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Forte expertise d’architecture Big Data et Cloud. Au sein de la Data & IA Fabric, couvrant les missions d’étude, de conception, de réalisation et de maintenance du socle Data et des SI du périmètre, ainsi que l’accompagnement des métiers dans l’utilisation des différentes plateformes Data existantes ou en développement. Mission : concevoir et construire l’architecture fonctionnelle, logique, physique et opérationnelle des plateformes dans le cadre de la stratégie des socles Data (Plateformes Data). Assister les architectes solutions, devops et data ingénieurs des squads Plateformes dans leurs activités de BUILD et de RUN. Build EXEMPLE : Proposer des évolutions des briques socle, rédiger leur cadrage technique, voire même, selon le profil du consultant, contribuer directement à leur intégration et configuration. Participer à la priorisation des fonctionnalités dans les cadrages de versions des socles plateformes. Définir des normes de développement sur la plateforme Data Groupe. Participer à la validation de la stratégie de recette (TU, TI, TAU) applicables aux développements Plateforme d’un côté, et aux développements de la squad Projet de l’autre Assurer la gestion des risques techniques et de la réversibilité pour la platform Data et le Data Catalogue Groupe Run EXEMPLE : Positionner, superviser voire Contribuer au maintien en conditions opérationnels des plateformes Data et du Catalogue Groupe (maintenance corrective, préventive et évolutive) Support expert N3 Sous la responsabilité du Product Owner de la Plateforme Data Groupe Il s’appuiera sur une équipe complète de DevOps, Data Ingénieurs et des leads de pratique Data Management, Dataviz et ML Ingénierie, ainsi que sur un pool d’architectes dédiés. Expériences réussies d’au -moins 6 ans dans le conseil en architecture solution data Expérience d’au moins 3 ans comme data ingénieur, en vue de la création, l’orchestration et monitoring de flux de données, sur des clouds publics, de préférence AWS Une expertise de développement en langage Spark et Python, pendant au moins 3 ans, est requise afin de réaliser les code reviews Une expérience sur Databricks d’au moins 4 ans sur une plateforme. Une 1è certification Databricks officielle est requise Une expérience d’intégrateur, de mises en production avec les technologies : Terraform, ou Jenkins, Docker ou Kubernetes. Paris 12 – 3 jours de TT

Ingénieur DevOps Sophia Antipolis 2-3 and d'exp Mission principale Compétences techniques Maîtrise des langages de programmation utilisés dans le projet. Compétences système Linux, notamment RedHat. Tests automatisés : unitaires, intégration, charge et fonctionnels. Intégration Continue / Déploiement Continu (CI/CD). Gestion de versions avec Git. Scripting et automatisation des tâches. Compétences comportementales Capacité à résoudre des problèmes complexes. Adaptabilité dans un environnement Agile. Apprentissage continu et veille technologique. Gestion efficace du temps et respect des délais des sprints. Compréhension des principes Agile. Autonomie et sens de l’initiative. Capacité à donner et recevoir du feedback constructif. Capacité à expliquer les solutions aux utilisateurs. L’Ingénieur DevOps intervient sur l’ensemble du cycle de vie des plateformes techniques (BUILD, RUN et THINK). Il est garant de la disponibilité, de la performance, de la fiabilité et de l’automatisation des environnements, dans un contexte Agile et orienté exploitation. Responsabilités Exploitation & RUN Participation aux rotations de récurrence : support aux utilisateurs, supervision et interactions avec les équipes du domaine. Maintien en conditions opérationnelles (RUN) : gestion des incidents, événements et travaux programmés (HO/HNO). Amélioration continue de l’exploitabilité et de la stabilité des plateformes. Build & Infrastructures Conception et mise en œuvre d’infrastructures d’hébergement basées sur des solutions de conteneurisation. Automatisation des déploiements et des opérations techniques. Développement et intégration des solutions dans l’écosystème du projet. Études & amélioration continue (THINK) Réalisation d’études techniques et analyses d’impact. Proposition de solutions techniques adaptées aux besoins. Livrables attendus Mise à jour des outils internes de suivi d’incidents et d’événements. Réalisation de travaux sur les environnements de production. Scripts et automatisations. Code commenté et maintenable. Documentation technique. Rapports d’études techniques.

