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Description Au sein de la Direction Technique, le/la Directeur(trice) des Systèmes d'Information Adjoint(e) assiste le DSI dans la bonne exécution des missions de la direction : Le développement et le maintien de l'offre d'infrastructures et des socles techniques Le pilotage des prestations d'hébergement et d'exploitation des solutions par les centres de production des partenaires L'accompagnement des projets dans la définition des architectures techniques Le développement de l'offre d'outillage DevOps à l'usage des projets métiers La définition et le pilotage de l'offre du poste de travail et des solutions collaboratives Le support aux utilisateurs de l'environnement de travail Le pilotage et la communication des opérations de résolution des incidents prioritaires et des plans de remédiation Le pilotage de la qualité de service IT La gestion et la surveillance du parc des automates avec l'assistance technique, la gestion à distance et la relation client Le/la DSI Adjoint(e) a pour missions, en collaboration avec le DSI, de : Manager les équipes de la Direction Technique, Piloter le budget de la Direction Technique (55M€), Définir la stratégie technique du S.I. et les orientations technologiques en lien avec les orientations de l'entreprise, Superviser les projets et les évolutions des infrastructures des socles techniques des domaines Monétique, Paiements et Instant Payment ainsi que du poste de travail, Animer et coordonner les services Architecture et Solutions Techniques, Exploitation et Production des Services IT et Gestion et Surveillance des Automates, Développer le niveau de compétences de ses collaborateurs, Accompagner et donner du sens aux missions des équipes, Contrôler la facturation des centres de production et optimiser les coûts d'exploitation, Gérer les escalades clients en lien avec la Qualité de Service IT ou des automates, Gérer les prestataires techniques et prestataires externes, S'assurer des conditions d'exploitation des plates-formes chez les hébergeurs Les missions pourront être adaptées en fonction de l'expérience et du profil du/de la candidat(e) retenu(e)

Critères rédhibitoires de recevabilité : Connaissances des normes et des règles de sécurité Informatique et Télécommunication Connaissances des composants d’infrastructure réseau LAN/WAN et sécurité (routeurs, commutateurs, firewall, QoS …) Très bonne connaissance des technologies VPN, du matériel Pulse Secure / IVANTI, VPN tunneling, hostchecker, auth radius / certificat, hardening, client ISAC y compris les protocoles, les méthodes d’authentification et les algorithmes de chiffrement Très bonnes connaissances des protocoles radius, LDAPS et fonctionnement certificats (SSL, auth et CRL) Connaissances des équipements sécurité : Fortinet, Palo Alto, CheckPoint fortimanager, fortianalyser Capacité de troubleshooting en cas d’incident/crise Connaissances des équipements réseaux : Cisco et ARISTA Expérience dans la documentation technique et la création de rapports

Administrateur Service Now anglais (H/F) Contexte international Missions principales : (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) Concevoir de nouveaux modules sur servicenow Développer et configurer des améliorations Développer stratégies de déploiement automatisé Gestion des incidents Tester l'efficience Coordination des parties prenantes Assistance aux utilisateurs MCO Création documentation technique Etre force de proposition Mise à jour en permanence Lieu : Nanterre + TT ASAP ou préavis 1 mois accepté

Coordination avec l'infogéreur pour effectuer les ajustements requis suite à l'audit de sécurité de l'environnement SAP. Collaborer avec les équipes métier pour s'assurer que les corrections apportées ne perturbent pas les interfaces existantes ni les fonctionnalités. Animer ou participer à différents comités de pilotage afin de rendre compte de l'avancement des travaux et de coordonner les actions avec les parties prenantes. Gérer les risques et les problèmes liés à la mise en œuvre des modifications SAP, en proposant des solutions adéquates et en assurant la communication avec les parties prenantes concernées. Suivre les indicateurs de performance définis pour le projet et prendre les mesures correctives nécessaires pour garantir l'atteinte des objectifs fixés. Assurer une veille constante sur les évolutions technologiques et fonctionnelles dans le domaine SAP, et proposer des recommandations d'amélioration.

