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Mission Lead Technical Workplace / Digital Workplace Engineer (Full English Mandatory) Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation du périmètre Poste de Travail / Digital Workplace, la mission consiste à piloter les évolutions techniques de l'environnement utilisateur et à garantir la performance, la disponibilité et la qualité des services de production. Le Lead Technical Workplace intervient sur l'ensemble du cycle de vie des services BUILD & RUN, depuis le cadrage des évolutions techniques jusqu'à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles. Il assure la coordination des différents acteurs techniques (Infrastructure, Packaging, Sécurité, Réseau, Fournisseurs) et veille au respect des engagements de service (SLA/KPI) auprès des utilisateurs et du management. Environnement international : anglais courant obligatoire (Full English mandatory). Missions principales : 1. Pilotage des évolutions techniques – BUILD Piloter les projets d'évolution du poste de travail et des services Digital Workplace. Réaliser le cadrage technique des solutions et définir les orientations d'architecture. Construire les plannings projets, suivre les budgets, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes techniques : Infrastructure Sécurité Réseau Packaging applicatif Support et exploitation Fournisseurs externes Organiser les phases de tests, de validation et les opérations de bascule en production. Garantir la préparation du passage en exploitation (Build To Run / B2R). Piloter les transformations techniques liées à la modernisation du poste de travail. 2. Service Management – RUN Garantir la stabilité et la performance des services Digital Workplace en production. Suivre les engagements de service à travers les SLA et KPI. Analyser les incidents majeurs et piloter les plans de résolution. Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des actions correctives (Problem Management). Assurer la gestion des changements sensibles (Change Management). Piloter les fournisseurs et suivre leurs plans d'amélioration. Produire les reportings mensuels à destination des clients et du management. Participer à l'amélioration continue des services Workplace.

Mission Lead Technical Workplace / Digital Workplace Engineer (Full English Mandatory) Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation du périmètre Poste de Travail / Digital Workplace, la mission consiste à piloter les évolutions techniques de l'environnement utilisateur et à garantir la performance, la disponibilité et la qualité des services de production. Le Lead Technical Workplace intervient sur l'ensemble du cycle de vie des services BUILD & RUN, depuis le cadrage des évolutions techniques jusqu'à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles. Il assure la coordination des différents acteurs techniques (Infrastructure, Packaging, Sécurité, Réseau, Fournisseurs) et veille au respect des engagements de service (SLA/KPI) auprès des utilisateurs et du management. Environnement international : anglais courant obligatoire (Full English mandatory). Missions principales : 1. Pilotage des évolutions techniques – BUILD Piloter les projets d'évolution du poste de travail et des services Digital Workplace. Réaliser le cadrage technique des solutions et définir les orientations d'architecture. Construire les plannings projets, suivre les budgets, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes techniques : Infrastructure Sécurité Réseau Packaging applicatif Support et exploitation Fournisseurs externes Organiser les phases de tests, de validation et les opérations de bascule en production. Garantir la préparation du passage en exploitation (Build To Run / B2R). Piloter les transformations techniques liées à la modernisation du poste de travail. 2. Service Management – RUN Garantir la stabilité et la performance des services Digital Workplace en production. Suivre les engagements de service à travers les SLA et KPI. Analyser les incidents majeurs et piloter les plans de résolution. Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des actions correctives (Problem Management). Assurer la gestion des changements sensibles (Change Management). Piloter les fournisseurs et suivre leurs plans d'amélioration. Produire les reportings mensuels à destination des clients et du management. Participer à l'amélioration continue des services Workplace.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un consultant en gestion des risques et conformité IT. Structurer et sécuriser les dispositifs de contrôle IT Assurer la préparation et le suivi des audits Renforcer le pilotage des risques et des recommandations Fiabiliser les reportings à destination des instances de gouvernance Assurer la remontée des contrôles permanents et suivi d'obsolescence Suivre les contrôles internes IT sur les processus existants Mettre en œuvre et structurer les dispositifs de contrôle permanent Suivre la réalisation des contrôles et la qualité des preuves associées Contribuer à la formalisation des référentiels (procédures, contrôles, standards) Préparer et suivre les audits internes et externes Produire les reportings de conformité (indicateurs, synthèses, états d'avancement) Remonter les reportings, données auprès des instances du groupe CA ou via les outils spécifiques Centraliser et suivre les recommandations issues des audits Piloter les plans d'action de remédiation Animer le comité de Gestion des Risques et de la Conformité auprès des manageurs de la DSI Contribuer à l'actualisation de la cartographie des risques IT Identifier et analyser les risques en lien avec les équipes opérationnelles Suivre les plans de réduction des risques et les indicateurs associés Participer à la mise en œuvre d'une approche de pilotage par la criticité Bonne connaissance des systèmes d'information (infrastructure, production, sécurité) Maîtrise des normes et référentiels : ISO 27001 ITIL réglementations type RGPD Connaissance des pratiques de gestion des risques et du contrôle interne IT Maîtrise des outils de reporting et solutions GRC Petit plus : Connaissance du fonctionnement de la gestion des risques et de la conformité en milieu bancaire