À propos de l’entreprise Entreprise tech internationale, pionnière dans son domaine, elle développe des plateformes digitales utilisées par des millions d’utilisateurs à travers le monde. L’environnement est innovant, dynamique et orienté produit, où la technologie est au cœur de l’expérience utilisateur et collaborateur. Le poste Nous recherchons un(e) Lead Workstation & Support Interne pour piloter l’activité de support IT interne et accompagner la transformation digitale des équipes. Vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Employee Experience (EX) et serez responsable d’une roadmap stratégique 2026 axée sur l’automatisation, l’innovation et l’excellence opérationnelle. Vos missions Leadership & excellence opérationnelle Piloter l’équipe Support & Workstation avec une posture player-coach et hands-on Définir, suivre et optimiser les KPIs de performance Former et accompagner l’équipe sur les nouvelles technologies et bonnes pratiques Gestion du parc informatique Gérer et optimiser un parc multi-OS (macOS / Windows / Linux) via JAMF et Intune Déployer des blueprints de sécurité et améliorer la qualité des données IT Intervenir sur des incidents techniques complexes (niveau 2/3) Projets stratégiques 2026 Automatisation du support : déploiement de solutions IA (ex. Dust AI), catégorisation intelligente des tickets, workflows automatisés (Zapier) Modernisation des outils collaboratifs : migration vers Google Meet / Rooms / Voice et modernisation des salles de réunion Gouvernance SaaS : optimisation des licences et des coûts via des outils de type Torii / Trelica Data quality & inventory management : fiabilisation des données IT

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux recrutements des fonctions de l'informatique recrute pour son client, éditeur de logiciels juridiques, un(e) Assistant H/F pour renforcer son service support. Rattaché(e) au manager de la hotline, vous intégrez une équipe de 4 personnes (développeurs et assistants). Ainsi, vous agissez comme étant le service informatique de vos 300 clients (greffes des tribunaux de commerce) : -Réceptionnez les appels et les mails clients, -Qualifiez leurs besoins de support (bugs, nouvelles fonctionnalités à intégrer) et les retranscrivez aux développeurs, -Creusez sur les enjeux et les attentes afin de comprendre au mieux les sujets (bugs informatique ? demande d'amélioration ? problème juridique ?...), -Réalisez certaines interventions à distance, -Escaladez les demandes problématiques aux développeurs, -Gérez les données - niveau 1 (requêtes SQL), -Identifiez et corrigez les anomalies simples pour garantir la fluidité des bases, -Rédigez la documentation (fiches de bug, fiches explicatives pour les clients...), -Êtes en charge des recettes une fois les développements réalisés, -Formez vos clients utilisateurs, sur sites et à distance, Environnement : 400 utilisateurs, Windows, AD, Zendesk... CDI à temps plein 35H Rémunération : 25 à 30K€ brut/an (fixe selon expérience) Télétravail 2 jours par semaine Tickets restaurant Mutuelle avantageuse Parking gratuit sur place Accès facile en transports en commun Pas d'astreinte

🔎 Nous recrutons – Support Applicatif Front Finance (H/F) Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur de la finance, nous recherchons des profils Support Applicatif Front pour intégrer une équipe IT-Production internationale. 🧩 Contexte de la mission Vous rejoindrez une équipe IT-Production d’environ 50 collaborateurs, répartis sur plusieurs sites internationaux (Europe et Asie). L’équipe assure : - La production applicative sur un périmètre Front Finance - Le support de niveau 1 et 2 sur des applications critiques - Le respect des process de gouvernance IT (Incident, Problem, Change, Obsolescence, Vulnerabilités, LOD1) 🚀 Vos missions - Assurer le support fonctionnel et applicatif N1/N2 sur 4 applications Front majeures (développements internes) - Analyser et résoudre les incidents (gestion assurantielle, taux, monétaire, actions) - Lire et interpréter les logs applicatifs - Documenter précisément les tickets et enrichir la base de connaissances - Échanger au quotidien avec les équipes Support et Projets Front - Remonter et qualifier les sujets complexes vers les équipes concernées 🌍 Langues : Un bon niveau en Anglais est obligatoire.

Contexte : Vous intégrerez la direction des systèmes d’information au sein de laquelle vous serez responsable du pilotage technique, du paramétrage et du développement relatif au CRM Microsoft Dynamics 365. Votre client fonctionnel principal sera la direction marketing et les directions utilisatrices de la solution (Développement Commercial, Relations Entreprises). Objectif : Votre rôle est d’assurer la mise en œuvre, la maintenance et l’évolution des solutions CRM en lien avec les besoins métiers (relations entreprises, communication, etc.). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles, les chefs de projet, les prestataires externes et les utilisateurs finaux pour garantir la qualité, la performance et la cohérence du système d’information Missions principales 1. Conception et développement • Participer à la conception technique des évolutions et nouvelles fonctionnalités du CRM. • Réaliser le paramétrage avancé de Microsoft Dynamics 365 : entités, workflows, formulaires, vues, règles métier, etc. • Développer des composants spécifiques (plugins, scripts, extensions .NET, intégrations avec d’autres systèmes). • Garantir la qualité du code, la sécurité et la maintenabilité des développements. 2. Intégration et interopérabilité • Concevoir et maintenir les interfaces entre le CRM et les autres applications du système d’information (ERP, portail web, etc.). • Participer à la mise en place d’API, connecteurs ou services web. • Assurer la cohérence des données et la performance des échanges inter-systèmes. 3. Maintenance et support technique • Assurer la maintenance corrective et évolutive du CRM. • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. • Rédiger la documentation technique et contribuer à la capitalisation des connaissances. 4. Pilotage et accompagnement • Participer aux projets de déploiement ou d’évolution du CRM en mode agile ou cycle en V. • Accompagner les utilisateurs clés dans la définition des besoins techniques. • Proposer des améliorations continues pour optimiser l’usage de Dynamics 365. • Gestion des règles et rôles de sécurité : création, paramétrage et documentation • Déployer les consoles de supervision sur les flux de données entrant et sortant • Accompagner les métiers dans les différentes phases de recette

Au sein d’une équipe de 8 personnes , vous interviendrez sur des applications métiers critiques et serez en charge du support fonctionnel et du suivi opérationnel des outils. Vos principales missions seront : Assurer le support utilisateur sur les outils d’aide au booking (analyse, résolution, accompagnement) Mettre en place, suivre et faire évoluer des dashboards de monitoring (performance, disponibilité, incidents) Analyser et qualifier les incidents fonctionnels et applicatifs Assurer le lien opérationnel entre les équipes métiers, de développement et de production applicative Participer à l’amélioration continue des processus de support Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle

Contexte : Finance de Marché Mission : assistance dans l’implémentation, le support et la maintenance de nos architectures ainsi qu’au développement et à la maintenance des outils de support, pour les applications de trading Missions: • Support niveau 1, qualification, traitement et suivi des incidents et des remontés d’alertes. • Implémentation des nouvelles architectures des flux de données • Détection, suivi et résolution des problèmes techniques et fonctionnels avec les autres équipes IT et les équipes de Recherche. Communication pendant et après les incidents auprès des utilisateurs et du management. • Optimisation de la qualité des flux • Intégration de nouveaux marchés • Suivi et veille technologique sur les évolutions des places boursières : compréhension de l’impact sur nos infrastructures et proposition d’intégration • Astreintes de l’équipe

