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CDI

Offre d'emploi
Technicien support applicatif et exploitation (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Datadog

76230, Isneauville, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Type de contrat : CDI Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 28k et 32k selon votre expérience Nous recherchons actuellement pour notre centre de services un.e Technicien(ne) Support Applicatif de Niveau 2 couvrant également un second périmètre qui concerne l'exploitation logiciels métiers & supervision équipements Critiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Support Applicatif N2 Métiers : Assurer le support applicatif de niveau 2 sur les logiciels métiers utilisés dans les opérations, Analyser et résoudre les incidents non traités en N1, en comprenant les flux SI et les interactions entre briques applicatives, Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les processus fonctionnels et leurs impacts opérationnels, Escalader les anomalies techniques aux équipes de développement, aux éditeurs ou aux équipes internationales, Participer aux tests fonctionnels, aux recettes et à la validation des correctifs, Rédiger et maintenir la documentation utilisateur, les procédures internes et les guides de résolution, Former les utilisateurs clés et référents applicatifs. Exploitation & Supervision Logiciels Métiers / Équipements Critiques : Assurer la supervision en temps réel des équipements critiques et des applications industrielles, Réagir rapidement aux alertes, analyser les logs, comprendre les flux et identifier l'anomalie au sein l'architecture, Exécuter les procédures d'exploitation : relance de services, vérification de flux, contrôle de données, suivi des API, Participer à la gestion des incidents techniques et rédiger les rapports d'intervention, Contribuer à l'amélioration continue des procédures de supervision et d'exploitation, Maintenir la stabilité et la fiabilité des logiciels métiers utilisés dans les opérations industrielles. Le terrain de jeu ? ITSM Supervision Grafana, Datadog, Bazefield PowerShell Administration de VM ou containers Architecture réseau API Applications client‑serveur Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience en informatique en tant que technicien support applicatif. Vous maîtrisez les échanges à l'oral en Anglais (niveau B2 indispensable) Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous êtes curieux, logique et capable de comprendre rapidement un écosystème SI complexe. Vous êtes à l'aise pour investiguer, corréler, prioriser et communiquer. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28-32k€ euros annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelance
Ingénieur Senior en Données Python / Développeur Web Python API (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

12 mois
570-620 €
France
Résumé : L'objectif est de développer une plateforme Big Data basée sur des technologies robustes et évolutives, capable de gérer un volume important de données de plusieurs pays. Cette plateforme centralise divers indicateurs pour des vues standardisées et transverses. Au-delà des responsabilités techniques, le développeur doit respecter les directives du Groupe concernant les frameworks internes et les principes d'architecture et collaborer avec les parties prenantes du projet. Responsabilités : * Recueillir, comprendre et affiner les besoins métiers * Concevoir des solutions conformes aux directives d'architecture * Piloter les activités de développement en tant qu'expert * Concevoir et maintenir un code efficace et réutilisable * Identifier les goulets d'étranglement et proposer des solutions * Livrer des services prêts pour la production * Rédiger et mettre à jour la documentation technique * Assurer une communication efficace avec les équipes Must Haves : * 6 à 9 ans d'expérience en développement de solutions Big Data * Expérience en ingestion, traitement et distribution de données * Maîtrise des méthodologies CI/CD et des tests * Connaissance des bonnes pratiques de développement Nice to Haves : * Expérience avec des frameworks Big Data spécifiques * Connaissances en monitoring et résilience des systèmes * Compétences en documentation technique en anglais Other Details : * Compétences requises : Développement logiciel (Python, API). * Technologies Big Data : ingestion de données, stockage S3, architecture Medallion, etc. * Patterns Big Data : architecture Lambda, partitionnement, bucketing, design orienté requêtes. * Compétences fonctionnelles : Esprit d'initiative, capacité à être proactif, capacité à encadrer, gestion multitâche, maîtrise des pratiques de développement, maîtrise de l'anglais professionnel.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Base de Données Oracle/SQLServer/AWS

