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CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Incident Manager expérimenté pour intervenir au sein d’un environnement IT critique et exigeant. La mission consiste à piloter les incidents d’infrastructure, coordonner les acteurs techniques et garantir un rétablissement rapide des services. MISSIONS PRINCIPALES : Gérer et coordonner la résolution des incidents d’infrastructure, avec un focus particulier sur les incidents majeurs. Mettre en place et animer les cellules de crise, assurer une communication fluide et structurée avec les parties prenantes. Analyser les causes profondes, rédiger les rapports post-mortem et suivre les plans d’actions associés. Piloter le processus de gestion des problèmes : analyse, documentation, suivi et actions correctives.

Descriptif du poste Le programme CMCJ vise à améliorer les parcours de souscription des offres Cash Management par l'intermédiaire d'initiatives de simplification, de digitalisation et de conduite du changement permettant aux parcours clients d'atteindre leurs objectifs : Réduction des délais, ainsi que s'engager sur des délais cibles. Amélioration de la satisfaction client. Atteinte des processus STP dès que cela est possible. Établissement d'une organisation efficiente. Développement de la proactivité et la centricité client. Permission de donner de la visibilité sur la progression dans le parcours, tant aux clients qu'aux équipes internes. En accompagnement de la Directrice de programme CMCJ, la mission consistera dans un premier temps à analyser, cadrer et structurer le volet métier de l'amélioration des parcours client Cash Management puis à la mise en œuvre opérationnelle du/des projets. Principales activités L'accompagnement des chefs de projet dans l'organisation des ateliers de travail, le choix des contributeurs, les objectifs à atteindre et la démarche de travail à mettre en place. Établissement de la cartographie des différents pain points avec une évaluation de leur criticité, et proposition des solutions sur les axes de digitalisation, simplification, d'optimisation ou d'acculturation auprès des équipes en charge. Structuration de la trajectoire d'ensemble et articulation du plan d'action global des initiatives. Pilotage et assurance du suivi des actions transverses. Préparation des supports et animation des ateliers de travail. Contribution à la vision globale et transverse du programme, faire le lien entre les différentes parties prenantes pour s'assurer d'un bon alignement et de la couverture la plus exhaustive du projet. Accompagnement du changement auprès des équipes opérationnelles.

Kajenthi@RED Global – Recherche un Project Manager SI (avec exp sur Salesforce) – Freelance – 3 mois + - Paris – Hybrid Nous recherchons un Project Manager SI, avec 1 ou 2 projets Salesforce, en Freelance, sur Paris – Hybrid C’est pour un projet de refonte. Profil recherché: Plus de 4 ans d’expérience en tant que Project Manager SI Connaissance de Salesforce et capacité à gérer les interfaces avec d'autres systèmes Compréhension technique (pas nécessairement ex-développeur) Bonnes compétences en communication Francais uniquement Modalités: Lieu: Paris - Présence sur site 2 jours/semaine Démarrage: ASAP ou Janvier 2026 Freelance – 3 mois Renouvelable Si vous etes intéressé(e) par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Je recherche pour un de nos clients dans le domaine de la Banque/Assurance, un Project Manager Data : Description des prestations Un consultant expérimenté est recherché pour intervenir sur deux axes principaux : Pilotage transversal d’un ensemble d’initiatives liées à la donnée Structuration, coordination et suivi d’un portefeuille de projets impliquant différents acteurs internes. Sensibilisation et accompagnement des équipes autour des usages et bonnes pratiques. Mise en place d’une solution de catalogue de données Intervention en rôle de responsable produit pour cadrer, sélectionner, déployer et favoriser l’adoption d’une solution outillée permettant de structurer les actifs informationnels. Objectifs Le consultant devra : Garantir la cohérence et la réussite des projets transverses liés à la donnée (qualité, gouvernance, organisation, etc.). Mettre en place un cadre méthodologique structuré pour le pilotage des initiatives. Déployer une solution de catalogue de données adoptée par les équipes concernées. Livrables principaux 1. Pilotage transverse et structuration des instances • Gestion d’un portefeuille d’initiatives → Livrables : feuilles de route, planification, budgets, allocation des ressources, analyse des risques. • Définition et animation d’un dispositif de pilotage → Livrables : supports de réunions, revues d’avancement, documents de cadrage. • Reporting et indicateurs de suivi → Livrables : tableaux de bord, indicateurs, synthèses d’avancement. 2. Responsable produit – Catalogue de données • Analyse des besoins → Livrable : cahier des charges (métadonnées, exigences fonctionnelles, usages attendus, etc.). • Sélection d’une solution → Livrables : étude comparative, PoC/tests, analyse technique et fonctionnelle. • Définition produit → Livrable : backlog (user stories, priorisation, roadmap). • Supervision du déploiement → Livrables : rapports d’intégration, résultats de tests, conformité fonctionnelle. • Accompagnement à l’utilisation et adoption → Livrables : supports de formation, guides utilisateurs, supports de communication interne. Compétences requisesExpérience & Formation • Formation supérieure (niveau équivalent Bac+5) dans un domaine technique, analytique ou orienté gestion de projet. • Expérience confirmée (≈ 10 ans) en pilotage d’initiatives transverses. • Expérience en responsabilité produit ou en déploiement d’outils de structuration ou catalogage de données. Techniques & Méthodologiques • Maîtrise des méthodes de gestion de projet (Agile, cycle séquentiel). • Connaissances solides sur les enjeux liés à la structuration, la qualité et l’organisation des informations. • Capacité à formaliser besoins, spécifications et user stories. • Compétences démontrées en accompagnement au changement. Compétences transverses • Leadership et capacité à mobiliser différents interlocuteurs. • Excellentes aptitudes de communication. • Rigueur, organisation, autonomie. • Proactivité et force de proposition.

