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Ingénieur OPS / Ingénierie OPS PT&S Le bénéficiaire souhaite une prestation d'Ingénierie IT OPS afin d'intégration de l'équipe IOPS de la factory Patch & Obsolescence. Contraintes fortes et obligatoires : Maîtrise système RHEL & Windows, Ansible et scripting Anglais courant car le contexte est international Travail le week-end et HNO régulier Les missions sont : Prise en charge des gestes techniques de patching et traitement de l'obsolescence en relation avec les coordinateurs des campagnes Participation aux rituels de l'équipe Respect et formation des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons Inscription dans une démarche d'amélioration continue Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique Prise en charge des incidents liés aux campagnes Rédaction de procédures et documentations dans le cadre de l'équipage Accompagnement & Reporting

Nous sommes activement à la recherche d'un incident manager medior sur Strasbourg (4 jours/semaine sur site) Missions principales : Assurer la gestion opérationnelle des incidents dans le cadre du contrat de support technique. Être le point de contact principal pour le suivi, la coordination et la résolution des incidents. Garantir le respect des SLA et des processus ITIL en vigueur. Produire des rapports réguliers sur les incidents, les tendances et les actions correctives. Collaborer étroitement avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes du client.

En tant que Product Owner ITSM vous êtes responsable de la gestion et des évolutions (Incidents, Changements, Problèmes, Réclamations et Demandes), en garantissant l’adéquation entre les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités de l’outil. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers pour améliorer la gestion des services IT et automatiser les processus ITIL. Vous aurez une double casquette et serez également en charge des projets transverses. Missions : 1. Définition de la vision et gouvernance ITSM Porter la vision produit et définir les évolutions et corrections de l’outil en accord avec les besoins métiers et la stratégie IT. Piloter l’amélioration continue des processus ITSM Instaurer une gouvernance sur les offres de services qui seront intégrées dans un portail utilisateur 2. Gestion du backlog et roadmap produit Recueillir et analyser les besoins des équipes IT et métiers. Rédiger les user stories, les exigences fonctionnelles et les critères d’acceptation des évolutions à apporter. Prioriser les demandes en fonction de la valeur métier et de l’impact sur la gestion des services IT. Suivre l’avancement des développements et des paramétrages. 3. Collaboration avec les équipes techniques, fonctionnelles et métiers Travailler en synergie avec les équipes de développement et d’administration de l’outil pour implémenter les évolutions. Participer aux réunions Coordonner les phases de tests et valider les mises en production. Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ainsi que l’accompagnement des nouveaux utilisateurs 4. Performance et amélioration continue Définir et suivre les KPIs liés à l’utilisation et aux performances de BMC Remedy et des projets transverses Identifier les optimisations possibles pour réduire les temps de traitement des demandes et incidents 5. Communication Animer les gouvernances en lien avec votre activité, Vous aurez également pour missions de communiquer régulièrement et de manière omnicanale sur les évolutions outils et sur vos projets de manière générale 6. Piloter les projets transverse de la Squad Assurer la gestion, le pilotage et/ou la coordination de projets transverses à fort impact (Chatbot / Mise en place d’IA à l’instar de l’IAOPS / Mise en place de reporting de suivis globaux de l’état de la production sur ZenIT / Piloter la mise en place de tableaux de bords automatisés etc.) 7.Piloter la transformation digitale IA et l’automatisation Piloter la transformation digitale par l’IA et l’automatisation, en orchestrant des solutions qui réinventent les usages et maximisent la performance. Être le catalyseur de l’innovation en IA, en traduisant les besoins métiers en produits intelligents et automatisés à forte valeurajoutée. Concevoir et porter une vision produit centrée sur l’IA et l’automatisation pour libérer du temps, fiabiliser les processus et accélérer la prise de décision. Transformer les opportunités technologiques en leviers concrets grâce à une maîtrise stratégique des outils d’IA et des mécanismes d’automatisation. 8. Vision externe Réaliser un benchmark collaboratif avec les partenaires externes pour enrichir la vision des solutions disponibles et optimiser les choix internes. Participer au CRIP tech vision, Interne Réaliser une veille technologique régulière en matière de produits liés à la transformation digitale IA et l’automatisation,

