Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques.
Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques (matériels, couches systèmes, réseaux) et leurs évolutions
Mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la sécurité et la disponibilité des infrastructures techniques
Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les échanges de données
Réaliser et mettre à jour la documentation technique sur son domaine

Environnement technique à maitriser :

Les environnements et technologies Microsoft : Windows 2016/2019/2022 Serveur, Windows 10/11, Active directory, VMware
Les réseaux : firewall Pfsense / Palo Alto, switchs HPE /CISCO, LAN, VLAN, DNS, VPN, Wifi
Le logiciel de sauvegarde Veeam Backup & Replication
Le scripting Powershell / GPO
Gestion des abonnements office 365 (administration, sécurité, ...)
Sensibilisation à la cybersécurité

Nous vous proposons

Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein.
Un environnement de travail agréable et dynamique
Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE)
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Profil recherché

Nous aimons donner sa chance à chacun et permettre à nos collaborateurs de gagner en compétences. En tant qu’interlocuteur technique privilégié de nos clients, nous apprécions les personnalités dynamiques, réactives, enthousiastes et dotées de vraies aptitudes relationnelles.

Nous demandons une expérience d’au moins 2 ans dans ce domaine.

Environnement de travail

Spécialiste dans l’infogérance des SI, Wikitree France est une société dynamique, en pleine expansion mais qui reste a taille humaine (12 collaborateurs en France)

Partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l’informatique (VMware, Microsoft, Veeam, Rapid 7, Vade Secure, Palo Alto…), Wikitree France est reconnue pour son expertise et apporte une vision moderne et agile de l’IT aux organisations qu’elle accompagne dans leur transformation digitale.

Au sein d’une DSI à taille humaine, vous collaborez avec l’Equipe afin d’assurer un service fonctionnel, sécurisé et constant à nos métiers.

Le poste est basé à Nanterre (Arrêt : Nanterre Préfecture)

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