Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Paris

La prestation s’intègre au sein d’une équipe « Trade Processing » rattachée à un pôle de production middle-office. Cette équipe se compose actuellement d’environ : 7 ingénieurs développeurs / concepteurs, 5 responsables fonctionnels (projet / assurance qualité), 2 personnes en charge du support utilisateurs de premier niveau. Elle est responsable de la maintenance corrective et évolutive des applications utilisées par les opérateurs Middle Office « Trade Services », présents dans une vingtaine de régions internationales (Europe, Asie, Amérique du Nord). Ces applications propriétaires permettent notamment de gérer : Le rapprochement intraday des transactions sur toutes les classes d’actifs (actions, obligations, ETF, monétaire, dérivés listés, OPCVM, FX, repo, hors dérivés OTC), Le suivi du règlement-livraison, La gestion des souscriptions / rachats sur les fonds, Le traitement des opérations sur titres (OST). L’équipe assure également la maintenance d’un ESB propriétaire, garantissant la fiabilité et le monitoring des communications inter-applicatives. La mission consiste à renforcer l’équipe via une prestation conception et développement sur Java/JEE , en étroite collaboration avec les autres membres et la maîtrise d’ouvrage.

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Pour l'un de nos clients grand compte situé en IDF, nous recherchons un Analyste SOC SENIOR. La mission est de longue durée et permet 2 jours de télétravail. Missions Gestion des tickets (incidents et demandes) sur ITSM Administration des accès Automatisation de tâches Support utilisateurs et GSOC Scans de vulnérabilités et troubleshooting Coordination avec éditeurs et fournisseurs Supervision proactive des plateformes Escalade des incidents majeurs (P1) Amélioration continue et accompagnement des changements Rédaction et mise à jour de la documentation Profil recherché Expertise confirmée : CrowdStrike EDR, PRISMA CWP, Hackuity Maîtrise de la gestion des vulnérabilités et incidents Expérience +10 ans en cybersécurité opérationnelle Excellente communication (FR/EN), autonomie, leadership

Administrer Windows et Linux - Devops - Sysops Environnement de développement et d'intégration MCO des environnements Linux et Windows Développement de Pipeline Jenkins dans la chaine CICD Support utilisateurs de la DSI Description détaillée Objectifs principaux de la prestation : - Administration des serveurs Linux et Windows des environnements d'intégration et de développement avec une maitrise parfaite des systèmes Linux (Redhat/Centos/Rocky), de VmWare et une bonne connaissance des environnements de type Nutanix/Huawei. - Participation à la mise en place de la chaine CI/CD pour la création de VM et à la création de modules de Run (Jenkins/Ansible/Gitlab). - Traitement des tickets demandes / d'incidents émanant des équipes de développement ou d'intégration applicatives

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Java/React H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Développeur Java/React H/F : Prestation de Développeur Fullstack Java sur les activités de contributions projets, de maintenance évolutive-corrective, de support aux utilisateurs en production et de maintenance en condition opérationnelle des environnements de tests. Au quotidien les missions seront les suivantes : A 60% : o Concevoir et développer des solutions via le software craftmanship (test driven development, fail fast, continuous delivery, méthode agile etc.) ; o Challenger les besoins et rédiger les scénarios en collaboration avec les Business Analysts et participer aux estimations poker planning ; A 40 % : o Assurer le support de production et maintenir l'opérabilité des environnements de tests o Participer à l’amélioration continue (technique, organisation et processus)

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité), les demandes bureautique et applicatifs métier • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS/Android, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage début ou mi-septembre Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 3y6y2tlhny

Consultant SAP Fonctionnel MM (Freelance – Senior) 📍 Localisation : Paris (3j/semaine sur site – déplacements ponctuels sur sites de production – reste en télétravail) 🕒 Durée : Long terme (projet stratégique et international) 🚀 Démarrage : ASAP 💶 TJM : selon profil 🎯 Mission Dans le cadre d’un projet de conversion ECC → S/4 , notre client recherche à renforcer son équipe par l’intégration d’une ressource complémentaire ayant une bonne maîtrise du module MM et si possible une expérience sur les projets de conversion. Contribuer à la construction du futur core-model S/4 (2025-2026). Participer aux déploiements internationaux (2027-2030). Assurer le support aux utilisateurs sur les systèmes actuels (SAP 4.6 et ECC6) : maintenance corrective & évolutive. Former les utilisateurs aux solutions actuelles et à la future

Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e Arrondissement Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque. Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales. Le site est basé à Paris 13ème. Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Consultant SAP Fonctionnel PP (Freelance – Senior) 📍 Localisation : Paris (3j/semaine sur site – déplacements ponctuels sur sites de production – reste en télétravail) 🕒 Durée : très long terme (projet stratégique et international) 🚀 Démarrage : ASAP 💶 TJM : selon profil 🎯 Mission Dans le cadre d’un projet de conversion ECC → S/4 , notre client recherche à renforcer son équipe par l’intégration d’une ressource complémentaire ayant une solide maîtrise du module PP et, si possible, une expérience sur les projets de conversion. Contribuer à la construction du futur core-model S/4 (2025-2026). Participer aux déploiements internationaux (2027-2030). Assurer le support aux utilisateurs sur les systèmes actuels (SAP 4.6 et ECC6) : maintenance corrective & évolutive. Former les utilisateurs aux solutions actuelles et à la future.