Dans le cadre de la stratégie de transformation du Support Utilisateurs , le Groupe déploie un nouveau modèle d’organisation visant à harmoniser, professionnaliser et moderniser les services de support à l’échelle internationale. Ce modèle s’appuie sur un TOM (Target Operating Model) décrivant la cible organisationnelle, les processus, la gouvernance, les outils et les indicateurs associés. Le/La consultant(e) interviendra au sein de la Tower Support Utilisateurs pour accompagner la définition, la structuration et le déploiement de ce nouveau modèle de fonctionnement en lien avec les équipes Métiers, Territoires et les acteurs IT. Missions principales Rédiger la documentation de référence : périmètre, processus, rôles et responsabilités, indicateurs de pilotage. Définir les chantiers de transformation du support (organisation, outils, processus, finances). Analyser l’existant pour réaliser des gap analysis fonctionnelles et financières entre les modèles actuels et la cible. Décrire la gouvernance du support utilisateur : instances, reporting, KPI, outils, tableaux de bord. Préparer et animer les ateliers de co-construction avec les Métiers et les Territoires (ateliers d’alignement, validation du modèle, identification des besoins locaux). Assister le Responsable Tower dans la présentation et la gouvernance des activités de support (comités, bilans, livrables). Accompagner les équipes internes dans la préparation et la conduite des workshops. Identifier les risques et points de blocage , les consolider et les remonter au Chef de projet et au Responsable Tower. Apporter une méthodologie projet solide (planification, suivi, reporting, coordination transverse). Livrables attendus Documentation (version cible et guide de mise en œuvre). Plan de transformation / feuille de route par chantier. Matrices de gap analysis et plan de convergence. Gouvernance Groupe du support (processus, KPI, instances, rôles). Comptes rendus et synthèses d’ateliers métiers/territoires. Reporting d’avancement et identification des risques.

Rejoignez une équipe DATA/IA d’une vingtaine de personnes pour accompagner la migration des projets vers des infrastructures modernes on-prem et cloud public (AWS / GCP) ✅ Accompagner les projets dans leur migration vers des architectures modernes (AWS / GCP / on-prem). ✅ Participer à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures Data (en lien avec les CloudOps & Architectes). ✅ Paramétrer, configurer et tester les plateformes (performances, résilience, reprise d’activité). ✅ Implémenter le monitoring et l’alerting. ✅ Rédiger les documents d’exploitation et contribuer à la montée en compétence des équipes. ✅ Participer au RUN : gestion des incidents, patching, upgrades et astreintes.

Contexte de la mission Dans le cadre de sa nouvelle organisation (en place depuis juin 2025), la DSI ESF a constitué une cellule Urbanisation ayant pour mission de façonner le système d’information afin de : Simplifier les architectures et rationaliser les applications, Renforcer la robustesse et la sécurité du SI Réduire durablement la charge de run (actuellement évaluée à près de 45 % des moyens). Un plan global d’Urbanisation a été défini et structuré autour de six axes stratégiques déclinés en une trentaine de projets et activités : Centraliser et sécuriser les données clés, Moderniser et fiabiliser les échanges SI, Simplifier et robustifier la plateforme digitale ESF, Consolider la plateforme Data ESF, Alléger et rationaliser le portefeuille applicatif, Sécuriser et pérenniser le socle technique du SI. Objectif de la mission La DSI ESF souhaite s’entourer d’un Architecte SI expérimenté, capable : D’accompagner la déclinaison opérationnelle du plan d’urbanisation, D’apporter une expertise technique transverse sur plusieurs projets stratégiques, D’officier en tant que "Product Manager" - le métier étant incarné par la DSI ESF exposant ses propres besoins Et de garantir la cohérence, la performance et la pérennité des choix d’architecture. Périmètre et missions principales Travaux immédiats Finaliser un POC de sélection de l’API Manager et de l’orchestrateur d’API, incluant la mise en œuvre de cas d’usage fonctionnels réels issus des projets en cours. Construire la backlog 2026 des projets d’urbanisation, en lien avec la roadmap DSI ESF / DSI Groupe et les projets métiers structurants (ex. : Projet Épargne Retraite Supplémentaire, Projet Commissionnement, Digitalisation des rentiers). Évaluer et prioriser les besoins d’accompagnement technique des projets par la cellule urbanisation sur l’ensemble du périmètre applicatif. Travaux de fond Veille technologique et innovation : production trimestrielle d’une synthèse ciblée, incluant des recommandations concrètes sur les évolutions technologiques pertinentes (patterns, frameworks, middleware, solutions open source, cloud, sécurité, data, API management…). Gestion de l’obsolescence et du patrimoine technique : planification et pilotage des actions de mise à niveau ou de remplacement de composants techniques obsolètes, en coordination avec les responsables applicatifs. Décommissionnement et rationalisation : accompagnement au démantèlement des applications remplacées, avec pilotage des dépendances et du calendrier. Évolution des patterns et des paradigmes d’échange : conduite du changement vers des modèles plus découplés, asynchrones et événementiels (par exemple, migration des échanges synchrones vacationnels vers des modèles asynchrones courts ou message-driven). Contribution à la gouvernance d’architecture : participation active à la définition des standards, principes et bonnes pratiques d’architecture applicative et technique au sein de la DSI La mission se déroule sur le site parisien. Une expertise large sur les différentes thématiques d'architecture technique est demandée, en particulier sur les solutions Open Source.