Au sein d’une équipe agile dédiée à la construction et à l’évolution d’une plateforme stratégique d’automatisation, la mission vise à renforcer la couche OpenShift utilisée pour fabriquer, intégrer et déployer les applications internes. Le consultant interviendra au cœur d’enjeux critiques : industrialisation des services, montée en maturité des architectures conteneurisées, sécurisation des flux et optimisation de la résilience des plateformes. Dans un contexte où la conteneurisation et le DevSecOps jouent un rôle central, il participera à la conception de services d’infrastructure, à l’automatisation des processus et à l’amélioration continue d’un écosystème Cloud privé à fort volume et à fortes exigences de performance.

Le PMO interviendra sur un projet de transformation digitale visant à structurer, centraliser et améliorer l’exploitation de données techniques et métier tout au long du cycle de vie d’un produit. Il accompagnera le chef de projet pour garantir le pilotage global : planning, ressources, coordination et qualité des livrables. Responsabilités principales : Mettre à jour et suivre le planning , analyser les écarts, proposer des plans d’action. Assurer la coordination transverse entre équipes métier, équipes IT et partenaires externes. Suivre le plan de charge et identifier les tensions sur les ressources. Animer les réunions internes, gérer les actions, risques et points bloquants. Produire les indicateurs d’avancement , tableaux de bord, rapports et comptes-rendus. Garantir la qualité et la conformité des livrables projet selon les standards internes.

Rattaché·e au Dirigeant, vous intégrerez le CODIR et vous prendrez la direction de 3 équipes : 2 de développement (Logiciel / Data), chacune incluant un profil orienté Product, et une équipe dédiée à la partie Delivery / MCO. Vous aurez aussi à piloter directement une poignée de profils transverses pour un total de près de 20 personnes en tout sur votre pôle. Vous aurez à la fois un rôle de pilote opérationnel, en vous assurant au mieux du respect des délais et de la roadmap de chaque équipe, et un rôle plus organisationnel / structurel, en accompagnant la structuration des équipes sur le plan méthodologique via l'application de bonnes pratiques en matière de gestion de projets et d'assurance qualité au sein de chacune des équipes. Les attentes seront fortes sur l’optimisation des process, l’automatisation, l'amélioration du modèle SaaS, ainsi que sur l’efficience interne en réduisant notamment au minimum possible les tâches manuelles. Vous aurez aussi pour mission de peaufiner les KPIs afin de mesurer la performance de vos équipes tout en insufflant une atmosphère studieuse mais décontractée. De manière ponctuelle, vous pourriez être amené·e à effectuer des déplacements à l'étranger à la rencontre de clients. Enfin, votre intronisation au CODIR impliquera d'avoir une vision stratégique transverse pour piloter en équipe restreinte la transversalité des enjeux techniques, business et financiers.

Dans le cadre d’une mission stratégique au sein d’un grand groupe international du secteur Énergie & Utilities , nous recherchons un(e) Product Owner CIAM disposant impérativement d’une forte expérience en Authentication / IAM pour accompagner l’évolution d’un produit cœur de SI. Contexte de la mission Vous interviendrez sur un produit CIAM structurant , au croisement des enjeux d’ identité, d’authentification, de sécurité, de conformité et d’expérience utilisateur . La mission s’inscrit dans une dynamique de transformation et d’amélioration continue, avec des interactions fortes entre équipes métiers, sécurité et équipes techniques. Vos missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs finaux Construire, piloter et maintenir la roadmap produit CIAM / IAM Prioriser les évolutions fonctionnelles en lien avec la valeur métier et les contraintes de sécurité Rédiger les user stories et piloter le backlog produit Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (Agile / Scrum) Accompagner la mise en œuvre des évolutions CIAM (authentification, gestion des identités et des accès) Intégrer les retours utilisateurs dans une logique d’amélioration continue

CONTEXTE: Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Proxy Product Owner Spécialités technologiques : BYOD, Change Management, Protocoles de communication, IAM, Reporting Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation visant à offrir un accès simple et sécurisé aux utilisateurs, améliorer l’expérience collaborateur, renforcer la sécurité et optimiser la gestion des identités, une initiative globale de convergence Active Directory est en cours. Ce programme implique un important travail de simplification, de standardisation et de sécurisation des processus d’identité, ainsi que le transfert de responsabilités organisationnelles vers une entité dédiée à l’Identity Management. Pour accompagner cette transformation, un Project Manager Service évolutif vers un rôle de Proxy Product Owner Service est recherché. Le poste se déroule dans un environnement international, exigeant une maîtrise professionnelle de l’anglais. Missions principales Phase 1 – Pilotage Projet (Project Manager) - Gérer et coordonner un projet global de convergence Active Directory et de transformation des services d’identité. - Réduire les risques et le niveau d’exposition en maîtrisant le planning, le budget, la communication et les dépendances. - Orchestrer un large ensemble d’acteurs techniques et fonctionnels, répartis sur plusieurs régions. - Produire un reporting régulier, clair et orienté risques (plans d’actions, arbitrages, décisions). - Conduire le change management : accompagnement des équipes, communications, gestion des impacts, adoption progressive. Phase 2 – Évolution vers Proxy Product Owner - Prendre en main la vision produit des composants transférés vers l’équipe Identity. -Être l'interlocuteur privilégié entre les équipes métier, les équipes techniques et les parties prenantes globales. - Définir, prioriser et maintenir le backlog (features, améliorations, incidents). - Contribuer à la simplification des processus d’identité (cycle de vie utilisateurs, fournisseurs, droits d’accès). Garantir que les solutions mises en œuvre améliorent à la fois la sécurité, l’expérience utilisateur, la conformité et l’efficacité opérationnelle. Objectifs clés du rôle - Sécurisation accrue : réduction de la surface d’attaque, simplification IAM, meilleure gestion du cycle de vie des identités. - Conformité renforcée : contrôle des accès, gestion du consentement, traçabilité. - Efficience opérationnelle : limitation des coûts liés à une mauvaise gestion des identités, optimisation des processus. - Expérience utilisateur améliorée : accès plus fluide, support du remote work et du BYOD, performances 24/7. - Accompagnement du changement et soutien à une transformation organisationnelle majeure. Expertise souhaitée Compétences techniques requises - Connaissance opérationnelle d’Active Directory (concepts clés, architecture, best practices). - Compréhension du fonctionnement des environnements globaux et multi-entités. - Expérience en Product Ownership/Management. - Connaissance ou familiarité avec Optimal IDM – Virtual Identity (atout). - Expérience souhaitée dans des projets de consolidation ou de décommissioning Active Directory. Compétences transverses - Forte capacité de pilotage projet (minimum 5 ans d’expérience). - Excellentes compétences en communication et en coordination multi-équipes. - Solides compétences en change management. - Capacité à challenger les parties prenantes, structurer les besoins et porter une vision claire. - Anglais courant obligatoire (réunions, reporting, interactions internationales). Profil recherché - Profil senior avec au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets et/ou en product ownership dans des environnements complexes. - À l’aise dans les contextes techniques sans être « purement technique ». - Capable de combiner leadership, rigueur organisationnelle et sens stratégique. - Capable d’évoluer d’un rôle de pilotage projet vers un rôle orienté produit.

