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L’équipe de support applicatif intervient dans un contexte francophone et anglophone sur des applications utilisées principalement par les équipes Middle et Back Office. Elle apporte son expertise dans le cadre de projets globaux et/ou réglementaires et différentes chaînes de valeurs métier (paiement, risque opérationnel, administration de crédit, réglementaire, génération comptable) Dans un contexte agile, l'équipe est en étroite relation avec les différentes Features Teams de la Tribe et les équipes Infrastructures, afin de délivrer le service attendu en lien avec les SLA suivant le Framework ITIL. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x): · Assurer le support des chaines de génération des : o Paiements o Relevés, avis, confirmations o Mouvements comptables · Assurer le traitement des incidents, demandes dans le respect des principes ITIL et le niveau de priorité adéquat afin de répondre aux exigences des SLA. Cette prestation requiert une expertise d’analyse et de dialogue avec les différentes lignes techniques, infrastructure ainsi que les autres départements. · L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques. · Déploiement des applicatifs dans les environnements de production (avec l’aide des niveau 3 et ingénieurs support). La période de support s’étend généralement de 8H00 à 18h00 avec deux postes (08h-17h et 09h-18h) La Prestation pourra être amenée à intervenir régulièrement : · Sur des postes décalés de 8h à définir au besoin généralement entre 06h et 22h. Généralement 1 à 2 fois par mois. · Une fois par mois maximum sur un poste de week-end dans le cadre des opérations de maintenances infra structure. · 1 à 2 fois par semaine pour des astreintes passives activables en semaine de 18h à 23h. · Lors des jours fériés Le candidat doit être certifié ITIL (à minima dans les 3 mois après le début de mission) .

Nous recherchons pour notre client dans le secteur bancaire un chef de projet infrastructure et sécurité IT senior pour une mission longue a la Défense Contexte de la prestation Rattaché au pool des RTE du CTO, Pilotage de projets d'infrastructure et sécurité Maîtrise parfaite de la méthodologie projet et des livrables associés. Travail collaboratif et une communication aisée et fluide avec les autres chefs de projet et les autres acteurs. Définition de la prestation Le Chef de Projet Infrastructure et Sécurité IT pilote les projets liés à l’évolution, la sécurisation et l’optimisation des infrastructures IT de l’entreprise. Il joue un rôle clé dans la mise en œuvre des solutions techniques et dans le renforcement de la sécurité des systèmes d’information, tout en garantissant leur alignement avec les besoins métier et les standards réglementaires. Responsabilités principales : -Gestion de projets infrastructure -Sécurité des systèmes d’information -Supervision et optimisation des infrastructures -Veille sur impact domaines métier et lignes de Services. Livrables Expression de Besoins Planning Animation COPROJ Contribution COPIL CR des différentes réunions et ateliers divers Fiche projet/ Reporting / Avancement/ Synthèses / Risques

Vous êtes le référent technique de l'équipe d'exploitation d'un datacenter critique pour une grande collectivité publique : 8 000 serveurs, 8 Po de données, 1 250 applications dont 250 critiques. Vous êtes l'escalade technique N3 sur tous les domaines de l'infrastructure et le garant de la cohérence architecturale des solutions déployées. Mission longue durée sur 4 ans, dans un cadre stable et structurant. Astreinte expertise N3 en rotation 1 semaine sur 2 (environ 26 semaines/an). • Prendre en charge le support de niveau 3 sur les incidents complexes ou critiques (perte de cluster VMware, dysfonctionnement réseau majeur, incident stockage) • Définir les architectures cibles et les schémas directeurs d'infrastructure (DAT) • Conduire les opérations de MCO de haut niveau : reconfigurations majeures, optimisations de performance, résolution de bugs niveau éditeur • Accompagner les phases de changement critique et la mise en production d'architectures complexes • Réaliser les audits techniques et études d'opportunité • Animer la démarche d'industrialisation et d'automatisation (Infrastructure as Code) • Assurer le transfert de compétences vers l'équipe du client pour garantir l'autonomie sur les nouvelles technologies • Membre suppléant en comité de pilotage mensuel (sur site client à Paris) • Astreinte expertise N3 en rotation 1 semaine sur 2 (escalade technique critique, alertes cybersécurité)