Bonjour, je suis à la recherche d'un technicien Front Office, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: une équipe de 26 collaborateurs assure le support. Vous interviendrez en tant que technicien(ne) technico-fonctionnel(le) . Prestations attendues : La mission se déroulera en deux phases : Front Office , puis Back Office après validation de la matrice de compétences. Front Office : Réception des demandes entrantes (appels, formulaires…) Qualification des demandes Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs Diagnostic et résolution immédiate des dysfonctionnements Escalade vers le Back Office ou N2 selon les processus en place Accompagnement par les référents techniques et fonctionnels si nécessaire Alerte en cas de suspicion d’incident collectif Proposition d’améliorations continues (base de connaissances…) Sens du service client requis Saisie systématique des tickets dans l’outil de ticketing (historisation obligatoire de chaque appel)

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand groupe d’assurance engagé dans une transformation technologique ambitieuse, où la qualité de service et la fiabilité opérationnelle sont au cœur des priorités. Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, tu intègres le périmètre HESO transverse (Hébergement, Exploitation, Support, Outillage) et interviens en véritable chef d’orchestre des activités techniques. En tant que Coordinateur HESO Transverse , tu pilotes la planification et le suivi des travaux, garantis la cohérence des actions et accompagnes les équipes dans la réussite de leurs objectifs. Tu auras pour missions de : Piloter la planification et le suivi des travaux des collectifs techniques, en lien avec les équipes internes, les CDS et les fournisseurs. Préparer et accompagner les mises en production, dans le respect des contraintes techniques et métiers. Garantir la qualité et la conformité des livrables tout au long du cycle projet. Définir et suivre la stratégie de recette et les plans de tests associés. Contribuer à l’amélioration continue par l’analyse et le partage des retours d’expérience. Produire les indicateurs de pilotage et assurer l’équilibre qualité / coût / délai. Assurer le reporting régulier auprès du Responsable Technique et du Programme. Participer, selon besoin, aux astreintes et interventions techniques. Stack technique : Jira, Excel, Power BI, ITIL, ServiceNow, VMware, Hyper-V, LAN/WAN,Centreon, Zabbix, Nagios,Teams, SharePoint.

