Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise. Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide. Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).

Votre recherche renvoie 419 résultats.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Poste de travail - Habilitable

5COM Consulting
Publiée le
MECM
microsoft
Microsoft Windows

2 ans
Viroflay, Île-de-France
L'équipe Poste de travail Windows (WIT) recherche un prestataire expert pour renforcer ses activités autour du déploiement, de l'intégration et du support des environnements Windows 11 en entreprise. Missions principales Création, mise à jour et intégration de packages et d'applications Conception de séquences de tâches Windows 11 Interlocuteur technique auprès des éditeurs, de l'architecture et des squads Tests en intégration et pré-production des packages, applications et séquences de tâches Support N3 sur les incidents poste de travail Rédaction des documents techniques associés Collaboration étroite avec l'architecture, les projets et les squads
Freelance

Mission freelance
[SCH] Administrateur Poste de Travail Industriel - 1472

ISUPPLIER
Publiée le

5 mois
200-400 €
Bordes, Occitanie
Dans le cadre du renforcement des équipes d’un grand groupe industriel basé à Pau, le client recherche un Administrateur Poste de Travail afin d’intervenir sur un environnement industriel exigeant. Le consultant intégrera une équipe composée de 7 administrateurs répartis sur 3 sites et interviendra sur la gestion et la maintenance des postes de travail dans un contexte industriel. L’environnement technique est varié et nécessite une bonne capacité d’adaptation. La mission est en 100% présentiel sur le bassin Palois et nécessite une disponibilité rapide. Objectifs et livrables : -Optimiser la gestion des systèmes industriels afin d’améliorer la performance globale -Renforcer la sécurité des postes de travail et des données sensibles -Assurer la maintenance des équipements pour limiter les temps d’arrêt -Participer à l’intégration de nouvelles solutions avec les équipes existantes -Garantir la conformité aux normes industrielles -Contribuer à la stabilité et à la continuité des environnements postes de travail Profil recherché : -Le client recherche un administrateur poste de travail disposant d’une expérience en environnement industriel. Le profil doit être capable d’intervenir sur des sujets de maintenance, de support et d’optimisation des postes de travail, tout en respectant les contraintes spécifiques liées aux environnements industriels. -Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe sont attendues, ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux de sécurité et de continuité de service.
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 )

Experis France
Publiée le

Toulouse, Occitanie
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Poste de Travail

TEOLIA CONSULTING
Publiée le
Autopilot
Intune

12 mois
400-650 €
Paris, France
Dans le cadre de l’évolution de ses environnements de travail digital, nous recherchons pour notre client un Ingénieur Poste de Travail. La mission s’inscrit dans une logique de standardisation et d’industrialisation des environnements utilisateurs , avec un focus sur l’intégration et le déploiement de devices via Intune / Autopilot . Vous interviendrez au sein d’une équipe produit dédiée à la gestion des postes de travail, en interaction avec plusieurs entités internationales. Missions : Gérer le cycle de vie des applications (intégration, tests, qualification, déploiement via Intune) Participer à l’ onboarding des entités (configuration des profils, intégration des applications) Assurer un support niveau 3 sur les incidents majeurs et problématiques techniques utilisateurs Analyser et corriger les anomalies techniques Contribuer à l’ amélioration continue du produit (évolutions fonctionnelles si nécessaire) Participer à la gestion du cycle de vie produit au niveau local Livrables attendus : Packages applicatifs et configurations déployés via Intune Résolution et suivi des tickets incidents (outil de ticketing) Production de reporting (sécurité, parc devices, usage applicatif) via Intune / outils analytics Documentation des configurations et déploiements réalisés Environnement technique : Microsoft Intune / Autopilot Windows Device Management Log Analytics Outils de ticketing
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support N2 Poste de Travail (H/F)

