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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable Pilotage (H/F) à Montpellier, France. Les missions attendues par le Responsable Pilotage (H/F) : Pilotage de la Gouvernance et Suivi Contractuel Contrôle de conformité : S’assurer du respect des cadres contractuels et de l’application des procédures d'exploitation (gestion des incidents, changements, supervision). Suivi des engagements : Piloter les plans d'actions issus des instances de gouvernance et veiller à leur réalisation dans les délais impartis. Gestion des litiges : Traiter les escalades, gérer les non-conformités et instruire les dossiers de contentieux (mise en œuvre des pénalités) en lien avec les services Achats et Juridiques. Appels d'offres : Contribuer activement à la rédaction et au suivi des dossiers de consultation pour le renouvellement ou l'acquisition de nouvelles prestations. Coordination Opérationnelle & Terrain Interface Datacenter : Superviser l'application des consignes par le N1 pour sécuriser les interventions physiques en salles blanches. Optimisation : Accompagner les équipes de télé-exploitation et proposer des axes d’amélioration continue pour fluidifier les processus. Gestion de transition : Piloter en mode projet les phases critiques de transition ou de réversibilité entre les différents marchés prestataires. Gestion du Portefeuille Fournisseurs Vous aurez la charge du suivi d'un portefeuille stratégique incluant : Maintenance (MCO) : Maintien en conditions opérationnelles du parc matériel. Éditique : Suivi de la production documentaire critique. Relation Client & Solutions Voix : Suivi de la qualité de service et des exigences d'exploitation (Odigo, Tex, etc.). Évolutivité : Intégration de nouveaux partenaires en cours d'année. Livrables Attendus Animation des instances de pilotage et rédaction des comptes-rendus associés. Mise en place et suivi des tableaux de bord de performance (SLA / Indicateurs de service). Reporting régulier sur l'état d'avancement des plans d'actions et la santé des contrats.

Dans le cadre du renforcement des infrastructures IT de la région Bourgogne, le client recherche un Ingénieur Réseaux N3 afin d’intervenir sur des sujets d’audit, de sécurisation et d’évolution des environnements réseau et infrastructure. La mission consiste dans un premier temps à auditer le parc d’assets des différents sites, incluant l’infrastructure IT et les environnements LAN/WLAN (hardware, virtualisation, stockage, OS, bases de données, firewall, switchs, ToIP…). Cet audit devra permettre d’établir un état des lieux précis de l’obsolescence et de la résilience des services, ainsi que de vérifier la conformité des contrats de maintenance et des licences. Le consultant interviendra également sur le maintien en condition de sécurité des assets en collaboration avec les infogérants. Il sera amené à définir et piloter des plans de remédiation suite aux vulnérabilités identifiées, avec un reporting régulier auprès du management et des équipes cybersécurité. En parallèle, il pourra être impliqué dans des projets d’évolution réseau (ajout de switchs, déploiement de bornes WiFi) et contribuera à la définition et à l’évolution de l’architecture technique du système d’information en cohérence avec la stratégie de l’entreprise. Le poste est rattaché au Responsable Informatique de la région Bourgogne et nécessite une veille technique et réglementaire continue. Objectifs et livrables -Réaliser l’audit du parc d’infrastructure IT et réseau (LAN/WLAN) -Identifier les obsolescences et évaluer la résilience des services -Vérifier la conformité des contrats de maintenance et licences -Définir et piloter des plans de remédiation en lien avec les infogérants -Assurer le suivi et le reporting des actions auprès du management et de la cybersécurité -Contribuer aux projets d’évolution réseau (switchs, WiFi) -Définir et faire évoluer l’architecture technique du SI -Maintenir le référentiel d’architecture et la cartographie technique -Coordonner les contributeurs techniques dans le cadre des projets -Produire des livrables d’architecture et de recommandations Profil recherché : -Le client recherche un ingénieur réseaux sénior disposant d’une solide expérience sur des environnements infrastructures complexes. Le profil doit être capable d’intervenir à la fois sur des sujets techniques (audit, sécurité, réseau) et sur des aspects plus transverses liés à l’architecture et à la coordination des acteurs. -Une bonne capacité d’analyse, de communication et de pilotage est attendue, ainsi qu’une autonomie dans la gestion des sujets de remédiation et d’évolution du SI. Une expérience en collaboration avec des infogérants est également un plus.

