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Nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciel numéro 1 dans son secteur, un exploitant fonctionnel (H/F). Vous aurez pour responsabilités d'assurer le niveau 3 du suivi d'exploitation en lien avec le Support, le R&D et les chefs de projets mais également l'assistance transverse de la solution et la réalisation des paramétrages nécessaires dans le cadre de commandes. Dans le cadre de ce poste, vos missions se décomposent en 6 activités : - Analyse Niveau 3 : (40%) o Prendre en charge l'analyse des incidents de niveau 3 pour qualification depuis JSD en relation avec le support fonctionnel et en tenant compte du suivi du collecteur JIRA o Recherche des solutions aux incidents o Escalader les incidents aux développeurs en dernier recourt après analyse - Analyse fonctionnelle liée au suivi d'exploitation (30%) o Analyser, recueillir les besoins fonctionnels internes o Assister les développeurs dans la compréhension de ces différentes demandes o Rédiger un cahier des charges interne - Assistance interne/externe (5%) o Interlocuteur privilégié des chefs de projets pour toutes questions fonctionnelles o Collaborer avec les services formation et QA pour apporter son soutien sur toutes questions fonctionnelles - Documentation (5%) : rédaction et MAJ de la base de connaissance en lien avec le service de documentation - Paramétrage/configuration (5%) : mise en oeuvre des commandes clients - Débug de la solution pour analyse (5%) : reproduire l'environnement client en local à l'aide des outils de développement pour reproduction et analyse d'anomalies La société vous propose un salaire, des titres restaurants, une prime vacances, un accord télétravail, une prime d'intéressement et de participation, une prime d'ancienneté.

3 jours de présence sur site client par semaine et le reste en travail à distance Contenu Analyse et développement Cobol Maintenance corrective et évolutive Rédaction de documentation technique

Contexte organisationnel : L’environnement fonctionnel serait le domaine Commercial Projet GRC : La MDPA a mis en place en 2018 un nouvel outil de gestion commerciale dans toutes ces agences. Ce nouvel outil est basé sur le progiciel E-Deal GRC. Son intégration, la personnalisation du produit aux métiers de la MDPA et son déploiement sont effectués par un prestataire externe, encadré par une équipe de la Mutuelle. Missions : - Conception et développement de web services et de traitements back-office pour l’alimentation et la personnalisation de la GRC - Réaliser le codage et la documentation - Dérouler les tests unitaires et corriger les anomalies - Gérer la maintenance corrective et évolutive de l’application/site web Techno : Java 8 ou 11 / J2EE / Web / SQL / VueJS Méthodes : Cycle en V Le PLUS : Confirmé avec 5 ans d’expérience pour un remplacement en septembre 2 jour de télétravail / semaine - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Vous vous reconnaissez ? Notre offre vous intéresse ? N’hésitez plus, postulez immédiatement ! Transmettez votre CV actualisé au format WORD, quelques lignes de présentation, votre date de disponibilité et votre TJM cible le plus pertinent.

Sous la responsabilité de la direction, vous serez le garant du bon fonctionnement des applicatifs métiers, de leur maintenance et de leurs évolutions. Vous participerez également à la conception et à la réalisation de nouveaux services. Vous animerez une équipe de 2 personnes et vous gérerez les partenaires en coordination avec la DSI du Groupe. - Assurer le bon fonctionnement des applicatifs web - Manager l’équipe (2 personnes) de développement back - Faire évoluer ou refondre les applicatifs existants - Gérer les partenaires extérieurs et assurer de la gestion de projets - Travailler dans un environnement Kubernetes/GCP/GKE - Développer des outils web en lien avec des API métiers et du SI.

Contexte organisationnel : Au sein du domaine Digital et Expérience Client Mission en binôme avec un dev PHP senior Projet : Nouvelle activité prévoyance = SI cloisonnement des données (front et web services, modifs CMS, univers produit, learning page) Méthodologie : cycle en V, comportement agile, en lien avec les métiers - Projet Symfony 3/4 et 4/4 (montée 5 voire 6) petite ou moyenne envergure (infos fournies en Java) - Sites et appli : Espace perso, site vitrine alimenté en back office (Sonata) devis habitations/auto, localisation agence Autres techno : MySQL (BDD), Gulp (webpack), SAS, JQuery, Docker, Gitlab (gestion de projet) Le + : sensibilité Ux/Ui design, responsive Télétravail 2 jours / semaine - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Vous vous reconnaissez ? Notre offre vous intéresse ? N’hésitez plus, postulez immédiatement ! Transmettez votre CV actualisé au format WORD, quelques lignes de présentation, votre date de disponibilité et votre TJM cible le plus pertinent.

La DIVISION IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l’un de ses clients, grand compte, un TECHNICIEN HELPDESK H/F pour un poste à pourvoir rapidement. Vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance pour des clients, grands comptes afin de gérer les incidents informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs Vos missions sont les suivantes : - Prise d’appels ou traitement des tickets d’incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2 - Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance - Rédaction de compte rendu d’incidents - Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux - Configuration de messagerie - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels Vous travaillez sous l’environnement technique suivant : Windows 7 et 10, Office 365, Exchange.