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TEKsystems recherche pour l’un de ses clients grands compte un SUPPORT APPLICATIF NIVEAU 1/2 Principaux périmètres de la mission La répartition de l’activité sera : Support aux utilisateurs N1 (40 ) Gestion des incidents (40 ) Gestion des changements (20 ) Dans le cadre de cette activité : Vous apportez le support de niveau 1 aux équipes Métier (Clients) Vous identifierez la source de l’incident (Interne, Éditeur) Vous résolvez les incidents en appliquant les bases de connaissance existante Vous escaladez les incidents auprès du bon interlocuteur, si besoin Vous vous assurer de leur résolution dans les délais prévus au contrat (SLA) Périmètres secondaires de la mission Gestion des demandes de services / Exploitation Accompagner la Gestion des changements (Monté en version) Vous administrez les comptes utilisateurs tout en effectuant un suivi des licences Livrables Documenter, procédurer le périmètre applicatif pour capitaliser et le rendre auditable Formalisez les procédure métier à destination des utilisateurs Former et alerter l’ensemble des utilisateurs du périmètre Assurer un suivi des incidents et évolution en lien avec les éditeurs Paramétrage applicatif Pilotage du backlog

TEKsystems recherche pour l’un de ses clients grands comptes un PMO. Vos missions seront les suivantes: Ce département a notamment pour mission de gérer un large portefeuille projets et de fournir au métier les outils d’aide à la décision budgétaire. Son objectif est de créer, standardiser, promouvoir et appliquer des méthodes de planification de roadmap et suivi de projets. La mission consiste ici à créer les outils et méthodes permettant de véhiculer de manière précise, synthétique et régulière les éléments de la roadmap et de contrôle du temps, du budget et des cahiers des charges définis par l’entreprise. Objectifs et livrables Au sein du département Digital Tools / Digital Products, vous serez à la fois : le point de contact privilégié du département finance un partenaire actif au sein des équipes pour améliorer les méthodes de pilotage du portefeuille projets au service du métier pour supporter l’aide à la décision Mission : - Construire le budget du département Digital Tools / Digital Products - Créer et maintenir les outils d’aides à la décision budgétaire de type planning capacitaires annuels ou trimestrielles (sur excel ou à partir de données Atlassian) - Créer et exécuter une méthodologie de gestion de portefeuille de projets sur des projets IT de grandes envergures - Piloter et communiquer sur les avancements d’un large portefeuille de projets - Faire le suivi et le reporting des performances des portfolio de projets de développement (suivi du consommé vs forecasté) - Mettre en place une approche d’amélioration continue au sein des équipes fonctionnelles et techniques - Contribuer à l’amélioration et l’uniformisation des process et des outils des différentes unit de groupe

Bonjour, Je recherche un Consultant Support Applicatif Expérimenté pour une mission freelance à Roubaix. La mission est celle d'un Support Applicatif de N1-2. Début souhaité : 03/06/2024 Lieu : Roubaix (59) Contexte : Au sein de notre DSI, vous renforcerez l'unité « Core Business Application » en intégrant l'équipe « CBA Gouvernance» à la fonction « Support Applicatif ». Si la DSI développe une grande partie de ses applications pour ses usages internes, des solutions externes viennent compléter ce catalogue. Il revient à l'équipe d'animer ce catalogue externe dont le périmètre est assez varié: Application/solution RH Application/solution Finance Application/solution Industrielle Application/solution Légale Mission : Le candidat ou la candidate devra avoir une première expérience dans le support des applications intégrées d'éditeurs du marché. Le portefeuille à gérer sera constitué d'environ 15/18 Applications, toutes déployées en SaaS, ou ON PREM. Il est précisé que le poste n'intègre pas la dimension de support bureautique et n'est donc pas orienté vers le poste de travail. Le candidat devra suivre les demandes d’octroi de licence, de paramétrage applicatif, d'aide aux Métiers (requête, rapport par exemple). Le candidat ou la candidate évoluera dans un univers d'applications qui est propre à : Direction des Achats, Direction des Finances et du Légal. Il n'est pas demandé à la personne de connaître notre univers applicatif, la personne sera formée et accompagnée dans sa progression jusqu'à prendre en autonomie son propre périmètre. Principaux périmètres de la mission : La répartition de l'activité sera : Support aux utilisateurs N1 (40%) Gestion des incidents (40%) Gestion des changements (20%) Dans le cadre de cette activité : Vous apportez le support de niveau 1 aux équipes Métier (Clients) Vous identifierez la source de l'incident (Interne, Éditeur) Vous résolvez les incidents en appliquant les bases de connaissance existante Vous escaladez les incidents auprès du bon interlocuteur, si besoin Vous vous assurer de leur résolution dans les délais prévus au contrat (SLA) Périmètres secondaires de la mission : Gestion des demandes de services / Exploitation Accompagner la Gestion des changements (Monté en version) Vous administrez les comptes utilisateurs tout en effectuant un suivi des licences Livrables : Documenter, procédurer le périmètre applicatif pour capitaliser et le rendre auditable Formalisez les procédures métier à destination des utilisateurs Former et alerter l'ensemble des utilisateurs du périmètre Assurer un suivi des incidents et évolution en lien avec les éditeurs Paramétrage applicatif Pilotage du backlog Si vous pensez correspondre au poste et avoir l’expérience requise, merci de m’envoyer un CV mis à jour avec vos coordonnées. Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une agréable journée ! A bientôt, Séverine

Notre client recherche un Product Owner H/F au sein d'une équipe spécialisé sur les sujets de cloud privé Mission Les objectifs de la mission sont de: * Se connecter avec les clients et obtenir et appliquer un retour d'information (uniquement pour les clients internes). * Contribuer à la vision et à la feuille de route du produit (pour le cloud privé et la facturation en particulier) * Gérer et hiérarchiser le carnet de commandes (priorités à long terme et à court terme). * Soutenir l'équipe dans la création de valeur * Contribuer à l'amélioration continue Le PO particpera activement aux évènements SAFe

Expérience avec Kyriba : Le consultant doit avoir une solide expérience avec la plateforme Kyriba, y compris la capacité à administrer et à programmer dans cet environnement. Compétences en administration : Le consultant doit être capable d'administrer efficacement le système Kyriba pour répondre aux besoins métier de l'organisation. Connaissance des besoins métier : Une compréhension approfondie des besoins métier, en particulier dans les domaines du Cash Management, de la Connectivité, des Paiements et de la Supply Chain Finance, est essentielle. Expertise des modules : Une connaissance approfondie des modules Kyriba liés au Cash Management, à la Connectivité, aux Paiements et à la Supply Chain Finance serait un avantage supplémentaire. Flexibilité : Le consultant doit être capable de s'adapter à un emploi du temps flexible, avec une présence sur site initiale de 2 jours par semaine pendant les 2/3 premiers mois, suivi d'une présence physique moins fréquente par la suite. Capacité à canaliser et à fonctionner dans un environnement Kyriba spécifique : Compte tenu de la complexité de la mission, le consultant doit être capable de travailler dans un environnement Kyriba spécifique, en comprenant et en répondant aux usages et aux processus spécifiques du client.

Les personnes retenues pour cette mission auront en charge le développement MVC Back et Front-end de nos sites e-commerce. En lien direct avec le responsable technique Digital, elles intégreront une équipe en place et auront pour autres interlocuteurs : - Les intervenants de domaines spécifiques (intégrateur HTML, référencement) - Les autres développeurs de l'équipe - Les équipes MOA Détails de la mission La mission va s’orienter plus particulièrement sur : - Le développement Asp.N et MVC dans le cadre d’un socle e-commerce multimarques interopérables - L’intégration / développement front-end - L’adaptation fonctionnelle et technique de la plateforme actuelle - L’assistance au chef de projet technique (chiffrage, rédaction des spécifications techniques…) - Architecture applicative / modélisation - Le maintien en condition opérationnel des applicatifs Profil recherché :