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale industrielle, nous recherchons un Consultant AMOA MES Apriso pour accompagner la mise en place d’une solution MES au cœur des opérations de production. Vous interviendrez au sein d’un environnement complexe, en interaction avec les équipes métiers, IT, PLM et un intégrateur, sur différentes phases projet (cadrage, conception, préparation et déploiement). Vos missionsRecueil et formalisation des besoins Animer des ateliers avec les équipes métiers (production, qualité, supply…) Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels Rédiger les exigences dans les outils projet (type Azure DevOps) Accompagnement des métiers Assister les utilisateurs dans la compréhension et l’adoption du MES Apriso Proposer des solutions en privilégiant les fonctionnalités standard (OOTB) Participer aux démonstrations et recueillir les retours utilisateurs Contribution aux ateliers projet Participer aux ateliers fonctionnels avec les équipes IT et l’intégrateur Garantir la cohérence des choix fonctionnels avec l’architecture globale Analyse fonctionnelle Vérifier la couverture des besoins métier Challenger les solutions proposées par l’intégrateur Assurer la non-régression entre l’existant et les nouvelles fonctionnalités Tests et qualité Rédiger et exécuter les scénarios de test (HP ALM ou équivalent) Identifier, qualifier et suivre les anomalies Participer aux phases de validation utilisateur (UAT) Suivi et reporting Contribuer au suivi du planning et des livrables Participer aux comités projet (COPIL, comités techniques) Assurer un reporting régulier sur l’avancement et les risques

Les missions proposées dans le cadre de cette consultation concernent des prestations de technicien micro-informatique de proximité en environnement bureautique. Rattaché au Responsable d’Agence, le technicien contribue à la production des services informatiques sur son périmètre, dans le respect des processus SI et des règles de sécurité en vigueur. Le Technicien d’Assistance et de Maintenance assure le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques relevant du Digital Workplace. Il accompagne les utilisateurs, à distance ou sur site, afin de garantir la disponibilité et la bonne utilisation des outils IT. Il prend en charge les incidents et demandes qui lui sont affectés par le Pilote de Production. Objectifs et livrables : -Installation, maintenance et dépannage des postes de travail -Gestion du parc informatique via les outils du client -Déploiement et mise à jour des applications -Garantie du bon fonctionnement des équipements -Maintien du niveau de sécurité des postes -Assistance et accompagnement des utilisateurs (Windows, Microsoft 365) -Intégration des postes au domaine et gestion des comptes (Active Directory, Azure) -Respect des SLA et reporting régulier -Suivi et résolution des incidents via un outil ITSM -Participation aux opérations de déploiement Profil recherché : -Nous recherchons un technicien support utilisateurs junior disposant d’une première expérience en environnement poste de travail et support de proximité. Le candidat doit être à l’aise avec les environnements Windows et Microsoft 365, ainsi qu’avec la gestion des comptes utilisateurs via Active Directory. Une connaissance des environnements Azure est un plus. -Le profil doit faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens du service. Une forte capacité de communication et de pédagogie est attendue afin d’accompagner efficacement les utilisateurs dans leur quotidien.

🚀 Contrôleur de Gestion Expérimenté - Pilotage Financier & Animation d'Équipe (H/F) 📍 Paris | 💼 Client final confidentiel - Groupe bancaire / services financiers 🎯 Contexte Notre client est un acteur majeur du secteur bancaire et des services financiers , organisé en structures mutualisées, intervenant sur l'ensemble de la chaîne des opérations financières, de la conformité et du pilotage réglementaire. Dans un contexte de renforcement du pilotage de la performance et de déploiement de dispositifs financiers transverses , notre client recherche un(e) Contrôleur(se) de Gestion expérimenté(e) , reconnu(e) à la fois pour son expertise métier et sa capacité à animer et fédérer des équipes . ✅ Vos missions principales Pilotage financier & performance Traduire la stratégie de l'entreprise en indicateurs financiers pertinents . Élaborer et piloter les budgets, forecasts et atterrissages annuels . Analyser les indicateurs de performance et les écarts (sur/sous-performance). Produire les reportings mensuels à destination du management et formuler des recommandations opérationnelles. Identifier et mettre en œuvre des leviers d'optimisation financière . Animation & leadership Animer, accompagner et faire monter en compétences les équipes de contrôle de gestion / pilotage financier . Être un référent métier , capable de partager son expertise et de challenger les pratiques existantes. Jouer un rôle clé dans l' accompagnement du changement et l'évolution des organisations financières. Projets & transversalité Piloter, coordonner ou contribuer à des projets transverses finance / performance / outils . Être force de proposition pour structurer et renforcer le dispositif de pilotage financier . Travailler en lien étroit avec les équipes métiers, IT et fonctions support dans un environnement exigeant et réglementé. 👤 Profil recherché Expérience significative et confirmée en contrôle de gestion / pilotage financier , idéalement dans un environnement bancaire ou services financiers . Solide expertise métier , avec une vision globale de la performance et des enjeux financiers. Expérience avérée en animation d'équipe , coordination ou rôle de référent. Aisance relationnelle, posture de leader, capacité à convaincre et fédérer. Sens du résultat, orientation client et esprit d'amélioration continue. Appétence pour les environnements structurés, complexes et en transformation. 🎁 Pourquoi rejoindre cette mission ? Un rôle clé et visible dans le pilotage de la performance. Un environnement à forts enjeux stratégiques et réglementaires. La possibilité de combiner expertise financière, leadership et projets transverses . Une mission à fort impact, au cœur des décisions financières.