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un directeur de projet confirmé (4-10 ans d'expérience). Objectif global - Piloter le projet de migration SAP RISE Contrainte forte du projet Délai de migration sous moins de 9 mois Le livrable est Budget et optimisation des coûts Contrats sous-traitants et fournisseurs Comités de pilotage Compétences techniques Upgrade SAP et offre RISE SAP - Confirmé - Impératif Compréhension sécurité SI Critique - Confirmé - Important Méthodologie ITIL et méthodes Agile - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée - Pilote les activités nécessaires à la migration dans SAP Rise et l'upgrade SAP S/4HANA2025, dans le respect des contraintes de coût, de délai et de qualité - Est le référent SI du projet, vis à vis des autres Directions et des partenaires externes Oxya, SAP Service et SAP ECS – Périmètre de responsabilités de la conduite d'un projet : Garantit le respect des engagements du projet pour produire les livrables dans les délais définis, avec la qualité attendue au meilleur coût, vis à vis du client et vis à vis de son management Gère le périmètre du projet, des attentes complémentaires du client, la qualification de l'utilité et de la modification des objectifs Manage l'équipe projet en intégrant les contraintes de compétences requises, de charges, de planning et de coûts Coordonne les activités des sous-traitants et fournisseurs Suit les budgets et l'optimisation des coûts Met à jour des données dans les outils de gestion Gère des risques et alertes auprès de sa hiérarchie Produit l'ensemble des livrables, le transfert des éléments nécessaires à la bonne exploitation et à l'utilisation de la solution le transfert de connaissance vers les responsables d'applications concernés Pilote de ce projet de transformation de l'entreprise Définit, met en œuvre et conduit un Projet ou un Programme depuis sa conception jusqu'à la réception Anime les différents comités Garantit la sécurisation et la préparation du passage en mode RUN de la solution sans impact business Son autonomie et son autorité reconnues lui permettent de prendre en compte dans son pilotage les éléments stratégiques et la coopération entre les acteurs de l'entreprise Définition du profil Définition du profil CADRAGE? Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité pour le lancement d'un projet Est responsable de l'Etude de Faisabilité des projets qui lui sont confiés et intègre l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques dans le périmètre du ou des projets S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet S'assure de l'application des directives techniques définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Pilote la phase de négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique et les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du ou des projets PILOTAGE? Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF et s'assure de son approbation et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet Pilote les actions nécessaires au respect du budget prévisionnel des activités projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et suivi des risques et des plans d'actions S'assure du respect des procédures internes ou externes S'assure de la production de tous les livrables du ou des projets et/ou y contribue S'assure de l'application d'une démarche qualité formalisée et de son respect S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre COORDINATION ET COMMUNICATION? Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions)? Anime ou coanime avec le métier/DOSI les différents Comités Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION? Garantit la sécurisation et la préparation du passage en mode RUN de la solution tout au long du projet Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers Date de démarrage 20/07/2026 Lieu de réalisation Chatillon 92320 Déplacement à prévoir oui en région parisienne Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de l'exploitation et de la qualité de service du système d'information, l'organisation recherche un Incident Manager / Problem Manager Senior chargé de piloter et d'améliorer les processus de gestion des incidents et des problèmes sur un périmètre applicatif et technique critique. La mission s'inscrit dans un environnement de production exigeant nécessitant une forte coordination entre les équipes techniques, les équipes métiers et les prestataires. Objectifs de la missionLe consultant devra garantir : La continuité de service des applications et infrastructures. La réduction des impacts liés aux incidents. L'amélioration continue des processus ITIL. L'identification et l'élimination des causes racines des incidents récurrents. La coordination efficace des acteurs lors des incidents majeurs. La production de reportings et d'indicateurs de performance. Prestations attendues1. Incident ManagementLe consultant sera responsable de : Pilotage du processusAnimer et faire respecter le processus Incident Management. Garantir l'application des procédures définies. Veiller au respect des engagements de service (SLA). Gestion des incidentsPrendre en charge les incidents critiques. Assurer le suivi des incidents de leur ouverture à leur clôture. Qualifier les impacts métiers. Prioriser les traitements selon les niveaux de criticité. Gestion des incidents majeursDéclencher et coordonner les cellules de crise. Organiser les points de situation. Assurer la communication auprès des parties prenantes. Piloter les actions correctives jusqu'au retour à la normale. CoordinationMobiliser les équipes techniques concernées. Assurer le suivi des plans d'actions. Garantir le respect des délais de résolution. ReportingProduire les tableaux de bord. Suivre les indicateurs de performance. Présenter les résultats lors des comités de suivi. 2. Problem ManagementLe consultant devra : Gestion du processusPiloter le processus Problem Management. Identifier les incidents récurrents. Prioriser les analyses en fonction des impacts. Analyse des causes racinesRéaliser ou coordonner les analyses RCA (Root Cause Analysis). Identifier les causes techniques, organisationnelles ou fonctionnelles. Formaliser les conclusions et recommandations. Plan d'améliorationDéfinir les actions correctives. Assurer le suivi de leur mise en œuvre. Mesurer l'efficacité des solutions déployées. CapitalisationDocumenter les connaissances acquises. Alimenter les bases de connaissances. Participer à l'amélioration continue des processus. Livrables attendusLe consultant devra fournir : Gestion des incidentsCommunications liées aux incidents majeurs. Comptes rendus de cellules de crise. Rapports d'incidents. Tableaux de suivi et indicateurs. Gestion des problèmesAnalyses de causes racines (RCA). Plans d'actions correctifs. Rapports de suivi des problèmes. Retours d'expérience (REX). ReportingSynthèses hebdomadaires. Rapports mensuels. Présentations pour les comités de pilotage.