📍 Marseille (ou télétravail partiel pour profils anglophones expérimentés) 📅 Démarrage : janvier 2026 🧭 Expérience : +8 ans Experis accompagne un de ses clients grands comptes dans le cadre d'un programme stratégique de déploiement d'un Transport Management System (TMS) . Dans ce contexte, nous recherchons un PMO Senior (F/H) capable de soutenir de manière proactive les Chefs de Projet Business et IT et d'apporter une véritable valeur ajoutée méthodologique et opérationnelle. Ce projet d'envergure internationale requiert un profil structuré, rigoureux, autonome et parfaitement à l'aise dans un environnement exigeant. 🎯 Vos responsabilités : Gouvernance & pilotage Mettre en place et maintenir les standards, outils et méthodologies de gestion de projet Administrer et optimiser les outils PPM (MS Project Online, Jira, Clarity…) Garantir le respect des processus de gouvernance et des bonnes pratiques PMO Accompagner la gestion des risques, des problèmes et du change management Planification & coordination Contribuer à la construction et au suivi des plannings, jalons et dépendances Coordonner les plannings transverses et l'allocation des ressources Faciliter la synchronisation entre les équipes Business et IT Reporting & performance Consolider les informations projet auprès des Chefs de Projet Produire les reportings, KPIs et tableaux de bord à destination des sponsors Suivre budget, périmètre, délais et bénéfices attendus Appuyer le suivi de la valeur et des économies attendues Gestion des risques & changements Maintenir les registres centraux (risques, issues, décisions) Suivre les plans d'action, escalades et résolutions Coordonner les analyses d'impact des demandes de changement Communication & gouvernance Organiser les comités de pilotage et instances de gouvernance Préparer slides, supports, comptes-rendus et plans d'action Gérer la communication projet en collaboration avec le Change Lead

En tant que PMO dédié aux projets CRM, vous accompagnez le chef de projet dans la structuration, l’organisation et le pilotage méthodologique des programmes, de la phase d’étude jusqu’au déploiement opérationnel. Vous intervenez sur la planification, le suivi des actions, la gestion des risques et des dépendances, ainsi que sur le respect des engagements qualité, coûts et délais. Vous contribuez à l’animation de la gouvernance projet, à la préparation des comités et à la production d’un reporting fiable, dans un environnement transverse et international.

Nous recherchons pour le compte de notre client un incident problem change manager ayant une bonne connaissance monétique. Vos missions seront : La gestion des incidents et des problèmes. La communication relative aux incidents. Le déclenchement des processus d'escalade hiérarchique et fonctionnelle et la gestion de la cellule de résolution pour les incidents majeurs, voire la sollicitation d’une cellule de crise, le cas échéant. Le pilotage des opérations de résolution des incidents. Le suivi des plans d’action des problèmes. L’analyse des changements majeurs annoncés. Les annonces des opérations techniques à venir. Résultats attendus : Respect des délais et engagements de prise en charge des incidents, d’organisation des conférences de résolution et de diffusion des communications associées. Respect des engagements de diffusion des rapports d’analyse des incidents (post-mortem). Respect des délais d’analyse des changements annoncés. Diffusion dans les délais impartis des annonces des opérations techniques planifiées. Suivi « à temps » des problèmes selon les modalités décrites dans le processus (ouverture, suivi, reporting…) Maintien à jour des procédures internes de l’équipe, en fonction des évolutions convenues. Esprit d’équipe, sens du service. Proactivité dans ses missions.

