Offre d'emploi Chefferie de Projet (Salesforce/Salescloud)

Contexte de la mission :
Dans le cadre d’un projet CRM basé sur Salesforce, le chef de projet interviendra dans un contexte Agile afin de redresser la dynamique projet (avancement, réactivité, pilotage, organisation) tout en assurant : la gestion du MCO, la gestion des demandes d’évolutions et l’animation de la relation client et des instances de gouvernance.
En tant que responsable vis-à-vis du client et de l’entreprise, le chef de projet assurera le suivi et l’atteinte des objectifs, dans un esprit de service, et dans le respect des engagements contractuels.

Tâches à réaliser :
Pilotage opérationnel du projet et de l'équipe MOE (Agile)
Planification, construction et suivi du plan de charges selon le périmètre et la méthodologie
Organisation du dispositif de delivery, définition de l’équipe MOE, gestion du budget et suivi des compétences
Structuration et application rigoureuse de la méthodologie Agile (rituels, règles, suivi de capacité)
Collaboration avec le Scrum Master pour estimer la capacité des sprints et garantir des engagements réalistes.
Suivi de l’avancement, respect des délais, qualité, périmètre et livrables
Gouvernance externe (client et partenaires)
Préparation et participation aux instances de gouvernance (Coproj, Copil)
Gestion de la relation client : transparence, arbitrages, communication des impacts
Identification des risques, propositions d’actions correctives et plans de mitigation
Gouvernance interne & reporting
Reporting régulier au Directeur de Projet : avancement, écarts, suivi financier, risques
Coordination multi-chantiers pour assurer une cohérence globale du delivery
Qualité & processus
Respect des processus qualité internes et externes
Garantie de la conformité des livrables, réduction des reworks, maintien de la qualité
Animation, gestion d’équipe & accompagnement
Animation et gestion de l’équipe, développement des bonnes pratiques Agile
Accompagnement des collaborateurs et amélioration continue
Suivi financier
Contrôle et cohérence des engagements financiers du projet
Opportunités commerciales
Veille et exploitation des opportunités de business complémentaires (CRM, évolutions)
Gestion MCO & évolutions (rôle opérationnel renforcé)
Organisation et pilotage des demandes d’évolutions (priorisation, suivi, mise en production)
Maintien de la continuité opérationnelle (MCO) avec une approche structurée
Articulation entre flux MCO et évolutions dans la planification Agile (sprints, capacités, arbitrages)

Compétences recherchées :
Obligatoires :
Certification Salesforce Salescloud obligatoire
Expérience similaire sur du pilotage de projet
Aptitude à gérer les évolutions du besoin dans un environnement complexe
Capacité à gérer les couts
Capacité à gérer les risques
Capacité à communiquer
Qualité d’organisation
Maitrise de la méthodologie Agile

Expérience nécessaire : minimum 8 années d’expérience au globale dont minimum 2 années sur une expérience similaire

Méthodologie : Agile

Langues : Français, Anglais

Date de démarrage : ASAP
Localisation :
Locaux du client situés à Paris

Possibilité d’interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement)

Astreintes / interventions HNO : NON

Déplacements sur d'autres site client en France : OUI (exceptionnellement)

Autre matériel requis : NON