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CDI

Offre d'emploi Consultant senior ITSM

Solutions & Performances
Publiée le
ITIL
ITSM

Asnières-sur-Seine, Île-de-France
Diagnostic et cadrage de projets de transformation ou d’évolution d’organisations de services autour d’ITIL et des démarches de production agile Animation de réunions, d’ateliers et groupes de travail Etudes et analyses : bilans de maturité, analyses quantitatives et qualitatives de processus, benchmark d’outils ITSM Rédaction de livrables : processus, procédures, notes Réalisation de formations processus, outils, comportements Assistance à Maitrise d’Ouvrage dans le cadre de déploiement de projets significatifs en France et dans un contexte international. Gestion de la relation avec certains clients Reporting projet / client Participation à comités de projet Avant-vente Vous contribuez à l’avant-vente (rendez-vous clients, propositions, réponses à appels d’offre). Fonctionnement en binôme avec un consultant expert.

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