Disponibilité : ASAP (idéalement mi-avril) Télétravail : 1 à 2 jours / semaine Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour intervenir sur des sujets stratégiques autour des paiements et de la monétique. Vous intégrerez une équipe en charge de projets de transformation liés aux parcours digitaux et aux paiements, avec des enjeux forts autour du temps réel , de l’expérience client et de la gouvernance projet. Vos missions : En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de : Piloter plusieurs projets autour des paiements carte et du temps réel Mettre en place et structurer la gouvernance projet (comitologie, COPRO, COPIL) Assurer un rôle de tour de contrôle sur l’avancement des initiatives Challenger les différentes parties prenantes : MOE, Direction des Paiements, Marketing, Digital, UX, DSI, partenaires externes Coordonner et dispatcher les activités entre les équipes Produire les livrables projet (cadrage, suivi, reporting) Représenter le projet en instances de décision si nécessaire (COPIL) Projets concernés : Vous interviendrez notamment sur : Gestion des paiements récurrents par carte (consultation, mise en pause d’abonnements) Mise à jour et affichage du solde en temps réel Sujets monétiques liés aux paiements carte (débit immédiat) Profil recherché : 5 à 8 ans d’expérience minimum en gestion de projet Expérience significative en monétique / paiements carte Forte autonomie et capacité à prendre des décisions Aisance dans les environnements complexes et multi-intervenants Capacité à challenger les équipes et à être force de proposition Excellentes compétences rédactionnelles À l’aise avec les instances de gouvernance (COPRO, COPIL) Conditions : Démarrage : le plus tôt possible (idéalement 1ère quinzaine d’avril) Charge initiale importante jusqu’à fin avril (possibilité de démarrage progressif) Télétravail : 1 à 2 jours par semaine Pourquoi rejoindre ce projet ? Projets stratégiques autour des paiements et du temps réel Environnement dynamique avec de nombreux interlocuteurs métiers et IT Forte visibilité et impact au sein de l’organisation

📢 Appel d’Offre – Directeur de Programme TMS (H/F) Transformation Supply Chain | Déploiement TMS | Pilotage Métier Bonjour à tous, Dans le cadre d’un programme de transformation Supply Chain et de déploiement d’un nouveau TMS, nous recherchons un(e) Directeur de Programme Métier pour piloter l’ensemble du programme côté métier, en lien étroit avec les équipes IT. 📍 Informations clés • Démarrage : ASAP • Durée : 6 mois renouvelables • Localisation : Hauts-de-France • Présence : 3 à 5 jours / semaine sur site • Déplacements : ponctuels en régions 🎯 Objectif de la mission Piloter le programme de déploiement TMS côté métier en garantissant le respect du planning, la coordination des équipes, la gestion des risques et la qualité des livrables. 🧩 Responsabilités principales • Pilotage global du programme (planning, budget, risques, livrables) • Coordination des équipes métiers et IT • Management des chefs de projet (transport, logistique, data, change…) • Animation des instances de gouvernance (COPIL, COMOP…) • Interface entre les équipes métier, IT et partenaires • Suivi des phases de tests, recettes et déploiement 🛠️ Compétences attendues • Expérience confirmée en direction de programme • Expertise Supply Chain / Transport • Expérience sur des projets TMS (OTM apprécié) • Pilotage de programmes complexes (planning, budget, risques) • Forte capacité de coordination transverse 👤 Profil recherché • 10 à 15 ans d’expérience minimum • Leadership, capacité à fédérer • Excellente communication et sens du pilotage • À l’aise dans des environnements complexes 📦 Livrables attendus • Planning consolidé • Reporting programme • Suivi des risques et écarts • Supports de gouvernance 📩 Modalités Merci de m’envoyer : • CV • Disponibilités • TJM N’hésitez pas à me contacter en MP pour plus d’informations. Sarah

