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🎯 Objectif de la mission Assurer l’administration, le paramétrage et l’évolution des solutions Salesforce Field Service (FSL) et Service Cloud dans un environnement international, afin d’optimiser les opérations de service et l’expérience client. 🏢 Contexte Mission réalisée au sein d’un grand groupe international du secteur du retail / home improvement , dans le cadre d’un programme de transformation des activités de service à l’échelle de plusieurs pays. La mission s’inscrit dans la mise en place d’un Centre de Compétences Salesforce , en collaboration avec un intégrateur externe, avec une transition progressive des activités de Build vers le Run. 📍 Périmètre prioritaire : Espagne, France, Italie, Portugal, Pologne 🌍 Contexte international – Anglais courant requis ⚠️ Contraintes Environnement multi-pays / multi-Business Units Coordination avec un intégrateur externe Continuité Build → Run Exigence forte sur la qualité de documentation et de paramétrage 📦 Livrables Spécifications fonctionnelles Documentation des processus et règles de gestion Paramétrage Salesforce (FSL & Service Cloud) Support et accompagnement des utilisateurs 🛠️ Activités principales 🔹 Phase Build Participation aux ateliers de conception fonctionnelle Contribution aux sprints de configuration Paramétrage Salesforce Field Service : Work Orders, Service Appointments Scheduling Policies, Dispatch Rules Service Territories, Skill-based Routing Configuration Service Cloud : Case Management, Omni-Channel Knowledge Base, SLA & Entitlements Interface entre équipes métier et intégrateur Rédaction des spécifications et documentation Participation aux tests (UAT) et conduite du changement 🔹 Phase Run Support fonctionnel N2/N3 Gestion des demandes d’évolution (Change Requests) Déploiement sur de nouveaux pays / entités Formation et accompagnement des utilisateurs Contribution à la roadmap produit Suivi et optimisation des KPIs (CSAT, NPS, CES) 💡 Synthèse Mission stratégique combinant : Expertise fonctionnelle et technique Salesforce Environnement international Intervention sur l’ensemble du cycle de vie (Build & Run) Forte interaction avec les équipes métier et IT

Located in Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, and Brussels, Insitoo Freelances is an entity of Insitoo Group, specialized in Freelances sourcing and supplying.Since 2007, Insitoo Freelances has been a reference in IT thanks to its expertise, transparency, and proximity . We are looking for a Service Desk consultant for our client in Brussels. Location : Brussels - Hybrid Full-time Responsibities : Participate as a member in the first line team on the Service Desk troubleshooting level Some general tasks more in the corner of PC Desk/Office Assistance are well documented and should also be handled by the candidate. Do Service desk day-to-day tasks and ticket handling as a normal member of the team, with good followup of incident tickets Improve the knowledge base and draw up very practical checklists (e.g. mail templates) and troubleshooting steps - Based on lessons learned of previous issues - Based on information from second and third line specialists Interact with second and third line persons to improve the procedures and documentation

Consultant – Data Monetization & Snowflake Pricing Strategy Mission freelance Contexte : Un éditeur logiciel développe une offre de data sharing permettant à ses clients d’accéder à des données en temps réel via une plateforme data basée sur Snowflake. Dans ce contexte, l’entreprise souhaite structurer le modèle économique de cette offre, en définissant un modèle de pricing cohérent entre : · Les coûts d’infrastructure Snowflake · L’usage réel des données · La valeur business apportée aux clients La mission vise à définir une stratégie de monétisation durable pour l’accès et l’exploitation de ces données. Objectifs de la mission : Le consultant interviendra pour : · Analyser les coûts techniques liés à l’usage de Snowflake · Comprendre les patterns d’usage des données par les clients · Définir un modèle de pricing pour l’accès et l’exploitation des datasets · Identifier les scénarios de monétisation possibles (data sharing, analytics, IA, etc.) L’objectif est de concevoir un modèle économique équilibré entre coût d’infrastructure, valeur client et potentiel de croissance commerciale. Travaux attendus : Le consultant devra notamment : · Analyser le modèle de pricing Snowflake (compute, storage, data sharing) · Modéliser différents scénarios de consommation de data · Définir plusieurs modèles de pricing possibles · Évaluer l’impact économique selon différents niveaux d’usage · Recommander une stratégie de monétisation de la data Exemples de modèles étudiés : · Pricing basé sur l’usage · Packages de données · Accès premium à certaines données · Pricing lié aux capacités analytiques ou IA Profil recherché : Nous recherchons un consultant ayant déjà travaillé sur des problématiques de monétisation de la data dans des environnements SaaS ou data platform. Expériences pertinentes : · Définition de modèles de data monetization · Stratégie de data sharing · Pricing de produits data ou analytics · Plateformes Snowflake / Databricks / data cloud Compétences attendues : · Compréhension des architectures data platform · Connaissance du modèle économique Snowflake · Expérience en usage-based pricing · Capacité à modéliser des scénarios économiques · Capacité à traduire les coûts techniques en modèles commerciaux Profil type : Le consultant peut venir de : · Conseil en stratégie data · Éditeur SaaS utilisant Snowflake · Plateforme data / analytics · Equipes data product ou data monetization