Dans le cadre d'un projet de transformation majeur, notre client recherche un(e) Directeur(rice) de Projets confirmé(e) pour piloter la migration vers SAP RISE et l'upgrade SAP S/4HANA 2025. Pilotage & GouvernancePiloter l'ensemble des activités de migration SAP RISE et d'upgrade S/4HANA 2025 dans le respect des délais, coûts et qualité Garantir la mise en œuvre d'une gouvernance projet robuste Animer les comités de pilotage et instances de suivi Gérer les risques, alertes et plans d'actions associés Cadrage & FaisabilitéContribuer à l'étude d'opportunité et piloter l'étude de faisabilité S'assurer de l'adéquation des ressources avec les besoins projet Veiller à l'application des directives techniques définies en DAG Participer à la négociation des contrats avec les Directions Juridique, Achats et métiers Budget & Suivi financierSuivre et optimiser les budgets projet Mettre à jour les données dans les outils de gestion Coordonner les activités sous-traitants et fournisseurs Coordination & CommunicationAssurer la coordination inter-projets et la coopération entre acteurs Piloter les partenaires externes (Oxya, SAP Service, SAP ECS) Gérer et animer la communication auprès des équipes et instances Préparation à la mise en productionGarantir la sécurisation du passage en mode RUN sans impact business Assurer la conduite du changement avec les équipes métiers Produire l'ensemble des livrables et assurer le transfert de connaissance vers les responsables d'applications