Dans un environnement dynamique et international lié au secteur du tourisme, le/la IT Support Applicatif assure le bon fonctionnement des applications métiers utilisées par les équipes internes et les partenaires. Il/elle intervient en support de niveau 1 et 2, en lien étroit avec les équipes techniques, métiers et parfois les éditeurs. Missions principalesSupport & Gestion des incidents Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1 / N2) via ServiceNow (outil principal) et Jira Qualifier, analyser, prioriser et résoudre les incidents applicatifs Escalader vers le N3 ou les équipes de développement lorsque nécessaire Assurer le suivi, la communication et la clôture des tickets dans le respect des SLA Support applicatif Support sur les applications métiers liées au tourisme (réservations, paiements, flux partenaires, back-office) Analyse des anomalies fonctionnelles et techniques Participation aux mises en production et phases de recette applicative Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur et technique Analyse & Diagnostic Analyse des données via SQL (requêtes simples à intermédiaires) Analyse des logs et des flux applicatifs avec Splunk Tests et validation des services via Postman Compréhension et utilisation des API REST (lecture, tests, diagnostic) Amélioration continue Contribution à l’amélioration des processus de support Capitalisation des incidents récurrents Alimentation de la base de connaissances via Confluence

APRILE est une société de services basée à Boulogne-Billancourt et regroupant une quarantaine de collaborateurs. Notre activité s’articule autour de plusieurs pôles : Infogérance (Exploitation ; Hébergement ; Helpdesk), Intégration de Systèmes&Réseaux et Services Associés (Délégations chez nos clients de profils liés aux métiers de la Production, Assistance, Exploitation et Etudes et Développement). Descriptif Pour renforcer l'équipe d'un de nos clients, nous recrutons un Team Leader support (h/f). Superviser et animer l’équipe support du siège, garantir un niveau de service optimal aux utilisateurs VIP de siège, piloter les activités opérationnelles du support et assurer la bonne application des processus ITIL Vos missions principales seront: - Management de l'équipe support. - Gérer des tickets et gestion de l'escalade 2/3. - Veiller à l'amélioration continue et suivi des KPI - Communication auprès des utilisateurs et suivi des VIP. - Collaboration avec les autres équipes techniques internes et externes et participation aux projets. Profil 3 à 5 ans d’expérience en support IT, dont au moins 1 an obligatoirement en coordination ou rôle similaire. Expérience en environnement multi-sites ou groupe international appréciée. Compétences requises Maîtrise des environnements Windows, Office 365, Active Directory. Connaissance de ServiceNow . Bonnes notions réseau, postes de travail, périphériques et outils collaboratifs. Compréhension des processus ITIL v3 (certification appréciée). Anglais professionnel nécessaire. Type de contrat CDI - Temps plein Salaire A négocier

Ingénieur Système et Réseau (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur système et réseau (F/H). Description de la mission : - Assurer le MCO des environnements OnPrem sur les composants (Vmware dont VSAN, Sauvegarde, NetApp, RedHat). - Collaborer avec les équipes de développement et d'architecture pour comprendre les besoins en infrastructure et les exigences de déploiement. - Assurer la surveillance, le suivi et la résolution des problèmes liés à l'infrastructure et aux applications déployées. - Documenter les processus, les architectures et les configurations d'infrastructure. Fournir un support technique aux équipes internes pour les questions liées à l'infrastructure. - Assurer le lien avec le N2 forfaitisé (Comité de fiabilisation, Partage de connaissance.

Dans le cadre d’un projet stratégique autour des solutions d’accès véhicule de nouvelle génération, nous renforçons l’équipe Validation Système intervenant sur un logiciel embarqué critique, développé selon une approche Software as a Product. Contexte : Vous intégrerez une équipe à taille humaine, composée d’experts intervenant sur plusieurs projets de validation système liés aux fonctions d’accès et de sécurité véhicule, dans un environnement innovant et fortement technologique. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Rédiger les plans de validation système à partir des exigences, avec l’appui d’outils internes d’assistance. - Exécuter les campagnes de tests sur différentes versions logicielles, principalement sur bancs de test (tests véhicule prévus ultérieurement). - Analyser les résultats et rédiger les synthèses de validation (traçabilité des exigences, indicateurs de performance, intégration dans DOORS). - Identifier, ouvrir, analyser et suivre les anomalies via les outils de gestion du cycle de vie (CoreALM). - Expliquer les comportements observés aux équipes système et statuer sur la conformité ou non des fonctionnalités. - Apporter un support technique aux équipes de développement logiciel lors des phases de débogage. - Automatiser les tâches répétitives afin d’optimiser les cycles de validation. - Monter en compétence sur l’architecture et le fonctionnement global du système afin de challenger les comportements et cas limites. - Intervenir sur des moyens de test allant du banc jusqu’aux essais véhicule.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur(e) Systèmes Virtualisation pour intervenir chez un client secteur industriel , basé à La Défense . Vos missions Au sein d’une équipe infrastructure, vous interviendrez sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales ainsi que sur l’évolution et le déploiement de nouveaux standards techniques. Vous contribuerez principalement à : - Préparer et accompagner les migrations de VMware (v8 → v9 VCF) - Préparer la migration VMware → Proxmox - Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les systèmes de virtualisation - Rédiger la documentation et procédures pour les équipes N1/N2 - Assurer le support N2/N3 et le traitement des incidents - Participer aux projets d’évolution et de modernisation des infrastructures

✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Full Stack Developer Senior – Java / Angular. Missions et responsabilités: En support du Tech Lead , vous serez en charge de : Concevoir et développer la logique métier et les API back-end Participer au développement et à la maintenance des composants applicatifs Collaborer étroitement avec les développeurs Front-End pour concevoir des API performantes et complètes Comprendre, maintenir et faire évoluer les systèmes existants (legacy) et leurs interfaces Rédiger des tests unitaires et d’intégration Contribuer à l’automatisation des tâches techniques Produire un code de haute qualité , documenté et maintenable Challenger les choix techniques afin d’éviter les solutions inefficaces Documenter ou rétro-documenter les fonctionnalités développées

Développement du chiffre d'affaires : Réaliser des démonstrations des logiciels et élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients. Assurer la formation et l'assistance des clients dans l'utilisation des solutions proposées. Promouvoir les nouveaux produits auprès du portefeuille clients existant. Identifier de nouvelles opportunités et proposer des solutions ou produits à fort potentiel de commercialisation auprès du coordinateur. Relation avec les équipes internes : Assurer une présence régulière sur les différents sites du groupe. Répondre de manière réactive et qualitative aux demandes d'assistance liées à la comptabilité, dans le respect des indicateurs de performance et de qualité (ISO 9001). Former les collaborateurs aux outils clients et les accompagner dans la prise en main des évolutions logicielles. Sensibiliser les équipes aux nouvelles méthodes de travail induites par l'évolution des solutions numériques.

Au sein de l’équipe de production ou du support applicatif, l’APS assure la supervision, la gestion des incidents , le suivi de l’exploitation et la résolution des problèmes liés aux applications métiers de l’entreprise. Le rôle constitue le point d’entrée opérationnel pour les utilisateurs, les équipes métiers et les équipes techniques. Missions principales Support RUN N1/N2 Prendre en charge les incidents , demandes et alertes liées aux applications. Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles ou techniques et assurer la résolution ou l’ escalade vers le N3 . Qualifier, prioriser et documenter les tickets dans l’outil ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI…). Exploitation / Supervision Suivre et contrôler les traitements batch, flux, interfaces et jobs planifiés. Surveiller la disponibilité et la performance des applications. Intervenir en cas de dysfonctionnement pour garantir la continuité de service. Communication & Relation Utilisateurs Jouer un rôle d’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques. Fournir un support de proximité ou à distance (Run, assistance, guidage utilisateur). Communiquer sur les incidents majeurs, les impacts et les délais de résolution. Documentation & Process Rédiger et maintenir à jour : procédures opérationnelles fiches réflexes guides utilisateurs Contribuer à l’amélioration des processus (ITIL, gestion des incidents, problèmes, changements). Amélioration continue Participer à l’analyse des incidents récurrents pour anticiper les risques. Proposer des actions préventives : automatisation, optimisation des contrôles, monitoring. Participer aux tests de non-régression et aux mises en production (support au déploiement). Compétences techniques Systèmes : Linux, Windows Bases de données : SQL (Oracle, SQLServer, PostgreSQL – lecture de logs, requêtes simples) Supervision : Centreon, Dynatrace, Kibana, Grafana Exploitation : ordonnanceur (Control-M, Autosys, Dollar Universe…) Scripting : Shell, PowerShell (basique) Méthodologie : ITIL, gestion des incidents / problèmes / changements