Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Vous aurez pour objectifs : -D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, -D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, -D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. -D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : -Contribue à l’évolution des applications d’encaissement, -Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information du Groupement, -Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, -Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, -Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, -S’assurer de la qualité attendue des développements réalisés, -Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, -Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, -Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, -Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), -Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre. Compétences significatives attendues: -Expérience sur les systèmes d’encaissement en environnement Retail (un plus si NCR Storeline), -Maitrise des outils de bureautique, -Expérience souhaitée mais non requise sur la gestion des solutions monétiques. Aptitudes personnelles: -Rigueur, méthodique, esprit de synthèse, réactif -Agilité et ouverture d’esprit, adaptabilité -Bon communicant (qualités d’expression écrite et orale) -Sens du travail en équipe pluridisciplinaire MOA / MOE -Exigeant (qualité et mesure des risques sur périmètre très critique) -Force de proposition CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION: Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION: Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?): Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION: Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Vous aurez pour objectifs : -D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, -D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, -D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. -D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes de CAISSES LIBRE-SERVICE, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : -Contribue à l’évolution des applications de CAISSES LIBRE-SERVICE, -Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information du Groupement, -Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, -Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, -Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, -S’assurer de la qualité attendue des développements réalisés, -Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, -Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, -Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, -Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support …), -Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre. Compétences significatives attendues-Expérience sur les systèmes de CAISSES LIBRE-SERVICE en environnement Retail (un plus si NCR Fastlane / DN TPIScan), -Maitrise des outils de bureautique, -Expérience souhaitée mais non requise sur la gestion des solutions monétiques. Aptitudes personnelles: -Rigueur, méthodique, esprit de synthèse, réactif -Agilité et ouverture d’esprit, adaptabilité -Bon communicant (qualités d’expression écrite et orale) -Sens du travail en équipe pluridisciplinaire MOA / MOE -Exigeant (qualité et mesure des risques sur périmètre très critique) -Force de proposition. CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Nous recherchons un.e Ingénieur.e études et développement Sénior pour l'un de nos clients grands comptes sur les technologies suivantes : Java 17-21, Spring Boot 3, VueJS 3. Les missions seront les suivantes : Travailler en étroite collaboration avec la MOA Etre force de proposition sur les améliorations techniques et fonctionnelles en participant à la conception et les choix techniques (en relation avec les architectes du domaine) et ainsi de faire évoluer la plateforme en suivants les standards Développement fullstack (Java / Spring Boot / VueJS). Assurer les tests unitaires et d'intégrations Assurer la livraison des projets dans le respect des enjeux de qualité, performance et sécurité. Apporter une assistance lors de la mise en production et fournir un support aux utilisateurs Assurer, le maintien en condition opérationnelle de l'application Assurer la livraison des projets dans le respect des enjeux de qualité, performance et sécurité. Partager ses savoir-faire, et mettre en avant ses compétences au profit du collectif ; Reporting (auprès du manager) de l’activité sur les alertes/avancement/risques etc…

En tant que Directeur des Opérations (H/F), vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et la supervision des activités opérationnelles de notre entreprise spécialisée dans l'immobilier. Vos principales responsabilités seront : • Piloter les opérations quotidiennes pour garantir l'efficacité et la qualité des services. • Coordonner les différentes équipes et départements impliqués dans les projets immobiliers. • Mettre en place et suivre des indicateurs de performance. • Assurer le respect des budgets et des délais. • Développer des stratégies opérationnelles en collaboration avec la direction générale. • Veiller à la conformité réglementaire et à la gestion des risques.

Vous aurez pour objectifs : -D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, -D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité…) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, -D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. -D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes de Promotions et cartes-cadeaux, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Promotions : -Contribue à l’évolution des systèmes de promotions et cartes-cadeaux, -Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information du Groupement, -Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, -Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, -Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, -S’assurer de la qualité attendue des développements réalisés, -Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, -Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, -Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, -Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support …), -Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre. CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION: Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Ingénieur Poste de Travail H/F - Orléans Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans . YOUR DAILY LIFE Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements hybrides Microsoft 365 : suivre l'exploitation de la plateforme, traiter les incidents, administration récurrente et prendre en charge des livraisons, Assurer la gestion, l'optimisation et la performance de la plateforme Windows et M365, Administration du tenant Microsoft 365, Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service, Contribuer à la réalisation des projets d'évolutions du SI. Automatiser des taches courantes d'administration (GRAPH API, PowerShell, Rest API), Participer à l'évolution du périmètre M365, Réaliser des changements et des mises en production du service, Mettre à jour les référentiels (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.), Fournir un relevé d'activité journalier détaillé. Support de Niveau 2/3 aux équipes techniques et utilisateurs,