Au sein d'une équipe dédiée à l'expérience utilisateur et à l'amélioration des services IT, tu contribues à faire évoluer les pratiques, les outils et les processus afin d'améliorer la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. À la croisée des rôles de Product Owner, Data Analyst et facilitateur, tu pilotes une démarche d'amélioration continue en t'appuyant sur les données, les retours utilisateurs et les méthodes Agile et Lean. Tes missions principales : Pilotage ProduitPorter la vision produit d'un périmètre dédié à la qualité de service et à l'expérience utilisateur Construire, alimenter et prioriser le backlog d'amélioration continue Animer les rituels Agile : sprint planning, backlog refinement, reviews et rétrospectives Coordonner les différents acteurs : équipes IT, métiers, support et ingénierie Arbitrer les priorités en fonction de la valeur apportée aux utilisateurs Garantir la livraison des évolutions et mesurer leur efficacité Qualité & amélioration continueDéfinir et suivre les indicateurs de qualité de service et de satisfaction utilisateur Identifier les irritants et proposer des plans d'amélioration Piloter les actions d'amélioration continue en s'appuyant sur les principes du Lean Management Présenter les analyses, résultats et plans d'actions lors des instances de pilotage Accompagner les équipes dans l'amélioration des processus et des pratiques Data Analyse & reportingExploiter les données issues des outils de reporting afin d'identifier les tendances et axes de progrès Analyser les incidents, les usages et les parcours utilisateurs Détecter les signaux faibles et anticiper les problématiques récurrentes Concevoir des tableaux de bord et des visualisations facilitant la prise de décision Produire des analyses orientées qualité, performance et expérience utilisateur

ContexteDans le cadre de l'évolution de son système d'information, un grand groupe industriel recherche un Chef de Projet Déploiement & Exploitation SI pour piloter le déploiement d'une solution centralisée dédiée à la gestion et à la supervision d'équipements critiques sur plusieurs sites. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant avec des enjeux de disponibilité, de sécurité et de coordination multi-acteurs. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les sites concernés. Une habilitation de sécurité est requise ou la capacité à l'obtenir. Missions Piloter le déploiement de solutions et leur intégration au système d'information centralisé. Assurer le maintien en condition opérationnelle et l'amélioration continue des applications et infrastructures associées. Coordonner les différents intervenants du projet (équipes métiers, techniques, prestataires, intégrateurs, experts infrastructures et réseaux). Analyser et challenger les réponses aux cahiers des charges ainsi que les choix techniques proposés. Construire et suivre les plannings, les risques, les plans d'actions et les ressources associées. Organiser et piloter les phases de tests, validation et mise en production. Animer les réunions de pilotage et les cellules de crise en cas d'incident majeur. Accompagner les demandes d'évolution, le cadrage de nouveaux besoins et la formalisation des processus. Produire les livrables projet : comptes-rendus, plans de déploiement, synthèses décisionnelles et documentation opérationnelle.

En tant que Support Applicatif Fonctionnel SQL, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers en garantissant leur disponibilité, leur bon fonctionnement et la satisfaction des utilisateurs. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer le traitement quotidien des incidents applicatifs sur les environnements de production et de préproduction. Diagnostiquer les anomalies, mettre en œuvre les actions correctives immédiates et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. Analyser les incidents fonctionnels et techniques, identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes. Gérer les tickets via les outils ITSM et JIRA, en assurant leur traçabilité et le suivi des demandes de correction ou d'évolution. Réaliser des interventions sur les bases de données SQL (consultation, contrôle, correction et réhabilitation de données). Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi (météo applicative, tableaux de bord). Participer aux recettes techniques, aux tests d'intégration, aux montées de version, aux déploiements et aux mises en production. Vérifier la recevabilité des environnements lors des rafraîchissements ou livraisons applicatives. Collaborer avec les équipes métier, développement, exploitation et éditeurs afin d'assurer une résolution efficace des incidents. Enrichir la base de connaissances et contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Participer aux astreintes et accompagner les opérations critiques liées aux échéances métiers

ACCROCHE SI TU AIMES PILOTER DES APPLICATIONS COMME UN CHEF D'ORCHESTRE, CETTE ANNONCE EST POUR TOI... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis liés à la gestion des applications métiers Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande disctribution, tu participeras à la gestion, l'évolution et la performance d'un portefeuille d'applications stratégiques, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et projets : Les besoins métiers et leur priorisation, tu piloteras Les évolutions fonctionnelles et techniques, tu cadreras La qualité de service et la continuité applicative, tu assureras Les prestataires et contributeurs IT, tu coordonneras Les tests, la documentation et les livraisons, tu superviseras Les incidents et demandes utilisateurs, tu suivras Ton équipe ou ton écosystème projet, tu accompagneras Aux instances de gouvernance et de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d'une expérience de 4 à 10 ans minimum en gestion ou pilotage d'applications SI Expert(e) des processus Azure Datafactory, Spark SQL, Scala Habile avec les outils ITIL, Agile, AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Capacité d'adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n'ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l'Aladdin de l'informatique Esprit d'équipe : un pour tous et tous pour un !

