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Notre client dans le secteur Industrie recherche un PO technique / cloud ops H/F La mission consisterait à faire le relais entre les architectes infrastructures, les clients, les cloud ops et ces équipes pour : - décliner les besoins en epic/us; - les découper; - les prioriser; - s’assurer de leur delivery conforme à ce qui est attendu; - etc. Notre plus gros pain point actuel est que nous avons des sujets, nous avons de la capacité à les réaliser mais personne pour faire ce lien et prendre le temps de formaliser tout ça afin que nous puissions embarquer les sujets lors de nos sprints. Un profil PO avec un très bon relationnel, proactif, assertif et connaissant parfaitement le cloud est donc requis.

Nous recherchons pour notre client un Product Owner technique. Mission :  Recueil des besoins de différents profils techniques (Archi, DevOps, Sécurité, Réseaux…) pour les traduire en besoins non-fonctionnels auprès des équipes de développement.  Recueil des besoins métiers pour les traduire en fonctionnalités  Être le point de contact des différentes équipes projets et assurer un support tout au long du cycle de développement  Création et maintien du backlog et priorisation des développements fonctionnels et nonfonctionnels  Gestion des dépendances et synchronisation des développements avec les différentes équipes  Organisation et animation des PI planning afin d’établir une roadmap trimestrielle  Participation à la recette et accompagnement des testeurs avant et après la mise en production des livrables  Communication sur l’avancement de la réalisation du produit auprès des autres parties prenantes (Agile Release Train)  Animation des différents rituels Agile

Nous recherchons un consultant SAP PI/PO Technique Mission de 3 mois renouvelable Mini 3 ans d’expériences en PI/PO Lieu : Est de la France Tarif : en fonction du profil Télétravail possible 1 à 2 jours semaine Voir descriptif : En tant que Consultant PI/PO, son rôle est d'accompagner et de renforcer l'équipe de développement sur plusieurs projets tels que les interfaces de crédit et l'E-facturation. Il/elle sera responsable de : • Planification du projet : respecter le plan du projet (portée, calendrier, jalons, ressources et budget). • Gestion des parties prenantes internes : collaborez avec les parties prenantes de l'ensemble de l'organisation, notamment les dirigeants, les chefs de service, les utilisateurs finaux et les équipes informatiques. S’assurer de leur adhésion et de leur soutien tout au long des projets. • Gestion des parties prenantes externes : interagir avec les parties prenantes extérieures à l'organisation (équipe SAP et partenaires d'intégration). Le chef de projet supervisera les activités des partenaires externes et assurera l’alignement avec les objectifs du projet. • Gestion des risques : gérer les risques et les défis potentiels associés aux projets. Il/Elle élaborera des stratégies d’atténuation pour faire face aux risques de manière proactive. •Développement : o Analyse des besoins o Création/maintenance des interfaces en PO o Tests unitaires et fonctionnels

Mission / Freelance / Paris / Lyon / PO / Product Owner / Technique Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Product Owner Technique pour une mission de longue durée à Paris. Freelance ou portage - Pas de sous-traitance, merci. Démarrage : ASAP Mission de longue durée Paris Anglais courant requis Missions : Force de proposition sur la roadmap produit Responsable des évolutions techniques En charge de l'identification du besoin, de l'analyse technique et de la rédaction des spécifications En charge du suivi des développements, de la réalisation et du suivi des tests Responsable du suivi des KPIs de succès post Go-live et de leur amélioration potentielle Garant de la bonne documentation des évolutions Profil recherché : -Forte expérience en tant que Product Owner Technique -Fort bagage technique -Anglais courant indispensable Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission. N'hésitez pas à partager avec votre réseau si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées. Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)

Je recherche pour un de mes clients du secteur de l'assurance, un.e architecte technique. Description Vous rejoindrez l'équipe ayant en charge le développement Salesforce du groupe, et plus particulièrement l'équipe système. Son rôle est d'accompagner dans la prise en charge de l'environnement de développement agile, par exemple le développement et la maintenance de chaine d'outils qui prennent en charge le continuous Delivery Pipeline. Cette équipe a pour principale responsabilité la mise en place de l'infrastructure de développement, l'intégration de solutions, la mise en place de tests, la gestion de démonstrations de systèmes et de solutions, ainsi que la publication. Votre mission consistera à soutenir l'environnement de développement agile, en développant et en maintenant des outils de chaine d'approvisionnement pour assurer un pipeline de livraison continue efficace. Vous serez chargé de l'infrastructure de développement, de l'intégration de solutions, des tests, des démonstrations de systèmes et de solutions, ainsi que de la publication. En tant que représentant au sein de l'équipe, vous veillerez à l'engagement, à la sécurisation et à la qualité des changements opérés. Vous accompagnerez également les métiers en prenant en compte leurs besoins en matière d'exigences non fonctionnelles et de pilotage, de la phase de préparation de la version jusqu'à sa mise en exploitation. En tant que Product Owner dans le cadre de la conduite des changements Agile, vous assisterez les métiers dans l'expression de leurs besoins, ainsi que dans la gestion du cycle de vie de la release, depuis la phase de préparation de la version jusqu'à sa mise à disposition en exploitation. Vos missions/responsabilités Vous supervisez les réalisations des sprints techniques et exploitation Vous rédigez les user stories techniques et exploitation Vous assurez l'animation de la gestion du socle Technique et Exploitation Production Vousgarantissez la roadmapdusocleetde la documentation du cadre d'intégration technique et exploitation - Vousréalisezun reporting régulierdansle respect desnormesetcritèresdequalitésautraversde tableaux debord Vous garantissez la performance, la vélocité du dispositif, il se focalise sur les activités valeur ajoutée, les points d'effort à réaliser dans le cadre de l'amélioration continue et de l'efficience du service Vous êtes particulièrement sensible à la qualité et à la sécurité, contribuer ainsi à préserver l'intégrité du patrimoine applicatif, sa performance (fiabilité, robustesse, vélocité...) et de son évolutivité Vous intervenez sur la gestion des release Métiers pour organiser les travaux de Production. Conditions de la mission Démarrage dès que possible Visibilité long terme Mission basée au Mans, jours de TT à définir ensemble Contrat en freelance ou portage salarial

Contexte de la mission : Notre client final dispose de différents contrats lui permettant de consommer des services auprès de fournisseurs de Cloud Public tels que GCP, Microsoft AZURE et AWS (Amazon Web Services). L'objet de la mission consiste à renforcer les équipes Infrastructure Cloud par un profil Product Owner et Tech Lead Azure. MISSIONS : Participer à l'élaboration du design Technique des services sous son périmètre ainsi qu'à leur trajectoire Coacher les équipes techniques sur l'utilisation des services, les bonnes pratiques, les limites connues et former les nouveaux arrivants Garantir la qualité du service, son fonctionnement, l'adéquation avec les attentes des métiers (autonomie, SLA...) et s'assurer des RFC sur le périmètre (qualité, maîtrise, uniformité, communication, typologie, ...) S'assurer de la qualité de découpage des Features de BUILD (standardisation des découpages à travailler avec le train) Compléter la vision Produit par les différentes Features et User Story Maintenir la bonne relation avec les parties prenantes (utilisateurs, DSI Métiers, programmes d’infrastructure et management)

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien TMA / Support pour intervenir chez un de nos. 💻💼 Le contexte : Renforcer l'équipe de support N2 de notre client et soulager certains collaborateurs des tâches liées à l'investigation des anomalies ou aux recherches ponctuelles dans la base de données. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans ce rôle, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes de niveau 2 , à offrir un soutien direct aux utilisateurs et à assurer la maintenance des outils conformément à des procédures bien documentées.

1 intervention par semaine sur 4 sites différents : Sainte, Niort, Puilboreau, La Rochelle. Technicien Systèmes : Vous êtes le premier contact de nos clients à la recherche d'une réponse à leurs demandes ou d'un support sur site dans l'utilisation de leurs outils digitaux. Vos compétences et votre relationnel vous permet de les rassurer et les accompagner quelle que soit la criticité de la demande. Intégré au Service Clients, vous trouverez au sein de cette équipe les expertises nécessaires aux traitements des incidents même les plus complexes.

