Mission freelance Chef de Projet Digital Automatisation/Data/Salesforce/Services Cloud
Paris
SAP-HIRE
Le poste Chef de Projet Digital Automatisation/Data/Salesforce/Services Cloud
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Nous recherchons, un profil Chef de Projet Digital Automatisation/Data/Salesforce/Services Cloud, dans le cadre d'un plan de transformation « Plateformisation » sur une durée de 6 ans pour un de nos clients. Ce projet vise à développer l’excellence de la relation client omnicanal à ses clients et collaborateurs, en améliorant notamment le NPS clients et collaborateurs. La livraison des projets se poursuit dans un cadre Agile basé sur SAFe.
Le Chef de Projet devra piloter l'automatisation de la mise à jour des données personnelles (ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE) depuis l'espace client vers l'ensemble des applicatifs internes, en garantissant la conformité juridique et réglementaire pour mener à bien les ambitions DSID en lien avec le métier sur périmètre RELATION CLIENT et notamment :
• Mettre en place un processus automatisé de mise à jour des données
ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE.
• Assurer la cohérence et l'intégrité des données à travers l'ensemble des
applicatifs.
• Respecter les exigences légales et de conformité en matière de protection des
données personnelles.
• Livrer une solution opérationnelle lors de la release de février 2027.
Une bonne connaissance d'Agile et de Salesforce est requise pour cette mission. Le démarrage est rapide.
Profil recherché
Nous recherchons, un profil Chef de Projet Digital Automatisation/Data/Salesforce/Services Cloud, dans le cadre d'un plan de transformation « Plateformisation » sur une durée de 6 ans pour un de nos clients. Ce projet vise à développer l’excellence de la relation client omnicanal à ses clients et collaborateurs, en améliorant notamment le NPS clients et collaborateurs. La livraison des projets se poursuit dans un cadre Agile basé sur SAFe.
Le Chef de Projet devra piloter l'automatisation de la mise à jour des données personnelles (ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE) depuis l'espace client vers l'ensemble des applicatifs internes, en garantissant la conformité juridique et réglementaire pour mener à bien les ambitions DSID en lien avec le métier sur périmètre RELATION CLIENT et notamment :
• Mettre en place un processus automatisé de mise à jour des données
ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE.
• Assurer la cohérence et l'intégrité des données à travers l'ensemble des
applicatifs.
• Respecter les exigences légales et de conformité en matière de protection des
données personnelles.
• Livrer une solution opérationnelle lors de la release de février 2027.
Une bonne connaissance d'Agile et de Salesforce est requise pour cette mission. Le démarrage est rapide.
Environnement de travail
Nous recherchons, un profil Chef de Projet Digital Automatisation/Data/Salesforce/Services Cloud, dans le cadre d'un plan de transformation « Plateformisation » sur une durée de 6 ans pour un de nos clients. Ce projet vise à développer l’excellence de la relation client omnicanal à ses clients et collaborateurs, en améliorant notamment le NPS clients et collaborateurs. La livraison des projets se poursuit dans un cadre Agile basé sur SAFe.
Le Chef de Projet devra piloter l'automatisation de la mise à jour des données personnelles (ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE) depuis l'espace client vers l'ensemble des applicatifs internes, en garantissant la conformité juridique et réglementaire pour mener à bien les ambitions DSID en lien avec le métier sur périmètre RELATION CLIENT et notamment :
• Mettre en place un processus automatisé de mise à jour des données
ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE.
• Assurer la cohérence et l'intégrité des données à travers l'ensemble des
applicatifs.
• Respecter les exigences légales et de conformité en matière de protection des
données personnelles.
• Livrer une solution opérationnelle lors de la release de février 2027.
Une bonne connaissance d'Agile et de Salesforce est requise pour cette mission. Le démarrage est rapide.
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