Gamme solutions
Publiée le
AWS Cloud
Microsoft SQL Server

1 an
Paris, France
I. CONTEXTE Le présent cahier des charges a pour objectif de mettre en place une prestation d'administrateur de base de données ORACLE et SQL Server pour accompagner l'exploitation et l'intégration des services de base de données. DESCRIPTION DE LA PRESTATION 1. Objet de la consultation La prestation souhaitée concerne l'accompagnement de l'exploitation des 1300 bases de données opérées par le groupe et l'assistance en expertise de l'intégration des bases de données des nouveaux projets (BUILD : Architecture et Implémentation). Le candidat interviendra en tant qu'expert des bases de données ORACLE et/ou SQL Server, avec si possible avec des compétences reconnues sur les technologies PostgreSQL, Mongo DB, Single Store. 2. Environnement technique de la prestation : · 550 bases de Données ORACLE· 500 Bases de Données SQLServer· 100 Bases de Données PostGre· 200 Bases de Données MongoDB· 100 Bases de données Cloud AWS L'exploitation globale des services, ainsi que l'expertise nécessaire à l'intégration des projets est réalisées en interne par le groupe. 3. Prestation attendue : Les activités du chef de projet coordination IT : Afin de mener à bien cette mission, le groupe souhaite préciser le niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants : · Expertise en Base de Données (DBA) SQL Server, mais aussi sur les technologies ORACLE, PostgreSQL, et MongoDB. · En complément une expérience sur la gestion des bases de données Cloud AWS serait très appréciée · Bon relationnel, autonomie, leadership, bon communicant, capacité à animer des comités · Capacités Rédactionnelles (compte rendu, présentation) · Anglais soutenu : Réunions à tenir régulièrement avec les IT des différents sites de SAE · SSI (sécurité des systèmes d'information) 4. Expertise technique attendue : Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite un niveau avancé d'expertise dans les domaines suivants : · SQL Serveur· Systèmes, Base de Données et architectures techniques · CLOUD Sous la responsabilité du responsable de service et le support d'un référent interne expert le candidat aura en charge la gestion des activités suivantes (En conformité avec les règles d'exploitation et de sécurité. • Gestion globale d'exploitation du périmètre des bases de données · Gestion des incidents et des changements· Maintien en Condition opérationnelles et de Sécurité (Patching)· Contribution à la mise à jour et au maintien du catalogue des services Base de Données· Reporting et du suivi d'activité global de son périmètre· Respect des normes et exigences de sécurité des systèmes d'informations· Respect des process du groupe· Réalisation et mise à jour des documentations d'exploitation En complément, il participera à l'accompagnement technique d'intégration des bases de données pour les projets (BUILD). • Définition d'architecture des bases de données pour les projet applicatifs (accompagnement des architectes sur les spécifications et exigences techniques de dimensionnement, disponibilité, et de performance • Accompagnement à l'intégration des bases de données des solutions applicatives • Elaboration des référentiels techniques de bases de données (Dossier d'architecture technique détaillés, Dossier de mise en exploitation) 5. Pilotage de la prestation Le pilotage de la prestation s'effectuera au sein de la DSI : · Lors d'un Comité de Pilotage (COPIL) trimestriel ; · Lors d'une réunion hebdomadaire formelle au cours duquel le Prestataire fera un compte rendu de ses activités, des difficultés rencontrées et des voies d'amélioration et planifiera son activité à venir ; · Lors d'un point quotidien. 6. Livrables : Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l'achèvement d'une partie de projet ou du projet lui-même. Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l'achèvement d'une partie de projet ou du projet lui-même. Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : · Aircraft Engines · Dossiers d'intégration et d'exploitation des projets bases de données · Tout type de document technique (ex : mode opératoire / DAT / rapport ….) Un suivi de l'activité à intervalles réguliers et sous une forme qu'il explicitera. Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche. Cela devra être un rapport hebdomadaire d'activité. Ce rapport devra être commenté en présence du représentant du client. Des rapports soient à l'initiative du Prestataire, soit sur demande du client. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d'audit d'une infrastructure technique. 7. SLA : Les SLA attendus sont : · Remise des rapports hebdomadaires le vendredi avant 16h ; · Qualité des rapports et compte-rendu remis à date attendue ; · Livraison de rapports « one shot » dans un délai de 5 jours ouvrés. 8. Calendrier de la mission La prestation commencera Mi-Aout 2026 pour une durée de 6 mois. Elle pourra être reconduite sur les phases ultérieures en fonction des résultats sur la période précédente. 9. Planning de la prestation : La prestation commencera Mi-Aout 2026 pour une durée de 6 mois. Elle pourra être reconduite sur les phases ultérieures en fonction des résultats sur la période précédente. 10. Localisation : La prestation se déroulera principalement sur le site de Villaroche et en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine maximum. 11. Habilitation : Cette prestation est soumise à l'habilitation suivante : N/A 12. Langues : La langue de la prestation sera : · Le français pour la partie suivie de la prestation avec la DSI et les activités liées au Groupe. · L'anglais lu, parlé et écrit pour les activités liées aux filiales et à la documentation.
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Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Transverse