CISO Officer IAM - 12 mois - Brussels Un de nos importants clients recherche un CISO IAM pour une mission de 12 mois sur Brussels. Regime hybrid avec une présence de 3 jours par semaine sur site. Description: Responsable CISO IAM SAP IDM est la solution actuelle de gestion des identités du client. Notre client recherche actuellement un consultant IDM expérimenté pour assurer la maintenance et l'évolution de notre solution SAP IDM. Vous serez chargé des tâches suivantes : Propriété de l'application Assistance à notre partenaire RUN dans l'exécution de ses demandes de modification, demandes de service et autres tâches. Analyse des causes profondes des problèmes opérationnels Intégrer les nombreuses applications différentes sur demande Préparer le système à la mise hors service Soutenir la transition vers un nouveau partenaire Soutenir la transition vers la nouvelle solution IGA Les critères d'évaluation sont les suivants : Expertise en JAVA pour SAP IDM Expérience en tant que propriétaire de plateforme avec un partenaire d'externalisation Compréhension approfondie des processus ITIL ITSM. Style de communication professionnel approprié envers les différentes parties prenantes internes Travailleur méthodique - capable de traiter plusieurs demandes en même temps Une expérience dans la mise hors service de SAP IDM est un plus. Cela inclut à la fois les aspects techniques et la flexibilité nécessaire pour élaborer les différents scénarios de migration requis. Une expérience dans la transition d'un partenaire d'externalisation à un autre est un plus. Critères de conformité Démontrer une expérience de 3 ans dans le développement SAP IDM Démontrer une expérience de 5 ans en tant qu'analyste SAP IDM Langue : anglais courant à l'écrit et à l'oral. Le néerlandais et/ou le français sont un plus. Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs basée à Saint-Denis, vous assistez directement le Responsable des offres Office dans la gouvernance, le pilotage et le maintien en condition opérationnelle de l'offre Office Bureautique. Votre mission principale consiste à tenir à jour la feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec le pôle Veille, tout en analysant leur pertinence pour les métiers et leur conformité avec la politique de sécurité. Vous coordonnez la mise en œuvre de ces évolutions en vous appuyant sur la MOE Poste de Travail pour les configurations techniques et le déploiement Windows, ainsi que sur le pôle Adoption pour l'accompagnement des utilisateurs. En parallèle de la gestion de projet, vous assurez une expertise technique de niveau 3. Vous répondez aux sollicitations fonctionnelles, gérez les escalades du support niveau 2 et interagissez directement avec Microsoft ou la MOE pour les incidents complexes. Vous valorisez cette expertise en rédigeant des consignes pour le support et en alimentant les contenus techniques sur le portail O365 et les communautés Viva Engage. Vous participez également aux projets transverses liés aux nouveaux usages tels que l’IA, le BYOD et la qualification des nouvelles versions des applications M365. Enfin, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la gestion des ressources. Vous utilisez la Power Platform pour automatiser les demandes de services et améliorer l'expérience utilisateur via le portail ITSM. Vous êtes également responsable du suivi du provisioning des licences M365, en pilotant leur rationalisation dans le cadre du programme Pilot’R afin d'optimiser les coûts selon les usages réels, tout en maintenant des tableaux de bord d'activité pour le pilotage du service.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Qualité des Données sur Paris. Descriptif: En tant qu'expert Qualité des Données ServiceNow en SI, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration et la maintenance de l'intégrité des données au sein de notre plateforme ServiceNow. Votre ewpertise sera cruciale pour établir une fondation solide pour une meilleure gouvernance des données, essentielle à la performance et la fiabilité de nos opérations IT et R&I. Vous rejoindrez une équipe internationale existante, tout en collaborant étroitement avec diverses équipes IT et métiers de la R&I. Votre Mission & Responsabilités Clés : Identification et Cartographie des Objets ServiceNow : - Procéder à une identification exhaustive de tous les types d'objets et enregistrements critiques sur la plateforme ServiceNow impactant nos processus R&I et IT. Cela inclut, sans s'y limiter : les Groupes, les Applications, les Projets, les EPICs, les Enhancements, les Stories, les Releases, les CI (Configuration Items), les Connaissances (Knowledge Bases). - Comprendre et documenter la manière dont ces objets sont utilisés et interdépendants. Formalisation des Règles de Conformité des Données : - Définir et formaliser des règles claires et précises de conformité et de qualité des données pour chaque type d'objet identifié. Ces règles devront couvrir des aspects tels que l'exhaustivité, la cohérence, la validité et la précision des informations. Inventaire et Analyse de la Qualité des Données : - Mener un inventaire détaillé de l'état actuel des données sur ServiceNow, évaluant leur conformité par rapport aux règles établies. - Identifier les lacunes, les doublons, les incohérences et toutes les données obsolètes ou non conformes. Création d'un Dashboard de Suivi de la Qualité des Données : - Développer et mettre en œuvre dashboard dynamique au sein de ServiceNow ou via des outils de reporting. Ce dashboard devra permettre de visualiser l'état de la qualité des données, de suivre l'avancement du nettoyage et d'identifier les zones nécessitant une attention continue. - Intégrer des indicateurs clés (KPIs) de qualité des données pour une visibilité constante. - Pilotage et Suivi du Plan de Nettoyage (Clean-up) : - Élaboration d'une feuille de route pour le nettoyage des données identifiées comme non conformes ou de mauvaise qualité. - Coordonner et suivre les actions de correction avec les équipes opérationnelles et les propriétaires de données. - Assurer le reporting régulier de l'avancement du clean-up et l'efficacité des actions menées. Recommandations pour la Gouvernance et l'Amélioration Continue : - Proposer des recommandations concrètes pour l'amélioration des processus de saisie et de maintenance des données, afin de prévenir la dégradation future de la qualité. - Contribuer à l'établissement de bonnes pratiques de gouvernance des données sur ServiceNow.