Nous recherchons un développeur pour prendre en charge techniquement l’outil de gestion des référentiels de l’entreprise (outil MDM == master data management) - Développement des demandes d’évolution et devra prendre en charge la maintenance et l’exploitation du périmètre. - Développement des analyses techniques sur son périmètre - Préparation des mises en production et la documentation associée. + Capacité à traité des sujets de bout en bout (étude/modélisation/specs/dev). ++ TIBCO EBX Certified Associate Certification Expertise souhaitée Ingénieur études et développement Tibco EBX (MDM) Mobilité - Sur site à a Défense - 2 jours de télétravail par semaine - Pas de déplacements à prévoir Compétences Technologies et Outils PostgreSQL ; TIBCO ; Java ; Linux Redhat ; Apache Tomcat

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain au coeur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Notre client est un ACTEUR MAJEUR DANS LE MONDE DU STATIONNEMENT. Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) BUSINESS ANALYST en CDI dans le 92 (LA DÉFENSE). ZOOM SUR LES MISSIONS Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire, votre rôle sera de soutenir les opérations du groupe en gérant les revenus, en formulant des recommandations tarifaires, et en développant des rapports réguliers. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : * Garantir la qualité des rapports réguliers et ad hoc, ainsi que des analyses. * Faciliter la mise en oeuvre de la gestion des revenus et des tarifs en analysant les performances et les tendances. * Créer des rapports de qualité pour les responsables régionaux, la direction, et les clients clés. * Assurer la maintenance des tables tarifaires et des hiérarchies de produits. - Être le point de contact principal sur site pour les questions techniques liées à l'analyse des revenus. * Élaborer des projections de revenus en collaboration avec la direction. * Développer de nouveaux modèles analytiques de manière autonome.

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Sysops GCP H/F Description de la mission: Notre client, acteur majeur sur son secteur, souhaite renforcer un de ses équipes et recherche un profil SysOps. Au sein d'une équipe agile de 12 personnes, vos responsabilités seront : Conception et Spécifications Techniques : Définir les spécifications techniques détaillées pour l'infrastructure cloud sur GCP, en tenant compte des exigences de sécurité. Déploiement et Exploitation : Mettre en place l'infrastructure cloud GCP en suivant les bonnes pratiques de sécurité et en assurant le déploiement automatisé à l'aide d'outils CI/CD et l'Infrastructure as Code (IaC) Intégration de la Sécurité dans le design de la solution : Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer la sécurité dès les premières phases du processus de développement (DevSecOps), en automatisant les tests de sécurité, les analyses de vulnérabilités et les contrôles de conformité dans les pipelines CI/CD. Surveillance et Détection des Menaces : Mettre en place des outils de surveillance et de détection des menaces sur l'infrastructure cloud GCP, en surveillant en temps réel les activités suspectes et en répondant rapidement aux incidents de sécurité potentiels. Gestion des Incidents de Sécurité : Mettre en place des procédures de gestion des incidents de sécurité pour répondre efficacement aux menaces ou aux incidents de sécurité, en collaborant avec l'équipe SOC (Security Operations Center) et en assurant un suivi régulier. Gestion des Identités et des Accès (IAM) : Définir et maintenir des politiques de gestion des identités et des accès (IAM) sur GCP, en s'assurant que seules les personnes autorisées ont accès aux ressources et données sensibles, et en garantissant la mise en place de principes de moindre privilège. Gestion des Vulnérabilités : Mettre en œuvre et maintenir un processus de gestion des vulnérabilités pour identifier, évaluer et traiter les vulnérabilités de sécurité sur l'infrastructure cloud GCP, en collaborant avec les équipes de développement pour appliquer les correctifs et les mises à jour de sécurité nécessaires. Analyse des Logs et des Alertes : Effectuer une analyse approfondie des logs et des alertes de sécurité générés par les outils de surveillance et de détection des menaces, en identifiant les comportements suspects, les anomalies de sécurité et en prenant des mesures proactives pour les atténuer. Compétences / Qualités indispensables : GCP Professional Cloud Security Engineer , IAM , terraform, outil SCC Compétences / Qualités qui seraient un + : compréhension des thématiques DevOps & FinOps Informations concernant le télétravail : 3 jours sur site 2 jours de TT