Le consultant interviendra sur la structuration, la fiabilisation et l’exploitation de la CMDB, en lien avec les processus ITSM et les équipes Infrastructure & Operations. - Maîtrise des bonnes pratiques ITIL / ITSM, en particulier Configuration Management - Capacité à structurer et maintenir une CMDB exploitable et fiable - Compréhension des interactions entre CMDB, Incident, Problem et Change Management - Contribution à la préparation des Pre-CAB / CAB - Capacité à produire des indicateurs et reporting de qualité des données - Gestion et maintenance des Configuration Items (CIs) - Modélisation et maintien des relations impactantes entre CIs - Contrôle de la qualité des données CMDB (complétude, cohérence, exactitude) - Réalisation d’audits CMDB et pilotage des actions de remédiation - Utilisation d’un outil ITSM intégrant une CMDB (EasyVista, ServiceNow ou équivalent) Objectifs de la mission : - Disposer d’une CMDB à jour, cohérente et fiable - Améliorer la qualité des analyses d’impact lors des changements, contribuer au process de la gestion des changements - Mettre en place des contrôles qualité et audits CMDB réguliers - Renforcer l’efficacité du processus de Change via une meilleure maîtrise des CIs

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Ingenieur/Expert stockage et sauvegarde. Vous intégrerez l’équipe Stockage et Sauvegarde en charge du Build et du Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde en lien avec les responsables d’applications Métiers. En tant qu’expert stockage et sauvegarde vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée de 5 personnes. Vos missions principales seront : d'administrer et optimiser les solutions de stockage et sauvegarde d'intégrer les solutions Cloud de traiter les demandes de services et incidents de garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données de garantir que les systèmes sont aux derniers niveaux des versions supportées et sécurisées d'automatiser les gestes récurrents dès que c’est possible de contribuer à la définition des architectures d'effectuer les recommandations sur les optimisations de performances, de clustering et l’implémentation de nouvelles fonctionnalités de faire évoluer les normes et standards, les bonnes pratiques et les communiquer de collaborer avec les équipes infrastructures et applicatives d'assurer une veille technologique Vous assurerez une semaine d’astreinte par mois.

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un RESPONSABLE D'APPLICATION au Datalab- Confirmé (4-10 ans) Compétences techniques méthode ITIL - Expert - Impératif méthode Agile - Confirmé - Impératif Azure Datafactory - Confirmé - Important Databricks - Confirmé - Important Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et évolutive des applications dont il est responsable. * Il est responsable de la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses. * Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application. * Il est en interface avec le métier et répond aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec le Responsable SI Métier et le Chef de Projet. (*) On entend par « applications » : les programmes, les données, les paramétrages, les services exposés (API), les infrastructures techniques et les interfaces/flux inter applicatifs. Compétences requises : * Faire preuve de rigueur et être force de proposition * Savoir travailler en équipe et avoir de bonnes qualités relationnelles * Excellentes compétences techniques : Connaissance et application de la méthode ITIL (Gestion des incidents, problèmes, etc..) Connaissance et application de la méthode Agile Connaissance Azure Datafactory Connaissance Databricks (Spark SQL, Scala) Connaissance d'outils ITSM (Service Now ou équivalent) Date de démarrage 07/09/2026 Lieu de réalisation Châtillon Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un responsable d’applications confirmé (4-10 ans d’expérience). Objectif Global - Piloter et sécuriser les évènements de production Les livrables sont Analyser des incidents pour en comprendre la cause afin de déterminer la solution à appliquer Avoir une bonne capacité d'analyse afin de pouvoir comprendre des sujets métiers divers et variés Compétences techniques méthode ITIL - Expert - Impératif méthode Agile - Confirmé - Impératif Azure Datafactory - Confirmé - Important Databricks - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Responsable d'application au Datalab : Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et évolutive des applications dont il est responsable. * Il est responsable de la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses. * Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application. * Il est en interface avec le métier et répond aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec le Responsable SI Métier et le Chef de Projet. (*) On entend par « applications » : les programmes, les données, les paramétrages, les services exposés (API), les infrastructures techniques et les interfaces/flux inter applicatifs. Compétences requises : * Faire preuve de rigueur et être force de proposition * Savoir travailler en équipe et avoir de bonnes qualités relationnelles * Excellentes compétences techniques : Connaissance et application de la méthode ITIL (Gestion des incidents, problèmes, etc..) Connaissance et application de la méthode Agile Connaissance Azure Datafactory Connaissance Databricks (Spark SQL, Scala) Connaissance d'outils ITSM (Service Now ou équivalent) Date de démarrage 07/09/2026 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Vorstone est à la recherche d'un profil de Tech Lead Produit, Architecte et Ingénieur Audiovisuel Visio Microsoft Teams pour un grand groupe international basé dans les Pyrénées-Atlantiques. En appui au Product Owner et au sein de la squad Outils Collaboratifs Cloud, le Tech Lead Audiovisuel intervient sur le périmètre de l’ingénierie des solutions de visioconférence et d’audiovisuel. Intégré(e) dans une organisation en mode produit (Product Owner, Tech Lead, Doers, Infogérants), il/elle joue un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’évolution de solutions collaboratives innovantes à l’échelle internationale. Le Tech Lead assure la cohérence technique, la qualité et la performance des solutions déployées, en garantissant leur alignement avec les standards de la Compagnie et les exigences de support (RUN). Il contribue activement à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et à la fiabilité des services audiovisuels. Concevoir et déployer des solutions audiovisuelles fiables, standardisées et scalables à l’échelle de la Compagnie Garantir une expérience utilisateur optimale sur les outils de collaboration (visioconférence, salles de réunion, etc.) Assurer la conformité des solutions avec les standards IT (architecture, sécurité, exploitation) à l’échelle internationale. Produire et maintenir à jour : dossiers d’architecture documentations techniques et référentiels standards et bonnes pratiques Mettre en place des stratégies de test, de validation et de supervision des solutions Contribuer à la feuille de route technique du produit en cohérence avec les enjeux business et les évolutions du marché Piloter l’intégration de solutions innovantes (veille technologique active) Accompagner la mise en production et garantir la transition vers le RUN Participer activement à l’amélioration continue (process, qualité, performance, coût) Livrables attendus Dossiers d’architecture technique. Documentation d’exploitation et de support. Référentiels techniques, standards et bonnes pratiques. Plans de tests et rapports de validation. Documents de transition vers les équipes RUN. Études et recommandations technologiques. Contributions à la feuille de route produit.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un - CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE - MOE - Expert (>10 ans) Objectif global : Accompagner Accompagner le déploiement des infrastructures réseaux et serveurs sur les sites logistiques France et International Description détaillée Au sein de la Direction qui conçoit, met en œuvre et exploite les réseaux, les serveurs pour le groupement Mousquetaires, la mission consiste à piloter des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement en France, Belgique, Portugal et Pologne. Le prestataire coordonnera le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, il identifiera les actions, établira les chiffrages et plannings puis coordonnera les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Il pratiquera un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. Définition du profil CADRAGE Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet PILOTAGE Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Met en application les procédures internes ou externes Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure de l'application de la démarche qualité S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre COORDINATION ET COMMUNICATION Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions) Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Description détaillée Au sein de la Direction qui conçoit, met en œuvre et exploite les réseaux, les serveurs pour société, la mission consiste à piloter des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement en France, Belgique, Portugal et Pologne. Le prestataire coordonnera le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, il identifiera les actions, établira les chiffrages et plannings puis coordonnera les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Il pratiquera un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. CADRAGE Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet PILOTAGE Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Met en application les procédures internes ou externes Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure de l'application de la démarche qualité S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre COORDINATION ET COMMUNICATION Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions) Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers Compétences techniques Déploiement de serveurs - Confirmé - Impératif ITIL - Confirmé - Impératif Déploiement des liens telcom - Expert - Impératif Déploiement réseaux LAN et WIFI - Expert - Impératif

