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Intervention sur la gestion et l’évolution d’un parc d’environ 500 Macbook. Les responsabilités incluent le maintien en condition opérationnelle, la sécurisation des postes, le support de niveau 3 et la veille technologique. Une contribution ponctuelle pourra être demandée sur la gestion de la téléphonie mobile (iOS / Android). Missions principales Assurer le support de niveau 3 et la résolution d’incidents complexes. Administrer et maintenir un parc Macbook en constante évolution. Mettre en œuvre et suivre les actions de sécurisation du poste de travail. Réaliser une veille technologique et proposer des axes d’amélioration continue. Travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Apporter un soutien sur la gestion de la téléphonie mobile (Android/iOS).

Ingénieur poste de travail (H/F) - Paris Experis recherche des Ingénieurs poste de travail (H/F) pour plusieurs de ses clients en Île-de-France: Vos missions: Assurer la création, la maintenance et la mise en place de Masters Créer et maintenir les Task Sequences, les images des Masters et de déploiement (WinPE) Assurer l'homologation et les tests des périphériques PC et Mac Mettre en œuvre les méthodes de création et de déploiement des Masters Définir des GPO (Group Policy Object) et concevoir des modèles de Sécurité pour les postes de travail Concevoir et développer des objets techniques pour optimiser les méthodes de déploiement Rédiger tous les documents types afférant à l'activité (Documents d'architecture, cahiers des charges, processus, procédures, documents d'exploitation, etc.) Assurer un support de Niveau 3. (Analyser les problèmes Système et apporter des solutions) Veille technologique et proposition d'axes d'améliorations pour optimiser l'activité ingénierie poste de travail, conseil, expertise et analyse d'impact sur les évolutions Assurer le backup de l'ingénieur en charge de la maintenance de la plateforme VMware Vsphere et Horizon View déjà en place

Nous recherchons un Chef de projet technique spécialisé Poste de travail pour accompagner un programme de transformation digitale au sein d’une équipe dédiée à la modernisation des environnements utilisateurs. Contexte de la mission La mission s’inscrit dans le cadre d’un vaste projet de transformation visant à améliorer la qualité des services IT délivrés aux collaborateurs et à préparer l’organisation aux enjeux de croissance et de digitalisation des prochaines années. Responsabilités principales En tant que Chef de projet technique Poste de travail , vous interviendrez sur les activités suivantes : Se positionner comme un partenaire clé auprès des différents contributeurs (Product Owners, équipes IT, métiers, fournisseurs). Piloter l’ analyse détaillée des besoins techniques et utilisateurs afin de comprendre le contexte métier, les organisations, processus et outils associés. Apporter votre expertise technique autour du poste de travail (design, build, MCO et run des solutions). Participer à la conception et au déploiement des solutions (build to run), en coordination avec les équipes contributrices. Suivre les roadmaps et jalons des différents streams. Identifier et étudier les innovations techniques et offres des constructeurs du marché en lien avec les Product Managers. Définir la roadmap projet (gouvernance, budget, ressources, planning, jalons clés) et la mettre en œuvre. Conduire la réalisation des livrables projet conformément aux standards méthodologiques internes. Définir et suivre les indicateurs projet (qualité, complétude, avancement) et assurer un reporting régulier à la gouvernance. Assurer une communication fluide et claire avec les parties prenantes Métier et IT.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Missions 🔍 Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet stratégique au sein de la DSI d’une grande banque française, nous recherchons un(e) Administrateur poste de travail F/H expérimenté. Votre mission ? Renforcer l’équipe de support IT en apportant votre expertise sur les environnements Windows 10/11 , dans un contexte international stimulant où la maîtrise de l’ anglais courant est indispensable. 💼 Vos responsabilités Traitement des tickets de niveau 3 : diagnostic, résolution, escalade si besoin Troubleshooting technique approfondi sur postes de travail Windows Analyse des logs systèmes et applicatifs pour identifier les causes racines Automatisation et scripting avec PowerShell Suivi des incidents dans les outils ITSM ( ServiceNow ou équivalent) Échanges quotidiens en anglais avec les équipes internationales Contribution à l’ amélioration continue , rédaction de documentation technique Accompagnement des équipes N1/N2, transfert de compétences

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Poste De Travail Intune / MacOS H/F à Lille, France. Les missions attendues par le Ingénieur Poste De Travail Intune / MacOS H/F : Nous recherchons un ingénieur poste de travail expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une expertise avérée dans l'utilisation de Microsoft Intune pour l'intégration et la gestion de nouveaux équipements, avec une attention particulière à l'environnement MacOS. Responsabilités - Gestion et Intégration des Équipements : Configurer, déployer et maintenir les postes de travail, en mettant l'accent sur les appareils MacOS. - Utilisation de Microsoft Intune : Gérer les politiques de sécurité, les mises à jour et les configurations des appareils via Intune. - Support Technique : Fournir un support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes liés aux postes de travail et aux équipements. - Collaboration Inter-Équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de sécurité, de réseau et de support pour assurer une intégration fluide des nouveaux équipements. - Documentation et Formation : Créer et maintenir la documentation technique, et former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et processus.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Vous intervenez comme ingénieur Poste de travail IVANTI sur un périmètre N3, orienté run / MCO , avec un vrai niveau d’expertise attendu. Votre rôle est clé pour maintenir un environnement utilisateur stable, sécurisé et performant. Vos missions seront notamment : Gérer le support Niveau 3 des environnements Poste de travail Assurer le déploiement des mises à jour de sécurité Réaliser des modifications de Master Effectuer des modifications de GPO selon les besoins des équipes projets ou sécurité Administrer et maintenir la solution Ivanti : gestion des configurations, déploiements, packages, suivi des incidents et évolutions Contribuer à la création de procédures techniques et à la documentation associée

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Bordeaux ( 33 ) - Bordeaux L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence Bordelaise. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine des médias, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows. Il sera responsable de la migration des postes Process Windows 10 vers Windows 11 Il prendra en charge le traitement des demandes de service relatives à cette migration et travaillera en étroite collaboration avec l'équipe système Support pour garantir le bon déroulement et le suivi de cette migration. Il intégrera une équipe système de 4 personnes, en charge de la gestion et de l’administration des infrastructures y compris la supervision, la virtualisation, la gestion des sauvegardes, et la sécurité des postes de travail, Gestion de l’active directory Process. Vos missions principales seront : -Migration des systèmes Windows (Mener à bien la migration des postes de travail Windows 10 vers Windows 11 en utilisant MECM pour tous les postes Process ISP) -Gestion des demandes de services (traitement des demandes de migration des postes de travail , la gestion du suivi des demandes d'escalade et leur résolution selon les process ITIL) -Participation à la gestion et à l'optimisation des infrastructures IT -Administration et gestion des infrastructures systèmes (supervision et maintien des environnements de production via Centreon et Prometheus, gestion des infrastructures AD et les systèmes de stockages SAN/NAS, automatisation du déploiement applicatif via MECM) -Automatisation et optimisation des process (automatisation des déploiements, des configuration de Windows 11 avec des scripts PowerShell) -Sécurisation et gestion des accès ( maintient et gestion de l' environnement AD)

Nationalité Française obligatoire Compétences techniques attendues : Windows 10 LTSC durci (CIS, GPO avancées) AppLocker, Defender, Firewall Windows, Yara, Sysmon, Wazuh agents Chiffrement : Prim’X (Cryhod, Zone Central, Zed) Authentification forte (Yubikey), certificats, PKI Microsoft Active Directory 2022, GPO MECM / WSUS Office 2021 LTSC, navigateur Edge durci VPN : Stormshield PowerShell, packaging PSADT Missions : Maintien en condition opérationnelle et sécurisation des postes de travail Administration et supervision des outils de sécurité (chiffrement, authentification, durcissement) Packaging applicatif via MECM Gestion des incidents N3 Suivi de la conformité via des indicateurs sécurité Participation au tableau de bord sécurité

Pour le compte de l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail afin d’accompagner les équipes IT dans la conception, la mise en œuvre et la maintenance des environnements utilisateurs. Intégré(e) à une équipe spécialisée dans la gestion du poste de travail, votre mission principale sera de garantir la sécurité, la stabilité et la performance des postes, en conformité avec les exigences réglementaires et les standards internes. 💼 MISSIONS Concevoir, mettre en œuvre et prendre en charge la maintenance des postes de travail des utilisateurs Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour analyser les besoins et proposer des solutions adaptées Garantir la sécurité, la stabilité et la performance des environnements utilisateurs dans le respect des normes internes et réglementaires Déployer et administrer les logiciels, correctifs et mises à jour de sécurité Résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail et assurer un support de proximité Participer à la définition et au déploiement de la stratégie globale du poste de travail Coordonner avec les équipes L3 pour l’intégration et le support avancé

Ses principales missions consisterons à : - garantir le bon fonctionnement du nouveau portail suite à une convergence de deux SI - simplifier les process existants et les mécaniques techniques complexes provenant des deux mondes. - assurer l'intégration des solutions métier des deux mondes tout en garantissant l'application du Hardening du CIS - mettre en place le même type de gestion de la configuration des postes de travail que les postes Horizon De plus, il pourra intervenir sur les projets de type : - Convergence poste de travail entre nos différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) - Renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM - Gestion de paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant - Intégration d'applications Métier/Editeurs dans notre SI - Veille technologique - Gestion du patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs)

Contrainte forte du projet: Environnement complexe Les livrables sont Cadrage Reporting Dossier d'arbitrage Compétences techniques: Connaissance infra, réseau - Confirmé - Impératif Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé - Important Sécurité : https, SSO/réseau - Junior - Important Outils PIC : Jenkins, Maven, GIT, Nexus, ... - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée: La personne sera intégrée à une équipe de projets. Cette équipe est répartie sur plusieurs sites et est composée actuellement d'une dizaine de personnes. Elle aura à traiter tout type de sollicitation aussi bien au sein de la Direction Plateforme Collaborateur (poste de travail, messagerie, M365, téléphonie...), qu'au sein de l'entreprise faisant appel à des sujets d'infrastructure, de réseau, de sécurité, ou pour les autres entités . Elle peut être amenée à traiter plusieurs types de missions : - Coordination de tâches techniques - Pilotage de projets métiers, techniques - Cadrage de besoins - Dossier d'architecture - Dossier d'étude - Dossier d'arbitrage - Animation d'atelier - Elaboration de procédure, rédaction de manuels, guides - Participation à la rédaction de contrats Exemple de projets traités par l'équipe : - Intégration de solutions applicatives dans les SI bancaires - intégration de nouvelles entités dans les infrastructures gérées par BPCE-IT, reconstruction des infra et migration des données - Animation de l'appel d'offre poste de travail, accompagnement dans la mise en marché et conduite de changement - Mise en place d'une banque mobile à Mayotte - Transfert de collaborateurs entre entités avec migration de la messagerie, données bureautiques

Le collaborateur aura 2 missions: Activité principale = le suivi de l'activité CYBER avec des compétences de chef de projet et de bonnes connaissances sur le poste de travail, Activité annexe = la participation à l'activité RUN de l'équipe (rédaction de fiches solution dans la base de connaissances sous Service Now). Il sera en relation avec les équipes techniques Poste de travail du client et le prestataire réalisant les spares en prévision d'une crise CYBER. Il travaillera en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe et de la direction en utilisant les outils et les modes opératoires de l’équipe. Parmi ces rôles : Il devra traiter les incidents créés par le prestataire : suivi des incidents, gestion des escalades vers les équipes concernées afin d'en garantir le bon niveau de réactivité…. Il devra piloter les tests et recettes en lien avec le prestataire dans le cadre des montées de version des masters, des nouveaux modèles de laptops, de l'outillage et des procédures mises en place. Il devra être garant de la mise à jour de la documentation et des outils donnés au prestataire pour réaliser sa prestation. Il devra suivre la production des spares réalisée par le prestataire (Masters, mises à jour, délais…). Il devra gérer le stock de spares (suivi de sa constitution, âge, rotation, suivi de la recomposition..). Il devra valider la facturation de la prestation (vérification des quantités communiquées, montant de facturation…). Il devra coordonner l'exercice annuel de gestion de simulation de crise (test de dispositif de déclenchement, tests de masterisation massive sur les bancs d'intégration).

🚨 Je suis à la recherche d'un ingénieur Poste de Travail 🚨 📍 Localisation : Lyon 🚀 Démarrage : Septembre 2025 ✒️ Contrat : Freelance 💻 Télétravail partiel Missions : ✅ Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactif) ✅ Prise en charge, diagnostic et traitement des incidents, gestion des problèmes ✅ Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…) ✅ Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle ✅ Piloter le plan d’amélioration continue ✅ Coordination des travaux, gestion des dossiers de la backlog (cadre, objectifs/enjeux, livrables, planning, risque…) ✅ Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels…) ✅ Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail et des usages