Nous recherchons un.e Ingénieur.e études et développement Sénior pour l'un de nos clients grands comptes sur les technologies suivantes : Java 17-21, Spring Boot 3, VueJS 3. Les missions seront les suivantes : Travailler en étroite collaboration avec la MOA Etre force de proposition sur les améliorations techniques et fonctionnelles en participant à la conception et les choix techniques (en relation avec les architectes du domaine) et ainsi de faire évoluer la plateforme en suivants les standards Développement fullstack (Java / Spring Boot / VueJS). Assurer les tests unitaires et d'intégrations Assurer la livraison des projets dans le respect des enjeux de qualité, performance et sécurité. Apporter une assistance lors de la mise en production et fournir un support aux utilisateurs Assurer, le maintien en condition opérationnelle de l'application Assurer la livraison des projets dans le respect des enjeux de qualité, performance et sécurité. Partager ses savoir-faire, et mettre en avant ses compétences au profit du collectif ; Reporting (auprès du manager) de l’activité sur les alertes/avancement/risques etc…

Administrateur Poste de travail (H/F) - Orléans Nous recherchons un Administrateur Poste de Travail (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans . YOUR DAILY LIFE Réalisation de packaging d'applications Gestion / évolution du socle Windows Rédaction et mise à jour de la documentation technique Déploiement des applications Opération des changements en garantissant la continuité de l'exploitation informatique et l'intégrité des données Développement de scripts pour automatiser certaines tâches Support N2 /N3 Participation aux projets poste de travail Assurer la sécurité des postes de travail en appliquant les politiques de sécurité, les correctifs, les mises à jour de manière proactive.

Rattaché au service Informatique régional, vous assurez l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous intervenez à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs. Vos principales responsabilités : Installation, tests et recette Installation et paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériel, applications) Réalisation des tests et recettes utilisateurs. Exploitation et support : Enregistrement et suivi des demandes/incidents via un outil de ticketing ; Diagnostic et résolution des incidents (matériel, Windows, réseau, messagerie, téléphonie) ; Suivi quotidien des tickets et du backlog ; Gestion du parc informatique, des stocks et des inventaires ; Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils. Maintenance, administration et sécurité : Maintien en condition opérationnelle des équipements et suivi des mises à jour ; Création des comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès ; Suivi des sauvegardes ; Rédaction de procédures.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un ingénieur système Windows et poste de travail Sur La Défense Les principales activités et tâches sont: Validation de l'installation des applicatifs métiers sur l'environnement Poste de Travail Physique et sur le Bureau Virtuel: Pilotage des recettes d'exploitabilité d'une nouvelle version de socle groupe, Suivi des corrections d’anomalies des livrables, Publication des PV d'homologation des packages techniques, Assurer le suivi des mises à jour des correctifs des KB de sécurité Windows sur les environnements physiques et virtuels, Maintenir et faire évoluer le contenu des environnements virtuels: Piloter les réunions et actions liées à la gestion/évolution des Vdisks, En relation avec l'équipe Ingénierie Poste de Travail et la MOA, être force de proposition sur le contenu des Vdisks. Etre à l’écoute des besoins remontés par les différentes entités Piloter la mise à jour des composants techniques Communiquer auprès des différentes MOA les évolutions du contenu des Vdisks Améliorer le processus de gestion et d'évolution des Vdisks Suivi des corrections d’anomalies des livrables Maintenir la documentation à jour du contenu des différents Vdisks existants Maintenir en gestion courante les socles du poste de travail: Piloter les réunions et actions liées à la gestion/évolution des socles, Etre force de proposition sur le contenu des différentes socles techniques, Piloter la mise à jour des composants techniques sur les environnements utilisateurs, Pilotage des recettes d'exploitabilité d'une nouvelle version de socle groupe, Mettre à disposition de nos MOA les moyens matériels de recette des évolutions du socle du poste de travail, Suivre les anomalies / problèmes / alertes remontées par nos exploitants lors des installations et déploiements, Maintenir la documentation à jour du contenu des différents socles existants, Participation à la qualification matériel répondant aux besoins du groupe: Tests Techniques validant les performances du matériel, Tests d'Intégration matériel dans le SI Groupe, Ecriture de fiches techniques à destination de nos exploitants, Etre à l’écoute des besoins spécifiques remontés par nos clients. Etre force de proposition sur des besoins remontés par nos clients, Participer aux choix du matériel Etre l’interlocuteur privilégié auprès des constructeurs lors de besoins matériel spécifiques, lors d’incidents liés au matériel remontés par l'ingénierie ou MOA En relation avec les Product Owner, effectuer un suivi des versions des applications. Mise en place d’un tableau de bord et catalogue applicatif permettant ce suivi, Prise en charge des incidents Poste de Travail niveau N2 et N3. Participation à des cellules de Crise et Gestion de problème Compétences: Qualification et Mise en service des bancs : Confirmé Hyper-V : Avancé Service Now : Confirmé Modern Management : Expert INTUNE : Expert Incident : Confirmé Active Directory : Confirmé help desk management : Confirmé Wifi : Confirmé materiel et prestations informatiques : Confirmé Windows : Expert Expertise et choix technologiques : Avancé SCCM : Avancé Office 365 : Confirmé Scripting : Confirmé