Experis France
Publiée le

Toulouse, Occitanie
Technicien Support N2 Poste de Travail (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Support N2 Poste de Travail (H/F) pour intervenir au sein d'un environnement grand compte . Intégré(e) à une équipe support structurée, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes escaladés par le niveau 1 et contribuerez activement à la continuité de service auprès des utilisateurs. Ce poste s'inscrit dans un contexte exigeant, avec de forts enjeux de conformité, de configuration et de qualité de service . Les missions principales : Prendre en charge les incidents escaladés de niveau 2 Réaliser le diagnostic, l'analyse et la résolution des incidents techniques Assurer le support poste de travail sous Windows 11 Gérer les mises à jour (OS, drivers) Traiter les incidents liés aux imprimantes et périphériques Intervenir sur des problématiques VPN et clés de registre Effectuer des appels sortants pour accompagner et dépanner les utilisateurs Contribuer à l'amélioration continue des procédures et du support
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur poste de travail F/H

AIS
Publiée le

1 mois
40k-48k €
240-480 €
Nantes, Pays de la Loire
🎯 MISSIONS : Intégré(e) chez un de nos clients grand compte, vous contribuerez à de nombreux projets d'innovation et travaillerez dans une équipe où l'entraide, le partage de connaissance et la prise d'initiative sont des valeurs importantes. Vos missions seront les suivantes : - Analyse des besoins émergeant des métiers - Qualification et intégration des solutions aux infrastructures de l'entreprise en lien avec les autres services - Appui aux déploiements des solutions et des projets - Automatisation en environnement Microsoft (PowerShell) - Exploitation et administration des infrastructures poste de travail - Accompagnement des exploitants pour les systèmes infogérés et expertise sur incidents de niveau 2 & 3 - Maintien des référentiels documentaires pour l'infogérant - Rédaction et mise à jour des documentations techniques - Assurer une veille technologique sur le périmètre d'activités du domaine Environnement technique : MECM, PowerShell, SQL, Power BI
CDI

Offre d'emploi
Technicien d’Exploitation Poste de Travail / WIndows - H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

30k-34k €
Bruyères-le-Châtel, Île-de-France
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Le contexte client : Le Technicien d'Exploitation assure le maintien en condition opérationnelle du parc postes de travail, contribue aux opérations d'exploitation de niveau 1 sur l'infrastructure, et prend en charge le support fonctionnel de niveau 2 d'applications scientifiques ou développées en interne. Il travaille en proximité avec les équipes systèmes, réseau, développement logiciel et support applicatif. Vos responsabilités incluent : • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs de niveau 2 et 3. • Prendre en charge les demandes d'assistance nécessitant une intervention physique ou de proximité. • Installer, configurer et mettre à jour les postes et logiciels standard ou spécifique. • Assurer le support, la maintenance et l'exploitation poste de travail. • Réaliser des interventions de niveau 1 sur l'infrastructure (supervision, redémarrage, contrôle physique, câblage simple). • Prendre en charge le support fonctionnel niveau 2 des applications scientifiques (ex. : MATLAB, SQL Tools, Visual Studio, outils d'analyse) et des logiciels métiers internes. • Analyser, reproduire, diagnostiquer et documenter les incidents applicatifs complexes. • Travailler conjointement avec les équipes de développement ou N3 pour les anomalies avancées. • Garantir la mise à jour des tickets, référentiels et de la CMDB. • Contribuer au maintien en condition opérationnelle global de l'environnement Contrat : en CDI Localisation : Bruyères le Chatel (91) Autre : pas de télétravail possible Référence de l'offre : 57z9yghcm7
CDI