Le Chef de Projet Système et Infrastructure est responsable de la planification, de l'exécution et de la finalisation des projets liés aux systèmes et infrastructures informatiques. Il assure la gestion des ressources, le respect des délais, des budgets et la qualité des livrables. Il joue un rôle clé dans l'optimisation et l'innovation des infrastructures IT de l'entreprise. Gestion de Projet - Définir et valider les besoins en collaboration avec les parties prenantes. - Élaborer des cahiers des charges. - Planifier les projets et établir les échéanciers. - Gérer les budgets et les ressources allouées. - Suivre l'avancement des projets et assurer le reporting. Techniques Être familier avec les environnement systèmes (Windows, Linux, etc.), les réseaux et téléphonie (TCP/IP, VLAN, VPN, etc.), les solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V, etc., les bases de données (Oracle; SQL, NoSQL, etc.), les outils de monitoring et de gestion des infrastructures (Nagios, etc.), poste de travail, Microsoft 0365, Microsoft EntraID et Active Directory, les environnent cloud Azure (AWS serait un plus) Excellentes capacités de communication écrite et orale : Français et Anglais Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés Autonome Sens de la négociation et de la gestion des conflits. Compétence en méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, PMI, etc.) Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Solides compétences en planification et organisation. Nous ne souhaitons pas passer via une société de portage salariale.

Consultant(e) Cybersécurité – Conformité DORA (H/F) Nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour accompagner notre client du secteur assurance dans son programme de mise en conformité DORA au sein d’une équipe GRC (Gouvernance, Risques, Conformité). Missions Contribuer au programme de conformité DORA et rédiger les livrables associés. Suivre la trajectoire des projets : jalons, risques, dépendances, reporting. Animer des ateliers et apporter une expertise réglementaire. Réaliser une veille (DORA, NIS2, CRA, AI Act…) et analyser les impacts. Mettre à jour les tableaux de bord et supports de reporting. Piloter les activités d’expertise et assurer la traçabilité des décisions. Participer aux actions de sensibilisation internes. Profil recherché 5+ ans d’expérience en cybersécurité, idéalement en banque/assurance. Expérience en mise en conformité réglementaire (DORA, NIS, LPM…). Connaissance des référentiels : ISO 27001/27002/27005 , NIST . Bonne compréhension des environnements IT et incidents cyber. Démarrage : Avril ou début Mai idealement Durée : 3 mois renouvelable Lieu : Hauts-de-Seine Télétravail : 2 jours par semaine non négociable Pour tout intérêt, n'hésitez pas à m'envoyer votre cv à jour.

Descriptif du poste Un groupe bancaire la création d'un service de reporting transverse pour sa division Monétique. Ce service est un asset important de la stratégie de la Monétique du groupe et doit permettre de fédérer et centraliser l'ensemble des reporting de type fichier, actuellement produits par différents systèmes et de les mettre à disposition sous différentes formes, via différents canaux. C'est dans ce contexte que les équipes IT recherchent un développeur Java/Data confirmé, qui saura participer au développement et à l'implémentation de ce service de Reporting, qui devra assurer le traitement de gros volumes de données pour générer des reporting de manière fiable et résiliente. La mission consistera à intégrer l'équipe agile en place pour participer à l'implémentation des reportings clients et des services associés avec le tech lead et ses coéquipiers, en collaboration avec les équipes du Socle Data de la monétique, mais aussi celles du portail client. Environnement technologique Évolution dans un environnement technologique récent : Java, API REST, PostgreSQL, ExaCC, Kafka, Cloud (Docker, Kubernetes), GitLab, etc.

