Missions principales1. Pilotage de projetPrendre en charge le projet de la phase de cadrage jusqu'au déploiement en production. Construire et maintenir : Le planning détaillé Le budget Le plan de charge et les ressources nécessaires Les jalons projet Organiser et animer les instances de gouvernance : Comité de pilotage (COPIL) Comité technique (COTEC) Réunions de suivi projet Coordonner les parties prenantes : Équipes sécurité Architectes Infrastructure Réseau Équipes applicatives Production / Run Éditeurs et intégrateurs Assurer le suivi : Des risques Des dépendances Du plan d'actions Des arbitrages et décisions 2. Pilotage de la migration Identity ProviderDéfinir la stratégie globale de migration : Analyse de l'existant Identification des applications et flux concernés Priorisation des migrations Définition de la trajectoire cible Construire la stratégie de bascule : Migration progressive Coexistence des solutions Gestion des périodes transitoires Plan de réversibilité et de repli Piloter les différentes phases : Proof Of Concept (POC) Pilotes Recettes techniques et fonctionnelles Déploiement généralisé Coordonner les mises en production et les opérations de bascule. Accompagner les équipes applicatives dans l'adoption de la nouvelle solution SSO. 3. Tests, sécurité et conformitéDéfinir et piloter la stratégie de tests : Tests fonctionnels Tests techniques Tests de performance et de charge Tests de sécurité Garantir la prise en compte des exigences : IAM Authentification forte Gestion des identités et des accès Sécurité applicative Conformité réglementaire Veiller au respect des exigences de : Disponibilité Résilience SLA / SLO PRA / PCA 4. Documentation et transfert vers le RUNSuperviser la production des livrables : Documentation projet Dossiers d'architecture Documentation d'exploitation Procédures opérationnelles Organiser le transfert de compétences vers : Équipes Run Équipes Access Control Support Adapter les processus ITIL associés : Gestion des incidents Gestion des changements Gestion des problèmes Livrables attendusPlanning projet et suivi d'avancement Reporting projet et tableaux de bord Supports COPIL / COTEC Stratégie et trajectoire de migration Plan de migration des applications et flux SSO Plan de tests et suivi des recettes Suivi des risques et plans d'actions Documentation projet et exploitation Dossier de transfert vers les équipes Run
🎯 Votre mission : En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications utilisées par les métiers de la banque et de la finance Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, en respectant les engagements en termes de qualité, disponibilité, performance, et rapidité des services fournis Assurer une communication claire et efficace avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et problématiques Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle (guides utilisateurs, fiches de résolution, procédures) Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications en lien avec les équipes de développement Être force de proposition pour améliorer les processus existants et anticiper les besoins futurs des utilisateurs
Contexte Environnements : 20% Windows – 80% Unix (Linux/OpenStack) Technologies : Coherence, Tomcat, bases de données Oracle, Microsoft SQL Server et PostgreSQL, Kafka, IBM MQ Automatisation : ordonnanceurs Dollar Universe & Autosys, pipelines Jenkins, Ansible et Terraform Monitoring : ITRS Geneos, Nagios, Grafana, Dynatrace MissionsDéploiement & validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur les environnements de Staging/UAT puis de Production. Pilotage de projets : suivi des projets business et infrastructure en lien avec les équipes Projet (Développement & Business Analyse), Support Fonctionnel et Infrastructure. Automatisation du support des interventions récurrentes et mise en place d'outils facilitant le support et les évolutions applicatives. Modernisation de l'architecture : contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service délivrée aux utilisateurs.
