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Rejoignez une équipe experte au cœur de la salle des marchés pour piloter le support et la stabilité d'une plateforme critique dédiée aux produits structurés complexes. Votre défi : garantir la fluidité opérationnelle entre le Trading, les Quants et l'IT. Assurer le support L1, L2, L3 sur les problématiques de booking, pricing, risque et reporting (périmètre Cross-Asset). Interagir quotidiennement avec les Traders de produits structurés (Paris & Asie) pour résoudre des incidents critiques en temps réel. Traduire et spécifier les besoins de corrections techniques auprès des équipes de développement internes et de l'éditeur externe (Orchestrade). Piloter les releases BAU : tests, communication, suivi du déploiement et accompagnement des utilisateurs lors des phases d'UAT. Optimiser la connaissance : Création et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle. Stack Technique & Outils : Orchestrade (Core), SQL, Environnement Cloud/On-premise BFI, Reporting Risks & PnL.

Connaissance obligatoire en trading et accès marché Nous recherchons un profil Support/Production Applicative pour rejoindre une Grande Banque de Financement et d'Investissement (BFI) . Vous intégrerez une équipe de 20 personnes ("Market Access Integration & Architecture") aux profils variés (Support, Intégration, BA, Dév), en charge des outils de trading, des automates et de l'accès aux marchés. Vos missions principales : Support Front-Office : Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes d’algo trading et d’exécution, en proximité directe avec les traders. DevOps & Intégration : Accompagner les développeurs sur les bonnes pratiques CI/CD et assurer le déploiement des composants applicatifs sur les environnements DEV, UAT et PROD (Linux/Windows). Monitoring & Scripting : Optimiser les outils de surveillance et l'analyse de logs via du scripting pour une détection proactive des incidents. Contexte : Travail en méthodologie Agile au sein d'un environnement international multi-sites.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Support Applicatif OEBS (H/F) à Paris, France. Les missions attendues par le Consultant Support Applicatif OEBS (H/F) : Apporter le support utilisateur attendu et maintenir la satisfaction client. Analyser, documenter et assurer le diagnostic le plus complet des incidents. Développements des correctifs en PL/SQL et UNIX. Répondre avec rapidité et justesse aux commissaires aux comptes. Suivre et comprendre les impacts des migrations techniques. Superviser les flux en entrée/sorties des applications et participer à la surveillance quotidienne, aux astreintes et aux gardes téléphoniques. Être disponibles les vendredis après-midi et les jours fériés si besoin. Prioriser les incidents. Participer aux réunions client et présenter son activité. Connaissances fonctionnelles : Notions bancaires et bonnes connaissances comptables : concepts de balances, avoirs, acomptes, débit, crédit, grand livre, comptabilité générale et fournisseur. Bonne communication orale/écrite. Connaissances Techniques : Unix/script shell OEBS (ou module financier d’un ERP) /Oracle/SQL

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement et de renfort au sein d'une équipe assurant au quotidien le suivi de production et le support aux utilisateurs, tant IT/production que Business dans un contexte de forte proximité, pour plus de 80 applications sur les 140 disponibles et qui répondent aux exigences réglementaires dans un contexte de plus en plus contraignant. L'équipe a également la responsabilité d'assurance d'un pilotage rapproché des arrêtés comptables et de ses activités connexes.

Vous interviendrez en tant que support applicatif technico-fonctionnel pour assurer la continuité des services et résoudre les incidents techniques et fonctionnels. Vous participerez à l’automatisation des processus, l’amélioration continue et la capitalisation des connaissances dans le cadre de la réversibilité entrante. Missions Intégration, DevOps et production applicative · Réaliser des scripts techniques · Mettre en place et gérer l’ordonnancement des traitements applicatifs · Analyser les logs · Résoudre les incidents techniques liés aux bases de données, au réseau, à la sécurité… · Intervenir sur les environnements de production et hors production Automatisation et amélioration continue · Identifier les axes d’automatisation (MCO, supervision, déploiement, support) · Formaliser les besoins et piloter la mise en œuvre des recommandations avec l’équipe dédiée · Tester et valider les livraisons avant leur mise en production Reprise de connaissance et capitalisation · Reprendre un existant actuellement assuré par les développeurs (support fonctionnel et applicatif) · Monter en compétences sur les applications, processus et pratiques existantes · Formaliser, structurer et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

