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🎯 Périmètre & prérequis indispensables Nous recherchons un Chef de Projet IT senior ayant une expérience concrète sur des projets e-commerce et/ou fidélité client . 👉 Les profils “chef de projet IT généraliste” ne seront pas retenus sans : Expérience sur des projets e-commerce (site web, app, parcours d’achat) Compréhension des mécaniques de fidélité (cagnottage, promotions, programmes relationnels) Expérience sur des parcours client digitaux (panier, checkout, compte client…) Capacité à piloter des sujets transverses avec plusieurs systèmes interconnectés 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre de projets stratégiques, vous interviendrez sur : 👉 L’évolution d’un programme de fidélité client 👉 L’optimisation des parcours e-commerce Objectif : améliorer l’expérience client et maximiser l’engagement et la conversion. 🚀 Vos missions principales 🔹 Pilotage de projet Cadrer, planifier et piloter des projets IT complexes Suivre les délais, budgets et qualité des livrables Animer les comités projet (COPIL, COMOP) 🔹 Coordination transverse Faire le lien entre : équipes techniques (multi-produits) équipes métiers (marketing, e-commerce) Gérer les dépendances entre : catalogue panier / checkout compte client systèmes de promotion et fidélité 🔹 Parcours client & fidélisation Piloter les évolutions des parcours d’achat Coordonner les développements liés : aux offres promotionnelles au cagnottage Garantir la cohérence globale de l’expérience client 🔹 Déploiement & amélioration continue Suivre l’impact des évolutions (conversion, engagement) Accompagner les équipes métiers Proposer des optimisations continues 🛠️ Environnement & enjeux Écosystème e-commerce complet (web & mobile) Forte interaction entre systèmes (front, back, marketing) Projets à fort impact business (conversion, fidélisation) Organisation agile multi-équipes ⚠️ Important 👉 Ce poste nécessite une expérience concrète en e-commerce et/ou fidélité client . 👉 Un profil uniquement orienté “gestion de projet IT classique” ne sera pas adapté.

Contexte Dans le cadre du renforcement des activités IT opérationnelles d’une Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Chef de Projet IT pour intervenir sur des projets de déploiement et de mise en service d’infrastructures et de solutions IT dans un environnement complexe et international. Le poste s’inscrit au sein d’une équipe en charge de projets techniques à fort enjeu opérationnel, impliquant de multiples parties prenantes internes et externes. Missions Pilotage de projet Participer à la planification des projets (jalons, charges, délais) Construire et suivre les plannings projets Assurer le suivi opérationnel des activités (avancement, risques, alertes) Préparer et animer les instances projet (comités, ateliers, réunions de suivi) Produire et maintenir les indicateurs de pilotage et tableaux de bord Recueil et analyse des besoins Collecter et formaliser les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes Rédiger ou contribuer aux spécifications fonctionnelles Participer à la définition des processus cibles et à la modélisation des flux Assurer l’interface entre les équipes métiers et techniques Coordination des parties prenantes Coordonner les équipes métiers, IT et prestataires Suivre les fournisseurs (planning, livrables, qualité) Collaborer avec les équipes techniques (infrastructure, réseaux, cybersécurité, data) Assurer la bonne circulation de l’information entre les acteurs du projet Conduite du changement Rédiger la documentation projet et utilisateur (guides, supports de formation) Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement Participer au support fonctionnel (niveau 1/2) Faciliter l’adoption des solutions mises en place Tests et qualité Contribuer à la définition de la stratégie de tests Rédiger et maintenir les cas de tests et scénarios Coordonner ou exécuter les phases de recette Suivre les anomalies et leur résolution Garantir le respect des standards, normes et exigences de conformité Livrables attendus Plan projet détaillé Planning et suivi d’avancement Tableaux de bord et indicateurs de performance Comptes rendus de réunions et comités de pilotage Supports de présentation (comités de pilotage / direction) Documentation fonctionnelle et utilisateur Environnement technique Outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Word Outils collaboratifs : Teams, SharePoint Outils de gestion de projet et de suivi (type Jira, MS Project ou équivalent)

Contexte : Dans le cadre d’un projet réglementaire de mise en œuvre de l’e‑invoicing, l’entreprise souhaite renforcer son dispositif projet par le recours à un chef de projet externe disposant d’une solide expérience IT. Le projet est déjà lancé et se situe dans une phase d’exécution avancée : • l’architecture cible a été définie et validée, • les développements IT sont en cours sur les différents systèmes concernés, • les processus métiers ont été partiellement définis et construits. Le sujet de l’e‑invoicing constitue un nouveau périmètre pour la majorité des parties prenantes, nécessitant un pilotage structuré, une coordination étroite entre les acteurs métiers et IT, ainsi qu’un accompagnement dans l’appropriation des enjeux réglementaires et opérationnels. L’équipe projet est déjà constituée, avec des représentants métiers et IT, ainsi qu’un expert externe accompagnant l’entreprise dans le cadre de la réforme, et un nouveau partenaire à intégrer pour la gestion des factures électroniques. Dans le cadre de la mission, le chef de projet pourra être amené à accéder de manière indirecte ou encadrée aux catégories de données personnelles suivantes : • Données d’identification professionnelle (nom, prénom, fonction, coordonnées professionnelles), • données relatives aux utilisateurs internes impliqués dans les processus de facturation, • données contenues dans les factures (données d’identification des clients et fournisseurs, le cas échéant). Le chef de projet agira conformément aux règles internes de sécurité de l’information et de protection des données personnelles, ainsi qu’aux exigences réglementaires applicables (RGPD).

Analyste d'exploitation F/H - Niort Vous intervenez au cœur des enjeux majeurs de la gestion complète de la chaîne Data : infrastructure, gouvernance et Business Intelligence. Dans un contexte à forts enjeux métiers (ex. croissance externe, rachat d'entreprises), vous pilotez des projets BI stratégiques et contribuez à la valorisation de la donnée au service de la prise de décision. Vos missions : En tant que Chef de Projet BI , vous êtes responsable du pilotage et de la mise en œuvre de projets décisionnels end-to-end : Pilotage de projets BI et d'intégration de données Recueil et compréhension des besoins métiers Traduction des besoins fonctionnels en solutions techniques data conception développement tests mise en production Mise en place de flux d'intégration de données (ETL) Création et maintenance de tableaux de bord décisionnels Coordination des différents acteurs (métier, IT, partenaires) Exemple de contexte projet : intégration et harmonisation des données suite à un rachat

Le projet NAC & Network segmentation a démarré en 2021 à la suite de plusieurs audits de sécurité appuyant la nécessité de segmenter le réseau AFKL afin de se prémunir des mouvements latéraux et ainsi réduire la surface d’attaque. Il s’agit d’un projet groupe AFKL prenant en compte plusieurs scopes des réseaux de collectes : Réseau LAN Campus France Réseau LAN Campus Amsterdam Réseau WAN - incluant les sites distants, appelés les Branch offices - à l'étranger Les accès distants et/ou BYOD La stratégie d’Air France KLM se repose sur l’architecture Zero Trust et Least Priviledge Access. Objectifs et livrables A titre d’information, les principales activités (liste non exhaustive) à réaliser sont : Mettre en place une gouvernance de suivi de projet Mettre en place un reporting régulier : vers la product team du projet ainsi qu’aux managers et directeurs des services/départements concernés Mettre en place des comités de pilotage Etablir, mettre à jour le planning du projet et s’assurer de la cohérence des jalons Suivi de l’avancement du projet et du budget associé Gérer les risques et aléas de façon proactive. Alerter en cas de dérive et prendre les mesures nécessaires Interactions avec les différents acteurs internes : Equipes connectivité France et Amsterdam Equipes de sécurité au sein du département des Télécoms et dans d’autres départements Architectes techniques et de domaines CISO AFKL (Chief Information Security Office) Interactions avec les acteurs externes à savoir les fournisseurs de services LAN managé Prioriser les jalons et les livrables ainsi qu’anticiper les demandes de contributions auprès des équipes concernés (Dans le cadre d’une organisation Agile) Documenter tout process ou information technique liée au projet en s’appuyant sur les architectes et experts Profil et compétences recherchés : Chef de projet technique réseaux et sécurité Compétences Techniques requises : Réseaux LAN/WAN/Wi-Fi : Connaissance de base des réseaux IP (gestion des collectes de données techniques, application de règles d'ingénierie et d'arbres de décision, planification IP) Sécurité Réseau : Connaissance des pratiques de sécurité réseau, y compris des solutions de Firewalling, collecte de matrices de flux Connaissance NIS2 serait un plus Compétences de conduite de projet : Expériences confirmées de pilotage de projets Capacité à collaborer en transverse et dans un environnement évolutif Capacité à communiquer et à produire de la documentation technique Forte capacité d’analyse et de synthèse Bon niveau d’autonomie et proactivité attendus Capacité pour challenger l’existant et être force de proposition

Chef de projet IT Cloud Hybride. ITSM, Anglai Courant - Applicatifs & Hardware ( Background technique (Réseau & Sécurité, Système, SGBG, Middleware) Contexte de la mission Au sein d'un de nos clients grands comptes dans le secteur du Luxe, nous recherchons un consultant expérimenté Chef de projet IT - Applicatifs & Hardware. Gère les aspects techniques d’applications déployées en ateliers ou entrepôts. Assure le pilotage technique de projets. S’appuie sur les équipes architectures pour définir des infrastructures et services techniques en adéquation avec les niveaux de services attendus par les projets et les standards. Rédige en collaboration avec les architectes techniques le dossier d’architecture technique (DAT) Travaille avec l’équipe sécurité pour remplir les différents questionnaires sécurité (CATIS, questionnaire de sécurité) Coordonne la livraison des différents environnements (dev, int, prp, prd) avec la Cloud Factory (Azure, GCP, Aliyun & private Cloud) Rédige les procédures d’installation, les procédures d’exploitation et la chaine de support dans le cadre du « Move To Run » avec l’infogérant. Est le garant de toutes les actions techniques réalisées pour mener à bien le projet (qualité des livrables, respect du planning, validation des UATs, …). Coordonne les maintenances techniques, correctives et évolutives des solutions mises en œuvre en s'appuyant sur les opérations ou les équipes TMA Assure un support technico fonctionnel de Niveau 3 aux équipes de production et d’expertise sur les applications métier dont il a la responsabilité. Coordonne les actions des différents acteurs en cas d’incidents et assure la rédaction des RCAs sur les applications métier dont il a la responsabilité. Gère l’obsolescence des différentes infrastructures dont il a la charge (OS, database, …). Gère la correction de vulnérabilités applicatives et d’infrastructure en coordination avec les TMA. Industrialisation du matériel industriel déployé : imprimantes industrielles (Zebra), scan 1D/2D, gun sous Android, imprimantes et lecteurs RFID, … pour cela, le chef de projet teste et rédige les procédures d’installation et de configuration du matériel industriel et traçabilité pour le déploiement pas nos équipes techniques en ateliers/entrepôts. Support aux équipes applicatives, techniques et techniciens de proximité. Objectifs et livrables FORMATION : le chef de Projet IT Technique est diplômé de l’enseignement supérieur, BAC + 5, en informatique. Expérience minimum de 5 ans dans la gestion de projets techniques (Projets de type Agile et projets classiques), l’assistance squads applicatives dans le cadre de projet métier et le maintien en condition opérationnelle (gestions d’incidents, problèmes, changements) d’applications métier. Gestion de projets en collaboration avec des équipes techniques (Architecture / Expertise / Operations) et des équipes applicatives Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Cloud Hybride Confirmé Processus ITSM Confirmé Background technique (Réseau & Sécurité, Système, SGBG, Middleware) Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Courant

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN), l'équipe Conseil et Projets (5 CDP MOE) — recherche un Chef de Projet SI Sénior pour renforcer sa core team sur le programme de transformation SI. Le prestataire intègre un trinôme avec un pilote métier et un expert téléphonie, et se positionne comme le référent SI vis-à-vis du programme, des entités groupe et des équipes métier. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Garantir la trajectoire du programme selon les 4C : Coût, Contenu, Calendrier, Capacité à faire. Piloter le budget et les ressources sur le programme (recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d'atterrissage). Accompagner les équipes métier et les experts téléphonie en toute phase projet (y compris avant-projet). Veiller au respect des spécificités du programme: haute disponibilité, continuité 24h/24, 7j/7. Garantir la conformité de l'architecture SI filiale aux directives Groupe et superviser son déploiement. Animer et coordonner les contributeurs SI multi-sites et multi-entités ; assurer le lien avec les autres entités du groupe. Animer les instances de gouvernance projet (Copil en présence de membres du Codir du programme). Apporter les bonnes pratiques et la méthodologie projet aux contributeurs internes. LIVRABLES ATTENDUS Reporting budgétaire : suivi JH consommés, prévisions d'atterrissage Comptes-rendus de Copil et supports de gouvernance Cahiers des charges et/ou expressions de besoins (AVP compris) Documentation d'architecture SI (conformité directives Groupe) Supports de vulgarisation et de communication à destination des décideurs Plans de projet et plannings (jalons, capacité, dépendances)

Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps complet Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI Description de l'entreprise Titre du poste : Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Localisation : Marcq-en-Barœul (59) Contrat : CDI Entreprise : HELPLINE Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans , en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data… Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Pour le compte d'un acteur majeur du Retail international , vous pilotez des projets d'infrastructure de bout en bout, de la conception à la mise en production. Votre rôle est d'assurer la robustesse technique et l'industrialisation des solutions déployées. Vos responsabilités principales : Pilotage de Projet : Organiser et planifier la réalisation des projets (qualité, coûts, délais) en mobilisant des ressources internes et externes. Intégration & Industrialisation : Veiller à la bonne intégration des solutions dans le S.I. et garantir leur exploitabilité via des livrables structurés pour les équipes Run (N1/N2). Expertise Technique : Apporter votre savoir-faire sur certains composants clés de l'infrastructure et assurer la disponibilité des systèmes. Amélioration Continue : Rédiger les procédures, anticiper les évolutions technologiques et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Qualifications 🎯 Profil Recherché : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets techniques complexes. 🕵️‍♂️ Savoir-être : * Leadership, autonomie et sens des responsabilités. Force de proposition et aisance relationnelle pour animer les parties prenantes. Sens du service client et forte réactivité. 💻 Hard Skills (Confirmé à Expert) : * Réseau : Maîtrise de l'environnement ARUBA et FORTINET (SDWan). Système : Expertise Windows Server , Active Directory, W11 et bonnes connaissances VMware . Mobilité & Modern Management : Gestion de flotte mobile via Workspace ONE (WSP1) (enrôlement, déploiement). Outils & Services : Google Workspace, PRTG (supervision), Landesk, et notions en VOIP (Ring Central). Hardware : Connaissance du matériel HP/Proliant et des environnements Datacenter. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Durée du travail : Temps plein Salaire : Selon profil et expérience Secteur :Services numériques Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50% Remboursement à 50% du titre de transport Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%) Et nos spécificités : Locaux récents, sécurisés et accessibles Parking à disposition Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans) Groupe rentable et en croissance continue Primes de cooptation jusqu’à 1000 € Accompagnement sur mesure CSE avec de nombreux avantages culturels Institut de formation interne Partenaire mobilité Équipe soudée, engagée et conquérante Processus de recrutement Échange initial avec l’équipe recrutement Entretien RH et opérationnel Présentation chez le client final Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences) Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV. Rémunération attractive selon profil et expérience. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet Épargne pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Piloter des projets SI liés aux domaines Clients, Comptes et Épargne, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production Recueillir et analyser les besoins métiers, puis rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Assurer la coordination des équipes (MOE, métiers, production, partenaires) et animer les instances projet Superviser les phases de développement, de tests et de recette Garantir le respect des engagements en termes de qualité, coûts, délais et sécurité Intervenir sur des activités de support de production niveau 3 (RUN) et de maintenance évolutive Suivre le bon fonctionnement des applications et assurer la gestion des incidents complexes Participer au déploiement des solutions et à l’accompagnement des utilisateurs Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes

Notre client souhaite bénéficier d’une prestation dans le cadre d'un projet transformant au sein du département pilotage des projets métiers, portant sur des activités liées à la santé et à la prévoyance. Le contexte est marqué par des délais contraints, des dépendances fortes avec d’autres chantiers de l’entreprise et des enjeux métiers significatifs. Objectif principal : Produire et piloter l’ensemble des travaux nécessaires à la structuration, à la sécurisation et à la validation des processus métiers des opérations, depuis le cadrage jusqu’à la mise en oeuvre, en garantissant la qualité des livrables, le respect des jalons projet et l’appropriation par les métiers. La prestation attendue consiste à réaliser, pour le périmètre défini, les travaux suivants : Élaboration d’une stratégie de recette formalisant les principes, le périmètre, les scénarios, les rôles fonctionnels, les environnements, les critères d’entrée et de sortie. Conception et structuration d’un cahier de recette intégrant les cas de tests, jeux de données, résultats attendus et modalités de suivi des anomalies. Organisation et pilotage de la phase de recette, incluant la planification des campagnes, le suivi d’avancement, la consolidation des résultats et la gestion des écarts. Production et mise à jour de la documentation opérationnelle nécessaire à l’exploitation et à la compréhension des évolutions. Coordination fonctionnelle des contributions métiers de la direction des opérations, en assurant la cohérence des travaux, la traçabilité des décisions et le respect des jalons. Contribution à la conduite du changement par la production de supports et modes opératoires facilitant l’appropriation des nouveaux processus. L’ensemble des actions est réalisé selon une logique de résultat mesurable et livrable validable.

Almatek recherche pour l'un de ses client un Un chef de Projet delivery sur Montpellier. Fonctions et responsabilités Rattaché au Directeur de Projet, vous êtes garant du delivery sur un ou plusieurs projets : engagements clients, pilotage opérationnel, performance des équipes et qualité des livrables. Vous intervenez dans un contexte de transformation digitale, avec une forte exigence sur : le respect des coûts, délais, qualité la satisfaction client la santé opérationnelle des projets et des équipes Vous êtes l’interlocuteur de confiance du client et un acteur clé de la croissance de l’entité. Pilotage Delivery & Opérationnel Piloter un ou plusieurs projets de bout en bout, de la réception du besoin client à la mise en production Garantir le respect des engagements contractuels (planning, budget, qualité, périmètre) Suivre et piloter la qualité de service, les délais et les indicateurs de performance Anticiper, identifier et traiter les risques et dérives projet Mettre en place et animer une démarche d’amélioration continue Management & animation d’équipe Manager une équipe projet de 5 à 12 collaborateurs Assurer le suivi RH : accompagnement, montée en compétences, évaluation, coaching Créer une dynamique d’équipe basée sur la responsabilisation, la transparence et la performance collective Relation client Être à l’écoute des besoins clients et force de proposition Instaurer une relation de partenariat durable avec les parties prenantes Contribuer activement à la satisfaction client par la qualité des réalisations Contribution à la vie de l’entité Participer aux réponses à appels d’offres et aux activités d’avant-vente Contribuer aux initiatives d’industrialisation, d’innovation et de capitalisation Selon vos appétences, évoluer vers des rôles à responsabilités : Directeur de Projet, Delivery Manager, offres, management, recrutement Localisation : Montpellier

Les objectifs attendus Garantir la conception, le déploiement et l’optimisation des processus de maintenance sous S/4H Assurer la cohérence et l’intégration des flux PM avec les autres modules SAP Piloter tout ou partie du projet SAP S/4HANA sur le périmètre Maintenance Accompagner les équipes métier dans la transformation et l’adoption de la solution Expertise fonctionnelle SAP Analyser les besoins métiers liés à la maintenance des actifs Animer les ateliers fonctionnels avec les équipes métier Concevoir et paramétrer les processus SAP PM de bout en bout sous S/4HANA en les intégrants avec les autres modules / MM / EWM / FICO Maintenance corrective, préventive et conditionnelle Gestion des équipements, lieux techniques et hiérarchies Notifications et ordres de maintenance Planification, ordonnancement et suivi des travaux Suivi des coûts et indicateurs de performance (KPI maintenance) Participer à la recette fonctionnelle et à la mise en production Assurer le support post go-live et les actions de stabilisation Pilotage de projets Participer au cadrage de la mission et à la gouvernance projet Piloter le lot SAP PM ou intervenir en tant que Solution Lead Maintenance Planifier et suivre les activités (planning, charges, risques) Coordonner les équipes fonctionnelles et techniques Contribuer au reporting projet (avancement, alertes, décisions) Accompagner la conduite du changement (communication, formation, adoption utilisateurs) Intégration SAP inter-modules Être garant de l’intégration bout-en-bout des processus PM avec les autres modules S/4H Identifier et maîtriser les impacts fonctionnels et techniques liés aux choix de conception Livrables Cadrage sur la base d’une liste d’exigences ou d’un cahier des charges Conceptions et Spécifications fonctionnelles (si nécessaire) Dossiers de paramétrage S/4HANA Contrôle qualité des livrables Stratégies de tests et comptes-rendus de recette Support à la mise en production Reporting projet et supports de pilotage Planning et identifications des risques et des actions de remédiation

Chef de projet Infrastructures Nantes Environnement technique / Compétences : Une expérience dans les activités de chefferie de projet en production informatique Une expérience sur des activités similaires d’intégration applicative et de mise en production est attendue Maîtrise des outils d’exploitation applicative (ordonnanceur, supervision, sauvegarde…) Maîtrise des process ITIL (GDI, GDP, GDC, GMEP..) Maîtrise des méthodes agiles (SAFE) Activités : Assurer le pilotage et l’assistance des travaux techniques transverses pour le domaine d’intégration Applicative du SI Organiser/coordonner les contributions des équipes du domaine IAR lors des travaux techniques transverses sur les environnements de production (Charge 80%) Le chef de projet « transverse » est le point de contact unique du domaine d’Intégration Applicative Réseau La Poste » pour les acteurs MOE et Production pour toutes les mises en production des évolutions des architectures techniques du SI. Représenter le domaine et les équipes d’IAR et coordonner les acteurs afin de garantir que les opérations techniques transverses (transverses : Infrastructures systèmes et réseau sécurité, bases de données, ordonnanceur,etc..) soient réalisées dans le respect des engagements de qualité de service attendue pour les applications du Système d’Information . Assurer le maintien en Conditions Opérationnelles concernant les incidents transverses (charge 20%) : ▪ Assurer quotidiennement la gestion des incidents transverses impactant les applications du périmètre ▪ Se coordonner avec les experts techniques pour les incidents d’infrastructures & outils transverses Environnement technique / Compétences : Une expérience dans les activités de chefferie de projet en production informatique Une expérience sur des activités similaires d’intégration applicative et de mise en production est attendue Maîtrise des outils d’exploitation applicative (ordonnanceur, supervision, sauvegarde…) Maîtrise des process ITIL (GDI, GDP, GDC, GMEP..) Maîtrise des méthodes agiles (SAFE) Outils bureautique Autonomie Capacité rédactionnelle Objectifs et livrables Compte rendu de réunion Compétences demandées Compétences Niveau de compétence infrastructures Confirmé Supervision Confirmé AGILE Confirmé ordonnanceur Confirmé ITIL Confirmé

Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’une solution de paiement digitale stratégique à l’échelle internationale, notre client — grand groupe du secteur du transport — recherche un Chef de Projet Déploiement ePayment . L’objectif est de piloter le déploiement mondial de la solution auprès des différentes entités régionales, en assurant cohérence globale et adaptation aux spécificités locales. Responsabilités principales Définir et piloter la stratégie de déploiement global de la solution ePayment en lien avec les parties prenantes (Finance, Product Owners, directions régionales) Construire les plans de déploiement , la segmentation, les cibles et les KPIs adaptés à chaque marché Coordonner une équipe internationale de 7 contributeurs (alignement, exécution, suivi opérationnel) Identifier les meilleures configurations et partenaires locaux avec les équipes eCommerce régionales et les CFO locaux Travailler avec les équipes Product Owner pour : coordonner le déploiement technique garantir la prise en compte des exigences métier Piloter les plans d’action régionaux pour accélérer l’adoption du produit Recueillir, structurer et prioriser les demandes d’évolutions fonctionnelles Assurer un reporting régulier et structuré auprès du management : avancement risques opportunités performance Créer et maintenir : documentation guides supports de déploiement

Projet stratégique de déploiement d’un OMS au sein d’un acteur du retail, dans un environnement omnicanal complexe et à forts enjeux opérationnels. Le consultant pilote l’ensemble du projet, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement, en assurant la coordination des équipes IT, métiers, logistiques et des partenaires intégrateurs. Il veille à la bonne intégration de la solution dans le SI existant, à la maîtrise des flux de commande et de stock, ainsi qu’au respect des délais, des coûts et de la qualité.

Pour soutenir notre stratégie d'entreprise et notre transformation numérique, le client met en place un programme d'harmonisation de ses pratiques et processus au sein de la Cyberdéfense. Notre vision de la sécurité de l'information est de protéger nos parties prenantes en sécurisant nos ressources informationnelles, en gérant nos cyber-risques et en permettant la mise en œuvre de stratégies d'entreprise efficaces et performantes, pleinement soutenues par la direction et l'ensemble des collaborateurs . Dans le cadre de sa stratégie, la Cyberdéfense souhaite renforcer son équipe afin d'épauler le responsable de portefeuille au sein du département. Ce service disposera d'une expertise en méthodologies de gestion de projet. Périmètre d'intervention : Le service réalisera les missions suivantes : •⁠ ⁠Collaborer avec le responsable de portefeuille pour développer et maintenir les normes, processus et méthodologies de gestion de projet. Participer à la coordination, au suivi et à la production de rapports sur les activités des projets du portefeuille. •⁠ ⁠Appuyer le gestionnaire de portefeuille dans le suivi des étapes clés, des livrables et de l'allocation des ressources des projets. •⁠ ⁠Contribuer à l'élaboration des plans de projet, des budgets et des stratégies de gestion des risques. •⁠ ⁠Assurer le soutien administratif des réunions de portefeuille, notamment la préparation des ordres du jour, la rédaction des comptes rendus et le suivi des actions. •⁠ ⁠Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation et des rapports de projet. •⁠ ⁠Assurer la liaison entre les équipes de projet et le gestionnaire de portefeuille, en garantissant une communication et une circulation de l'information efficaces. •⁠ ⁠Le service collaborera avec le chef de projet et le gestionnaire de portefeuille afin d'examiner les processus actuels de reporting de projet et d'harmoniser et de simplifier les rapports requis par les différentes instances de gouvernance : o Comité de projet, Comité de pilotage, Comité de sponsoring, Comité de marché o Documentation des processus de validation pour le GPC •⁠ ⁠Le service travaillera avec le gestionnaire de portefeuille sur le budget en collaboration avec les différents départements. Il l'accompagnera lors des différentes phases budgétaires : Initialisation / Prévisions / Réalisé o Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) au sein des différentes instances de gouvernance