Vous intégrez la Direction des Opérations (DOP) au sein du pôle Outils, CI/CD et Réseau , dans l’équipe Monitoring . Vous participez à l’exploitation et à l’évolution de la plateforme Splunk dans un environnement critique de production. Missions principales : Administrer la plateforme Splunk Enterprise (infrastructure et applicatif) Assurer le RUN / MCO des services de supervision Garantir la disponibilité, performance et sécurité de la plateforme Participer aux projets d’évolution de la solution Splunk Accompagner les utilisateurs dans la création de dashboards et requêtes Traiter les incidents et demandes dans un cadre ITIL Répondre aux exigences d’audits techniques et de sécurité Maintenir la documentation d’architecture et d’exploitation Collaborer avec les équipes réseaux, sécurité et infrastructure

Vorstone est à la recherche d'un profil de Tech Lead Produit, Architecte et Ingénieur Audiovisuel Visio Microsoft Teams pour un grand groupe international basé à Paris. En appui au Product Owner et au sein de la squad Outils Collaboratifs Cloud, le Tech Lead Audiovisuel intervient sur le périmètre de l’ingénierie des solutions de visioconférence et d’audiovisuel. Intégré(e) dans une organisation en mode produit (Product Owner, Tech Lead, Doers, Infogérants), il/elle joue un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’évolution de solutions collaboratives innovantes à l’échelle internationale. Le Tech Lead assure la cohérence technique, la qualité et la performance des solutions déployées, en garantissant leur alignement avec les standards de la Compagnie et les exigences de support (RUN). Il contribue activement à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et à la fiabilité des services audiovisuels. Concevoir et déployer des solutions audiovisuelles fiables, standardisées et scalables à l’échelle de la Compagnie Garantir une expérience utilisateur optimale sur les outils de collaboration (visioconférence, salles de réunion, etc.) Assurer la conformité des solutions avec les standards IT (architecture, sécurité, exploitation) à l’échelle internationale. Produire et maintenir à jour : dossiers d’architecture documentations techniques et référentiels standards et bonnes pratiques Mettre en place des stratégies de test, de validation et de supervision des solutions Contribuer à la feuille de route technique du produit en cohérence avec les enjeux business et les évolutions du marché Piloter l’intégration de solutions innovantes (veille technologique active) Accompagner la mise en production et garantir la transition vers le RUN Participer activement à l’amélioration continue (process, qualité, performance, coût) Livrables attendus Dossiers d’architecture technique. Documentation d’exploitation et de support. Référentiels techniques, standards et bonnes pratiques. Plans de tests et rapports de validation. Documents de transition vers les équipes RUN. Études et recommandations technologiques. Contributions à la feuille de route produit.