Offre d'emploi
Administrateur poste de travail F/H

Experis France
Publiée le

32k-45k €
Mer, Centre-Val de Loire
Administrateur poste de travail F/H - Mer 💼 Administrateur Systèmes, Réseaux & Postes de Travail (H/F) 📄 Mission CDI 📍 Localisation : Mer (41) Contexte Dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) , du Maintien en Condition de Sécurité (MCS) et du support utilisateurs , nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes, Réseaux et Postes de Travail pour renforcer une unité Exploitation et Support au sein d'un environnement IT structuré et exigeant. Le poste est orienté support de niveau 2 , avec une forte dimension transverse couvrant les postes de travail, les infrastructures, les réseaux et les applications. 🧭 Description du poste Vous intégrerez une équipe Exploitation & Support N2 composée d'une quinzaine d'administrateurs répartis sur plusieurs sites. À ce titre, vous interviendrez sur les activités suivantes : 🛠️ Missions Traiter les incidents et demandes de niveau 2 sur : Postes de travail Infrastructures Réseaux Applications Participer au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS) Contribuer à la remédiation des vulnérabilités , au traitement des alertes de sécurité et au Patch Management Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles : À destination des équipes Niveau 1 (Service Desk, Pilotage, Proximité, Habilitations) Pour l'unité Exploitation et Support Gérer l' obsolescence des postes de travail et des smartphones Participer à la gestion des problèmes selon les processus ITIL Contribuer aux plans d'actions issus des audits et contrôles Assurer le suivi des tests de restauration des sauvegardes Réaliser des transferts de compétences internes (N1 / N2) Être contributeur sur des projets internes Possibilité de HNO et d'astreintes 🏗️ Connaissances organisationnelles Processus ITIL : Incidents, Demandes, Problèmes, Changements Rédaction de procédures et documentation technique Amélioration continue des processus internes
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Poste de Travail (Powershell / MECM) - H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

55k-65k €
Suresnes, Île-de-France
Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Ingénieur Poste de Travail pour accompagner notre client. Vos responsabilités : Analyse des besoins et veille technologique • Mise en place d'un environnement de développement pour l'industrialisation des packages à déployer sous MECM sous forme Powershell. • Identifier et définir les GPO • Packaging des applications métiers et éditeur • Automatisation d'installation via MECM des OS Windows 10 & 11 et des mises à jour • Mise en place sous PowerShell d'une bibliothèque des fonctions pour l'industrialisation des packages, l'uniformisation des interactions utilisateurs • Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise. • Vérification de la conformité et l'unicité des demandes • Evaluation des prérequis techniques nécessaires à l'installation et à la désinstallation d'une application • Appui technique aux chefs de projet en avance de phase à la demande de packaging pour tester la configuration nécessaire • Contrôle de cohérence des statuts du portail et des référencements • Participation à des projets de déploiement à distance et contrôle des descentes de packages/masters sur l'infrastructure MECM • Validation et réalisation de séquences de tâches (TSQ) MECM • Réalisation des audits, des études d'opportunité et de faisabilité des masters Documentation, reporting et sécurité • Rédaction de procédures et des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées autour du poste de travail • Création de rapport / requêtes / base de conformité MECM (SCCM) • Comptes rendus d'interventions et tests • Comptes rendus des déploiements logiciels • Réalisation du compte-rendu d'activité et des comités techniques avec le client Maintenance • Gérer des packages applicatifs et Masters Windows • Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels • Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques • Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation • Veiller à la mise à jour des drivers sur MECM (SCCM) pour prendre en charge les nouveaux matériels et l'évolution des anciens matériels : réalisation des portages matériel sur les différents masters • Traitement des tickets de remédiation des packages / TSQ post déploiement (traitement des dysfonctionnements de descente de packages et/ou séquence de tâches sur les postes remontés par l'outil de « ticketing » Référence de l'offre : lbxonpxgs3
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur poste de travail

Deodis
Publiée le
OS Windows

24 mois
40k-47k €
400-420 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Objectif global : Participer à des projets de migration sur le périmètre Poste de Travail Le consultant recherché participera à des opérations techniques de type migrations / déploiements de composants sensibles du socle sur les postes de travail. Dans ce cadre, il sera amené à : Analyser les besoins et proposer des scénarii de migration Concevoir et mettre en œuvre du process (scripts PowerShell / MECM) Planifier les déploiements en coordination avec les différents intervenants Piloter les opérations (respect des engagements, livrables et suivi planning, …) Assurer la communication, le reporting et la coordination avec différents acteurs aussi bien en interne qu'avec nos clients Traiter les incidents PDT liés aux opérations (support N3) Rédiger des procédures et manuels d’utilisation Automatiser des outils facilitants l'activité Prendre en main les différents outils internes de l'entreprise Outre sa capacité d'organisation, il est nécessaire que le candidat ait l'esprit d'équipe et le sens du service
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Poste de Travail F/H