- Veille sectorielle (média et innovation) et veille des start-ups pouvant répondre aux problématiques. - Recueil des besoins internes auprès des équipes opérationnelles et proposition de solutions en réponse à leurs besoins ; - Rencontre des start-ups, identification des use cases pertinents pour le client,organisation de rencontres avec les équipes opérationnelles concernées et animation des réunions ; - Animation des partenariats avec les acteurs de l’écosystème d’innovation (accélérateurs, incubateurs, etc.), dont contribution à la participation du client. - Gestion opérationnelle de l’activité Open Innovation (suivi du portefeuille de projets et des KPI, gestion de la documentation et mise à jour des bases de données startup, etc.) - Contribution à l’animation opérationnelle du programme d’accélération de startup (rencontres avec les métiers, cadrage des expérimentations, suivi des expérimentations, etc.) - Contribution à la recherche et à la réponse aux appels à projets pour le financement de projets d’innovation startup. - Contribution à la communication autour des actions du pôle « Open Innovation » (articles, vidéos, newsletter, etc.) ; - Contribution à l’organisation d’événements internes (sessions interne de démonstration et de pitch…) et externes (Futur en Seine, Medias en Seine…) ; - Présence et représentation sur des événements d’innovation (conférences, débats, forums et compte-rendu) ; - Préparation d’instances de communications et/ou arbitrage auprès des différentes directions du groupe Livrables -Sourcings internes : des documents présentant les start-ups pertinentes auprès des équipes opérationnelles du client. - Documents de cadrage et de pilotage de projets d’innovation, y compris avec des indicateurs de performance et de monitoring ; - Suivi opérationnel de l’activité Open Innovation (Suivi d’avancement des projets, KPIs, mise à jour des bases des données, bilans de l’activité, etc.) - Documents de communication (newsletter, présentations, articles…) ; - Études ponctuelles (veille marche, benchmarks, études d’opportunité, etc.) - Documents de cadrage stratégique (notes stratégiques, arbitrages, feuillues de route, etc.)

Vous travaillerez avec les équipes Hosting Cloud Public et HostingApps intégration sur le périmètre du Cloud privé et du Cloud Public Vos missions s’articuleront autour des axes suivants : - Participer au suivi du patching des environnements IAAS Cloud (système exploitation en Windows ou Linux) - Participer au suivi du patching de nos applications (IIS, apache, Tomcat, and cloud native solution) - Participer à l’évolution et l’amélioration de la sécurité sur nos assets dans le cloud privé et public - Traiter les alertes de sécurité - Utiliser les outils mis à disposition pour auditer les plateformes et mettre en place les remédiations - Mettre en place les Kpi - Être force de proposition sur l’établissement de la Roadmap Hosting Sécurité - Assurer le suivi des mises à jour en planifiant les opérations avec les équipes Hosting et CAB

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! CONSULTANT BI DATA EXPERT SSIS SQL SERVEUR AZURE DEVOPS Expérience ciblée : PLUS DE 10 ANS Compétences impératives - Compétences techniques : Conception / Modélisation BI (Flux & modèles de données) Expériences significatives sur la mise en place complète de projets BI Data ETL (conception, modélisation, réalisation) et sur le RUN en environnement Full Microsoft (SSIS, SQL Server : Modélisation, procédures stockées, optimisation SQL, etc.). Connaissance et mise en œuvre de la suite Microsoft AZURE DEVOPS (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD). Anglais professionnel courant - Compétences organisationnelles Expérience significative sur l'implémentation de projets BI d'intégration de données (datawarehouse & datamarts) Avoir la capacité de mener des mini-projets en autonomie tout en étant accompagné par un(e) maitrise d'ouvrage et/ou le métier. Capacité à s'organiser, à s'adapter sur les priorités, à synthétiser l'état d'avancement de ses activités et à remonter les alertes si besoin. - Compétence(s) appréciée(s) : Outils de reporting BI : TABLEAU, IBM Cognos, Power BI Habitué aux relations avec des partenaires offshore Certifications sur la suite MSBI - Descriptif détaillé de la mission : Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation...etc). Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. - Environnement technique de la mission : Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau Date début de mission : ASAP Durée estimée de la mission : longue - 3 mois (renouvelables) Excellent niveau technique sur la partie Data MSBI - SSIS - SQL Server - Azure Devops Bon relationnel, sens de la communication, qualité d'expression orale et écrite, appétence au travail collaboratif et aux problématiques fonctionnelles Être force de proposition Méthodologie, organisation, rigueur Capacité de synthèse et d'analyse Capacité à travailler en équipe, à s'adapter à différents interlocuteurs, sens du service, écoute, humilité et ouverture d'esprit. Anglais courant