Métier : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : Gestion des incidents, MFT, Monitoring, Reporting Technologies et outils : Apache Tomcat, Composer, Linux, VMware, Jboss, ServiceNow, AWS, Axway Synchrony, Python, PHP, Azure, HTTP, Perl, PowerShell, SFTP, Windows, Swift, TCP/IP Normes / Méthodes : ITSM, ITIL, Command Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : Le projet concerne un grand groupe international du secteur assurance et services financiers, avec une organisation IT centrale fournissant des services technologiques à ses entités (assurance, banque, services). L'objectif est de concevoir, exploiter et faire évoluer des solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et très disponibles, dans un contexte de transformation digitale continue. Les équipes IT interviennent à l’échelle internationale dans des environnements complexes réglementés, avec une forte exigence de sécurité et de disponibilité. Le poste consiste à rejoindre une équipe d’experts en support, maintenance et delivery de plateformes techniques mutualisées, principalement centrée sur la gestion et l’optimisation des plateformes de Managed File Transfer (MFT). Principales responsabilités : Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des plateformes critiques Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers Superviser la production et résoudre les incidents techniques complexes Administrer les transferts de données en interne et avec des partenaires Soutenir les utilisateurs et équipes applicatives dans l’exploitation des flux Prioriser et sécuriser les transferts en environnement de production Développer des scripts et automatisations pour les transferts et traitements batch Suivre, monitorer et faire du reporting sur les flux applicatifs Analyser incidents, produire une documentation d’exploitation conforme Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3) Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes Rédiger et mettre à jour guides opérationnels, procédures et instructions Utiliser l’outil ITSM (ServiceNow) pour les demandes standards Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Collaborer à l’automatisation et l’industrialisation des traitements avec de développement Objectifs : Renforcer la valeur ajoutée IT pour l’organisation Soutenir l’innovation en collaboration avec les équipes métiers et techniques Favoriser la simplicité, la fiabilité et l’autonomie dans les pratiques quotidiennes

Au sein de la Direction Informatique , le Domaine « End to End RUN Connected Services & My Brand » est en charge de la qualité opérationnelle de l’ensemble de la chaîne de valeur couvrant les produits Groupe disponibles sur smartphones et l’ensemble de la chaîne d’outils et plateformes de connexion off-board / on-board du produit permettant de : - Configurer les composants ‘on-board’ lors de la fabrication du produit. - Activer les services à la livraison du produit. - Utiliser au quotidien les services connectés depuis un smartphone. - Collecter des données de santé du produit, des systèmes embarqués, des données d’usage du client, des métriques des systèmes d’assistance pour permettre d’améliorer la maintenance et la fiabilité du produit.. Le fonctionnement opérationnel de ces systèmes 24h/24 et 7j/7 est indispensable pour supporter le bon fonctionnement de l’industrie, des services commerciaux et l’usage de ses services, tout en accompagnant les transformations digitales indispensables. Dans ce contexte, la qualité et la performance des outils de monitoring est indispensable. Pour s’adapter à ces enjeux, le Domaine E2E RUN recherche une prestation de Project Management Monitoring & Alerting, dont les principales activités sont les suivantes : - Mise en place d’un plan d’actions pour amélioration la performance du monitoring - Mise en œuvre d’une stratégie robuste pour les outils de monitoring entre les solutions Grafana et Dynatrace - Assurer une totale couverture du monitoring sur le périmètre fonctionnel VS8 - Mise en place et suivi d’outils des outils de monitoring et alerting - Pilotage et optimisation de l’engagement des équipes du partenaire pour faire évoluer ces solutions - Mise en place de KPI de suivi projets / produits - Définir et préparer la stratégie d’introduction de l’IA

Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Applicatif N2/N3 pour intervenir au sein d’un environnement exigeant et structuré (secteur financier). Vous intégrerez l’équipe Infrastructure & Production afin d’assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des services Windows, virtualisation VMware, Active Directory, Citrix, et des applications métiers. Vos missions principales : RUN / Support N2–N3 Analyse et résolution d’incidents complexes sur les environnements Windows Server / AD / VMware / Citrix. Gestion des demandes techniques escaladées (N2/N3). Support applicatif : diagnostic, logs, relances de services, analyses de dépendances. Gestion des comptes AD, GPO, droits NTFS, groupes, partages. MCO / Fiabilisation Participation au maintien opérationnel des serveurs Windows et environnements virtualisés. Optimisation des performances, durcissement système, mise en conformité. Contribution au capacity planning et au suivi de la disponibilité. Projets & évolutions Participation aux projets d’évolution des infrastructures. Contribution aux mises en production (ITIL). Automatisation (Powershell) et amélioration continue. Documentation / Process Rédaction de procédures, modes opératoires et documentation d’exploitation. Contribution aux processus ITIL : Incident, Problem, Change.

Nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Système en prestation pour renforcer notre équipe exploitation au sein de la DSI. Les missions : Vous interviendrez sur l’exploitation et l’administration des systèmes en assurant la disponibilité et la performance des infrastructures. À ce titre, vous serez amené(e) à : · Garantir le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure technique et applicative (supervision, monitoring). · Gérer les incidents : qualification, résolution, escalade si nécessaire. · Traiter les demandes de support de niveaux 1 et 2. · Planifier et suivre l’exécution des jobs (ordonnancement, gestion des flux). · Effectuer des contrôles manuels périodiques sur le système d’information. · Opérer et suivre les mises en production conformément aux processus CAB. · Administrer les sauvegardes et la réplication des données. · Contribuer aux campagnes de mise à jour des plateformes (patchs de sécurité, cycle de vie). · Participer à des projets d’évolution technique et/ou métier. · Communiquer auprès des utilisateurs en cas d’incident : information sur l’impact, l’évolution et la résolution.

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer la stabilité, la sécurité et la performance des environnements Sybase existants. Superviser, diagnostiquer et corriger les incidents et anomalies de production. Gérer les sauvegardes, restaurations, plans de reprise et réplications. Anticiper les problèmes de capacité et de performance. Accompagnement de la migration Sybase → SQL Server Participer activement à la stratégie de sortie de Sybase : Analyse d’impact des applications dépendantes. Conversion / adaptation des schémas, procédures et requêtes Sybase vers SQL Server. Tests de compatibilité et validation de performance post-migration. Collaborer avec les équipes projets et études pour planifier et sécuriser les bascules . Documenter les environnements migrés et les nouvelles procédures d’exploitation. Fiabilisation et optimisation des environnements Optimiser les paramètres SGBD et les requêtes SQL pour améliorer les performances . Automatiser les tâches d’exploitation (monitoring, sauvegardes, reporting). Proposer des améliorations d’architecture ou de configuration en vue de la migration. Documentation et transfert de connaissances Rédiger la documentation technique sur les configurations, les plans de migration et les consignes pour les supports N1/N2. Créer des outils d’aide à l’exploitation et de supervision. Partager les bonnes pratiques avec les équipes internes et assurer la transmission des savoirs .