Experis France
Publiée le

35k-46k €
Orléans, Centre-Val de Loire
Ingénieur Poste de Travail F/H - Orléans 📢 Offre d'emploi - Ingénieur Poste de Travail Intune (F/H) Mission longue - La Chapelle-Saint-Mesmin (45) Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail pour renforcer l'équipe Poste de Travail et intervenir sur l'administration, l'évolution et la sécurisation du parc Windows & Mobile. Vous participerez à des projets structurants autour d'Intune, d'Autopilot, de la gestion des environnements Windows 11 / iOS et de la plateforme VDI Horizon View. 🎯 Vos missions Administration & exploitation poste de travail Administrer l'environnement Intune au sein de l'équipe poste de travail. Assurer le support quotidien des OS Windows 10/11 et iOS . Maintenir les environnements VDI Horizon View . Garantir le maintien en conditions opérationnelles du parc poste de travail & mobile : exploitation de la plateforme traitement des incidents administration courante gestion des livraisons et mises en production Gérer, optimiser et assurer la performance de la plateforme poste de travail & mobile. Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Intégration & automatisation Création et configuration des profils Intune pour Windows 11. Mise en place et gestion d' Autopilot pour automatiser le déploiement des appareils. Packaging applicatif (MSI) et déploiement via Intune. Gestion des mises à jour logicielles et plans de remédiation. Automatisation des tâches d'administration via PowerShell, VBScript, API Graph . Gestion des télédistributions et optimisation des déploiements. Projets & évolutions Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Contribution aux évolutions du socle Windows poste de travail & mobile. Participation aux projets d'évolution du SI. Intervention lors d'opérations exceptionnelles : changements planifiés (soir / week-end) PCA / PRA incidents majeurs, attaques virales 📄 Livrables attendus Relevé d'activité journalier détaillé . Mise à jour du référentiel d'administration : documentation cartographie gestion de configuration 🤝 Organisation de la mission Travail en collaboration avec l'ensemble des équipes de la DSI. Présence requise sur la plage ouvrée SMA. Disponibilité possible en horaires décalés selon les opérations planifiées.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Tech Lead Poste de Travail / PMO IT – Senior (H/F)

Lùkla
Publiée le
ITSM
MECM
Powershell

6 mois
La Défense, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre du renforcement du domaine IT End-User Workplace , nous recherchons un profil senior à double compétence technique et pilotage , capable d’intervenir à la fois sur des sujets d’architecture poste de travail et de coordination d’activités. Vos missions : Participer à la définition de l’architecture technique poste de travail Piloter et coordonner les activités liées au Workplace Challenger les choix techniques et accompagner les équipes d’experts Contribuer à la gestion du plan de charge de l’équipe Encadrer et suivre des prestataires Mettre en place des standards techniques Animer des comités de suivi et de change Assurer le reporting projet (avancement, budget, planning) Rédiger la documentation technique et les procédures Participer à l’amélioration continue et à l’excellence opérationnelle Piloter les évolutions des workflows ITSM Gérer les escalades sur incidents critiques Assurer une veille technologique et proposer des innovations Compétences techniques (impératives) : Environnement poste de travail / End User Workplace MECM / Intune Packaging applicatif PowerShell Compétences fonctionnelles Pilotage d’équipe / coordination Animation de comités Reporting & suivi de projet Gestion ITSM / workflows
Freelance

Mission freelance
249955/Expert Sécurité Poste de travail / Toulouse

WorldWide People
Publiée le
Antivirus
Workplace

3 mois
400-450 €
Toulouse, Occitanie
Expert Sécurité Poste de travail / Toulouse 3 j sur site client / 2 jours en TT Expert Sécurité pour le workplace Windows Symantec antivirus déploiement antivirus tous les postes comment améliorer ce point gpo pouvoir les aider / hardening Microsoft 365 / plusieurs sujets techniques / sécurisation os et windows gpo et application règles hardening : écosystème Active Directory et exlcusivité symantec a un SD Defender. Certif Sécurisation apprécié Project context Dans le cadre d'une nouvelle mission, nous recherchons un expert sécurité poste de travail. Expert Sécurité pour le workplace Windows Symantec antivirus déploiement antivirus tous les postes comment améliorer ce point gpo pouvoir les aider / hardening Microsoft 365 / plusieurs sujets techniques / sécurisation os et windows gpo et application règles hardening : écosystème Active Directory et exlcusivité symantec a un SD Defender. Certif Sécurisation apprécié 3 j sur site client / 2 jours en TT Expected skillsSkills Skill level Active Directory Confirmed SYMANTEC Expert Microsoft Windows Confirmed
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Poste de Travail & Mobilité (H/F)

