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Mission freelance
Chef de projet SI senior – Niort (3j/sem sur site)
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
CRM
Gestion de projet
3 mois
400-460 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Chef de projet SI Senior – Consultant Freelance – Niort (3j/sem sur site) LE PROJET : Un grand acteur de l'assurance basé à Niort structure et fait évoluer son système d'information autour d'une entité dédiée aux tests et à la relation client. Vous intervenez au cœur du dispositif de pilotage : projets SI, avant-projets technico-fonctionnels, coordination multi-équipes. Le périmètre couvre des flux critiques — CRM, gestion documentaire, téléphonie, formulaires et workflows — avec des projets budgétés entre 300 et 2 000 jours/homme. VOS MISSIONS : · Piloter des projets et programmes SI de bout en bout, dans le respect des engagements calendaires, budgétaires et qualité · Prendre en charge le chiffrage et la conduite des études amont (avant-projets technico-fonctionnels) · Coordonner les équipes projet, pilotes techniques et référents métier · Assurer un support opérationnel aux pilotes SI · Contribuer à l'évolution des socles applicatifs : outils de gestion des flux, CRM, création de formulaires et workflows associés · Gérer les flux clients multicanaux : espace documentaire, téléphonie, SMS, email Indispensables : · Conduite de projet Agile et cycle en V · Connaissance du secteur assurance · Architecture et ingénierie des SI · Expérience DSI grands comptes · Pilotage de projets 300–2 000 j/h · Outils de gestion de flux / CRM · Spécifications, conception, tests, MEP · Outils de création de formulaires / workflows
Mission freelance
Chef de Projet Scrum Safe/ Data Paiement (F/H)
CELAD
Publiée le
Agile Scrum
Cash Management
Confluence
12 mois
470-540 €
Paris, France
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet Data / Agile pour intervenir chez un de nos clients bancaires. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Piloter les projets Data au sein de la Data Factory dédiée aux activités de paiement et de Cash Management Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers en lien avec les parties prenantes Assurer le suivi des projets de collecte, transformation et valorisation des données Participer à la mise en place du nouveau socle Data et accompagner la nouvelle gouvernance de la donnée Garantir la bonne communication entre les équipes techniques, métiers et utilisateurs finaux Suivre l’avancement des développements et assurer la cohérence des livrables avec les attentes métiers Participer activement aux cérémonies Agile : sprint planning, daily meetings, reviews et rétrospectives Contribuer à l’amélioration continue des processus et méthodes de travail Assurer le pilotage des activités via les outils Jira, Confluence et Teams
Offre d'emploi
Chef de projet MDM Assurance vie / prévoyance
OBJECTWARE
Publiée le
Clarity
Master Data Management (MDM)
Méthode Agile
12 mois
40k-70k €
400-550 €
Nanterre, Île-de-France
Connaissances souhaitées : - Assurance Vie et Prévoyance individuelle +++ - Méthodologie agile - MDM Semarchy + - Maitrise de l’outil Clarity ++ La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : - Garantir le pilotage et la mise en œuvre du projet sur l'ensemble des phases jusqu'à la mise en service, dans le respect d'un résultat conforme aux exigences formulées (qualité, performances, coût, délai, règle de sécurité); - Garantir la définition du périmètre et des objectifs du projet; - Garantir l'élaboration des livrables projets définis dans la méthodologie dans le respect de l'assurance qualité (Expression des besoins, exigences, stratégie de test...) en coordonnant les contributeurs en charge de leur production; - Etablir les chiffrages détaillés des travaux de mise en œuvre ainsi que les coûts de Run induits; - Réaliser la planification détaillée; - Piloter le projet d'un point de vue planning, budget, risques et problèmes; - Coordonner et animer l'équipe de mise en œuvre du projet; - Instaurer une communication efficace et synthétique auprès du Sponsor, du Management et des contributeurs; - Préparer le passage en run avec les patrimoines concernés; - Prendre en charge la mise à jour des outils de reporting, en particulier Clarity;