Bonjour, je suis à la recherche d'un expert virtualisation, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Au sein de la direction de la production informatique du client, la mission se déroule dans l'équipe d'Ingénierie du Poste de Travail. Environnement de 8000 laptops et 2000 desktops Windows 10/11, SCCM, Intune, O365, Teams, Nac Lan, MFA, OneDrive, 2500 postes de travail virtualisés Objectifs de la mission : Activité conception : - Prendre en charge les évolutions du master Windows Virtualisation - Mettre en œuvre et faire évoluer AVD - Mettre en place les paramètres du poste de travail (Sécurité, Conformité, personnalisation…) - Réaliser les pilotes et tests autour du master Windows AVD - Créer les outils et processus autour des Masters du poste de travail (provisonning, migration VDI vers AVD…) - Produire la documentation technique autour des composants des masters dans le cadre des évolutions (dossiers d'architecture, dossiers d'exploitation, modes opératoires, ...). - Réaliser le « build to run » des évolutions du poste virtuel

Intitulé Poste : Directeur de Projet - N1 Contrainte forte du projet Environnement complexe Les livrables sont Cadrage Reporting Dossier d'arbitrage Compétences techniques Connaissance infra, réseau - Confirmé - Impératif Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé - Important Sécurité : https, SSO/réseau - Junior - Important Outils PIC : Jenkins, Maven, GIT, Nexus, ... - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée La personne sera intégrée à une équipe de projets. Cette équipe est répartie sur plusieurs sites et est composée actuellement d'une dizaine de personnes. Elle aura à traiter tout type de sollicitation aussi bien au sein de la Direction Plateforme Collaborateur (poste de travail, messagerie, M365, téléphonie...), qu'au sein de la DSI faisant appel à des sujets d'infrastructure, de réseau, de sécurité, ou pour les autres entités du Groupe Elle peut être amenée à traiter plusieurs types de missions : - Coordination de tâches techniques - Pilotage de projets métiers, techniques - Cadrage de besoins - Dossier d'architecture - Dossier d'étude - Dossier d'arbitrage - Animation d'atelier - Elaboration de procédure, rédaction de manuels, guides - Participation à la rédaction de contrats Exemple de projets traités par l'équipe : - Intégration de solutions applicatives dans les SI bancaires - intégration de nouvelles entités dans les infrastructures gérées par BPCE-IT, reconstruction des infra et migration des données - Animation de l'appel d'offre poste de travail, accompagnement dans la mise en marché et conduite de changement - Mise en place d'une banque mobile à l'étranger - Transfert de collaborateurs entre entités avec migration de la messagerie, données bureautiques La personne doit avoir connaissance de tous les aspects et les briques permettant de qualifier une solution : contraintes et enjeux autour de la sécurité (authentification, mode d'accès, résilience...), connaissance de l'infrastructure, du réseau, la conformité de l'architecture technique et applicative, le principe et les contraintes du CI/CD, la conduite du changement, le passage en RUN... De part son environnement complexe et riche, la personne devra avoir une capacité d'adaptation, être organisée et structurée et savoir communiquer. Un savoir faire pour décliner des supports clairs, impactants portés par un design irréprochable. Son intervention devra être rythmée par le reportings et les comitologies adéquats. Ce poste n'est pas limité uniquement à de la coordination d'activité, hors scope : - les responsables d'activités - les profils axés essentiellement sur de l'infra et n'ayant traité que des sujets de migration ou de déploiement d'infrastructure - PMO - Administrateur - Gestionnaire de portefeuille de projets A noter, une présence sur site de 2J minimum par semaine est obligatoire avec 10J maximum de télétravail par mois. Pas de dérogation.