Cherry Pick
Publiée le
Cycle en V
Gestion de projet
Gestion des risques

12 mois
530-580 €
Meudon, Île-de-France
Notre client, acteur majeur des services grand public (télécom / média), renforce sa DSI sur le pilotage de projets SI transverses liés aux offres de vente, aux parcours et à l'expérience client. La mission couvre des projets multi-directions dont les livrables outillent aussi bien les clients finaux que les forces de vente (conseillers clientèle, télévendeurs, vendeurs en boutique). Missions Piloter des projets SI transverses de bout en bout : cadrage, étude, réalisation, validation, mise en service sur le périmètre offres, parcours et expérience client. Prendre les projets au plus tôt et en assurer le pilotage global selon les indicateurs QCDP, avec un enjeu fort de time-to-market. Coordonner en transverse plusieurs directions métiers et équipes MOE (typiquement 8 à 10 applicatifs impactés, interlocuteurs responsables fonctionnels ou CDP techniques), en pilotant d'autres chefs de projet. Recueillir, formaliser et challenger les besoins en direct avec les métiers (MOA / AMOA). Piloter par les risques : identifier, qualifier et traiter les risques tout au long du cycle. Définir et mettre en place la stratégie de validation / recette. Construire avec le métier la stratégie de mise en service et de mise en production. Animer les comités, produire les reportings d'avancement et assurer la communication auprès des parties prenantes. Travailler en binôme avec l'architecte transverse et le test leader. Contribuer à l'intégration d'offres partenaires, dans un contexte de partenariats croissants.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert Support applicatif H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Batch
Coordination
SQL

2 ans
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Localisation : Aix-en-Provence, 2 jours de TT / semaine Expérience requise : Minimum 5 ans Disponibilité : Dès que possible (souplesse) Type de contrat : CDI / Freelance Durée : Mission longue · Objectif Nous recherchons un(e) Expert(e) Support Applicatif, capable d'intervenir à la fois sur les aspects opérationnels du support et sur la coordination des activités. · Principales activités Vous assurez le traitement, l'analyse et la résolution des incidents et demandes N2/N3. Vous réalisez les investigations techniques et fonctionnelles sur des problématiques complexes. Vous exploitez et analysez les données via SQL afin d'identifier les causes racines des incidents. Vous participez aux montées de version, aux opérations d'exploitation et au suivi des traitements batch. Vous pilotez et coordonnez plusieurs opérations et projets de tailles variées en parallèle. Vous organisez, animez et suivez les actions des différents contributeurs internes et externes. Vous assurez un rôle de référent technique auprès de l'équipe et des parties prenantes. Vous mettez en place et suivez les plans d'actions liés aux incidents majeurs ou récurrents. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue des processus, outils et méthodes de support. Vous prenez en charge certaines tâches récurrentes de support fonctionnel et en garantissez la bonne exécution.
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