Localisation: Paris (2 à 3 jours de télétravail par semaine) Conditions : Freelance ou portage (pas de sous-traitance) et ouvert au CDI Contexte Notre client est un acteur important dans le secteur du paiement. Pour leur département IT, composé d'environ dix personnes (architecte SI, développeurs, experts infra…) je recherche un Lead DevOps expérimenté pour renforcer leur équipe technique passionnée et exigeante. L'environnement est très "geek-friendly" : forte culture technique, volonté de tester, prototyper, documenter et maintenir un code propre. Vous travaillerez au quotidien avec des profils très techniques, dont un management particulièrement sensible aux bonnes pratiques DevOps. Le rôle inclut une grande rigueur, un sens du détail irréprochable, et la capacité à délivrer en autonomie dans un cadre structuré. Objectifs du poste Concevoir, développer et maintenir les plateformes Cloud (principalement GCP) destinées à héberger les solutions internes. Implémenter les meilleures pratiques en matière d'infrastructure, CI/CD, observabilité et sécurité. Optimiser l'usage du Cloud et contribuer à la maîtrise des coûts. Expertise & Leadership technique Être la référence interne sur les sujets GCP, Kubernetes et DevOps pour plusieurs entités. Accompagner et mentorer les membres de l'équipe sur l'ingénierie et les bonnes pratiques. Participer à la définition des architectures, standards techniques et process d'automatisation. Collaboration & Delivery Travailler au quotidien avec les équipes DevOps, AppOps, Développement, Data, IT et Sécurité. Contribuer à la mise en place de solutions robustes, scalables et sécurisées. Produire un reporting clair et synthétique (tickets, documentation, suivi). Stack technique recherchée Must-have Kubernetes (idéalement très solide) CI/CD & IaC : GitHub Actions, GitLab CI, ArgoCD, Terraform, Terragrunt, Ansible Infrastructure as Code : Terraform / Terragrunt Containers : Docker Monitoring : Grafana, Prometheus Langages : Python (gros plus), Shell, Go, Java Dev mindset : un background de développeur (et non purement infra) Databases & Data: PostgreSQL, MySQL, BigQuery, ElasticSearch Cloud & Infra : Linux, GCP (networking, storage, databases, IAM, security), Kubernetes, Cloud Run Monitoring & Ops : Datadog, Grafana, Prometheus, Atlassian Suite (Jira, Confluence, OpsGenie, StatusPage…) IT & Security : JumpCloud, Bitdefender, Bitwarden, Nordpass Anglais courant obligatoire (échanges quotidiens, ticketing en anglais) Nice-to-have GCP (idéalement), mais AWS est totalement acceptable Expérience dans des environnements fintech ou monétique (pas obligatoire) Intérêt fort pour les POCs, les tests, la R&D technique Profil recherché Expérience 10 ans d'expérience minimum en DevOps / SRE. 20 ans serait idéal (ancien senior/lead avec recul et maturité technique). Soft skills Ultra‑rigoureux , attaché au clean code et à la documentation. Très structuré : bullet points Jira, suivi, reporting. Capable de travailler avec des personnes très techniques, "geeks", exigeantes. Capacité à exécuter clairement une demande et rendre compte en fin de journée. À l'aise dans des environnements où l'on attend précision, discipline et respect des conventions techniques.

Vous intégrerez l'équipe Gestion de Projets de notre client, pour réaliser les missions suivantes : - Avec l'ensemble des parties prenantes (métiers, IT, CISO, juridiques, Data Scientists, Data Engineer...), gérer des projets Data, IA et IA Générative répondant aux besoins des métiers, en respectant la méthodologie certifiée et labélisée du DataLab Groupe : o Etude d'opportunité et cadrage, o Pilotage de la réalisation jusqu'à la mise en production à l'échelle, en assurant un reporting auprès des sponsors et de votre Direction, o Suivi du déploiement et de l'utilisation des solutions par les utilisateurs finaux, o Accompagnement de la montée en compétences des équipes des entités. - Contribuer à l'amélioration continue de la méthodologie, - Participer à l'animation de la communauté des experts Data & IA (webinars, Clubs, Groupe de Travail...), et à l'acculturation des collaborateurs, managers et dirigeants du Groupe, et au rayonnement des réalisations Data et de l'IA du client au travers d'événements externes (salons, conférences, communautés...).