Contexte Dans le cadre du déploiement d'une solution métier stratégique, nous recherchons pour notre client à Angers (49) un(e) un chef de projet technique / infra disposant d'une expérience significative, idéalement avec un parcours initialement technique ayant évolué vers des fonctions de chefferie de projet. Missions Au sein de la Direction des Services Numériques, vous interviendrez sur des sujets d'infrastructure en lien avec le déploiement et l'évolution des environnements techniques. Votre rôle consistera à : Piloter des projets d'infrastructure dans un environnement complexe et contraint Coordonner les différents interlocuteurs techniques et fonctionnels Participer à la conception et à l'évolution des architectures techniques Garantir l'adéquation des solutions avec les standards et prérequis du SI Assurer le suivi projet, le reporting et la documentation associée Contribuer à la gestion des risques, des priorités et des arbitrages
Contexte Expérience globale :Compétences en infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) privé ou public. Connaissances dans le développement d'applications Open. Maîtrise du scripting. Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers). Connaissance des pratiques Agile et DevOps. Connaissance de l'intégration Continue (Continuous integration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...). Connaissance de la Livraison Continue (Continuous Delivery) : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef). Capacité à intégrer et promouvoir les services mettant en œuvre les pratiques DevOps. Capacité à travailler dans un environnement complexe. Capacité à travailler en équipe Agile. Dans le cadre des problèmes de performance sur la plateforme et les complications techniques liées aux données (stockage, rapidité d'accès, suppression/écriture…), le bénéficiaire souhaite une prestation d'analyse et d'optimisation des process databases pour répondre aux nouvelles exigences métiers. Mise en place des solutions pour optimiser le moteur Oracle et répondre aux sollicitations fortes des utilisateurs. La plateforme Perseus est l'application de consolidation des chiffres d'un grand groupe bancaire. Elle permet de collecter et traiter les données nécessaires au calcul des indicateurs de pilotage interne de la liquidité de niveau Groupe. De plus, un support opérationnel sur l'analyse et le suivi des incidents est nécessaire. MissionsApport d'expertise autour de la pratique Agile et approche Scrum en assurant la compréhension, l'adhésion et la mise en œuvre de la pratique par l'équipe projet afin de maximiser le résultat du projet. Gestion de l'utilisation appropriée et de l'application de la méthode Agile. Gestion des interactions entre l'équipe projet et les intervenants liés au projet. Veille au respect des principes agiles et scrum (planification des Sprint, définition de la durée des itérations, revues quotidiennes…). Organisation et animation des cérémonies (modalités et ordre du jour des cérémonies scrum…). Assistance à l'équipe projet lors des livraisons, des revues d'avancement (DoD), des Sprint Backlog… Suivi des KPI Scrum. Maintien de la production et de l'administration des bases de données dont la responsabilité est confiée avec le SDM. Gestion des problèmes de performances Oracle. Revue et optimisation des calculs des statistiques du parc. Maintien de la surveillance des logs, résolution d'incidents, support aux analystes de production. Suivi et réalisation des projets métiers / techniques en lien avec les CP et le SDM. Élaboration des procédures techniques et maintien de leurs évolutions. Maintien des relations avec les clients/entités. Maintien du support N1 des bases de données et N1/N2 avec les administrateurs. Accompagnement projets (notamment sur les obsolescences). Maintien de la relation et du suivi avec les équipes externes.
Vous rejoignez une structure innovante où la donnée occupe une place stratégique dans les projets de développement et de transformation du système d'information. Dans un contexte applicatif riche et en constante évolution, vous intervenez sur des sujets de modélisation, de gouvernance, de qualité de données et d'optimisation des flux.Ce poste s'adresse à un candidat souhaitant combiner vision d'architecture, expertise technique et proximité avec les équipes métiers. Vos missions :Vous concevez et faites évoluer les modèles de données conceptuels, logiques et physiques. Vous définissez et maintenez les standards d'architecture de données. Vous garantissez la cohérence, la qualité et la fiabilité des données au sein du système d'information. Vous concevez, optimisez et supervisez les flux d'échanges entre les différentes applications. Vous contribuez à la mise en œuvre des bonnes pratiques de gouvernance et de qualité de données. Vous participez à l'administration et à l'optimisation des bases de données. Vous accompagnez les équipes dans l'exploitation et la valorisation des données. Vous veillez à la performance, à la disponibilité et à l'intégrité des environnements data. Vous intervenez sur les activités de maintien en conditions opérationnelles, la gestion des incidents et l'amélioration continue. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques et les interlocuteurs métiers afin de faire évoluer les usages autour de la donnée. Environnement technique :SQL avancé Modélisation de données Gouvernance et qualité des données Architecture de données Intégration et synchronisation de flux Bases de données relationnelles Environnements applicatifs complexes
Dans le cadre du traitement de l'obsolescence des infrastructures des bases de données, nous recherchons un Chef de Projet Technique afin de suivre les montées de versions et les migrations des bases de données vers des versions plus récentes. MissionsSuivi des dates de fin de support des suites de bases de données utilisées par le groupe afin d'organiser les montées de versions avec l'objectif d'être toujours up to date Organisation des projets d'ampleur Cloud, comme la migration des bases de données ORACLE vers ExaCC Concevoir une implémentation des systèmes de bases de données dans le SI Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les bases de données Assurer le support technique auprès des utilisateurs Se tenir au courant des évolutions technologiques et proposer des axes d'amélioration Automatiser et mettre à disposition des outils de gestion des bases de données Outils & EnvironnementSuites bases de données des grands éditeurs (IBM, ORACLE, MICROSOFT) Environnement Cloud (migration vers ExaCC) Conditions de travailExpérience dans l'environnement de la prestation : 0-2 ans inclus Maîtrise de l'anglais indispensable Bon relationnel et compétences rédactionnelles indispensables à la réussite de la mission
Le poste consiste à piloter des projets IT à forte dimension réglementaire, en assurant l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de garantir la mise en œuvre de solutions conformes aux exigences de gouvernance des données. Vous participez à la définition des besoins, à la conception fonctionnelle et au choix des architectures, tout en traduisant les attentes métiers en spécifications et en accompagnant la mise en œuvre de projets de purge, d'anonymisation et de protection des données au sein de systèmes d'information complexes. Vous coordonnez les différentes parties prenantes (Data Office, DPO, RSSI, équipes IT, Legal et métiers), animez les ateliers et comités de pilotage, gérez les risques, veillez à la qualité des livrables et contribuez à la sensibilisation des instances de direction sur les enjeux liés au RGPD, à l'IA Act et à la gouvernance des données, dans un environnement international nécessitant un bon niveau d'anglais.
Contexte Nous recherchons un Chef de Projet Technique disposant d'un solide passé de développeur Web, idéalement en PHP, afin d'intervenir sur le pilotage de projets numériques réalisés par des prestataires externes. Le candidat doit être capable de comprendre les enjeux techniques, relire et challenger les spécifications, évaluer les propositions des fournisseurs et accompagner les équipes métiers dans le cadrage des besoins. Il ne s'agit pas d'un poste de management d'équipe de développement interne, mais d'un rôle de pilotage, de conception et de gouvernance technique. MissionsPilotage de projet Piloter les projets en termes de coûts, délais, qualité et risques Coordonner les différents acteurs du projet (métiers, techniques, prestataires) Animer les comités projet et rédiger les comptes rendus Suivre les plannings, budgets et livrables Cadrage et spécifications Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications de haut niveau Valider et challenger les spécifications fonctionnelles produites par les prestataires Participer aux ateliers de conception Pilotage des fournisseurs Analyser et challenger les propositions techniques des prestataires Évaluer les chiffrages et les solutions proposées Suivre la qualité des développements réalisés Contrôler la qualité de la maintenance et le respect des engagements de service Gouvernance technique Relire et challenger les documents d'architecture Apporter un regard critique sur les choix techniques Être force de proposition sur l'organisation, les processus et l'amélioration continue Profil recherchéIndispensable Minimum 6 ans d'expérience Ancien développeur Web ayant évolué vers la gestion de projet Expérience significative en PHP Bonne compréhension des architectures applicatives Web Capacité à lire, comprendre et challenger des spécifications fonctionnelles et techniques Expérience du pilotage de prestataires / fournisseurs Bonne culture générale IT Excellentes capacités rédactionnelles Très bon niveau d'analyse et de synthèse Autonomie et sens du conseil Environnement technique Le candidat doit avoir déjà travaillé sur des projets utilisant tout ou partie des technologies suivantes : PHP (prioritaire) Symfony Java / Spring Boot Angular React NextJS L'objectif n'est pas de développer au quotidien mais de comprendre suffisamment la technique pour challenger les équipes de réalisation.
ContexteDans le cadre du traitement de l'obsolescence des infrastructures des bases de données, nous recherchons un Chef de Projet Technique afin de suivre les montées de versions et les migrations des bases de données vers des versions plus récentes. MissionsSuivi des dates de fin de support des suites de bases de données utilisées par le groupe afin d'organiser les montées de versions avec l'objectif d'être toujours up to date Organisation des projets d'ampleur Cloud, comme la migration des bases de données ORACLE vers ExaCC Concevoir une implémentation des systèmes de bases de données dans le SI Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les bases de données Assurer le support technique auprès des utilisateurs Se tenir au courant des évolutions technologiques et proposer des axes d'amélioration Automatiser et mettre à disposition des outils de gestion des bases de données
Contexte Profil recherché : Expert Sécurité Microsoft Sénior (+7 ans d'expérience) Notre client recherche un expert Microsoft afin d'apporter une expertise technique, de participer aux activités Build/Run et de produire la documentation technique associée dans le cadre de son SI. Missions principales Apporter une expertise technique Microsoft. Réaliser des activités Build et Run. Participer au support technique. Produire et maintenir la documentation technique. Rédiger les dossiers d'architecture technique. Rédiger les procédures d'installation et d'exploitation. Assurer le reporting des actions réalisées dans l'outil ITOP. Livrables attendus Dossier d'Architecture Technique. Procédures d'installation. Procédures d'exploitation. Reporting des actions Build/Run dans ITOP. Informations complémentaires Prestations majoritairement réalisées en France métropolitaine. Obligation de respecter les exigences de sécurité et de confidentialité du client. Mission nécessitant un profil sénior justifiant de plus de 7 ans d'expérience.