📢 Ingénieur Support Applicatif (H/F) Nous recherchons un Ingénieur en Support Applicatif pour renforcer notre équipe et accompagner le lancement d'un nouveau service stratégique. Vous serez en charge de la gestion des demandes liées aux applications, tant pour les outils internes que pour la plateforme client dédiée à l'industrie du jeu et des casinos. 🎯 Le Contexte & La Mission Une nouvelle mission débutera début mai, nécessitant une attention particulière pour assurer la transition vers un service de portefeuille électronique (Wallet) . Ce système permettra aux clients de charger des fonds et d'accéder à leurs jeux directement via leur mobile. Vos responsabilités principales : Assurer le support applicatif sur du RUN. Gérer la transition de l'ensemble des établissements vers la nouvelle solution Wallet et l'application de jeu. Réaliser des Tests de Non-Régression (TNR). Rédiger et mettre à jour les processus de support. ⏰ Flexibilité & Horaires (Point Clé) Le service nécessite une couverture 7 jours sur 7 . Ce poste implique des horaires décalés pour garantir la continuité du service. Disponibilité : Semaine, soirées et week-ends. Rythme : Quelques jours en semaine et environ 3 week-ends par mois . Créneau horaire : De 14h00 à 22h00. 🛠 Compétences Techniques & Profil Nous recherchons un profil autonome, doté d'un bon relationnel et capable d'investiguer techniquement. Prérequis : Expérience : Minimum 3 ans en support applicatif. Outils : Maîtrise de la Console Google , Kibana (ou outils similaires) pour la récupération de logs. Analyse : Capacité à analyser les erreurs techniques et les logs. Soft Skills : Aisance relationnelle client indispensable. Les "Plus" : L'anglais n'est pas un prérequis.

**Support Nouveau Service : étayer l’équipe : renforcer l'équipe avec un ingénieur support appliacatif ** Nous recherchons un ingénieur en Support Applicatif pour gérer toutes les demandes liées aux applications, à la fois pour le Casino interne et pour le client. Une nouvelle mission, débutant en début mai, nécessitera une attention particulière, avec une transition à terme vers un service de portefeuille électronique (wallet) pour les casinos, permettant aux clients de charger de l'argent et d'accéder à leurs jeux directement sur leur téléphone. Flexibilité Horaire : - Il est important de tenir compte des weekends et des soirées. - Les horaires sont décalés, avec la nécessité d'avoir un ingénieur de support disponible 7 jours sur 7. - Horaires : quelques jours en semaine et environ 3 week-ends par mois, de 14h à 22h. Compétences Requises : - Expérience en support applicatif. - Aisance relationnelle avec le client. - Capacité à mettre à jour les processus. - Connaissance technique pour récupérer des logs et analyser les erreurs. - Utilisation d'outils tels que Kibana et la console Google. Exigences : - Minimum 3 ans d’expérience. - Support applicatif sur du RUN. - Connaissance de la console Google. - Anglais : Pas un prérequis. - Rédaction de process pour le support. - Expérience en TNR (Test Non Régressif).

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Contexte de la mission : 📍 Aix-en-Provence | 🏢 Mission chez client grand compte | 🕐 Démarrage ASAP Dans le cadre d’un besoin direct pour l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant Support Applicatif N2/N3 pour renforcer une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles d’applications critiques.

Projet dans un contexte métier Logistique. Les missions seront principalement: Prise en charge d'incidents : échange avec l'utilisateur, recherche de la cause, analyse de l'impact, proposition de solutions, correction, mise en production Prise en charge de problèmes / petites évolutions : spécification / développement / tests / mise en production Participer au développement dans le cadre d'un projet Les compétences attendues sont : Travail en équipe, partage d'expérience, travail collaboratif, bon relationnel Curiosité, Autonomie, Propose des solutions novatrices, Rigueur Capacité à analyser et comprendre une chaîne de traitement en partant d'un échange avec un utilisateur Intérêt pour le fonctionnel Expert en développement natif IBMi (pas d'Adélia, Synon et autres AGL) La sensibilité au Système IBMi sera un plus Le stack technique de l'environnement est la suivante : Technique : RDI / RPG (3 / 4 / SQL / Free) / CL / Journaux Fonctionnel : La Logistique (Réception / Stockage / Préparation / Expédition) TJM partenaire : Selon expérience Mission de 1 an.

Technicien Support Applicatif - Solutions Industrielles (H/F) - Val-de-Reuil Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement des équipes IT/OT, notre client recherche un Technicien Support Applicatif dédié aux solutions industrielles. Vous rejoignez une équipe de 8 collaborateurs regroupant profils techniques et ingénierie, intervenant dans un environnement soumis à de fortes exigences qualité, sûreté et cybersécurité. Le poste associe support opérationnel, participation aux projets technico‑fonctionnels locaux et respect des standards qualité en vigueur (BPF, cGMPs). Vos missions Assurer le support applicatif des solutions industrielles du site. Participer aux installations, configurations et mises à jour des applications. Accompagner les projets locaux en cohérence avec le plan directeur du site. Intégrer les enjeux de cybersécurité dans l'ensemble des interventions. Appliquer les politiques générales de sûreté, sécurité et assurance qualité. Garantir le respect des référentiels BPF et cGMPs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et opérationnelle. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, qualité et production.