NSI France
Publiée le
Microsoft Windows

1 an
40k-45k €
400-600 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Administrateur Poste de Travail & Mobilité (H/F) Contexte Grand groupe recherche un expert en administration des postes de travail et environnements mobiles au sein de son équipe Infrastructure. La mission s’inscrit dans un objectif de maintien en condition opérationnelle et d’évolution des environnements utilisateurs. Missions Administration des postes de travail via Intune Gestion des environnements Windows 10/11 et iOS Support utilisateurs et gestion des incidents Administration VDI (VMware Horizon) Automatisation des tâches (PowerShell, scripts, API) Déploiement et gestion des configurations Intune Mise en place et gestion d’Autopilot Packaging et déploiement d’applications Gestion des mises à jour et sécurisation du SI Suivi de l’exploitation et maintien en conditions opérationnelles Participation aux projets d’évolution du SI Gestion des télédistributions et packaging MSI Contribution à la documentation et aux standards Environnement technique Windows 10 / 11, iOS Microsoft 365, Intune, Autopilot Apple Business Manager VMware Horizon (VDI) PowerShell Compétences complémentaires appréciées Windows Server (2016/2019/2022) Azure AD, Active Directory, GPO Outils : Nexthink, Kaspersky, InstallShield RDS, MDT, AIK, accès conditionnel Organisation Travail en équipe avec les pôles IT Présence en heures ouvrées Interventions possibles en horaires décalés (incidents, opérations exceptionnelles) Localisation La Chapelle-Saint-Mesmin (45) Proche Orléans, Olivet, Saint-Jean-de-la-Ruelle, Ingré Démarrage Avril 2026 Durée
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Poste de Travail Linux F/H

Experis France
Publiée le

35k-46k €
Nantes, Pays de la Loire
Ingénieur Poste de Travail Linux F/H - Nantes 🚀 Ingénieur Poste de Travail Linux (F/H) Lieu : Nantes Contrat : CDI Démarrage : Dès que possible 🎯 Contexte Dans le cadre de la croissance de nos activités, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Linux passionné, capable d'intervenir chez nos clients grands comptes pour concevoir, déployer et maintenir des environnements Linux robustes, performants et industrialisés. Vous rejoindrez une équipe d'experts, reconnue pour sa maîtrise des environnements open source et son approche orientée automatisation & industrialisation. 🔧 Vos missions Ingénierie Poste de Travail Création, maintien et optimisation d'images Linux (Ubuntu, Debian, Red Hat, etc.). Intégration des drivers, configuration des environnements graphiques, packaging d'applications (deb/rpm). Standardisation et amélioration continue des configurations. Administration & Exploitation Gestion des mises à jour et de la supervision du parc. Analyse et résolution d'incidents systèmes et réseaux. Optimisation des performances et du fonctionnement global des postes de travail. Automatisation & Industrialisation Déploiement automatisé : PXE, kickstart, preseed, autoinstall. Développement de scripts (Bash/Python). Mise en œuvre et gestion d'outils d'orchestration : Ansible , Puppet, SaltStack… Sécurité Durcissement des postes Linux et respect des standards de sécurité. Gestion des permissions, SELinux/AppArmor. Mise en place de mécanismes de chiffrement (LUKS). Suivi de la conformité et du patch management. Cycle de vie & Support Intégration des postes dans le parc. Documentation, procédures et transfert de compétences. Support technique avancé pour les équipes N1/N2. Contribution aux Projets Participation à l'évolution des architectures poste de travail. Mise en place de pipelines CI/CD pour les configurations. Veille technologique sur l'écosystème Linux et automatisation.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur poste de travail H/F