Offre d'emploi
Chef de Projet Déploiement Postes Sécurisés - SI Sensible / Diffusion Restreinte
Lùkla
Publiée le
ITSM
3 ans
40k-58k €
400-570 €
Paris, France
Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme stratégique visant à soutenir des programmes militaires nationaux et internationaux, notre client a lancé une transformation majeure de son socle technique afin de mettre en place un Système d’Information Sensible (SI Sensible) dédié au traitement et à la circulation de données classifiées Diffusion Restreinte . Ce SI Sensible, construit en complément du SI classique, répond aux exigences de l’Instruction Interministérielle n°901, incluant : la protection des informations sensibles, la sécurisation des passerelles d’interconnexion, la sécurisation du réseau d’administration. Le SI a été construit en 2024 et homologué en février 2025. L’accès à ce SI se fait exclusivement via un poste sécurisé dédié, remis aux utilisateurs autorisés. Dans ce contexte, nous recherchons un Chef de Projet pour piloter le déploiement des postes sécurisés DR auprès des directions métier habilitées. Objectifs de la mission : Le Chef de Projet aura la responsabilité de superviser, coordonner et piloter l’ensemble du dispositif de déploiement des postes sécurisés DR, incluant : Déploiement des postes sécurisés auprès des utilisateurs autorisés. Intégration du service dans les processus d’administration et de gestion du poste de travail. Mise en place du support utilisateurs (y compris VIP). Accompagnement au changement des communautés d’utilisateurs. Gestion des demandes, de la capacité et des évolutions du poste. Intégration du service dans les processus internes de la DSI. Structuration de la documentation du SI Sensible. Le Chef de Projet sera placé sous l’autorité du Directeur du Programme SI Sensible.
Mission freelance
[SCH] Chef de projet IT - Applicatifs & Hardware - 1542
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
400-500 €
Paris, France
Mission de chef de projet IT technique au sein de la DSI d'un grand groupe Luxe, sur des applications déployées en ateliers et entrepôts. Le consultant pilote les aspects techniques des projets applicatifs et hardware (matériel industriel Zebra, RFID, scan Android), coordonne les environnements Cloud hybride (Azure, GCP, Aliyun, private cloud), travaille avec les équipes Architecture, Sécurité et les infogérants. Il est garant de la qualité des livrables, du respect des plannings et assure le support N3 sur les applications métier dont il a la charge. Missions attendues : -Pilotage technique de projets applicatifs et hardware (DAT, UAT, plannings, livrables) -Coordination des environnements Cloud hybride (Azure, GCP, Aliyun, private cloud) avec la Cloud Factory -Rédaction des procédures d'installation, d'exploitation et de la chaîne de support (Move To Run) -Gestion des incidents, problèmes, changements et rédaction des RCAs -Industrialisation et test du matériel industriel (Zebra, RFID, scan Android) -Gestion de l'obsolescence (OS, bases de données) et correction de vulnérabilités en coordination avec les TMA -Support technico-fonctionnel N3 aux équipes de production Profil attendu : Chef de projet IT technique Bac+5 avec 5 ans minimum d'expérience en gestion de projets techniques (Agile et cycle classique), à l'aise en environnement hybride Cloud et avec les processus ITSM. Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires (Architecture, Sécurité, Ops, TMA) et à gérer en parallèle des sujets applicatifs et hardware industriel. Anglais courant requis.
