Le poste Technicien Support Helpdesk
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SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)
Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI.
Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer !
Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France.
Poste :
Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes :
Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident
Résolution d'incidents via prise en main à distance
Dépannage sur sites clients
Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques
Reporting
Profil recherché
Formation Bac+2 minimum en informatique
Vos Compétences :
- Connaissances en informatique obligatoires : Poste de travail, outils bureautique, câbles...
- Connaissances étant un gros plus :
Système : Windows Server, Active Directory, Messagerie
Réseaux : LAN / WAN
- Expérience dans la maintenance PC, réseaux et télécom
- Vous êtes force de proposition, rigoureux et réactif
- Vous avez une bonne capacité d'écoute, êtes un bon communicant et vous vous montrez disponible
Environnement de travail
SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)
Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI.
Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer !
Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France.
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