Vous allez : · Analyser et cadrer les besoins ; · Piloter l’implémentation des outils Atlassian ; · Configurer et intégrer les outils Atlassian en fonction des besoins et des exigences ; · Communiquer régulièrement avec les clients et assurer le lien avec le Centre d’Expertise CATAMANIA · Proposer des solutions adaptées au besoin ; · Rédiger des supports formation à destination des utilisateurs finaux ; · Coacher et accompagner les utilisateurs finaux dans la prise en main des outils ; · Être formé par nos experts et passer des certifications ATLASSIAN

Tâches à réaliser : Intégrer et faire évoluer la partie Active Directory on-premise et cloud (Azure AD) Récupérer et exploiter les données d'Active Directory via PowerShell, scripts, et outils d'automatisation Scanner et analyser différents composants Azure AD pour assurer une cohérence et une sécurité optimale Développer et maintenir des scripts PowerShell pour la gestion d'AD Moderniser et réintégrer du code existant, en utilisant des techniques modernes (PowerShell avancé) Automatiser la récupération, le traitement et l'intégration des données dans la plateforme Récupérer les outputs générés par DataBricks ou autres outils, et les intégrer dans la plateforme interne Assurer la cohérence et la mise à jour des données, notamment via des scripts et automatisations Participer à la génération de rapports (ex : Power BI) à partir des fichiers et données intégrés Transférer, maîtriser et faire évoluer l'architecture AD Résoudre des problématiques complexes (droit, arborescence, tokens) Assurer la sécurité, la conformité et la performance de l'Active Directory

Consultant(e) validation systèmes informatisés en life sciences Lieu : Toulouse | Type de contrat : CDI – Statut cadre Qui sommes-nous ? Pharmasys est un cabinet de conseil s pécialisé dans la validation des systèmes informatisés, automatisés et la Data Integrity pour le secteur Life Sciences depuis 2006. Nous comptons 70 collaborateurs en France et en Suisse. Nous renforçons actuellement notre équipe sur Toulouse . L’équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants expérimentés (ancienneté moyenne : 6 ans), intervenant sur des projets pour des clients entre Bordeaux et Toulouse. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior , présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d’ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité , Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet , Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l’évolution des méthodes de travail de nos équipes. Développement de carrière Évolution vers de nouveaux systèmes d’information ou projets à forte valeur ajoutée, Opportunité de participer à la formation interne et externe , Accès à une plateforme e-learning et ateliers d’anglais animés par notre formatrice, Possibilités d’évolution vers les postes d’ auditeur, formateur, responsable de projet ou manager d’équipe . Profil recherché Expérience dans un environnement GxP (Pharma, cosmétique, DM…) sur des fonctions VSI/VSA, Data Integrity ou qualité IT , Connaissance de l’ Annexe 11 et du GAMP5 , Rigueur, organisation et capacité à garantir qualité, coût et délais . Vie d’entreprise Co-workings mensuels et soirées d’agence pour favoriser les échanges, Kick-off annuel de 3 jours avec activités de Team Building pour nos équipes France & Suisse, Très faible taux d’intercontrats (0,6% en 2024), Entreprise engagée pour l’inclusion, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre référente handicap pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Salaire et avantages Salaire brut annuel : 43-50K€ Package annuel net : 5 333€ (abondement PEE 300%, tickets restaurants, forfait téléphone, chèques vacances, cartes cadeaux) Télétravail possible en alternance avec le présentiel, CDI – statut cadre avec 10 jours de RTT . Processus de recrutement Entretien téléphonique avec notre responsable recrutement pour faire échanger sur votre projet de carrière et sur la vie de l’entreprise, Entretien (Teams) avec notre Business Manager pour approfondir votre parcours, votre motivation et nos projets, Entretien technique (Teams) pour évaluer vos compétences et confirmer les missions adaptées à votre profil. Si chaque étape est concluante, une proposition de contrat sera faite. Processus d’intégration Journée d’accueil avec une partie de l’équipe interne (RH, Admin, Back office et Business), présentations des processus et échanges sur la culture Pharmasys Formation de deux jours sur le GAMP5 et la méthodologie optimisée Pharmasys dans les 4 mois suivants votre intégration.