Contexte :Rattaché au Centre d'Assistance Technique, le poste a pour objectif de piloter et améliorer la prestation externalisée d'assistance de niveau 1 (Helpdesk) destinée aux collaborateurs du Groupe. Il vise à garantir la qualité de service, la maîtrise des incidents et la performance opérationnelle du centre de service. Missions :Superviser l'activité quotidienne du Centre de Service et assurer le suivi du prestataire. Garantir le respect des processus et contribuer à l'amélioration continue de la prestation. Piloter la gestion des incidents, notamment les incidents majeurs (P1/P2), et coordonner les actions de résolution. Préparer et animer les comités de suivi (incidents, performance, amélioration continue). Analyser les flux d'activité, suivre les KPI/SLA et proposer des actions d'optimisation (qualité, escalades, réouvertures, automatisation). Assurer une communication efficace avec les équipes support et les parties prenantes.

Vous intervenez directement sur le site client basé à Montauban. Vous constituez le premier niveau de contact pour les utilisateurs finaux, en assurant la prise en charge des incidents et demandes via la hotline et le système de ticketing. Support utilisateurs & hotline • Réception et qualification des appels entrants via la hotline de support • Prise en charge des demandes et incidents de niveau 1 • Diagnostic et résolution à distance ou en proximité • Escalade vers le niveau 2 en cas d'incident hors périmètre N1 Gestion de ticketing — GLPI • Création, qualification et suivi des tickets dans GLPI • Mise à jour du statut des tickets en temps réel • Respect des SLA et des procédures de priorisation • Contribution à la base de connaissances (FAQ, procédures) Prise en main à distance • Assistance utilisateurs via des outils de prise en main à distance (VNC, TeamViewer, RDS…) • Diagnostic et résolution d'incidents à distance sur postes de travail et périphériques • Accompagnement des utilisateurs pendant les interventions à distance Support de proximité & gestion du parc • Interventions physiques sur le site : installation, configuration, dépannage • Gestion et mise à jour du parc matériel (postes, imprimantes, périphériques) • Déploiement et préparation de postes de travail (Windows) • Participation aux campagnes de mise à jour et aux projets d'infrastructure

Dans le cadre du renforcement des équipes de production d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur Production Linux / Administrateur d'Applications pour assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques liées aux domaines Paiement et Digital. Vous évoluerez au sein d'une équipe Production/Run en charge de garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications. Vos principales responsabilités: Administrer et maintenir les applications en production. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes applicatives. Analyser et résoudre les incidents de production (N2/N3). Participer à la gestion des problèmes et des changements selon les bonnes pratiques ITIL. Réaliser les mises en production et valider les nouvelles installations. Superviser les applications et assurer le suivi quotidien de l'exploitation. Automatiser les tâches d'exploitation via des scripts Shell. Participer aux projets d'évolution des plateformes applicatives. Rédiger les procédures et la documentation d'exploitation. Participer aux astreintes.

Dans un environnement IBM DMZR, vous garantissez la stabilité et la performance des services de production. Vous définissez la vision Cloud Native, mettez en place la gouvernance Infrastructure as Code, pilotez la transformation vers une production plus résiliente, observable et automatisée, et accompagnez la montée en compétences des équipes. Votre rôle Architecture de production et standards techniques · Définir la vision Cloud Native (microservices, architecture orientée événements) ainsi que les standards d'exploitabilité · Piloter les revues techniques des nouvelles solutions et challenger les choix d'architecture sous l'angle de l'exploitation et du support · Mettre en place la gouvernance Infrastructure as Code (revues de Pull Requests Terraform/Helm, politiques de sécurité) Transformation des plateformes de production · Contribuer à la feuille de route Cloud / DevOps / SRE en priorisant les sujets de modernisation et de réduction de la dette technique · Piloter les initiatives de containerisation (Kubernetes/OpenShift) et les projets « Everything as Code » · Identifier et mettre en œuvre les opportunités d'automatisation (pipelines CI/CD, scripts Python, Ansible, ArgoCD) · Identifier des cas d'usage IA à forte valeur pour la production (détection prédictive d'anomalies, prévision de capacité, diagnostic automatisé des causes racines) et réaliser des prototypes Observabilité et fiabilité des services · Définir les standards minimum de supervision (Dynatrace, Sysdig, Cloud Logs) et d'observabilité des plateformes · Développer les pratiques de monitoring autour des métriques, traces et logs · Garantir que les nouveaux services répondent aux exigences de supervision et d'exploitabilité Leadership technique · Assurer le rôle de référent technique du domaine et accompagner les équipes sur les sujets complexes · Aligner les décisions techniques avec les Product Owners afin d'équilibrer les besoins métier et les contraintes techniques · Définir et piloter un plan de montée en compétences (IBM Cloud, OpenShift, Terraform, Ansible, Python) · Animer des communautés de pratique (IaC, Cloud Native, AI/ML Ops)

