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En tant que Delivery Lead / Application Manager , vous êtes responsable des livraisons de l’équipe Intégration. Pilotage & Coordination Co-piloter l’équipe avec le Product Owner et le Tech Lead Garantir le respect des délais, KPI et budget Lever les obstacles et gérer les dépendances inter-équipes Participer aux Scrum of Scrums et aux cérémonies programme (PI Planning, System Demo…) Assurer le reporting auprès du Delivery Manager Animation Agile Animer les rituels (Daily, Planning, Review, Rétrospective) Veiller à l’application des pratiques Agile Accompagner l’équipe vers plus d’autonomie et d’amélioration continue Suivre les indicateurs de performance (vélocité, qualité, motivation) Organisation & Delivery Maintenir le Team Backlog et les estimations Assurer la coordination d’une équipe basée à Paris et Singapour Contribuer au recrutement des membres de l’équipe Garantir une transition fluide Build / Run

Prestations demandées Les missions sont: Recommendation dans l'exploitation et la valorisation des multiples modules du produit de la Groupe Control Tower et identifier des leviers d'optimisation et d'amélioration basé sur de la Data avec le(s) Product Owner (s) - Résolution des incidents en relation avec le PO et les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, flux...). - Responsable du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service ainsi que les performances de l'environnement. - Communication vers le(s) PO(s) et la hiérarchie. - Garantie de l’exécution des changements (suivi, reporting, communication). - Intervention en support des équipes de développement. - Contrôle des différents environnements et leurs changements de versions. - Capacité à travailler en équipe Agile. - Capacité à travailler dans un environnement complexe Profil recherché : - Expérience confirmée en gestion d’incidents, support et résolution d’anomalies sur des produits IT complexes - Connaissance des différentes composantes dans le cadre d'intgération d'applications ou produits - Esprit analytique, sens de l’initiative, autonomie et orientation résultats - Excellentes capacités de communication et de travail en équipe - Anglais courant indispensable (écrit et oral) - Maîtrise des outils bureautiques (suite O365), des outils ITSM (Service Now) et de dashboarding - Connaissance des métiers de la production IT, des processus ITIL et Dynatrace appréciée Livrables attendus : - Documentation technique à créer ou à mettre à jour, Spécifications, présentations, guides utilisateurs, FAQ… - Supports de communication et d’animation : slides, dashboards, etc. - Comptes-rendus des ateliers et points de suivi - Tableaux de bord de suivi des actions opérationnelles et des incidents produits Environnement technique : - Maitrise MS O365 - Connaissance des requêtages SQL - Connaissance des outils BI Fonction Expertise sur les données techniques de la PROD - Connaissance en statistique - Maitrise des solutions Analytique (Data Science / BI)

L'équipe Front Office effectue le support quotidien auprès des équipes d'investissements et de contrôle de la société de gestion d'actifs (Gérants, Traders, Investment Compliance, Risk analysts et les autres équipes opérations). Elle effectue un support sur l'outil Aladdin , sur l'ensemble du workflow du passage d'ordre (de la saisie au dénouement et la comptabilisation) et l'ensemble des problématiques opérationnelles. L’équipe est aussi amenée à travailler sur des projets. C'est dans ce contexte qu’un poste est ouvert, afin de renforcer l'équipe dans ses missions et permettre de réaliser l'ensemble des tâches. Missions En BAU, être le premier point de contact pour toutes questions relatives aux procédures opérationnelles et aux outils informatiques utilisés dans la chaîne Front To Back. Aider le métier dans leurs tâches quotidiennes et trouver les solutions les plus efficaces, en s’appuyant sur d'autres équipes de support opérationnel et informatique (la société de gestion d'actifs). Assurer la responsabilité des sujets adressés à l'équipe, en faire le suivi jusqu'à leur résolution et les enregistrer afin de permettre l'élaboration de rapports et l'analyse des problèmes sous-jacents. Gérer et préparer les communications adéquates pour le métier lors d’incidents sur la chaîne Front To Back.

Himeo recherche, pour l'un de ses clients, un·e technicien·ne support IT N1 en prestation. Le client est une organisation d'environ 500 collaborateurs évoluant dans un environnement cloud Microsoft, avec un parc multi-OS (Mac OS majoritaire). Le/la consultant·e intervient au sein de l'équipe IT interne du client, sur l'administration quotidienne du parc et la contribution aux chantiers de structuration de l'environnement. Au quotidien — support & administration de poste (N1) Traitement des tickets utilisateurs de niveau 1 (incidents, demandes) Gestion des comptes, groupes et accès dans Microsoft Entra ID Administration et déploiement des postes Mac OS (et Windows le cas échéant) via Jamf et Intune Préparation, configuration et remise des postes aux collaborateurs (onboarding / offboarding) Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur et interne Projets ponctuels — contribution aux chantiers de l'équipe Participation au déploiement et à la gestion du parc (~500 postes) via Intune, Jamf et Entra ID Contribution à la rationalisation d'Entra ID : harmonisation des groupes, revue et structuration des accès Automatisation de tâches récurrentes via scripts Python et PowerShell Autres chantiers transverses de l'équipe workplace / IT selon l'actualité du service

Technicien support/proximité F/H - Les Herbiers Technicien de Proximité / Support H/F Type de contrat : Mission longue Localisation : Les Herbiers Disponibilité : Dès que possible 🔎 Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes support chez nos clients grands comptes, nous recherchons un Technicien de Proximité / Support . Vous interviendrez au sein d'un environnement dynamique et orienté services, au cœur des équipes informatiques du client. 🎯 Vos missions En tant que Technicien de Proximité, vous serez en charge des activités suivantes : Gestion des incidents utilisateurs via l'outil de ticketing GLPI Masterisation, préparation et déploiement de postes de travail Gestion du parc informatique (postes, périphériques, inventaire, renouvellements) Gestion et administration des comptes dans l'Active Directory (création, suppression, droits d'accès, réinitialisation, groupes) Selon les besoins, vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur : Le support de proximité N1/N2 L'installation et configuration de logiciels Le suivi et l'escalade des incidents auprès des équipes dédiées

Dans le cadre du renforcement de la DevFactory CRM de notre client, nous recherchons Un Développeur iOS pour contribuer au développement et à l’évolution d’une application mobile iOS connectée à l’écosystème Salesforce (SFCC) . Objectifs du poste Développer et maintenir une application iOS orientée CRM, robuste et performante. Participer à l’évolution technique (notamment la trajectoire UIKit → SwiftUI ). Collaborer avec les équipes produit/CRM et contribuer à la qualité (stabilité, performance, maintenabilité). Responsabilités Concevoir et développer des fonctionnalités iOS en Swift 5 . Maintenir et améliorer une base existante en pattern MVC . Implémenter des écrans et parcours avec UIKit (et contribuer à la migration progressive vers SwiftUI ). Gérer la persistance locale via CoreData . Intégrer et maintenir des SDK / dépendances (notamment Salesforce SDK ) via Swift Package Manager . Participer aux revues de code, à l’amélioration continue et à la résolution d’incidents. Compétences techniques requises (Must-have) iOS / Swift 5 (expérience significative) Architecture / pattern MVC UIKit CoreData Swift Package Manager Capacité à travailler sur une app avec dépendances et intégrations CRM Librairies / écosystème (atout fort si déjà pratiqué) Salesforce SDK Reswift PromiseKit Kingfisher Firebase Alamofire MaisonKit (innersource) : compréhension / contribution appréciée

Contexte du besoin La mission se déroule au sein de la direction Technique Informatique et plus précisement au sein de l'entité de Gouvernance Opérationnelle de l’Edition. L'équipe est composée de 7 architectes logiciels répartis sur l'ensemble des sites du client. Ces architectes logiciels sont transverses et sont susceptibles d'intervenir sur toutes les applications du SI du client. Un portefeuille applicatif leur est toutefois affecté. Afin de répondre aux différents enjeux des chantiers 2023-2026 puis 2027-2030, l'équipe GOE-AL doit consolider son pôle d'Architecture Logicielle avec un Architecte logiciel hautement confirmé sur les technologies : Java / J2EE, Spring, Spring Batch, Spring Boot, JPA/Hibernate , Angular, JBoss. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet une prestation d'architecture logicielle à délivrer sur le site de Gradignan. L'architecte logiciel accompagnera en proximité les projets délivrés sur le site de Gradignan, notamment : la gestion administrative des allocataires (GAA) le référentiel des dossiers retraite (RDOR) le référentiel de Gestion des Droits (RNGD) Il accompagnera les équipes de développement dans les chantiers de migration vers le nouveau socle logiciel du client (migration de java 8 à java 17, passage à SpringBoot et conteneurisation). Description du besoin : Définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Concevoir l’architecture logicielle des nouvelles applications du SI dans le respect du cadre d’architecture et des exigences de performances, de sécurité et d’exploitabilité Superviser, accompagner la conception de l’architecture logicielle lorsqu’elle est assurée par les projets et la valider Accompagner, orienter et suivre les équipes projet dans l’utilisation des frameworks (architecture logicielle) et lors des migrations de socle technique Organiser des revues de code et de conception technique afin de vérifier la bonne mise en œuvre de l’architecture logicielle, la bonne utilisation des frameworks, le respect des normes et standards Véhiculer les bonnes pratiques dans l’entreprise (modularité, dépendances…) Accompagner les équipes de développement dans la résolution des problèmes techniques nécessitant une expertise importante Définition et mise en oeuvre d'une démarche de contrôle continu de la qualité logicielle Environnement technique : Java 8/17, Spring, SpringBoot, Spring Batch, JPA/hibernate, CXF, Vaadin, Angular 17-19, WS SOAP, WS Rest, JMS, Jboss, Postgresql, Eclipse, Maven, SVN/Git, Jenkins Profil recherché : Expertise technique Fullstack (conception et développement Java / JEE, Spring, Hibernate/JPA, Vaadin, Angular) - niveau expert Expertise Traitement Batch avec forte volumétrie (Spring batch) - niveau expert Revues de codes, gestion de la qualimétrie logicielle - niveau expert Modélisation et conception d'architectures logicielles complexes - niveau expert Rédaction de documents d'architecture logicielle, documents de conception technique - niveau expert Maitrise de l'environnement de développement et de déploiement (Eclipse, SVN, GIT, Maven, Jenkins, Jboss, Postgresql) - niveau expert Sécurité informatique / Sécurité des systèmes d'informations - niveau expert Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, esprit de synthèse, capacité à convaincre, capacité à vulgariser un sujet technique) - niveau expert

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Réseaux Confirmé Habilitable > à 5 ans d’expérience Sur Paris. Activités : Les principales missions seront de : Sous l’autorité du responsable de pôle de répondre à l’ensemble des besoins réseaux. Vérifier la cohérence globale de l’architecture réseau lors de la mise en œuvre des solutions techniques de réseau demandées. Participer à la gestion des problèmes, gérer les demandes de changements et traiter les incidents « post déploiement » des nouveaux provisionnements. Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Collaborer avec les équipes réseau et systèmes de (ISS/ETI) et les membres des autres entités du département. Veiller au respect des normes et standards qu’ils préconisent. Participer activement au maintien de la qualité des documents techniques servant de support à l’activité. Rédiger toute documentation qui permette d’assurer un partage des connaissances et autres bonnes pratiques avec l’ensemble de l’équipe réseau.

Tu as une première expérience en IT et tu aimes être au cœur des échanges entre utilisateurs, outils et process ? Cette opportunité est faite pour toi 👇 Nous recherchons 2 profils Support Méthode & Outillage pour intervenir sur un environnement structuré et dynamique, avec une forte dimension collaborative et opérationnelle. 💡 Tes missions (en bref) Support niveau 1 applicatif & infrastructure Accompagnement des utilisateurs au quotidien Animation de réunions et sessions de formation Gestion des sollicitations et suivi du RUN Rédaction de documentation fonctionnelle Participation à l’amélioration des outils et méthodes 🛠️ Ton profil Minimum 1 an d’expérience en entreprise (hors stage / alternance seule) À l’aise avec les outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Jira, Outlook, Power BI… Bonne maîtrise des outils de ticketing (type ServiceNow) Excellent relationnel et sens du service Capacité à communiquer clairement (oral & écrit) Appétence pour les environnements cybersécurité 🎯 Ce qu’on recherche avant tout Une personnalité dynamique, pédagogue, avec une vraie capacité à interagir avec les utilisateurs et à faire avancer les sujets dans un contexte opérationnel. 📍 Localisation : Région lyonnaise (présence sur site requise) 🚀 Démarrage : ASAP 👉 Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ? N’hésite pas à me contacter en MP !

Business Analyst R, Python, SQL client banque basé à Paris, un profil Analyse Business de niveau expert et niveau confirmé. Compétences requises : Prestation : Analyse Business Connaissance des outils analytiques R, Python est indispensable Bonne connaissance des aspects modélisation des bases de données décisionnelles, et du langage SQL Expertise probante dans la mise en place de système décisionnels relevant du domaine de la stabilité financière, données prudentielles Compétences complémentaires (techniques, etc.) SQL, Hive SAS VIYA, Visual Analytics R/Python AirFlow Démarrage ASAP Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Assister le product owner et le proxy product owner dans les travaux de préparation de la réalisation ainsi que la conception dans le cadre de la maintenance et des évolutions en mode projet Préparer, co-animer les ateliers d’affinage et de priorisation des besoins métier avec les Utilisateurs métiers, et leur retranscription sous forme de spécifications en épopées/récits utilisateurs, dans la méthodologie Scrum Collecter et participer à la validation des différents documents projets attendus Contribuer aux différents ateliers avec l’ensemble des parties prenantes du projet tant fonctionnel que technique dans la phase de réalisation Contribuer à la conception fonctionnelle des cas d’usage métiers avec les référents Métiers pour la réalisation et leur formalisation sous forme de récits utilisateurs ; réalisation de la recette fonctionnelle à l’appui de cas de tests qui auront été préalablement formalisés ; formalisation de la communication aux utilisateurs métiers et appui à la formation des Utilisateurs Participer aux travaux de l’escouade en mode agile Participer à la remise et à la validation des différents livrables du projet Contribuer aux activités de support à la production Contribuer aux activités de conduite de changement des utilisateurs métiers Compétences requises : Prestation : Analyse Business Connaissance des outils analytiques R, Python est indispensable Bonne connaissance des aspects modélisation des bases de données décisionnelles, et du langage SQL Expertise probante dans la mise en place de système décisionnels relevant du domaine de la stabilité financière, données prudentielles Compétences complémentaires (techniques, etc.) SQL, Hive SAS VIYA, Visual Analytics R/Python AirFlow

DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un AMOA – Chef de projet IT Titres (Senior) CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le rôle Ce poste se situe au centre de la chaîne de valeur des activités titres en ligne . Tu incarnes le point d’équilibre entre les besoins métiers, les attentes clients et les contraintes IT (développement, intégration, production, sécurité). Il ne s’agit ni d’un rôle de rédacteur de documents, ni d’un pilotage administratif. Ta mission consiste à transformer les besoins métiers en solutions fonctionnelles concrètes , puis à en piloter la livraison de bout en bout . Responsabilité centrale Garantir que les projets et évolutions liés aux titres : répondent à des enjeux métiers clairement identifiés, soient compréhensibles et exploitables par les équipes IT, soient livrés dans des conditions maîtrisées : qualité, délais, priorisation . Interventions concrètes Contribuer à l’expression des besoins avec les clients et la maîtrise d’ouvrage. Structurer ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, pérennes et actionnables . Présenter et défendre les projets auprès des équipes de développement, d’intégration, du support-production et de l’architecte sécurité. Suivre l’avancement, identifier les écarts et arbitrer avec les parties prenantes. Construire et maintenir des plannings fiables , avec un reporting synthétique et factuel. Piloter les pré-recettes fonctionnelles et accompagner la MOA et les clients lors des recettes. Aider les équipes IT, commerciales et support à comprendre le fonctionnement des applications titres. Présenter les nouvelles fonctionnalités et former les utilisateurs internes. Chiffrer le volet fonctionnel des projets : analyse, rédaction des spécifications, coordination des tests. Centraliser les chiffrages des équipes techniques et les restituer de manière lisible à la maîtrise d’ouvrage. Ce qu’on attend d’un profil senior Capacité à alerter tôt , proposer plusieurs scénarios et éclairer la prise de décision. Aptitude à prioriser des demandes concurrentes en cohérence avec la stratégie globale. Production d’une documentation fonctionnelle utile, structurante et orientée usage . Compréhension fine de l’existant et contribution active à l’évolution de l’offre titres. Connaissances et socle attendu Maîtrise solide du domaine des valeurs mobilières / titres . Bonne compréhension des environnements IT et de leurs contraintes, sans posture de développeur. Expérience confirmée en gestion de projet : planification, jalons, validations. Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs multiples et exigeants. Posture et communication Communication orale claire, pédagogique et orientée décision. Excellente qualité rédactionnelle (spécifications, comptes rendus, supports). Sens du service, disponibilité et fiabilité vis-à-vis des clients et des équipes internes. Appétence pour les sujets complexes, structurants et à fort impact. Organisation et efficacité Tenue des engagements et respect des délais dans des contextes mouvants. Capacité à absorber l’imprévu sans perdre la vision d’ensemble. Orientation résultats : faire avancer les projets , pas seulement les formaliser.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Pilote SI (F/H) pour notre cabinet à Niort🚀 En tant que Consultant(e) Pilote SI (F/H) , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de: Assurer le pilotage global du projet, en coordonnant les équipes techniques, métiers et projets. Garantir la réalisation des projets conformément aux engagements (respect du budget, des jalons et des délais). Organiser et animer les instances de suivi (comités de pilotage, comités projet) et produire les reportings. Préparer les mises en production

Nous recherchons un Tribe Scrum Master Senior pour accompagner des équipes dans un programme de transformation digitale au sein d’un environnement IT complexe lié aux services financiers. Ce rôle combine des responsabilités de Scrum Master à l’échelle, de pilotage de projets stratégiques et d’accompagnement des équipes dans l’adoption et l’amélioration des pratiques Agile. Vos missions Au sein d’un dispositif Agile organisé en tribus et squads, vous serez en charge de : Accompagner et coacher plusieurs équipes Agile afin de favoriser la collaboration, la performance et la livraison de valeur. Faciliter les cérémonies Agile à l’échelle de la tribu (PI Planning, rétrospectives, synchronisations inter-équipes, etc.). Contribuer à l’amélioration continue des pratiques Agile et à la mise en place de processus efficaces. Piloter des projets IT complexes liés à des programmes de transformation digitale. Assurer le cadrage, le suivi et la bonne livraison des projets en coordination avec les équipes techniques et métiers. Travailler étroitement avec les équipes business et opérationnelles afin d’aligner les initiatives technologiques avec les besoins métiers. Identifier les obstacles, gérer les dépendances entre équipes et faciliter la résolution des problèmes. Accompagner la conduite du changement et soutenir l’adoption de nouvelles méthodes de travail. Contribuer à l’excellence opérationnelle en structurant et en améliorant les processus de delivery. Environnement technique DevOps : Git, Jenkins, Docker, Kubernetes Cloud et infrastructures sécurisées (environnements de type DMZ ou équivalent) Automatisation des tests et pipelines CI/CD Architecture IT et environnements applicatifs complexes Connaissances fonctionnelles Bonne compréhension des environnements liés à la gestion d’actifs et aux services financiers Connaissances en Fund Accounting ou Asset Management Sensibilité aux enjeux d’IT Risk et de cybersécurité Compréhension des architectures IT dans des environnements critiques Profil recherché Expérience confirmée en tant que Scrum Master senior ou Agile Coach dans des environnements Agile à l’échelle. Solide expérience en gestion de projets IT complexes et programmes de transformation. Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes et à coordonner plusieurs équipes. Excellentes compétences en communication, facilitation et leadership. Capacité à coacher les équipes, structurer les pratiques et améliorer les processus. Forte orientation résultats et amélioration continue. Expérience et formation Plus de 15 ans d’expérience dans l’IT, idéalement dans les services financiers ou la gestion d’actifs. Expérience significative dans des environnements Agile à l’échelle. Formation supérieure en informatique, ingénierie ou équivalent.

Nous recherchons un Tribe Scrum Master Senior pour accompagner des équipes dans un programme de transformation digitale au sein d’un environnement IT complexe lié aux services financiers. Ce rôle combine des responsabilités de Scrum Master à l’échelle, de pilotage de projets stratégiques et d’accompagnement des équipes dans l’adoption et l’amélioration des pratiques Agile. Vos missions Au sein d’un dispositif Agile organisé en tribus et squads, vous serez en charge de : Accompagner et coacher plusieurs équipes Agile afin de favoriser la collaboration, la performance et la livraison de valeur. Faciliter les cérémonies Agile à l’échelle de la tribu (PI Planning, rétrospectives, synchronisations inter-équipes, etc.). Contribuer à l’amélioration continue des pratiques Agile et à la mise en place de processus efficaces. Piloter des projets IT complexes liés à des programmes de transformation digitale. Assurer le cadrage, le suivi et la bonne livraison des projets en coordination avec les équipes techniques et métiers. Travailler étroitement avec les équipes business et opérationnelles afin d’aligner les initiatives technologiques avec les besoins métiers. Identifier les obstacles, gérer les dépendances entre équipes et faciliter la résolution des problèmes. Accompagner la conduite du changement et soutenir l’adoption de nouvelles méthodes de travail. Contribuer à l’excellence opérationnelle en structurant et en améliorant les processus de delivery. Environnement technique DevOps : Git, Jenkins, Docker, Kubernetes Cloud et infrastructures sécurisées (environnements de type DMZ ou équivalent) Automatisation des tests et pipelines CI/CD Architecture IT et environnements applicatifs complexes Connaissances fonctionnelles Bonne compréhension des environnements liés à la gestion d’actifs et aux services financiers Connaissances en Fund Accounting ou Asset Management Sensibilité aux enjeux d’IT Risk et de cybersécurité Compréhension des architectures IT dans des environnements critiques Profil recherché Expérience confirmée en tant que Scrum Master senior ou Agile Coach dans des environnements Agile à l’échelle. Solide expérience en gestion de projets IT complexes et programmes de transformation. Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes et à coordonner plusieurs équipes. Excellentes compétences en communication, facilitation et leadership. Capacité à coacher les équipes, structurer les pratiques et améliorer les processus. Forte orientation résultats et amélioration continue. Expérience et formation Plus de 15 ans d’expérience dans l’IT, idéalement dans les services financiers ou la gestion d’actifs. Expérience significative dans des environnements Agile à l’échelle. Formation supérieure en informatique, ingénierie ou équivalent.

Missions principales : Piloter le delivery des équipes (planning, priorisation, avancement) Suivre les indicateurs de performance (KPIs, vélocité, qualité) Identifier et lever les obstacles (impediments) Coordonner les différentes équipes (dev, QA, ops, métier) Assurer la fluidité des processus Agile Accompagner l’amélioration continue (process, organisation) Communiquer avec les parties prenantes (reporting, alertes)