Dans un environnement dynamique et international lié au secteur du tourisme, le/la IT Support Applicatif assure le bon fonctionnement des applications métiers utilisées par les équipes internes et les partenaires. Il/elle intervient en support de niveau 1 et 2, en lien étroit avec les équipes techniques, métiers et parfois les éditeurs. Missions principalesSupport & Gestion des incidents Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1 / N2) via ServiceNow (outil principal) et Jira Qualifier, analyser, prioriser et résoudre les incidents applicatifs Escalader vers le N3 ou les équipes de développement lorsque nécessaire Assurer le suivi, la communication et la clôture des tickets dans le respect des SLA Support applicatif Support sur les applications métiers liées au tourisme (réservations, paiements, flux partenaires, back-office) Analyse des anomalies fonctionnelles et techniques Participation aux mises en production et phases de recette applicative Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur et technique Analyse & Diagnostic Analyse des données via SQL (requêtes simples à intermédiaires) Analyse des logs et des flux applicatifs avec Splunk Tests et validation des services via Postman Compréhension et utilisation des API REST (lecture, tests, diagnostic) Amélioration continue Contribution à l’amélioration des processus de support Capitalisation des incidents récurrents Alimentation de la base de connaissances via Confluence

Descriptif du poste L'activité de l'équipe de Paris, en relation avec l'équipe au Portugal, est centré sur les évolutions infrastructure, applicatives et les aspects de cybersécurité. L'équipe intervient également en escalade de niveau 2 pour les équipes en Inde et au Canada. L'intégration et le support de l'environnement où sont installé les progiciels UBIX, LISA ainsi que d'autres logiciels fournis par les chambres de compensation, font partie intégrante de l'activité journalière. L'entité fonctionne dans un contexte international avec une présence sur différents sites : Mumbai, Chennai, Bangalore, Paris, Lisbonne et Montréal. Environnement technique OS : Windows (70%) / Linux Serveurs d'Applications : Progiciel, Tomcat et Weblogic Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL Ordonnancement : Outils internes, Dollar Universe, (Autosys en cours de déploiement) Monitoring : ITRS Geneos (migration vers Nagios/Prometheus et Dynatrace) / Outils Internes Automatisation : PowerShell, Shell, Perl (historique), Python, Outils DevOps (Ansible, Jenkins, OpenSearch, etc…) Réseau : Workstation marché impliquant la coordination avec les équipes réseaux et les marchés Responsabilités – Partie Projet Mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié (Staging) et sur la Production Suivi des projets business et infrastructure en relation avec les entités Projet (Développement et Business Analyste), Support Fonctionnel et Infrastructure Automatisation des tâches récurrentes et implémentation d'outils facilitant le support et l'évolution des applications. L'automatisation est effectuée grâce aux outils d'ordonnancement (interne, $Universe et Autosys) et des langages shell, batch, perl et python Contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs Mise en place ou amélioration du monitoring applicatif sous Geneos (migration vers Nagios/Prometheus et Dynatrace) Gestion du risque opérationnel lié aux changements applicatifs ou infrastructure Documentation des processus applicatifs et création de procédures d'exploitations Contribution à la rotation des astreintes 24/7 Contribution aux opérations exceptionnelles le weekend (test DRP, mise en Production applicative et migration infrastructure)

Au sein d’une équipe de 8 personnes , vous interviendrez sur des applications métiers critiques et serez en charge du support fonctionnel et du suivi opérationnel des outils. Vos principales missions seront : Assurer le support utilisateur sur les outils d’aide au booking (analyse, résolution, accompagnement) Mettre en place, suivre et faire évoluer des dashboards de monitoring (performance, disponibilité, incidents) Analyser et qualifier les incidents fonctionnels et applicatifs Assurer le lien opérationnel entre les équipes métiers, de développement et de production applicative Participer à l’amélioration continue des processus de support Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle

Livrables Les principales tâches à effectuer dans le cadre de la mission : Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement ou d'un incident Suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète Rédaction de procédures et documentations technique Apporter une vision technique et proposer des axes d’améliorations Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents Compétences Les compétences indispensables pour la bonne réalisation de cette mission sont : Java 7 / 8 .Net GCP Python SQL niveau confirmé Unix / Bash Outils de supervision (Kibana, Dynatrace,Datadog, …) Elastic Search

Nous recherchons un (e) Ingénieur Support pour rejoindre notre équipe et accompagner nos utilisateurs sur des applications clés du secteur financier. Vos missions Assurer le support technique de niveau 2/3 sur nos applications internes. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Effectuer des requêtes SQL , analyser les données et identifier les anomalies. Automatiser certaines tâches via du scripting Python. Collaborer avec les équipes développement, produits et métiers financiers Rédiger la documentation technique et contribuer à l’amélioration des processus.

I. Contexte : Pour accroitre sa compétitivité et poursuivre son développement dans les meilleures conditions, le client investit de manière importante dans son système d’information. Les Livrables attendus sont les suivants : - Morning checks - Traitement de tickets, et mise à jour au fil de l’activité - Traitement des demandes/incidents reçus par mail - Communications maintenances / incidents - Mise à jour de l’inventaire des comptes - Rédaction de procédures, de FAQ - Compte rendu d’activités - Time tracking journalier