Offre d'emploi Support applicatif technico-fonctionnel
Île-de-France
Atlanse
Le poste Support applicatif technico-fonctionnel
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Vous interviendrez en tant que support applicatif technico-fonctionnel pour assurer la continuité des services et résoudre les incidents techniques et fonctionnels. Vous participerez à l’automatisation des processus, l’amélioration continue et la capitalisation des connaissances dans le cadre de la réversibilité entrante.
Missions
Intégration, DevOps et production applicative
· Réaliser des scripts techniques
· Mettre en place et gérer l’ordonnancement des traitements applicatifs
· Analyser les logs
· Résoudre les incidents techniques liés aux bases de données, au réseau, à la sécurité…
· Intervenir sur les environnements de production et hors production
Automatisation et amélioration continue
· Identifier les axes d’automatisation (MCO, supervision, déploiement, support)
· Formaliser les besoins et piloter la mise en œuvre des recommandations avec l’équipe dédiée
· Tester et valider les livraisons avant leur mise en production
Reprise de connaissance et capitalisation
· Reprendre un existant actuellement assuré par les développeurs (support fonctionnel et applicatif)
· Monter en compétences sur les applications, processus et pratiques existantes
· Formaliser, structurer et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle
Profil recherché
Profil recherché
Compétences techniques :
· Solide culture DevOps appliquée aux environnements applicatifs
· Maîtrise des échanges et flux applicatifs notamment via CFT et MQ
· Connaissance des bases de données
· Pratique de Kubernetes
· Expérience des environnements cloud avec capacité à transposer ces usages dans un cloud Privé
Qualités personnelles :
· Bon relationnel pour adresser et coordonner la résolution des incidents techniques et fonctionnels
· Orientation résultat et sens du service avec une approche tech for business
· Proactivité et force de proposition
· Capacité à vulgariser les informations techniques et à les adapter à différents types d'interlocuteurs (développeurs, infrastructure, métier)
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Type de contrat : CDI
Niveau d’expérience : 2 à 5 ans
Secteur : Banque
Localisation de la mission : Ile de France / Nantes
Langues : Français et anglais, oral et écrit professionnels exigés
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Environnement de travail
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