Description Le consultant fera partie de l'équipe de développement de xxxx, une équipe aux pratiques modernes et efficaces. xxxx est une solution informatique et matérielle de "demand side management" pour clients industriels, contribuant à la transition énergétique. Le consultant interviendra sur la partie logicielle en: analyse de besoins, design, développement, support, maintenance corrective et évolutive. En design et développement, un haut niveau de qualité est attendu. Le consultant participera activement au design de l'architecture et développement du système; le consultant, souvent en collaboration, souvent en totale autonomie, comprendra les besoins et fera des propositions d'architecture évolutive (notamment modulaire) et documentée. Sont aussi importants: l'orientation qualité avec la documentation, les tests automatisés, le build et déploiement automatisés, la conception et le développement d'API bien pensées. La Mission à réaliser se déclinera notamment à travers: - La montée en compétence, tant fonctionnelle que technique, sur les applications existantes - Le design de propositions d'architecture, documentée dans des schémas, la définition des APIs, modules, librairies et écrans - La mise en place de builds et des outils de tests et de maintenance associés - Le lotissement des développements - L'implémentation des différents besoins - Les optimisations et évolutions diverses - La rédaction de tests en collaboration avec les Functional Analysts - La documentation et les manuels d'utilisations - L'assistance et le support aux utilisateurs - Le support niveau2, résolution d'incidents et résolution de problèmes (root causes d'incidents récurrents) - Le suivi post-release des livrables Maîtrise du langage Scala Très bonne connaissance des librairies : cats, http4s, doobie, fs2 À l’aise avec les tests unitaires, d’intégration et Pact Connaissance de Redis, MQTT, InfluxDB, Postgres Expérience en event-driven architecture Notre stack technique : Cloud & Infrastructure : AWS, Terraform Backend : Scala (cats, http4s, fs2), Rust (IOT) Data & Messaging : InfluxDB, PostgreSQL, Redis, MQTT Front-end : ReactJS CI/CD : déploiement continu

CONTEXTE Expérience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Devops, Gestion de projet, Conduite du changement Notre client recherche un Chef de projet afin d'accompagner le projet de mise en place d’une nouvelle solution CCaaS Amazon Connect Il/ elle définit, met en œuvre et conduit un projet SI, depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet maîtrise d'ouvrage ou le client Métier, en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. MISSIONS Activités et tâches RESPONSABILITÉ DU CONTENU TECHNIQUE DU PROJET : - Définit la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées. - Participe au choix de progiciels, en relation avec le maître d'ouvrage. - Participe à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration. - Définit les tests et participe aux recettes. CONDUITE DU PROJET SUR LE TERRAIN : - Organise, coordonne et anime l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet. - Arbitre les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants. - Supervise le déroulement du projet. - Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées. - Fait circuler et diffuse l'information côté maîtrise d'œuvre. - Gère la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet). DÉPLOIEMENT TECHNIQUE DU PROJET ET MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS D'ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS : - Déploie la nouvelle application ou le nouveau service. - Organise la maintenance. - Participe à la formation des utilisateurs. - Organise le support utilisateur. GARANTIE DE LA MEILLEURE ADÉQUATION QUALITÉ / COÛT / DÉLAI : - Garantit le respect du cahier des charges. - Garantit le respect des délais et des coûts. - Propose au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement. Expertise souhaitée Le livrable est la réussite de la migration vers la solution d'Amazon Connect Compétences techniques Amazon Connect - Expert - Impératif Gestion de projet - Expert - Impératif conduite du changement - Confirmé - Impératif Connaissance des canaux digitaux et voix - Confirmé - Important

Nous recherchons pour l'un de nos clients à La Défense, une personne polyvalente, curieuse et proactive, capable d'intervenir sur un large éventail d'activités IT. Mission en pré-embauche, avec possibilité de CDI à la clé. Ce poste s'adresse à un véritable touche-à-tout de l'informatique, à l'aise pour jongler entre supervision, support, infrastructure, automatisation et projets transverses. 1. Supervision & Ordonnancement - Suivre et analyser l'ensemble des flux applicatifs et automatisés (EAI, transferts de fichiers, traitements batch...). - Identifier et corriger les anomalies en temps réel. - Gérer les plannings d'ordonnancement et anticiper les blocages potentiels. 2. Administration IT - Intervenir sur les serveurs Windows, le réseau, les sauvegardes et les bases de données. - Apporter des améliorations continues à l'infrastructure existante. - Développer des scripts ou outils pour automatiser les tâches récurrentes. 3. Support Utilisateurs - Servir de point de contact de confiance pour les utilisateurs internes, en proposant des solutions claires et efficaces aux problèmes quotidiens. - Écouter, diagnostiquer et accompagner avec pédagogie, quel que soit le niveau technique des utilisateurs. 4. Participation aux Projets - Contribuer activement aux projets IT (migrations, déploiements d'outils, refonte de flux...). - Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins opérationnels. - Documenter les solutions mises en place et partager les bonnes pratiques.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant(e) Expert SAP DRC (H/F) Missions principales Analyser les besoins métiers et réglementaires en matière de conformité documentaire et fiscale (e-invoicing, e-reporting) pour la France et l’international. Concevoir, proposer et mettre en œuvre la solution SAP DRC dans le respect du core model groupe et des exigences locales, en intégrant le rôle de Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) depuis 2025. Paramétrer et configurer le module DRC sur les environnements SAP S/4HANA ou ECC, en assurant la transmission conforme des factures électroniques via le PDP SAP. Assurer la gestion des obligations réglementaires liées au statut PDP (cycle de vie des factures, e-reporting, archivage, etc.). Participer à la définition et à l’intégration des interfaces avec d’autres solutions (Opentext, Readsoft, PDP tiers, etc.). Coordonner les ateliers de conception détaillée et accompagner les équipes métiers lors des phases de mapping, de tests et de recette. Assurer la gestion des évolutions, la maintenance corrective et évolutive, et le support aux utilisateurs sur le périmètre DRC/PDP. Piloter la documentation projet et garantir la qualité des livrables techniques et fonctionnels. Former les utilisateurs clés et accompagner la conduite du changement.

Qui sommes-nous ? Notre start-up est née d’une volonté forte d’accélérer la transition écologique par son engagement en faveur d’une mobilité décarbonée et dépolluée. En proposant des solutions de financement innovantes, notre entreprise veut permettre à tous les Français ayant accès à un parking résidentiel collectif de s'équiper d'une borne de recharge de véhicule électrique. Notre start-up finance l'infrastructure électrique nécessaire aux bornes de recharge de véhicules dans les parkings d'immeubles, sans reste à charge pour la copropriété ou le bailleur, permettant de proposer une solution « ready to plug » aux résidents s’équipant d’un véhicule électrique, et s’appuie sur ses opérateurs référencés pour l’installation et le suivi de bout en bout. Quel contexte ? Notre entreprise est née en 2021 d’une volonté forte de contribuer à la transition écologique à travers la décarbonation des transports, 1er post d’émission de CO2 en France. Notre conviction est qu’en offrant une solution financière optimisée, nous simplifions l’accès aux bornes de recharge et encourageons ainsi l’adoption de véhicules électriques et hybrides rechargeables à grande échelle et notamment en habitat collectif où le besoin est prégnant, le domicile est le lieu plébiscité pour la recharge, mais où les coûts financiers peuvent être un frein. Sur les quatre premières années d’activité, l’entreprise a déjà convaincu plus de 5 000 copropriétés privées soit près de 360 000 places pré-équipées pour accueillir une borne de recharge. C’est grâce à ce premier bilan positif que l’entreprise a décidé de renforcer ses capacités d’investissement allouées aux copropriétés privées et qu’elle a décidé de créer une deuxième offre dédiée au secteur du logement social. 2025 est une année clé pour la croissance de l'entreprise avec la volonté d’être plus pro-actifs et au plus près des bénéficiaires finaux de notre offre copropriétés privées, notamment des Syndics de copropriétés et des représentants de conseils syndicaux, et créer ainsi de belles opportunités de step-up sur ce marché. Que recherchons-nous ? Pour accompagner la croissance de notre start-up sur nos activités copropriétés et bailleurs sociaux, nous recherchons un(e) chargé(e) d’opérations. En tant que chargé(e) d’opérations, vous jouerez un rôle central dans le bon déroulement des activités de la société sur les deux volets copropriété et bailleurs sociaux. Vous serez l’interface entre l’entreprise et nos partenaires qui sont opérateurs d’infrastructures de recharge, vous assurerez la fluidité des échanges et le suivi des dossiers. Vos missions couvriront l’ensemble du cycle opérationnel : de la validation des dossiers en AG, en passant par la préparation, la validation et l’application des dossiers de financement, jusqu’à l’émission et le suivi des factures. Vous serez également impliqué(e) dans la gestion quotidienne des demandes, en lien avec le Directeur des Opérations, afin de garantir une réponse efficace et un haut niveau de satisfaction. Ce poste polyvalent, mêlant suivi administratif et coordination opérationnelle, vous permettra de jouer un rôle concret dans la transition énergétique et la croissance d’un marché en pleine expansion. Quel profil recherchons-nous ? · Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et idéalement d’un CRM (Odoo) · Connaissance des bases de la gestion contractuelle et financière · Excellent relationnel et capacités de communication · Rigueur et sens du détail pour sécuriser les aspects administratifs et financiers · Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, bonne capacité d’adaptation · Curieux(se) et vous ne craignez pas de poser des questions · Capacité à challenger et être challengé Ce que nous offrons : · Prendre part à une mission d’intérêt public qui a du sens · Un environnement de travail collaboratif et stimulant · La possibilité de participer à l’évolution des process · Un encadrement et des opportunités d’apprentissage Ce que proposons-nous ? · Intégrer une équipe de 10 personnes · De super bureaux à Paris · Des moyens adaptés à la réalisation de notre mission · 2 jours de Télétravail par semaine · Des tickets restaurants · Le remboursement du pass Navigo à hauteur de 75 % · Accès aux avantages du Comité d’Entreprise · Une entreprise favorisant l’épanouissement et l’égalité des chances