Offre d'emploi Technicien Support de Proximité Itinérant (H/F)
La Ciotat (13)
SEA TPI
Le poste Technicien Support de Proximité Itinérant (H/F)
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Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support de Proximité itinérant (H/F) en CDI à La Ciotat au sein du siège SEA TPI afin d'intervenir chez nos clients de la région pour des projets ou remplacements.
Les déplacements se feront dans la Région Sud principalement chez nos différents clients.
En dehors de vos interventions clients, vous serez basé au siège à La Ciotat pour du support Desk.
En qualité de Technicien Support Proximité itinérant, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité
Vos principales missions :
• Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2
• Installation et configuration de nouveaux postes de travail
• Configuration et mise à jour d'outils de messagerie
• Traitement des incidents et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation)
• Prise en charge des tickets d'incidents ou des demandes dans les outils ITSM
• Suivi de bout en bout des tickets
• La préparation des postes de travail
• La Masterisation des postes
• Le traitement du Backlog
• La mise à jour de serveurs
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Référence de l'offre : qvu4y5g3uh
Profil recherché
• Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 3 ans.
• Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service avec un bon relationnel.
Nos avantages :
• Rémunération : Fixe
• Ticket Restaurant : 7,50€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
• Télétravail possible
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Environnement de travail
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.
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