Himeo recherche, pour l'un de ses clients, un·e technicien·ne support IT N1 en prestation. Le client est une organisation d'environ 500 collaborateurs évoluant dans un environnement cloud Microsoft, avec un parc multi-OS (Mac OS majoritaire).

Le/la consultant·e intervient au sein de l'équipe IT interne du client, sur l'administration quotidienne du parc et la contribution aux chantiers de structuration de l'environnement.

Au quotidien — support & administration de poste (N1)

Traitement des tickets utilisateurs de niveau 1 (incidents, demandes)
Gestion des comptes, groupes et accès dans Microsoft Entra ID
Administration et déploiement des postes Mac OS (et Windows le cas échéant) via Jamf et Intune
Préparation, configuration et remise des postes aux collaborateurs (onboarding / offboarding)
Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur et interne

Projets ponctuels — contribution aux chantiers de l'équipe

Participation au déploiement et à la gestion du parc (~500 postes) via Intune, Jamf et Entra ID
Contribution à la rationalisation d'Entra ID : harmonisation des groupes, revue et structuration des accès
Automatisation de tâches récurrentes via scripts Python et PowerShell
Autres chantiers transverses de l'équipe workplace / IT selon l'actualité du service

Profil recherché

Expérience : une première expérience significative sur un poste équivalent (support / workplace / IT Ops). Les profils dont l'expérience se limite à une alternance ne correspondent pas au besoin
Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique, ou parcours équivalent par l'expérience
Un plus : expérience préalable sur un projet de rationalisation / structuration d'annuaire (Entra ID, groupes, accès), ou en contexte multi-OS Mac + Windows

Environnement de travail

Identité & accès : Microsoft Entra ID (ex-Azure AD)
Productivité & collaboration : Microsoft 365
Gestion de parc / MDM : Jamf (Mac OS) et Intune (Windows + Mac)
Postes : parc majoritairement Mac OS, ~500 postes
Automatisation : Python, PowerShell

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Technicien·ne Support IT N1 – Environnement Microsoft Entra ID / Mac OS (Intune & Jamf)

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