Vos missions comprennent : Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques (matériels, couches systèmes, réseaux) et leurs évolutions Mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la sécurité et la disponibilité des infrastructures techniques Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les échanges de données Réaliser et mettre à jour la documentation technique sur son domaine Environnement technique à maitriser : Les environnements et technologies Microsoft : Windows 2016/2019/2022 Serveur, Windows 10/11, Active directory, VMware Les réseaux : firewall Pfsense / Palo Alto, switchs HPE /CISCO, LAN, VLAN, DNS, VPN, Wifi Le logiciel de sauvegarde Veeam Backup & Replication Le scripting Powershell / GPO Gestion des abonnements office 365 (administration, sécurité, ...) Sensibilisation à la cybersécurité Nous vous proposons Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. Un environnement de travail agréable et dynamique Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) Prise en charge à 100% du pass Navigo Accès à un Restaurant Inter Entreprise 2j de télétravail/semaine

SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils : • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL… Connaissance du cloud, de préférence AWS Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE. Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est : · Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno · Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique · Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications · Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices

Bonjour je suis à la recherche d'un Responsable de production pour un de nos clients, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Coordination Intégration de projets au sein de la Direction Pour : L’organisation et la sécurisation des changements en production La déclinaison de solutions applicatives et techniques en production La conduite de projet de déploiement et coordination de MEP Tâches principales : Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Covéa Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique Socle Technique N'hésitez pas à m'envoyer vos CV.

Profil recherché en bref : Un administrateur système et réseau justifiant d’au moins 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le monde du conseil et/ou dans un contexte multi client. Objectif : Garantir le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux chez les clients de l’entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Les + du poste : -- Diversités dans les technologies utilisées et dans les tâches à effectuer -- Grande diversité de client à accompagner - variété de contexte technique et fonctionnel -- Possibilité de monter vite en compétence au sein de l’équipe - vous pouvez même vous spécialiser grâce à l’équipe technique qui est très disponible et là pour former tout les salariés -- Autonomie, flexibilité dans le quotidien, stress minimisé au maximum par la direction (environnement de travail serein) -- Ambiance bienveillante - esprit d’entraide au sein des équipes Vos principales missions : Gestion client : -- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d’un par informatique via l’utilisation des outils : -- Monitoring Nagios -- Inventaire OCS -- Gestion des incidents via ticketing -- Rapports d’interventions -- Tenue à jour des informations techniques et administratives -- Préconisations d’évolution de parcs hétérogène -- Logiciels métiers -- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support -- Suivi des demandes clients -- Former et assister les utilisateurs Le poste implique des déplacements hebdomadaires chez les clients et requiert donc une posture conseil, un bon savoir être est donc requis pour ce poste.

Description du Poste: Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent : - Support de tous niveaux pour les utilisateurs. - Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels). - Déploiement et mise à jour des applications métiers. - Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et des technologies. - Gestion du support de la téléphonie mobile. - Participation aux projets transverses et aux évolutions techniques. - Gestion du parc informatique.

Poste à pourvoir en Pré-Embauche CDI 1. Partie Projets : · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Ingénierie Poste de travail : · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) 3. Ingénierie Infrastructure : · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) 1. Processus et normalisation : · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process 2. Processus et normalisation : Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

Responsabilités : Gestion proactive des incidents en utilisant ServiceNow pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents conformément aux SLA (Service Level Agreements). Coordination des efforts de résolution d'incidents entre les équipes techniques et fonctionnelles pour minimiser l'impact sur les opérations. Communication claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes pour tenir informées les parties concernées sur l'état des incidents en cours. Identification des tendances et des modèles récurrents dans les incidents pour proposer des solutions d'amélioration et prévenir les futurs incidents. Analyse post-incident pour identifier les causes profondes et proposer des mesures correctives afin d'éviter la récurrence. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer l'intégrité et la stabilité de la plateforme ServiceNow.