métiers associés au CRM.
Pourquoi cette mission ?
Une mission au cœur d'un projet de transformation CRM structurant, avec une forte dimension fonctionnelle, transverse et métier, et des interactions avec de nombreux acteurs du SI.
Profil recherché
Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets AMOA.
Expérience significative sur Microsoft Dynamics 365 CRM indispensable.
Excellente capacité d'analyse et de compréhension des processus métiers.
Expérience du pilotage d'intégrateurs et/ou de prestataires.
Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles.
Expérience dans le pilotage de recettes métier et UAT.
Très bon relationnel et capacité à animer des ateliers avec des interlocuteurs métiers et décisionnaires.
Savoir-être attendus :
Capacité à collaborer avec l’équipe AMOA, les métiers et l’intégrateur.
Capacité d’adaptation et esprit d’équipe.
Ecoute et communication claire et constructive.
Comprendre rapidement les enjeux métiers.
Challenger les besoins et les pratiques existantes.
Faire converger les parties prenantes vers des solutions pragmatiques
Les plus
Connaissance de Salesforce et des problématiques de migration CRM.
Connaissance d'Azure DevOps.
Une expérience dans le secteur de la santé serait appréciée.
Environnement de travail
Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort.
Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance.
Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe à taille humaine dont l’humain est l’épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts.
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