Acteur incontournable de la distribution dans les territoires ultramarins, le Groupe GBH s'appuie sur Infobam pour piloter la transformation digitale de ses activités. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif (H/F) pour renforcer notre présence en Nouvelle-Calédonie. Votre mission Vous pilotez et maintenez les applications métiers du Groupe (ERP METI, encaissement, logistique, gestion commerciale), en forte interaction avec les équipes opérationnelle. Vos responsabilités : Applicatif Piloter les projets applicatifs de bout en bout : intégration, déploiement, évolutions, jusqu'à l'appropriation des outils par les utilisateurs Harmoniser les solutions et processus informatiques entre les sociétés du Groupe Coordonner les projets : communication, planning détaillé, animation des équipes, reporting à la Direction Decisionnel Garantir le bon fonctionnement du SI décisionnel sur votre périmètre (maintenance préventive, corrective, évolutive des cubes existants) Assurer le support et la formation des utilisateurs Être force de proposition pour initier de nouvelles solutions BI
Contexte Les applications, en environnement Windows et Unix, sont à base de Weblogic, Tomcat et de SGBD Oracle. L'ordonnancement est effectué grâce à l'outil Dollar Universe. Le suivi de la production est effectué via les outils de monitoring Nagios et Dynatrace. L'automatisation est faite à travers des outils DevOPS (Ansible, Jenkins, Git). MissionsMise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié (Staging/UAT) et sur la Production. Suivi des projets business et infrastructure en relation avec les entités Projet (Développement et Business Analyse), Support Fonctionnel et Infrastructure. Analyse, mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié et sur la Production. Automatisation des assistances récurrentes et implémentation d'outils facilitant le support et l'évolution des applications. Contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs. Mise en place ou amélioration du monitoring.
Contexte : Le centre d'expertise transverse est orienté développement, innovation, data, IA,prestation au sein d'Assets IA, en charge de concevoir des projets pilotes et des produits finis innovants à destination du groupe et des clients. Nous recherchons un profil de support utilisateur pour une application IA de type "ChatGPT" à destination des collaborateurs du groupe (population cible : 100 000 collaborateurs). Missions principales : - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'usage quotidien de l'application. - Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en répondant rapidement, clairement et pédagogiquement aux demandes. - Assurer la continuité de service en traitant les incidents, anomalies et demandes d'assistance dans les délais définis. - Recueillir, qualifier et remonter les besoins métiers afin d'améliorer l'outil (qualité des réponses, ergonomie, nouvelles fonctionnalités). - Contribuer à l'adoption et à la diffusion des bonnes pratiques d'utilisation de l'IA (prompting, limites, sécurité des données). - Développer et maintenir des scripts de tests automatisés. - Participer à l'amélioration continue du service via la documentation, la formation et le retour d'expérience. - Produire des rapports d'activité (volumétrie, récurrence des problèmes, points d'amélioration).
Dans le cadre du renforcement d'une équipe de maintenance applicative (TMA), nous recherchons un(e) Leader Technique TMA afin de piloter les activités de support de niveau 3, coordonner les développements correctifs et évolutifs et assurer le suivi des engagements clients. Véritable interface entre les équipes projets, les développeurs et les interlocuteurs métiers, vous garantissez la bonne exécution des demandes de maintenance dans le respect des délais, des budgets et des niveaux de service. Vos principales responsabilités Piloter l'activité quotidienne d'une équipe de développement TMA. Analyser, prioriser et répartir les demandes de support et les évolutions. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur livraison. Organiser et animer les réunions de suivi des activités. Garantir le respect des engagements contractuels (SLA). Suivre les plannings, les charges et les budgets associés aux activités. Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des plans d'actions. Coordonner les échanges avec les chefs de projet, les équipes support et les équipes de validation. Assurer la qualité du suivi documentaire et des informations dans les outils de pilotage. Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance.
Définition de la prestation - Administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, Power BI. - Gérer les licences Microsoft 365. - Assurer la gestion des utilisateurs et des groupes. - Administration flotte mobile via Intune (IOS) Gestion des identités : - Administrer Entra ID - Synchronisation AD Connect - SSO (Single Sign One) - MFA (Muli-factor Authentification) - Mettre en œuvre les politiques d'accès conditionnel. - Administrer les groupes d'identités et les rôles. Sécurité et conformité : - Savoir déployer et administrer Microsoft Defender pour O365. - Microsoft Purview - DLP (Data lost prevention) - Sensitivity labels - Information protection (AIP) Support exploitation - Assurer le support N2 / N3 (tickets incidents, demandes de service, changements) - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes - Réaliser des analyses de performance et de capacité Automatisation : - Savoir développer des scripts (Powershell/Microsoft graph API) - Automatiser les tâches d'administration récurrentes
