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Support Applicatif sur SIRH (Présentiel à Paris) Certification SAP SuccessFactors EC & PMGM obligatoires.⁠⁠ Nous recherchons une expertise en support applicatif L2 pour SIRH et principalement SuccessFactors. Notre mission principale est d'assurer le support applicatif de niveau 2, en analysant, reproduisant, diagnostiquant, qualifiant et pilotant la résolution des incidents en lien avec les équipes internes et le niveau L3 pour la configuration. Nous avons besoin d'une expertise capable de prendre en charge les incidents et demandes L2, d'analyser l'impact métier et la criticité, et de reproduire les problèmes en pré-production si nécessaire. La coordination avec le niveau L3 est essentielle pour escalader les sujets nécessitant des configurations ou correctifs. Une contribution à l'analyse des interfaces et à la lecture des logs est attendue, avec une montée en compétence possible. Nous visons une excellence opérationnelle avec une communication claire et un suivi rigoureux. Enfin, l'accompagnement et la communication sont cruciaux, notamment pour les webinaires et le change management. Certification SAP SuccessFactors EC & PMGM obligatoires.⁠⁠ Objectifs et livrables Nous visons à atteindre les objectifs suivants : Assurer un support applicatif L2 efficace et réactif sur SuccessFactors. Analyser et diagnostiquer les incidents avec précision. Coordonner efficacement avec le niveau L3 pour les configurations et correctifs nécessaires. Contribuer à l'analyse des interfaces et à la lecture des logs. Maintenir une qualité de service élevée avec une communication claire et un suivi rigoureux. Accompagner et former les équipes à travers des webinaires et des sessions de change management. Compétences demandées SuccessFactors Employee Central (EC) Expert certification SAP PMGM Expert Story Reports Confirmé support applicatif SIRH niveau L2 Expert Langues Niveau de langue anglais professionnel Courant

Afin de répondre à ses objectifs de transformation, le client a acquis une solution SaaS SAP Success Factors pour la gestion de talents. La Direction de l’IT Transverse (DITT) recherche une prestation de maîtrise d'œuvre. La prestation sera réalisée à temps plein, au sein d'une équipe composée d'experts en AMOA RH, en lien avec un intégrateur de la solution SAP Success Factors et les développeurs internes sur la solution pléiades 4You. Activités principales / Livrables attendus : • Rendre compte de l'avancée des travaux au responsable Projet transverse du projet • Participer à toutes les étapes d'assistance à maîtrise d'ouvrage et/ou maitrise d’oeuvre pour permettre les évolutions d'interfaces nécessaire suite à la mise en production du module EC de successfactors afin d'améliorer les échanges entre les outils successfactors et pleiades 4You (de la rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou technique, à la recette et l'accompagnement au déploiement) • Participer à toutes les étapes d'assistance à maîtrise d'ouvrage et/ou d’oeuvre pour permettre l'implémentation du flux de rémunération entre 4You et SF pour permettre la mise à jour du module de révision salariale de successfactors Participer à toutes les étapes d'assistance à maîtrise d'ouvrage et/ou d’oeuvre pour permettre l'implémentation du flux de rémunération entre Neeva et SF pour permettre la mise à jour du système d’information de la formation professionnelle.

Vous contribuez à la réalisation de la feuille de route annuelle en intervenant sur des missions de maintien en conditions opérationnelles (run), d’évolutions et de support aux utilisateurs (RH en France et à l’international, collaborateurs). Vous participerez à la préparation des campagnes dans l’outil. De manière générale, vous serez impliqué(e) dans l’administration de plusieurs modules. Principales responsabilités Dans le cadre des montées de version et de la préparation des campagnes : • Recueillir les besoins liés aux évolutions auprès des interlocuteurs métiers • Participer aux tests des montées de version • Créer / mettre à jour les guides utilisateurs si nécessaire • Communiquer sur les changements impactant nos utilisateurs Dans le cadre du support aux utilisateurs : • Répondre aux tickets assignés • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil et des différents modules • Animer des sessions de formation ad hoc si nécessaire sur des sujets spécifiques Vous participerez également à la configuration des rapports Story.

Contexte : Vous rejoindrez une équipe IT Corporate pour piloter et optimiser les applications support des fonctions métiers, avec un focus sur la productivité, l’automatisation et l’usage de l’IA. Missions principales : Piloter les applications Corporate et évaluer les besoins des différentes entités. Créer et maintenir la relation avec les responsables applicatifs. Proposer et déployer des évolutions pour optimiser les processus et automatiser les tâches. Exemples : gestion des plannings, notes de frais, workflows achats, consolidation des outils existants et amélioration continue. Compétences : Expérience dans le déploiement d’ERP (SAP, Oracle) et pilotage de projets associés. Sens du ROI et capacité à optimiser les processus dans des structures à taille humaine. Bonne expérience des environnements technologiques riches (pas de compétence technique spécifique exigée). Environnement technologique : Microsoft O365, Google Doc, SAP Success Factor, Microsoft PowerApps, outils de mind mapping, JIRA, SAP S/4HANA

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un PPO Data GCP afin d’accompagner les projets liés aux données RH et au SIRH. La mission s’inscrit dans une logique de collaboration étroite entre les équipes métiers et la DSI, avec un fort enjeu de coordination et de pilotage. Vous intervenez en tant qu’interface entre les équipes métiers RH et les équipes techniques. À ce titre, vous : - Assurez le suivi et le pilotage des projets Data SIRH - Faites le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques - Coordonnez les différents interlocuteurs (RH, DSI, Data) - Identifiez les risques et remontez les alertes de manière proactive - Intervenez sur les données issues du SIRH (notamment SAP SuccessFactors) - Exploitez les données dans un environnement Data (Google BigQuery) - Participez à la production et au suivi de reportings sous Microsoft Power BI - Contribuez à la gouvernance des données avec DataGalaxy

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en support applicatif L2 pour SIRH et principalement SuccessFactors. Notre mission principale est d'assurer le support applicatif de niveau 2, en analysant, reproduisant, diagnostiquant, qualifiant et pilotant la résolution des incidents en lien avec les équipes internes et le niveau L3 pour la configuration. Nous avons besoin d'une expertise capable de prendre en charge les incidents et demandes L2, d'analyser l'impact métier et la criticité, et de reproduire les problèmes en pré-production si nécessaire. La coordination avec le niveau L3 est essentielle pour escalader les sujets nécessitant des configurations ou correctifs. Une contribution à l'analyse des interfaces et à la lecture des logs est attendue, avec une montée en compétence possible. Nous visons une excellence opérationnelle avec une communication claire et un suivi rigoureux. Enfin, l'accompagnement et la communication sont cruciaux, notamment pour les webinaires et le change management. Certification SAP SuccessFactors EC & PMGM obligatoires.⁠⁠ Objectifs et livrables Nous visons à atteindre les objectifs suivants : -Assurer un support applicatif L2 efficace et réactif sur SuccessFactors. -Analyser et diagnostiquer les incidents avec précision. -Coordonner efficacement avec le niveau L3 pour les configurations et correctifs nécessaires. -Contribuer à l'analyse des interfaces et à la lecture des logs. -Maintenir une qualité de service élevée avec une communication claire et un suivi rigoureux. -Accompagner et former les équipes à travers des webinaires et des sessions de change management.