Mission freelance
Chef de Projet Transformation Technologique – SI Bancaire (F/H)
CELAD
Publiée le
CI/CD
DevOps
12 mois
500-570 €
Paris, France
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet Transformation Technologique pour intervenir chez un de nos clients bancaires. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Piloter et accompagner les programmes de transformation technologique de la DSI Corporate Participer au cadrage, à la définition des cibles et à l’industrialisation des programmes de transformation Intervenir sur les initiatives autour de la CI/CD, du Craft, de la conteneurisation et du Cloud Privé Accompagner les évolutions des pratiques et gestes métiers des équipes de fabrication logicielle Animer la gouvernance projet : comités, supports de pilotage, comptes-rendus et reporting Coordonner les différents contributeurs et assurer le suivi des actions, risques et dépendances Participer à la définition et à l’analyse des scénarios de transformation Préparer et piloter les plans de conduite du changement Construire les supports de communication, de formation et d’accompagnement des utilisateurs Contribuer aux futurs programmes de transformation, notamment autour de l’adoption des outils d’Intelligence Artificielle
Offre d'emploi
Chef de Projet Technique – Environnement Applicatif & Projets Transverses
AVA2I
Publiée le
Angular
CI/CD
DevOps
1 an
Île-de-France, France
Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de modernisation du SI au sein d’un grand environnement bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Technique capable de piloter des projets IT à forte composante technologique. Missions Au sein des équipes projets IT, vous serez en charge de : Piloter et coordonner des projets techniques à forte visibilité Superviser les différentes phases projet : cadrage, conception, développement, tests et mise en production Coordonner les échanges entre les équipes MOA, développement, architecture et infrastructure Organiser et animer les instances projet (COPIL, COPROJ, comités techniques) Suivre les plannings, budgets, risques et dépendances Assurer le reporting projet et la communication auprès des parties prenantes Participer au suivi des mises en production et à la gestion des incidents de déploiement Veiller à la conformité des solutions mises en œuvre avec les standards et contraintes de sécurité Produire et maintenir la documentation projet et technique Accompagner les équipes sur les sujets d’intégration et d’environnements techniques Environnement technique Windows / Linux Architectures applicatives Java / Angular CI/CD Outils DevOps Middleware / intégration Environnements DEV / RECETTE / PROD Cloud (connaissance appréciée mais non indispensable)
Mission freelance
Chef de projet MOE
Etixway
Publiée le
Data analysis
Tableau software
1 an
Île-de-France, France
Recherche un chef de projet pour suivre la TMA du programme DATA-ATE. Ce programme se compose de deux applications Data-Ate Données et Data-ATE Reporting permettant à la direction métier d'assurer ses missions de pilotage des performances des préfectures. • DATA-ATE Données : o Contexte fonctionnel : Saisie de données élémentaires et d'indicateurs relatifs à des thèmes divers (Titres d'identité, de circulation, services de gestion des étrangers, domaine financier ..) au niveau local ou national. o Technologies employées : Java / React-JS / Postgresql o Mis en service en janvier 2024 sur un hébergement interne MI (CloudPI) o Principales missions ♣ Pilotage de la maintenance en relation avec la MOA, le prestataire en charge des développements, l'équipe interne d'intégration/exploitation (devsecops) et les services en support de la DTNUM (architecte, tests, etc.) ♣ Suivi du bon fonctionnement ♣ Maintenance corrective ♣ Maintenance évolutive ♣ Suivi financier o Complexité de l'application : Moyenne. • DATA-ATE Reporting : o Contexte fonctionnel : Infocentre et Outil de visualisation des données - Récupération des données via une API et la mise en place de flux provenant des SI partenaires o Technologies employées : Solution Entrepôt avec DSS (Python) /Vertica / Tableau (v 2021.4) o Mis en service en janvier 2024 sur un hébergement interne MI (CloudPI) o Principales missions ♣ Pilotage de la maintenance en relation avec la MOA, le prestataire en charge des développements, l'équipe interne d'intégration/exploitation (devsecops) et les services en support de la DTNUM (architecte, tests, etc.) ♣ Suivi du bon fonctionnement ♣ Maintenance corrective ♣ Maintenance évolutive ♣ Suivi des actions d'amélioration des performances ♣ Suivi financier o Complexité de l'application : Moyenne. Les compétences requises sont : • Maitrise des architectures projets (backend, frontend) • Bonnes connaissances des bases de données (PostgreSQL, requêtage SQL) • Bonnes connaissances du progiciel Tableau • Maitrise des outils de gestion de configuration : gitlab • Maitrise des étapes d'un projet informatique agile ou cycle en V : phases, cérémonies agile, planification • Maitrise de l'outillage projet : Jira, git, gestion de l'arborescence projet, formalisation documentaire • Maitrise dans l'animation de comité de projet et pilotage + capacités de reporting au près de sa hiérarchie et du métier • Maitrise des différents tests et audits nécessaires pour la mise en service d'un site : métrologie, audit de sécurité, RGGA, démarche d'homologation, RGPD • Pilotage d'équipe de développement Les missions attendues feront un temps plein. Spécificité : Expertise Tableau + Profil technique (idéalement ancien Dev/Tech Lead) orienté maîtrise d'oeuvre (pilotage de dev, gestion des risques, pilotage du budget, connaissance architecture, etc) Type de profil : Chef de projet MOE applicatif / Chef de projet TMA
Mission freelance
Chef de Projet IT RH/ Oracle Cloud HCM "Data migration" H/F
HAYS France
Publiée le
Oracle HCM
12 mois
570-660 €
La Défense, Île-de-France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du transport, un(e) Chef(fe) de Projet IT "Data migration" H/F, à pourvoir ASAP en freelance ou portage salarial. Localisation : Proximité La Défense (IDF) Durée : Mission longue Télétravail : 2j/ semaine Démarrage : ASAP Missions principales : · Dans le cadre du projet de migration vers Oracle Cloud HCM, de gérer le "stream" de migration des données depuis nos HCM historiques (Talent Soft, UKG et XPertis) · De gérer les ressources techniques (architectes, experts techniques, techniciens support...) · D'organiser les ateliers techniques · D'assurer la conduite des projets informatique RH en collaboration avec vos interlocuteurs métier RH · D'accompagner les expressions de besoins du métier · De piloter des projets techniques sur les différents outils RH · De communiquer sur l'avancement du projet et les éventuelles alertes · De coordonner les actions avec les différents intervenants internes ou externes · D'assurer la conformité et le respect des processus internes D&T, sécurité et protection des données.
Offre d'emploi
Chef de projet IT AMOA F/H
AIS
Publiée le
AMOA
1 mois
47k-55k €
275-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : Cadrer et Organiser : - Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet - Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet - Prendre en compte les contraintes du groupe et identifier les impacts du projets - Préparer le passage en mode RUN Animer : - Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables - Animer les travaux de chaque étape du projet, des études et des diagnostics selon le contexte du projet Suivre l'avancement : - Détecter, qualifier les risques et mener le plan d'action associé - Détecter et coordonner les dépendances externes au projet - Garantir le respect de l'application de la méthodologie retenue pour le projet - Mesurer l'avancement des tâches et des livrables - S'assurer du respect du budget des jalons clés Rendre compte et communiquer : - Préparer et animer les instances de pilotage et formaliser les décisions & plans d'actions - Proposer des décisions aux instances de pilotage had hoc et les décliner en plan d'action - S'assurer de la bonne communication du projet
Mission freelance
Chef de Projet senior 22/06/2026 12 mois minimum ANGERS (2 j de TT)/do
WorldWide People
Publiée le
Pilotage
12 mois
400-440 €
Angers, Pays de la Loire
Chef de Projet senior 22/06/2026 12 mois minimum ANGERS (2 j de TT) Patrimoine applicatif orienté gestion client Nous recherchons un Chef de projet autonome, capable de prendre en charge des sujets, de faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques de notre client, d'assurer le suivi budgétaire et de planning. • Contribuer au bon fonctionnement des solutions du périmètre o Support utilisateurs o Suivi et analyse des anomalies o Etc... • Participer à des projets d’évolution de la plateforme Genesys et des autres applications o Ateliers utilisateurs o Analyse du besoin o Spécifications o Relations avec la MOE o Recette o Participation au déploiement et à la formation • Participer à des projets transverses sur des tâches d’AMOA, au sein de la Direction de la Relation Client LIVRABLES ATTENDUS Comptes-rendus, Supports, Etc... COMPETENCES RECHERCHEES • Profil Chef de projet autonome • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles • Communication claire, fluide et synthétique et capacité de persuasion • Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers et à collaborer avec des équipes variées • Capacité à rédiger des compte-rendu complets et des supports de réunion / comités • Etre proactif et être constructif dans la recherche de solutions • Esprit d’analyse • Expériences dans un environnement projet complexe et multidisciplinaire
Mission freelance
CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE – DATA CENTER
KERNET
Publiée le
Data Center
Gestion de projet
Infrastructure
36 mois
400-550 €
Paris, France
Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation des socles d’hébergement d’un grand groupe bancaire, la mission consiste à renforcer le pilotage projet autour du déploiement d’une nouvelle offre OpenStack destinée aux entités internes. Le consultant interviendra en relais des équipes serveurs afin de coordonner les contributions des domaines réseaux datacenters, sécurité, hébergement et automatisation, dans un environnement technique exigeant, transverse et fortement industrialisé. Mission principale ✔ Piloter l’avancement global du périmètre confié en consolidant les plans d’actions, les jalons, les points de blocage et les dépendances entre équipes. ✔ Assurer la coordination opérationnelle entre les équipes techniques, les parties prenantes projets, les partenaires et les représentants métiers. ✔ Préparer, animer et formaliser les instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, ateliers de suivi et points partenaires. ✔ Maintenir un cadre projet structuré : planning, risques, décisions, comptes rendus, documentation et suivi des engagements. ✔ Exploiter les données opérationnelles pour produire des indicateurs fiables, des tableaux de bord lisibles et des analyses orientées décision. ✔ Contribuer au suivi de la performance opérationnelle, de la qualité de service et des actions d’amélioration continue. ✔ Structurer les éléments budgétaires : consommés, prévisionnels, engagements, reste à faire et supports de revue financière. ✔ Garantir une communication claire, factuelle et adaptée aux niveaux de gouvernance projet et management.
Mission freelance
Chef de Projet Fonctionnel ERP Dynamics, Supply Chain - Finance & Operations (
PROPULSE IT
Publiée le
ERP
Finance
24 mois
225-450 €
Saclay, Île-de-France
Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.
Mission freelance
[LFR] Chefferie de projet Réseaux Datacenter à Gradignan - 1538
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
300-440 €
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine
Secteur bancaire. Description et localisation Mission Chefferie de Projet. Expériance, pour superviser des projets d'infrastructures réseaux multi-clients, avec un accent particulier sur la sécurité des réseaux, l'accès à Internet, ainsi que la gestion des périmètres Active Directory (AD), des pare-feu, des proxies, et des WAF (Web Application Firewall). Responsabilités : Planifier, exécuter et finaliser les projets d'infrastructure réseau selon les délais impartis et le budget alloué. Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir des solutions adaptées aux besoins des clients. Assurer la sécurité des réseaux déployés en intégrant les meilleures pratiques et technologies de cybersécurité. Gérer les relations avec les clients et les parties prenantes tout au long du projet. Suivre l'avancement des projets et produire des rapports réguliers sur l'état d'avancement. Identifier et gérer les risques liés aux projets. Compétences Requises : Diplôme en informatique, en ingénierie des réseaux ou dans un domaine connexe. Expérience significative en gestion de projets d'infrastructure réseau, idéalement dans un environnement multi-clients. Connaissance approfondie des protocoles réseau, des équipements et des solutions de sécurité. Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients. Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés. Aptitudes Autonomie, Réactivité, Curiosité, Esprit d’équipe Rigueur et organisation : capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, en respectant les timings Capacité d’adaptation : travail en environnement bancaire avec des exigences en termes de sécurité, accès et disponibilité Leadership et gestion d’équipe : coordination de plusieurs acteurs internes et externes Esprit d’analyse : capacité à anticiper les risques, être force de proposition pour proposer des solutions adaptées Bonne compétence en communication : capacité à vulgariser les sujets, à dialoguer avec des interlocuteurs variés et à partager les informations. Réelle capacité à faire avancer les sujets Capacité à animer de la gestion de crise Capacité à monter rapidement sur les sujets techniques (Proxy, WAF, FW, AD et CYBER) Compétences : Connaissances des infras télécoms et réseaux Expérience dans la gestion de projet et le suivi de déploiement Langue française : contexte France/DROM avec communication orale et écrite pour tracer les actions et compte-rendus Disponibilité Présentiel : 3jrs sur site / 2 jrs hors site Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Les astreintes (HNO, etc.) : non La possibilité de renouvellement (oui/non) : ou
Offre d'emploi
Chef de projet ServiceNow Opérationnel Anglais courant Min 7 ans d'expérience
ematiss
Publiée le
ITSM
ServiceNow
6 mois
Île-de-France, France
Chef de projet ServiceNow Opérationnel Catalogues de Service IT : Dans le cadre d’un programme global de transformation ITSM, notre client souhaite rationaliser et unifier son catalogue de services IT actuellement réparti sur plusieurs catalogues distincts. Cette fragmentation complexifie l’exécution des services et génère une charge importante de maintenance. Le programme de transformation lancé en 2026 intègre notamment la mise en œuvre d’un catalogue de services global et unifié dans ServiceNow. L’objectif est d’harmoniser les pratiques IT entre les différents départements et de centraliser l’ensemble des services au sein d’un catalogue unique. L’environnement couvre de nombreux domaines IT : infrastructures, digital workplace, cloud, applications locales/régionales et applications corporate majeures (ERP, CRM, etc.). Des premiers travaux d’harmonisation des offres et de l’arborescence de services ont déjà été initiés. Ce rôle est stratégique dans la mesure où le catalogue de services constitue un socle clé de la transformation ITSM. En tant que Chef de projet ServiceNow Opérationnel Catalogues de Services IT, vos missions seront les suivantes : S’approprier et analyser de manière critique les résultats d’études réalisées auprès des différents départements IT Services. Identifier les analyses complémentaires à mener dans l’instance ServiceNow existante en collaboration avec les équipes techniques. Finaliser et piloter une méthodologie itérative de construction du catalogue de services global et unifié. Construire et suivre le plan projet avec une logique de livraison progressive des services. Définir et documenter la taxonomie, l’arborescence, les règles de navigation ainsi que les vues utilisateurs et techniques du catalogue. Capitaliser sur les travaux existants et les initiatives déjà engagées. Animer des ateliers avec les Service Owners et les différentes équipes IT afin de définir les services, offres de services et demandes associées. Assurer le suivi du niveau de préparation des offres configurées. Collaborer avec les équipes de réalisation pour le déploiement opérationnel du catalogue dans ServiceNow. Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles, user stories et éléments de paramétrage. Coordonner les phases de tests UAT et préparer les activités de go-live. Piloter les validations avec les sponsors, responsables métiers et équipes projet. Contribuer au plan de déploiement et de communication en lien avec les équipes Change Management. Accompagner l’adoption des parties prenantes globales, régionales et locales. Assurer un reporting régulier sur l’avancement, les risques, les dépendances et les décisions projet. Prérequis : - Minimum 7 ans d’expérience sur des projets ITSM et catalogues de services - Niveau expert sur ServiceNow - Anglais courant obligatoire (contexte international)
Mission freelance
Chef de projet excellence opérationnelle - structuration et animation des processus qualité
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Direction de projet
6 mois
500-550 €
Paris, France
Contexte de la mission : Dans le cadre de sa transformation, une direction "Télécom" d'un gestionnaire d'infrastructures ferroviaires pilote une démarche de structuration de ses activités autour d’une approche par les processus. Portée par une entité transverse « Qualité & Méthodes », cette démarche vise à améliorer la performance économique et industrielle, renforcer la cohérence des activités et accompagner le décloisonnement des métiers dans un environnement multi-acteurs (équipes internes, entités territoriales, clients, partenaires). Activités principales : Analyse des activités métiers et des interactions organisationnelles Animation d’ateliers avec les parties prenantes Rédaction de processus, procédures, logigrammes et référentiels Définition des modalités d’animation (rituels, gouvernance, comités) Mise en place d’indicateurs de performance et tableaux de bord Formalisation des interfaces avec les parties prenantes internes et externes Contribution à la conduite du changement (supports, accompagnement, formation) Identification des irritants et proposition de plans d’amélioration
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1
1
Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois