Le poste Support technico-fonctionnel / CDI / (H/F)
Partager cette offre
đŻÂ Votre mission :Â
âŻÂ
En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous rejoindrez les Ă©quipes techniques de nos clients grands comptes pour :Â
âŻÂ
Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications utilisĂ©es par les mĂ©tiers de la banque et de la financeÂ
Analyser et rĂ©soudre les incidents techniques et fonctionnels, en respectant les engagements en termes de qualitĂ©, disponibilitĂ©, performance, et rapiditĂ© des services fournisÂ
Assurer une communication claire et efficace avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et problĂ©matiquesÂ
Contribuer Ă la documentation technique et fonctionnelle (guides utilisateurs, fiches de rĂ©solution, procĂ©dures)Â
Participer Ă la maintenance corrective et Ă©volutive des applications en lien avec les Ă©quipes de dĂ©veloppementÂ
Ătre force de proposition pour amĂ©liorer les processus existants et anticiper les besoins futurs des utilisateursÂ
Profil recherché
đ Votre profil :Â
âŻÂ
Vous ĂȘtes diplĂŽmĂ©(e) dâun Bac+5 en informatique (Ă©cole dâingĂ©nieur ou universitĂ©)Â
Vous disposez dâune premiĂšre expĂ©rience (1-2 ans) en support applicatif ou dans un poste similaireÂ
Vous avez une bonne connaissance des environnements techniques tels que SQL, Linux, et des outils de ticketing (Jira, ServiceNow)Â
Vous comprenez les enjeux fonctionnels des mĂ©tiers de la banque, finance et assuranceÂ
Vous ĂȘtes rigoureux(se), rĂ©actif(ve) et dotĂ©(e) dâun excellent sens de la communicationÂ
Vous parlez couramment anglais (un environnement international est un plus)Â
Environnement de travail
đŒÂ Pourquoi nous rejoindre ?Â
âŻÂ
Une proximitĂ© managĂ©riale et un vĂ©ritable accompagnement de carriĂšre, avec un(e) HRBP dĂ©diĂ©(e) et un buddyÂ
Un parcours de formation personnalisĂ© pour vous aider Ă monter en compĂ©tencesÂ
Du tĂ©lĂ©travail à partir de 2 jours par semaine Â
Une participation Ă des Ă©vĂšnements, meetups et workshops organisĂ©s par Finaxys Â
Un remboursement des transports à 100%âŻÂ
Des tickets restaurant à hauteur de 8⏠/jour pris en charge Ă 60%Â
Postulez Ă cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +10âŻ000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critÚres importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthĂšque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Support technico-fonctionnel / CDI / (H/F)
FINAXYS