Pour le compte de notre client, nous recherchons un Service Delivery Manager SAP (Gestionnaire de prestation de services) pour intervenir en tant que responsable d’un RUN SAP externalisé (TMA) Mission longue, intervention attendue comportant 3 jours par semaine sur le site du client en Île-de-France. Missions et responsabilités principales du SDM Pilotage du RUN SAP Garantir la continuité de service et la performance des applications SAP en production Superviser la gestion des incidents, des évolutions, problèmes et demandes de service selon les processus ITIL Piloter les incidents majeurs (P1) , coordonner les acteurs et assurer la communication Suivre et analyser les SLA, KPI et indicateurs de qualité de service Gestion des projets du RUN SAP Définir et piloter les projets de modernisation des plateformes de RUN Réaliser la migration des Services Request Diane vers Service Now Construire la plateforme Analytique des KPIs SAP dans Service Now Instruire les demandes d’audit et les refresh des instances SAP Gouvernance et qualité de service Animer les comités de service (hebdomadaires, mensuels) avec les métiers et les partenaires Produire et partager les reportings RUN SAP (performance, risques, plans d’actions) Garantir le respect des standards SAP, du Core Model et de la gouvernance IT Gestion des changements et mises en production Piloter les changements SAP (Change Requests, releases, maintenances) Sécuriser les mises en production en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles Participer aux CAB / instances de validation des changements Relation métiers Être le point de contact privilégié des métiers pour le RUN SAP Prioriser et arbitrer les demandes en fonction des enjeux business Assurer une communication claire et proactive sur les incidents, risques et Pilotage des prestataires Piloter la relation opérationnelle avec les prestataires de la SAP Factory Suivre la qualité des prestations , le respect contractuel et le staffing Challenger les partenaires sur la performance et l’amélioration continue Conformité et amélioration continue Garantir la conformité réglementaire (GxP, CSV, GAMP 5) des activités RUN SAP Maintenir la documentation de service (CMDB, procédures, catalogues de services) Identifier et piloter les chantiers d’amélioration continue du service SAP

📍 Île-de-France 📅 Démarrage : ASAP Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un acteur majeur de la gestion d’actifs , nous recherchons un Business Analyst Réglementaire afin d’accompagner les évolutions liées aux reportings réglementaires. 🎯 Vos missions Au sein d’une équipe projet et en interaction avec les équipes métiers et IT, vous interviendrez sur : Recueil et analyse des besoins métiers Animation d’ateliers fonctionnels Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Coordination avec les équipes de développement Participation aux phases de recette fonctionnelle Suivi des évolutions applicatives et gestion du backlog Support fonctionnel aux utilisateurs

Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : Directeur de projets. Vous intégrerez les équipes du client et travaillerez sur une refonte du SI en pilotage global. Vos missions seront les suivantes : -Pilotage global du programme -Coordonner l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes) -Produire les reportings exécutifs et indicateurs de pilotage -Piloter la performance des équipes et des partenaires -Structurer la démarche de conduite du changement -Définir et suivre les KPIs de performance (business, opérationnels, IT)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Business Analyst (H/F) à Lyon, France. Contexte : Entité chargée de la Supervision et de la Gestion des Incidents dans le but de garantir la performance en production. Le profil recherché intègrera l’équipe en charge du suivi des performances en production, de la télédistribution des logiciels sur le parc, de la création de tableaux de bords. Date de début souhaitée : 04/05/2026 Du fait de la montée en compétence la prestation est attendue sur une durée relativement longue. Les missions attendues par le Data Business Analyst (H/F) : Activité principale Le profil recherché sera en charge de : • Suivre et analyser un ou plusieurs indicateur(s) de performance à la maille nationale et DR, expliquer leurs variations et mettre en place des actions d'amélioration associées • Réaliser des tableaux de bords de pilotage ou opérationnels de suivi de performance • Consolider les données et reporter les analyses associées aux variations de performances • Maîtriser le fonctionnement • Suivre l'ensemble des évènements de production • Préparer, animer et/ou représenter la production dans les différents comités • Comprendre, analyser, préparer, construire et animer des points autour de(s) l’indicateur(s) de performance avec les différentes parties prenantes. • Investiguer de manière autonome des anomalies ou signaux faibles dans les données, en identifiant des pistes d’analyse non prévues initialement • Challenger les processus existants et proposer des axes d’optimisation basés sur les analyses réalisées • Identifier et activer des leviers d’amélioration en coordination avec des équipes contributrices (métiers / techniques) • Assurer un rôle de référent sur l’indicateur en étant force de proposition sur son évolution (méthode de calcul, périmètre, pertinence) • Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de pilotage de la performance au sein de l’équipe Activité secondaire • Suivi de performance dans le cadre de pilote et expérimentation • Suivi de performance sur des périmètres dédiés en fonction des actualités de production • Capitalisation et partage de connaissances (rédaction documentaire) • Rédiger et diffuser le reporting cross chaine quotidien Stack technique de l'équipe : Tableau Desktop, JIRA / Confluence, Suite Office (notamment Excel, Powerpoint et Teams), SQL et Python