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ? Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ? Centralisation et analyse des besoins exprimés ? Conception et modélisation de solutions BI ? Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ? Rédaction de documents/spécifications techniques. ? Environnement technique de la mission : ? +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ? +++SQL SERVER 2016 - 2019 ? ++Microsoft SSIS ? +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server CONSULTANT MOE BI ? Compétences impérativement exigées : ? Compétences BI ? Théorie du décisionnel (concepts, modélisations, Data...) ? Logique de restitution (Reporting/Dashboards/Cube OLAP) ? Logique d'intégration de la DATA ? Compétences techniques ? Développement de solution BI en environnement IBM COGNOS Analytics 11 et MS SQLServer • Portail, reports, Dashboards, Datamodules • Framework Manager / Transformer • Outils MS SQLServer ? Très bon niveau SQL (requêtage, création et modification de procédures stockées) ? Connaissance de la plateforme Cognos, de son administration, des outils périphériques ? Capacité à traiter des problématiques d'optimisation dans un contexte BI soumis à une forte pression de résultats rapides. ? Compétences organisationnelles ? Capacité à piloter et communiquer avec les différentes équipes/interlocuteurs. ? Capacité à s'organiser et compétence sur les outils de communication, de conduite projet et de partage d'informations. ? Profil ? Rigoureux ? Autonome ? Bon relationnel ? Force de proposition et implication ? Esprit et goût du travail en équipe ? Compétence(s) appréciée(s) : ? Connaissance d'autres technologies (Tableau Desktop/Server/ PBI, ...) ? Anglais professionnel

Analyser les processus financiers existants et identifier les opportunités d'amélioration en utilisant les fonctionnalités SAP FI/CO. Concevoir et mettre en œuvre des solutions SAP FI/CO en réponse aux besoins métier, en veillant à l'intégration avec les autres modules SAP. Configurer et personnaliser les modules SAP FI/CO pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise. Assurer la documentation des spécifications fonctionnelles, des configurations système et des processus métier. Participer à toutes les phases du projet, y compris la conception, le développement, les tests et le déploiement. Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités SAP FI/CO et fournir un support post-implémentation.

Analyser les exigences fonctionnelles et techniques et concevoir des solutions ABAP adaptées. Développer, tester et déployer des programmes ABAP personnalisés pour répondre aux besoins métier spécifiques. Assurer la maintenance évolutive et corrective des programmes ABAP existants. Collaborer avec d'autres développeurs ABAP, ainsi qu'avec les équipes fonctionnelles et techniques, pour assurer l'intégration et la cohérence des solutions. Assurer la documentation appropriée des spécifications techniques et des processus de développement. Fournir un support technique aux utilisateurs finaux et résoudre les problèmes liés au code ABAP.

Analyser les besoins métier et traduire les exigences fonctionnelles en solutions SAP SD MM. Configurer et personnaliser les modules SAP SD MM en fonction des exigences métier. Participer activement à toutes les phases du projet, y compris la conception, le développement, les tests et le déploiement. Assurer la formation des utilisateurs finaux et fournir un support post-implémentation. Collaborer avec d'autres équipes SAP et IT pour garantir l'intégration et la cohérence du système SAP. Effectuer des tests d'acceptation et des contrôles de qualité pour garantir la fiabilité et la performance du système.

Dans le cadre de l’intégration d’ensemble et la construction péripériphérique au back office, l’équipe projet transverse recherche un chef de projet expérimenté qui prendra en charge les missions suivantes : - pilotage de chantiers transverses ou versions majeures pour le compte des collectives de la phase de lancement à la mise en production (avec vérification d’une date de passage en gestion courante organisée) - pilotage / coordination des adaptations / paramétrage des SI connexes aux besoins du SI Collectives cibles (exemples : GRC, GED, Open Print, Edito, SED, AI Suite, Activ’Inifinte, ) - assistance en phase d’étude/instruction, d’identification des impacts - assistance en phase de qualification, identification des besoins d’environnements en termes de données (des connexes) en partenariat avec le responsable de chantier technique - principal interlocuteur des donneurs d’ordre des projets (MOA/Métiers) pour les sujets des versions majeures ou transverses, - point d’entrée et échanges réguliers avec les contacts MOE des Systèmes Applicatifs connexes, avec les managers du build des collectives - pilotage de l’avancement des adaptations de chaque Système d’Information, coordination des parties prenantes - suivi budgétaire des chantiers transverses ou versions majeures ou des contributions - garant de l’obtention des résultats convenus (périmètre / planning / coût / délai) dans le respect des bonnes relations avec l’ensemble des intervenants et dans le respect des engagements G2S - reporting des travaux et suivi des risques, - participation à la roadmap et définition de la trajectoire des travaux - reporting et suivi des indicateurs / matrice des risques. - construction de la trajectoire d’adaptation en fonction des étapes du programme SI Cible et en lien avec le chantier BO Cible : sollicitation pour adhérences avec autres SA, avec planning, - pour la roadmap - participation/préparation de support à différentes instances Vous démarrerez sur le périmètre des Systèmes Applicatifs (exemples : GRC : base personne, GED: gestion électronique des documents, Activ’Infinite : interfaces des flux entre le back office et le module de gestion prestation santé, ) Les principaux livrables attendus sont Trajectoire par des versions majeurs ou chantiers transverses ou des travaux des SI connexes Consolidation des planning, des charges, des consommés/restes à faire Eléments de reporting des travaux et suivi des indicateurs (selon ceux mis en place ou à construire) Responsable de la génération des tableaux de bords sur son périmètre coordination technique Avancé assurances de personnes Confirmé Mise en place et pilotage de la gestion des risques Confirmé suivi de budget Avancé Pilotage de projet et de travaux de construction Confirmé