Le Challenge chez notre Client Dans le cadre d'un partenariat stratégique avec une Joint Venture (JV) d'envergure, nous accompagnons la construction de leur nouvelle plateforme digitale "from scratch". Le client, qui allie la puissance d'un grand groupe et l'agilité d'une structure dédiée, a besoin d'une expertise pointue pour industrialiser ses cycles de release. Vous ne rejoignez pas seulement un projet, vous posez les fondations DevOps d'une entité en pleine croissance. Votre Mission Intégré(e) au sein de la "Core Team" chez le client, vos missions seront les suivantes : Architecture CI/CD : Concevoir et implémenter des pipelines GitLab CI complexes et hautement automatisés. Industrialisation : Développer des templates réutilisables (GitLab CI Templates) pour standardiser les déploiements des différentes squads. Infrastructure as Code (IaC) : Collaborer à la mise en place de l'infra (Terraform/Ansible) pour supporter les pipelines. Sécurité : Intégrer les outils de conformité et de scan de vulnérabilités (DevSecOps) directement dans la chaîne de build. Expertise Git : Être le référent sur les stratégies de branching (Gitflow, Trunk-based) et la gestion des Runners. Le Profil Recherché Expertise GitLab : Vous avez une maîtrise profonde de l'outil et savez gérer des problématiques complexes (pipelines multi-projets, triggers, optimisations des caches). Stack Technique : Maîtrise de Docker, Kubernetes et idéalement d'un Cloud Provider (AWS/Azure/GCP). Esprit Consultant : Vous savez conseiller le client, challenger les besoins et vulgariser vos choix techniques. Passion : Vous effectuez une veille constante sur l'écosystème DevOps.

Sapiens est une Entreprise de Services Numériques (ESN), située à proximité de la gare Saint-Lazare, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie informatique, structuré autour de la Digitalisation, les infrastructures et Cybersécurité du système d’information. · Agilité et organisation de la DSI · Etude & Développement · Infrastructure et production · Sécurité et Cybersécurité Sapiens accompagne ses clients dans le développement et la transformation de leurs activités depuis 2003, en nous positionnant sur des projets à forte valeur ajoutée dans des secteurs stratégiques (Grands comptes et ETI) tels que la banque de financement et d’investissement, l’assurance, les médias, l’industrie et le luxe. Rejoindre Sapiens, c’est intégrer une société qui valorise tes compétences, soutient ton potentiel et t’offre l’opportunité de relever de nouveaux défis au sein d’équipes dynamiques et passionnées. Nous recherchons plusieurs profils de Consultant Sénior CSM Pro ServiceNow H/F pour notre client grand compte dans le secteur de l'assurance retraite. Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Une fédération de protection sociale est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. À la fin du projet, cette fédération devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs internes. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior sur la catégorie 04 - UO42 Conseil, assistance et expertises spécifiques - Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow Missions Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. En phase build (conjointement avec l'éditeur) : Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer Gérer les cycles Agiles Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire Configurer la solution Marketing Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence Participer aux cérémonies agiles du projet Outils & Environnement CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Livrables attendus EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF

Les missions proposées dans le cadre de cette consultation concernent des prestations de technicien micro-informatique de proximité en environnement bureautique. Rattaché au Responsable d’Agence, le technicien contribue à la production des services informatiques sur son périmètre, dans le respect des processus SI et des règles de sécurité en vigueur. Le Technicien d’Assistance et de Maintenance assure le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques relevant du Digital Workplace. Il accompagne les utilisateurs, à distance ou sur site, afin de garantir la disponibilité et la bonne utilisation des outils IT. Il prend en charge les incidents et demandes qui lui sont affectés par le Pilote de Production. Objectifs et livrables : -Installation, maintenance et dépannage des postes de travail -Gestion du parc informatique via les outils du client -Déploiement et mise à jour des applications -Garantie du bon fonctionnement des équipements -Maintien du niveau de sécurité des postes -Assistance et accompagnement des utilisateurs (Windows, Microsoft 365) -Intégration des postes au domaine et gestion des comptes (Active Directory, Azure) -Respect des SLA et reporting régulier -Suivi et résolution des incidents via un outil ITSM -Participation aux opérations de déploiement Profil recherché : -Nous recherchons un technicien support utilisateurs junior disposant d’une première expérience en environnement poste de travail et support de proximité. Le candidat doit être à l’aise avec les environnements Windows et Microsoft 365, ainsi qu’avec la gestion des comptes utilisateurs via Active Directory. Une connaissance des environnements Azure est un plus. -Le profil doit faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens du service. Une forte capacité de communication et de pédagogie est attendue afin d’accompagner efficacement les utilisateurs dans leur quotidien.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour l'un de nos clients grands-comptes, nous sommes à la recherche d'un profil Analyste Soc/Architecte log proxy avec des compétences de pilotage sur des missions d’architecture ou chefferie de projet pour un démarrage début avril à Noisy-le-Grand (93). Vous interviendrez principalement sur deux projets : Projet Log : -Supervision de Log (plus technique) sur une application de sécurité (Proxy). Vous interviendrez de A à Z sur le projet. Projet EDR : Vous devrez accompagner sur l'intégration d'une solution clé en main sur un site d'information, avec un aspect fortement majeur autour du pilotage et de l'organisation du projet (comitologie, fédération des différentes entités, etc.)

Contexte : Dans le cadre de la Direction Cybersécurité et Risques Numériques (DCRN) et plus particulièrement l’accompagnement des chefs de projet pour l’identification des risques de sécurité et la réalisation d’analyses de risques (Intégration de la Sécurité dans les Projets - Security by Design) MISSIONS: Contribuer, lors des avant-projets, à la définition des exigences de sécurité des projets inscrits aux feuilles de route des Directions Métiers. • Soutenir les MOA et les Directions Métiers dans la classification des données personnelles et des données sensibles, • Procéder à des analyses de risques et émettre des préconisations pour réduire ces risques, • Assurer la qualification des fournisseurs et des sous-traitants de la DSI au regard des exigences de cyber-sécurité et de conformité règlementaire • Contribuer à l’accompagnement des projets techniques en matière de cyber-sécurité • Assurer l’expression des besoins transverses en matière de cyber-sécurité et garantir la mise en œuvre des projets spécifiques y répondant Les périmètres d'interventions principaux seraient : La data (datahub), la téléphonie d'entreprise, la gestion documentaire (GED, éditique, dématérialisation entrante, sortante, etc)

Bonjour, ⚠️ 𝐀𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧 ⚠️ 𝑼𝒏𝒊𝒒𝒖𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒇𝒓𝒆𝒆𝒍𝒂𝒏𝒄𝒆 𝒂𝒗𝒆𝒄 𝒔𝒂 𝒑𝒓𝒐𝒑𝒓𝒆 𝒔𝒕𝒓𝒖𝒄𝒕𝒖𝒓𝒆 𝒇𝒓𝒂𝒏𝒄̧𝒂𝒊𝒔𝒆 - 𝒑𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝒑𝒐𝒓𝒕𝒂𝒈𝒆 𝒔𝒂𝒍𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍, 𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐑𝐄-𝐅𝐗 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑛 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑚𝑚𝑜𝑏𝑖𝑙𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑅𝐸-𝐹𝑋 𝐶𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑓𝑜𝑛𝑑𝑖𝑒 𝑑𝑒 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝑀𝑎𝑖𝑡𝑟𝑖𝑠𝑎𝑛𝑡 𝑙𝑒𝑠 𝑜𝑢𝑡𝑖𝑙𝑠 𝑒𝑡 𝑓𝑜𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑎𝑙𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑑𝑒 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝑛𝑜𝑡𝑎𝑚𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑙𝑒𝑠 𝑚𝑜𝑑𝑢𝑙𝑒𝑠 𝑙𝑖𝑒́𝑠 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑚𝑚𝑜𝑏𝑖𝑙𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑎𝑛𝑎𝑙𝑦𝑡𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑟𝑒́𝑠𝑜𝑢𝑑𝑟𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒̀𝑚𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑥𝑒𝑠 𝐸𝑥𝑐𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑡𝑟𝑎𝑣𝑎𝑖𝑙 𝑑'𝑒́𝑞𝑢𝑖𝑝𝑒 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐑𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐭 𝐝'𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 - 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐠𝐞́𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐥𝐞 : collaborer avec les équipes métiers et la MOA pour comprendre les besoins et finaliser le document de conception générale. - 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞́𝐞 : rédiger les fiches de paramétrage ainsi que la spécification detaillée pour répondre aux exigences spécifiques des clients // paramétrer RE-FX dans S/4 selon les spécifications définies en collaboration avec le consultant au Portugal // Drive les développeurs pour la réalisation des développements spécifiques nécessaires - 𝐓𝐞𝐬𝐭 & 𝐯𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : élaborer des scénarios de test et effectuer des tests unitaires et d'intégration de la solution // s'assurer que les solutions mises en place répondent aux exigences métiers et fonctionnelles 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 2 à 3j semaine sur site 🕐 6 mois - 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grand compte un consultant devops en intégration des applications, avec 10 ans d'expérience minimum. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). La charge induite par l'arrivée de projets informatiques et l'évolution des applications en intégration nécessite de recourir à une prestation d'un Expert-Devops dans ce domaine. Dans le cadre des projets « Conteneurisation OnPremise » et « IAC », cette équipe souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur les technologies KUBERNETES et de mise en place des chaines de CI/CD. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux : Accompagnement à l'installation et configuration des clusters. La chaîne CI/CD sera composée des éléments ci-dessous : Gitlab (repository + pipelines + runners) - Hashicorp Vault - Artifactory - Kaniko - Trivy - Grype - Syft - Checkov - Kubernetes - ArgoCd Mission : - Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex :Sauvegarde/Surveillance) - Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI

Votre mission Vous participez à l’identification, à l’évaluation et au suivi des risques opérationnels, tout en contribuant à l’utilisation efficace de l’outil GRC de la Banque. Vos responsabilités • Participer à l’évaluation et au suivi des risques opérationnels au sein de la Banque • Accompagner les unités métiers (première ligne de défense) dans l’identification, l’évaluation et la documentation des risques • Guider et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation efficace de l’outil GRC • Contribuer aux contrôles de deuxième ligne et proposer des mesures préventives et correctives • Assister les projets dans l’évaluation des risques et la définition des actions de mitigation • Contribuer au reporting des risques, y compris les rapports périodiques et la mise à jour de la cartographie des risques • Analyser les indicateurs clés de risque (KRI) et soutenir le suivi des risques • Assurer une documentation appropriée des risques conformément au cadre de gestion des risques Votre profil • Une première expérience (stage ou poste junior) en gestion des risques, contrôle interne ou audit dans un environnement financier • Intérêt pour les outils GRC et la gestion des risques opérationnels • Solides compétences analytiques, organisationnelles et rédactionnelles • Bonnes capacités de communication et relationnelles • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe • Maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand et/ou le luxembourgeois sont un atout

Contexte de la mission Dans le cadre de l’extension de la solution dans une grande entreprise, la mission consiste à piloter un projet stratégique de déploiement sur plusieurs réseaux critiques : Réseaux industriels Mobilité industrielle Réseaux locaux Système d’Exploitation des Processus Techniques Systèmes industriels de sûreté Ce projet fait suite à une étude réalisée à une date récente et nécessite un cadrage initial avec le pilote. Le consultant intervient en coordination avec : Le service dédié à l’API et à la gestion des déploiements Les experts réseaux Les programmes liés aux télécommunications et à la gestion des investissements majeurs Les équipes métiers et techniques de l’organisation (R&T, SEPT, MOA, etc.) Approche méthodologique : Hybride, combinant une méthodologie projet spécifique à l’entreprise et les pratiques Agile (SAFe / TEOWay+) Organisation en Program Increment (PI), découpés en sprints Gestion via backlog (features, user stories) Accent sur la visibilité, le pilotage et la coordination transverse La mission débute par une phase de CRIBLE pour valider le lancement et débloquer le budget. Objectifs et livrables Pilotage global : suivi de l’avancement (planning, budget, risques), coordination, animation des instances, reporting et gestion des alertes Gestion opérationnelle : élaboration et suivi du planning, budget, plan de charge, plans d’actions, gestion des dépendances Pilotage des phases projet : Cadrage / Design : formalisation des besoins, ateliers, spécifications, livrables (ARIS, BIPSE, jalons) Build & Qualification : support technique, préparation de la recette, définition des critères, cas de tests, identification des utilisateurs Release & Déploiement : accompagnement, communication, formations, suivi de la satisfaction Conduite du changement Mise en œuvre d’une stratégie (type ADKAR) Identification des parties prenantes Communication continue avec utilisateurs et managers Coordination avec les fonctions support Production et gestion des livrables Supports de présentation, comptes rendus, dossiers de jalons, documentation Mise à jour des outils (outils de gestion de projet, documentation interne, outils de reporting) Amélioration continue Conseil, propositions d’optimisation et de fiabilisation du système d’information Identification d’axes d’amélioration organisationnels Vérification de l’alignement avec la gouvernance