Mission : au sein d’un contrat d’infogérance, assurer le support helpdesk et de proximité (périmètre de 1 600 utilisateurs France et international) Equipe : 1 responsable – 4 administrateurs – 4 techniciens Support de proximité pour les utilisateurs Suivis des tickets de demandes et incidents Gestion et résolution des incidents niveau 1 et 2 Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles Rédaction de documentations techniques Formation aux outils bureautique et communication Gestion du parc et du stock Préparation et maintenance des postes de travail Installation et mise à jour des programmes sur le parc Gestion des serveurs de déploiement d’images Réception des commandes Gestion des expéditions de matériel Réseaux Maintien opérationnel des configurations des postes clients Configuration et installation d’imprimantes réseaux Administration : Gestion AD ; comptes et mots de passe

3 JOURs sur site à LYON Champagne au mOnt d'oR Recherche Ingénierie de prod / système et Réseaux Microsoft (F/H) qui effectuera les missions suivantes : • Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d’amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s’appropriant les usages Une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM Une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Avoir déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : SUPPORT Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : HYBRiD Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3J SUR SITE CLIENT Les astreintes (HNO, etc.) : NON

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons pour notre client basé à Paris, un RESPONSABLE D'APPLICATION CAISSES LIBRE SERVICE Objectif global : Effectuer la maintenance corrective et évolutive des applications d'encaissement LIBRE-SERVICE Contrainte forte du projet Applications à très haute disponibilité et maîtrise fonctionnelle Les livrables sont Spécifications Paramétrage Maintenance en conditions opérationnelles Compétences techniques Caisses LIbre-Service/PROMOTIONS/ENCAISSEMENT - Expert - Impératif Environnement retail - Expert - Impératif Solutions monétiques - Confirmé - Important Bureautique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : - D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, - D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, - D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. - D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes de CAISSES LIBRE-SERVICE, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. Contraintes : - Astreintes ponctuelles Localisation géographique de la mission - 92 Chatillon avec déplacements occasionnels sur 91 Bondoufle - Déplacements occasionnels en France - Télétravail (conditions de travail serein requises, PC personnel à prévoir pour le démarrage) possible 2j/semaine Définition du profil CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre Pièce jointe à l'appel d'offres : Responsable d'application Encaissement Libre Service 2025.docx Données complémentaires Date de démarrage 01/09/2025 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir oui - Occasionnellement Bondoufle (91) et en France métropolitaine Le projet nécessite des astreintes oui Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Nous recherchons un Consultant Risque Crédit expérimenté pour accompagner un établissement financier de premier plan. La mission s’inscrit dans le cadre du projet « Surveillance » et porte sur les activités de surveillance individuelle et de portefeuille, ainsi que sur la mise en œuvre opérationnelle des normes en coordination avec les équipes IT et métiers. Le consultant interviendra sur des sujets stratégiques et opérationnels, avec un fort enjeu d’industrialisation des processus et des outils liés au risque de crédit .

Bonjour, Nous recherchons pour notre client situé en région parisienne, 3 Responsables d’applications Encaissement – 2 confirmés (4 à 10 ans d’expérience) et 1 expert (+ de 10 ans d’expérience). Objectif global : Effectuer la maintenance corrective et évolutive des applications d'encaissement LIBRE-SERVICE Description détaillée Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : - D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, - D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité…) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, - D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. - D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes de Promotions et cartes-cadeaux, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Promotions : - Contribue à l’évolution des systèmes de promotions et cartes-cadeaux, - Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information de notre client, - Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, - Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, - Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, - S’assurer de la qualité attendue des développements réalisés, - Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, - Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, - Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, - Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant, - Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Administrateur Poste de travail AD/GPO (H/F) pour un de nos clients Ministère afin de remplacer un de nos collaborateurs. Démarrage ASAP Durée : jusqu’à fin 2025 renouvelable Il y aura un criblage de la part du service sécurité du client. Mission : Projet sur l'harmonisation des stratégies de groupe (GPO, Powershell) Projet hardening poste de travail Ticketing Environnement Windows serveur et MECM. 75019 Paris Horaire 9H - 17H (Apres autonomie confirmée possibilité de télétravail) Profil avec bonne expérience sur la partie AD/GPO (obj d’unifier toutes les GPO en une seule), Powershell…