Administrateur système ServiceNow Nanterre, Ile-de-France - Francophone et Anglophone 50 sur place Date de début : 22/04/2024 est possible Mission de 12 mois TJM : 300 - 500€ Détails du client Notre client est l’une des principales sociétés de ressources humaines et de paie au monde. Elle appartient aux États-Unis mais son siège européen est basé à Nanterre. Elle dessert des clients dans le monde entier et dispose d’équipes informatiques basées partout en Europe, en Asie, en Amérique et en Afrique. Le cœur de leurs opérations informatiques est basé à Paris et à New York. En raison d’une charge de travail excessive dans leur projet, ils recherchent le soutien d’un administrateur capable de travailler aux côtés des consultants seniors afin de réaliser le projet en cours. Le client offre une fantastique opportunité de se faire connaître grâce à High Level Work, un engagement à long terme avec la possibilité de réaliser d’autres projets/extensions et une entreprise qui bénéficie d’excellentes critiques du monde externe/indépendant. Glocomms entretient une relation fantastique avec eux et place avec eux des consultants à travers le monde depuis 5 ans. Détails du poste Administrateur système ServiceNow L’objectif de l’administrateur système ServiceNow est de concevoir, développer, créer et personnaliser des applications ou d’assurer des responsabilités de support aux utilisateurs finaux du logiciel. Le poste administrera les flux de travail sur le logiciel, mettra en œuvre de nouveaux systèmes ou modules complémentaires, aidera à la résolution des problèmes et testera l’efficacité des systèmes. Les administrateurs de ServiceNow travaillent également en étroite collaboration avec d’autres spécialistes informatiques pour garantir que les solutions de flux de travail sont mises en œuvre uniformément sur le réseau. Pile technologique : ServiceNow, Active Directory, REST, SOAP, ISON Compétences requises : Expérience avec les services aux utilisateurs finaux, les technologies de l’information ou un domaine connexe préféré, Solides compétences en communication, Certification d’administrateur système ServiceNow (administrateur ou supérieur), Minimum de 2 ans d’expérience de travail administratif connexe avec ServiceNow Les responsabilités primaires : Fournir une assistance, un dépannage et une formation aux utilisateurs finaux et aux développeurs dans plusieurs langues Effectuer des activités de maintenance régulières, y compris les mises à niveau du système, les correctifs et l’optimisation des performances. Développer et configurer des améliorations/configurations ad hoc de ServiceNow Posséder les problèmes et les résoudre le plus rapidement possible tout en fournissant des mises à jour proactives Supporter l’architecture de la plateforme et travailler avec les équipes pour la mise en œuvre d’outils et de plugins Développer des stratégies de déploiement automatisées d’ensembles de mises à jour et d’exportations vers des environnements supérieurs Créer une documentation technique et de processus claire et concise Être proactif en s’appropriant les tâches et en les gérant jusqu’à leur achèvement et en sachant quand demander de l’aide Flexibilité pour apprendre de nouvelles technologies et s’adapter rapidement. Fournir une assistance sur appel et déployer des ensembles de mises à jour, des correctifs et mettre à niveau l’application en dehors des heures d’ouverture, selon les besoins. Créer et exécuter des plans de tests Autres tâches assignées. Aucune certification spécifique n’est indispensable, mais une certification d’administrateur système ServiceNow de niveau administrateur ou supérieur prendra certainement en charge votre candidature !