TIBCO
Publiée le
Intune
SCCM

6 mois
Laval, Pays de la Loire
Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur industriel un Ingénieur poste de travail H/F. Au sein de la Direction Informatique vous rejoignez l'équipe Digital Workplace. Votre mission consiste à imaginer et bâtir à l’échelle internationale les futurs environnements de travail, en définissant les standards d’architecture pour le poste utilisateur (matériel et logiciel), en anticipant les évolutions technologiques et en garantissant la stabilité, la performance et la sécurité des solutions déployées. Vous êtes le référent technique sur les choix d’architecture, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en œuvre des solutions innovantes, tout en assurant leur maintien en condition opérationnelle. En tant qu’Ingénieur Poste de Travail, vous jouez donc un rôle clé dans la conception et l’architecture des environnements de travail numériques, en veillant à leur cohérence, leur évolutivité et leur intégration harmonieuse avec l’ensemble des systèmes du groupe. A ce titre, vous serez amené à : * Comprendre les besoins métiers Prendre en charge des projets techniques. * Accompagner les IT des pays dans les déploiements. * Tester et mettre en œuvre les nouvelles solutions techniques * Assurer le support de niveau 3 * Scripter et packager des applications. * Appliquer la politique cybersécurité sur les postes de travail. Environnements : Matériel : PC portables, PC fixes, terminaux légers, smartphones, tablettes, Teams Rooms, téléphonie IP, imprimantes/copieurs, panels PC, terminaux de flashage, industriels, etc

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un technicien assurant la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Il peut s'agir d'une quelconque difficulté que rencontrent ces derniers. Il doit trouver les failles et proposer des solutions adéquates pour résoudre les problèmes rencontrés. En d'autres termes, le Support utilisateurs vient au secours des utilisateurs pour les dépanner.

Quels sont les tarifs d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le TJM d'un Support utilisateurs dépend selon le niveau de responsabilité et le secteur d'activité, mais en moyenne, il est de 270 euros. Le salaire moyen d'un support utilisateurs sera de 30 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le poste de Support utilisateurs fait partie des portes d'entrée pour les techniciens informatique novices. Le Support utilisateurs assure une assistance technique auprès des utilisateurs comme son nom l'indique. En premier lieu, il recherche la source du problème, de la panne, des erreurs, du bug… Pour ce faire, il peut se connecter directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour régler le problème. Ensuite, il va établir rapidement un diagnostic des anomalies. L'assistant aux utilisateurs peut être amené aussi à intervenir à distance pour résoudre la panne en question, que ce soit par téléphone, par mail ou un autre support de communication. Quelle que soit la panne, le Support utilisateurs doit trouver rapidement les moyens pour résoudre tout type de problème : réseau, Internet, ordinateur qui ne démarre pas, problème de connexion, etc. Ce sont des exemples de pannes qui surviennent souvent.

Quel type de mission peut gérer un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions d'un Support utilisateurs sont nombreuses. Ci-après quelques-unes parmi les principales à connaître : • Recevoir les demandes des utilisateurs (problème, panne, etc.) • Enregistrer les anomalies remontées (dysfonctionnements, incidents…) • Traiter les demandes reçues suite aux incidents • Assurer le suivi du traitement des problèmes (relances, analyse, consolidation…)

Quelles sont les compétences principales d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Prendre un poste de Support utilisateurs n'est pas chose facile. Nombreuses sont les fonctions que doit assurer cet expert. Voici les principales compétences à avoir pour tout profil qui souhaite devenir Support utilisateurs. • Maîtriser les bases de données MS SQL Server • Avoir de bonnes connaissances techniques (systèmes d'exploitation comme Linux, Mac, Windows… ou encore les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, http, proxy…) • Avoir de bonnes compétences en administration de solutions logicielles type GED ou ERP

Quel est le profil idéal pour un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un poste clé au sein de la firme. Il assure le bon fonctionnement du matériel utilisateur. Pour occuper ce poste, voici quelques qualités que doivent avoir un assistant utilisateur. • Bon communicant • Pédagogue • Autonomie • Polyvalence • Sens de l'écoute • Réactivité
419 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous