Offre d'emploi OPPORTUNITÉ – Support Méthode & Outillage (H/F)

Tu as une première expérience en IT et tu aimes être au cœur des échanges entre utilisateurs, outils et process ? Cette opportunité est faite pour toi 👇

Nous recherchons 2 profils Support Méthode & Outillage pour intervenir sur un environnement structuré et dynamique, avec une forte dimension collaborative et opérationnelle.

💡 Tes missions (en bref)

• Support niveau 1 applicatif & infrastructure

• Accompagnement des utilisateurs au quotidien

• Animation de réunions et sessions de formation

• Gestion des sollicitations et suivi du RUN

• Rédaction de documentation fonctionnelle

• Participation à l’amélioration des outils et méthodes

🛠️ Ton profil

• Minimum 1 an d’expérience en entreprise (hors stage / alternance seule)

• À l’aise avec les outils collaboratifs : Teams, SharePoint, Jira, Outlook, Power BI…

• Bonne maîtrise des outils de ticketing (type ServiceNow)

• Excellent relationnel et sens du service

• Capacité à communiquer clairement (oral & écrit)

• Appétence pour les environnements cybersécurité

🎯 Ce qu’on recherche avant tout
Une personnalité dynamique, pédagogue, avec une vraie capacité à interagir avec les utilisateurs et à faire avancer les sujets dans un contexte opérationnel.

📍 Localisation : Région lyonnaise (présence sur site requise)
🚀 Démarrage : ASAP

👉 Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ? N’hésite pas à me contacter en MP !