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe GED Cible & Transfo, nous recherchons un consultant pour piloter le support technique et fonctionnel des applicatifs de gestion documentaire. Vous serez le garant de la disponibilité des outils et de la fluidité des processus de production documentaire. Responsabilités principales : Prendre en charge l'assistance technique et fonctionnelle de niveau 1 et 2 sur le périmètre GED. Piloter la résolution des incidents et assurer une communication transverse auprès des directions métiers et du management IT. Gérer le suivi des projets ayant un impact direct sur l'environnement de production. Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI) et les statistiques liés à l'activité. Contribuer à l'optimisation des outils de monitoring et de reporting. Proposer des axes d'amélioration continue pour stabiliser et fiabiliser le processus de gestion des incidents.

Contexte Nous recherchons un Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à Gérer les cellules d’incidents majeurs de la DSI. Communiquer sur l’avancement et la résolution des incidents auprès de l’ensemble des Directions métiers concernés. Assurer la traçabilité et le suivi des incidents majeurs La mission est a réaliser au sein d'une équipe de 6 personnes répartie sur les data center du client MISSIONS - Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité.

Expert infrastructure (X86) et virtualisation senior (10 ans+) recruté pour administrer le périmètre d'hébergement européen (6 pays, extension prévue) et être référent technique du groupe sur le hardware multi-constructeurs, les hyperviseurs et les systèmes hyperconvergés. Il assure l'excellence opérationnelle 24/7, pilote par les KPI et coordonne transversalement cinq centres de compétences européens sans lien hiérarchique. Anglais courant indispensable. Mobilité mensuelle (1 semaine) en Europe. MISSIONS PRINCIPALES Autorité Technique & Standards Européens Être reconnu comme la référence technique du groupe sur le hardware, les hyperviseurs et l'hyperconvergence Collaborer avec les cinq autres centres de compétences X86 européens, coordonner les pratiques et garantir la cohérence transverse sans lien hiérarchique direct Effectuer des déplacements mensuels en Europe pour maintenir la cohésion et l'excellence du département virtuel Gestion du Catalogue Matériel (Hardware Basket) Gérer le cycle de vie matériel en environnement multi-constructeurs (Dell, HPE, Nutanix, Supermicro) : catalogue, configurations standards, firmware updates (BIOS, NIC, HBA, SSD) en production Assurer la supervision, la gestion des SLA matériels et la relation technique avec les constructeurs Gestion des Hyperviseurs & Systèmes Hyperconvergés Concevoir, déployer et exploiter l'ensemble de la stack hyperviseurs : VMware (principal), VxRail/vSAN, Nutanix, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V — responsabilités opérationnelles complètes Gérer les systèmes hyperconvergés (vSAN et Nutanix) de la conception jusqu'à l'exploitation quotidienne Une expérience sur AHV, OpenShift, OpenStack, Proxmox, KVM ou VCF 9 est un atout Excellence Opérationnelle & SLA 24/7 Assurer la supervision continue 24/7, la maintenance préventive et la capacité de réponse aux incidents critiques Développer les indicateurs et processus opérationnels permettant de mesurer et d'améliorer la disponibilité, les performances et l'efficacité des coûts Communiquer proactivement sur les incidents et problématiques auprès du management et des collègues Budget & Pilotage Financier Contribuer aux budgets opérationnels et à la planification des dépenses Atteindre les objectifs financiers des opérations et optimiser l'efficacité des coûts infrastructure

Prestation renouvelable Description La présente consultation s’inscrit dans l’activité du Pôle Socles et Services Réseaux, et correspond à une mission de pilotage de projets d’évolution, d’amélioration et de maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures réseaux. Activités des prestations : • Analyse les besoins des demandeurs et les accompagne dans la rédaction de leurs expressions • Etablit le plan de management du projet (organisation, rôles et responsabilités, livrables, calendrier) avec les parties prenantes (opérateur, mainteneurs locaux • Valide les commandes d’évolutions et planifie les travaux • Anime et coordonne la mise en oeuvre • Pilote l’avancement des travaux (coûts, délais, risques) • Anime et rend compte aux instances du projet (indicateurs de suivi, tableaux de bord)