Notre client dans le secteur privé recherche un Chargé de production / Incident & Problem Manager avec une séniorité de 7 ans minimum , pour une mission basée à Val de Fontenay. La mission s’effectue au sein d’une équipe « Tour de Contrôle » dont le périmètre couvre l’ensemble des applications du SI, notamment dans les domaines des paiements, virements instantanés et activités monétiques. Missions principales Piloter et coordonner la résolution des incidents. Assurer la communication liée aux incidents. Déclencher les escalades hiérarchiques ou fonctionnelles et gérer la cellule de résolution en cas d’incident majeur. Suivre les plans d’action liés aux problèmes. Analyser les changements majeurs annoncés. Annoncer les opérations techniques à venir. Résultats attendus Respect des délais et engagements concernant la prise en charge des incidents, la tenue des conférences de résolution et la communication. Production et diffusion des rapports post-mortem dans les délais. Analyse des changements annoncés dans les temps impartis. Communication ponctuelle des opérations techniques planifiées. Suivi à temps des problèmes selon les processus établis. Mise à jour régulière des procédures internes. Esprit d’équipe, sens du service et proactivité.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet infrastructure (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Chef de projet infrastructure (H/F) : ❑ Support au Head of Technology (CTO) - Accompagner le Head of Technology (CTO) dans la définition et l’exécution de la stratégie d’infrastructure, - Assurer un rôle de relais managérial et décisionnel au sein de la direction Technologie - Garantir la continuité de service et la qualité des opérations IT dans un contexte international et multi-sites, - Représenter la direction Technologie auprès des parties prenantes internes et externes (équipes métiers, partenaires technologiques, éditeurs, intégrateurs), ❑ Pilotage de l’infrastructure - Superviser l’ensemble des infrastructures : data centers, cloud, réseaux, sécurité, systèmes, - Piloter les opérations, la performance et la résilience des infrastructures, dans un contexte d’activité critique (retail, supply chain, e-commerce), - Assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes, en lien avec les équipes cybersécurité, - Optimiser les coûts et les performances des infrastructures en recherchant en permanence l’efficacité et l’innovation, ❑ Transformation technologique et organisationnelle - Définir et mettre en œuvre une feuille de route de transformation : migration vers le cloud hybride, modernisation des data centers, adoption de solutions innovantes (edge computing, automatisation, monitoring intelligent), - Porter la transformation culturelle et organisationnelle : évolution vers un modèle agile et collaboratif (DevOPS, SRE et Plateforme Engineering), - Conduire le changement au sein des équipes infrastructures, en développant les compétences et en favorisant une culture de l’innovation, - Collaborer étroitement avec les autres départements IT et les métiers pour aligner la stratégie infrastructure sur les besoins business et l’expérience client, ❑ Gouvernance et management - Encadrer des équipes internationales (internes et partenaires externes) avec une approche de leadership engageante, - Mettre en place une gouvernance claire : suivi de la performance, indicateurs de disponibilité, plans de continuité et de reprise, - Développer les talents et favoriser la montée en compétence des collaborateurs,

Contexte du poste La mission consiste à accompagner les utilisateurs dans l’adoption du nouveau CRM Microsoft Dynamics. Le rôle couvre la communication, la formation, l’animation des communautés et l’ensemble des actions nécessaires pour réduire la résistance au changement et maximiser l’appropriation de la solution. Missions principales Déployer un plan complet de gestion du changement autour de Microsoft Dynamics. Communiquer les bénéfices de la solution, gérer les résistances et répondre aux préoccupations des utilisateurs. Proposer et mettre en place un plan d’onboarding pour les nouveaux Business Key Users (BKU) afin qu’ils puissent former les utilisateurs entrants. Concevoir divers supports de communication : supports de formation continue, release notes, tips & best practices, contenus pédagogiques divers. Rédiger et diffuser des newsletters régulières. Animer la communauté Engage (tips, tutos, informations maintenance, release notes, etc.). Organiser et animer des webinars (remise à niveau, présentation des nouveautés, communication des releases, etc.). Compétences requises Techniques / Fonctionnelles Communication visuelle — Avancé Change Management — Avancé CRM Microsoft Dynamics — Avancé Adoption utilisateurs — Expert Formation logiciel informatique — Expert Langues

Véritable chef de projet, tu es le facilitateur de l’orchestration des sujets Data dans ton domaine métier. Tu apprécies comprendre les enjeux d’une direction métier et son environnement IT afin de proposer des solutions data adaptées et alignées avec la stratégie Data, en collaboration avec un Product Owner. Tu vas à la rencontre des utilisateurs pour comprendre, challenger et cadrer les besoins métier. Tu assumes la responsabilité d’un portefeuille de projets : rédaction, planification, pilotage et livraison. Tu pilotes et accompagnes une équipe data pluridisciplinaire : Data Analytics, Data Science, Data Engineering. Avec ton équipe, tu participes à la construction, l’évolution et l’amélioration continue des produits data, tout en contribuant à la consolidation de la plateforme data. Tu es garant de la cohérence technique et fonctionnelle de ton domaine, en collaboration avec l’ensemble de l’écosystème. Tu apportes ton soutien à ton équipe et à tous les acteurs (IT, métiers, data) de ton environnement de travail. Tu fais preuve de leadership et t’impliques sur des sujets transverses. Tu restes attentif aux enjeux de l’entreprise, à l’évolution du marché et aux avancées technologiques pour être force de proposition.