Contexte Objectif global : Piloter un projet de migration d'un Identity Provider Le chef de projet technique interviendra sur l'ensemble du cycle de vie du projet : Remplacement / migration de la solution d'authentification et SSO Couverture des protocoles de fédération (SAML, OAuth2, OpenID Connect) Intégration avec les annuaires / IDM (AD, AAD, LDAP, IAM groupe…) Mise en place et migration de MFA / authentification forte Accompagnement à la migration des applications consommatrices (web, API, mobiles, partenaires) Missions principales : Pilotage de projet Construire et maintenir le planning détaillé, le budget et le plan de ressources Organiser et animer les comités de pilotage et comités techniques (COPIL, COTEC) Coordonner l'ensemble des parties prenantes : sécurité, infra, réseau, équipes applicatives, éditeurs, intégrateurs, production Suivre les risques, les dépendances, le plan d'actions et les arbitrages (priorisation, jalons) Pilotage de la migration Construire la stratégie de migration depuis la solution existante vers la cible : Priorisation des applications et des flux Stratégie de cohabitation / bascule progressive Reversibilité / plan de repli Piloter les phases de POC, pilotes, recettes, puis généralisation Coordonner les mises en production, bascules, et périodes de co-existence Veiller à la communication et à l'accompagnement des équipes applicatives clientes du SSO Tests, sécurité, conformité Définir et suivre la stratégie de tests : fonctionnels, techniques, charge, sécurité S'assurer de la prise en compte des exigences de sécurité (IAM, authentification forte, conformité réglementaire bancaire) Valider la couverture des exigences de disponibilité, performance et résilience (SLA/SLO, PRA/PCA) Documentation & transfert vers le RUN Piloter la production de la documentation projet, d'exploitation et d'architecture Organiser le transfert de connaissances vers les équipes Run / Access Control / Support S'assurer que les processus ITIL (incident, changement, problème) sont adaptés à la nouvelle solution

1. Contexte et objectifLa mission consiste à accompagner une organisation dans l'analyse, la structuration et l'évolution de sa fonction SI. Elle vise à évaluer la gouvernance actuelle, clarifier les rôles et responsabilités, identifier les compétences critiques et proposer une trajectoire d'organisation cible adaptée aux enjeux de transformation numérique. 2. Périmètre de la mission· Gouvernance SI, comitologie et circuits de décision. · Organisation de la DSI, rôles, responsabilités et interfaces métiers. · Processus de pilotage, priorisation, gestion des demandes et suivi des projets. · Effectifs, charges, compétences disponibles et dépendances aux personnes clés. · Scénarios d'organisation cible et trajectoire de montée en compétences. 3. Missions principales· Réaliser un diagnostic de l'organisation SI et de ses modes de gouvernance. · Conduire les entretiens avec les parties prenantes SI, métiers et prestataires. · Cartographier les rôles, responsabilités, processus, instances et circuits d'arbitrage. · Analyser les effectifs, charges, compétences et risques de dépendance. · Identifier les écarts entre l'existant et les besoins cibles. · Proposer des scénarios d'organisation cible et un plan d'action opérationnel. · Préparer les supports de restitution et accompagner les arbitrages de direction. 4. Livrables attendus· Diagnostic synthétique de gouvernance et d'organisation SI. · Cartographie des rôles, responsabilités et processus clés. · Matrice RACI et matrice des compétences critiques. · Analyse des risques organisationnels et des dépendances aux personnes clés. · Scénarios d'organisation cible et recommandations associées. · Plan d'action priorisé et trajectoire de montée en compétences. · Support de restitution à destination de la direction.